紅海人力資源有限公司外派員工手冊(cè).doc

廣州紅海人力資源有限公司番禺分公司外派員工手冊(cè)親愛的員工，您好！ 恭喜并衷心歡迎您正式加盟廣州紅海人力資源有限公司番禺分公司（下稱紅海），成為紅海大家族的一員！紅海是國內(nèi)大型的人力資源公司，紅海主要為企事業(yè)單位提供人力資源的租賃派遣及各項(xiàng)勞動(dòng)事務(wù)代理等服務(wù)。而您作為紅海的員工，您或許已經(jīng)或即將被派往紅海的服務(wù)客戶單位（下稱用工單位）提供勞務(wù)服務(wù)。紅海相信，您的工作將會(huì)得到紅海的其他員工及用工單位的尊重，不管您來自何處，紅海希望您可以在這里獲得滿足感、成功感，得到您需要的東西，也希望您可以在自己的工作崗位上盡心盡力，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平，不斷進(jìn)步，借著紅海這一平臺(tái)，您可以更加充分地發(fā)揮自己的聰明才智，為用工單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而得到用工單位的認(rèn)可。紅海承諾，紅海會(huì)是您堅(jiān)強(qiáng)的后盾，無論是您的工作出現(xiàn)障礙，還是生活中有任何的惆悵，您都可以通過恰當(dāng)?shù)耐緩秸壹t海傾訴，尋求紅海的幫助，紅海將盡力為您排憂解難。當(dāng)然，您也可以隨時(shí)向紅海提出您的意見和建議，紅海一定會(huì)以真誠的態(tài)度對(duì)待您的意見和建議。為了使您更加了解紅海的情況，了解紅海的溝通途徑，了解紅海的管理制度，在更好地維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí)，為用工單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貢獻(xiàn)自己的力量，紅海特意制定本外派員工手冊(cè)，望您能認(rèn)真閱讀，并照此手冊(cè)享受自己的權(quán)利，履行自己的義務(wù)。最后祝您在紅海工作順利，生活愉快！第一章 總 則第一條 本手冊(cè)的目的是為了讓外派員工更好地了解紅海情況及其運(yùn)作和管理，了解各項(xiàng)規(guī)章制度、以及外派員工的各項(xiàng)行為規(guī)范等，使得外派員工的工作有章可循，在工作崗位上得到良好發(fā)揮，并且紅海也以此為依據(jù)，公平對(duì)待每個(gè)外派員工。為更有效率地進(jìn)行管理，特制定此外派員工手冊(cè)。第二條 本手冊(cè)適用于紅海與之簽訂勞動(dòng)/勞務(wù)合同后，外派到與紅海簽訂勞務(wù)派遣服務(wù)合同的用工單位提供服務(wù)的所有外派員工。第三條 由于外派員工所從事工作的崗位、工作地點(diǎn)、工作環(huán)境是由用工單位提供的，因此，外派員工必須同時(shí)遵守所服務(wù)企業(yè)即用工單位的各類管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律等。第二章 人事管理第一節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正第四條 外派員工在簽訂勞動(dòng)/勞務(wù)合同前需將附件一所要求的個(gè)人證件資料提交給紅海并填寫一張勞務(wù)人員基本情況登記表。外派員工對(duì)所提供的個(gè)人證件資料及所填報(bào)的個(gè)人資料要保證真實(shí)性，如被發(fā)現(xiàn)所提供資料與事實(shí)不符，除需承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任外，紅海有權(quán)對(duì)其追究法律責(zé)任。第五條 對(duì)于新招聘的員工，紅海將在合同中約定試用期限，試用期限一般為6個(gè)月以下，最短不少于1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過6個(gè)月。第六條 試用期外派員工，按照入職時(shí)與紅海和用工單位約定的工資福利待遇等享受試用期待遇，若工資福利待遇有別于其他轉(zhuǎn)正后的外派員工或用工單位的員工，屬正常情況，外派員工無須提出質(zhì)疑。第七條 試用期外派員工，請(qǐng)病假或事假超過3天以上的，雙方按所休假天數(shù)順延試用期。第八條 試用期外派員工，紅海發(fā)現(xiàn)若有如下問題，則將按照外派員工不符合錄用條件隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系：違反紅海、用工單位規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律的；工作未達(dá)到用工單位工作標(biāo)準(zhǔn)或不勝任工作要求的；未完成用工單位規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)的；被發(fā)現(xiàn)或查出其相關(guān)資格或個(gè)人資料不符合招聘條件的，或者外派員工提供虛假資料與情況的；試用期內(nèi)或試用期滿當(dāng)天，根據(jù)用工單位需要進(jìn)行考核不合格的。第九條 試用期外派員工因勞動(dòng)/勞務(wù)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)/勞務(wù)合同無法履行，紅海有權(quán)解除合同或協(xié)商另派遣到其他用工單位，如果員工不同意到其它用工單位工作的，視作乙方自動(dòng)提出辭職，雙方解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同且互不追究責(zé)任。第十條 新入職的員工，紅海將立即與其簽訂勞動(dòng)/勞務(wù)合同。第十一條 試用期滿，外派員工未接到紅海解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同通知的，視作自動(dòng)轉(zhuǎn)正。第二節(jié) 離職管理第十二條 勞動(dòng)/勞務(wù)合同期限內(nèi)，外派員工提出解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同的，應(yīng)提前30天提出。而且造成用工單位和紅海經(jīng)濟(jì)損失的，用工單位和紅海均有權(quán)提出索賠。如未提前30天提出的，則必須獲得紅海的批準(zhǔn)方可離職，如果外派員工未提前30天提出或未獲紅海批準(zhǔn)的，應(yīng)賠償用工單位和紅海經(jīng)濟(jì)損失。第十三條 紅?；蛴霉挝粸樘岣咄馀蓡T工的工作能力及水平而為外派員工提供的培訓(xùn)，外派員工合同期未滿提前終止合同的，除應(yīng)提前30天通知，還應(yīng)按服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用支付違約金給紅?；蛴霉挝?。除合同另有約定外，勞動(dòng)/勞務(wù)合同期滿，即告自動(dòng)終止。第十四條 無論是任何一方提出終止或解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同，外派員工均有義務(wù)辦理工作移交手續(xù)。若用工單位能證明外派員工沒有按時(shí)移交工作或移交工作存在漏洞的，紅海有權(quán)拒絕結(jié)清其工資及支付相關(guān)的補(bǔ)償，直至工作交接完畢為止。工作交接的內(nèi)容以及應(yīng)該交還物品等，具體的標(biāo)準(zhǔn)以用工單位告知為準(zhǔn)。第十五條 因紅?？蛻羟闆r變化或外派員工因下列情況被原用工單位退回，外派員工應(yīng)服從紅海對(duì)其新用工單位和工作崗位的安排和調(diào)動(dòng)（即同意轉(zhuǎn)派遣），否則視為外派員工自行終止勞動(dòng)/勞務(wù)合同處理：?jiǎn)T工患病或非因工受傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由原用工單位另行安排的工作，被原用工單位退回的；勞動(dòng)/勞務(wù)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)/勞務(wù)合同無法履行，被原用工單位退回，經(jīng)協(xié)商不能就變更勞動(dòng)/勞務(wù)合同達(dá)成協(xié)議的；員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作而被原用工單位退回的；原用工單位因經(jīng)濟(jì)原因，對(duì)其單位員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員，將紅海派遣的員工退回的。第十六條 紅海可以與外派員工即時(shí)解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同，并無須支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情況：?jiǎn)T工試用期被證明不符合錄用條件的；員工觸犯中華人民共和國刑法、治安管理處罰法或其它有關(guān)法律等，被依法追究刑事責(zé)任的或受到行政拘留、司法拘留的；員工參與犯罪組織或集團(tuán)的；員工嚴(yán)重違反用工單位或紅海的規(guī)章制度的；員工嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用工單位或紅海造成重大損害的，包括經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)損害等；員工無理罷工、曠工（當(dāng)月連續(xù)曠工3天、全月累計(jì)曠工5天、半年內(nèi)累計(jì)曠工8天作自動(dòng)離職處理）、違規(guī)被退回紅海的；員工不按規(guī)定，無故不參加員工會(huì)議或不參加學(xué)習(xí)的，經(jīng)警告仍不改正的；員工過失或故意泄露紅?；蛴霉挝簧虡I(yè)秘密的；員工違反計(jì)劃生育政策的；員工被原用工單位退回后，不服從紅海對(duì)其工作另行作出安排的；被發(fā)現(xiàn)或查出員工入職時(shí)提供虛假資料與情況的，或員工入職時(shí)隱瞞重大疾病、傳染病、精神病的；或員工在工作中弄虛作假欺騙紅海、用工單位的；（12）法律法規(guī)規(guī)定的其他情況；（13）用工單位和紅海規(guī)章制度中規(guī)定可解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同的其它情形。第三章 考勤和休假第十七條 由于外派員工的工作場(chǎng)地在用工單位，因此，外派員工的考勤和休假以用工單位的考勤和休假制度為準(zhǔn)；外派員工提出請(qǐng)（休）假的程序依用人單位的規(guī)定和程序進(jìn)行；外派員工休假的待遇參照國家的相關(guān)規(guī)定及用工單位的規(guī)定執(zhí)行。第十八條 外派員工被退回紅海的，在等待安排新工作期間的考勤按照紅海的規(guī)定執(zhí)行。即報(bào)到時(shí)間為：周一至周五，上午8：30至12：00，下午：1：00至5：30。若有變化，將另行公布。第四章 薪酬福利第十九條 紅海依法按用工單位所確定的外派員工工資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)付方法向外派員工支付勞動(dòng)報(bào)酬。如紅海因不可抗力事件或客觀原因需要延緩工資支付時(shí)，應(yīng)向外派員工說明，并確定延緩支付的日期且得到外派員工的認(rèn)可，除特殊原因外，延緩支付的日期不能超過7天。第二十條 外派員工被退回待安排工作期間，在遵守紅?？记谥贫然蚪邮芘嘤?xùn)等條件下，第一個(gè)月按外派員工原法定正常工作時(shí)間的工資計(jì)發(fā)待遇，第二個(gè)月起紅海按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)80%支付生活費(fèi)，外派員工不同意的，按外派員工不愿意履行勞動(dòng)/勞務(wù)合同提出主動(dòng)解除勞動(dòng)合同處理。第二十一條 外派員工按規(guī)定被處罰的罰款，應(yīng)當(dāng)對(duì)用人單位支付的違約金或賠償金，可直接從該外派員工的工資中予以扣除。第五章 保密制度第二十二條 按照法律的規(guī)定，外派員工保守紅海及用工單位商業(yè)秘密的義務(wù)，不因外派員工調(diào)離、辭職、被辭退、開除等任何因素的離職（或表述為雙方終止或解除勞動(dòng)關(guān)系）而免除。外派員工應(yīng)遵守紅海及用工單位所制定的保密制度，不得刺探與本職工作或本身業(yè)務(wù)無關(guān)的商業(yè)秘密。除應(yīng)對(duì)自身因工作需要掌握的企業(yè)商業(yè)秘密負(fù)嚴(yán)格保密之責(zé)任外，還應(yīng)采取合理之必要保護(hù)措施，防止第三人獲取外派員工本人所負(fù)責(zé)保管或接觸的保密資料。第二十三條 如果外派員工違反本規(guī)定及用工單位關(guān)于商業(yè)秘密的規(guī)定或約定，侵犯了用工單位商業(yè)秘密的，紅?；蛴霉挝挥袡?quán)追究其責(zé)任，包括違約金、經(jīng)濟(jì)賠償金等經(jīng)濟(jì)責(zé)任，或根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定由外派員工承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。紅海并有權(quán)解除其勞動(dòng)/勞務(wù)合同。第六章 外派員工獎(jiǎng)懲管理制度第一節(jié) 獎(jiǎng) 勵(lì)第二十四條 紅海的獎(jiǎng)勵(lì)類別有以下幾種：通報(bào)表揚(yáng)、優(yōu)秀外派員工嘉獎(jiǎng)。第二十五條 外派員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由其所在用工單位及時(shí)提出申請(qǐng)，交給客服專員，再由紅?？蛻舴?wù)中心核實(shí)后，報(bào)告行政部并經(jīng)總經(jīng)理簽批員工獎(jiǎng)勵(lì)通告后生效。外派員工受到各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)者，紅海通過通告欄，內(nèi)部刊物給予發(fā)布。第二十六條 外派員工有下列情形之一者，予以通報(bào)表揚(yáng)：（1）品行優(yōu)良，技術(shù)超群，工作認(rèn)真，恪盡職守成為外派員工的楷模者；（2）參與并協(xié)助事故、事件救援工作者；拾金不昧、見義勇為、獲得好評(píng)、稱贊者；（3）檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害用工單位利益事件者；對(duì)危害用工單位事件事先舉報(bào)或阻止、避免重大損失者；（4）對(duì)業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀者；對(duì)工作流程及管理制度積極提出（較大）合理化建議并被采納者；（5）積極研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效者；第二十七條 外派員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀外派員工評(píng)比：（1）在當(dāng)年工作中給用工單位帶來重大經(jīng)濟(jì)效益、受到用工單位推薦者；（2）在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守紅海各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀受到用工單位推薦者；（3）一年中累計(jì)兩次通報(bào)表揚(yáng)且無受到紅?；蛴霉挝蝗魏翁幜P者，其他對(duì)紅?；蛴霉挝挥型怀鲐暙I(xiàn)者；第二十八條 對(duì)于評(píng)比得到優(yōu)秀員工的，紅海將按照具體情況給予嘉獎(jiǎng)。第二節(jié) 處 罰第二十九條 紅海的處罰分為：警告、記過、解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同；第三十條 外派員工有下列情形者，予以警告：（1）因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤，防礙正常生產(chǎn)工作秩序，情節(jié)輕微者；（2）初次不聽主管合理工作安排或無理頂撞者，謾罵、攻擊同事，情節(jié)輕微者；（3）對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)未造成嚴(yán)重后果者；（4）在工作場(chǎng)所故意防礙他人工作者，無故串崗或上班期間干私活者，上班時(shí)睡崗或擅離工作崗位者；（5）因玩忽職守或工作疏忽，造成紅海及用工單位損失不大者（2000元以下）；（6）工作時(shí)看與本職工作無關(guān)的報(bào)刊雜志或在工作場(chǎng)所吃零食者；（7）未按規(guī)定參加培訓(xùn)且不履行請(qǐng)假手續(xù)、無正當(dāng)理由不參加紅海組織的各項(xiàng)活動(dòng)者；（8）外派往服務(wù)行業(yè)的工作的員工由于服務(wù)效率低下、招客人投訴者；（9）違反紅海關(guān)于儀容儀表的規(guī)定，累計(jì)達(dá)到兩次以上或限期整改未達(dá)到要求者；（10）嚴(yán)重違背紅海規(guī)定的道德規(guī)范，影響紅海利益或形象者；（11）不遵守考勤規(guī)定，遲到、早退，當(dāng)月累計(jì)達(dá)到三次者，或每年累計(jì)達(dá)到六次及以上者；（12）違反了用工單位關(guān)于收受禮品等相關(guān)方面的規(guī)定，私自收取客人禮品或獲得客人小費(fèi)不按規(guī)定上繳處理者；（13）違反紅海和用工單位的保密制度，情節(jié)輕微者；（14）屬于輕微的違反用工單位其他相關(guān)規(guī)章制度或相應(yīng)行業(yè)的特殊規(guī)定的行為者；（15）根據(jù)紅?；蛴霉挝恢贫ǖ南嚓P(guān)制度，紅海認(rèn)為達(dá)到警告條件的；（16）其他紅海認(rèn)為有達(dá)到書面警告的行為或用工單位認(rèn)為合理的達(dá)到書面警告的行為。第三十一條 外派員工有下列情形者，予以記過：（1）因玩忽職守造成紅海損失但不大者(2000元以上5000元以下的)；（2）對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者；（3）捏造事實(shí)，騙取休假及虛報(bào)工作成績(jī)者；（4）不遵守考勤規(guī)定，遲到，早退，當(dāng)月累計(jì)達(dá)到三次以上者，或每年達(dá)到六次及以上者；（5）私自改動(dòng)電氣線路者；（6）擅自攜帶危險(xiǎn)或違禁品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；（7）對(duì)損害紅海利益行為不制止或知情不舉報(bào)者；（8）縱容、挑撥他人損害紅?；騿T工利益者；（9）發(fā)表與紅?；蛴霉挝痪瘛?huì)議決議相違背的言論，造成不良影響者；（10）屬于一般嚴(yán)重性的違反用工單位其他相關(guān)規(guī)章制度或相應(yīng)行業(yè)的特殊規(guī)定的行為者；（11）其他紅海認(rèn)為有達(dá)到記過處分的行為或用工單位認(rèn)為合理的達(dá)到記過的行為。第三十二條 外派員工有下列情形者予以解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同：（1）拒不聽從上司指揮監(jiān)督，與管理人員發(fā)生沖突者；（2）聚眾鬧事、聚眾賭博、酗酒滋事、造成惡劣影響者，對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；（3）故意毀壞公物，金額較大者；（4）嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者；（5）年度內(nèi)累計(jì)兩次記大過行為者，連續(xù)曠工3天或一年累計(jì)曠工7天者；（6）盜竊，貪污同事或紅海財(cái)物者；（7）利用紅海名義招搖撞騙，利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者，（并沒收不正當(dāng)所得）；（8）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者；（9）違反計(jì)劃生育政策者；（10）從事第二職業(yè)者；（11）在吸煙會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的工作場(chǎng)所吸煙或擅自動(dòng)用明火者；（12）替別人打考勤卡者；（13）竊取、泄露紅海及用工單位商業(yè)秘密者；（14）煽動(dòng)外派員工集體罷工、怠工及有其它影響員工思想情緒等行為者；（15）因自身原因被新聞媒體曝光，影響較壞，造成紅海聲譽(yù)損失較大者；（16）嚴(yán)重違反操作規(guī)程、各種規(guī)定、規(guī)章制度、工作規(guī)范等；（17）吸毒、使用麻醉藥物、買賣、復(fù)制、傳播淫穢物品及有非法行為的；（18）袒護(hù)違紀(jì)行為或做假證；（19）擅自開啟或使用非本人工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等，會(huì)產(chǎn)生巨大危險(xiǎn)的；（20）提供個(gè)人虛假信息（含證書和資料的）者；（21）偽造紅海及用工單位任何文件、報(bào)表、資料者；（22）嚴(yán)重違反紅?；蛴霉挝槐Ｃ苤贫日?；（23）被用工單位退回后，不按照勞動(dòng)/勞務(wù)合同約定服從紅海的工作安排者；（24）紅海認(rèn)為具有解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同的行為或用工單位認(rèn)為合理的具有解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同的行為者。第三十三條 有上述行為的外派員工，除予以解除勞動(dòng)/勞務(wù)合同外，紅海將有權(quán)追究其給紅海及用工單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，以保障紅海的信譽(yù)和用工單位的合法權(quán)益。第七章 勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生第三十四條 由于不同的行業(yè)有不同的安全規(guī)定，外派員工在具體的行業(yè)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)其安全規(guī)程：必須樹立安全意識(shí)，遵守各項(xiàng)安全制度；遵守有關(guān)安全準(zhǔn)則、安全義務(wù)的規(guī)定及禁止事項(xiàng)；正確使用用工單位發(fā)放的勞保用品（如工作服、手套、眼鏡、耳塞、口罩、面罩等），作好防護(hù)措施，嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，預(yù)防安全事故及職業(yè)病的發(fā)生；搞好工作崗位的安全衛(wèi)生，并對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行整理、整頓；提高安全意識(shí)，消除工作場(chǎng)所安全隱患，作好防火防盜工作；積極參加紅海及用工單位提供的勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生的培訓(xùn)，提高相關(guān)技能；員工對(duì)自己的安全負(fù)有責(zé)任；員工應(yīng)在平時(shí)工作中隨時(shí)留意特殊情況，提高警惕性，如發(fā)現(xiàn)意外事件或安全隱患要及時(shí)報(bào)告；注意消防安全；必須積極配合用工單位嚴(yán)格執(zhí)行安全制度；工作中嚴(yán)禁打鬧、搞惡作劇等影響工作安全的事情；紅海在外派員工中指定或選出的協(xié)管員還應(yīng)負(fù)有教育員工、檢查督促員工不違章作業(yè)等基層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；因惡意自傷或造成他人傷害的，應(yīng)承擔(dān)所有的民事和刑事責(zé)任