信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師九大領(lǐng)域和計(jì)算題匯總.doc

名管理過程輸入輸出技術(shù)/工具/方法整體管理制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目章程專家判斷斷制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目章程 其他規(guī)劃過程的輸出 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理方法論 專家判斷 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃 批準(zhǔn)的變更請求 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素可交付成果 工作績效信息 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新） 項(xiàng)目文件(新)項(xiàng)目管理方法論 專家判斷項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）監(jiān)控項(xiàng)目工作項(xiàng)目管理計(jì)劃 績效報(bào)告 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)項(xiàng)管方法論 專家判斷 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 掙值管理實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績效信息 變更請求 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素變更請求狀態(tài)（更新） 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)項(xiàng)管理方法論 變更控制委員會(huì)結(jié)束項(xiàng)目或階段項(xiàng)目管理計(jì)劃 驗(yàn)收的可交付成果 組織過程資產(chǎn)最終的產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交 組織過程資產(chǎn)(新)專家判斷范圍管理項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制項(xiàng)目章程 干系人登記冊需求文件 需求管理計(jì)劃 需求跟蹤矩陣專家判斷 模板 表格 標(biāo)準(zhǔn) 訪談 觀察 會(huì)議范圍定義項(xiàng)目章程 需求文件 組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目文件（更新）專家判斷 產(chǎn)品分析 備選方案識(shí)別 研討會(huì)創(chuàng)建WBS項(xiàng)目范圍說明書（詳）需求文件 組織過程資產(chǎn)工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 范圍基準(zhǔn) 項(xiàng)目文件(新)分解 WBS編碼設(shè)計(jì) 工作結(jié)構(gòu)模板范圍確認(rèn)項(xiàng)目管理計(jì)劃 需求文件 需求跟蹤矩陣 確認(rèn)可交付物驗(yàn)收的可交付物 變更請求 項(xiàng)目文件(新）檢查范圍控制項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績效信息 需求文件 需求跟蹤矩陣 組織過程資產(chǎn)工作績效測量結(jié)果 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)偏差分析時(shí)間管理定義活動(dòng)范圍基準(zhǔn) 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 里程碑清單 分解 滾動(dòng)式規(guī)劃 模板 專家判斷 計(jì)劃組成部分排列活動(dòng)順序活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 里程碑清單 項(xiàng)目范圍說明書 組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 項(xiàng)目文件(新)緊前關(guān)系繪圖法(PDM) 確定依賴關(guān)系 利用時(shí)間提前量與滯后量 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板估算活動(dòng)資源活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 資源日歷 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素活動(dòng)資源需求 資源分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目文件(新)專家判斷斷 備選方案分析 出版的估算數(shù)據(jù) 項(xiàng)目管理軟件(PMIS)估計(jì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 活動(dòng)資源需求 資源日歷 項(xiàng)目范圍說明書 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素 活動(dòng)資源需求 資源分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目文件(新)專家判斷 類比估算 三點(diǎn)估算 儲(chǔ)備分析 德菲爾法 預(yù)留時(shí)間 最大活動(dòng)歷時(shí)制訂進(jìn)度計(jì)劃活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 活動(dòng)資源需求 資源日歷 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 項(xiàng)目范圍說明書 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度基準(zhǔn) 進(jìn)度數(shù)據(jù) 項(xiàng)目文件(新)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析 關(guān)鍵路徑法 關(guān)鍵鏈法 資源平衡 假設(shè)情景分析 利用時(shí)間提前量與滯后量 進(jìn)度壓縮 制定進(jìn)度計(jì)劃工具(PERT) 甘特圖控制進(jìn)度項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 工作績效分析 組織過程資產(chǎn)工作績效測量結(jié)果 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)績效審查 偏差分析 PMIS 資源平衡 假設(shè)情景分析 調(diào)整時(shí)間提前量與滯后量 進(jìn)度壓縮 制定進(jìn)度計(jì)劃工具(PERT) 甘特圖成本管理估算成本范圍基準(zhǔn) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 人力資源計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)登記冊 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素活動(dòng)成本估算 估算依據(jù) 項(xiàng)目文件(新)專家判斷 類比估算 參數(shù)估算 自上而下估算 三點(diǎn)估算 儲(chǔ)備分析 質(zhì)量成本 項(xiàng)目管理估算軟件 買方投標(biāo)分析 差別估算法制定預(yù)算活動(dòng)估算成本 估算依據(jù) 范圍基準(zhǔn) 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 資源日歷 合同 組織過程資產(chǎn)成本績效基準(zhǔn) 項(xiàng)目資金需求 項(xiàng)目文件(新)成本匯總 儲(chǔ)備分析 專家判斷 歷史關(guān)系 資金限制平衡 控制成本項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目資金需求 工作績效信息 組織過程資產(chǎn)工作績效測量結(jié)果 成本預(yù)測 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)掙值管理 預(yù)測 完工尚需績效指數(shù) 績效審查 偏差分析 PMIS 質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量范圍基準(zhǔn) 干系人登記冊 成本績效基準(zhǔn) 風(fēng)險(xiǎn)登記冊 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量測量指標(biāo) 質(zhì)量核對(duì)表 過程改進(jìn)計(jì)劃 項(xiàng)目文件(新)成本效益分析 質(zhì)量成本 控制圖 標(biāo)桿對(duì)照(基準(zhǔn)分析) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 統(tǒng)計(jì)抽樣 流程圖 專有質(zhì)量管理方法實(shí)施質(zhì)量保證項(xiàng)目管理計(jì)劃 質(zhì)量指標(biāo) 工作績效信息 質(zhì)量控制測量結(jié)果 （批準(zhǔn)的變更請求）組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)規(guī)劃質(zhì)量和實(shí)施質(zhì)量 控制的工具與技術(shù) 質(zhì)量審計(jì) 過程分析 實(shí)施質(zhì)量控制項(xiàng)目管理計(jì)劃 質(zhì)量測量指標(biāo) 質(zhì)量核對(duì)表 工作績效測量結(jié)果 批準(zhǔn)的變更請求 可交付成果 組織過程資產(chǎn) 質(zhì)量控制測量結(jié)果 確認(rèn)的變更 確認(rèn)的可交成果 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件（新）因果圖 控制圖 流程圖 直方圖 帕累托圖 趨勢圖 散點(diǎn)圖 統(tǒng)計(jì)抽樣 檢查 審查已批準(zhǔn)的變更申請 IT項(xiàng)目(檢查、測試、評(píng)審)人資源管理制定人力資源計(jì)劃活動(dòng)資源需求 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素人力資源計(jì)劃(組織結(jié)構(gòu)圖、組織分解結(jié)構(gòu)OBS、責(zé)任分配矩陣RAM 人力資源模板 非正式的人際網(wǎng)絡(luò))組織結(jié)構(gòu)圖與職位描述 人際交往 組織理論組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目人員分派 資源日歷 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新)預(yù)分派 談判 招募 虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人員分派 項(xiàng)目管理計(jì)劃 資源日歷團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 企業(yè)環(huán)境因素(新)人際關(guān)系技能 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 基本規(guī)則 集中辦公 認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人員分派 項(xiàng)目管理計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 績效報(bào)告 組織過程資產(chǎn)企業(yè)環(huán)境因素(新) 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新)觀察和交流 項(xiàng)目績效評(píng)估 沖突管理 問題日志 人際關(guān)系技能溝通管理識(shí)別干系人項(xiàng)目章程 采購文件 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素干系人登記冊 干系人管理策略 干系人分析 專家判斷規(guī)劃溝通干系人登記冊 干系人管理策略 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素溝通管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件(新)溝通需求分析 溝通技術(shù) 溝通模型 溝通方法發(fā)布信息項(xiàng)目管理計(jì)劃 績效報(bào)告 組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)(新)溝通方法 發(fā)布信息工具管理干系人期望干系人登記冊 干系人管理策略 項(xiàng)目管理計(jì)劃 問題日志 變更日志 組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)溝通方法 人際關(guān)系技能 管理技能報(bào)告績效項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績效信息 工作績效測量結(jié)果 成本預(yù)測 組織過程資產(chǎn)績效報(bào)告 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求偏差分析 預(yù)測方法 溝通方法 報(bào)告系統(tǒng) 績效評(píng)審 趨勢分析 掙值分析風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目范圍說明書 成本管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃規(guī)劃會(huì)議和分析識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 活動(dòng)估算成本 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 范圍基準(zhǔn) 干系人登記冊 成本管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 質(zhì)量管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素風(fēng)險(xiǎn)登記冊文檔評(píng)審 信息收集技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、DELPHI、訪談、SOWT分析）核對(duì)表分析 假設(shè)分析 圖解分析 專家判斷實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)登記冊 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說明書 組織過程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(新)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估 概率影響矩陣 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)分類 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估 專家判斷實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)登記冊 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 成本管理計(jì)劃 進(jìn)度管理計(jì)劃 組織過程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(新)數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術(shù) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)(蒙特卡洛技術(shù)) 專家判斷規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(新) 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略 積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略 專家判斷監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊 項(xiàng)目管理計(jì)劃 工作績效信息 績效報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)登記冊(新) 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新）風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) 偏差和趨勢分析 技術(shù)績效測量 儲(chǔ)備分析 狀態(tài)審查會(huì)采購管理規(guī)劃采購范圍基準(zhǔn) 需求文件 合作協(xié)議 風(fēng)險(xiǎn)登記冊 與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策 活動(dòng)資源需求 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 活動(dòng)資源需求 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 活動(dòng)估計(jì)成本 成本績效基準(zhǔn) 組織過程資產(chǎn) 企業(yè)環(huán)境因素采購管理計(jì)劃 采購工作說明書 自制或外購決策 采購文件 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 變更請求自制或外購分析 專家判斷 合同類型實(shí)施采購項(xiàng)目管理計(jì)劃 采購文件 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 合格賣方清單 賣方建議書 項(xiàng)目文件 自制或外購決策 合作協(xié)議 組織過程資產(chǎn)選定的賣方 采購合同授予 資源日歷 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新) 項(xiàng)目文件(新)投標(biāo)人會(huì)議 建議書評(píng)價(jià)技術(shù) 獨(dú)立估算 專家判斷 廣告 Internet搜索 采購談判管理采購采購文件 項(xiàng)目管理計(jì)劃 合同 績效報(bào)告 批準(zhǔn)的變更請求 工作績效信息采購文檔 組織過程資產(chǎn)(新) 變更請求 項(xiàng)目管理計(jì)劃(新)合同變更控制系統(tǒng) 采購績效審查 檢查與審計(jì) 績效報(bào)告 支付系統(tǒng) 索賠系統(tǒng) 記錄管理系統(tǒng) 結(jié)束采購項(xiàng)目管理計(jì)劃 采購文檔結(jié)束的采購 組織過程資產(chǎn)(新)采購審計(jì) 協(xié)商解決 記錄管理系統(tǒng)常見計(jì)算題公式凈現(xiàn)值率人們通常用凈現(xiàn)值率（Net Present Value Rate, NPVR）作為凈現(xiàn)值的輔助指標(biāo)。凈現(xiàn)值率是項(xiàng)目凈現(xiàn)值與項(xiàng)目投資總額現(xiàn)值P 之比，是一種效率型指標(biāo)，其經(jīng)濟(jì)含義是單位投資現(xiàn)值所能帶來的凈現(xiàn)值。其計(jì)算公式為：NPVR=NPV/P投資總額現(xiàn)值 其中It 為第t 年的投資額。因?yàn)镻0,對(duì)于單一方案評(píng)價(jià)而言，若NPV0,則NPVR0;若NPV0,則NPVR0結(jié)余CV0提前 SV1結(jié)余 CPI1提前 SPI1延誤)ETC完工尚需估算：當(dāng)前預(yù)計(jì)未完成工作的成本ETC=BAC-EV (以后不會(huì)發(fā)生相似的偏差)ETC=(BAC-EV)/CPI (當(dāng)前偏差代表未來趨勢)完工估算第一種：認(rèn)為項(xiàng)目日后的工作和以前的工作效率相同，未完成的工作的實(shí)際成本和為完成工作的預(yù)算成本的比例與已完成工作的實(shí)際成本和預(yù)算的比率相同1 EAC=(AC/EV)/BAC=BAC/CPI2 EAC=AC+(BAC-EV)/CPI第二種：是假設(shè)未完成的工作的效率和已完成的工作的效率沒有什么關(guān)系，對(duì)未完成的工作，依然使用原來的預(yù)算值，那么對(duì)于最終的估算成本就是已完成工作的實(shí)際成本加上未完成工作的預(yù)算成本ETCEAC=AC+BAC-EV第三種：重新對(duì)未完成的工作進(jìn)行預(yù)算工作，這就需要一定的工作量，當(dāng)使用這種方法時(shí)，實(shí)際上是對(duì)計(jì)劃中的成本預(yù)算的否定，以為需要重新預(yù)算EAC=AC+ETC溝通渠道: 類似于聯(lián)系所有參與者的電話線數(shù)目溝通渠道=N（N1）/2 其中N是指參與溝通者的人數(shù)采購管理合同計(jì)價(jià)成本加成本百分比合同=實(shí)際成本*（1+費(fèi)用百分比）成本加固定費(fèi)合同=實(shí)際成本+目標(biāo)成本*費(fèi)用百分比成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同=實(shí)際成本+目標(biāo)利潤（=目標(biāo)成本*費(fèi)用百分比）+（目標(biāo)成本-實(shí)際成本）*風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偙壤潭們r(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)合同計(jì)算值=實(shí)際成本+目標(biāo)利潤（=目標(biāo)成本*費(fèi)用百分比）+（目標(biāo)成本-實(shí)際成本）*風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偙壤?dāng)計(jì)算值最高限價(jià)時(shí)，固定總價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)合同=最高限價(jià)風(fēng)險(xiǎn)曝光度=錯(cuò)誤出現(xiàn)率（風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)率）*錯(cuò)誤造成的損失（風(fēng)險(xiǎn)損失）DIPP是描述資源利用率的指標(biāo)，其中DIPP=EMV/ETCEMV是項(xiàng)目的期望貨幣值，如果考慮支付風(fēng)險(xiǎn)因素，則EMV是各個(gè)支付值與支付概率的乘積之和，ETC是完工尚需估算。在項(xiàng)目開始的時(shí)候，ETC值就是項(xiàng)目的總預(yù)算。隨著項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目的ETC值也會(huì)逐漸減少，而沉沒成本不在發(fā)生變化。這樣：項(xiàng)目的未來收益=EMV-ETC （如果DIPP的值小于1，則意味著該項(xiàng)目的實(shí)際成本要比預(yù)算成本高，那么就要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整或終止，項(xiàng)目經(jīng)理可以從中選擇DIPP值最高的項(xiàng)目，DIPP值越高的項(xiàng)目，意味著資源的利用率越高，越值得優(yōu)先考慮資源的支持）盈虧平衡點(diǎn)： 常是指全部銷售收入等于全部成本時(shí)（銷售收入線與總成本線的交點(diǎn)）的產(chǎn)量。以盈虧平衡點(diǎn)的界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。盈虧平衡點(diǎn)可以用銷售量來表示，即虧平衡點(diǎn)的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點(diǎn)的銷售額。按實(shí)物單位計(jì)算：盈虧平衡點(diǎn)BEP=固定成本TFC/（單位產(chǎn)品銷售收入P-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本VC）平衡點(diǎn)越低，說明