現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分辦法.doc

窗體頂端現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分辦法本評(píng)分辦法根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制訂,可用于生產(chǎn)制造型組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià).1評(píng)分說(shuō)明根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)組織的現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)要素、過(guò)程管理系統(tǒng)及結(jié)果進(jìn)行條款評(píng)價(jià).a) 推進(jìn)要素主要評(píng)價(jià)組織的使命、愿景和戰(zhàn)略與生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理結(jié)合的情況;b) 現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理系統(tǒng)主要評(píng)價(jià)過(guò)程實(shí)施的科學(xué)性和有效性;c) 結(jié)果主要評(píng)價(jià)組織現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)達(dá)到的效果;結(jié)果采取理級(jí)評(píng)價(jià)價(jià)的結(jié)果采取五星、四星、三星三個(gè)等級(jí).各級(jí)分值如評(píng)價(jià)的結(jié)果采取五星、四星、三星三個(gè)等級(jí).三星級(jí):400-599分.組織設(shè)定了現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo),建立了比較完整的現(xiàn)場(chǎng)管理流程,能夠使用相應(yīng)的管理工具和方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn);四星級(jí):600-799分.組織設(shè)定了明確量化的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo),建立了完善的現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的流程,能夠正確選擇和使用相應(yīng)的管理工具和方法;五星級(jí):800-1000分.組織將減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本融入到企業(yè)文化中,科學(xué)、靈活地使用相應(yīng)的工具和方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè).評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各條款分值分配見表2.2評(píng)分指南2.1現(xiàn)場(chǎng)管理的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)內(nèi)容詳見表1現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)表.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、查證資料、人員交談等方式,給出評(píng)價(jià)結(jié)論、分?jǐn)?shù)和等級(jí).2.2推進(jìn)要素條款的評(píng)價(jià),采用成熟度的評(píng)價(jià)方式.根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的參與程度、人員素質(zhì)狀況,以及現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改善效果,給予打分.2.3過(guò)程管理?xiàng)l款采用符合性和成熟度相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式.對(duì)于有明確指標(biāo)及相關(guān)法律法規(guī)要求的條款,根據(jù)是否符合要求給予打分;對(duì)于工具、方法使用水平等管理狀況評(píng)價(jià)要求,根據(jù)企業(yè)實(shí)際的完成情況和取得的效果給予打分.2.4結(jié)果條款采用符合性評(píng)價(jià)方式.根據(jù)過(guò)程結(jié)果滿足要求的水平給予打分.2.5在評(píng)價(jià)表中,對(duì)于注明五星涵蓋四星與三星內(nèi)容的條款,只有滿足了三星、四星、五星中所規(guī)定的全部要求,此條款才能給予五星級(jí)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù).2.6建議打分采用先打百分比,最后與各條款分值相乘積計(jì)算總分.2.7組織在現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中所使用的工具和方法不局限于表1中所提到的工具和方法.表1 現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)表1.推進(jìn)要素(150分) 項(xiàng)目 內(nèi)容 星級(jí) 評(píng)價(jià)結(jié)論1.1領(lǐng)導(dǎo)重視(75分) 1.1.1領(lǐng)導(dǎo)作用 1.高層領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)管理提出責(zé)任要求;2.能夠定義相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé). 三星1.高層領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)管理提出責(zé)任要求的基礎(chǔ)上,提出相應(yīng)的指標(biāo)要求;2. 相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)清晰, 現(xiàn)場(chǎng)管理資源配置合理. 四星1.高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理提出了明確的責(zé)任和指標(biāo)要求,主要領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng);2.高層領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理做出了明確承諾,相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)清晰,現(xiàn)場(chǎng)管理資源配置合理;3.在高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和推動(dòng)下,組織能夠做到持續(xù)性的現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn);4.在高層領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下,減少浪費(fèi)、提高效率、降低成本已經(jīng)成為了組織文化的重要組成部分. 五星1.1.2戰(zhàn)略秉承 注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容. 現(xiàn)場(chǎng)管理與組織的使命、愿景、價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致; 三星組織能夠?qū)?zhàn)略實(shí)施計(jì)劃展開成為現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求和指標(biāo),例如:1)質(zhì)量提升;2)交付準(zhǔn)時(shí);3)成本降低;4)資源節(jié)約;5)安全環(huán)保. 四星現(xiàn)場(chǎng)管理的要求能夠具體分解到全部業(yè)務(wù)流程中,有科學(xué)合理的量化考評(píng)指標(biāo),有明確的責(zé)任人. 五星1.2人員素質(zhì)(75分) 1.2.1教育培訓(xùn) 注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容. 1.明確當(dāng)前和未來(lái),現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)不同層次人員的要求;2.建立了面向不同層次的培訓(xùn)體系:1)面向高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn);2)面向全體員工的現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)培訓(xùn);3)內(nèi)部講師培訓(xùn). 三星3.各層次的培訓(xùn)均有系統(tǒng)的、書面的教材和教學(xué)輔助材料或設(shè)施;4. 初步建立了培訓(xùn)管理體系,有完整的培訓(xùn)記錄;5.建立了明確的培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn);6.組織能夠通過(guò)正式渠道發(fā)布和分享現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)及過(guò)程持續(xù)改進(jìn)的成果. 1.組織建立起了完善的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)體系,建立了自己的培訓(xùn)教師隊(duì)伍;2.組織能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體要求,制訂相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容;3.各層次的培訓(xùn)教材能夠大量的結(jié)合本組織的實(shí)際案例編寫. 四星1.組織能夠通過(guò)建立交叉培訓(xùn)、定期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)方法,鼓勵(lì)員工一專多能,不斷提升員工現(xiàn)場(chǎng)管理的水平;2.組織建立了系統(tǒng)化的知識(shí)和信息管理平臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)管理的改進(jìn)成果納入到組織的知識(shí)管理中,在組織內(nèi)廣泛推廣應(yīng)用. 五星1.2.2員工參與 組織初步建立起授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工主動(dòng)地參與到現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)中. 三星組織建立起了比較完整的授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,計(jì)劃能夠比較好的落實(shí),在一定程度上促進(jìn)了員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)的積極性. 四星1.組織建立了完善的授權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,員工可以最大限度的自主的參與到現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改進(jìn)中;2.員工的參與程度及改進(jìn)成果能夠成為晉升獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù). 五星2.現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理系統(tǒng)(600分) 項(xiàng)目 內(nèi)容 星級(jí) 評(píng)價(jià)結(jié)論2.1產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程(100分) 2.1.1過(guò)程要求確定 注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容 1.在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中,能夠通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研和顧客需求分析,確定產(chǎn)品的功能要求:1)使用要求;2)質(zhì)量和可靠性要求;3)安全環(huán)保性能要求;4)成本要求;5)法律法規(guī)要求2.能夠采用適當(dāng)?shù)姆椒?將產(chǎn)品的功能要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的工程特性; 三星3.能夠?qū)a(chǎn)品的功能要求充分量化,同時(shí)將工程特性展開為產(chǎn)品組成部件的特性;4.在要求確定過(guò)程中,能夠使用相應(yīng)的工具(例如:問(wèn)卷調(diào)查、Kano模型、QFD等). 1.在充分考慮客戶需求的基礎(chǔ)上,能夠?qū)⒐?yīng)商、員工、股東、社會(huì)等各相關(guān)方的要求均衡合理的考慮進(jìn)來(lái);2.產(chǎn)品組成部件的特性要求能夠清晰完整的反映產(chǎn)品的整體性能要求,同時(shí)可以量化成具體的要求指標(biāo);3.能夠選擇合理的工具和方法. 四星1.制訂出了完整的開發(fā)要求,全面反映了客戶、供應(yīng)商、員工、股東、社會(huì)等相關(guān)方面的要求;2.能夠靈活、科學(xué)的選擇方法和工具來(lái)確定過(guò)程的要求. 五星2.1.2過(guò)程設(shè)計(jì) 1.根據(jù)開發(fā)的要求,能夠使用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品開發(fā)方法和工具對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)(例如:正交試驗(yàn)法、計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)、并行工程、面向可維護(hù)性的設(shè)計(jì)、零件標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化等);2.在開發(fā)過(guò)程中,能夠結(jié)合生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況,提供解決方案. 三星1.能夠正確的選擇開發(fā)方法和工具;2.能夠?qū)ιa(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況進(jìn)行比較全面的分析,結(jié)合實(shí)際,設(shè)計(jì)出比較優(yōu)化的現(xiàn)場(chǎng)解決方案. 四星1.能夠靈活、科學(xué)地選擇和使用開發(fā)工具方法;2.能夠?qū)ιa(chǎn)作業(yè)流程進(jìn)行全面分析,充分聽取各相關(guān)方的意見,為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供最優(yōu)化的解決方案;3.能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)的過(guò)程與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比,實(shí)現(xiàn)過(guò)程的低成本、高效率. 五星2.1.3過(guò)程控制和實(shí)施 過(guò)程控制(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 為了實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程基本的監(jiān)測(cè)和控制,能夠制訂出相應(yīng)的控制流程和監(jiān)測(cè)指標(biāo):1.開發(fā)周期;2.開發(fā)成本;3.規(guī)模化周期;4.規(guī)?；杀? 三星能夠制訂出比較完整的過(guò)程控制流程(包括:開發(fā)過(guò)程、驗(yàn)證過(guò)程、接收過(guò)程),設(shè)定全面準(zhǔn)確的控制測(cè)量指標(biāo). 四星組織已經(jīng)建立了相應(yīng)的流程和渠道,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程實(shí)施全程有效的監(jiān)測(cè)和控制,根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)調(diào)整. 五星能夠根據(jù)設(shè)計(jì)的要求,建立比較完整的實(shí)施計(jì)劃:1.產(chǎn)品工藝實(shí)施計(jì)劃; 三星過(guò)程實(shí)施(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 2.產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性驗(yàn)證計(jì)劃;3.過(guò)程能力和穩(wěn)定性驗(yàn)證計(jì)劃. 制訂出了比較詳細(xì)的新開發(fā)產(chǎn)品批量生產(chǎn)的流程,流程包括但不限于:1.新產(chǎn)品規(guī)模化轉(zhuǎn)化計(jì)劃;2.新產(chǎn)品質(zhì)量接受標(biāo)準(zhǔn);3.新產(chǎn)品過(guò)程工藝標(biāo)準(zhǔn). 四星建立了完整詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和新產(chǎn)品規(guī)模化流程,新產(chǎn)品、新工藝能夠快速、高效的轉(zhuǎn)化為規(guī)?；a(chǎn). 五星2.1.4 過(guò)程評(píng)價(jià)、分析、與改進(jìn) 能夠?qū)υO(shè)計(jì)過(guò)程的測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集分析,收集的數(shù)據(jù)基本全面. 三星能夠收集比較全面的過(guò)程測(cè)量指標(biāo)數(shù)據(jù),定期對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),制訂比較完整的改進(jìn)方案. 四星建立完整的設(shè)計(jì)過(guò)程測(cè)量指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng),通過(guò)對(duì)過(guò)程的分析,制訂出詳細(xì)的改進(jìn)方案,對(duì)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn),改進(jìn)效果突出. 五星2.1.5過(guò)程保持 能夠?qū)Ω倪M(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)及保持. 三星能夠?qū)Ω倪M(jìn)的效果進(jìn)行比較全面的評(píng)價(jià),及時(shí)的修改相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn). 四星建立了完整的評(píng)價(jià)體系,對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),持續(xù)不斷的優(yōu)化流程和標(biāo)準(zhǔn). 五星2.2生產(chǎn)過(guò)程管理(400分) 2.2.1過(guò)程要求確定 注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容. 能夠?qū)a(chǎn)品的要求,展開成為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理的要求. 三星能夠?qū)㈩櫩秃拖嚓P(guān)方的要求,以及生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程管理的要求,展開成為生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)步驟環(huán)節(jié)的指標(biāo)要求. 四星對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的全過(guò)程設(shè)定了明確的測(cè)量指標(biāo),指標(biāo)可以全面反映出顧客及相關(guān)方的要求.1.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo):1)產(chǎn)品合格率;2)客戶退貨率;3)產(chǎn)品各功能指標(biāo)合格率.2.設(shè)備狀況指標(biāo):1)設(shè)備可利用率;2)設(shè)備故障率;3)設(shè)備維修計(jì)劃完成率;4) 測(cè)量設(shè)備校驗(yàn)按時(shí)完成率與合格率.3.作業(yè)人員能力考核指標(biāo):1)培訓(xùn)計(jì)劃完成率;2)考核合格率;3)生產(chǎn)過(guò)程誤操作率.4.安全環(huán)境監(jiān)控指標(biāo):1)千人死亡率/重傷率;2)百萬(wàn)工時(shí)傷害率;3)污染排放合格率;4)緊急應(yīng)變計(jì)劃演習(xí)參與率.5.庫(kù)存狀況指標(biāo):1)成品庫(kù)存過(guò)剩率;2)半成品庫(kù)存過(guò)剩率;6.生產(chǎn)效率:1)工時(shí)效率;2)勞動(dòng)生產(chǎn)率;3)工序流轉(zhuǎn)周期.7.綜合生產(chǎn)能力監(jiān)控指標(biāo):1)過(guò)程能力指數(shù)(CPK);2)設(shè)備綜合效率(OEE).五星2.2.2過(guò)程設(shè)計(jì) 注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容. 1.能夠根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的要求,設(shè)計(jì)出完整的生產(chǎn)流程.2.在設(shè)計(jì)過(guò)程中,能夠使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?例如:價(jià)值流圖、拉動(dòng)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式、單元設(shè)計(jì)等. 三星1.在過(guò)程設(shè)計(jì)中,能夠?qū)ιa(chǎn)過(guò)程進(jìn)行不斷優(yōu)化:1)工藝規(guī)范準(zhǔn)備;2)生產(chǎn)流程;3)檢驗(yàn);4)倉(cāng)儲(chǔ);5)物流;6)服務(wù).2.能夠正確的選擇和使用過(guò)程設(shè)計(jì)的工具方法. 四星1.通過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程,為生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了最優(yōu)化的解決方案.優(yōu)化的過(guò)程設(shè)計(jì)包括(但不限于):1)清晰完整的生產(chǎn)作業(yè)流程設(shè)計(jì)2)合理的生產(chǎn)布局設(shè)計(jì);3)靈活的柔性生產(chǎn)組織方式設(shè)計(jì);4)生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)中包括了自動(dòng)防錯(cuò)措施設(shè)計(jì)、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì).2.在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中,能夠靈活、科學(xué)的使用設(shè)計(jì)工具和方法. 五星2.2.3過(guò)程控制和實(shí)施 總體要求(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 1.組織結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn),制訂出了完整的實(shí)施計(jì)劃和過(guò)程控制方案,計(jì)劃方案基本全面具體.2.能夠結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn),選擇相應(yīng)的工具和方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制,例如:全員生產(chǎn)維護(hù)(TPM)、快速換型(SMED)、防錯(cuò)系統(tǒng)(Poke-yoke)、單元布局、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)、均衡生產(chǎn)、5S、看板管理等. 三星1.組織根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,制訂出了完整的過(guò)程實(shí)施計(jì)劃和完善的過(guò)程控制系統(tǒng),計(jì)劃和系統(tǒng)全面系統(tǒng),具備了很好的操作性;2.在過(guò)程控制中,能夠正確、熟練地使用相應(yīng)的控制工具和方法. 四星1.組織根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,制訂出了完整的過(guò)程實(shí)施計(jì)劃和完善的過(guò)程控制系統(tǒng).過(guò)程實(shí)施計(jì)劃,明確了清晰的生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé);過(guò)程控制系統(tǒng),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的反映出生產(chǎn)過(guò)程的各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo);2.在過(guò)程實(shí)施控制過(guò)程中,能夠靈活、科學(xué)地選擇和使用相應(yīng)的工具方法,同時(shí)將現(xiàn)代信息技術(shù)融入到過(guò)程實(shí)施控制中.3.在實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)的同時(shí),不斷提升生產(chǎn)作業(yè)效率. 五星現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員管理(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 1.明確現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作業(yè)人員的能力要求;2.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員上崗前,完成相關(guān)要求的培訓(xùn). 三星1.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員掌握了基本的現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的方法;2.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員被充分授權(quán),能夠獨(dú)立自主地處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類簡(jiǎn)單的問(wèn)題. 四星1.生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員能夠積極主動(dòng)地參與到現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)的工作中;2.通過(guò)輪崗培訓(xùn)等方式,使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員具備了多種技能,為靈活的安排生產(chǎn)創(chuàng)造了條件. 五星標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書管理 制訂了比較完整的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書管理流程. 三星1.制訂了完整的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書管理流程,涉及到發(fā)布、培訓(xùn)、更新;2.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的主要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位都有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書. 四星制訂了清晰完整的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書管理流程,整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都按指導(dǎo)書的要求進(jìn)行操作,各個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)書的管理落實(shí)到人. 五星設(shè)備管理(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 制訂完整的設(shè)備日常點(diǎn)檢計(jì)劃:1.重點(diǎn)設(shè)備臺(tái)帳;2.設(shè)備點(diǎn)檢記錄表;3.設(shè)備點(diǎn)檢異常及時(shí)處理. 三星制訂完整的設(shè)備周期性維護(hù)計(jì)劃:1.設(shè)備維護(hù)方案;2.關(guān)鍵測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃;3.重點(diǎn)備件庫(kù)存計(jì)劃. 四星1.設(shè)備全面預(yù)防性維護(hù):1)建立設(shè)備故障分析系統(tǒng);2)設(shè)備持續(xù)更新改善計(jì)劃;2.設(shè)備節(jié)能降耗改善方案; 五星過(guò)程質(zhì)量控制(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 制訂完整的產(chǎn)品質(zhì)量檢查方案:1.成品、半成品質(zhì)量檢查計(jì)劃;2.不合格品處理計(jì)劃. 三星制訂完整的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制方案:1.定義關(guān)鍵生產(chǎn)步驟和質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo);2.建立關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)收集系統(tǒng);3.確定關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)控制限;4.過(guò)程異常處理計(jì)劃. 四星通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,建立實(shí)時(shí)的過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),收集完整的過(guò)程質(zhì)量數(shù)據(jù).通過(guò)及時(shí)的數(shù)據(jù)分析處理,對(duì)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn). 五星現(xiàn)場(chǎng)原材料管理(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 建立完整的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原材料管理程序:1.原材料和輔助材料清單;2.原、輔材料的管理維護(hù)和領(lǐng)料、上料程序;3.危險(xiǎn)原材料控制辦法. 三星建立完善的現(xiàn)場(chǎng)原、輔材料管理和控制機(jī)制,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的原材料確定合理的存儲(chǔ)量. 四星能夠通過(guò)系統(tǒng)的、科學(xué)的方式對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原、輔材料的使用情況進(jìn)行監(jiān)控,減少庫(kù)存資金,做好存儲(chǔ)過(guò)程的養(yǎng)護(hù),堵塞浪費(fèi)渠道,提高原、輔材料的使用率. 五星生產(chǎn)計(jì)劃管理 1.能夠根據(jù)客戶的需求和實(shí)際生產(chǎn)能力,制訂出合理的生產(chǎn)計(jì)劃,并對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)控;2.生產(chǎn)計(jì)劃能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到生產(chǎn)一線. 三星生產(chǎn)計(jì)劃的制訂流程能夠適應(yīng)快速多變的客戶需求,能夠充分利用現(xiàn)場(chǎng)的資源滿足客戶的需求. 四星在充分分析生產(chǎn)的彈性和客戶需求變化的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整資源的綜合使用,使得資源得到最大限度的利用. 五星安全與環(huán)境管理(注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容) 1.能夠創(chuàng)造規(guī)范、整潔、安全的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境;2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠滿足相應(yīng)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求(例如:職業(yè)病防治法、ISO14001、OHSAHS18001等);3.制訂了比較完整的生產(chǎn)安全管理流程,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)配備了充足的安全防護(hù)器具;4.制訂了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的意外事件緊急應(yīng)變程序;5.生產(chǎn)的污染排放滿足法律法規(guī)要求. 三星1.能夠識(shí)別生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重大危險(xiǎn)因素,并采取相應(yīng)措施預(yù)防意外事故發(fā)生; 四星2.在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),明確了安全管理責(zé)任,并且落實(shí)到人;3.能夠結(jié)合組織自身特點(diǎn),制訂出比較完整的緊急事件應(yīng)變預(yù)案,同時(shí)成立相應(yīng)的應(yīng)變小組. 1.能夠創(chuàng)造出符合人因工效學(xué)要求的工作環(huán)境;2.能夠結(jié)合組織自身特點(diǎn),制訂出各種緊急狀況的應(yīng)變預(yù)案,并按計(jì)劃定期演練,持續(xù)評(píng)價(jià)方案的可行性和效果;3能夠投入一定的財(cái)力和物力治理環(huán)境,尋找方法,持續(xù)降低生產(chǎn)過(guò)程中的污染排放. 五星資源保護(hù)利用 能夠采取一定的措施,在生產(chǎn)過(guò)程中不斷降低能源的消耗. 三星能夠結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn),采用適當(dāng)?shù)姆绞?不斷對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化,以減少能源損耗. 四星建立了完善的能源消耗控制流程,能夠結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn),開發(fā)出能源循環(huán)使用的方法. 五星2.2.4過(guò)程評(píng)價(jià)、分析、與改進(jìn) 能夠定期對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,制訂出持續(xù)改進(jìn)的方案.但評(píng)估分析流程需要更加系統(tǒng)化. 三星能夠建立比較完整的生產(chǎn)過(guò)程評(píng)估流程,根據(jù)分析結(jié)果制訂出比較完善的改進(jìn)方案. 四星建立了完整的過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng),能夠全面的評(píng)估分析生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況,及時(shí)制訂出合理的改善方案. 五星2.2.5過(guò)程保持 能夠?qū)^(guò)程的改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估,但需要更加及時(shí)地修改相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn). 三星能夠根據(jù)過(guò)程改進(jìn)的效果,及時(shí)更新相關(guān)的流程、標(biāo)準(zhǔn). 四星持續(xù)不斷的過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),相關(guān)的流程、標(biāo)準(zhǔn)始終處于最新的狀態(tài). 五星2.3供應(yīng)鏈管理過(guò)程(100分) 2.3.1過(guò)程要求確定 注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容. 能夠根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的要求,采購(gòu)前對(duì)供方評(píng)價(jià),建立可靠的供應(yīng)鏈,并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效控制管理.主要控制要求:1.交付周期;2.采購(gòu)成本;3.原材料質(zhì)量規(guī)格;4.安全庫(kù)存控制限. 三星能夠?qū)⒐?yīng)商的績(jī)效納入到供應(yīng)鏈管理過(guò)程的要求中: 四星1.原材料合格率;2.準(zhǔn)時(shí)交貨率;3.服務(wù)及時(shí)率. 1.在過(guò)程要求確定過(guò)程中,全面考慮了各種不可控因素(例如:法律法規(guī)、供應(yīng)鏈意外中斷等).2.過(guò)程的要求確定時(shí),能夠充分考慮到供應(yīng)鏈管理過(guò)程的透明性,以及與供應(yīng)商的互利關(guān)系. 五星2.3.2過(guò)程設(shè)計(jì) 能夠根據(jù)生產(chǎn)流程的需求,建立比較完整的供應(yīng)鏈管理體系,包括了基本的采購(gòu)流程和庫(kù)存管理流程. 三星在供應(yīng)鏈管理流程中,包含了完整的供應(yīng)商管理流程. 四星供應(yīng)鏈管理過(guò)程具有彈性,能夠充分滿足不斷變化的客戶和生產(chǎn)的需求,以及各類不可控因素. 五星2.3.3過(guò)程控制和實(shí)施 注:五星涵蓋四星與三星內(nèi)容. 1.能夠?qū)?yīng)鏈管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,通過(guò)原材料的質(zhì)量、成本、庫(kù)存水平等指標(biāo),對(duì)供應(yīng)鏈做出及時(shí)的調(diào)整.2.能夠采用適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)工具和方法,對(duì)供應(yīng)鏈管理過(guò)程進(jìn)行控制(例如:ERP、MRP等信息系統(tǒng)). 三星建立了完善的供應(yīng)商管理評(píng)估體系,通過(guò)供應(yīng)商績(jī)效的改進(jìn),不斷提升供應(yīng)鏈管理過(guò)程的績(jī)效. 四星1.建立了完善的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng),通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確的供應(yīng)鏈信息反饋,對(duì)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,不斷降低成本、提升效率.2.通過(guò)完善、透明的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與供方的共同成長(zhǎng). 五星2.3.4過(guò)程評(píng)價(jià)、分析與改進(jìn) 能夠定期對(duì)供應(yīng)鏈管理過(guò)程進(jìn)行分析評(píng)價(jià),但不能及時(shí)根據(jù)反饋的信息,對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整. 三星能夠?qū)?yīng)鏈管理過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)分析,根據(jù)供應(yīng)鏈反饋的信息,及時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈管理過(guò)程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化. 四星能夠?qū)?yīng)鏈的管理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的追蹤,根據(jù)生產(chǎn)需求和供應(yīng)鏈的狀況,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行調(diào)整. 五星2.3.5過(guò)程保持 能夠?qū)Ω倪M(jìn)后的成果進(jìn)行分析評(píng)價(jià),但需要更加及時(shí)地對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行修改. 三星能夠及時(shí)將改進(jìn)后的成果更新在相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)中,同時(shí)在必要時(shí)供應(yīng)商也能夠進(jìn)行同步的更新. 四星能夠?qū)⒏倪M(jìn)后的成果實(shí)時(shí)更新在相應(yīng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)中, 五星供應(yīng)鏈處于動(dòng)態(tài)的改進(jìn)過(guò)程中. 3.結(jié)果(250分) 項(xiàng)目 內(nèi)容 星級(jí) 評(píng)價(jià)結(jié)論總體要求 能夠提供基本的指標(biāo)數(shù)據(jù),但缺乏比較詳細(xì)的過(guò)程改進(jìn)對(duì)比數(shù)據(jù). 三星能夠提供比較完整的指標(biāo)數(shù)據(jù)和過(guò)程改進(jìn)對(duì)比數(shù)據(jù).組織通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改進(jìn),使得各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)有了一定程度的提升. 四星1.能夠結(jié)合本行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)提供全面的結(jié)果數(shù)據(jù),反映出組織通過(guò)不斷提升現(xiàn)場(chǎng)管理的水平,使得各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)有了顯著的提升;2.在適當(dāng)時(shí),能夠提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿的對(duì)比數(shù)據(jù). 五星3.1人員素質(zhì)(35分) 1.培訓(xùn)計(jì)劃完成率;2.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)員工參與率;3.員工上下工序滿意度. 3