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視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程維保方案 高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案客戶經(jīng)理：聯(lián)系電話： 說(shuō)明：本方案涉及廣東匯通信息科技有限公司的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)廣東匯通信息科技有限公司同意，不得向任何第三方個(gè)人、組織以口頭、書(shū)面、復(fù)制等方式透露相關(guān)內(nèi)容。2010年2月2009年22009目 錄目 錄- 2 -一、 維護(hù)方案人基本情況表- 3 -二、 維護(hù)方案報(bào)價(jià)表- 4 -三、 項(xiàng)目實(shí)施方案- 5 -3.1組織管理機(jī)構(gòu)設(shè)置- 5 -3.2 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖- 5 -4.3項(xiàng)目組人員配備及主要管理層的崗位職責(zé)- 6 -4.4 擬投入主要機(jī)械設(shè)備器材儀器表- 6 -4.5項(xiàng)目需求理解- 8 -4.6 安全文明施工- 12 -4.7服務(wù)承諾- 13 -4.8、額外服務(wù)承諾- 14 -一、 維護(hù)方案人基本情況表維護(hù)方案人名稱注冊(cè)地址郵政編碼聯(lián)系方式聯(lián)系人電 話傳 真 網(wǎng) 址法定代表人姓名技術(shù)職稱高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理電話技術(shù)負(fù)責(zé)人姓名技術(shù)職稱二級(jí)建造師電話成立時(shí)間員工總?cè)藬?shù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)高級(jí)職稱人員注冊(cè)資金中級(jí)職稱人員開(kāi)戶銀行）初級(jí)職稱人員賬號(hào)技 工經(jīng)營(yíng)范圍- 16 -二、 維護(hù)方案報(bào)價(jià)表古鎮(zhèn)鎮(zhèn)曹三村高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程維保（一年）報(bào)價(jià)總表序號(hào)工程項(xiàng)目（子系統(tǒng)）名稱報(bào)價(jià)說(shuō)明子系統(tǒng)造價(jià)備注1高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)備維修、更換費(fèi)按設(shè)備合同總價(jià)*5%計(jì)算/維保（一年） 后附原合同設(shè)備、線材價(jià)格清單/報(bào)價(jià)包括設(shè)備維修，更換費(fèi)用。2高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程日常保養(yǎng)人工費(fèi)按每個(gè)點(diǎn)120元每月計(jì)算，即：80個(gè)點(diǎn)*120元*12個(gè)月 人工費(fèi)3合計(jì) 2017年2月10日備注：此報(bào)價(jià)包括設(shè)備維修，更換，線路非人為損壞修復(fù)等費(fèi)用 后附原合同設(shè)備、線材價(jià)格清單三、 項(xiàng)目實(shí)施方案3.1組織管理機(jī)構(gòu)設(shè)置考慮到本工程的重要性、復(fù)雜性及相關(guān)技術(shù)含量高等因素，為確保本工程質(zhì)量和工期，我公司委派經(jīng)理XXX任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，該員工有大中型弱電系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)督整個(gè)維護(hù)項(xiàng)目工作，包括負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；負(fù)責(zé)與各公安分局 、電信分局及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)制定維護(hù)計(jì)劃；建立項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度；審定各分管經(jīng)理制定的文件；控制工程成本，合理管理項(xiàng)目資金運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)重要文件的簽署；合理調(diào)配資源；解決維護(hù)中產(chǎn)生的重要問(wèn)題；協(xié)調(diào)與用戶、監(jiān)理的關(guān)系；控制全面的質(zhì)量工作。責(zé)組織工程驗(yàn)收；審核竣工資料，將完整3.2 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人 質(zhì)量安全員工程項(xiàng)目組后勤保障文明檢查員質(zhì)量檢查員安全檢查員應(yīng)急小組故障處理小組日常維護(hù)小組資料員倉(cāng)管采購(gòu) 3.3項(xiàng)目組人員配備及主要管理層的崗位職責(zé)本項(xiàng)目我公司擬派10人以上的維護(hù)隊(duì)伍，其中項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人各1名，日常維護(hù)小組、故障處理小組共9人，各分為三個(gè)小組，每個(gè)小組委派一名組長(zhǎng)。應(yīng)急小組3人，故障協(xié)調(diào)1人、資料維護(hù)1人。3.4 擬投入主要機(jī)械設(shè)備器材儀器表1計(jì)劃用于本工程的自有主要器材設(shè)備儀器種類（名稱）數(shù)量型號(hào)規(guī)格生產(chǎn)能力出 廠 期國(guó)別產(chǎn)地照片工程車3輛車牌號(hào)：國(guó)產(chǎn)測(cè)試儀器、儀表3套國(guó)產(chǎn)手提電腦3臺(tái)BENQS31國(guó)產(chǎn)二合一光時(shí)域反射儀3臺(tái)國(guó)產(chǎn)光功率計(jì)3臺(tái)AV3661國(guó)產(chǎn)數(shù)字式萬(wàn)用表3臺(tái)國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)3臺(tái)國(guó)產(chǎn)柴油發(fā)電機(jī)3臺(tái)ZS-1102003.08國(guó)產(chǎn)汽油發(fā)電機(jī)3臺(tái)EC25002004.05國(guó)產(chǎn)叉車1臺(tái)國(guó)產(chǎn)焊機(jī)3臺(tái)5KVA/380V國(guó)產(chǎn)切割機(jī)3臺(tái)國(guó)產(chǎn)電子器件專電動(dòng)噴槍3臺(tái)國(guó)產(chǎn)專業(yè)風(fēng)干機(jī)3臺(tái)國(guó)產(chǎn)專業(yè)光纖清潔工具箱3套國(guó)產(chǎn)專業(yè)攝像機(jī)清潔工具箱3套國(guó)產(chǎn)GPS全球定位儀3臺(tái)國(guó)產(chǎn)2 其它設(shè)備吊機(jī)1臺(tái)租 用大型打印機(jī)1臺(tái)租 用A1、A2曬圖機(jī)1臺(tái)租 用微控地下定向鉆孔敷管設(shè)備121以內(nèi)租 用3.5對(duì)故障響應(yīng)時(shí)間的響應(yīng)時(shí)間 一級(jí)故障(特級(jí)故障)：指XXXXXX社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工程在運(yùn)行中出現(xiàn)全癱或業(yè)務(wù)中斷；存在關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷或關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失的故障，我司承諾小于2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決故障。 二級(jí)故障(主要故障)：指系統(tǒng)在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響業(yè)務(wù)、并導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)或系統(tǒng)性能和功能部分退化的故障，我司承諾小于4小時(shí)內(nèi)解決故障。 三級(jí)故障(次要故障)：指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的，影響系統(tǒng)功能和性能，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化，但關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響的故障，我司承諾小于24小時(shí)內(nèi)解決故障。3.6項(xiàng)目需求理解3.6.1維護(hù)質(zhì)量保證難點(diǎn)、重點(diǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施 本工程項(xiàng)目維護(hù)要求高，地域范圍廣、響應(yīng)及時(shí)的特點(diǎn)，根據(jù)我公司的長(zhǎng)期維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，維護(hù)工作的重點(diǎn)應(yīng)是降低故障的發(fā)生率，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。一旦發(fā)生了故障就必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我公司將采取以下措施來(lái)應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目的特殊性：1. 做到事前預(yù)防,每月制定維護(hù)工作計(jì)劃，按計(jì)劃經(jīng)行日常巡檢維護(hù)和設(shè)備清潔保養(yǎng)工作，填寫(xiě)設(shè)備巡檢記錄。2. 按要求對(duì)片區(qū)內(nèi)所有監(jiān)控點(diǎn)每月巡檢、清潔一次。3. 建立隱患登記制度，對(duì)于有隱患的設(shè)備要登記好，并及時(shí)進(jìn)行反饋。4. 配備一組應(yīng)急小組, 制定應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置相應(yīng)處理程序，在現(xiàn)場(chǎng)全權(quán)處理相關(guān)事宜。及時(shí)完成建設(shè)方交與的應(yīng)急工程任務(wù)或搶修任務(wù)。5. 作業(yè)時(shí)受外界環(huán)境的影響較大，如監(jiān)控點(diǎn)處于主要路口，維護(hù)時(shí)交通擁擠，我方將密切和相關(guān)部門溝通，取得相關(guān)部門的支持，和交警部門協(xié)商，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)間，并做好防護(hù)帶及警示牌等安全工作。6. 在維護(hù)前，我方將積極與甲方溝通，辦理機(jī)房出入證，保證我方人員順利出入機(jī)房。7. 在雷雨季節(jié)，是屬于問(wèn)題多發(fā)季節(jié)，我方將在日常維護(hù)過(guò)程中檢測(cè)設(shè)備的接地電阻以及防雷設(shè)備，以降低設(shè)備被雷電擊壞的幾率。3.6.2雨天作業(yè)的措施由于維護(hù)工作的特點(diǎn)，不可避免要在雨水中進(jìn)行作業(yè)，為保障維護(hù)工作的及時(shí)性及作業(yè)的工作質(zhì)量，擬采取以下措施：1. 凡雨天進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)人員，必須配備良好的防雨、防水設(shè)施（如高質(zhì)量的雨衣、水鞋、水褲等），并配備必要的藥品。2. 配備足夠的維護(hù)（安全）標(biāo)識(shí)，作好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)工作，提醒駕駛員及維護(hù)人員注意雨天安全。3.6.3夜間維護(hù)作業(yè)措施由于維護(hù)工作的特點(diǎn)，不可避免地進(jìn)行夜間加班，為保障維護(hù)工作的及時(shí)性及作業(yè)的工作質(zhì)量，擬采取以下措施：1. 由專門電工負(fù)責(zé)夜間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的供電工作，配備必要的發(fā)電機(jī)、手燈、應(yīng)急燈，其照明度必須滿足操作要求。2. 維護(hù)組長(zhǎng)不得擅離現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督好自己的班組，把好質(zhì)量關(guān)。3配備足夠的作業(yè)（安全）標(biāo)識(shí)。3.6.4應(yīng)對(duì)突發(fā)任務(wù)的措施我公司具備雄厚的維護(hù)管理及技術(shù)力量：維護(hù)車輛、機(jī)具、儀表齊全，維護(hù)技術(shù)人員技術(shù)熟練，我們有足夠的調(diào)劑能力，通過(guò)應(yīng)急小組及時(shí)完成各種突發(fā)任務(wù)。1. 根據(jù)公司、維護(hù)部應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置相應(yīng)處理程序，在現(xiàn)場(chǎng)全權(quán)處理相關(guān)事宜。及時(shí)完成應(yīng)急維護(hù)任務(wù)或搶修任務(wù)。2. 采用應(yīng)急專用的儀表、車輛，技術(shù)過(guò)硬的維護(hù)人員隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)任務(wù)。3.6.5維護(hù)及巡檢方案故障處理流程表目的:規(guī)范維護(hù)故障處理工作,提交工作效率和質(zhì)量.流程責(zé)任崗位流程說(shuō)明響應(yīng)時(shí)間開(kāi)始故障受理故障派單故障處理N是否修復(fù) 銷障統(tǒng)計(jì)/分析/歸檔 分析原因Y反饋信息 協(xié)調(diào) 修復(fù) 銷障統(tǒng)計(jì)/分析/歸檔結(jié)束維護(hù)協(xié)調(diào)/資料維護(hù)小組維護(hù)協(xié)調(diào)/資料維護(hù)小組故障處理小組維護(hù)協(xié)調(diào)/資料維護(hù)小組維護(hù)協(xié)調(diào)/資料維護(hù)小組故障處理小組維資維護(hù)小組故障處理小組故障處理小組維護(hù)協(xié)調(diào)/資料維護(hù)小組7*24小時(shí)受理故障處理員30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理故障。即時(shí)受理日常巡檢流程目的:規(guī)范維護(hù)巡檢工作,提交工作效率和質(zhì)量.流程責(zé)任崗位流程說(shuō)明備注開(kāi)始制定巡檢計(jì)劃線路、設(shè)備巡檢發(fā)現(xiàn)隱患能否現(xiàn)場(chǎng)修復(fù) Yes NO現(xiàn)場(chǎng)整改設(shè)備保養(yǎng) 報(bào)故障小組 填寫(xiě)巡檢記錄統(tǒng)計(jì)/分析/總結(jié)結(jié)束項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人日常維護(hù)小組日常維護(hù)小組日常維護(hù)小組日常維護(hù)小組日常維護(hù)小組維護(hù)協(xié)調(diào)/資料員制定月巡檢計(jì)劃和巡檢路線月度對(duì)巡檢工作進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)巡檢工作報(bào)告，按時(shí)提交巡檢報(bào)告每月5日前3.7 安全文明施工堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。堅(jiān)持以人為本，保證維護(hù)作業(yè)人員的生命安全和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全。進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、電信線路作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范中的相關(guān)內(nèi)容、以及視頻監(jiān)控前端維護(hù)作業(yè)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)、滅火器和勞保用品的使用方法，勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)事故案例等。提高維護(hù)作業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全作業(yè)水平。做到人人講安全，時(shí)時(shí)不忘安全，事事注意安全。3.7.1健全制度、規(guī)范管理3.7.1.1公司法人代表是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理是維護(hù)安全生產(chǎn)工作的直接責(zé)任人。每個(gè)維護(hù)小組設(shè)一名專職安全員，在維護(hù)作業(yè)前，負(fù)責(zé)對(duì)每一個(gè)監(jiān)控前端作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和周圍環(huán)境進(jìn)行必要的檢查，并采取相應(yīng)的安全防范措施，在整個(gè)維護(hù)作業(yè)過(guò)程中該安全員的唯一職責(zé)就是負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全防范工作。維護(hù)作業(yè)過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)或安全隱患，安全員有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)，直到安全隱患排除方可繼續(xù)作業(yè)。3.7.1.2堅(jiān)持班前、班中、班后的安全生產(chǎn)檢查及時(shí)制止違章作業(yè)。每天開(kāi)工前由安全員對(duì)頭一天的安全作業(yè)進(jìn)行講評(píng)。3.7.1.3維護(hù)作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)安全知識(shí)教育和安全操作技能的專業(yè)培訓(xùn)與考核。成績(jī)合格后持證上崗3.7.1.4建立安全臺(tái)帳管理制度：分安全組織、安全教育培訓(xùn)、安全檢查考核和獎(jiǎng)懲、隱患治理、故障統(tǒng)計(jì)分析、安全防護(hù)用品等6本臺(tái)帳3.7.1.5維護(hù)作業(yè)人員每年檢查一次身體，看他是否適合從事高處作業(yè)。3.7.1.6高溫季節(jié)做好防暑降溫工作，雷雨季節(jié)注意防雷電、上桿防滑，確保人員和設(shè)備的安全。3.7.2安全措施視頻監(jiān)控點(diǎn)主要分布在公共場(chǎng)所，交通要道，環(huán)境十分復(fù)雜，街道上車水馬龍人來(lái)人往，給維護(hù)作業(yè)帶來(lái)很多困難，安全作業(yè)十分重要。針對(duì)視頻監(jiān)控前端維護(hù)作業(yè)的特點(diǎn)制訂如下安全維護(hù)措施。3.7.2.1在維護(hù)作業(yè)前必須先設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志（噴反光漆制成）和防護(hù)圍欄，專職安全員值守，必要時(shí)請(qǐng)交警協(xié)助。在距離作業(yè)點(diǎn)來(lái)車方向200米處逐級(jí)設(shè)置安全警示標(biāo)志。（作業(yè)完畢迅速撤除）3.7.2.2維護(hù)作業(yè)前必須檢查有無(wú)帶交流電源、有毒有害氣體等，防止發(fā)生觸電、高處墜落、倒桿和氣體中毒等事故。3.7.2.3嚴(yán)禁非作業(yè)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。3.7.2.4維護(hù)作業(yè)人員應(yīng)正確使用個(gè)人防護(hù)用品；必須戴好安全帽，并系緊帽繩；使用的安全帶必須扣牢。3.7.2.5維護(hù)作業(yè)人員必須穿絕緣軟底鞋、帶絕緣手套、著統(tǒng)一的工作服作業(yè)。3.7.2.6維護(hù)作業(yè)中所用的各類設(shè)備、儀器儀表等由專業(yè)人員操作。3.7.2.7維護(hù)作業(yè)中使用的各類工具、用具設(shè)備及防護(hù)用品等在作業(yè)前必須進(jìn)行認(rèn)真的檢查，確保安全可靠。3.7.2.8高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)扔拋工具和材料。3.7.2.9維護(hù)用電必須按照電業(yè)安全工作規(guī)范規(guī)定操作，嚴(yán)禁私自拉電或帶電作業(yè)。3.7.2.10使用電氣設(shè)備、電動(dòng)工具應(yīng)有可靠保護(hù)接地，隨身攜帶和使用的工具應(yīng)擱置于順手穩(wěn)妥的地方，防發(fā)生事故傷人。3.7.2.11吊裝作業(yè)時(shí)，機(jī)具、吊索必須先經(jīng)嚴(yán)格檢查，不合格的禁用，防止發(fā)生事故。3.7.2.12維護(hù)作業(yè)時(shí)注意不損壞綠化及其他市政設(shè)施，作業(yè)完畢立即清掃現(xiàn)場(chǎng)。3.7.3安全服務(wù)承諾維護(hù)方案方承諾：無(wú)重大責(zé)任火災(zāi)事故。維護(hù)方案方承諾：無(wú)重大責(zé)任設(shè)施事故。維護(hù)方案方承諾：無(wú)因工傷亡事故。3.8服務(wù)承諾首先感謝XXXXXX給予我公司參與本次工程維護(hù)方案的機(jī)會(huì)，我公司將充分發(fā)揮在廣東省維護(hù)XXXXX工程及在廣東省維護(hù)XXXXX（監(jiān)控工程）十年的優(yōu)勢(shì)，組織維護(hù)技術(shù)水平高、管理協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、技術(shù)服務(wù)到位的精干專業(yè)維護(hù)班子，為XXXXX村提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)技術(shù)服務(wù)。堅(jiān)持“客戶至上、質(zhì)量第一、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，竭誠(chéng)為XXXXXX村提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)，我公司向建設(shè)方（XXXXXXX）鄭重承諾：3.8.1人員及工具配備承諾 維護(hù)方承諾：保證配備本項(xiàng)目維修所零星材料及相關(guān)耗材數(shù)量：零星材料損耗由我們公司負(fù)責(zé)。對(duì)于配件儲(chǔ)備低于總儲(chǔ)備量5時(shí)，我們公司承諾立刻補(bǔ)充其總儲(chǔ)備量之差額，常規(guī)配件兩個(gè)個(gè)工作日到貨；非常規(guī)配件三個(gè)工作日到貨。保證配備足量的耗材（如BNC頭、 空氣開(kāi)關(guān)、視頻線、電源線等），按不低于承接維護(hù)規(guī)模的10% 配備，并建立備件倉(cāng)。 維護(hù)方承諾：保證投入本項(xiàng)目車輛、桿體維護(hù)、搶修設(shè)備、工具的數(shù)量 維護(hù)方承諾：保證投入本項(xiàng)目?jī)x表、設(shè)備的數(shù)量 維護(hù)方承諾：保證投入本項(xiàng)目維護(hù)保養(yǎng)人員及機(jī)具、儀表、設(shè)備的穩(wěn)定：在本項(xiàng)目服務(wù)有效期內(nèi)，所有參與本項(xiàng)目維護(hù)保養(yǎng)的維保管理、技術(shù)人員及機(jī)具、儀表等設(shè)備均應(yīng)用于其它項(xiàng)目上。 維護(hù)方承諾：采取一切可能的措施，保證工程車輛、機(jī)具、儀表等設(shè)備運(yùn)行狀況良好，不影響日常維護(hù)保養(yǎng)工作的正常運(yùn)行。3.8.2故障處理、故障響應(yīng)及日常維護(hù)承諾 維護(hù)方承諾：我公司在本維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施中，由項(xiàng)目經(jīng)理 曾志成 任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及調(diào)度的主要管理工作。 維護(hù)方承諾：保證在本維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目指派一名本項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，一名技術(shù)負(fù)責(zé)人及一名資料維護(hù)人員。 維護(hù)方承諾：保證投入本項(xiàng)目維護(hù)保養(yǎng)人員的素質(zhì)：所有參與本項(xiàng)目的維護(hù)保養(yǎng)人員均能滿足本項(xiàng)目所需要的管理能力和技術(shù)水平。 維護(hù)方承諾：專職客戶服務(wù)經(jīng)理在每次服務(wù)完成后提交客戶滿意度調(diào)查表，由用戶對(duì)當(dāng)次服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估。客戶滿意度調(diào)查表的提交時(shí)間為每次服務(wù)完成后的5日內(nèi)。 維護(hù)方承諾：我公司承諾做到發(fā)包方指定的維護(hù)故障響應(yīng)及排障時(shí)限要求：每周7天的7 X 24小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。接聽(tīng)熱線電話后，維護(hù)人員30分鐘內(nèi)響應(yīng)用戶。 維護(hù)方承諾：保證本項(xiàng)目中各故障維護(hù)小隊(duì)的工作質(zhì)量3.8.3搶修時(shí)限、巡檢記錄、資料的完整承諾 維護(hù)方承諾：我公司承諾在接到搶修任務(wù)單時(shí)，我方保證嚴(yán)格按照建設(shè)單位監(jiān)管部門給定的時(shí)間要求完成。 維護(hù)方承諾：我公司承諾保證每個(gè)月對(duì)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)巡檢、清潔一次，主要對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、圖像質(zhì)量、線路性能測(cè)試、檢查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)的外觀、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備箱內(nèi)的設(shè)備、供電系統(tǒng)的狀況，檢查周邊是否存在安全隱患. 維護(hù)方承諾：我公司承諾所提供的資料絕對(duì)真實(shí)、及時(shí)提交。3.9額外服務(wù)承諾維護(hù)方承諾：在維護(hù)期內(nèi)，我方提供在合同規(guī)定的維護(hù)內(nèi)容的同時(shí)，可對(duì)終端管理設(shè)備提供免費(fèi)的技術(shù)支持。維護(hù)方承諾：應(yīng)采取必要的預(yù)防措施保護(hù)公眾安全、保護(hù)和維護(hù)所有的臨時(shí)的或永久