公務(wù)員面試技巧.docx

目前的公務(wù)員（事業(yè)單位）考試，都是結(jié)構(gòu)化面試。什么叫結(jié)構(gòu)化面試呢？就是考生面對(duì)的題目都是一樣的，都是提前出好題目，然后抽簽決定一個(gè)上午或者下午考哪幾道題，對(duì)于考生是相對(duì)公平的?？荚嚂r(shí)有一個(gè)主考，另外六個(gè)考官或者八個(gè)考官，反正必須是單數(shù)。只有主考說(shuō)話，其他考官是不會(huì)說(shuō)話的，而且主考只說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)交待，讓你知道怎么回事，然后引導(dǎo)你答題，給你念一下題目。答完一題，再念下一道題目，考生聽(tīng)完題目再答題，如此答完。最后評(píng)委總分去掉一個(gè)最高，一個(gè)最低，平均分即是面試成績(jī)。 進(jìn)入考場(chǎng)前先敲門(mén)，然后推門(mén)進(jìn)去了輕聲關(guān)門(mén)。然后平穩(wěn)走到評(píng)委前，聲音洪亮的說(shuō)：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家上午好?！弊⒁膺@句話，只說(shuō)這句話，其他什么都別說(shuō)，更別介紹自己，否則直接掛掉，結(jié)構(gòu)化面試是不允許介紹自己的。（如果說(shuō)了自己的名字，屬于違規(guī)，直接PASS）而且也別學(xué)一些書(shū)本上什么各位考官好，辛苦了之類的，全是屁話，都是評(píng)委，沒(méi)有考官，不是考駕照，沒(méi)任何評(píng)委會(huì)因?yàn)槟隳蔷湓捊o你加分，反而容易緊張說(shuō)錯(cuò)給人不好的印象，不如把這句話記熟了。說(shuō)完這句話之后，評(píng)委會(huì)請(qǐng)你坐下，祝賀你之類的套話，然后跟著他的引導(dǎo)去回答吧。一般是坐著回答，在你前面有個(gè)桌子，上面放這一張白紙和一支筆，你可以在上面打草稿，具體怎么用以后介紹。十五分鐘回答四道題目，時(shí)間還是比較充足的。 對(duì)于大家在一些書(shū)上看到的什么儀表之類的介紹，通常是很大篇幅的，其實(shí)都是廢話，根本沒(méi)必要管，對(duì)于衣著就穿得自然（盡量穿職業(yè)裝，女生著淡妝），穿得像個(gè)公務(wù)員。這不難理解吧，不知道什么叫穿得像公務(wù)員就去某某局，某某院轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看里面的人怎么穿的。其他方面沒(méi)多注意的，只要你不是天生長(zhǎng)得猥瑣就沒(méi)大問(wèn)題，評(píng)委不會(huì)刁難任何人的，更何況天生的長(zhǎng)相改變不了，不會(huì)因?yàn)槟銕淈c(diǎn)給你加分的。 考場(chǎng)里有張白紙和一支筆放著的，那是給你打草稿用的，進(jìn)去先看題目，然后考官會(huì)讓你答第一題，你要迅速想出要點(diǎn)在紙上寫(xiě)下來(lái)，話別太多，兩三個(gè)字就好，起到提醒自己的作用。然后你說(shuō)：現(xiàn)在我開(kāi)始回答第一題。接著回答。答完第一題你要報(bào)告一聲，第一題回答完畢。接著考官會(huì)給你念第二題，你就利用這個(gè)時(shí)間又在稿紙上把第二題要答的要點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)。如此答完所有題目。以上這些不經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)是不知道的哦，早知道有個(gè)心理準(zhǔn)備就是優(yōu)勢(shì)。免得像很多人在考場(chǎng)里不知所措以致超時(shí)。例有人說(shuō)：“在其位某齊政”，你對(duì)這句話如何看待的？ 答：下面我開(kāi)始回答第一題，我對(duì)這句話是從以下幾個(gè)方面來(lái)看待的。（這句話起的作用是總起，給考官一個(gè)你沉著冷靜的印象，同時(shí)也使自己調(diào)整進(jìn)入狀態(tài)。需要注意不要說(shuō)從以下三個(gè)方面四個(gè)方面來(lái)看待等，不要說(shuō)出具體有幾點(diǎn)，答題時(shí)思緒隨時(shí)有可能變化，也許能想出更多更好的答案，也許因?yàn)榫o張突然忘記某點(diǎn)答案，所以只說(shuō)“從以下幾個(gè)方面”。在答題說(shuō)第一。第二。第三。千萬(wàn)別說(shuō)首先，其次，再次然后之類的，如果有個(gè)五六點(diǎn)你會(huì)把自己都弄暈的，給考官一個(gè)你說(shuō)話無(wú)條理的印象。第一句話就有這么深的奧妙。物有所值不？不信你自己練練，保證開(kāi)口就是首先，那是我們大家的通病，是自己難發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)） 第一，這句話的本意是說(shuō)在哪個(gè)崗位就應(yīng)該全心全意做好本職工作。（此類題第一點(diǎn)都要指出題干中所提觀點(diǎn)的本意。為什么要提？沒(méi)有為什么，照做！那樣你能拿高分） 第二，我認(rèn)為 一個(gè)人在工作崗位上一定要遵守職業(yè)道德，按照職位要求，把本職工作做好，通過(guò)自己的努力促使本崗位的工作得到發(fā)展。（論述自己對(duì)這句話的看法，先論述一個(gè)方面，通常是肯定其積極的一面） 第三，同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，應(yīng)遵循職業(yè)取向，不能越俎代庖，不能超越職位權(quán)限行事。如果本職工作做不好，去議論其他職位的工作，對(duì)他人工作指指點(diǎn)點(diǎn)，會(huì)造成同事間關(guān)系緊張，造成單位管理上的混亂。（論述對(duì)這句話另一方面的看法了，通常是消極面活反面） 第四，對(duì)這句話應(yīng)該辯證地看待，一方面、從職位職能來(lái)說(shuō)是值得肯定的，需要將職位上要求的事做好。另一方面，作為一名公務(wù)員，不管在不在位，都應(yīng)該為單位發(fā)展多出謀劃策，有主人翁的責(zé)任感。使本單位、集體的工作有新起色，上新臺(tái)階。因此，從這方面來(lái)說(shuō)，不在其位也要某齊政。第一題回答完畢。（這一點(diǎn)就是將上面2點(diǎn)做個(gè)總結(jié)，同時(shí)也可以注入自己一些新的看法，如覺(jué)得還不夠，可以另加一點(diǎn)論述，這就看個(gè)人的思維、語(yǔ)言功底了。注意結(jié)合下公務(wù)員的工作談?wù)劊醋鳛橐幻珓?wù)員應(yīng)該如何如何云云。） 結(jié)構(gòu)化面試不外乎以下幾種題型：1綜合分析題，2協(xié)調(diào)處理關(guān)系題，3計(jì)劃組織類題，4處理突發(fā)事件題，5連詞講故事。 需要提醒各位考友注意的是，要學(xué)會(huì)從老師教給我們的這些題型的答案中去總結(jié)，學(xué)會(huì)如何答題。當(dāng)領(lǐng)悟到了之后，答題時(shí)就像套公式一樣簡(jiǎn)單。我在面試時(shí)就感覺(jué)非常輕松，沒(méi)有停頓一秒鐘，一氣呵成答下來(lái)的。最好的方法就是把典型例題的答案背下來(lái)，然后根本不用看其他的更多例題，都是大同小異。還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，那就是必須找一個(gè)適合的環(huán)境，最好是有若干聽(tīng)眾，自己做一次真正的模擬練習(xí)，要敢于開(kāi)口，從頭說(shuō)到尾，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。實(shí)在找不到聽(tīng)眾對(duì)著鏡子說(shuō)都行。答題時(shí)眼睛一定要正視對(duì)方，考官多就要掃視，注重目光交流，不要躲閃。（這個(gè)一定重視，注意與考官的交流很重要，考官會(huì)認(rèn)為你很重視他，可以加感情分）。一、綜合分析題綜合分析題：主要是考當(dāng)今政治、經(jīng)濟(jì)、重大新聞。例：溫總理：“公務(wù)員除了是人民公仆外，沒(méi)有任何特權(quán)?！?，你怎么看待溫總理這句話。 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于溫總理的這句話我是從以下幾個(gè)方面來(lái)看待的。 第一，溫很精辟地對(duì)公務(wù)員本質(zhì)做了闡釋，公務(wù)員就是為人民服務(wù)，是人民勤務(wù)員，服務(wù)是本質(zhì)。 第二，這句話準(zhǔn)確闡明了公務(wù)員和人民的關(guān)系，公務(wù)員是仆人，人民是主人，主仆關(guān)系永遠(yuǎn)不能顛倒。 第三，這句話對(duì)公務(wù)員職責(zé)和使命做出了精辟解釋，那就是全心全意為人民服務(wù)，權(quán)為民所用，利為民所謀，使人民群眾享受到政府帶來(lái)的實(shí)惠。絕不能權(quán)錢(qián)交易，永遠(yuǎn)不能損害人民的利益。 第四，應(yīng)對(duì)公務(wù)員出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)準(zhǔn)確定位，應(yīng)以人民支持不支持，擁護(hù)不擁護(hù)，贊成不贊成作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。 第五，如果這次我有幸成為一名公務(wù)員，我將以這句話作為座右銘，不辜負(fù)黨、人民、父母的培養(yǎng)，也不能辜負(fù)各位評(píng)委對(duì)我的期望，成為一名合格的公務(wù)員。 第N題回答完畢。 2006年我國(guó)股市大漲，如何看待？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我是從以下幾個(gè)方面來(lái)看待的。 第一，我國(guó)股市形勢(shì)看好，從一定層面上說(shuō)明了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭好，取得了長(zhǎng)足發(fā)展，成就巨大。 第二，炒股是一種風(fēng)險(xiǎn)投資，股市有漲必有跌，股市不可能一直處于牛市，股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎 第三，要正確引導(dǎo)股民投資炒股，特別是一些證券公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)股民的引導(dǎo)，克服盲目炒股心理，要明確有漲必有跌，有賺必有賠。 第四，2006年我國(guó)股市離奇走紅也證明了我國(guó)股市的運(yùn)營(yíng)、管理體制上還有一定程度的不足，還不夠成熟和完善，需要在政府宏觀管理之下，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的經(jīng)驗(yàn)。 第五，針對(duì)目前股市投資資金多于銀行存款的現(xiàn)象，國(guó)家應(yīng)該加強(qiáng)宏觀調(diào)控，實(shí)施如增加存款利率等措施，促使人民將資金適量從股市撤出，存款保值，以防范金融風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，政府只能引導(dǎo)而絕不能限制人民群眾炒股。 你對(duì)當(dāng)前少數(shù)地方政府利用社保資金進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和炒股等現(xiàn)象如何看待？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我是從以下幾個(gè)方面來(lái)看待的。 第一、這充分暴露了我國(guó)社保資金管理存在薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了廣大人民群眾的利益，給社會(huì)穩(wěn)定造成了不確定因素，不利于和諧社會(huì)的建設(shè)，必須要依法查辦。 第二、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的地方，要建立審計(jì)、監(jiān)察社保的部門(mén)，組成社保清理小組，積極追回挪用資金，并通過(guò)媒體曝光。 第三、針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)該采取相應(yīng)措施。社保資金的征繳、支付、使用必須加強(qiáng)監(jiān)督，特別應(yīng)由人大、審計(jì)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，不定期公布社保資金情況，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。審計(jì)等職能部門(mén)要加強(qiáng)平時(shí)的監(jiān)督，使挪用資金等非法行為消滅于萌芽狀態(tài)，防范于未然。增強(qiáng)依法管理意識(shí)，使社保資金管理步入法治軌道。 第四、國(guó)家應(yīng)盡快頒布相關(guān)法律法規(guī)，使社保資金管理有章可循，有規(guī)可依。第N題回答完畢。 當(dāng)前有很多富人超生現(xiàn)象很?chē)?yán)重，對(duì)此你如何看待？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我是從以下幾個(gè)方面來(lái)看待的。 第一、當(dāng)前社會(huì)中出現(xiàn)富人多生超育現(xiàn)象，雖是少數(shù)地方少數(shù)人。但是這一問(wèn)題非常嚴(yán)重，必須旗幟鮮明反對(duì)，采取強(qiáng)有力措施整治。 第二、要認(rèn)真分析原因，富人認(rèn)為自己有能力撫養(yǎng)更多的孩子，他們往往出于傳宗接代的思想，加上目前處罰力度不夠大，因此應(yīng)該指定強(qiáng)有力的措施解決。 第三、富人和窮人都是公民，沒(méi)有任何特權(quán)，在法律面前、在黨和國(guó)家政策面前人人平等。任何人觸犯法規(guī)都要受到嚴(yán)厲懲罰，社會(huì)對(duì)此也應(yīng)予以譴責(zé)。 第四、多管齊下，嚴(yán)肅懲處富人超生多育案件，目前征收社會(huì)撫養(yǎng)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于富人超生應(yīng)該提高，加強(qiáng)媒體曝光。從制度上約束，法律上懲罰，經(jīng)濟(jì)上從嚴(yán)制裁。 第五、適當(dāng)調(diào)整我國(guó)計(jì)劃生育條例，富人與原配多生處罰，富人離婚又結(jié)婚反復(fù)超生情況應(yīng)禁止，這樣才能做到標(biāo)本兼治。第N題回答完畢。 例：如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，生活水平提高了，有人出錢(qián)賣(mài)健康。環(huán)境對(duì)人的健康影響很大，可有的地方寧愿犧牲環(huán)境去換取經(jīng)濟(jì)發(fā)展。你如何看待這個(gè)問(wèn)題？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我是從以下幾個(gè)方面來(lái)看待的。 第一、現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平提高了，人民群眾對(duì)于身體健康也格外關(guān)注起來(lái)，這是以人為本的具體表現(xiàn)，也體現(xiàn)了人們對(duì)保護(hù)環(huán)境的渴望。 第二、環(huán)境對(duì)身體健康影響很大，所以人民群眾也呼吁應(yīng)保護(hù)好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧發(fā)展。 第三、絕不能以破壞環(huán)境為代價(jià)來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以利于經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展，在好的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，走可持續(xù)發(fā)展的道路。 第四、提醒我們不能僅考核GDP，更要考核綠色GDP。 第五、現(xiàn)在提科學(xué)發(fā)展觀，一定要按照五個(gè)統(tǒng)籌，以人為本，妥善處理經(jīng)濟(jì)與環(huán)境之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，促使社會(huì)更加和諧。 例：俗話說(shuō)：“酒香不怕巷子深”。你如何看待這句話。 下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于這句話我是從以下幾個(gè)方面來(lái)看待的。 第一、本意就是美酒不論在何地都會(huì)吸引很多顧客。 第二、以辨證眼光分析，在自給自足的年代，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，這是行得通的。而在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)注重宣傳，樹(shù)立好的品牌效應(yīng)，才能夠促使產(chǎn)品更好的銷售，所以不能完全借鑒這句話。 第三、對(duì)做人有啟示，如果人的素質(zhì)高，各方面較好，是金子放到哪里都發(fā)光。單當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，應(yīng)該適當(dāng)推薦自己。 第四、如果這次我有幸成為一名公務(wù)員，一方面我應(yīng)該保持低調(diào)，以謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)去工作學(xué)習(xí)，做好本職工作。另一方面，也應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)、組織適當(dāng)?shù)耐扑]自己，以發(fā)揮自己的最大才智，做出最大貢獻(xiàn)。 以上幾題基本涵蓋了這類題目的主要類型，各位考友好好把握一下答題方法吧。題目不在做得多，而在于精，這幾道題就像幾道公式，以后看到類似題就直接套吧。 二、協(xié)調(diào)處理關(guān)系題 這種題型主要是考查考生是否具備作為一名公務(wù)員在機(jī)關(guān)中能協(xié)調(diào)處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的關(guān)系等問(wèn)題，在回答這類題目時(shí)一定要注意使用“機(jī)關(guān)語(yǔ)言”，何為機(jī)關(guān)語(yǔ)言呢， 顧名思義即是機(jī)關(guān)里工作時(shí)通常使用的語(yǔ)言，與日常生活語(yǔ)言和群眾的樸素語(yǔ)言是有區(qū)別的，要在語(yǔ)言中體現(xiàn)出一個(gè)國(guó)家工作人員的素養(yǎng)。比如“將某事向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)”不能說(shuō)成“將某事告訴領(lǐng)導(dǎo)”。這就要求大家在平時(shí)注意積累相關(guān)理論知識(shí)，多看看中央和地方各級(jí)政府機(jī)關(guān)的文件，了解機(jī)關(guān)語(yǔ)言，這點(diǎn)很重要。 下面就開(kāi)始詳細(xì)論述這種題型的答題方法，還是和上種題型一樣，重點(diǎn)為大家解析一道例題，再討論幾個(gè)典型例題，由大家自己總結(jié)答題方法，套公式。 典型例題：領(lǐng)導(dǎo)安排你和張三共同去完成一項(xiàng)任務(wù)，明確由你負(fù)總責(zé)?？蓮埲诰唧w操作中極不配合你，你該怎么辦？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。（總起，作用和上個(gè)題型一樣，只是表述上的差別，注意應(yīng)表述為從以下幾個(gè)方面來(lái)處理，因?yàn)檫@個(gè)題目是需要你提出具體措施的，而不能說(shuō)這樣認(rèn)為云云。） 第一、沉著冷靜，團(tuán)結(jié)張三，不要輕易表露自己的情緒，更不能責(zé)怪張三，以免產(chǎn)生矛盾。（我對(duì)這點(diǎn)這樣概括的：深藏不露，穩(wěn)定情緒。不同的題目只要題型相同都可以這么答） 第二、認(rèn)真回顧與張三過(guò)去的合作，想想是否有過(guò)結(jié)。如果是我的原因，會(huì)主動(dòng)與之溝通，表示歉意，做到與人為善。如果是張三對(duì)工作有意見(jiàn)，應(yīng)與之交流，勸他顧全大局，改變態(tài)度，贏得他對(duì)我工作的支持。（這一點(diǎn)就是對(duì)題目中各種情況的具體分析了，具體要求就是冷靜分析，找出原因，合理應(yīng)對(duì)。這里是作為一點(diǎn)回答的，當(dāng)然如果你覺(jué)得內(nèi)容充實(shí)，也可以分為幾點(diǎn)來(lái)回答。還可以這一點(diǎn)分析原因，下面再分點(diǎn)解決問(wèn)題。不過(guò)注意不要太甬長(zhǎng)，面試答題最忌諱長(zhǎng)篇大論。） 第三、雖然領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)總責(zé)，但是必須謙虛謹(jǐn)慎，不擺架子，以謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)贏得張三的支持。（這一點(diǎn)還是對(duì)關(guān)系處理的補(bǔ)充，強(qiáng)調(diào)的是謙虛的態(tài)度問(wèn)題，在不同題目中可以突出不同的重點(diǎn)） 第四、如果張三堅(jiān)持不改正態(tài)度，與之溝通也無(wú)效果，我會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)為使工作圓滿完成，對(duì)張三的工作進(jìn)行調(diào)整。第N題回答完畢！（考慮最壞結(jié)果，做出萬(wàn)不得已之舉。而領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)公務(wù)員面對(duì)無(wú)法解決的困難時(shí)的最后救命稻草，如果是與上級(jí)的矛盾，則體現(xiàn)為下級(jí)服從上級(jí)。無(wú)論題目中出現(xiàn)哪種情況都如此。） OK，深刻理解下這道題目的解答方法吧，下面再來(lái)繼續(xù)看例題，試著先不看答案，套用上面答題方法。 例：你和張三同時(shí)被某單位錄用為公務(wù)員，兩年后，張三被提拔了，而你的實(shí)績(jī)比張三好，可沒(méi)有提拔你，你如何看待？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)看待和應(yīng)對(duì)。（注意此題問(wèn)的是該如何看待，你回答時(shí)當(dāng)然也需要回答如何應(yīng)對(duì)。） 第一、淡泊名利，正確看待提拔和組織的決定，即使有想法也不應(yīng)該表露出來(lái)。 第二、認(rèn)真分析原因，張三能被提拔，自有其過(guò)人之處，要么組織能力強(qiáng)，要么公關(guān)意識(shí)濃，要么與同事間關(guān)系處理得好，我不能輕易發(fā)牢騷。 第三、對(duì)照張三的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身短處，克服自己的缺點(diǎn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)給之短。 第四、單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想和工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)談?wù)剬?duì)我的看法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給出意見(jiàn)。這樣能加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下更好的成長(zhǎng)。 第五、克服消極，要振奮精神，一如既往地努力工作，要相信金子總會(huì)發(fā)光，總會(huì)得到群眾的認(rèn)可和組織、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。 第N題回答完畢！ 例：科長(zhǎng)交代你和幾個(gè)同事去開(kāi)展某項(xiàng)工作，同事們認(rèn)為此任務(wù)無(wú)法完成，紛紛發(fā)牢騷，你怎么辦？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。 第一、沉著冷靜，不和同事一起背后議論發(fā)牢騷，應(yīng)注意維護(hù)科長(zhǎng)的權(quán)威，維護(hù)本科室成員間的關(guān)系。 第二、與同事交流，征求不同完成任務(wù)的看法、意見(jiàn)。然后反復(fù)思考、論證任務(wù)能夠完成，是人為的原因還是科長(zhǎng)交代的任務(wù)不符合原則和規(guī)定，作為下級(jí)不能輕易地否定領(lǐng)導(dǎo)的決定。 第三、不能欺上瞞下，不能隱瞞同事的看法和意見(jiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說(shuō)出根據(jù)、理由，政區(qū)領(lǐng)導(dǎo)采納，改變?cè)ぷ鳑Q策。 第四、如是困難較大，但經(jīng)過(guò)努力可以完成。必須向同事說(shuō)明任務(wù)的重要性，要求他們服從大局，克服苦難，把任務(wù)完成。 第五、若科長(zhǎng)不改變?nèi)蝿?wù)計(jì)劃，作為下級(jí)只能保留意見(jiàn)，下級(jí)服從上級(jí)。 第N題回答完畢！ 例：某天，科長(zhǎng)交代你去替他辦一件私事，副科長(zhǎng)交代你參加一個(gè)較重要的會(huì)議，碰到一位老同志，請(qǐng)你起草上半年工作總結(jié)。你將如何處理？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。 第一、沉著冷靜，處變不驚。要分清這些事情的輕重、主次、緩急、公私，以做出不同的應(yīng)對(duì)和處理。 第二、根據(jù)交代事情的不同性質(zhì)，從中選擇應(yīng)對(duì)方法。如果科長(zhǎng)交代的私事可以緩辦，則利用休息時(shí)間辦好；若交代的事情很急，也不很耗時(shí)間，我會(huì)打電話或打的去盡快辦好，必要時(shí)，叫家人朋友代辦。 第三、副科長(zhǎng)交代的任務(wù)很急而且是公事，我會(huì)盡快及時(shí)趕往會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)議記錄。 第四、老同志交代起草工作總結(jié)的事，我會(huì)說(shuō)明我是新同志，請(qǐng)求給我資料，利用休息時(shí)間在老同志的指導(dǎo)下辦好。 第五、如果這幾件事情時(shí)間沖突很大，無(wú)法應(yīng)付過(guò)來(lái)，我會(huì)很誠(chéng)懇的請(qǐng)示，告訴他們手頭的工作很緊，但絕不背后議論。接下來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)給予的新的指示、建議，按輕重緩急的原則分步處理好工作并分別匯報(bào)。 第N題回答完畢！ 例：你工作中某件小事被領(lǐng)導(dǎo)誤解，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始疏遠(yuǎn)你。你該怎么辦？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。 第一、沉著冷靜，不背后議論，更不能在領(lǐng)導(dǎo)的氣頭上馬上做出解釋，扎實(shí)做好工作，語(yǔ)言、行為上切實(shí)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我是個(gè)好下級(jí)。第二、認(rèn)真回顧，分析原因，既然是誤會(huì)，待領(lǐng)導(dǎo)情緒平靜后過(guò)段時(shí)間找領(lǐng)導(dǎo)交流、溝通、解釋，爭(zhēng)取改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的看法。 第三、要從這個(gè)小事中吸取教訓(xùn)，今后工作中每句話，每個(gè)動(dòng)作都要小心謹(jǐn)慎，特別不要背后議論，禍從口出，避免類似時(shí)間再次發(fā)生。 第四、不管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)消除對(duì)我的誤解，親近我，我將憑良心、原則辦事，堅(jiān)持誠(chéng)信，尊敬領(lǐng)導(dǎo)。我相信日久見(jiàn)人心，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)可我，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系也會(huì)處理得很好。第N題回答完畢！例：你所在科室的科長(zhǎng)平時(shí)比較清高，不太合群，且決策時(shí)比較剛愎自用。你如何與他處理好關(guān)系？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。 第一、認(rèn)真分析原因，一般來(lái)說(shuō)清高的人文化水平都比較高，能力比較強(qiáng)。剛愎自用的人則比較獨(dú)裁。但是不能因此疏遠(yuǎn)科長(zhǎng)，應(yīng)該尊重科長(zhǎng)，針對(duì)他的性格來(lái)靈活應(yīng)對(duì)。 第二、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間了科長(zhǎng)的專長(zhǎng)、特點(diǎn)之后，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)，如知識(shí)高，水平強(qiáng)等都值得向其學(xué)習(xí)。 第三、越是清高、剛愎自用的科長(zhǎng)，作為下級(jí)越要尊重，要謙虛謹(jǐn)慎，以柔克剛?？崎L(zhǎng)強(qiáng)硬時(shí)我應(yīng)柔弱，以處理好與科長(zhǎng)之間的關(guān)系。 第四、工作中注意不要輕易表態(tài)，更不能在科長(zhǎng)面前班門(mén)弄斧，要保持低調(diào)、謙虛謹(jǐn)慎。平時(shí)多請(qǐng)示，多溝通，注意協(xié)調(diào)關(guān)系，增進(jìn)與科長(zhǎng)的感情。 第五、受批評(píng)時(shí)應(yīng)沉著冷靜，絕不與科長(zhǎng)爭(zhēng)吵，激化矛盾。在與科長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通了解，增進(jìn)了感情之后，單獨(dú)以朋友的身份勸誡其注意個(gè)人性格的修養(yǎng)。 上面幾道例題基本概括了這類關(guān)系處理題的各種小類別，大家做好總結(jié)吧。三、計(jì)劃組織類題這種題型很重要，同時(shí)也是面試題里面的難點(diǎn)，如果初次接觸的考友，往往找不著北，答得無(wú)條理性。 例：領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備深入某村就社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，你負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，改如何開(kāi)展工作？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題。我會(huì)愉快接受任務(wù)，珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。（總起套話，起到進(jìn)入主題的目的。根據(jù)這種題型，表述形式有所改變，先表明自己愉快接受任務(wù)，珍惜機(jī)會(huì)，然后說(shuō)明從以下方面開(kāi)展工作。如果系列帖都看過(guò)的朋友應(yīng)該很好理解，很有感覺(jué)。） 第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次調(diào)研目標(biāo)、任務(wù)，制定本次調(diào)研的工作計(jì)劃。（這一點(diǎn)幾乎為套話，背下來(lái)吧，這種題型首先都是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和目的，任務(wù)，指定工作計(jì)劃或工作方案。點(diǎn)到即可，不用展開(kāi)，否則沒(méi)時(shí)間答完，具體內(nèi)容可以留在下面幾點(diǎn)再論述。） 第二、做好調(diào)查研究之前的先期準(zhǔn)備工作。向該村發(fā)出調(diào)查通知，讓被調(diào)查的單位有所準(zhǔn)備，印發(fā)調(diào)查資料、調(diào)查問(wèn)卷，與辦公室協(xié)調(diào)安排交通工具、食宿、調(diào)研前要組織參加人員召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，明確責(zé)任。（這點(diǎn)就是準(zhǔn)備階段，主要包括前期必須安排的一些后勤工作，動(dòng)員會(huì)議等，具體到每道題視情況而定，不過(guò)大同小異?；卮饡r(shí)需要明確舉出幾點(diǎn)準(zhǔn)備工作，不能如上一點(diǎn)只說(shuō)到計(jì)劃、規(guī)劃即可） 第三、深入開(kāi)展調(diào)查研究。我會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織調(diào)查組人員深入該村，組織村民座談，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表格統(tǒng)計(jì)包括農(nóng)民收入、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民對(duì)政府的主要希望等問(wèn)題。最后召開(kāi)碰頭會(huì)議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，成員分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題和不足、發(fā)表對(duì)策和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。安排文字工作較好的人員起草調(diào)查報(bào)告。（第三點(diǎn)是活動(dòng)的實(shí)施階段，我總結(jié)為深入開(kāi)展，針對(duì)性強(qiáng)，步驟詳盡十二個(gè)字。因?yàn)槠鸩菡{(diào)查報(bào)告屬于調(diào)查活動(dòng)的一部分，所以這道題中起草報(bào)告的內(nèi)容也輸入實(shí)施階段，而不列入下一點(diǎn)的總結(jié)階段。） 第四、認(rèn)真做好這次調(diào)查的總結(jié)工作。調(diào)查組再次召開(kāi)會(huì)議討論修改調(diào)查報(bào)告，同時(shí)我會(huì)對(duì)這次調(diào)查工作形成總結(jié)，連同正式調(diào)查報(bào)告一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在報(bào)刊發(fā)表，并呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，以對(duì)新農(nóng)村建設(shè)提供建議。自己還可以進(jìn)行一個(gè)工作小結(jié)，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開(kāi)展類似工作。第N題回答完畢?。ㄟ@個(gè)階段是這類組織題的最后步驟，即總結(jié)階段，自己還可以做出對(duì)于組織工作的自我小結(jié)，對(duì)于提高自己的組織能力做出一個(gè)評(píng)價(jià)。） 這類題基本就這樣了 1、計(jì)劃 2、準(zhǔn)備 3、實(shí)施 4、總結(jié)和個(gè)人小結(jié) 。真正面試時(shí)提前在紙上寫(xiě)上這幾個(gè)字，相信你就能基本搞定這道題了。下面還說(shuō)幾個(gè)例題，有些題目有點(diǎn)小變化，其他請(qǐng)大家自己總結(jié)歸納。 例：你單位與某困難單位聯(lián)誼，領(lǐng)到指定由你負(fù)責(zé)組織，你將如何開(kāi)展工作？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題。我會(huì)愉快接受任務(wù)，珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。 第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次聯(lián)誼的目的，到聯(lián)誼單位找工會(huì)或辦公室協(xié)商、確定活動(dòng)的初步方案。 第二、征求本單位的意見(jiàn)和建議及對(duì)方的要求，指定出計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，正式出臺(tái)此次活動(dòng)方案。（請(qǐng)注意：細(xì)心的考友會(huì)發(fā)現(xiàn)這里前面2點(diǎn)似乎都是講一個(gè)問(wèn)題，屬于活動(dòng)的計(jì)劃階段。不錯(cuò)，這類涉及到有外單位參與的活動(dòng)組織，必須先要與外單位聯(lián)系，形成初步方案，然后再形成正式計(jì)劃，而不能在本單位單方面決定一切。分兩點(diǎn)答體現(xiàn)條理性。） 第三、做好活動(dòng)準(zhǔn)備，發(fā)出邀請(qǐng)函，組織節(jié)目排練，確定活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、舞會(huì)，歌詠比賽等。確定場(chǎng)地、安排主持人，并于辦公室、財(cái)務(wù)室聯(lián)系，對(duì)經(jīng)費(fèi)、開(kāi)餐等問(wèn)題進(jìn)行安排。 第四、正式組織活動(dòng)，雙方領(lǐng)導(dǎo)致辭，主持人主持，開(kāi)展舞會(huì)，籃球比賽，發(fā)動(dòng)拉拉隊(duì)加油，對(duì)雙方參與者一視同仁，互相鼓勵(lì)，創(chuàng)造氣氛。通過(guò)此活動(dòng)增進(jìn)友誼，使群眾增強(qiáng)體質(zhì)，獲得快樂(lè)，達(dá)到促進(jìn)兩單位之間友好關(guān)系的目的。 第五、對(duì)這次活動(dòng)做出總結(jié)，并在今后鞏固成果。進(jìn)行一個(gè)工作小結(jié)，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開(kāi)展類似工作。第N題回答完畢。 例：你單位就辦公樓設(shè)計(jì)方案進(jìn)行招標(biāo)，目前有三套入圍，如果領(lǐng)導(dǎo)要你組織評(píng)估選優(yōu)，你將如何開(kāi)展工作？ 答：下面我開(kāi)始回答。以下幾方面。第一、制定初步方案，在方案中提出指導(dǎo)思想，目標(biāo)任務(wù)。由作者簡(jiǎn)要介紹方案的利弊，確定時(shí)間、地點(diǎn)、評(píng)估委員會(huì)主任、成員。 第二、將方案呈送分管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示以出臺(tái)正式方案。 第三、做好準(zhǔn)備工作，確定開(kāi)會(huì)時(shí)間、場(chǎng)地、通知成員參加，注意保密事項(xiàng)，確定會(huì)議程序與組織工作的協(xié)調(diào)。 第四、正式開(kāi)展評(píng)估工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，請(qǐng)三個(gè)方案代表分別介紹其設(shè)計(jì)方案，之后請(qǐng)?jiān)u估專家進(jìn)行座談，充分發(fā)表意見(jiàn)，分析優(yōu)缺點(diǎn)。最后由評(píng)委會(huì)進(jìn)行投票，選擇最佳方案，交由設(shè)計(jì)單位進(jìn)一步修改、完善。 第五、將結(jié)果呈報(bào)單位黨組，根據(jù)黨組意見(jiàn)進(jìn)行公示。 （此題注意：最后并未做出總結(jié)，因?yàn)檫@是對(duì)某一具體事情的完成，而不是開(kāi)展某項(xiàng)調(diào)查之類的活動(dòng)，所以無(wú)需總結(jié)。最后一個(gè)要點(diǎn)應(yīng)該是報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查，公示。當(dāng)然做出個(gè)人的小結(jié)是可以的。） 例：?jiǎn)挝粶?zhǔn)備在市區(qū)開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)一條街”宣傳活動(dòng)，由你具體承辦，你改怎么組織？ 答：現(xiàn)在開(kāi)始回答。以下。 第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次活動(dòng)的目的制定工作方案。將工作方案呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，使之更可行。 第二、做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)方案慎密安排與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，資料組負(fù)責(zé)資料整理、印刷、宣傳組負(fù)責(zé)宣傳，后勤組負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)板報(bào)、車(chē)倆，安排午餐、做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。 第三、正式開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)一條街活動(dòng)。我會(huì)與城管聯(lián)系，在交通不擁堵、車(chē)輛較少的路段兩旁設(shè)置宣傳欄，懸掛橫幅等。請(qǐng)業(yè)務(wù)水平較高的人負(fù)責(zé)向群眾講解，請(qǐng)媒體到現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，發(fā)放宣傳單。 第四、總結(jié)。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。自己小結(jié)，以便今后更好開(kāi)展類似工作。四、突發(fā)事件的處理題突發(fā)事件的處理，此種題型比較復(fù)雜，先說(shuō)一種通?？嫉降念}型，這種類型是有公式可以套用的。 例：某天，你經(jīng)過(guò)某村，看到村上兩大家族勢(shì)力正在發(fā)生激烈沖突。此時(shí)你該如何處理？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題，遇到這種突發(fā)事件，我會(huì)采取以下措施去解決。（總起，背熟） 第一、不要慌亂，我會(huì)迅速亮出自己的工作證，表明自己的身份。勸阻雙方?jīng)_突，以和平手段解決糾紛。（沉著冷靜，表明身份） 第二、我會(huì)邀請(qǐng)兩大家族勢(shì)力的族長(zhǎng)活最有權(quán)威的代表進(jìn)行調(diào)查，弄清沖突發(fā)生的原因和背景。與兩大家族的族長(zhǎng)協(xié)商解決，找出沖突的平衡點(diǎn)，找到雙方的共同利益。并宣講政策、法律，說(shuō)明村里人抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，發(fā)生糾紛對(duì)雙方都沒(méi)有好處，打架斗毆是違法行為，甚至導(dǎo)致犯罪，協(xié)商解決對(duì)雙方都有利，爭(zhēng)取兩大家族都回到協(xié)商、談判的桌上來(lái)。如果兩大家族都置我的調(diào)解于不顧，打架滋事，我會(huì)迅速撥打110，并告之當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府，以免慘劇發(fā)生。 第三、如能協(xié)商解決問(wèn)題，通過(guò)雙方協(xié)商找到利益共同點(diǎn)，達(dá)成互諒。請(qǐng)兩大家族代表達(dá)成協(xié)議，我和當(dāng)?shù)卣鐣?huì)治安綜合治理負(fù)責(zé)任將作為見(jiàn)證人。（2、根據(jù)情況選擇解決辦法。3、盡可能調(diào)解，如果不能則通知相關(guān)部門(mén)。分為幾點(diǎn)回答可以由考生自己掌握。） 第四、我會(huì)就這次事件向我的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，之后一段時(shí)間內(nèi)再次回到該村調(diào)查，以觀成效，鞏固工作成果。第N題回答完畢?。▓?bào)告、鞏固 記住這兩個(gè)詞即可，需要注意的是千萬(wàn)不要寫(xiě)什么個(gè)人小結(jié)，以便開(kāi)展類似工作之類的，這種事是突發(fā)事件，沒(méi)有希望以后發(fā)生的，只能去避免發(fā)生。） 上面這種情況就是括號(hào)里所說(shuō)道的提綱了，遇到類似題目都可以套公式。比如下面這道題目。 例：某天你組織單位全體員工在海上觀光游覽，突然觸礁，大量海水涌入。此時(shí)你該如何處理？ 答：下面我開(kāi)始回答第N題。遇到這種突發(fā)事件，我會(huì)采取以下措施去解決。 第一、自己保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定員工情緒，消除恐慌。并立即報(bào)警。(沉著冷靜、迅速報(bào)警求援） 第二、組織年輕力壯的員工用棉被堵口，爭(zhēng)取救援時(shí)間。（展開(kāi)自救） 第三、以醒目標(biāo)志求救于附近船只。（展開(kāi)自救） 第四、將救生設(shè)備優(yōu)先婦女、兒童和不會(huì)游泳者使用。（展開(kāi)自救、急中不亂） 第五、等救援趕到后配合救援人員的工作。此事過(guò)后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做出總結(jié)，今后一定要注意交通工具安全，避免類似事件發(fā)生。第N題回答完畢?。▍R報(bào)、避免再次發(fā)生） 下面看看其他類型的應(yīng)急事件處理，上訪處理。 例:有一天，七八個(gè)群眾上訪找你主要領(lǐng)導(dǎo)，而他此事正在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，匯報(bào)重要工作。如果由你接待，你該如何處理？ 答：下面開(kāi)始回答第N題。遇到題中所述情況，我會(huì)采取以下措施去處理。 第一、熱情接待，請(qǐng)上訪群眾在接待室休息，給上訪者沏茶，穩(wěn)定其情緒。 第二、詢問(wèn)理由，事實(shí)。認(rèn)真做好登記，了解上訪者的姓名、住址、聯(lián)絡(luò)方式。（對(duì)待上訪問(wèn)題的必須步驟） 第三、將事由向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由他報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。 第四、回到接待室解釋主要領(lǐng)導(dǎo)不能接見(jiàn)原因，告之我會(huì)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)決定，并保證處理好之后會(huì)迅速答復(fù)。 第五、在我職權(quán)范圍內(nèi)能馬上辦理的則迅速答復(fù)，不能辦理的則說(shuō)明原因，爭(zhēng)取諒解。如果是人命關(guān)天，人的生命權(quán)高于一切，我將直接匯報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。 例：某天陪領(lǐng)導(dǎo)出差，中途車(chē)輛故障不能行走，你將如何處理？ 答：下面開(kāi)始回答第N題。遇到題中所述情況，我會(huì)采取以下措施去處理。 第一、迅速電話告之辦公室，小車(chē)在何地發(fā)生了故障，請(qǐng)辦公室迅速調(diào)車(chē)趕到送領(lǐng)導(dǎo)，并將故障車(chē)送修。 第二，如果故障地離目的地不遠(yuǎn)，打電話詢問(wèn)目的地單位是否有車(chē)接。 第三、如果目的地單位車(chē)輛不能趕到，可在中途攔的士或者過(guò)路車(chē)請(qǐng)與幫忙。 第四、吸取教訓(xùn)，告之司機(jī)以后出車(chē)前要先檢查好車(chē)輛性能。 （這種題目就是要考慮到各種情況，回答出來(lái)就好了，最后做下警示） 例：你所在單位公共食堂中餐后出現(xiàn)一些干部、職工嘔吐不適。而你單位遠(yuǎn)離市區(qū)，交通不便，你該如何處理？（此題我不拘于格式，簡(jiǎn)要回答了） 答：第一、冷靜。 第二、迅速匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)120 110 第三、請(qǐng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院采取急救措施。同時(shí)積極展開(kāi)自救，如灌米湯，肥皂水等土辦法。 第四、如能找到車(chē)輛，迅速送附近醫(yī)院。 第五、封存食品，以便保留證據(jù)，查找原因。 第六、總結(jié)教訓(xùn)，查處相關(guān)責(zé)任人并通報(bào)。五、連詞講故事(可不按順序）最后一種題型，較少考到，但也考過(guò)，所以必須準(zhǔn)備下。 這種題型需要注意的事，必須是講出一個(gè)完整的故事而不只是一句話。故事中出現(xiàn)題中所給的幾個(gè)關(guān)鍵詞，并不要求順序。適當(dāng)注意把我篇幅和答題時(shí)間即可，這種題目還是比較簡(jiǎn)單。例“網(wǎng)絡(luò)，交通，西部，窗戶，阻擾”。這題老師當(dāng)時(shí)給的答案我沒(méi)記下，我自己做個(gè)給大家參考下。 答：有一天，我打開(kāi)電腦，從網(wǎng)絡(luò)上看到了一個(gè)關(guān)于西部大開(kāi)發(fā)的專題片，片中說(shuō)西部由于交通閉塞，經(jīng)濟(jì)還未完全發(fā)展，需要更多有志青年去西部做貢獻(xiàn)。我頓時(shí)熱血澎湃，心中涌起了到西部做貢獻(xiàn)去的想法。我推開(kāi)窗戶，望著窗外美麗的江南風(fēng)光，心想西部現(xiàn)在的條件是如此艱苦，我一定要為西部變得和家鄉(xiāng)一樣美麗而努力。我將想法告訴了父母，可是父母因?yàn)槲沂仟?dú)生子而不愿我離家太遠(yuǎn)，去艱苦的地方?？墒俏覄?dòng)之以情，曉之以理，終于說(shuō)服了父母，沖破了家庭的阻擾毅然踏上去西部的征程。 感謝 貼吧：hnhjghn同學(xué)。原貼在百度信陽(yáng)吧。面試之后就知道，公務(wù)員，事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試還真是這種模式。我就前一天看了看，就參加第一次面試，到考場(chǎng)上，分別是分析題，人際關(guān)系題，活動(dòng)組織題，第一題有點(diǎn)緊張，沒(méi)答好。后兩道，我就是按照這個(gè)帖子說(shuō)的公式套進(jìn)去的，最后面試81，從筆試第二逆轉(zhuǎn)筆試第一，比第一名面試成績(jī)高了六分，他筆試比我高兩分。例題：浙江湖州生態(tài)文明建設(shè)取得顯著成效，給我們什么啟示？題目是我網(wǎng)上隨便找的。分析一下。給你什么啟示？那么你是誰(shuí)，你是一名即將加入公職人員隊(duì)伍的年輕人。你代表著政府，公權(quán)力，青年一代。浙江湖州的生態(tài)文明建設(shè)取得顯著成效。浙江湖州，不重要；取得什么成效也不重要，題干里會(huì)告訴你。重要的是生態(tài)文明建設(shè)。如果你背過(guò)點(diǎn)東西，第一句就可以甩出來(lái)：綠水青山就是金山銀山。湖州的生態(tài)文明建設(shè)，正是樹(shù)立并踐行了這一理念。生態(tài)環(huán)境取得長(zhǎng)足發(fā)展，更體現(xiàn)出了政府與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀、政績(jī)觀、財(cái)富觀、價(jià)值觀。幾句話，肯定了湖州，也給自己答題做好了鋪墊。你要回答的主要內(nèi)容已經(jīng)有了。兩大方面。第一生態(tài)環(huán)境建設(shè)本身給我們的啟示。分別有，經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)構(gòu)升級(jí)，粗放到精細(xì)，騰籠換鳥(niǎo)筑巢引鳳的關(guān)鍵一步；居民生活環(huán)境改善，小康是全體人民的小康，要讓人民生活更幸福，藍(lán)天白云就是最大、最基本的幸福。第二政府注重生態(tài)環(huán)境建設(shè)這一行為給我們的啟示。這點(diǎn)才是作為公務(wù)員應(yīng)該著重考慮的。但是往往這樣回答的時(shí)候內(nèi)容比較空洞，需要有自己的積累來(lái)支撐。比如：我們應(yīng)該樹(shù)立堅(jiān)定不移的生態(tài)文明建設(shè)方向，生態(tài)文明建設(shè)是系統(tǒng)工程，是千年大計(jì)。在探索實(shí)踐過(guò)程中，挑戰(zhàn)與誘惑并存，必須始終堅(jiān)持兩山理念指引的正確方向，一張藍(lán)圖干到底，一年接著一年干。雖然假大空，但是考官愛(ài)聽(tīng)。給大家來(lái)個(gè)背誦今日份。1. 新形勢(shì)下，我們黨面臨著許多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，黨內(nèi)存在著許多亟待解決的問(wèn)題。尤其是一些黨員干部中發(fā)生的貪污腐敗、脫離群眾、形式主義、官僚主義等問(wèn)題，必須下大氣力解決。全黨必須警醒起來(lái)。打鐵還需自身硬。我們的責(zé)任，就是同全黨同志一道，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)解決自身存在的突出問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，使我們黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。2. 為政清廉才能取信于民，秉公用權(quán)才能贏得人心。反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長(zhǎng)鳴，關(guān)鍵就在“?！?、“長(zhǎng)”二字，一個(gè)是要經(jīng)常抓，一個(gè)是要長(zhǎng)期抓。我們要堅(jiān)定決心，有腐必反、有貪必肅，不斷鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，以實(shí)際成效取信于民。要防止和克服地方和部門(mén)保護(hù)主義、本位主義，決不允許“上有政策、下有對(duì)策”，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許在貫徹執(zhí)行中央決策部署上打折扣、做選擇、搞變通?！吧平?，先禁其身而后人?！备骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，說(shuō)到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓下去，善始善終、善做善成，防止虎頭蛇尾，讓全黨全體人民來(lái)監(jiān)督，讓人民群眾不斷看到實(shí)實(shí)在在的成效和變化。從嚴(yán)治黨，懲治這一手決不能放松。要堅(jiān)持“老虎”、“蒼蠅”一起打，既堅(jiān)決查處領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，又切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。要堅(jiān)持黨紀(jì)國(guó)法面前沒(méi)有例外，不管涉及到誰(shuí)，都要一查到底，決不姑息。要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要牢記，任何人都沒(méi)有法律之外的絕對(duì)權(quán)力，任何人行使權(quán)力都必須為人民服務(wù)、對(duì)人民負(fù)責(zé)并自覺(jué)接受人民監(jiān)督。要加強(qiáng)對(duì)一把手的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，健全施政行為公開(kāi)制度，保證領(lǐng)導(dǎo)干部做到位高不擅權(quán)、權(quán)重不謀私。不知道大家明白我意思沒(méi)，這兩篇，不需要逐字逐句背的一字不錯(cuò)，而是要讀懂、理解，記住關(guān)鍵字，記得住、用的出。希望各位可以自己提煉一下，方便自己理解和記憶。比如第1篇，背會(huì)之后應(yīng)該是這樣：新形勢(shì)下（或剛?cè)肼毢蟆⒒蛘骋慌e措），挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，亟待解決的問(wèn)題還有很多，必須引起足夠重視，下大力氣解決。打鐵還需自身硬，首先要做的就是堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，切實(shí)解決自身存在的突出問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，使我們黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心（或不斷提升個(gè)人能力或堅(jiān)持民主決策科學(xué)論證）各位要學(xué)會(huì)以點(diǎn)帶面，舉一反三，背誦一篇，搞定一片，事半功倍，輕松備考。不知道進(jìn)面試的小伙伴還有沒(méi)有時(shí)間上網(wǎng)，不一定能看到。今天跟大家說(shuō)說(shuō)面試有哪幾種題型。 類型 出題可能性自我認(rèn)知和職位匹配 比較小 人際溝通 必考 組織管理 必考 應(yīng)急應(yīng)變 比較小 綜合分析 必考 漫畫(huà) 必考 演講 比較小 情景模擬 比較小上邊說(shuō)的必考，不是說(shuō)這次一定會(huì)考，但是各位準(zhǔn)備的時(shí)候要按照必考題來(lái)準(zhǔn)備，明白我意思吧。今天先來(lái)說(shuō)說(shuō)人際溝通。人際溝通，不光是說(shuō)答題，各位在現(xiàn)實(shí)生活中也要記住，總原則就是不卑不亢，不說(shuō)硬話，不做軟事。溝通前，要明白自己的身份，面試的時(shí)候你不是學(xué)校畢業(yè)生，不是待業(yè)青年，不是特崗教師，你是立志于加入公職人員隊(duì)伍的年輕人，所以你的三觀要正，你要吃虧是福，你要常思己過(guò)。溝通對(duì)象主要有，領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾。大概總結(jié)一下，和領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，都是領(lǐng)導(dǎo)不了解你；和同事有矛盾，都是同事鬧情緒；和群眾有矛盾，都是群眾太著急。舉個(gè)栗子。栗子一：領(lǐng)導(dǎo)讓你去基層干一些無(wú)足輕重的事，你如何處理？如果你直接回答，我會(huì)踏實(shí)工作保證完成好工作任務(wù)。不能說(shuō)你錯(cuò)，說(shuō)明你三觀還不夠正?；鶎?？基層是與群眾聯(lián)系最緊密的地方，是第一線，是最根本，群眾的事都是大事，無(wú)足輕重？不存在的。要我會(huì)這么答。面對(duì)題目中這種情況，首先我認(rèn)為基層是服務(wù)群眾的最前沿，是察民疾苦的第一線，是攻堅(jiān)克難的主戰(zhàn)場(chǎng)，每一項(xiàng)工作都與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到基層，是從全盤(pán)考慮，大局出發(fā)，更是對(duì)我工作的肯定和能力的信任。（可能領(lǐng)導(dǎo)就是瞅你不舒服，但是你不能這么說(shuō)，不要挖坑自己往里跳。）所以，我要迅速了解基層工作特點(diǎn)，適應(yīng)工作需要，有針對(duì)性的提升能力，彌補(bǔ)不足。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，為群眾利益做出踏實(shí)貢獻(xiàn)。具體我會(huì)從以下幾方面做起來(lái)提升自己能力，適應(yīng)基層工作。1看書(shū)看報(bào)看文件；2問(wèn)同事問(wèn)前輩問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)；3磨練耐心真誠(chéng)待人主動(dòng)融入。（具體不展開(kāi)寫(xiě)了，看不明白的話我再說(shuō)）（但是各位有沒(méi)有感覺(jué)自己的回答似乎有點(diǎn)跑題，沒(méi)關(guān)系的，展現(xiàn)中華語(yǔ)言藝術(shù)的時(shí)刻來(lái)了。說(shuō)完上邊的一大堆做法，最好停頓一下，眼睛掃一遍考官，用眼神告訴他們下面你要發(fā)表重要講話了。）天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。我會(huì)夙夜在公，勤勉工作，把根扎深，把基筑牢，爭(zhēng)取早日承擔(dān)更大責(zé)任，做出更多貢獻(xiàn)。你們單位領(lǐng)導(dǎo)要你組織一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各參會(huì)的兄弟單位將有重要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，你怎么組織這次會(huì)議？你怎么組織這次會(huì)議呢？很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有固定的套路，5步8步的，不能說(shuō)錯(cuò)，但是考官聽(tīng)的太多了，煩。我覺(jué)得答題時(shí)候要實(shí)際點(diǎn)，首先組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，你得問(wèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)是要你交流什么經(jīng)驗(yàn)吧，是業(yè)務(wù)上的還是黨建啊還是安全常識(shí)啊，大概幾天，需要設(shè)定什么環(huán)節(jié)，用不用請(qǐng)個(gè)老師過(guò)來(lái)，哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要講話，會(huì)議室有沒(méi)人打掃，兄弟們來(lái)了中午吃不吃飯，車(chē)往哪停，煙民多不多，需不需要搞個(gè)吸煙處這都是組織這次交流會(huì)實(shí)際會(huì)遇到的情況，當(dāng)然答題時(shí)候你不能挨個(gè)問(wèn)題問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，這樣考官會(huì)覺(jué)得你是豬。那么就請(qǐng)記住這句話：首先我會(huì)詢問(wèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于本次會(huì)議的意見(jiàn)和要求，然后組織同事，開(kāi)始相關(guān)籌備工作。這樣說(shuō)的好處是，既不表現(xiàn)出來(lái)你雞毛蒜皮都問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，但是又很尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)出現(xiàn)南轅北轍的情況，或者哭半天不知道誰(shuí)死的情況哈哈。既然是一個(gè)活動(dòng)，就一定會(huì)有主題，背景，目的，細(xì)則，具體實(shí)施。其中，具體實(shí)施是答題的主要部分，也是考官聽(tīng)起來(lái)不那么乏味的部分。答題時(shí)候需要你自己設(shè)定。經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，主題就定一個(gè)黨建工作交流會(huì)，背景是十九大以后，要更好的發(fā)揮基層黨組織作用，目前就是提高我們單位和兄弟單位的黨建工作水平，齊頭并進(jìn)，共同提高。這部分答題時(shí)候也不用明確說(shuō)，但是你自己心里要有底，起碼知道自己說(shuō)的是什么內(nèi)容。具體流程是：1、經(jīng)過(guò)協(xié)商將本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)主題定為黨建工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，主要是交流各兄弟單位開(kāi)展黨建工作時(shí)的亮點(diǎn)做法和創(chuàng)新方式。2、清點(diǎn)與會(huì)人員范圍，大致確定人數(shù)，布置單位會(huì)議室；制作會(huì)議橫幅，印制會(huì)議材料；確定會(huì)議中籌備組人員職責(zé)，制定應(yīng)急方案；確定交流會(huì)時(shí)間，時(shí)長(zhǎng)，環(huán)節(jié)流程，一并通知本單位和兄弟單位辦公室，需要領(lǐng)導(dǎo)講話的要提前通知。3、會(huì)議當(dāng)日，組織籌備組要調(diào)試好會(huì)議室的燈光音響設(shè)備，擺好座簽，發(fā)放好資料；由專人負(fù)責(zé)接待兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)；做好簽到簽退工作，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。4、會(huì)議進(jìn)行中，要協(xié)助主持人把握會(huì)議節(jié)奏，做好影像記錄工作。因?yàn)槭墙?jīng)驗(yàn)交流會(huì)，所以主要環(huán)節(jié)有：一、請(qǐng)兄弟單位黨建工作負(fù)責(zé)人介紹本單位亮點(diǎn)做法和取得成效；二、觀看其他單位民主生活會(huì)的影像資料；三、集體學(xué)習(xí)其他地區(qū)行業(yè)的先進(jìn)做法；四、開(kāi)展小組討論，查找自身不足，尋求提升途徑；五、選取代表發(fā)表意見(jiàn)，由本單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)。5、會(huì)議結(jié)束后，確保有序離場(chǎng)，送別兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)；清掃會(huì)場(chǎng)；整理歸檔影音文字記錄資料。6、就會(huì)議交流結(jié)果，總結(jié)兄弟單位的亮點(diǎn)做法，為今后我單位黨建工作提供參考。編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，夸大會(huì)議效果。7、召開(kāi)籌備組總結(jié)會(huì)議，總結(jié)本次會(huì)務(wù)籌備工作中的不足之處，表?yè)P(yáng)工作積極的同事。今天說(shuō)個(gè)調(diào)研?！皣?guó)企人才流失嚴(yán)重，人事局要你做一個(gè)有關(guān)的調(diào)查，你怎么組織？”應(yīng)該是個(gè)老題了，現(xiàn)在都是人社局，沒(méi)有人事局了。我覺(jué)得組織管理這種題，開(kāi)會(huì)辦活動(dòng)、調(diào)查慰問(wèn)、培訓(xùn)接待等等，答題時(shí)候重點(diǎn)有兩個(gè)：1、設(shè)身處地。2、別假大空。上次說(shuō)過(guò)了，要面試的你記住沒(méi)。八個(gè)字你都記不住的話你就是。1、設(shè)身處地。先大概想想人社局為什么要調(diào)查？為什么偏偏是國(guó)企人才流失嚴(yán)重？其他行業(yè)有沒(méi)有相同的情況？人才流失有多嚴(yán)重？流向了什么行業(yè)？這部分人在其他行業(yè)怎么樣？有沒(méi)有后悔？然后想想，既然是組織一次調(diào)查，就要有流程，有人，有錢(qián)，有結(jié)果。流程還是先和領(lǐng)導(dǎo)溝通好，然后搞個(gè)方案，組建個(gè)團(tuán)隊(duì)，利用當(dāng)面詢問(wèn)，電話詢問(wèn)，微信問(wèn)卷，紙質(zhì)問(wèn)卷，實(shí)際觀察等等方式相結(jié)合，得到數(shù)據(jù)，加以整理匯總，比如說(shuō)寫(xiě)個(gè)調(diào)查報(bào)告，利用各種圖表加以呈現(xiàn)，得出結(jié)論，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。2、別假大空。不要搞不切實(shí)際的做法，比如說(shuō)你要向全市的國(guó)企發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷，或者電話垂詢，執(zhí)行起來(lái)難，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不切實(shí)際。具體這么說(shuō)：目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，就業(yè)形勢(shì)也發(fā)生了顯著變化。為了調(diào)查清楚部分群體放棄國(guó)企鐵飯碗謀求新出路的真實(shí)原因，為調(diào)整地區(qū)就業(yè)政策提供參考依據(jù)，做好本次調(diào)研具有重要意義。具體來(lái)說(shuō)我會(huì)分一下幾步來(lái)組織本次調(diào)查。一、詢問(wèn)清楚我局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于本次調(diào)查的意見(jiàn)和要求，然后組織同事，成立調(diào)查小組，開(kāi)始相關(guān)籌備工作；二、根據(jù)我局轄區(qū)內(nèi)國(guó)企空間分布情況，對(duì)較近的企業(yè)采取實(shí)地走訪調(diào)查方式，較遠(yuǎn)的企業(yè)利用電話訪談的方式。列出調(diào)查提綱，主要調(diào)查問(wèn)題有：人才流失數(shù)量占企業(yè)職工比例有多少？主要是技術(shù)型人才還是管理型人才？流向了哪些地區(qū)或行業(yè)？對(duì)企業(yè)發(fā)展造成了什么影響？目前有無(wú)應(yīng)對(duì)措施等。然后確定小組成員分工。最后確定調(diào)查方案；三、根據(jù)調(diào)查方案時(shí)間、路線安排，提前對(duì)接相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，做好配合工作，需要準(zhǔn)備的材料要提前整理印制好。提高效率，不給企業(yè)添麻煩，盡快完成工作；四、調(diào)查過(guò)程中做好文字、語(yǔ)音記錄，妥善保管；做好調(diào)查組人員的防暑工作，合理安排休息時(shí)間；五、調(diào)查結(jié)束后第一時(shí)間對(duì)獲得的資料進(jìn)行整理，歸納出各個(gè)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果。其中的數(shù)據(jù)要進(jìn)行反復(fù)核對(duì)，報(bào)告的用詞要準(zhǔn)確。六、向領(lǐng)導(dǎo)呈送調(diào)查報(bào)告，主動(dòng)匯報(bào)其中的異常數(shù)據(jù)或突出問(wèn)題。妥善保存第一手資料，保存影音記錄，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后可以將調(diào)查結(jié)果向企業(yè)公布，提供參考。七、結(jié)束后召開(kāi)調(diào)查組總結(jié)會(huì)議，總結(jié)本次調(diào)查工作中的不足之處，表?yè)P(yáng)工作積極的同事。（2018年3月8日國(guó)考統(tǒng)一題）一、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)該實(shí)行地鐵24小時(shí)運(yùn)營(yíng)觀點(diǎn)：1、加班、有夜行需求的人較多；2、晚上打車(chē)會(huì)存在安全隱患；3、能增加就業(yè)。請(qǐng)反駁以上觀點(diǎn)。二、網(wǎng)上報(bào)道你市海產(chǎn)品造假的新聞，對(duì)你市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形象遭到較大負(fù)面影響，安排你組織一次新聞發(fā)布會(huì)，你事前要做哪些準(zhǔn)備工作？三、看題本，有一段材料，大致內(nèi)容如下 小李和驢友們一起去山里探險(xiǎn)，路上遇到小李的父母。小李的父母很著急，因?yàn)榻谠摰乜赡馨l(fā)生泥石流滑坡，而且連續(xù)兩天聯(lián)系不到小李，就聯(lián)系搶險(xiǎn)隊(duì)一起上山尋找。搶險(xiǎn)隊(duì)勸驢友們抓緊下山，但是驢友們游興正濃，不愿意下山，覺(jué)得是小李拖累了他們，紛紛埋怨小李。從三個(gè)角度中自選一個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬 1、小李父母：勸小李跟他們回家 2、搶險(xiǎn)隊(duì)員：勸驢友們下山 3、小李：被隊(duì)友說(shuō)服，打算繼續(xù)登山四、區(qū)政務(wù)大廳辦事群眾突然增多，等候區(qū)座位不夠，很多人把窗口前的椅子搬走，導(dǎo)致窗口辦事的群眾沒(méi)有椅子，只能半蹲著辦事，這一幕被網(wǎng)友拍下來(lái)