5s 6s管理_辦公室5s培訓(xùn)講義

辦公室5S ELS5S OFFICEPRESENTATIONENGREV1 12008年6月17日 活動基本規(guī)則 安全第一 使用個人防護(hù)裝備 所有人積極參與準(zhǔn)時開始和結(jié)束關(guān)閉所有電子設(shè)備 電話 尋呼機(jī)等 或調(diào)到 靜音 狀態(tài)僅在得到指示時才使用計(jì)算機(jī)保持準(zhǔn)備改變的開放思想沒有 最好 只有 更好 引言 辦公室5S 5S回顧 5S過程 5S定義 定義5S并應(yīng)用于你的辦公室 信息和交易過程 實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo) 5S模塊的目的 引言 5S 確定5S的目的確定5S理念識別5S的益處確定5S過程步驟討論5S在你辦公室中的影響確定5S實(shí)施路線圖回顧5S活動規(guī)則 目標(biāo) 5S回顧 5S過程 5S定義 5S的目的 5S的目的是創(chuàng)建工作場所組織 提高生產(chǎn)率 實(shí)施目視化管理 并且為持續(xù)改進(jìn)使用的所有其他精益工具打基礎(chǔ) 5S的目的 5S文化的益處 生產(chǎn)率消滅查找信息和辦公室用品所浪費(fèi)掉的時間 縮短加工時間和辦公室設(shè)備停工時間 更加容易地區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先次序 增加創(chuàng)造價值的時間 質(zhì)量消除使用過期或不正確信息的可能性安全減少損失工時的事故 工人賠償要求和OSHA可記錄事件的數(shù)目 5S定義 什么是5S 5S定義 5S 源于日文術(shù)語 5S說明 5S定義 5S 源于日文術(shù)語 續(xù) 5S說明 5S定義 5S 英文翻譯 Sort 清理 SetInPlace 整理 Shine 清潔 Standardize 維持 消除不需要的物品 識別出有必要使用的頻率 所有物品都各得其所 各就其位 徹底清掃工作區(qū) 識別出不清潔的來源 執(zhí)行過程來保持和改善前3個S 5S說明 1S 2S 3S 4S Sustain 素養(yǎng) 在工作場所中營造保持和自律的5S文化 5S 5S定義 步驟1 清理 5S定義 步驟2 整理 給文件夾貼上標(biāo)簽 按順序排列 按虛線索引 安裝托盤 貼上對象標(biāo)簽 5S定義 步驟3 清潔 5S定義 步驟4 維持 規(guī)范以下各項(xiàng) 文件夾上的虛線架子上的標(biāo)簽標(biāo)示證書的展示 在LotusNotes5S數(shù)據(jù)庫中共享最佳實(shí)踐 以便在團(tuán)隊(duì)成員之間維持5S的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐 5S定義 步驟5 素養(yǎng) 建立5S布告牌 用來顯示 5S理念 強(qiáng)化5S的 技巧 成功故事 用實(shí)例證明5S是可以實(shí)現(xiàn)的5S績效 提供每月績效的反饋5S行動 提供持續(xù)改進(jìn)方面的指導(dǎo) 5S定義 練習(xí) 5S討論 每個小組選一個人向全班的其他人報(bào)告討論結(jié)果 10分鐘 分小組討論你在工作環(huán)境中看到的因?yàn)槿狈?S而造成的問題回答 造成了哪方面的浪費(fèi) 討論在5S文化中工作的人員優(yōu)勢在記錄紙上用表格列出答案 討論5S在你工作區(qū)域中的影響 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S定義 5S實(shí)施路線圖 回顧數(shù)據(jù)保存要求確定處理保密或敏感信息的政策完成活動規(guī)則和準(zhǔn)備 與小組一起回顧準(zhǔn)備工作和活動規(guī)則給工作區(qū)域拍照測量虛擬和實(shí)際空間大小識別浪費(fèi) 執(zhí)行1S執(zhí)行2S執(zhí)行3S開發(fā)工具進(jìn)行規(guī)范并維持效果 給工作區(qū)域拍照測量虛擬和實(shí)際空間大小減少浪費(fèi)的定量執(zhí)行4S工具 保持效果養(yǎng)成習(xí)慣改進(jìn)過程在整個業(yè)務(wù)部門執(zhí)行 完成5S活動準(zhǔn)備工作 過程步驟1 實(shí)現(xiàn)5S文化 過程步驟5 有人提出5S是所有精益工具中最為重要的工具 5S定義 練習(xí) 5S規(guī)則回顧 根據(jù)需要對規(guī)則作任何修改 30分鐘 在每個小組中回顧活動規(guī)則并回答下列問題 本活動的業(yè)務(wù)需要是什么 誰是所有者 程序上的清晰界限是什么 本次活動的范圍是什么 包括計(jì)算機(jī)文件 整個辦公室 鄰近區(qū)域 本次活動的目標(biāo)是什么 對照規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)回顧活動的5S規(guī)則 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S定義 5S 識別辦公室中的5S機(jī)會回顧每個5S步驟的組成部分將每一步應(yīng)用到你的業(yè)務(wù)中 目標(biāo) 5S回顧 5S過程 5S定義 書籍公告板業(yè)務(wù)表格名片櫥柜目錄計(jì)算機(jī)設(shè)備計(jì)算機(jī)文件會議室來往信件書柜桌子抽屜電路接線Email 辦公室5S檢查表 文檔雜志收發(fā)室辦公設(shè)備紙個人物品打印機(jī) 傳真機(jī)記錄樣品架子文具工作臺電話語音郵件白板 辦公室中的5S機(jī)會 5S過程 1S 清理 2S 整理 3S 清潔 4S 維持 5S 素養(yǎng) 5S過程步驟 5S過程 1S 清理 2S 整理 3S 清潔 4S 維持 5S 素養(yǎng) 5S過程步驟 5S過程 1S定義 SEIRI整齊 有組織 是指清理工作區(qū)中的全部工具 材料等 并且僅保留必需物品的做法 其他每件東西都要存放起來或扔掉 這樣就減少了干擾高效率工作的隱患和雜亂無章的情況 通過清除工作場所中不必要的物品 來揭示這個過程 SORT 清理 簡化工作區(qū) 清楚區(qū)分什么是必要的 什么是不必要的 處置不必要的物品 1S揭示真正的過程 5S過程 扔掉你知道可以扔掉的任何東西通過詢問以下問題 識別出真正需要的物品 它是用來做什么的 我為什么有這個東西 我多長時間用一次 別人也有嗎 1S清理策略 5S過程 1S清理策略 續(xù) 不必要不能使用 不大可能用到 很少使用 偶爾使用 拋棄或刪除 拋棄 刪除或捐出來 遠(yuǎn)距離或電子形式存放 存放在附近 便于取到 使用頻度處置 經(jīng)常使用 存放在手邊 隨時能拿到 5S過程 不要忘記你的計(jì)算機(jī)文件和email 盡可能減少個人物品只留下基本的必需品將活頁夾和書籍扎好 標(biāo)示 最后使用日期 識別未來要丟棄或遠(yuǎn)距離存放的物品考慮使用書籍和參考資料的公用圖書館 明確確定所有人和過程 1S清理策略 續(xù) 5S過程 寧枉勿縱 為 紅標(biāo)簽 物品建立臨時的過渡 回顧區(qū)用于可再次使用的辦公設(shè)備或家具用來集中物品進(jìn)行回收識別必須由誰回顧和處置確保所有物品在本次活動結(jié)束前都得到處置不要造成新的雜亂無章情況 1S清理策略 續(xù) 5S過程 追蹤過程 提供目視化識別和正式的處置用于其他區(qū)域可能需要或儲存的丟棄物品 如可以再次使用的辦公家具 應(yīng)為全尺寸 8 5 x11 大紅色 用來提高可視性應(yīng)預(yù)先印有連續(xù)的標(biāo)簽編號下半部分打孔 記錄標(biāo)簽位置處置需要明確的責(zé)任界定 紅標(biāo)簽實(shí)例 標(biāo)識紅標(biāo)簽過程 5S過程 步驟5 評價紅標(biāo)簽物品處置確實(shí)不必要的物品如果有適當(dāng)理由 保留貼有紅標(biāo)簽的材料在預(yù)先定好的時間后 丟棄任何用紅標(biāo)簽標(biāo)識的物品填寫所有的紅標(biāo)簽信息 并交還給紅標(biāo)簽協(xié)調(diào)員 標(biāo)識紅標(biāo)簽過程 步驟4 向小組解釋紅標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)確保由跨部門組成的人員標(biāo)示物品 以防止 我可能需要這個 盡可能快地用紅標(biāo)簽標(biāo)示工作區(qū) 確定采用什么標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分需要的物品與不需要的物品例如 在工作區(qū)中僅保留進(jìn)行業(yè)務(wù)需要的物品 步驟3 5S過程 為什么有兩臺打印機(jī) 為什么好幾個使用過的墨盒散放在周圍 這個架子上到底放的是些什么東西 1S反例 5S過程 練習(xí) 1S 1S策略 一個人向班上其他人報(bào)告 15分鐘 在每個小組中 仔細(xì)回顧案例研究中的照片回答 你在這間辦公室中將如何根據(jù)你看到的 或沒有看到的 情況實(shí)施 1S 包括你會需要向辦公室主人提出的問題在記錄紙上記錄注釋 供課堂回顧 分析案例研究 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S過程 刪除不用的圖標(biāo)卸載不用的程序刪除舊文件或?qū)⑴f文件存檔到CD上 1S實(shí)例 5S過程 拿走不必要的物品 空出整個書架 用紅標(biāo)簽標(biāo)識等待處置 將不必要物品移到歸檔系統(tǒng) 1S實(shí)例 清理前 清理后 5S過程 白板并未發(fā)揮它的作用舊的信息沒有擦除 1S實(shí)例 清理前 清理后 5S過程 1S 清理 2S 整理 3S 清潔 4S 維持 5S 素養(yǎng) 5S過程步驟 5S過程 2S定義 SEITON整齊 關(guān)注于對有條理的工作場所的需要 工具 設(shè)備和材料必須系統(tǒng)地?cái)[放 使得取用時最容易 效率最高 每件東西都各得其所 各就其位 將所有物品和信息放在最佳的位置并進(jìn)行目視化定位 整理定位需要的物品 使它們能夠被方便地取用和放回 2S提升目視化管理 5S過程 2S策略 確定最佳的布局和工作空間設(shè)計(jì) 這樣就容易使用和理解所有物品使用提升目視化管理的存放方法 使用1S過程中識別出的頻度 進(jìn)行規(guī)整文件夾方法 首選的紙質(zhì)文件方法 能放不到70頁的文件夾最好 最多100頁 為每個文件夾指定其自身的存放期活頁夾方法電子格式 有適當(dāng)?shù)膫浞?5S過程 2S策略 續(xù) 使你命名習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化文件 文件夾 活頁夾的名字就是它的 地址 為每個類型選擇最佳的命名法 地區(qū) 主題 代碼 日期等 清楚標(biāo)識每件東西執(zhí)行 在制品 抽屜和 或文件夾 把在用的數(shù)據(jù)和項(xiàng)目分開將經(jīng)常使用的物品直接放在工作區(qū)中 不要放在抽屜或櫥柜內(nèi) 5S過程 2S策略 續(xù) 設(shè)計(jì)你的標(biāo)準(zhǔn)桌面使用不顯眼的標(biāo)簽 如透明小標(biāo)簽為辦公文具創(chuàng)建一個模板或輪廓避免使用杯子或盒子存放物品消除不必要的平面直觀標(biāo)明位置 這樣可以放回物品 也很容易識別丟失的物品張貼照片或標(biāo)記 清楚解釋信息 設(shè)備和其他物品 使任何人都能明白 5S過程 2S不需要物品實(shí)例 釘書機(jī)在哪里 在這里還是丟了 我怎么知道 5S過程 2S不需要物品實(shí)例 我需要的圖片在哪里 文件夾和內(nèi)容沒有有意義的名稱 5S過程 練習(xí) 2S 2S策略 一個人向班上其他人報(bào)告 15分鐘 在每個小組中 仔細(xì)回顧案例研究中的照片回答 你將如何在這間辦公室實(shí)施 2S 包括你會需要向辦公室主人提出的問題在記錄紙上記錄注釋 供課堂回顧 分析案例研究 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S過程 2S實(shí)例 標(biāo)識了桌面 為辦公文具創(chuàng)建目視化管理任何人都能很快知道少了什么東西 這件東西應(yīng)放在哪里 5S過程 2S實(shí)例 WIP 在制品 文件夾保持經(jīng)常使用的信息隨時可用WIP抽屜可用來裝正在使用的較大物品 如書籍 活頁夾 CD標(biāo)準(zhǔn)色代碼系統(tǒng)將會改進(jìn)目視化管理 5S過程 2S實(shí)例 簡單的目視化管理體系清楚顯示了歸屬和是否遺失什么東西 目視化管理使你能進(jìn)行 例外管理 整理前 整理后 照片經(jīng) GEMoney 允許復(fù)制 5S過程 將這些文件移至遠(yuǎn)距離存放強(qiáng)制的保存期文件的取用非常少 如果有 按有效期分類 這樣新文件移入遠(yuǎn)距離存放時 將過期數(shù)據(jù)丟棄 2S實(shí)例 5S過程 練習(xí) 2S 完成2S 講師規(guī)定 作為一個團(tuán)隊(duì) 討論完成2S的途徑給每個人指派任務(wù)確定完成2S的時間并回顧效果 完成業(yè)務(wù)活動的2S 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S過程 1S 清理 2S 整理 3S 清潔 4S 維持 5S 素養(yǎng) 5S過程步驟 5S過程 3S定義 SEISO清潔工作 指的是需要保持工作場所清潔和整齊 在日本公司 清掃是一項(xiàng)日常活動 每班結(jié)束時都要打掃工作區(qū) 將每件東西放回原處 建立清潔的工作場所 SHINE 清潔 清潔工作場所中所有區(qū)域的地面 設(shè)備 家具 3S識別和消除不清潔來源 5S過程 練習(xí) 3S 15分鐘 在每個小組中 仔細(xì)回顧案例研究中的照片回答 你將如何在這個辦公室實(shí)施 3S 討論對顧客或訪客第一印象的影響回答 3S的好處是什么 在記錄紙上記錄注釋 供課堂回顧 分析案例研究 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 每個小組選一個人向全班的其他人報(bào)告討論結(jié)果 5S過程 3S策略 擺脫清潔用具 尋找不清潔的根本原因 臟東西 來源于何處 你到底為什么必須要清掃 如何預(yù)防這種 臟東西 審視需要修理的辦公家具 照明 設(shè)備消除任何安全隱患 松動的器件 破損的家具 磨損的電線等 5S過程 3S策略 續(xù) 使你迅速識別 異常情況 消除 突擊大掃除 的思想保持自律成為你的常規(guī)和日常慣例的一部分每天開始先花5分鐘時間專門用于系統(tǒng)清潔 5S過程 練習(xí) 3S 完成3S 講師規(guī)定 作為一個團(tuán)隊(duì) 討論完成3S的途徑給每個人指派任務(wù)確定實(shí)現(xiàn)3S的時間并回顧效果 完成業(yè)務(wù)活動的3S 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S過程 1S 清理 2S 整理 3S 清潔 4S 維持 5S 素養(yǎng) 5S過程步驟 5S過程 4S定義 SEIKETSU標(biāo)準(zhǔn) 使其得到控制和保持一致 在工廠中的任何地方都遵守基本的清掃標(biāo)準(zhǔn) 每個人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是什么 清掃職責(zé)是日常工作程序的一部分 保持并改進(jìn)整潔和井井有條的工作場所 STABILIZE 維持 保持和改進(jìn)前3個S的標(biāo)準(zhǔn) 4S不僅保持 而且改進(jìn)已經(jīng)規(guī)整到位的東西 5S過程 4S策略 消滅可能堆積物品的過多存放區(qū)和平面對布置 家具作出改動 使其容易保持整齊干凈使用檢查表建立每日的規(guī)整和清潔活動 使用循環(huán)日歷安排提示信息 進(jìn)行自我評價確定防止倒退的方法 5S過程 4S檢查表指南 在每個區(qū)域張貼檢查表包括 整理后 照片來顯示標(biāo)準(zhǔn)讓同事計(jì)劃突擊審核經(jīng)常尋求反饋和意見使用檢查表記錄改善機(jī)會和建議使用問題解決過程確定根本原因定期執(zhí)行糾正措施和改善措施 5S過程 4S檢查表實(shí)例 建立每日 每周和每月任務(wù) 保持前3個S在日歷上安排任務(wù) 作為提示信息評價家具和記錄方法的效果 根據(jù)你的業(yè)務(wù)需要量身定做 5S過程 5S評價 編制審核的標(biāo)準(zhǔn)程序堅(jiān)持使用表格測量所有工作區(qū)域的5S效果包括對電子 數(shù)字過程的回顧用于自我評價和內(nèi)部審核 5S過程 練習(xí) 識別需要維持的過程 在記錄紙上創(chuàng)建列表 向全體學(xué)員報(bào)告 10分鐘 作為一個團(tuán)隊(duì) 討論本次活動需要保持的過程 創(chuàng)建需要維持的過程的清單 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S過程 練習(xí) 4S 完成的4S計(jì)劃 講師規(guī)定 作為一個團(tuán)隊(duì) 編制具體的計(jì)劃 過程 規(guī)范和維持為本次活動創(chuàng)建的列表中的過程指定負(fù)責(zé)人在負(fù)責(zé)人的日歷上計(jì)劃每日 每周 每月 每年的循環(huán)任務(wù) 完成業(yè)務(wù)活動的4S計(jì)劃 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 5S過程 1S 清理 2S 整理 3S 清潔 4S 維持 5S 素養(yǎng) 5S過程步驟 5S過程 5S定義 SHITUSKE始終遵守紀(jì)律 是指日復(fù)一日 年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)并保持使工廠安全高效的秩序 養(yǎng)成清理 整理 清潔和改善你的工作場所的習(xí)慣每個人都接受5S 將其作為個人目標(biāo) SUSTAIN 素養(yǎng) 實(shí)現(xiàn)妥當(dāng)保持正確5S程序的紀(jì)律和習(xí)慣 5S就是改變你文化的紀(jì)律 5S過程 5S策略 自律以維持5S程序?qū)?S擴(kuò)大到整個業(yè)務(wù)范圍互相監(jiān)督保持可持續(xù)性的責(zé)任嚴(yán)以律己 以身作則管理層必須起帶頭作用將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為基準(zhǔn)將5S包括在績效回顧中 5S過程 5S紀(jì)律規(guī)則 保持簡單使其直觀接受反饋并建設(shè)性地提供反饋立即糾正問題深挖根本原因 解決無序或垃圾的來源激勵你自己 改善需要努力 努力需要熱情 5S過程 練習(xí) 5S 60分鐘 作為一個團(tuán)隊(duì) 回顧你在1S 或多個S 活動中得到的浪費(fèi)清單 定量說明你的活動成功帶來的好處 包括估計(jì)節(jié)省的時間 減少的缺陷 計(jì)算機(jī)死機(jī)時間 顧客印象 自豪感和個人滿意度 使用目標(biāo)區(qū)的5S巡查檢查表進(jìn)行目標(biāo)審核 提供非常具體的反饋和任何有關(guān)改善的更多想法 審核kaizen持續(xù)改善工作區(qū)域 目標(biāo) 指導(dǎo) 完成時間 完成內(nèi)容 通過活動得到的可測量結(jié)果和有見解的反饋 5S過程 5S 回顧5S過程確定5S與精益業(yè)務(wù)體系的關(guān)系識別實(shí)施5S時的常見誤區(qū)討論如何避免5S的常見誤區(qū)復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)要點(diǎn) 目標(biāo) 5S回顧 5S過程 5S定義 5S總結(jié) Sort 清理 SetInPlace 整理 Shine 清潔 Standardize 維持 確定什么是必要的 什么是不必要的 各得其所 各就其位 識別不清潔的來源 執(zhí)行過程以維持 改善前3個S的標(biāo)準(zhǔn) 5S說明 1S 2S 3S 4S Sustain 素養(yǎng) 工作場所中保持和自律的5S文化 5S 5S復(fù)習(xí) 5S是精益業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵 5S 5S 5S 5S復(fù)習(xí) 企業(yè)優(yōu)化 編制戰(zhàn)略業(yè)務(wù)必做事宜 可盈利的增長 維持5S的常見誤區(qū) 缺乏評價程序感覺5S就是 打掃衛(wèi)生 感覺這是一次性活動 不是一個持續(xù)的過程不把5S看作是一個管理工具將5S視為其他人的責(zé)任將5S看得很 簡單 每個人都 知道怎么做 5S復(fù)習(xí) 練習(xí) 如何避免常見誤區(qū) 報(bào)告避免誤區(qū)的想法 20分鐘 分小組列出所有你在個人生活中5S做得非常好的地方 汽車 船 家 牙齒 車庫等 以及你如何克服障礙維持你生活中的這些地方 將這些相同的概