愛(ài)上視覺(jué)管理制度.doc

愛(ài)上視覺(jué) 婚紗攝影 兒童攝影 個(gè)人寫(xiě)真愛(ài)上視覺(jué)婚紗攝影員工守則公司概況： 愛(ài)上視覺(jué)婚紗攝影公司成立于2010年，目前主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：婚紗攝影，結(jié)婚紀(jì)念照、成人藝術(shù)寫(xiě)真、兒童寫(xiě)真、全家福、孕味寫(xiě)真等業(yè)務(wù)。誰(shuí)是老板？企業(yè)的老板不是老板自己，而是你們每一個(gè)人，企業(yè)的真正老板是顧客，沒(méi)有了顧客，則意味著企業(yè)面臨倒閉，即使這個(gè)老板有再多的有錢(qián)和資源，也無(wú)能為力。企業(yè)愿景：做全國(guó)知名影樓，并且達(dá)到連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)拓展與婚紗攝影相關(guān)的婚慶、攝影及化妝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。公司宗旨：一流的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，做攝影行業(yè)領(lǐng)航者！企業(yè)精神：同舟共濟(jì) 團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越 不斷超越 勤儉節(jié)約 不怕風(fēng)險(xiǎn) 尊重科學(xué)員工守則：熱愛(ài)家庭，忠誠(chéng)公司；敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作；虛心好學(xué)，不斷進(jìn)??；鉆研技術(shù)，勇于創(chuàng)新；遵紀(jì)守法，信守公德；言行一致，誠(chéng)實(shí)守信；互尊互愛(ài)，禮待同事；用心工作，開(kāi)心生活。管理制度第一章：獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)：年資獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)五項(xiàng)。第一項(xiàng)年資獎(jiǎng)：公司按照員工服務(wù)年限設(shè)定年資獎(jiǎng)。1、 凡工作滿(mǎn)2年者（完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)）年終獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金：2000-3000元。2、 凡工作滿(mǎn)3年者（完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)）年終獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金如下：3000-5000元3、 凡員工工作在5年（員工共分為五級(jí)，總經(jīng)理為一級(jí)、店長(zhǎng)為二級(jí)、主管為三級(jí)、師級(jí)為四級(jí)、普通員工為五級(jí)）以上的，公司按級(jí)別給予純利潤(rùn)分紅，分紅細(xì)則如下：工作人員5年以上10年以下的，一級(jí)員工每年可分紅公司純利潤(rùn)的1%，二級(jí)員工可分紅公司純利潤(rùn)的0.8%，三級(jí)員工可分紅公司純利潤(rùn)的0.6%，四級(jí)員工可分紅純利潤(rùn)的0.4%，五級(jí)員工可分紅純利潤(rùn)的0.2%；工作人員10年以上15年以下的，一級(jí)員工每年可分紅公司純利潤(rùn)的2%，二級(jí)員工可分紅公司純利潤(rùn)的1.6%，三級(jí)員工可分紅公司純利潤(rùn)的1.2%，四級(jí)員工可分紅純利潤(rùn)的0.8%，五級(jí)員工可分紅純利潤(rùn)的0.4%；工作人員15年以上20年以下的，一級(jí)員工每年可分紅公司純利潤(rùn)的4%，二級(jí)員工可分紅公司純利潤(rùn)的3%，三級(jí)員工可分紅公司純利潤(rùn)的2%，四級(jí)員工可分紅純利潤(rùn)的1.5%五級(jí)員工可分紅純利潤(rùn)的0.8%。 4、主題研發(fā)獎(jiǎng)在資金合理的范圍內(nèi)每研究出一套滿(mǎn)足顧客需求，通過(guò)2個(gè)月試用并得到顧客認(rèn)可的主題獎(jiǎng)現(xiàn)金500元。第四項(xiàng)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)1、在非活動(dòng)期間凡內(nèi)部員工介紹婚紗照每單均獎(jiǎng)勵(lì)套系金額5%（顧客必須按照店內(nèi)普通顧客價(jià)位執(zhí)行的）。2、內(nèi)部員工通過(guò)人脈轉(zhuǎn)介紹寶寶照獎(jiǎng)勵(lì)套系金額5%（顧客必須按照店內(nèi)普通顧客價(jià)位執(zhí)行的）。第五項(xiàng)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)滿(mǎn)足下列條件者每月予以獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。（1）不遲到，不早退，無(wú)客怨，節(jié)約用電、辦公用品。（2）有責(zé)任意識(shí)，自動(dòng)自發(fā)，沒(méi)有任何借口。（3）愛(ài)護(hù)企業(yè)和企業(yè)成為一體。（除了睡覺(jué)，每個(gè)人有大半的時(shí)間在企業(yè)中度過(guò)，企業(yè)是自己的第二個(gè)家。）（4）不自私而能為團(tuán)隊(duì)著想。（5）隨時(shí)隨地都具備熱忱。（人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件是的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的。）（6）不墨守成規(guī)經(jīng)常出新。（7）能作正確價(jià)值判斷。（價(jià)值判斷包括多方面。大而言之，對(duì)人生的看法，小到對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念的看法，對(duì)日常工作的看法。）（8）能得體支使上司。（所謂支使，就是提出自己對(duì)所負(fù)責(zé)工作的建議，并促使上司同意；或者對(duì)上司的指令等提出自己的看法，促使上司修正。）（9）有氣概擔(dān)當(dāng)工作重任。（這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心。）第二章:公司基本法第一條：凡屬公司所有之文案、部門(mén)系統(tǒng)流程表、各部章程、客戶(hù)資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意時(shí)，不得私自拷貝、贖賣(mài)、出讓、轉(zhuǎn)借、占有及攜出公司等。否則予以開(kāi)除并提出訴訟要求賠償一切經(jīng)濟(jì)損失。第二條：若公司員工因工作失職、失誤、疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款問(wèn)題，依門(mén)市價(jià)位賠償，若屬于退件，換件時(shí)，則以成本價(jià)賠償，金額賠償部份將由員工個(gè)人全責(zé)負(fù)擔(dān)。第三條：以公司名義對(duì)外私接生意、侵吞公款者。退還侵吞公款并罰款500元或辭退。第三條：為保障公司各級(jí)主管的權(quán)威性及執(zhí)行力，凡對(duì)主管所交付公司事項(xiàng)或業(yè)務(wù)督導(dǎo)有不服指正，不理不睬，陽(yáng)奉陰違不予理會(huì)或未徹底執(zhí)行者，輕者罰款100元，重則開(kāi)除。第四條：無(wú)論在任何狀況下，不得惡意批評(píng)、指責(zé)、謾罵客戶(hù)、公司及同事。違者罰500元或開(kāi)除。第五條：公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密、不得外泄或攜帶出公司。違者罰500元或開(kāi)除。第六條：公司所有財(cái)產(chǎn)（包括固定資產(chǎn)、器材、設(shè)備、婚紗等），不可有人為破壞及遺失，否則一切損失由當(dāng)事人承擔(dān)。第七條：任何員工不得于公開(kāi)或私底下有任何惡性謾罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑拔是非，亦不得在部門(mén)間公司內(nèi)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)隊(duì)、排擠他人等影響團(tuán)隊(duì)和諧及員工彼此團(tuán)結(jié)行為出現(xiàn)。違者罰200元或開(kāi)除。第八條：凡公司離職員工、同行業(yè)者或陌生人，未經(jīng)主管級(jí)以上派同或陪同許可，不得進(jìn)入公司下列場(chǎng)所：（違者罰款100元）1、 攝影部工作室經(jīng)理辦公室 2、收銀臺(tái)3 、取件室 4、化妝部 5、設(shè)計(jì)部。 第九條：各級(jí)工作人員，在所負(fù)責(zé)部門(mén)資產(chǎn)管理上，應(yīng)負(fù)全責(zé)，若有人為損壞，需按進(jìn)貨價(jià)賠償，因此而導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的，需按照門(mén)市價(jià)賠償。第十條：各部門(mén)工作人員，未按照公司制度，正常執(zhí)行開(kāi)單作業(yè)及見(jiàn)單操作時(shí)，一經(jīng)查獲，則該員工罰款100元。第十一條：不得在客戶(hù)及同事面前訴說(shuō)本公司內(nèi)部制度的不是，違者罰100元。第十二條：尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，公共場(chǎng)合及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗及冷戰(zhàn)。違反者罰100元。第十三條：故意妨礙工作流程或阻礙工作執(zhí)行者。每次罰款100元。第十四條：不遵守公司各項(xiàng)規(guī)定事宜者或未能配合公司各項(xiàng)革新制度者。每次罰款100元。第十五條：在職期間不得有第二職業(yè)或接受其它兼職行為，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，嚴(yán)重者開(kāi)除。第十六條：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的工作需保質(zhì)保量按時(shí)完成，且需每天匯報(bào)工作進(jìn)度。否則罰款50元第十七條： “薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個(gè)人薪資或借機(jī)探詢(xún)他人薪資，一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實(shí)，罰款100元。第三章：服務(wù)制度第一條：沒(méi)有笑容、沒(méi)有禮貌、說(shuō)話(huà)口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話(huà)禮儀不足，因而遭客戶(hù)投訴或檢舉者，罰款100元。第二條：?jiǎn)T工隨時(shí)保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人或新人及未佩掛工牌者，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，皆應(yīng)點(diǎn)頭問(wèn)好，保持禮貌。否則一經(jīng)查獲罰款5元。第三條：對(duì)外來(lái)訪(fǎng)客、來(lái)賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務(wù)。（員工自己的私人朋友，不會(huì)客）如有違反罰款5元。第四條：客人于公司等待時(shí)，任何公司人員，必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候，不可冷落及不管客人。雖非自己的客戶(hù)，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推拖。否則罰款5元。第五條：?jiǎn)T工不得使用或私用，專(zhuān)為客人準(zhǔn)備的物品，如水杯、更衣間、更衣柜、餐物、紙巾等，違反者每次罰款5元。第六條：各部門(mén)仍有客人時(shí)，無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈，否則罰款50元。第七條：門(mén)市重視親切的服務(wù)，溫馨的笑容。無(wú)論在任何狀況下，都應(yīng)保持最溫馨的笑容。違反者罰款10元。第八條：答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，且須白紙黑字填寫(xiě)完整，簽名為證。違反者罰款50元。第九條：服務(wù)態(tài)度不佳、言語(yǔ)惡劣、表情傲慢，影響公司信譽(yù)者。每次罰款100元。第十條：任何人員不得向客人收取小費(fèi)或其他物品，如客人堅(jiān)持要給不論多少如數(shù)上繳，不可私吞。否則處以小費(fèi)10倍罰款。第十一條：婚紗行業(yè)均以論件計(jì)酬工作性質(zhì)，正常情況下不得申請(qǐng)加班費(fèi)。第三章：日常行為規(guī)范第一條：上班時(shí)間一律說(shuō)普通話(huà)，不能講地方話(huà)。違者罰款5元。第二條：?jiǎn)T工在工作時(shí)間內(nèi)不允許臨時(shí)外出、會(huì)客、辦事，若有特殊情況須請(qǐng)示主管，但必須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司。違者罰款100元。第三條：?jiǎn)T工私自外出1小時(shí)以?xún)?nèi)扣半日薪，1小時(shí)以上以曠工論處。第四條：公司員工不得在營(yíng)業(yè)大廳、攝影棚、等禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，違者罰款50元，如造成嚴(yán)重后果責(zé)任人負(fù)全責(zé)。第五條：使用辦公電話(huà)時(shí)，語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短，切不可過(guò)度占線(xiàn)。禁止電話(huà)聊天，禁止用辦公電話(huà)撥打或接聽(tīng)親朋好友之私人電話(huà)。違反者罰款100元。第六條：工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。第七條：不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)食用正餐及零食，亦不得于上述地點(diǎn)睡覺(jué)及看報(bào)紙及與本行無(wú)關(guān)之小說(shuō)、雜志等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。第八條：專(zhuān)業(yè)部人員，空閑時(shí)，不得到處躲藏，只能去看樣區(qū)協(xié)同看樣或接單區(qū)協(xié)同接單，或陪同客戶(hù)，否則罰款50元。第九條：攝影師、造型化妝師及各部人員，在正式工作時(shí)間內(nèi)，不得會(huì)客。違反者罰款10元。第十條：隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門(mén)的良好習(xí)慣。如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰責(zé)任人10元。第十一條：各個(gè)部門(mén)在工作、上班時(shí)間，不得無(wú)故鎖上門(mén)，違反者罰款100元。第十二條：公司環(huán)境清潔每個(gè)部門(mén)有明確劃分且負(fù)責(zé)打掃工作必須做到，干凈、整齊、清潔、物有定位如有違反罰責(zé)任人20元。第十三條：因公司業(yè)務(wù)及部門(mén)之需要而必須加班者，不可借故拒絕。違反者罰款100元。第十四條：用餐期間要保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，如有違反罰款10元。第十五條：工作期間不得使用公司電話(huà)辦私人事情。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。第十六條：上班期間不能登錄個(gè)人QQ或其他聊天工具,違者罰款50元一次。（特殊情況除外）第四章：出勤休假管理制度第一條：請(qǐng)任何假期，需提前兩天向主管申請(qǐng)，如有特殊情況，應(yīng)在上班前30分鐘向主管請(qǐng)假，否則罰款100元。第二條：任何轉(zhuǎn)正員工辦理請(qǐng)辭手續(xù)時(shí)，必須提前一個(gè)月(30天)前申請(qǐng)，并填寫(xiě)“離職申請(qǐng)”，否則扣除一個(gè)月薪水，補(bǔ)償公司損失。第三條：任何部門(mén)，凡公司所屬之相關(guān)業(yè)務(wù)人員，一律以輪休方式休假，一線(xiàn)部門(mén)門(mén)市部、化妝部、攝影部不可輪流排定周六、日及國(guó)家法定節(jié)假日休息?；榧啍z影行業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)，在國(guó)定節(jié)假日特別忙碌，因此本公司有權(quán)在每周六、周日或國(guó)定節(jié)假日，公司公事繁忙或?qū)０富顒?dòng)時(shí)，未能全力配合公司政策的員工，最少每次罰款100元以上。第四