營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)實(shí)施方案.doc

營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)實(shí)施方案一、 投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)開展計(jì)劃1、 營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)開展計(jì)劃我部早在2011年3月底前成功組建投資咨詢團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員共計(jì)4人，現(xiàn)按照公司要求計(jì)劃在8月底完成現(xiàn)有投資咨詢團(tuán)隊(duì)向投顧團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化，并自9月正式開展投顧業(yè)務(wù)。我部現(xiàn)有資產(chǎn)過(guò)百萬(wàn)的客戶數(shù)量為17位，超過(guò)20萬(wàn)的客戶數(shù)量為88位，投顧業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是將現(xiàn)有20萬(wàn)以上資產(chǎn)的客戶最大限度地簽約為投顧業(yè)務(wù)服務(wù)客戶，投顧成員簽約服務(wù)客戶應(yīng)循序漸進(jìn)，力爭(zhēng)每個(gè)月完成5戶簽約，在2011年底前達(dá)到客戶簽約率超過(guò)30%。年底前確保無(wú)退簽客戶。2、 營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)人員配置計(jì)劃我部為2010年新設(shè)五家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之一，客戶資產(chǎn)處于逐漸增長(zhǎng)過(guò)程中，我部計(jì)劃將現(xiàn)有投資咨詢團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)化為投資顧問(wèn)后，應(yīng)該能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，年內(nèi)不再擴(kuò)充人員規(guī)模。3、 營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出分析1） 營(yíng)業(yè)部投顧人力成本投入增加估算營(yíng)業(yè)部新增三名投資顧問(wèn)，一名原為分析師，另兩名是投資咨詢團(tuán)隊(duì)成員，人力成本增加的部分主要是兩名投資咨詢團(tuán)隊(duì)成員的基本工資、員工福利和服務(wù)津貼的提高部分，原分析師轉(zhuǎn)換為投顧，人力成本基本持平。經(jīng)過(guò)估算，我部組建投顧團(tuán)隊(duì)將月增薪酬福利各類別數(shù)據(jù)如下：基本工資增加額（5500-2500）*2=6000元，服務(wù)津貼增加額（32465元/月）*7%=2275元，兩項(xiàng)合計(jì)為8275元，即投顧團(tuán)隊(duì)月增人力成本為8275元。2） 盈虧平衡估算先計(jì)算簽約客戶月凈創(chuàng)收平衡值，假設(shè)我部投顧協(xié)議費(fèi)率為0.2%，則簽約客戶月凈創(chuàng)收平衡值=月人力成本增加值/(投顧協(xié)議費(fèi)率/投顧服務(wù)客戶平均費(fèi)率-1)*70%=8275/(0.2%/ 0.000532-1)*70%=4284.06元；根據(jù)這個(gè)簽約客戶月凈創(chuàng)收數(shù)據(jù)再來(lái)估算簽約日均資產(chǎn)值，簽約日均資產(chǎn)值=簽約客戶月凈創(chuàng)收/(投顧服務(wù)客戶的月平均周轉(zhuǎn)率*投顧協(xié)議費(fèi)率)=4284.06/(0.2%*0.94)=2278755元。3） 實(shí)現(xiàn)盈虧平衡點(diǎn)的時(shí)間假設(shè)我部投顧團(tuán)隊(duì)每月合計(jì)簽約客戶100萬(wàn)，則實(shí)現(xiàn)盈虧平衡需要2個(gè)月左右，若每月合計(jì)簽約客戶資產(chǎn)為200萬(wàn)，則實(shí)現(xiàn)盈虧平衡時(shí)間僅為一個(gè)月。二、 投資顧問(wèn)組織建設(shè)概述1、 營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)第一責(zé)任人；2、 營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任人；3、 營(yíng)業(yè)部服務(wù)督導(dǎo)責(zé)任人；4、 投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)人員情況見下表營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員列表崗位名稱資格要求從業(yè)時(shí)間要求學(xué)歷3崗位職責(zé)第一責(zé)任人證券投資顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格不低于6年本科負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的組建批準(zhǔn)和監(jiān)督管理風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任人一般證券執(zhí)業(yè)資格不低于6年大專負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)控合規(guī)工作服務(wù)督導(dǎo)一般證券執(zhí)業(yè)資格不低于2年本科負(fù)責(zé)擬定投資顧問(wèn)的日常考核方案客服部經(jīng)理一般證券執(zhí)業(yè)資格不低于6年大專負(fù)責(zé)投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的管理和考核備注： 1、資格認(rèn)證：選填一般證券執(zhí)業(yè)資格、證券投資顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格兩類； 2、從業(yè)時(shí)間：指從事證券行業(yè)時(shí)間，精確到月； 3、學(xué)歷：選填研究生、本科兩類。三、 投資顧問(wèn)人員客戶分配方案原則上投資顧問(wèn)人員服務(wù)客戶數(shù)量不得超過(guò)200人，首次分配客戶數(shù)量不得超過(guò)50人1、 投資顧問(wèn)人員潛在服務(wù)客戶群體分析我營(yíng)業(yè)部是深圳地區(qū)去年新設(shè)5家營(yíng)業(yè)部之一，目前客戶數(shù)量較為有限，100萬(wàn)以上資產(chǎn)的客戶數(shù)為17名，占到我部有效客戶數(shù)的4.5%，資產(chǎn)卻占到總托管資產(chǎn)的81.48%，20萬(wàn)以上客戶資產(chǎn)占我部托管資產(chǎn)比率為92%，客戶數(shù)在88位左右。因此，我部投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)服務(wù)這類客戶，提升服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)與客戶共贏。2、 投資顧問(wèn)人員客戶分配依據(jù)我部按照投資顧問(wèn)的專業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度決定其名下客戶分配數(shù)量，由于三位投顧獲得的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量評(píng)分接近，因此將全部88名客戶均勻分配給三位投顧，確保三位投顧分到的客戶數(shù)量和客戶資產(chǎn)額接近。3、 分配計(jì)劃及分配進(jìn)度安排分配計(jì)劃及分配進(jìn)度安排如下。由于擬建的投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)是由投資咨詢團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換而來(lái)，很多重點(diǎn)客戶都已經(jīng)分配其名下由其在服務(wù)，因此只涉及到營(yíng)業(yè)部新增客戶的分配問(wèn)題。對(duì)于任一新增客戶（20萬(wàn)以上的），將輪流分配給三位投顧。如果分配給投顧的客戶持續(xù)5個(gè)月不能簽約或者客戶有意向更換投資顧問(wèn)，營(yíng)業(yè)部將會(huì)把客戶更換到另一位投顧名下，由新的投顧去服務(wù)并試圖與之簽約。四、 投資顧問(wèn)服務(wù)產(chǎn)品方案（一）投資顧問(wèn)服務(wù)產(chǎn)品介紹1、 投資顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容、所含服務(wù)內(nèi)容明細(xì)介紹序號(hào)服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)渠道服務(wù)頻率1理財(cái)各類套餐短信+郵件1次/天2理財(cái)精選短信1次/天3早訊短信1次/天4股票池郵件不定期5投資策略郵件1次/周6 股市沙龍座談1次/2周2、 投資顧問(wèn)服務(wù)收費(fèi)模式和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 傭金率： 0.15-0.3% 賬戶管理費(fèi)： 暫無(wú) 年費(fèi)： 暫無(wú) 投資顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容理財(cái)各類套餐服務(wù)理財(cái)精選早訊股票池投資策略股市沙龍 3、 股票池管理原則（1）投顧公開向客戶推薦的個(gè)股必須來(lái)自于本營(yíng)業(yè)部股票池。（2）每名投顧有一個(gè)股票池，股票池中個(gè)股數(shù)量不多于50支。（3）股票池中的個(gè)股依托各類權(quán)威信息或研究成果，綜合自己的判斷，由投顧團(tuán)隊(duì)共同確定。（4）ST類、業(yè)績(jī)虧損類、創(chuàng)業(yè)板個(gè)股不能入選股票池。（5）股票池1個(gè)周調(diào)整1次，其間如有突發(fā)性的臨時(shí)調(diào)整需要經(jīng)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人同意，但1名投顧在1周內(nèi)臨時(shí)調(diào)整不得超過(guò)1次。（6）股票池中的個(gè)股須標(biāo)注公司所在行業(yè)、未來(lái)2年業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)和投資要點(diǎn)。（7）操作股票的流通市值一般不得少于10億元，如果流通市值小于10億元，需要經(jīng)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人同意。（8）由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人審核，保證股票池個(gè)股必須符合信息隔離墻制度，如公司建立了與某種證券有關(guān)的某種可能知悉內(nèi)幕信息的業(yè)務(wù)聯(lián)系（如簽訂并購(gòu)重組、承銷保薦協(xié)議等）。五、 投資顧問(wèn)服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行1、投資顧問(wèn)服務(wù)目標(biāo)客戶群體我部投資顧問(wèn)服務(wù)目標(biāo)客戶群體為20萬(wàn)資產(chǎn)及以上客戶，目前共計(jì)約88名。2、投資顧問(wèn)服務(wù)營(yíng)銷推廣計(jì)劃；緊緊依托公司聯(lián)盈理財(cái)服務(wù)品牌，在探索準(zhǔn)備階段，通過(guò)投資顧問(wèn)助理著力提升對(duì)20-100萬(wàn)間客戶產(chǎn)品覆蓋率，定期回顧產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)，定期舉辦產(chǎn)品推介會(huì)。在推廣提升和全面覆蓋階段，通過(guò)定期投資顧問(wèn)交流會(huì)和投資策略報(bào)告會(huì)，充分展現(xiàn)營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)影響，提升服務(wù)品牌影響力。3、投資顧問(wèn)服務(wù)運(yùn)維規(guī)劃等。1) 產(chǎn)品生產(chǎn)流程理財(cái)精選和麟龍?jiān)缬崳荷刹呗栽斀饨鸸少Y訊點(diǎn)評(píng)整理編輯審核校對(duì)統(tǒng)一推送留痕備案跟蹤品質(zhì)修正（生成）策略。來(lái)源包括上證早知道、上證決策參考、三大證券報(bào)、各財(cái)經(jīng)網(wǎng)站；技術(shù)解盤、短線金股和操作策略由一名投資顧問(wèn)編寫，當(dāng)期早晨8：30-8：50完成，8：50-9：00完成整理和審核，9：00準(zhǔn)時(shí)向客戶推送。股票池：建立股票池跟蹤觀察選擇推薦編寫駿馬內(nèi)容審核校對(duì)統(tǒng)一推送留痕備案跟蹤品質(zhì)跟蹤操作修正股票池。建立核心股票池，以大量研究報(bào)告和可靠基本面初步篩選，跟蹤觀察市場(chǎng)熱點(diǎn)，由兩名投資顧問(wèn)共同負(fù)責(zé)生產(chǎn)，另一名投資顧問(wèn)負(fù)責(zé)推送，不定期發(fā)送，以模擬盤操作方式明示買入/賣出理由、買入/賣出區(qū)間、止損價(jià)位、目標(biāo)價(jià)位，推送后由生產(chǎn)咨詢投顧跟蹤運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)送跟蹤操作建議。投資報(bào)告會(huì)：投資顧問(wèn)分析溝通編寫季度、月度觀點(diǎn)和投資策略生成演講PPT審核試講修改邀約客戶布置會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)講解答疑解惑推介操作技巧培訓(xùn)或咨詢產(chǎn)品。2) 產(chǎn)品推送流程投資顧問(wèn)按流程要求推送給訂制客戶和全體員工，服務(wù)督導(dǎo)同時(shí)存檔。3) 售后服務(wù)流程服務(wù)督導(dǎo)制定回訪計(jì)劃，由回訪專員執(zhí)行回訪并留痕，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由客戶代表存檔、跟蹤和解決。六、 投資顧問(wèn)人員績(jī)效考評(píng)方案1、 薪酬管理人員介紹營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)經(jīng)理，具備一般證券業(yè)務(wù)資格，工作職責(zé)為根據(jù)服務(wù)督導(dǎo)提供的考核數(shù)據(jù)，核定并計(jì)算投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)薪酬。2、 投資顧問(wèn)人員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值投資顧問(wèn)人員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值根據(jù)公司客服部下發(fā)的當(dāng)月指標(biāo)執(zhí)行。3、 投資顧問(wèn)人員日常工作任務(wù)考核內(nèi)容和目標(biāo)值。日?？己酥笜?biāo)考核范圍考核目標(biāo)值考核計(jì)算辦法考核權(quán)重客戶滿意度員工名下已分配客戶100分由總部客戶服務(wù)部實(shí)施調(diào)查。40%日常任務(wù)完成率出勤率滿勤根據(jù)營(yíng)業(yè)部日常和培訓(xùn)考勤要求考核5%個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)與推送100分按規(guī)定時(shí)間和質(zhì)量要求完成制作和推送，每出現(xiàn)一次延誤扣5分，出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣10分10%客戶服務(wù)覆蓋率100%通過(guò)短信、電話、見面等實(shí)現(xiàn)溝通的客戶數(shù)/名下服務(wù)客戶數(shù)，以crm記錄為準(zhǔn)，一個(gè)客戶多條記錄的服務(wù)覆蓋數(shù)為1。（其中，短信為個(gè)性化短信，日常推送的標(biāo)準(zhǔn)咨詢產(chǎn)品短信不包括在內(nèi)。如營(yíng)業(yè)部能實(shí)現(xiàn)手工統(tǒng)計(jì)，建議營(yíng)業(yè)部對(duì)電話及見面溝通的占比下限另作規(guī)定，如電話及見面溝通占比不低于30%等）10%舉辦客戶見面會(huì)、投資報(bào)告會(huì)、股市沙龍等業(yè)務(wù)拓展行為1次/月以參會(huì)客戶規(guī)模核定次數(shù)，1-9人為0.2次，10-19為0.4次，20-29為0.6次，30-39為0.8次，超過(guò)40人視為1次。舉辦多次業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)可累計(jì)計(jì)算10%進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（擔(dān)任講師）1次/月請(qǐng)根據(jù)營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)計(jì)劃明確5%工作日志完成率員工名下已分配客戶的相關(guān)工作日志100%當(dāng)月工作日志條數(shù)目標(biāo)值=名下分配客戶數(shù)（一個(gè)客戶多條日志的，按日志實(shí)際條數(shù)計(jì)算）20%扣分項(xiàng)（參照華泰聯(lián)合證券有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)部投資顧問(wèn)人員薪酬管理辦法執(zhí)行）七、 投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（一）事前控制 1、崗前合規(guī)培訓(xùn)：將崗前合規(guī)培訓(xùn)納入入職培訓(xùn)的必修課程，方式為講課和自行學(xué)習(xí)相結(jié)合；之后通過(guò)總部面試和筆試之后簽訂書面承諾書，由服務(wù)督導(dǎo)保存。投資顧問(wèn)人員在試用期內(nèi)，必須參加公司或營(yíng)業(yè)部舉行的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不低于60小時(shí),培訓(xùn)期結(jié)束后需參加考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括筆試成績(jī)、參訓(xùn)情況、授課能力、產(chǎn)品生產(chǎn)能力等，考評(píng)不合格者應(yīng)調(diào)整崗位或予以淘汰。 2、人員信息公示：投資顧問(wèn)人員名片嚴(yán)格按公司要求列明執(zhí)業(yè)資格、資格證書號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)警示語(yǔ)。不列示QQ、MSN、個(gè)人博客等信息，人員信息按公司要求公示在營(yíng)業(yè)部開戶大廳和營(yíng)業(yè)部理財(cái)服務(wù)專區(qū)，公示主要內(nèi)容為：姓名、照片、資格證書編號(hào)、崗位等。 3、人員轉(zhuǎn)崗、離職的權(quán)限、工作交接管理：服務(wù)督導(dǎo)每?jī)芍軋?zhí)行客戶的解掛和重新分配，服務(wù)督導(dǎo)的權(quán)限申請(qǐng)和接崗人員權(quán)限的申請(qǐng)由客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)；對(duì)客戶進(jìn)行變更服務(wù)投顧人員的通知由服務(wù)督導(dǎo)通過(guò)短信系統(tǒng)發(fā)出，投顧人員通過(guò)電話錄音與客戶確認(rèn)后生效。短信須經(jīng)客服部經(jīng)理審核通過(guò)后發(fā)出。 （二）事中控制 1、服務(wù)產(chǎn)品立項(xiàng)，股票池管理。立項(xiàng)需要根據(jù)公司證券投資咨詢產(chǎn)品管理辦法執(zhí)行，需報(bào)批報(bào)備。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案（人員資質(zhì)、生產(chǎn)、審核與推送流程、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、市場(chǎng)分析、信息來(lái)源、運(yùn)營(yíng)流程、模版、案例、試運(yùn)營(yíng)對(duì)象等）；股票池的管理包括入池原則，維護(hù)與操作方法等。 2、服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)、審核及推送。投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)（包括投資顧問(wèn)產(chǎn)品）將嚴(yán)格按照公司的客戶適當(dāng)性管理辦法規(guī)定來(lái)運(yùn)營(yíng)。咨詢產(chǎn)品生產(chǎn)人、推送人員為投資顧問(wèn)，審核為服務(wù)督導(dǎo)，檢查生產(chǎn)與審核過(guò)程留痕，推送通道僅為短信通道和公司OA郵箱。服務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別將與客戶風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別匹配。 3、使用統(tǒng)一規(guī)定的服務(wù)平臺(tái)或工具向客戶提供服務(wù)，使用公司投顧工作平臺(tái)、E-佳短信平臺(tái)、辦公錄音電話等規(guī)定工具來(lái)維護(hù)客戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程的留痕。服務(wù)督導(dǎo)通過(guò)定期、不定期檢查，禁止通過(guò)個(gè)人QQ、飛信、微博等工具來(lái)給客戶投資咨詢服務(wù)。 4、客戶分配的原則、綁定方案。在客戶分配上，我部將優(yōu)先分配流失經(jīng)紀(jì)人的客戶，其次分配資產(chǎn)20-100萬(wàn)存量客戶，再次覆蓋100萬(wàn)以上所有客戶；投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)前兩月平均分配客戶數(shù)和客戶資產(chǎn)，之后每月投資顧問(wèn)人員的客戶分配通過(guò)考核分?jǐn)?shù)來(lái)調(diào)配，考核優(yōu)秀的優(yōu)先，考核不合格的淘汰?？蛻舸_認(rèn)、協(xié)議簽訂的流程嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。 5、公眾咨詢活動(dòng)與媒體活動(dòng)的管理流程。參與公眾咨詢活動(dòng)與媒體活動(dòng)投資顧問(wèn)人員必須具有證券投資咨詢執(zhí)業(yè)資格，事前報(bào)公司和當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局備案。在活動(dòng)后將培訓(xùn)資料、宣傳資料、照片等報(bào)備總部客服部。 6、客戶直接分配到中，一切的投資咨詢服務(wù)活動(dòng)均通過(guò)留痕，客戶資料管理要嚴(yán)格按照公司的客戶檔案管理辦法規(guī)定來(lái)運(yùn)行。 7、風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)急預(yù)案及報(bào)告機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)事件由客服部經(jīng)理和服務(wù)督導(dǎo)共同監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)由營(yíng)業(yè)部風(fēng)控專員與營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人共同處理，風(fēng)險(xiǎn)事件嚴(yán)格按公司要求，通過(guò)流程上報(bào)公司總部客服部和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部。營(yíng)業(yè)部客服部將定期對(duì)投顧業(yè)務(wù)的情況和存在問(wèn)題進(jìn)行討論，并協(xié)同給予解決。 （三）事后處理 1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、督導(dǎo)檢查、整改。對(duì)投資顧問(wèn)人員服務(wù)的客戶每月隨機(jī)抽查10%，由客服回訪人員回訪并錄音存檔。對(duì)回訪、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格按照公司要求整改，由服務(wù)督導(dǎo)督促整改。 2、客戶投訴處理流程由客戶主管負(fù)責(zé)處理，通過(guò)流程反饋投訴處理情況，客服部經(jīng)理上報(bào)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人。 （四）貫穿始末的風(fēng)險(xiǎn)控制 1、投資者教育。投資者教育由客服部擬定計(jì)劃并推進(jìn)執(zhí)行，相關(guān)措施按照公司的投資者教育相關(guān)規(guī)定和監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行。 2、投顧人員的培訓(xùn)。上崗后參加公司總部舉辦的投資顧問(wèn)培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)部由客服部經(jīng)理安排培訓(xùn)作為補(bǔ)充，方式為營(yíng)業(yè)部各部門經(jīng)理培訓(xùn)以提高交易、銷售等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)結(jié)合外聘講師講授員工素質(zhì)培訓(xùn)課程。a large area full Jet wide using insecticides on a regular basis for preventive measures and killing pests, to pay attention to the management of drug safety and drug equipment. ready high pressure spray gun, petrol, power, white plastic buckets and Aspirators. pay attention to wind direction jobs ago, starting from the downwind areas, spray height, spray low, with rubber gloves, respirator (mask). Black Watch for pedestrian dynamics, safety preparedness to prevent liquid into the people. every operation carried out by 2 people, 1 power on dispensing and attention to pedestrian dynamics, 1 to operate the spray gun, two actions should be agreed in advance operation, signals, gestures and flags . In order to contact. after work, pay attention to recycling machines keep good medicine and clean, wash exposed skin area with SOAP. Third, management norms and standards 1, trees thrive, plant ecology, rational pruning, keep the tree trim, skeleton uniform trunk upright. 2, green below ground level along the horizontal plane around 5 cm distance, no weeds, no dirt, debris, no water. 3, the basic symptoms of pest and disease-free trees, pests control in 5% below, no harm. 4, no damage, no matter draw posted, no tree when drying cloth