戰(zhàn)略控制與評價.docx

雀斑: 凱卓立- 真皮記事本： pc耐力板: 戰(zhàn)略控制與評價 戰(zhàn)略管理決策會對企業(yè)產(chǎn)生顯著和持久性的影響，錯誤的戰(zhàn)略決策會給企業(yè)帶來嚴重的損失，而及時的評價可以使管理者對潛在問題防患于未然。戰(zhàn)略評價包含三項基本活動:考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ);將預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果進行比較;采取糾正措施以保證行動與計劃一致。 對戰(zhàn)略的評價必須從短期和長期兩個方面進行.理查德魯梅特(Richard Rumelt)提出了可用于戰(zhàn)略評價的四條標準:一致、協(xié)調(diào)、優(yōu)越和可行。協(xié)調(diào)和優(yōu)越主要用于對公司外部環(huán)境的評估，而一致和可行則主要用于內(nèi)部環(huán)境評估。 1.戰(zhàn)略評價過程 戰(zhàn)略評價對于所有類型和規(guī)模的企業(yè)來說都是必要的。戰(zhàn)略評價應(yīng)能夠做到從管理的角度對預(yù)期和假設(shè)提出問題，從而引發(fā)對目標和價值觀的審視，激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評價標準的創(chuàng)造性。 無論大企業(yè)還是小企業(yè)，在各個層級實行一定程度的深人實際的走動式管理。對于有效的戰(zhàn)略評價都是必要的。戰(zhàn)略評價活動應(yīng)當連續(xù)地進行，而不只是在特定時期或在發(fā)生了問題時才進行.連續(xù)而不定期的戰(zhàn)略評價可以建立并有效監(jiān)視經(jīng)營戰(zhàn)略過程中的各種考核基準。 企業(yè)管理者和員工應(yīng)保持對目標實現(xiàn)進程的了解。當關(guān)鍵影響因素變化時，企業(yè)成員均應(yīng)參與采取適當調(diào)整行動的決策。在戰(zhàn)略評價中，正如在戰(zhàn)略制定和實施中一樣，人是決定性因素，企業(yè)管理者和員工應(yīng)自覺地努力使公司向既定目標不斷邁進。 2.戰(zhàn)略評價框架 從應(yīng)當考慮的關(guān)鍵問題、對這些問題的各種答案及企業(yè)應(yīng)采取的適當行動等方面概括了戰(zhàn)略評價活動.沒有一成不變的企業(yè)戰(zhàn)略，因為企業(yè)的外部與內(nèi)部環(huán)境總是在不斷地發(fā)生著變化，同時企業(yè)也不可能總是能夠朝著既定的目標前進，因此必須不斷對企業(yè)戰(zhàn)略進行糾正，圖4-5描述了各種戰(zhàn)略評價活動之間的關(guān)系。 (1)檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ) 管理者可以用修正的外部因素評價矩陣(EFE)和內(nèi)部因素評價矩陣(IFE)的方法檢查企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ).修正的IFE矩陣側(cè)重于企業(yè)在管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研究與開發(fā)及計算機信息系統(tǒng)上優(yōu)勢和劣勢的變化。修正的EFE矩陣則表明企業(yè)戰(zhàn)略如何對關(guān)鍵機會與威脅做出反應(yīng)。 企業(yè)長期和年度目標的實現(xiàn)會受到眾多內(nèi)部或外部因素的阻礙。從外部看，如競爭者行動、需求變化、技術(shù)變化、經(jīng)濟狀況變化、人口遷移及政府行動都會阻礙企業(yè)實現(xiàn)目標。從內(nèi)部看，企業(yè)有可能采取了無效的戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略實施活動不利亦或是原目標制定得過于樂觀等也會影響目標實現(xiàn)。對于構(gòu)成現(xiàn)行戰(zhàn)略基礎(chǔ)的外部機會與威脅和內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，企業(yè)應(yīng)不斷地監(jiān)視其所發(fā)生的變化。 (2)度量企業(yè)績效 度量企業(yè)績效是一項非常重要的戰(zhàn)略評價活動.這一活動包括將預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果進行比較，研究實際進程對計劃的偏離，評價個人績效以及在實現(xiàn)既定目標過程中已取得的進展. 戰(zhàn)略評價基于定量和定性兩種標準。其選擇取決于特定企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略和管理宗旨。采取收縮戰(zhàn)略的企業(yè)與采取市場開發(fā)戰(zhàn)略的企業(yè)的評價標準就完全不同。企業(yè)通常會利用一些財務(wù)比率如投資收益率、股本收益率、盈利率、市場份額、負債對股東權(quán)益比率、每股收益等作為戰(zhàn)略評價的定量標準。此外，由于出勤率低、頻繁調(diào)動、生產(chǎn)質(zhì)量的下降和數(shù)量的減少以及員工滿意程度等人員因素都可以導(dǎo)致績效的下降，因此質(zhì)量指標在戰(zhàn)略評價中也經(jīng)常被運用。 (3)采取糾正措施 采取糾正措施是指企業(yè)通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、對某一或多個關(guān)鍵人員進行調(diào)整、修改企業(yè)任務(wù)陳述、建立或修改目標、制定新政策、發(fā)行股票、增加銷售人員、重新配置資源或采取新的績效激勵措施等對戰(zhàn)略及其執(zhí)行進行調(diào)整。采取糾正措施不一定意味著放棄現(xiàn)行戰(zhàn)略或必須制定新戰(zhàn)略。 盡管采取糾正措施會引起員工和管理者的不安，但為了保證企業(yè)按既定目標前進采取糾正措施仍是必要的。一個有效的解決辦法是讓員工共同參與戰(zhàn)略評價活動以克服對變革的害怕。根據(jù)厄瑞茲(Erez)和坎弗(Kan-fer)的觀點，人們在理解了變革，感覺到可以控制局勢并意識到為了實施變革必須采取行動時，最容易接受變革。 糾正措施應(yīng)當能夠使企業(yè)更好地發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，更好地利用外部機會，更好地回避、減少外部威脅以及更好地彌補內(nèi)部劣勢。管理者應(yīng)當為糾正措施制定明確的實施時間表和適當?shù)娘L險允