物流項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.doc

物流倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 個(gè)人代寫各種策劃方案，前供職投資機(jī)構(gòu)策劃分析師，現(xiàn)供職某投資機(jī)構(gòu)，專業(yè)角度策劃投融資、商業(yè)計(jì)劃、可行性研究報(bào)告、投資建議書等金融類方案，并兼可策劃撰寫其他各種商業(yè)文案。確保專業(yè)，質(zhì)量可與任何市面所謂策劃?rùn)C(jī)構(gòu)做對(duì)比。同時(shí)兼可為項(xiàng)目方提供相應(yīng)投融資輔導(dǎo)，合適項(xiàng)目可與引薦投資人，費(fèi)用節(jié)省至少50%。本人純個(gè)人行為，與任何機(jī)構(gòu)無關(guān)，無商業(yè)成本。奉勸各位融資項(xiàng)目方不要輕信所謂投資咨詢（咨詢公司全部為無任何投融資經(jīng)驗(yàn)的初畢業(yè)學(xué)生拷貝照做），浪費(fèi)金錢是小，耽誤項(xiàng)目融資時(shí)機(jī)是大。張先生 009、公司簡(jiǎn)介(一)1.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司簡(jiǎn)介2.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)劣勢(shì)分析 (二)計(jì)劃書編制目的1.安迅發(fā)展的指南針2.與專業(yè)物流快遞企業(yè)進(jìn)一步合作3.獲得投資、引進(jìn)管理模式(三)計(jì)劃書編制過程二、市場(chǎng)定位(一)物流快遞市場(chǎng)的宏觀分析(二)物流市場(chǎng)的微觀定位1.產(chǎn)品定位2.客戶定位 (三)快遞市場(chǎng)的微觀定位1.快遞業(yè)務(wù)按照時(shí)間要求劃分2.快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分三、需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(一)市場(chǎng)特征分析1.服務(wù)對(duì)象的特殊性2.快遞業(yè)務(wù)的復(fù)雜多變性四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(一)A方案與B方案(二)戰(zhàn)略目標(biāo)(三)戰(zhàn)略重點(diǎn)1.企業(yè)轉(zhuǎn)型2.組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型3.建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)4.發(fā)展物流金融、電子商務(wù)5.拓展4PL業(yè)務(wù)五、企業(yè)轉(zhuǎn)型方案(一)組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型1.組織機(jī)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)所遵循的準(zhǔn)則2.安迅目前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.進(jìn)入周邊城市校園快遞業(yè)務(wù)后的組織結(jié)構(gòu)模式4.運(yùn)行機(jī)制5.組織轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題(二)地面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(三)信息網(wǎng)絡(luò)1.系統(tǒng)權(quán)限2.基本信息管理3.公司信息管理4.客戶信息管理5.快遞單據(jù)管理6.財(cái)務(wù)管理7.報(bào)表管理8.查詢功能9.合作創(chuàng)業(yè)公司信息管理(四)業(yè)務(wù)啟動(dòng)時(shí)的部門職責(zé)和協(xié)同1.創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)2.市場(chǎng)部3.運(yùn)營(yíng)中心4.各分公司5.人事部6.信息技術(shù)部六、商業(yè)模式(一)品牌策略1.安迅品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本思路2.品牌戰(zhàn)略的三個(gè)基本點(diǎn)(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)則(三)經(jīng)營(yíng)模式1.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)2.策略聯(lián)盟3.特許經(jīng)營(yíng)4.獨(dú)立承包商七、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)(一)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)(二)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的假設(shè)前提(三)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)結(jié)果八、風(fēng)險(xiǎn)與控制(一)安迅面臨的風(fēng)險(xiǎn)(二)風(fēng)險(xiǎn)控制(一)公司簡(jiǎn)介1.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司簡(jiǎn)介在此背景下，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2005年設(shè)立了創(chuàng)業(yè)園，鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試，為學(xué)校師生提供服務(wù)。安迅物流創(chuàng)業(yè)公司就是其中之一，自2006年1月份開業(yè)以來得到了學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生的大力幫助與支持，在全校范圍內(nèi)樹立了良好的口碑，并在湖州高校具有較高的知名度。在短短的一年多時(shí)間里，安迅發(fā)展迅速，在2006年底獲得了“最具發(fā)展?jié)摿?chuàng)業(yè)公司”稱號(hào)，并多次見報(bào)。在安迅第一任總經(jīng)理物流0402班劉萬庫(kù)、第二任總經(jīng)理物流0503班童安的帶領(lǐng)下，在原有兩名創(chuàng)業(yè)人員的基礎(chǔ)上，發(fā)展到目前的41位員工隊(duì)伍，并建立了人才管理制度，充分運(yùn)用斜坡小球原理、賽馬人才管理機(jī)制使每一位員工都能真正感受競(jìng)爭(zhēng)，都能動(dòng)起來，能把公司當(dāng)作自己的家，安迅在2007年3月拿出2000余元利潤(rùn)進(jìn)行了個(gè)人表彰。安迅還建立了一整套財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、禮儀規(guī)范制度等其它相關(guān)制度。2006年12月，安迅物流成功轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)換快遞網(wǎng)絡(luò)，并由原來的代理經(jīng)營(yíng)模式變?yōu)槌邪?jīng)營(yíng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。2.安迅物流創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)劣勢(shì)分析2.1 安迅的優(yōu)勢(shì)2.1.1 學(xué)校的扶持政策安迅物流創(chuàng)業(yè)公司是湖州職業(yè)技術(shù)院創(chuàng)業(yè)園里的一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，它的創(chuàng)立離不開學(xué)校政策的支持。在一個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)良的氛圍內(nèi)，安迅才可以得到快速的發(fā)展;同時(shí)，學(xué)校的支持與相關(guān)保護(hù)制度，也提高了安迅在學(xué)?？爝f市場(chǎng)的占有率;學(xué)校的支持更是降低了成本，給安迅的發(fā)展帶來最大的優(yōu)勢(shì)。 .1.2 區(qū)位優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)三角作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域之一，高速公路、國(guó)道、鐵路交通四通八達(dá)。湖州有較好的區(qū)位條件：距杭州75公里、上海160公里、南京220公里。南北走向的104國(guó)道、杭寧高速公路和東西走向的318國(guó)道、已開工建設(shè)的申蘇浙皖高速公路貫穿湖州全境。宣杭鐵路、新長(zhǎng)鐵路和即將修建的湖乍鐵路使湖州分別與隴海、滬杭兩大鐵路干線連通。優(yōu)越的地理位置是安迅能在短期立足于快遞業(yè)的重要條件。3.1.3 人脈優(yōu)勢(shì)安迅物流創(chuàng)業(yè)公司是結(jié)合各專業(yè)同學(xué)設(shè)立的創(chuàng)業(yè)公司，在學(xué)校經(jīng)過理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)，并有各專業(yè)老師的傾力支持，為安迅今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司第一任總經(jīng)理、物流0402班劉萬庫(kù)畢業(yè)后，按照安迅的模式在杭州下沙高校園區(qū)創(chuàng)立了一家快遞公司，并與安迅建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。相信在越來越多的同學(xué)畢業(yè)后，安迅作為“我們學(xué)生自己的公司”將得到長(zhǎng)足的發(fā)展。3.2 安迅的劣勢(shì)3.2.1 技術(shù)含量不高現(xiàn)在安迅依托上海圓通速遞有限公司湖州分公司的快遞網(wǎng)絡(luò)，沒有健全的收發(fā)系統(tǒng)。單號(hào)還只能手工錄入沒有掃描設(shè)備，增加了操作流程的煩瑣性。受網(wǎng)絡(luò)問題的影響快件到達(dá)信息不能及時(shí)的反饋給發(fā)件客戶，造成查單問題浪費(fèi)話務(wù)員等人力資源。而像聯(lián)邦快遞這樣的快遞行業(yè)巨頭在25年前就推出當(dāng)時(shí)全球最大的無線電通信網(wǎng)絡(luò)“計(jì)算機(jī)數(shù)碼輔助發(fā)送系統(tǒng)”。過去5年間，聯(lián)邦快遞僅在無線技術(shù)開發(fā)方面的投資就超過兩億美元。最近FedEx又為其遞送員配備了數(shù)據(jù)收集手持設(shè)備FedEx PowerPad，該設(shè)備加快了取件過程，全面革新了速遞服務(wù)水平。3.2.2 設(shè)施設(shè)備落后安迅創(chuàng)業(yè)時(shí)是一間十平方米的辦公室，現(xiàn)在業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了好幾倍，還是沒有專門的倉(cāng)庫(kù)，每到旺季時(shí)同學(xué)托運(yùn)的行李、快件不得不借用其他創(chuàng)業(yè)公司的辦公室存放，增加了安全隱患，也增加了操作難度。3.2.3 員工不穩(wěn)定由于安迅物流創(chuàng)業(yè)公司的特殊性，其員工都是來自于校園內(nèi)的學(xué)生。學(xué)生在校只有兩年半的時(shí)間，其流動(dòng)性極大，幾乎每過兩年公司的管理層和工作人員都會(huì)有一次更換。而在校的學(xué)生作為公司的員工，受學(xué)業(yè)的影響其不可能全身心的投入到工作中去。員工的特殊性不便于公司的管理，較國(guó)內(nèi)外同行這也是一個(gè)劣勢(shì)。(二)物流市場(chǎng)的微觀定位物流市場(chǎng)的微觀定位主要涉及兩個(gè)方面，一個(gè)是產(chǎn)品定位，一個(gè)是客戶定位。1.產(chǎn)品定位從目前物流產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)看，物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品定位，其本質(zhì)就是物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)的集約化水平和技術(shù)水平定位。我國(guó)目前大部分第三方物流供應(yīng)商所提供的服務(wù)其技術(shù)含量不高，主要是基礎(chǔ)性的單元操作，即倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，如圖3所示。2.客戶定位：(1)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位：目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位，由于安迅依托的是學(xué)校優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)為其主要目標(biāo)客戶群應(yīng)該是學(xué)校內(nèi)的學(xué)生、老師，并以此為依托向?qū)W校的后勤服務(wù)延伸。(三)快遞市場(chǎng)的微觀定位與物流市場(chǎng)相同，快遞市場(chǎng)的微觀定位也包括產(chǎn)品定位和客戶定位兩個(gè)部分，但與物流市場(chǎng)不同的是，快遞業(yè)務(wù)提供的是公共性的服務(wù)，因而比較而言，產(chǎn)品定位就顯得更為重要了。三、需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(一)市場(chǎng)特征分析安迅是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)欣欣向榮的形勢(shì)下，在學(xué)校的幫助支持下誕生的。固定客戶群的存在與校內(nèi)消費(fèi)群密集型市場(chǎng)的結(jié)合，是安迅發(fā)展的基礎(chǔ)。在這樣的特殊環(huán)境下誕生成長(zhǎng)的安迅必然有其獨(dú)具一格的特點(diǎn)。1.服務(wù)對(duì)象的特殊性目前，安迅的客戶群大多為在校的老師和學(xué)生。主要的服務(wù)對(duì)象都是集中在學(xué)校這樣一個(gè)小區(qū)域里，較其它客戶群相比更集中。高校的老師和學(xué)生是社會(huì)最活躍的群體之一，所以其業(yè)務(wù)量最大，但相比企業(yè)客戶群，其又表現(xiàn)出服務(wù)對(duì)象繁多，每個(gè)個(gè)體業(yè)務(wù)量小等特殊性。面對(duì)活躍的客戶群，其帶動(dòng)性很強(qiáng)，經(jīng)常是一個(gè)人辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)大家都會(huì)跟著來，并且其輿論監(jiān)督極強(qiáng)。服務(wù)的對(duì)象都是高素質(zhì)的，這與社會(huì)不同。服務(wù)范圍以學(xué)校為中心，向周邊居民小區(qū)域輻射，安迅的客戶市場(chǎng)始終體現(xiàn)了集中型的擴(kuò)散格局，快遞物品呈現(xiàn)出局域性的鮮明特點(diǎn)。2.快遞業(yè)務(wù)的復(fù)雜多變性服務(wù)于大學(xué)校園里的師生這個(gè)特殊群體，快遞業(yè)務(wù)具有復(fù)雜性和多變不穩(wěn)定性等特點(diǎn)。復(fù)雜性：快遞的物品吃、穿、玩無所不包;從小的書信、文件、電話卡，大的行李、包裹一應(yīng)俱全。多變性：學(xué)生在校時(shí)間?？迫辍⒈究扑哪?，畢業(yè)后都會(huì)離校，存在著很大的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性。節(jié)日性：隨著世界的全球化，西方的文化不斷的引進(jìn)，學(xué)生除了要過中國(guó)節(jié)，對(duì)一些外國(guó)的節(jié)日也比較注意，節(jié)日的增加導(dǎo)致了快遞物品的增加。假期性：寒假前的1月份和暑假前的6月份為行李托運(yùn)的高峰期，平時(shí)則以文件等小件物品為主。3.服務(wù)范圍的輻射貨物輸出趨向全國(guó)化。來自全國(guó)不同地區(qū)的師生以及各個(gè)師生所附帶的不同的人際關(guān)系網(wǎng)決定了安迅快遞輸送呈現(xiàn)出向全國(guó)各個(gè)地區(qū)不同程度的輻射。同時(shí)，有來有往，各地的物品又通過安迅所加盟的快遞網(wǎng)絡(luò)傳輸過來。從某種意義上講，安迅的影響力已逐步從校內(nèi)向社會(huì)過渡，并走向全國(guó)，且成為學(xué)校師生通往社會(huì)的橋梁。另一方面，由于師生需求的多樣化，安迅與社會(huì)上的不同行業(yè)相接觸，增進(jìn)了與企業(yè)間的聯(lián)系，對(duì)大學(xué)生走出象牙塔接觸社會(huì)乃至對(duì)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，并通過不同的業(yè)務(wù)需求，傳遞整合了不同信息，實(shí)現(xiàn)資源共享。4.服務(wù)創(chuàng)新性快遞業(yè)的不斷發(fā)展，伴隨著眾多快遞公司的成立，對(duì)學(xué)校市場(chǎng)有很大的沖擊。在學(xué)校師生的建議和要求下，安迅在服務(wù)理念上走到在同行的前列，采取了預(yù)約按時(shí)上門收件、送貨上門;發(fā)貨后跟蹤貨物，貨物在途中客戶可以通過短信查詢，到達(dá)目的地時(shí)發(fā)短信通知客戶等細(xì)致服務(wù)。這一系列為師生量身定制的服務(wù)贏得了廣大客戶的好評(píng)，用服務(wù)留住了客戶(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析根據(jù)調(diào)研，湖州現(xiàn)代教育園區(qū)、杭州下沙高教園區(qū)、杭州濱江高教園區(qū)、寧波高教園區(qū)、溫州茶山高教園區(qū)高校師生使用最多的是郵政的EMS和快遞包裹，最多的是寧波高教園區(qū)郵政市場(chǎng)占有率在90%以上，最少的是湖州現(xiàn)代教育園區(qū)郵政市場(chǎng)占有率在50%以上，因此郵政是安迅進(jìn)入快遞物流市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。郵政的優(yōu)點(diǎn)是：實(shí)力雄厚，品牌知名度高，網(wǎng)絡(luò)分布最全，速度較快，送貨及時(shí)。郵政的缺點(diǎn)是：價(jià)格較高，業(yè)務(wù)單一沒有選擇的余地;服務(wù)不到位，不能提供門到門的服務(wù);缺乏增值服務(wù)，跟蹤查詢有困難，物品有損壞難以得到良好的售后服務(wù)等。不熟悉的發(fā)貨需要開箱檢驗(yàn)，另外運(yùn)單、信封會(huì)強(qiáng)制要求購(gòu)買，一樣1塊錢，再就是部分郵局如果你是自行包裝不采用郵政包裹箱會(huì)讓你寫上“損壞自負(fù)”的過分要求。郵政主營(yíng)業(yè)務(wù)資費(fèi)如下表：EMS 20元/500克+EMS詳情單+信封=22.5元/500克 每超出500克按所在城市距離劃分為一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)，加收6元、9元、15元 省內(nèi)地區(qū)一天可到達(dá)，國(guó)內(nèi)其它地區(qū)兩天可到達(dá)普通包裹 起價(jià)3元掛號(hào)費(fèi) 省內(nèi)(除溫州)0.3元/斤，溫州0.45元/斤，國(guó)內(nèi)其它地區(qū)0.6元/斤 一般在一個(gè)星期內(nèi)可到達(dá)，具體時(shí)間視各地郵局的效率而定快遞包裹 起價(jià)8元(省內(nèi))-10元(省外)/1公斤 每增加1公斤加收1元 三到四天可到達(dá)掛號(hào)信 起價(jià)3元掛號(hào)費(fèi)，市內(nèi)0.8元/20克，市外1.2元/20克 每增加20克，加收0.8-1.2元學(xué)生希望的快遞服務(wù)，也是安迅努力的方向是：服務(wù)應(yīng)該人性化，突出“以人為本”，把顧客放在第一位。首先要免費(fèi)上門取貨、送貨上門，可以把東西直接送到寢室樓下，而不是學(xué)校門口;其次服務(wù)態(tài)度要好，價(jià)格要合理，最好是越便宜越好;最后要保證物品的完整、不損壞，快遞要及時(shí)，不拖延時(shí)間，送到后嚴(yán)格驗(yàn)明接受者身份后方可交貨。希望安迅朝一流快遞公司發(fā)展，效率要提高，安全性要增強(qiáng)，賠償制度要完善等等(一)品牌策略1.安迅品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本思路安迅從快遞中介公司轉(zhuǎn)型，作為快遞物流企業(yè)的品牌形象處于市場(chǎng)導(dǎo)入期。作為面向?qū)W校師生的快遞公司，其客戶比較集中，所以安迅應(yīng)制訂一個(gè)適用于全體員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的品牌責(zé)任規(guī)范，應(yīng)包含下列要求：第一，盡可能讓消費(fèi)者接受大量的品牌信息，經(jīng)常性的耳濡目染，會(huì)在消費(fèi)者購(gòu)買安迅的服務(wù)時(shí)產(chǎn)生作用;第二，安迅提供給消費(fèi)者的品牌信息必須是經(jīng)過精心策劃與良好設(shè)計(jì)的;第三，安迅應(yīng)努力在客戶心中樹立品牌差異化優(yōu)勢(shì);第四，安迅在提供服務(wù)的同時(shí)，必須也制造品牌信息。2.品牌戰(zhàn)略的三個(gè)基本點(diǎn)(1)品牌內(nèi)涵品牌是被公眾認(rèn)可和接受的，包含某種特定利益或內(nèi)涵的特征。品牌內(nèi)涵作為品牌的三個(gè)要素之一,可以理解為某個(gè)品牌倡導(dǎo)或在消費(fèi)過程中所形成的理念，且該理念可以為消費(fèi)者帶來某種利益。如Haier的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、Panasonic的“ideas for life”等;就快遞而言，比如在美國(guó)，大家說寄包裹，不會(huì)說寄包裹，而是說用聯(lián)邦快遞寄出去(Fedexit)。一旦品牌動(dòng)詞化后，它在消費(fèi)者心中的品牌形象就會(huì)相對(duì)固化，也就是說消費(fèi)者認(rèn)定這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)?？爝fFEDEX的廣告語是：“保證這輩子都不會(huì)遲到-誰敢這么說”，清晰地表達(dá)了快遞業(yè)務(wù)的核心(二)風(fēng)險(xiǎn)控制針對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)：安迅不僅要取得各高校的支持，還需要得到省教委、國(guó)家教委、省團(tuán)委、國(guó)家團(tuán)委等相關(guān)政府部門的認(rèn)同與支持，爭(zhēng)取將安迅發(fā)展成為高校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的典范。針對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)：在安迅的發(fā)展初期，就要積極尋找風(fēng)險(xiǎn)投資基金、專業(yè)物流企業(yè)等合作伙伴，使資金能夠早日到位。在發(fā)展過程中出現(xiàn)資金暫時(shí)困難時(shí)，可以采用高校出面擔(dān)保，銀行融資等多種方式，化解資金風(fēng)險(xiǎn)，使安迅能夠順利發(fā)展。針對(duì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：安迅采用引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的方法帶來成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在選擇合作伙伴時(shí)，就要充分考慮合作伙伴的背景和文化差異，謹(jǐn)慎選擇。在運(yùn)營(yíng)之初，安迅要聘請(qǐng)企業(yè)管理人員對(duì)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握快遞物流的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)。在運(yùn)營(yíng)的過程中，安迅要與合作方互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短?？傊惭傅陌l(fā)展不僅能帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益