中關(guān)村軟件園物業(yè)管理招標(biāo)文件.doc

精品資料網(wǎng)（） 25萬(wàn)份精華管理資料，2萬(wàn)多集管理視頻講座中關(guān)村軟件園物業(yè)管理招標(biāo)文件目 錄第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)第2頁(yè)第二部分 投標(biāo)人須知第5頁(yè)一、投標(biāo)須知前附表-第6頁(yè)二、投標(biāo)人第7頁(yè)三、招標(biāo)文件第8頁(yè)四、投標(biāo)文件-第10頁(yè)五、投標(biāo)文件的遞交-第13頁(yè)六、開標(biāo)及評(píng)標(biāo) 第15頁(yè)七、授予合同-第20頁(yè)八、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)-第23頁(yè)九、其它需要說明的問題-第23頁(yè)第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及說明第24頁(yè)第四部分 評(píng)標(biāo)辦法第41頁(yè)第五部分 合同書格式第49頁(yè)第六部分 投標(biāo)書格式第62頁(yè)一、 投標(biāo)書格式第63頁(yè)二、 資格證明文件格式第70頁(yè)第七部分 附件第72頁(yè)第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)北京市建壯咨詢有限公司受北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)的委托，對(duì)北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理進(jìn)行公開招標(biāo)。經(jīng)資格預(yù)審貴公司符合招標(biāo)人的投標(biāo)要求，現(xiàn)誠(chéng)邀貴公司前來(lái)投標(biāo)。1 招標(biāo)單位：北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)。2 項(xiàng)目名稱：北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理招標(biāo)。3 招標(biāo)范圍：園區(qū)物業(yè)管理：包括工程服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化管理、保安服務(wù)、園區(qū)施工管理、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理、園區(qū)班車服務(wù)、中水站經(jīng)營(yíng)。4 領(lǐng)取招標(biāo)文件時(shí)間：2005年 月 日9:0016：00時(shí)（北京時(shí)間）。5 領(lǐng)取招標(biāo)文件地點(diǎn)：北京市建壯咨詢有限公司。6 接受投標(biāo)邀請(qǐng)的確認(rèn)：接受邀請(qǐng)的投標(biāo)人在接到此投標(biāo)邀請(qǐng)后12小時(shí)內(nèi)，回函至北京市建壯咨詢有限公司。7 現(xiàn)場(chǎng)勘察：2005年 月 日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察。8 招標(biāo)答疑會(huì)：2005年 月 日。9 投標(biāo)截止時(shí)間：2005年 月 日，逾期送達(dá)或不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件恕不接受。 10 投標(biāo)、開標(biāo)地點(diǎn)：另行通知。11 凡對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)與北京市建壯咨詢有限公司聯(lián)系（技術(shù)方面的詢問請(qǐng)以信函或傳真的形式）。12 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京市建壯咨詢有限公司。13 地 址：北京市豐臺(tái)區(qū)科學(xué)城百?gòu)?qiáng)大道寶窿公寓3008室14 聯(lián) 系 人：王 華15 聯(lián)系電話：8367049016 傳 真： 63790881第二部分 投標(biāo)人須知一、投標(biāo)須知前附表項(xiàng)號(hào)內(nèi) 容說明與要求1項(xiàng)目名稱北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理招標(biāo)2項(xiàng)目地點(diǎn)北京中關(guān)村軟件園3招標(biāo)單位名稱北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)4招標(biāo)范圍園區(qū)物業(yè)管理：包括工程服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化管理、保安服務(wù)、園區(qū)施工管理、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理、園區(qū)班車服務(wù)、中水站經(jīng)營(yíng)5投標(biāo)人資質(zhì)等級(jí)要求具有法人資格和北京市建設(shè)委員會(huì)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。具備一年以上本招標(biāo)范圍及內(nèi)容要求的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)的物業(yè)管理企業(yè)。6投標(biāo)人資格招標(biāo)人將采用資格審查方式確定投標(biāo)人。7踏勘現(xiàn)場(chǎng)及答疑會(huì)踏勘現(xiàn)場(chǎng)集合時(shí)間：2005年 月 日 午 時(shí)，集合地點(diǎn)：北京中關(guān)村軟件園。答疑會(huì)時(shí)間：2005年 月 日 午 時(shí)，地點(diǎn)：北京中關(guān)村軟件園。8投標(biāo)文件有效期本項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)有效期為自投標(biāo)之日起60日歷天。9投標(biāo)文件份數(shù)壹份正本，伍份副本10投標(biāo)文件提交地點(diǎn)及截止時(shí)間收件人：王 華地 點(diǎn)：北京中關(guān)村軟件園。時(shí)間： 2005年 月 日 午 時(shí)11開 標(biāo)時(shí)間： 2005年 月 日 午 時(shí)地點(diǎn)： 北京中關(guān)村軟件園。12評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)綜合定量評(píng)分法（詳見本招標(biāo)文件評(píng)標(biāo)辦法）二 投標(biāo)人1. 項(xiàng)目說明1.1 本項(xiàng)目招標(biāo)說明詳見本須知前附表。1.2 本項(xiàng)目招標(biāo)按照中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，通過公開招標(biāo)方式選定中標(biāo)人。2. 招標(biāo)范圍2.1 園區(qū)物業(yè)管理：包括工程服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化管理、保安服務(wù)、園區(qū)施工管理、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理、園區(qū)班車服務(wù)、中水站經(jīng)營(yíng)3. 投標(biāo)人資格3.1 具有法人資格。3.2 具備北京市建設(shè)委員會(huì)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。具備一年以上本招標(biāo)范圍及內(nèi)容要求的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及業(yè)績(jī)的物業(yè)管理企業(yè)。3.3 投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國(guó)家法律、法令和條例。3.4 有良好的企業(yè)信譽(yù)。3.5 招標(biāo)人將采用資格審查方式確定投標(biāo)人。4. 投標(biāo)委托4.1 投標(biāo)人代表不是法人代表的，須持有法人代表授權(quán)書。5. 投標(biāo)費(fèi)用5.1 無(wú)論投標(biāo)過程中的作法和結(jié)果如何， 投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參 加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。6 踏勘現(xiàn)場(chǎng)及答疑會(huì)6.1 招標(biāo)人將按本投標(biāo)須知前附表第 項(xiàng)所述時(shí)間，組織投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及周圍環(huán)境進(jìn)行踏勘并組織召開答疑會(huì)，以便投標(biāo)人獲取有關(guān)編制投標(biāo)文件和簽署合同所需的資料。投標(biāo)人承擔(dān)踏勘現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的自身費(fèi)用。6.2 招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和資料，是招標(biāo)人現(xiàn)有的能被投標(biāo)人利用的資料，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人做出的任何推論、理解和結(jié)論均不負(fù)責(zé)任。6.3 經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人可以勘察為目的進(jìn)入招標(biāo)人的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，但投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)勘察現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。三 招標(biāo)文件7. 招標(biāo)文件7.1 招標(biāo)文件由招標(biāo)文件目錄所列內(nèi)容組成。7.2 投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容，不按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件和資料，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。8. 招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件如有疑點(diǎn)要求澄清， 或認(rèn)為有必要與招標(biāo)人進(jìn)行交流時(shí)，可用書面?zhèn)髡娴男问酵ㄖ袠?biāo)人，但通知不得遲于開標(biāo)日期前 15 天使招標(biāo)人收到，招標(biāo)人應(yīng)用書面?zhèn)髡孀鞒龃饛?fù)，招標(biāo)人將視情況確定交流的時(shí)間及地點(diǎn)，或以書面形式予以答復(fù)，如有必要時(shí)可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問題(但不標(biāo)明問題查詢的來(lái)源)，分發(fā)給所取得同一招標(biāo)文件的投標(biāo)人。9. 招標(biāo)文件的修改9.1 招標(biāo)文件發(fā)出后，在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間 15 日前，招標(biāo)人可對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改。9.2 招標(biāo)文件的修改將以書面形式發(fā)送給所有投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)于收到該修改文件后_1_日內(nèi)以書面形式給予確認(rèn)。招標(biāo)文件的修改內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，具有法律約束作用。9.3 招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。9.4 為使投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)有充分的時(shí)間對(duì)招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容進(jìn)行研究，招標(biāo)人將酌情延長(zhǎng)提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間，具體時(shí)間將在招標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充通知中予以明確。四 投標(biāo)文件10 投標(biāo)文件的語(yǔ)言及度量衡單位10.1 投標(biāo)文件和與投標(biāo)有關(guān)的所有文件均應(yīng)使用 中文 。10.2 除本招標(biāo)文件另有規(guī)定外，投標(biāo)文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。11. 投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由技術(shù)標(biāo)部分和資格證明文件兩部分組成。11.1 技術(shù)標(biāo)部分內(nèi)容包括： 投標(biāo)函； 開標(biāo)一覽表； 物業(yè)管理方案； 投標(biāo)書附件。11.2 資格證明文件包括： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）； 如由非法定代表人辦理投標(biāo)事宜，需提供法定代表人授權(quán)委托書； 具備北京市建設(shè)委員會(huì)核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。（復(fù)印件）； 投標(biāo)人情況介紹； 業(yè)績(jī)資料； 有代表性（與軟件園園區(qū)公共環(huán)境、設(shè)備設(shè)施物業(yè)管理相似）物業(yè)項(xiàng)目的合同復(fù)印件。 12 技術(shù)部分要求12.1 本項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)部分為“暗標(biāo)”，所有副本應(yīng)當(dāng)按以下要求排版制作： 紙張：A4白色復(fù)印紙； 字體：宋體； 字號(hào)：（1）標(biāo)題：三號(hào)（2）其他：四號(hào)； 除圖表外，不允許使用彩色打??； 不允許頁(yè)眉，且頁(yè)腳只準(zhǔn)出現(xiàn)頁(yè)碼，頁(yè)碼格式采用阿拉伯?dāng)?shù)字格式，設(shè)在頁(yè)腳對(duì)中位置，頁(yè)碼應(yīng)當(dāng)連續(xù)，不得分章或節(jié)單獨(dú)編碼； 各章節(jié)的圖表按章節(jié)次序排列，對(duì)于比較大的圖表可使用白色A3復(fù)印紙，但須將A3紙折疊成A4紙大小并統(tǒng)一裝訂； 各章節(jié)之間須分頁(yè)編排。12.2 技術(shù)標(biāo)“暗標(biāo)”部分，副本的封面（包括封底、側(cè)封）及所有正文中均不得出現(xiàn)可識(shí)別投標(biāo)人身份的任何字符和徽標(biāo)（包括文字、符號(hào)、圖案、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人員姓名、企業(yè)名稱、以往的項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人獨(dú)有的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱或編號(hào)等）；所有副本的封面、封底和側(cè)封必須是完全空白。13. 投標(biāo)文件格式13.1 投標(biāo)文件包括本須知第11條中規(guī)定的內(nèi)容，并按其順序進(jìn)行編排，投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)使用招標(biāo)文件所提供的投標(biāo)文件全部格式（表格可以按同樣格式擴(kuò)展）。14. 投標(biāo)文件的有效期14.1 投標(biāo)有效期見本須知前附表第8項(xiàng)所規(guī)定的期限，在此期限內(nèi)，凡符合本招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件均保持有效。14.2 在特殊情況下，招標(biāo)人在原定投標(biāo)有效期內(nèi)，可以根據(jù)需要以書面形式向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的要求，對(duì)此要求投標(biāo)人須以書面形式予以答復(fù)。投標(biāo)人可以拒絕招標(biāo)人這種要求。同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的投標(biāo)人既不能要求也不允許修改其投標(biāo)文件。15. 投標(biāo)文件的數(shù)量、簽署及有關(guān)規(guī)定15.1 投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，同時(shí)加蓋印章。15.2 投標(biāo)文件必須由法人代表或授權(quán)代表簽署。15.3 投標(biāo)書一式6份，其中正本1份，副本5份。用A4規(guī)格分別裝 訂成冊(cè)。15.4 投標(biāo)書的正本和副本均需打印或使用不褪色的藍(lán)、黑墨水筆書 寫，字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)，并應(yīng)在投標(biāo)文件封面的右上角清楚 地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之處，以 正本為準(zhǔn)。15.5 除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)誤處須修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改或行間插 字和增刪。如有修改，另做補(bǔ)充投標(biāo)文件并密封，開標(biāo)時(shí)同時(shí) 報(bào)送，相應(yīng)內(nèi)容，以補(bǔ)充投標(biāo)文件為準(zhǔn)。且必須由同一簽署人 簽字或蓋章。15.6 投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。15.7 投標(biāo)文件及招標(biāo)人與投標(biāo)人之間的一切其他文件必須使用中 文。15.8 所有投標(biāo)報(bào)價(jià)均以人民幣為計(jì)價(jià)貨幣。15.9 最低報(bào)價(jià)不能作為中標(biāo)的保證。五 投標(biāo)文件的遞交16. 投標(biāo)文件的密封及標(biāo)記16.1 投標(biāo)文件應(yīng)按以下方法分別裝袋密封： 投標(biāo)書密封袋內(nèi)裝投標(biāo)書正副本一式6份，封口處應(yīng)有投標(biāo)人法人代表的簽字及投標(biāo)單位的公章。封皮上寫明招標(biāo)編號(hào)、招標(biāo)項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱，并注明“投標(biāo)書”及“開標(biāo)時(shí)開封”字樣。 資格證明文件應(yīng)注明“資格證明文件”字樣。 如果投標(biāo)人未按上述要求密封及加寫標(biāo)記，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的誤投和提前啟封概不負(fù)責(zé)。16. 投標(biāo)截止時(shí)間16.1 投標(biāo)文件必須在投標(biāo)截止時(shí)間（另行通知）前送達(dá)到指定的投 標(biāo)地點(diǎn)。16.2 招標(biāo)人推遲投標(biāo)截止時(shí)間時(shí)，應(yīng)以書面的形式，通知所有投標(biāo) 人，在這種情況下，招標(biāo)人和投標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)將受到新的截止期的約束。16.3 在投標(biāo)截止時(shí)間以后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人拒絕接收。16.4 到投標(biāo)截止時(shí)間止，招標(biāo)人收到的投標(biāo)文件少于3個(gè)的，招標(biāo)人將依法重新組織招標(biāo)。17. 遲交的投標(biāo)文件17.1 招標(biāo)人在本須知第24項(xiàng)規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間以后收到的投標(biāo)文件，將被拒絕并退回給投標(biāo)人。18. 投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回18.1 投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以書面形式補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件，并以書面形式通知招標(biāo)人。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。18.2 投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改，應(yīng)按本須知第 條有關(guān)規(guī)定密封、標(biāo)記和提交，并在投標(biāo)文件密封袋上清楚標(biāo)明“補(bǔ)充、修改”或“撤回”字樣。18.3 在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件。18.4 在投標(biāo)截止時(shí)間至投標(biāo)有效期滿之前，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件。19. 投標(biāo)文件計(jì)算錯(cuò)誤的修正評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行校核，看其是否有計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：19.1 如果數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表 示的金額為準(zhǔn)；19.2 當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積與合價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，除非評(píng)標(biāo)委 員會(huì)認(rèn)為單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤，此時(shí)應(yīng)以標(biāo)出的合價(jià)為準(zhǔn)， 并修改單價(jià)。19.3 按上述修正錯(cuò)誤的原則及方法調(diào)整或修正投標(biāo)文件的投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人同意后，調(diào)整后的投標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)投標(biāo)人起約束作用。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將被拒絕并且其投標(biāo)擔(dān)保也將被沒收，并不影響評(píng)標(biāo)工作。評(píng)標(biāo)時(shí)對(duì)錯(cuò)誤的修正，只作為對(duì)評(píng)標(biāo)的參考。六 開標(biāo)及評(píng)標(biāo)20. 開標(biāo)20.1 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)按本須知前附表第 項(xiàng)所規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn) 主持公開開標(biāo)。開標(biāo)儀式由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，招標(biāo)人代表、 各投標(biāo)單位代表及有關(guān)工作人員參加。20.2 投標(biāo)人派代表參加開標(biāo)儀式，并簽名報(bào)到以證明其出席。20.3 開標(biāo)程序：20.3.1 開標(biāo)由招標(biāo)人主持；20.3.2 由投標(biāo)人或委托其代表檢查投標(biāo)文件的密封情況；20.3.3 經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)當(dāng)眾拆封，由投標(biāo)人自行宣讀 投標(biāo)書和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。20.4 招標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前收到的投標(biāo) 文件，開標(biāo)時(shí)都應(yīng)當(dāng)眾予以拆封、宣讀。20.5 招標(biāo)人對(duì)開標(biāo)過程進(jìn)行記錄，并存檔備查。20.6 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)儀式上，將對(duì)各投標(biāo)人的名稱、投標(biāo)報(bào)價(jià)、 投標(biāo)文件的有關(guān)內(nèi)容開標(biāo)并做記錄，并由各投標(biāo)人在開標(biāo)記錄 上簽字確認(rèn)。21. 投標(biāo)文件的有效性21.1 開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)作為無(wú)效投標(biāo)文 件，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)：21.1.1投標(biāo)文件（投標(biāo)書）無(wú)投標(biāo)人蓋章并無(wú)法定代表人或法定代表人 授權(quán)的代理人簽字或蓋章的；21.1.2投標(biāo)書未按規(guī)定的格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無(wú)法辨 認(rèn)的；21.1.3投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件 中對(duì)同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個(gè)有效 的；21.1.4投標(biāo)人法定代表人未按招標(biāo)文件規(guī)定參加開標(biāo)會(huì)，又無(wú)指定代理人（法定代理人委托書為準(zhǔn)）或雖參加開標(biāo)會(huì)議但不能出示有 效身份證件證明其身份的；21.1.5唱標(biāo)時(shí)弄虛作假或更改投標(biāo)書內(nèi)容的；21.1.6開標(biāo)時(shí)，擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，經(jīng)勸阻無(wú)效的；21.1.7實(shí)行“暗標(biāo)”評(píng)審的技術(shù)標(biāo)違背招標(biāo)文件規(guī)定，在其正文中出現(xiàn) 可識(shí)別投標(biāo)人身份的任何字符、徽標(biāo)（包括文字、符號(hào)、圖案、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人員姓名、企業(yè)名稱、以往項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人獨(dú)有的標(biāo)準(zhǔn)名稱或編號(hào)等），或其封面及封裝方式不符合招標(biāo)文件規(guī)定的；21.1.8投標(biāo)文件未按指定的時(shí)間、地點(diǎn)送達(dá)。22. 對(duì)投標(biāo)文件的初審22.1 初審內(nèi)容為投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的要求、內(nèi)容是否完整、價(jià)格構(gòu)成有無(wú)計(jì)算錯(cuò)誤、文件簽署是否齊全等。22.2 初審中，對(duì)價(jià)格的計(jì)算錯(cuò)誤按下述原則修正： 如單項(xiàng)相加不等于總價(jià)，則以單項(xiàng)為準(zhǔn)修正總價(jià)； 如以文字表示的數(shù)據(jù)與數(shù)字表示的數(shù)據(jù)有差別，則以文字為準(zhǔn)修正數(shù)字。 招標(biāo)人將按上述方法調(diào)整投標(biāo)書中的投標(biāo)報(bào)價(jià)， 調(diào)整后的價(jià)格對(duì)投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)人不同意以上修正，則其投標(biāo)將被拒絕。22.3 與招標(biāo)文件有重大偏離的投標(biāo)文件將被拒絕，重大偏離系指投標(biāo) 文件明顯不能滿足招標(biāo)文件的要求。這些偏離不允許在開標(biāo)后修 正。但招標(biāo)人將允許修改投標(biāo)中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非 正規(guī)、不一致或不規(guī)則的地方。22.4 招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)文件本身，不依靠開標(biāo)后 的任何外來(lái)證明。22.5 招標(biāo)人有權(quán)就投標(biāo)文件中含混不清之處向投標(biāo)人提出質(zhì)詢。23. 投標(biāo)文件的澄清23.1 招標(biāo)人就投標(biāo)文件向投標(biāo)人提出詢問或澄清時(shí)，投標(biāo)人必須按照 招標(biāo)人通知的時(shí)間、地點(diǎn)派技術(shù)和商務(wù)人員進(jìn)行答疑和澄清。23.2 必要時(shí)招標(biāo)人可要求投標(biāo)人就澄清的問題作書面回答，該書面回 答應(yīng)有投標(biāo)全權(quán)代表的簽章，并將作為投標(biāo)文件的一部分。23.3 投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的澄清不得改變投標(biāo)價(jià)格及實(shí)質(zhì)內(nèi)容。24. 評(píng) 標(biāo)24.1 招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，只對(duì)具備實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員總?cè)藬?shù)為 7 人，其中受聘的專家不得少于23，且應(yīng)符合“中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法”的規(guī)定，評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)工作并對(duì)具備實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人及法律、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)方面的專家組成。評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)工作。24.2 評(píng)標(biāo)原則：本設(shè)備評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)依法以中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)等七部委聯(lián)合頒布的第12號(hào)令為依據(jù)，按下述的原則進(jìn)行評(píng)標(biāo)。(1) 公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則；(2) 科學(xué)、合理、擇優(yōu)評(píng)標(biāo)原則；(3) 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的原則；(4) 貫徹北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)本物業(yè)招標(biāo)的各項(xiàng)要求和原則。評(píng)標(biāo)委員會(huì)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行評(píng)標(biāo)，綜合考慮投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員（特別是管理和各專業(yè)技術(shù)人員及各工種人員）配置的合理性、完整性及其相互間的關(guān)系、投標(biāo)人的資質(zhì)、履約能力、業(yè)績(jī)、中標(biāo)承諾、信譽(yù)等因素，擇優(yōu)選取。24.3 在比較報(bào)價(jià)的同時(shí)，還將從以下幾個(gè)方面評(píng)審：(1) 物業(yè)管理方案的科學(xué)、先進(jìn)、合理、規(guī)范性。(2) 園區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)性。(3) 管理模式的成熟性及公司業(yè)績(jī)。(4) 各項(xiàng)指標(biāo)的可能性、高標(biāo)準(zhǔn)性。(5) 各項(xiàng)指標(biāo)的承諾。(6) 物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用測(cè)算，物業(yè)管理測(cè)算的合理性、準(zhǔn)確性、全面性。(7) 經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。(8) 有良好的服務(wù)承諾和執(zhí)行合同能力。(9) 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)每個(gè)投標(biāo)人聽其陳述和進(jìn)行質(zhì)疑。(10) 評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)上述原則進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并對(duì)合格的投標(biāo)人進(jìn)行排序，排序第一名為中標(biāo)人。當(dāng)中標(biāo)人自動(dòng)放棄中標(biāo)時(shí)，招標(biāo)人應(yīng)按排名先后順序確定經(jīng)綜合評(píng)價(jià)得分第二名的投標(biāo)人為中標(biāo)人，依次類推。24.4 評(píng)標(biāo)過程保密:24.4.1開標(biāo)之后，直到授予投標(biāo)人合同止，凡是屬于審查、澄清、評(píng)價(jià) 和比較投標(biāo)的有關(guān)資料以及授標(biāo)意向等，均不得向投標(biāo)人或其 他無(wú)關(guān)的人員透露。24.4.2 在評(píng)標(biāo)期間，投標(biāo)人企圖影響招標(biāo)人的任何活動(dòng)，將導(dǎo)致投標(biāo) 被拒絕，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七 授予合同25. 合同授予標(biāo)準(zhǔn)25.1 招標(biāo)人將合同授予被確定為符合評(píng)標(biāo)原則、實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo) 文件要求的、具備綜合比較優(yōu)勢(shì)、能夠滿意地履行合同義務(wù)的 評(píng)標(biāo)排序第一名的中標(biāo)人。26. 資格后審26.1 資格后審的內(nèi)容是對(duì)投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件和招標(biāo)人認(rèn)為必要 的資料進(jìn)行審查，必要時(shí)可對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行實(shí)地考察。26.2 接受資格審查的投標(biāo)人必須如實(shí)回答和受理招標(biāo)人的詢問或考 察，并提供所需的有關(guān)資料。26.3 招標(biāo)人將對(duì)中標(biāo)人的園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)地考察，如與投 標(biāo)人的投標(biāo)資料不相時(shí)，招標(biāo)人將取消中標(biāo)人的中標(biāo)資格。27. 招標(biāo)人在向中標(biāo)人授予合同時(shí)有變更數(shù)量的權(quán)力27.1 招標(biāo)人在與中標(biāo)人簽定合同時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況變更數(shù)量和服務(wù)的內(nèi)容。28. 招標(biāo)人拒絕投標(biāo)的權(quán)力28.1 招標(biāo)人在發(fā)出中標(biāo)通知書前，有權(quán)依據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告拒絕不合格的投標(biāo)。29. 中標(biāo)通知29.1 在投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)人以書面形式通知所選定的中標(biāo)方，當(dāng)中 標(biāo)方與招標(biāo)方簽訂合同后，以書面形式通知所有未中標(biāo)的投標(biāo) 人。29.2 中標(biāo)通知書將是合同的一個(gè)組成部分。30. 合同的簽訂30.1 招標(biāo)人與中標(biāo)人將于中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面經(jīng)濟(jì)合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。30.2 中標(biāo)人如不按中標(biāo)通知書中規(guī)定的時(shí)間與招標(biāo)人訂立合同，則招標(biāo)人將廢除授標(biāo)，同時(shí)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。30.3 中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，不得將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓（轉(zhuǎn)包）給他人。31. 腐敗和欺詐行為31.1 定義:(1)“腐敗行為”是指提供、給予、 接受或索取任何有價(jià)值的東西來(lái)影響評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)標(biāo)過程中的行為，以及影響買方在合同實(shí)施過程中的行為。(2) “欺詐行為”是指為了影響評(píng)標(biāo)過程或合同實(shí)施過程而謊報(bào)事實(shí)，損害買方利益，包括投標(biāo)人之間串通投標(biāo)，人為地使投標(biāo)喪失競(jìng)爭(zhēng)性。31.2 如果招標(biāo)人認(rèn)為某投標(biāo)人在本合同的競(jìng)爭(zhēng)中有腐敗或欺詐行為，則將拒絕其投標(biāo)。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，招標(biāo)人將在一段時(shí)間內(nèi)拒絕該投標(biāo)人參加招標(biāo)人所組織的其它招投標(biāo)活動(dòng)。八中標(biāo)服務(wù)費(fèi)32. 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)32.1 中標(biāo)方與買方簽訂經(jīng)濟(jì)合同后，依據(jù)國(guó)家計(jì)委關(guān)于招標(biāo)代理 服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法的通知計(jì)價(jià)格(2002)1980號(hào)文件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由咨詢?nèi)讼蛑袠?biāo)人收取物業(yè)管理招標(biāo)代理服務(wù)酬金，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)惠讓利20%。32.2 中標(biāo)方在簽訂經(jīng)濟(jì)合同后7天內(nèi)向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)繳付中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。九 其它需要說明的問題33. 承包方式33.1 本項(xiàng)目實(shí)行總承包方式。34. 接收和拒絕投標(biāo)的權(quán)力34.1 招標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知前有依據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定選擇或拒絕 任何或全部投標(biāo)的權(quán)力。第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及說明第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及說明1. 項(xiàng)目概況1.1 中關(guān)村軟件園位于北京市海淀區(qū)東北旺，園區(qū)東臨上地信息產(chǎn)業(yè)基地，西接?xùn)|北旺苗圃，南靠規(guī)劃綠化帶及北大生物城，北至東北旺北路。軟件園是中關(guān)村科技園區(qū)的重要組成部分，是集軟件研發(fā)、軟件企業(yè)孵化和產(chǎn)業(yè)服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)軟件研發(fā)、生產(chǎn)出口基地。北京中關(guān)村軟件園規(guī)劃占地面積139.06公頃，規(guī)劃建筑面積616070平方米，現(xiàn)已建成園區(qū)面積 平方米。園區(qū)物業(yè)管理包括園區(qū)的保安、保潔、綠化、公共設(shè)施設(shè)備綜合服務(wù)、公共管網(wǎng)、市政、道路交通、休閑場(chǎng)所、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的管理。 2. 招標(biāo)內(nèi)容及要求2.1 公司管理架構(gòu)及特點(diǎn)。2.2 物業(yè)管理的服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念。2.3 本項(xiàng)目物業(yè)管理方案:2.3.1 人員管理項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員編制、部門設(shè)置及職能分配、崗位設(shè)置及職責(zé)；管理人員配備，包括專業(yè)素質(zhì)、學(xué)歷、專業(yè)職稱、簡(jiǎn)歷）；各類人員的培訓(xùn)計(jì)劃；人員管理方式，包括：錄用與考核、淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、協(xié)調(diào)關(guān)系、服務(wù)意識(shí)、量化管理及標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作等。2.3.2 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的工作模式、制度、預(yù)算、決算的方式內(nèi)容；財(cái)務(wù)收支的定期報(bào)告方式；物業(yè)管理費(fèi)、代收代繳費(fèi)用的收取方式與方法；按照物業(yè)管理費(fèi)包干制（包括但不限于能源、人工、物料、管理費(fèi)用）編制物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)算明細(xì)（附表一：人員及費(fèi)用表、附表二：管理費(fèi)用表、附表三：能源費(fèi)用核算表）2.3.3 管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理管理規(guī)章制度，包括但不限于：公眾制度、內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)、管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)等。要求符合規(guī)范，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、科學(xué)合理、詳細(xì)完備。檔案的建立與管理，包括但不限于：綠化養(yǎng)護(hù)檔案、安全保衛(wèi)檔案、工程及市政設(shè)備、設(shè)施檔案、各項(xiàng)預(yù)案及檢查、整改記錄其他管理服務(wù)活動(dòng)記錄及檔案。2.3.4 本項(xiàng)目的管理方案管理方案包括但不限于：管理的設(shè)想；對(duì)施工地塊的監(jiān)管方案和措施；施工時(shí)期及運(yùn)營(yíng)期、保安、保潔、綠化管理內(nèi)容和措施；各種設(shè)施及設(shè)備管理維護(hù)的內(nèi)容和措施。3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃 包括但不限于：工作流程；各項(xiàng)管理、維護(hù)、服務(wù)項(xiàng)目三年期計(jì)劃和短期安排；列明管理工作的定期（月、季、年）計(jì)劃與報(bào)告內(nèi)容；管理過程中對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)預(yù)案。4. 物業(yè)管理服務(wù)范圍標(biāo)準(zhǔn)4.1 工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)范圍區(qū)域設(shè)備名稱設(shè)計(jì)數(shù)量建成數(shù)量單機(jī)容量G1地段湖體面積見設(shè)計(jì)圖紙16000平方米湖體水量24000立方米潛水泵20臺(tái)2.2KW潛水泵2臺(tái)7.5 KW格柵1臺(tái)0.75 KW計(jì)量泵1臺(tái)50 KW潛水排污泵3臺(tái)30 KW二次提升泵2臺(tái)5.5 KW三葉輪鼓風(fēng)機(jī)3臺(tái)3.93 KW反沖洗泵1臺(tái)5.5 KW變頻恒壓供水機(jī)組1臺(tái)7.5 KW計(jì)量泵1臺(tái)50 KW潛水排污泵1臺(tái)7.5 KW水燈86盞120W庭院燈86盞100W草坪燈47盞70W地埋燈10盞75W射燈3盞400W嵌入壁燈42盞25W提升泵3臺(tái)5.5 KW噴灌管道1750米路椅18張G2地段湖體面積4134平方米湖體水量5374立方米潛水泵24臺(tái)2.2KW水燈158盞70W庭院燈18盞70W草坪燈48盞25WG3地段G3地段湖體面積6341平方米湖體水量6945立方米水燈158盞70W庭院燈44盞70W管道1250米G4地段庭院燈23盞70W草坪燈47盞25W嵌入壁燈25盞25W園區(qū)林帶給水管道7600米取水口260處園區(qū)道路道路3060米路燈196盞400W4.1.2 管理標(biāo)準(zhǔn) 周邊林帶噴灌設(shè)施：使用中不跑、冒、滴、漏，設(shè)施的冬、夏季維護(hù)方案。湖體及周邊綠地附屬配套設(shè)施：使用中不跑、冒、滴、漏，冬季養(yǎng)護(hù)不凍，機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全。 園區(qū)道路：局部破損隨時(shí)修補(bǔ)。 園區(qū)路燈：根據(jù)晝夜變化調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間，路燈損壞及時(shí)維修，電纜定期巡檢。 園區(qū)市政給、排水設(shè)施：井蓋密合、流水暢通、井內(nèi)無(wú)積物，井蓋井圈損壞、丟失隨時(shí)補(bǔ)換。 中水處理站及其配套管線設(shè)施：使用中不跑、冒、滴、漏；機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、安全，隔污柵沉積池定期清理。 電器在投入運(yùn)行后能正常運(yùn)行；園區(qū)臨時(shí)供電：配電室，配電柜內(nèi)外清潔無(wú)塵、無(wú)異物，母線、電纜線之間聯(lián)接處接觸良好，各電器開關(guān)完好無(wú)損。 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)房屋、建筑小品、體育設(shè)施、照明、給排水設(shè)施的維護(hù)掩護(hù)，設(shè)備設(shè)施完好。4.2 保潔服務(wù)4.2.1 服務(wù)范圍區(qū)域設(shè)計(jì)數(shù)量建成數(shù)量備注路寬路長(zhǎng)園區(qū)道路1#路見設(shè)計(jì)圖紙10.5米200米2#路14米700米3#路14米900米4#路10.5米700米5#路14米200米6#路10.5米350米門前三包上地西路21米1400米東北旺西路見圖紙650米東北旺北路21米1500米西北旺南路見圖紙700米公共綠地休閑廣場(chǎng)G1地段58500平方米G2地段24000平方米G3地段14000平方米G4地段12000平方米4.2.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)目工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)道路園區(qū)內(nèi)、外人行便道道路清掃、垃圾撿拾、鏟冰掃雪、清掃道路積水、施工遺撒沒有明顯塵土，無(wú)白色污染物，地面無(wú)煙頭、紙屑，鏟冰徹底無(wú)積雪湖提周遍綠地內(nèi)垃圾撿拾，道路的清掃、座椅的擦拭，廣場(chǎng)地面的清刷玻璃橋的沖刷，草坪燈的擦拭綠地內(nèi)無(wú)垃圾、道路無(wú)明顯塵土、垃圾、無(wú)煙頭、紙屑，橋面干凈無(wú)污跡湖體保證湖水的清潔，湖內(nèi)垃圾的清撈，水生動(dòng)、植物的管理，及時(shí)補(bǔ)水保持水位湖內(nèi)無(wú)垃圾及各種漂浮物，確保湖水無(wú)異味對(duì)水質(zhì)（水質(zhì)達(dá)4類標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行監(jiān)控。路燈、果皮箱，園區(qū)標(biāo)識(shí)牌園區(qū)內(nèi)路燈定期進(jìn)行擦拭，果皮箱擦拭、垃圾的傾倒、園區(qū)標(biāo)識(shí)牌的擦拭確保路燈及燈桿的清潔，無(wú)明顯塵土污跡，標(biāo)識(shí)牌無(wú)污跡雨水井清掏、沖洗雨水井內(nèi)無(wú)垃圾、淤泥，確保暢通垃圾清運(yùn)園區(qū)內(nèi)所產(chǎn)生的垃圾（無(wú)集中收集處）日產(chǎn)日清不對(duì)園區(qū)造成污染殺蟲園區(qū)內(nèi)所管理的區(qū)域定期進(jìn)行消殺消殺部位：雨水井內(nèi)、垃圾站、管道井內(nèi)、設(shè)備站房滅鼠對(duì)園區(qū)內(nèi)的管井、站房定期進(jìn)行補(bǔ)藥用藥適量，定期檢查及時(shí)補(bǔ)充4.3 綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.3.1工作范圍區(qū)域草坪面積喬灌木數(shù)量備注園內(nèi)道路1400平方米4000棵東林帶84200平方米14314棵西林帶9800平方米1362棵北林帶39380平方米3586棵南林帶29736平方米2879棵上地西路中心隔離帶1960平方米-東北旺北路中心隔離帶-G1地段58500-G2地段240002860棵G3地段140001663棵G4地段12000-4.3.2 養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)成活率及覆蓋率：.1喬木、灌木、花卉、藤木和攀援植物的成活應(yīng)不低于98%；.2主干道及主要建筑物前區(qū)喬木成活率達(dá)100%；.3地被、花卉、草坪的覆蓋率應(yīng)達(dá)98%；.4成活率，覆蓋率以同一養(yǎng)護(hù)范圍的同種植物為基數(shù)計(jì)算。病蟲害的控制與防治：.1受害面積不超過總面積的5%；.2最嚴(yán)重受害的喬木、灌木單株上受害面積不超過20%；.3最嚴(yán)重受害的草坪及地被每平方米受害比例不超過20%。草坪養(yǎng)護(hù)：.1草高度不超過80mm；.2保證草的綠期超過300天。雜草的清除與控制：.1總雜草率不超過5%；.2最嚴(yán)重受草害的地被、草坪每平方米內(nèi)雜草不超過15株，雜草率不超過10%；.3喬木、灌木、花卉下層不得存在大型雜草，（高度超過0.2m或長(zhǎng)度超過0.2m的雜草即為大型雜草）。 噴灌系統(tǒng)的使用與維保：.1正確使用噴灌系統(tǒng)，進(jìn)行日常維保，保證安全，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)跑冒、滴、漏及時(shí)修理并向有關(guān)部門匯報(bào)、處理；.2保證噴嘴完好率達(dá)95%；.3制定完善的操作規(guī)范，保證其符合國(guó)家及北京市的相關(guān)規(guī)定。4.4 保安服務(wù)4.4.1 服務(wù)范圍工作范圍崗位設(shè)置未建成已建成崗位人員門崗東門固定雙崗北門固定單崗軟件廣場(chǎng)南路固定單崗軟件廣場(chǎng)北路未啟用待定5#路固定單崗其他待定巡視1#路建成部分巡視崗2#路巡視崗3#路建成部分巡視崗4#路巡視崗5#路待定6#路巡視崗園區(qū)東林帶、道路巡視崗園區(qū)南林帶、道路建成部分巡視崗園區(qū)西林帶、道路建成部分巡視崗園區(qū)北林帶、道路巡視崗G1地段巡視雙崗G2地段巡視單崗G3地段巡視單崗G4地段巡視單崗4.4.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)保安工作的內(nèi)容：防火、防盜、維護(hù)治安、環(huán)境保護(hù)監(jiān)督、交通疏導(dǎo)及車輛管理等五個(gè)方面。制定完整、全面、合法、有效的安全防范制度、應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)報(bào)請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。安全防范制度包括但不限于如下項(xiàng)目：消防制度、人員、貨物、 車輛出入登記制度、交通管理程序和園區(qū)交通導(dǎo)向方案。對(duì)安全防范制度的合法性、有效性負(fù)責(zé)。安全保衛(wèi)的時(shí)間要求：所有管理崗位和項(xiàng)目24小時(shí)受控。保安員要求：保安員年齡18-26歲，初中以上學(xué)歷，身高175cm以上；保安員流失率每月應(yīng)在1%以下；保安員培訓(xùn)上崗率100%；提供完善的保障措施，滿足上述要求。4.5 園區(qū)施工管理4.5.1 工作范圍：園區(qū)建設(shè)地塊自進(jìn)場(chǎng)到施工完成。4.5.2 工作標(biāo)準(zhǔn)制定完整、全面、合法、有效的管理制度、應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)報(bào) 請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 提供完善的保障措施。4.6 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、設(shè)施管理4.6.1 管理范圍項(xiàng)目數(shù)量塑膠籃球場(chǎng)2（塊）塑膠網(wǎng)球場(chǎng)3（塊）衛(wèi)生間1管理間1（10平方米）4.6.2 工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)組織方案?？刁w場(chǎng)地、設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃。4.7 園區(qū)班車4.7.1 服務(wù)范圍：園區(qū)內(nèi)的環(huán)線交通；園區(qū)外銜接公共交通（西二旗成 鐵、上地環(huán)島）。4.7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：載客20人以上、中檔客車；運(yùn)行時(shí)間：不限于8：009：30、11：3013：00、17：3019：00；運(yùn)行班次：間隔15分鐘；滿足園區(qū)內(nèi)各獨(dú)體項(xiàng)目之間的交通；滿足園區(qū)入住企業(yè)雇員上、下班共公交通的銜接；制定完善的保障措施。4.8 中水站經(jīng)營(yíng)4.8.1 服務(wù)范圍區(qū)域設(shè)備名稱設(shè)計(jì)數(shù)量建成數(shù)量單機(jī)容量中水站集水池提升泵見設(shè)計(jì)圖紙3臺(tái).機(jī)械格柵1臺(tái).調(diào)節(jié)池提升泵2臺(tái).調(diào)節(jié)池提升泵1臺(tái).中間池加壓泵2臺(tái).反沖洗泵1臺(tái)消毒劑投加裝置1套含加藥泵中水回供泵2臺(tái)補(bǔ)水泵1臺(tái)排水泵2臺(tái).調(diào)節(jié)池鼓風(fēng)機(jī)1臺(tái).氧化池鼓風(fēng)機(jī)3臺(tái).過濾罐鼓風(fēng)機(jī)1臺(tái)紫外線消毒器1套.集水池提升泵3臺(tái)供水管道長(zhǎng)度1530米站外閥門8個(gè)4.8.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中水站獨(dú)立運(yùn)行，自負(fù)盈虧。中水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高于2.5元/噸。制定完善的維保措施和運(yùn)行計(jì)劃。5. 需自行解決管理及服務(wù)人員的辦公用房、住宿用房、維修用房及庫(kù)房，提供所需費(fèi)用的測(cè)算明細(xì)及物品采購(gòu)清單6. 前期啟動(dòng)資金和設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃7. 物業(yè)管理服務(wù)要求、管理目標(biāo)7.1 總體目標(biāo)及要求7.1.1確保軟件園各類重大活動(dòng)、會(huì)議、參觀的圓滿舉行，重要活動(dòng)。接通知后，能夠在二小時(shí)內(nèi)調(diào)動(dòng)物業(yè)公司的整體人、財(cái)、物資源給予保障。7.1.2有效的協(xié)調(diào)、處理各入住企業(yè)辦公、舉辦大型活動(dòng)與在施工地工程連續(xù)性之間的矛盾。7.1.3 建立符合中關(guān)村軟件園服務(wù)理念和文化的管理服務(wù)隊(duì)伍。7.1.4 確保園區(qū)的整體服務(wù)形象，具備組建園區(qū)保安、保潔隊(duì)伍的能力。7.1.5 采用新技術(shù)，創(chuàng)建節(jié)約型、環(huán)保型園區(qū)，積累能源數(shù)據(jù)。7.1.6 中標(biāo)后主管以上人員100%從公司調(diào)派，其他人員新招聘者不超過50%。7.1.7中標(biāo)后二周內(nèi)提供派駐軟件園員工花名冊(cè)，內(nèi)容包括：姓名、年齡、學(xué)歷、工種、戶口所在地、前工作單位等。以后每月更新一次。7.1.8中標(biāo)后不允許雇傭原在軟件園內(nèi)任何一個(gè)物業(yè)公司工作過的員工。7.1.9 中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)制定出符合法律法規(guī)、軟件園業(yè)主公約和軟件園區(qū)文化的管理制度，報(bào)業(yè)主委員會(huì)會(huì)審批后執(zhí)行。7.2 分體目標(biāo)及要求7.2.1 物業(yè)管理服務(wù)要求園區(qū)管理工作的接管計(jì)劃：派遣管理及工程技術(shù)人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，了解熟悉工程情況，為全面接管物業(yè)管理服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。制定全面的接管方案：包括但不限于人員儲(chǔ)備、崗位交接、資料交接等項(xiàng)工作安排。從物業(yè)管理的角度，對(duì)園區(qū)現(xiàn)狀提出建議。參與工程運(yùn)行維護(hù)及物業(yè)竣工驗(yàn)收。7.2.2 公共性服務(wù)園區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。園區(qū)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理和多種服務(wù)。對(duì)物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。入園企業(yè)的施工管理。對(duì)物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。園區(qū)消防設(shè)施的安全管理。應(yīng)急預(yù)案的制定：包括但不限于掃雪鏟冰；群體事件；盜搶；重要參觀的保衛(wèi)、服務(wù)方案；防汛；停水、停電。維護(hù)園區(qū)內(nèi)的公共秩序與安全。對(duì)園區(qū)內(nèi)的清潔、衛(wèi)生進(jìn)行管理，對(duì)垃圾進(jìn)行收集和清運(yùn)，確保環(huán)境整潔、舒適。對(duì)園區(qū)內(nèi)綠化、植被、花草樹木、建筑小品等進(jìn)行管理和養(yǎng)護(hù)。0對(duì)園區(qū)的車輛、交通進(jìn)行管理和疏導(dǎo)。1對(duì)發(fā)生或正在發(fā)生的違反園區(qū)業(yè)主公約或其他規(guī)定的行為進(jìn)行制止。2建立入住企業(yè)檔案和投訴的解決、回訪、記錄。3建立公共房屋資料檔案和設(shè)備資料、養(yǎng)護(hù)、維修檔案。4組織、開展園區(qū)聯(lián)誼會(huì)、文體活動(dòng)。5完成法律、法規(guī)及政府主管部門規(guī)范性文件和園區(qū)業(yè)主公約所規(guī)定的其他工作內(nèi)容（市、區(qū)行政部門、文明辦、綜制辦、街道、派出所等需要配合的工作）。7.2.3 特約服務(wù)受托對(duì)入園企業(yè)自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。受托向入園企業(yè)供特約服務(wù)。進(jìn)行配套服務(wù)經(jīng)營(yíng)，提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容。7.2.4 特別說明: 對(duì)園區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)理念、思路及方案并明晰收入用途。8. 各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及為完成承諾指標(biāo)采取的措施8.1 人員流失率；8.2 上崗培訓(xùn)率；8.3 持證上崗率；8.4 房屋及配套設(shè)施完好率；8.5 化糞池、雨水井、污水井、排水管、明暗溝完好率；8.6 零修、急修及時(shí)率；8.7 保潔率；8.8 公共照明設(shè)備完好率；8.9 園區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率；8.10 機(jī)電設(shè)備完好率；8.11 火災(zāi)發(fā)生率；8.12 客戶有效投訴率與處理率；8.13 對(duì)物業(yè)管理滿意率；8.14 綠化完好率；8.15 道路完好率；8.16 管理費(fèi)收繳率；8.17 公共文化設(shè)施、休閑設(shè)施及小區(qū)雕塑、小品完好率；8.18 園區(qū)文化活動(dòng)次