物業(yè)公司員工手1.doc

物業(yè)公司員工手冊目 錄公司簡介 公司組織構(gòu)架第一節(jié) 人事一、 式聘用及錄用二、 職辦法及手續(xù)第二節(jié) 福利待遇一、 養(yǎng)老保險(xiǎn)二、 醫(yī)療保險(xiǎn)三、 失業(yè)保險(xiǎn)四、 住房公積金第三節(jié) 員工儀表、服裝等規(guī)定一、 儀表、儀容二、 員工服裝規(guī)定第四節(jié) 考勤管理一、 考勤制度二、 遲到、早退三、 曠工第五節(jié) 請假辦法一、 病假二、 事假 三、 年休假四、 婚假五、 產(chǎn)假六、 慰唁假七、 工傷第六節(jié) 獎(jiǎng)罰規(guī)定一、 獎(jiǎng)勵(lì)的原則二、 獎(jiǎng)勵(lì)措施三、 處罰規(guī)定第七節(jié) 辭退員工規(guī)定第八節(jié) 加班工資及其他形式的工資的計(jì)算方法和公式一、 加班工資計(jì)算方法二、 新進(jìn)/離職工資計(jì)算公司簡介（略）公司組織構(gòu)架（略）l 管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務(wù)、投訴受理、協(xié)調(diào)l 工程部：主管、共用維修、設(shè)備維護(hù)運(yùn)行技術(shù)l 保衛(wèi)部：隊(duì)長、班長、保安員l 保潔部：主管、領(lǐng)班、保潔員l 行政部：人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監(jiān)察督導(dǎo)員l 經(jīng)營部：對(duì)外發(fā)展、租賃中介服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理、經(jīng)營服務(wù)l 財(cái)務(wù)部：主管、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納l 綠化養(yǎng)護(hù)：主管第一節(jié)人 事一、 正式聘用及試用1、 新進(jìn)員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續(xù)并簽定合同（或勞動(dòng)協(xié)議）。辦手續(xù)時(shí)需填寫各類個(gè)人資料供存檔、需上交本人身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書復(fù)印件及其他培訓(xùn)資料證書復(fù)印件（如有），個(gè)人資料應(yīng)正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴(yán)重后果。需攜帶好有關(guān)證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務(wù)協(xié)議后方能上班。2、 新進(jìn)員工自上半之日起試用期為三個(gè)月（特殊部門除外）。3、 員工對(duì)于自己所擔(dān)任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經(jīng)理意見。4、 凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養(yǎng)老金、住房公積金帳戶轉(zhuǎn)至本公司，以便公司為您辦理養(yǎng)老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學(xué)校新畢業(yè)之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉(zhuǎn)帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。二、 離職辦法及手續(xù)1、 凡員工欲離職者，應(yīng)按合同/勞務(wù)協(xié)議之規(guī)定，提前向用人部門提出書面離職申請；試用期間則于一周前提出書面申請即可。2、 凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應(yīng)的薪金作為通知期以賠償公司損失（除非特殊情況，經(jīng)用人部門主管或經(jīng)理同意準(zhǔn)予提前離職）。第二節(jié)福利待遇公司按國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金，具體如下：一、 養(yǎng)老保險(xiǎn)1、 養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法的適用范圍。與本公司簽訂正式勞動(dòng)合同并將人士檔案轉(zhuǎn)至本公司的員工。2、 養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的繳納：公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)各人繳納部分：在職人員應(yīng)以本人上一年度月平均工資為繳費(fèi)基數(shù)，目前按國家規(guī)定之比列7%繳納。3、 進(jìn)入個(gè)人賬戶的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)：個(gè)人繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。單位繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)入個(gè)人賬戶的部分。4、 享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇具備的條件：退休：l 達(dá)到國家、本市規(guī)定的退休年齡。l 單位和個(gè)人按照規(guī)定繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。l 養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施前參加工作、連續(xù)工齡（包括繳費(fèi)年限）滿十年或者養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施后參加工作、繳費(fèi)滿十五年。退職：l 養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施前參加工作，到達(dá)退休年齡時(shí)連續(xù)工齡（包括繳費(fèi)年限）滿五年不滿十年的人員，應(yīng)屬退職；連續(xù)工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失勞動(dòng)能力的，可以退職。l 退職人員按規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老待遇。二、 醫(yī)療保險(xiǎn)公司按國家規(guī)定比例為每位正式員工（人事關(guān)系轉(zhuǎn)到公司）繳納醫(yī)療保險(xiǎn)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：公司7%；個(gè)人2%三、 失業(yè)保險(xiǎn)按公司規(guī)定每月單位和個(gè)人各交納2%和1%，全部進(jìn)入社會(huì)統(tǒng)籌系統(tǒng)，不建立個(gè)人賬戶。四、 住房公積金與公司簽訂正式合同的員工，人事關(guān)系一經(jīng)轉(zhuǎn)入公司，每月按照國家規(guī)定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進(jìn)入個(gè)人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15%，員工個(gè)人亦交付5%。四金繳納比例一覽表比例項(xiàng)目單位繳納個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)公積金22.5%7%2%15%7%2%1%5%小計(jì)46.5%15%第三節(jié)員工儀表、服裝等規(guī)定一、 儀表、儀容1、 員工必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā)，發(fā)長不蓋耳、遮領(lǐng)，不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā)，不準(zhǔn)蓄小胡須，且應(yīng)做到每日剃胡須。2、 女員工應(yīng)打扮適度，上下班換崗時(shí)不穿奇裝異服，端莊大方?？傻瓓y上崗，不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。3、 注意個(gè)人衛(wèi)生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。4、 員工上班時(shí)必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴(yán)禁無禮待客。二、 員工服裝規(guī)定1、 員工使用期滿后，由公司統(tǒng)一配發(fā)工服（特殊崗位除外）。2、 員工上班時(shí)間必須穿著工服。3、 上班時(shí)必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。物業(yè)公司員工手冊4、 服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺，且無開衩、脫線脫扣等現(xiàn)象，如無故損壞、遺失將予以賠償。5、 應(yīng)保持領(lǐng)帶的挺括、干凈，上崗時(shí)須系戴端正，襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。6、 上班時(shí)皮鞋始終保持光亮、無污跡，男員工應(yīng)穿黑色、深藍(lán)色襪子。女員工穿裙子時(shí)必須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時(shí)不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場所。第四節(jié)考勤管理一、 考勤制度1、 員工工作時(shí)間為上午9時(shí)至12時(shí)，下午1時(shí)至5時(shí)30分，因季節(jié)變化需變更工作時(shí)間時(shí)由公司行政管理中心人力資源部報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后另行通知。上一頁123456下一頁2、 公司員工實(shí)行上下班隨機(jī)抽查制度，由行政管理中心人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。3、 公司員工外出辦理業(yè)務(wù)，需提前辦理員工外出登記單，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。4、 員工因公出差，須事先填寫出差申請單并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫出差申請單者扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。二、 遲到、早退1、 遲到和早退的違約金標(biāo)準(zhǔn)如下：遲到/早退分鐘 違約金標(biāo)準(zhǔn)5 X 15 一分鐘一元15 X 30 一分鐘二元30 X 曠工半天副主管級(jí)以上（含副主管）遲到/早退，按此標(biāo)準(zhǔn)翻倍！2、 月累計(jì)遲到、早退3次（含3次）以上，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。三、 曠工有下列情況之一者以曠工處理：1、 未辦理請假手續(xù)而缺勤或未經(jīng)準(zhǔn)假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續(xù)假者。2、 不服從調(diào)配而不上班者。3、 打架斗毆致傷而不上班者。4、 一次遲到或早退60分鐘以上者。5、 其他無正當(dāng)理由缺勤者。6、 凡曠工四小時(shí)以內(nèi)的，按半天計(jì)算，嚴(yán)重警告扣100元，并扣半天工資；曠工超過四小時(shí)的，按一天計(jì)算，嚴(yán)重警告扣200元，并扣一天工資；曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。7、 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天及以上者，予以立即辭職。第五節(jié)請假辦法公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍一、 病假1、 員工因病休假，必須憑醫(yī)院病假單方可病休，若當(dāng)天無法交病假單，須在上班當(dāng)天補(bǔ)交（須附病歷證明）。但必須在病假當(dāng)天電話告知部門主管或經(jīng)理。員工一般情況下不得用上班時(shí)間去看病。若確屬需要到醫(yī)院就醫(yī)，需先經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。就醫(yī)時(shí)間若不超過3小時(shí)，不按病假處理。多于3小時(shí)部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫(yī)次數(shù)只限一次。2、 員工按請假手續(xù)休病假的，所扣工資=休假天數(shù)*日工資（日工資=全額工資/22），并不享受當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。3、 員工休病假天數(shù)超過40（含40天）天的，公司有權(quán)與其終止勞動(dòng)關(guān)系。二、 事假員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經(jīng)理提出申請，并填寫休假申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。因急事需當(dāng)天休事假者，必須在本人應(yīng)到崗的時(shí)間前用電話通知部門主管或經(jīng)理，經(jīng)同意后方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。1、 服務(wù)期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。2、 仍在試用期的員工，一般不予批準(zhǔn)事假。有特殊情況者除外。3、 事假工資計(jì)發(fā)辦法：（每月累計(jì)事假天數(shù)為D） （全額工資/22）*（22 - D）4、 全年事假累計(jì)超過15天（含15天），公司有權(quán)與其終止勞動(dòng)關(guān)系。三、 年休假1、 凡正式員工在本公司連續(xù)服務(wù)滿一年者（包括試用期），可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節(jié)假日。年假應(yīng)以連續(xù)方式提取，需提前十五天申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人報(bào)請公司，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可提取，年假不準(zhǔn)累計(jì)及預(yù)提。公司有權(quán)因業(yè)務(wù)工作更改申請者之日期及天數(shù)。2、 年休假以半天為計(jì)算單位。年休假可沖抵事假。3、 到年底年休假未使用之部分可累積至次年使用，但只能修原來的半數(shù)。4、 年休假的計(jì)算以自然年度為單位。四、 婚假員工在試用期滿后，符合結(jié)婚年齡者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可獲得三天有薪婚假，符合國家晚婚規(guī)定的員工（女年滿23周歲，男年滿25周歲），另增有薪婚假七天?；榧倨谛浇皙?jiǎng)金等照付。休婚假的員工須提供結(jié)婚證復(fù)印件。公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)工作情況決定休假日期。五、 產(chǎn)假凡與公司簽訂勞動(dòng)合同的女員工，可享受三個(gè)月有薪產(chǎn)假