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xxx大學(xué)軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書項(xiàng)目名稱:酒店信息管理系統(tǒng) 實(shí)驗(yàn)課程: 年 級(jí): 專 業(yè): 班 級(jí): 學(xué) 號(hào): 姓 名: 指導(dǎo)教師: 目錄一、緒論21.1開發(fā)背景21.2系統(tǒng)調(diào)查21.3 項(xiàng)目開發(fā)的意義2二、系統(tǒng)需求分析32.1 需求問題模塊劃分32.1.1系統(tǒng)維護(hù)模塊32.1.2用戶需求模塊32.1.3系統(tǒng)功能需求模塊42.2 酒店管理系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流圖及數(shù)據(jù)字典42.2.1酒店管理系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)流圖4三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)53.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇53.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)6四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)104.1 三層架構(gòu)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中的應(yīng)用114.2 主要運(yùn)行界面及功能代碼114.2.1 顧客入駐信息登記實(shí)現(xiàn)界面114.2.2 顧客入駐信息登記實(shí)現(xiàn)界面124.2.3 顧客信息查詢實(shí)現(xiàn)界面124.2.2房間信息管理實(shí)現(xiàn)界面13五、系統(tǒng)測試135.1 程序調(diào)試135.2 程序的測試145.2.1 測試的重要性及目的145.2.2 測試的步驟145.2.3 測試的主要內(nèi)容14六、總結(jié)15一、緒論1.1開發(fā)背景 隨著物質(zhì)水平逐步提高,精神生活也開始趨向豐富多彩。作為旅游服務(wù)的重要組成部分酒店業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。要提高整體競爭能力必須變革酒店的管理模式,要提高管理水平,實(shí)施信息化建設(shè)無疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。在信息時(shí)代,重要的是必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng),在總體上實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化、規(guī)范化和人性化,使酒店管理由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理。隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用,計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期,新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn),本系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器模式,功能更加細(xì)致完善,系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。并在預(yù)訂、入住和退房等流程上簡捷、方便,信息明朗,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益及利潤。1.2系統(tǒng)調(diào)查 隨著入住旅客人數(shù)的增加,顧客的各種信息也成倍增長。給酒店客房部的日常管理造成了一定的壓力,有必要開發(fā)新的酒店管理系統(tǒng)來提高酒店客房的管理工作效率。通過這樣的系統(tǒng),可以做到入住顧客規(guī)范管理、科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速查詢,從而降低工作人員的工作壓力,把更多的時(shí)間可以運(yùn)用到提高服務(wù)質(zhì)量上來,復(fù)雜重復(fù)的工作很多都可以用MIS管理系統(tǒng)來完成。本系統(tǒng)通過應(yīng)用Microsoft Visual Studio 2010、SQLServer2012技術(shù)開發(fā)了本系統(tǒng)。winform應(yīng)用程序和其他windows應(yīng)用程序一樣,也是由兩大部分組成的:一是用戶界面,二是應(yīng)用于處理邏輯。用戶是通過窗口、菜單和窗口上的各種控件等界面元素來操作應(yīng)用程序的,而應(yīng)用處理邏輯是通過事件和函數(shù)中的程序代碼來實(shí)現(xiàn)的。它可以實(shí)現(xiàn)各種入住客戶信息的管理操作。本酒店客房管理系統(tǒng)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)用性。1.3 項(xiàng)目開發(fā)的意義 酒店客房信息的管理在整個(gè)酒店客房運(yùn)作過程中起著非常重要的作用。通過信息的管理,酒店客房的管理人員能夠隨時(shí)了解客房的預(yù)訂、入住等情況,可以在宏觀上分配基礎(chǔ)設(shè)施的使用。利用數(shù)據(jù)庫管理資料可以方便地管理會(huì)員客戶的資料以利于業(yè)務(wù)上的往來和客服調(diào)查,同時(shí)功能強(qiáng)大的新增、修改、刪除及查詢操作和鐘點(diǎn)計(jì)費(fèi)的功能使酒店客房管理系統(tǒng)成為管理人員的得力助手,基于手工操作的種種缺點(diǎn),為了實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化,將酒店客房管理的流程與規(guī)則與現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合,建立起酒店客房管理系統(tǒng)。酒店客房管理系統(tǒng)還可以全程監(jiān)管客戶在客房的消費(fèi)活動(dòng),并對(duì)收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)酒店客房管理流程全過程的電子化操作。二、系統(tǒng)需求分析2.1 需求問題模塊劃分酒店管理系統(tǒng)主要分為兩個(gè)模塊:用戶需求模塊、系統(tǒng)功能需求模塊。這兩個(gè)模塊設(shè)計(jì)主要是因?yàn)橛辛诉@兩個(gè)模塊管理者更容易發(fā)現(xiàn)該酒店的不足,還有就是容易看到酒店的入住情況。2.1.1系統(tǒng)維護(hù)模塊(1)密碼設(shè)置:每個(gè)用戶均有自己的密碼,可以防止非本系統(tǒng)人員進(jìn)入本系統(tǒng);又因每個(gè)用戶的權(quán)限不一致,故可防止用戶越權(quán)操作。(2)登陸設(shè)置:設(shè)置每個(gè)用戶的登陸,只有能進(jìn)入管理系統(tǒng)的用戶,可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作。 (3)數(shù)據(jù)查詢:要求可以分別按房間編號(hào),房間類型等進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。2.1.2用戶需求模塊用戶希望通過使用酒店客房管理系統(tǒng)得到所需信息,達(dá)到提高管理水平的目的,希望新系統(tǒng)具有以下功能:(1)數(shù)據(jù)記錄:使用計(jì)算機(jī)快速處理日常的業(yè)務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢各種入住信息。(2)數(shù)據(jù)錄入:可以實(shí)時(shí)的錄入住宿單和退宿單等的情況。(3)數(shù)據(jù)查詢:可以實(shí)時(shí)查詢客房信息、客人賬單信息等的具體情況。2.1.3系統(tǒng)功能需求模塊 (1)預(yù)訂功能需求:其主要目的是提高酒店的開房率,為客人預(yù)留房間,并提供良好的預(yù)訂服務(wù)。其功能需求包括預(yù)訂查詢,可用房確認(rèn),預(yù)訂記錄建立,預(yù)訂確認(rèn),預(yù)訂記錄維護(hù)等;(2)接待功能需求:其主要目的是以最快的速度為客人開房。其功能需求包括賓客登記、可用房確認(rèn)、修改賓客信息、刪除賓客信息和查詢賓客信息等;(3)結(jié)賬功能需求:其功能需求包括客人結(jié)賬、打印報(bào)表和客人掛賬等;(4)客房管理功能需求:其主要目的是對(duì)客房的信息化管理,提高客房管理的精度和準(zhǔn)確度,同時(shí)減輕酒店客房中心員工的工作負(fù)擔(dān),從而提高客房管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。其主要功能是房態(tài)維護(hù),費(fèi)用記錄和客人查詢等。2.2 酒店管理系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流圖及數(shù)據(jù)字典在為系統(tǒng)確定最終的需求分析時(shí),主要采用的是軟件工程需求分析方法中面向數(shù)據(jù)流的分析方法,在面向數(shù)據(jù)流的分析方法中使用的是結(jié)構(gòu)化(SA)分析方法,它是由美國Yourdon公司在上世紀(jì)70年代提出的,其基本思想是將系統(tǒng)分析看成工程項(xiàng)目,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作。這是一種特別適用于分析大型信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。雖然就酒店管理系統(tǒng)規(guī)模不大,但也使用了SA方法進(jìn)行分析。下面列出了系統(tǒng)需求分析階段完成的數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。2.2.1酒店管理系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)流圖酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如圖所示酒店管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖酒店管理系統(tǒng)的零層數(shù)據(jù)流圖 酒店管理系統(tǒng)的一層數(shù)據(jù)流圖三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)3.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇本系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇上,對(duì)多種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(Access、Informix、Orcale、DB2、SQL Server、Foxpro)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了對(duì)比,最終確定使用Microsoft的SQL Server2008。SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是美國Microsoft公司推出的一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。它是一個(gè)可擴(kuò)展的、高性能的、為分布式客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了與WindowsNT的有機(jī)結(jié)合,提供了基于事務(wù)的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)方案。其主要特點(diǎn)如下:(1)高性能設(shè)計(jì),可充分利用Windows的優(yōu)勢(shì)。 (2)系統(tǒng)管理先進(jìn),支持Windows圖形化管理工具,支持本地和遠(yuǎn)程的系統(tǒng)管理和配置。 (3)強(qiáng)壯的事務(wù)處理功能,采用各種方法保證數(shù)據(jù)的完整性。 (4)支持對(duì)稱多處理器結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)過程、ODBC,并具有自主的SQL語言。 SQL Server以其內(nèi)置的數(shù)據(jù)復(fù)制功能、強(qiáng)大的管理工具、與Internet的緊密集成和開放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為廣大的用戶、開發(fā)人員和系統(tǒng)集成商提供了一個(gè)出眾的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)。 選用SQL Server2008數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以說是一個(gè)明智的選擇,它是面向中型企業(yè)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。 3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù),是信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)的核心技術(shù),具體說,數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境,構(gòu)造最優(yōu)的數(shù)據(jù)模式,建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng),使之能夠有效地存儲(chǔ)數(shù)據(jù),滿足用戶需求 將需求分析得到的用戶需求抽象為信息結(jié)構(gòu)即概念模型的過程就是概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。它是整個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。描述概念模型的有力工具是E-R(Entity-Relationship,實(shí)體-聯(lián)系)模型,本系統(tǒng)就是采用這種工具進(jìn)行的概念模型設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)通常有四種方法:自頂向下、自底向上、逐步擴(kuò)張和混合策略(即將自頂向下和自底向上相結(jié)合)。本系統(tǒng)采用的是自底向上的方法,即自頂向下進(jìn)行需求分析,然后再自底向上的設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)(逐一設(shè)計(jì)分E-R圖,然后再組合成完整的系統(tǒng)E-R圖)。 總體E-R圖 系統(tǒng)功能模塊圖從(圖3-2)中可以看出,系統(tǒng)總共分為8個(gè)模塊??头款愋湍K:可以對(duì)房型、房價(jià)等情況等進(jìn)行查詢、修改等操作??头坎樵兡K:實(shí)現(xiàn)對(duì)所有房間的基本情況進(jìn)行查詢??蛻纛A(yù)定模塊:實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶預(yù)定情況進(jìn)行全面管理。 客戶入住模塊:可以查詢所有客戶入住情況??头扛哪K:實(shí)現(xiàn)客戶換房的一些相關(guān)操作??头繝顟B(tài)模塊:可以對(duì)客房空房、預(yù)定、入住等情況等進(jìn)行修改等操作??蛻艚Y(jié)算模塊:實(shí)現(xiàn)酒店客房賬務(wù)結(jié)算。注冊(cè)帳號(hào)模塊:實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)的功能。本軟件的數(shù)據(jù)庫名稱為:Hotel ,包含6個(gè)數(shù)據(jù)表,分別是:BookIn、CheckIn、CheckOut、Room、RoomType、UserInfo。具體表結(jié)構(gòu)如下:表3-1用戶表 UserInfo列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明UserIdint否用戶ID(主鍵)UserNamevarchar(50)否用戶姓名Passwordvarchar(50)否密碼IsAdminbit否是否管理員表3-2客戶入住表 CheckIn列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明CustomerIdint否客戶ID(主鍵)Namevarchar(10)否姓名Sexchar(2)否性別PTypevarchar(50)否證件類型P_IDvarchar(50)否證件號(hào)碼Telvarchar(50)否電話號(hào)碼CTypevarchar(50)否客戶類型RoomNumint否房間號(hào)Indatedatetime否入住時(shí)間Daysint否入住天數(shù)Dmoneymoney否押金Remarkvarchar(50)是備注表3-3客戶結(jié)算表 CheckOut列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明Idint否客戶結(jié)算ID(主鍵)CustomerIdint否客戶IdNamevarchar(10)否姓名列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明Sexchar(2)否性別Telvarchar(50)否電話號(hào)碼CTypevarchar(50)否客戶類型RoomNumint否房間號(hào)Indatedatetime否入住時(shí)間Daysint否入住天數(shù)Discountfloat否折扣Addmoneymoney否額外費(fèi)用SunMoneymoney否總金額Remvarchar(50)否備注表3-4客房預(yù)定表 BookIn列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明BookIdint否預(yù)定號(hào)(主鍵)Namevarchar(10)否姓名Sexchar(2)否性別PTypevarchar(50)否證件類型P_IDvarchar(50)否證件號(hào)碼Telvarchar(50)否電話號(hào)碼RoomNumint否房間號(hào)Indatedatetime否入住時(shí)間Daysint否入住天數(shù)Dmoneymoney否押金Remarkvarchar(50)是備注表3-5房間狀態(tài)表 Room列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明RoomIdint否房間號(hào)(主鍵)RoomTypevarchar(10)否房間類型RoomNumint否房間號(hào)Bookchar(2)否是否預(yù)定列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明Emptychar(2)否是否空Stopchar(2)否是否停用Remarkvarchar(50)是備注表3-6房間類型表 RoomType列名數(shù)據(jù)類型允許為空說明RoomTypeIdint否房間類型ID(主鍵)RoomTypevarchar(10)否房間類型Areaint否房間面積Bedint否床位UnitPricemoney否單價(jià)Broadbandchar(2)否是否有寬帶Remarkvarchar(50)是備注四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使用C#,采用微軟一貫提倡的三層體系結(jié)構(gòu)模式(用戶層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層),在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)為MVC(ModelViewController)設(shè)計(jì)模式。所謂三層體系結(jié)構(gòu),是在客戶端與數(shù)據(jù)庫之間加入了一個(gè)“中間層”,也叫組件層。這里所說的三層體系,不是指物理上的三層,不是簡單地放置三臺(tái)機(jī)器就是三層體系結(jié)構(gòu),也不僅僅有C/S應(yīng)用才是三層體系結(jié)構(gòu),三層是指邏輯上的三層,這三個(gè)層可以放置到一臺(tái)機(jī)器上。 三層體系的應(yīng)用程序?qū)I(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問、合法性校驗(yàn)等工作放到了中間層進(jìn)行處理。通常情況下,客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互,而是經(jīng)由中間層與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互。三個(gè)層次中,系統(tǒng)主要功能和業(yè)務(wù)邏輯都在業(yè)務(wù)邏輯層進(jìn)行處理。三層體系結(jié)構(gòu)具有以下明顯的優(yōu)點(diǎn):邏輯結(jié)構(gòu)清晰程序結(jié)構(gòu)清晰,代碼易于維護(hù);資源優(yōu)化由于一個(gè)應(yīng)用程序的功能被子分為三個(gè)部分,不同的項(xiàng)目組處理不同的組件,在執(zhí)行時(shí),能夠生成更加優(yōu)化的代碼。4.1 三層架構(gòu)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中的應(yīng)用如何將應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和表示邏輯分離,以便我們能夠在不影響業(yè)務(wù)邏輯的情況下修改用戶界面,或者反之,在不影響表示邏輯的情況下修改業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn),三層架構(gòu)開發(fā)正是這樣的模式。三層架構(gòu)基于用戶輸入將建模、顯示和操作分為三個(gè)獨(dú)立的類。模式用于管理應(yīng)用程序域的行為和數(shù)據(jù),并響應(yīng)為獲取其狀態(tài)信息(通常來自于視圖)而發(fā)出的請(qǐng)求,還會(huì)響應(yīng)更改狀態(tài)的指令(通常來自于控制器);視圖用于管理信息的顯示,它代表用戶交互界面;控制器用于解釋用戶的鼠標(biāo)和鍵盤輸入,以通知模式和(或)視圖進(jìn)行相應(yīng)的更改,控制器并不做任何的數(shù)據(jù)處理。三層架構(gòu)要求對(duì)應(yīng)用分層,雖然要花費(fèi)額外的工作時(shí)間,但產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)清晰,產(chǎn)品的應(yīng)用通過模型可以得到更好地體現(xiàn)。4.2 主要運(yùn)行界面及功能代碼4.2.1 顧客入駐信息登記實(shí)現(xiàn)界面4.2.2 顧客入駐信息登記實(shí)現(xiàn)界面4.2.3 顧客信息查詢實(shí)現(xiàn)界面4.2.2房間信息管理實(shí)現(xiàn)界面五、系統(tǒng)測試5.1 程序調(diào)試1. 測試的基本工作流程在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的過程中,存在一些錯(cuò)誤是必然的。對(duì)于語句的語法錯(cuò)誤,在程序運(yùn)行時(shí)自動(dòng)提示,并請(qǐng)求立即糾正,因此,這類錯(cuò)誤比較容易發(fā)現(xiàn)和糾正。但另一類錯(cuò)誤是在程序執(zhí)行時(shí)由于不正確的操作或?qū)δ承?shù)據(jù)的計(jì)算公式的邏輯錯(cuò)誤導(dǎo)致。這類錯(cuò)誤隱蔽性強(qiáng),有時(shí)會(huì)出現(xiàn),有時(shí)又不出現(xiàn),因此,對(duì)這一類動(dòng)態(tài)發(fā)生的錯(cuò)誤的排查是耗時(shí)費(fèi)力的。5.2 程序的測試5.2.1 測試的重要性及目的測試的重要性:軟件的測試在軟件生命周期中占據(jù)重要的地位。近來,軟件工程界趨向于一種新的觀點(diǎn),即認(rèn)為軟件生命周期每一階段中都應(yīng)包含測試,從而檢驗(yàn)本階段的成果是否接近預(yù)期的目標(biāo),盡可能早的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并加以修正,如果不在早期階段進(jìn)行測試,錯(cuò)誤的延時(shí)擴(kuò)散常常會(huì)導(dǎo)致最后成品測試的巨大困難。 測試的目的:1. 軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程; 2. 測試是為了證明程序有錯(cuò),而不是證明程序無錯(cuò)誤; 3. 一個(gè)好的測試用例是在于它能發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤; 4. 一個(gè)成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測試。 測試并不僅僅是為了要找出錯(cuò)誤。通過分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因和錯(cuò)誤的分布特征,可以幫助項(xiàng)目管理者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前所采用的軟件過程的缺陷,以便改進(jìn)。5.2.2 測試的步驟與開發(fā)過程類似,測試過程也必須分步驟進(jìn)行,每個(gè)步驟在邏輯上是前一個(gè)步驟的繼續(xù)。大型軟件系統(tǒng)通常由若干個(gè)子系統(tǒng)組成,每個(gè)子系統(tǒng)又由若干個(gè)模塊組成。因此,大型軟件系統(tǒng)的測試基本上由下述幾個(gè)步驟組成:1. 模塊測試 在這個(gè)測試步驟中所發(fā)現(xiàn)的往往是編碼和詳細(xì)設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤。2. 系統(tǒng)測試 在這個(gè)測試步驟中發(fā)現(xiàn)的往往是軟件設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤,也可能發(fā)現(xiàn)需求說明中的錯(cuò)誤。3. 驗(yàn)收測試 在這個(gè)測試步驟中發(fā)現(xiàn)的往往是系統(tǒng)需求說明書中的錯(cuò)誤。5.2.3 測試的主要內(nèi)容為了保證測試的質(zhì)量,將測試過程分成幾個(gè)階段,即:代碼審查、單元測試、集成測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試。 1單元測試單元測試集中在檢查軟件設(shè)計(jì)的最小單位模塊上,通過測試發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)該模塊的實(shí)際功能與定義該模塊的功能說明不
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