大學(xué)生洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.doc

大學(xué)生洗發(fā)水調(diào)查及問(wèn)姓名：樊逢輝班級(jí)：09營(yíng)2 學(xué)號(hào):09020102051卷14大學(xué)生洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告摘要 此次在學(xué)生中關(guān)于洗發(fā)水的調(diào)查活動(dòng)，是想讓大家通過(guò)對(duì)頭發(fā),洗發(fā)及洗發(fā)水知識(shí)的更多了解，從而走出一些洗發(fā)誤區(qū)，建立起正確的洗發(fā)護(hù)發(fā)觀念，并在洗護(hù)發(fā)方面及洗發(fā)水的選擇上給大家一些建議。引言 古語(yǔ)道：“身體發(fā)膚，授之父母”，很多人認(rèn)為發(fā)質(zhì)是天生的，洗發(fā)僅是為了讓頭發(fā)看上去干凈亮潔，其實(shí)不然，發(fā)質(zhì)和后天的呵護(hù)密切相關(guān)。 頭發(fā)不僅是美麗的象征，它同時(shí)也是健康的符號(hào)，因此關(guān)注我們的頭發(fā)勢(shì)在必行。 關(guān)鍵詞 健康 價(jià)格 品牌 性能 質(zhì)量 新奇目 錄第一章 調(diào)查方案 3第二章 大學(xué)生洗發(fā)水使用情況的調(diào)查分析及預(yù)測(cè) 5 一、背景介紹 5二、調(diào)查概況 5三、主要觀點(diǎn)及分析 6 1、我校大學(xué)生生活水平普遍偏低 62、目前市場(chǎng)上洗發(fā)水品牌繁多,大學(xué)生消費(fèi)使用情況不一 7 3、影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的因素很多，比如：價(jià)格、功能及了解途徑香味等 7 4、從總體上看，洗發(fā)水能起到一定作用，但其質(zhì)量仍需要提高 12 5、大學(xué)生喜歡創(chuàng)新、性格好奇，如果有新品牌上市大多數(shù)人愿意嘗試 12四、 預(yù)測(cè) 14五、 建議 14第三章 附錄 15 一、附錄（一） 15 二、附錄（二） 17 三、答謝 19一 調(diào)研背景：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們對(duì)各種日用品尤其對(duì)洗發(fā)水的需求量和品牌要求越來(lái)越多。隨著大學(xué)的擴(kuò)招，大學(xué)生在校人數(shù)也日益增加。在各種品牌的洗發(fā)水沖擊著大學(xué)生市場(chǎng)的今天，如何定位大學(xué)生市場(chǎng)來(lái)提高自己的銷(xiāo)量，是企業(yè)值得深思的問(wèn)題。二 調(diào)研目的: 1 了解大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的使用情況。 2 對(duì)未來(lái)洗發(fā)水在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 3 提出合理的銷(xiāo)售方案。三 調(diào)研對(duì)象：北大學(xué)城在校大學(xué)生。四 調(diào)研項(xiàng)目：1 了解大學(xué)生對(duì)各種品牌洗發(fā)水的認(rèn)識(shí)。 2 了解大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的消費(fèi)習(xí)慣。 3 了解影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的主要因素。 4 了解大學(xué)生對(duì)當(dāng)前洗發(fā)水市場(chǎng)的看法。五 調(diào)研方式：隨研抽樣調(diào)查及面談?wù){(diào)查相結(jié)合六 調(diào)研活動(dòng)的時(shí)間日程安排： 1 調(diào)查方案的設(shè)計(jì) 11.10-11.13號(hào) 2 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及定稿 11.13-11.14號(hào) 3 打印電子問(wèn)卷 11.15號(hào) 4 實(shí)地調(diào)查 11.16-11.19號(hào) 5 對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行匯總整理和統(tǒng)計(jì)分析 11.20號(hào) 6 書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 11.21號(hào) 7 修訂并提交報(bào)告 11.22號(hào)七 市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ： 問(wèn)卷200份八 調(diào)研質(zhì)量的控制與復(fù)核：參與項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入人員及編碼人員將參與問(wèn)卷制作與調(diào)查培訓(xùn)。錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本進(jìn)行復(fù)核以保證錄入質(zhì)量。數(shù)據(jù)處理采用基本統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析。允許誤差為5%。 大學(xué)生洗發(fā)水使用情況的調(diào)查分析及預(yù)測(cè)第一部分 背景介紹 當(dāng)前社會(huì),大學(xué)已經(jīng)全面擴(kuò)招,更多的學(xué)生有了進(jìn)入大學(xué)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì).大學(xué)生們大多年紀(jì)輕輕,社會(huì)閱歷淺薄,他們?cè)诓煌纳鐣?huì)環(huán)境、家庭背景和校園氛圍影響下,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展、消費(fèi)環(huán)境高速變化的當(dāng)今,很難對(duì)自己的消費(fèi)行為進(jìn)行理性科學(xué)地規(guī)范,從而存在著很多不合理之處.大學(xué)生在各種各樣的消費(fèi)市場(chǎng)中,被看作是一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體,因此大學(xué)生消費(fèi)的心理特征、行為方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)很值得社會(huì)、企業(yè)共同關(guān)注和了解,同時(shí)引導(dǎo)在校大學(xué)生形成健康科學(xué)合理的消費(fèi)習(xí)慣則成為一個(gè)重要的社會(huì)議題.第二部分 調(diào)查概況 我們這次的調(diào)查對(duì)象為北大學(xué)城在校大學(xué)生,歷時(shí)三天,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份.并且收回了200份.其中的174份為有效問(wèn)卷,問(wèn)卷有效的比率為87%.我們采取隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行調(diào)查,有效問(wèn)卷中被訪男生104人、女生70人,男女比例為1.5：1 。在對(duì)收回的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后,經(jīng)過(guò)我們調(diào)查小組的熱烈討論和共同分析,我們得出如下五條觀點(diǎn):一、 當(dāng)前我校大學(xué)生生活水平普遍偏低二、 目前市場(chǎng)上洗發(fā)水品牌繁多,大學(xué)生使用情況不一三、 影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水行為的因素有很多,如洗發(fā)水的價(jià)格、功用等四、 從大學(xué)生使用過(guò)自己所購(gòu)買(mǎi)的洗發(fā)水后所反映的情況看,他們的消費(fèi)要求還沒(méi)有得到充分的滿(mǎn)足,洗發(fā)水的質(zhì)量、功用還有很大的提升空間五、 如果有新的產(chǎn)品上市,大多數(shù)大學(xué)生還是愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)的第三部分 主要觀點(diǎn)及分析隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，各種各樣的生活用品琳瑯滿(mǎn)目的出現(xiàn)在人們的眼球中。隨著學(xué)生數(shù)量的增加，各方高校開(kāi)始擴(kuò)招，越來(lái)越多的大學(xué)生成為消費(fèi)的堆笑，這一消費(fèi)群體在市場(chǎng)上的比重也是不容忽視的。洗發(fā)水這一日常用品也越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在市場(chǎng)上，隨處可見(jiàn)。而在校大學(xué)生這一消費(fèi)群體對(duì)洗發(fā)水的使用也成為了一個(gè)值得研究的課題?，F(xiàn)在，就對(duì)在校大學(xué)生洗發(fā)水的使用情況的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行一下分析： 一我校大學(xué)生生活水平普遍偏低 調(diào)查結(jié)果顯示，每月的生活費(fèi)用在300500元的大學(xué)生占57%。我省地處中原，并且是全國(guó)第一人口大省，還是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，工業(yè)欠發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢，人們平均生活水平比較低。尤其在農(nóng)村人們以地為生，或者出去打工。而我校大學(xué)生大部分為省內(nèi)學(xué)生，且近80%的學(xué)省來(lái)自農(nóng)村和城鎮(zhèn)。在付出學(xué)費(fèi)之后，生活費(fèi)就是一個(gè)問(wèn)題了。 我校處于一個(gè)新生的工業(yè)城市，生活水平相對(duì)較高，500元除去生活費(fèi)就所生無(wú)幾啦。因此，學(xué)生對(duì)其他物品的消費(fèi)也就較少。即使購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品的價(jià)格也不會(huì)太昂貴，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷第2題“您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水的價(jià)格”和第3 題“您現(xiàn)在使用的下發(fā)水的規(guī)格”的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，在購(gòu)買(mǎi)價(jià)格上1120元的站63.8%。而30元以上的僅占4.6%。而在規(guī)格上以小瓶和中瓶占的比例最大，分別為39.7%和48.3%。因此，可以看出，大學(xué)生在洗發(fā)水的購(gòu)買(mǎi)上的消費(fèi)是很低的。 二目前市場(chǎng)上洗發(fā)水品牌繁多,大學(xué)生消費(fèi)使用情況不一隨著洗發(fā)水市場(chǎng)的發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)洗發(fā)水成本低,銷(xiāo)量好,能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn).于是越來(lái)越多的人從事洗發(fā)水行業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售.因此,在當(dāng)前市場(chǎng)上,洗發(fā)水品牌種類(lèi)越來(lái)越多.人們的購(gòu)買(mǎi)選擇也越來(lái)越多.在調(diào)查問(wèn)卷第五題“您現(xiàn)在使用的是什么牌子的洗發(fā)水?”的答案中,洗發(fā)水的種類(lèi)達(dá)五十種之多.并且,大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的使用并不固定.在調(diào)查問(wèn)卷第四題“您對(duì)洗發(fā)水品牌的選擇是否確定?”中,選2-3個(gè)之間的占52.3%,經(jīng)常換的占31.7%,而固定一個(gè)的只占8.6%.可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買(mǎi)具有一定的理性,能根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況、購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)決定自己的選擇.在琳瑯滿(mǎn)目的洗發(fā)水市場(chǎng)上，選購(gòu)一種適合自己的產(chǎn)品是需要一定認(rèn)知的。有的大學(xué)生是根據(jù)洗發(fā)水的品牌，有的是根據(jù)他的用途，有的則是根據(jù)它的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水。當(dāng)然情況不一樣，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的東西就不一樣。這就是為什么在調(diào)查問(wèn)卷中會(huì)有那么多的品牌的原因 。 三影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的因素很多，比如：價(jià)格、功能以及了解途徑、香味等洗發(fā)水的購(gòu)買(mǎi)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一件很重要的事情，其中很多因素影響著大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)行為。在問(wèn)卷第6題“您選這個(gè)牌子的原因”中，其中主要包括價(jià)格、功能、包裝、其他。調(diào)查結(jié)果，如圖2-1所示： 圖2-1 購(gòu)買(mǎi)某種牌子洗發(fā)水的原因比例條形圖在價(jià)格方面，由于生活費(fèi)大部分都是來(lái)自父母，我們大學(xué)生還不能自力更生，而且據(jù)資料顯示一半以上的在校大學(xué)生都來(lái)自農(nóng)村，所以我們可自由支配的生活費(fèi)很有限，由第二題可知大部分你的人傾向于價(jià)格較低一些的產(chǎn)品。但在他們心中，價(jià)格往往又是衡量長(zhǎng)品質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格越低，代表質(zhì)量越不好；反之價(jià)格越高，代表質(zhì)量越好。所以為了保證質(zhì)量，他們不會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格太低的，問(wèn)卷中第二題的調(diào)查結(jié)果表明63.8%之多的同學(xué)都在使用1120元中間價(jià)位的洗發(fā)水。問(wèn)卷中第六題的調(diào)查結(jié)果表明除了價(jià)格這個(gè)因素之外，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水時(shí)更注重的則是使用功能。不同的人不同的發(fā)質(zhì)，對(duì)洗發(fā)水的使用功能要求也就不一樣，因此廠家根據(jù)消費(fèi)者不同需求生產(chǎn)出各種功用不同的洗發(fā)水，像去屑的、柔順的、之嚴(yán)格、防干枯的、營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)的等各種洗發(fā)水充斥的人們的眼球。這也是我們統(tǒng)計(jì)的主要項(xiàng)目之一。有第七題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：在這些功用中購(gòu)買(mǎi)目是焗油的占5.3%，為了止癢的購(gòu)買(mǎi)者占10.6%，為了使發(fā)質(zhì)柔順的購(gòu)買(mǎi)者占18.2%，購(gòu)買(mǎi)目是去屑的占24%，而為了使頭發(fā)看起來(lái)更有營(yíng)養(yǎng)的長(zhǎng)的最多為25.3%，其他像防干枯等目的的占16.6%。這些不同的消費(fèi)需求促使了大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水時(shí)做出不同的選擇。如表2-1所示： 表2-1購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的目的比例功能性別 去屑柔順止癢焗油營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)防干枯其他男生占比例28.2%16.4%13.4%6.4%23.5%10.1%2.8%女生占比例17%21.3%5.7%4.6%28.4%14.8%6.4%占總?cè)藬?shù)比例24%18.2%10.6%5.3%25.3%11.9%4.7% 同時(shí)不同的認(rèn)識(shí)途徑也是影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為的因素之一。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生通過(guò)電視廣告了解某種品牌進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的比率最大為34.3%，這些電視廣告主要是通過(guò)其代言人為其做廣告，然后通過(guò)視頻畫(huà)面聲音播放來(lái)達(dá)到宣傳效果，影響重大。消費(fèi)者通過(guò)廣告獲得信息進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)親身體驗(yàn)，效果感到滿(mǎn)意了，就會(huì)接著購(gòu)買(mǎi)這種牌子，這又形成了影響購(gòu)買(mǎi)行為的另一個(gè)因素，這一因素的影響我們可在第九題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中看到親身體驗(yàn)后接著購(gòu)買(mǎi)的占到19.1%，僅次于電視廣告，以此可見(jiàn)這一因素也非常重要。眾所周知，大學(xué)生的生活是以宿舍為單位的群體生活，而且我們的調(diào)查對(duì)象均是在校大學(xué)生在洗發(fā)水的選購(gòu)上難免受舍友的影響，在調(diào)查中表明親友介紹這一影響因素占得比率為14.9%，可見(jiàn)免費(fèi)宣傳也不得不引起廠家重視。大學(xué)生在校園中和外界接觸比較少，了解新鮮事物也就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少，所以在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水時(shí)也就會(huì)受一些其他，諸如商店推薦之類(lèi)的因素影響，這一因素在那些不是太固定用一種牌子的消費(fèi)者身上還是有一定的效果的，調(diào)查表明它所占比率為15.2%，而前面就已經(jīng)表明了大學(xué)生的可自由支配費(fèi)用有限所以大部分在校大學(xué)生不可能隨心所欲的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，所以商店促銷(xiāo)也是一種影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素之一，占到12.2%。而其他的如報(bào)紙廣告之類(lèi)的相對(duì)就較小了占到4.3%。在我們的調(diào)查中，影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為的因素多種多樣，而通過(guò)了解大學(xué)生了解這種洗發(fā)水的途徑來(lái)了解這些因素就可以比較實(shí)際的認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題。隨著人們生活水平的提高，人們購(gòu)買(mǎi)物品不再僅僅看重物品的價(jià)格，相對(duì)來(lái)說(shuō)，人們購(gòu)買(mǎi)物品事越來(lái)越看重物品的質(zhì)量是否有保證。在調(diào)查問(wèn)卷第10 題“你喜歡去什么地方購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水”中，在超市、商場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)化妝品店、專(zhuān)賣(mài)店和其他這五種選項(xiàng)中，在校大學(xué)生的選擇比例如圖2-2所示：各購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)所占比例圖超市商場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化妝品店專(zhuān)賣(mài)店其他 圖2-2 各購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)所占比例圖因?yàn)?，隨著人們生活節(jié)驟的加快，人們沒(méi)那么多精力和時(shí)間去市中心或縣城那些能保證物品質(zhì)量的地方去購(gòu)物。所以一些大型超市就應(yīng)運(yùn)而生，與那些小商場(chǎng)相比超市更是遍布生活中的每個(gè)角落。而且潮濕中的商品的質(zhì)量也更能贏得人們的信賴(lài)，二商場(chǎng)給人以大、雜、亂的感覺(jué)，給人不能信任的感覺(jué)，所以相比較而言，超市更是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的首選。專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)業(yè)化妝品店，雖然質(zhì)量有保證，但是專(zhuān)賣(mài)店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學(xué)校校園一般坐落在郊區(qū)或者遠(yuǎn)離市中心的地方。對(duì)于大部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)不太方便，這就導(dǎo)致去專(zhuān)賣(mài)店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質(zhì)量也是有一定的保障的?，F(xiàn)在幾乎每個(gè)地方，無(wú)論是在農(nóng)村，還是在山區(qū)，都能見(jiàn)到超市。大學(xué)校園里的超市也是好多，所以大部分在校大學(xué)生會(huì)選擇超市去購(gòu)買(mǎi)日常用品當(dāng)然包括洗發(fā)水。這就是為什么超市這么受歡迎。此外我們?cè)谡{(diào)查還發(fā)現(xiàn)在洗發(fā)水的味道這個(gè)問(wèn)題上，答案則比較集中，由第十三題的研究數(shù)據(jù)表明高達(dá)84.5%的大學(xué)生選擇用清香型的洗發(fā)水，濃香型的僅僅占2.9%，無(wú)所謂的更少，為1.7%，也有一些人不在乎這個(gè)問(wèn)題選無(wú)所謂的占10.9%。由此可見(jiàn)在洗發(fā)水味道這一影響因素中，清香型的更容易受到消費(fèi)者的青睞。 四從總體上看，洗發(fā)水能起到一定作用，但其質(zhì)量仍需要提高 從前面我們對(duì)大學(xué)生使用洗發(fā)水的功能調(diào)查結(jié)果中，我們已經(jīng)知道，功能、價(jià)格、口碑成為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統(tǒng)計(jì)，如在的8題“這些功能是否達(dá)到您預(yù)期的效果”中，有74.6%的同學(xué)認(rèn)為目前所使用的洗發(fā)水“稍微有一點(diǎn)效果”，另外有18.4%的同學(xué)認(rèn)為很有效果，即有94.8%的同學(xué)所使用的洗發(fā)水起到了一定的效果，但對(duì)其功能所達(dá)到的作用仍滿(mǎn)懷期待?？梢?jiàn)洗發(fā)水還有很大的上升空間。 由于目前大多數(shù)同學(xué)獲知消息的來(lái)源來(lái)自于電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙以及很多廠商選擇在這些媒體上進(jìn)行廣告宣傳，以擴(kuò)大他的知名度，但是這樣做似乎并未完全達(dá)到其目的。根據(jù)調(diào)查，有84.5%的同學(xué)認(rèn)為電視廣告等并未于實(shí)際產(chǎn)品完全一致，并沒(méi)有完全達(dá)到其宣傳的效果。有10.3%的同學(xué)認(rèn)為廣告于實(shí)際產(chǎn)品完全不符合，屬于虛假信息。只有5.2%的同學(xué)認(rèn)為廣告是真實(shí)可信的。綜合以上，可以看出，目前市場(chǎng)上的洗發(fā)水能夠達(dá)到一定效用，但廣大消費(fèi)者即大學(xué)生仍有很大期待，其質(zhì)量也有待于進(jìn)一步提高。五.大學(xué)生喜歡創(chuàng)新、性格好奇，如果有新品牌上市大多數(shù)人愿意嘗試 據(jù)調(diào)查，在大學(xué)生市場(chǎng)中，現(xiàn)有的品牌并不能很好的滿(mǎn)足大學(xué)生的使用要求，具體表現(xiàn)在：有些洗發(fā)水的價(jià)格偏低，但功能不全，有些洗發(fā)水的功能很好但價(jià)格昂貴，甚至有些洗發(fā)水的使用效果達(dá)不到廠家宣傳的效果。 此外，當(dāng)代大學(xué)生年紀(jì)較輕，性格比較好奇，并且他們喜歡創(chuàng)新，如果有新產(chǎn)品問(wèn)世，大部分人還是愿意嘗試的。在對(duì)本問(wèn)卷16題“如果有新產(chǎn)品上市，您愿意購(gòu)買(mǎi)嗎”的回答中，有54.6%的同學(xué)回答會(huì)，35.1%的同學(xué)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，還有10.3%的同學(xué)不確定是否要購(gòu)買(mǎi)?；卮饡?huì)的同學(xué)主要是以下原因：(1).有冒險(xiǎn)精神，他們會(huì)冒險(xiǎn)嘗試一下看是否能碰到更適合自己的品牌，也許會(huì)有意想不到的結(jié)果。(2).對(duì)于現(xiàn)在這些熟悉的牌子的效果不滿(mǎn)意，沒(méi)有達(dá)到自己希望的效果。(3).一直固定用一種牌子的洗發(fā)水對(duì)發(fā)質(zhì)不好，用新的牌子來(lái)調(diào)理一下發(fā)質(zhì)。(4).新產(chǎn)品的價(jià)格也許會(huì)低一些，量大一些。(5).新品牌會(huì)更注重自己的質(zhì)量，這樣才能在眾多老牌洗發(fā)水中立足。種種因素都使年輕的大學(xué)生對(duì)新品牌的洗發(fā)水感興趣?；卮鸩粫?huì)的同學(xué)一般都是因?yàn)椋?1).不太相信新品牌的質(zhì)量和效果，不敢去嘗試，認(rèn)為沒(méi)有保障。(2).心理上，不想拿自己的頭發(fā)做實(shí)驗(yàn)品，而卻自己不喜歡嘗試，比較戀舊。(3).對(duì)老牌子比較信任，手老牌子的影響比較大，覺(jué)得老牌子效果比較不錯(cuò)。(4).如果新品牌用過(guò)之后效果不好，會(huì)產(chǎn)生厭煩感。回答不確定的主要事自己對(duì)品牌的要求不明顯、無(wú)所謂。一般都是在別人用過(guò)之后，才會(huì)嘗試去購(gòu)買(mǎi)，甚至有的是別人替自己買(mǎi)。但總的來(lái)說(shuō)，愿意嘗試的人還是占大多數(shù)的，看來(lái)大學(xué)生對(duì)新品牌還是有一定的接受能力的。 第四部分 預(yù)測(cè)隨著國(guó)家對(duì)“科教興國(guó)”戰(zhàn)略的繼續(xù)實(shí)施和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平會(huì)有進(jìn)一步的提高，人們對(duì)知識(shí)的重要性的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越明了。因此，在未來(lái)的幾年和十幾年里，在校大學(xué)生人數(shù)將會(huì)繼續(xù)增加，大學(xué)生市場(chǎng)將會(huì)蘊(yùn)藏著更大，更多的商機(jī)。與此同時(shí)，大學(xué)生對(duì)日用品尤其洗發(fā)水一類(lèi)的需求無(wú)論從品種，功能還是數(shù)量上都會(huì)越來(lái)越多。第五部分 建議一： 企業(yè)應(yīng)改善生產(chǎn)方法，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而降低出廠價(jià)格來(lái)提高自己的銷(xiāo)量。在本次的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，價(jià)格是影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的主要因素之一。大學(xué)生本身生活費(fèi)不高，用于日常用品的消費(fèi)就更少了。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)都將自己的洗發(fā)水定位在11-20元之間。所以，企業(yè)應(yīng)根據(jù)大多數(shù)同學(xué)的實(shí)際情況來(lái)制定自己的生產(chǎn)策略。二： 企業(yè)應(yīng)努力保證本產(chǎn)品的質(zhì)量，提高自己的信譽(yù)，使消費(fèi)者買(mǎi)著放心，用著舒心。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。尤其在大學(xué)生這個(gè)特殊的市場(chǎng)里，大學(xué)生的可塑心理很強(qiáng)，一旦他買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品，他以后再買(mǎi)這個(gè)品牌的可能性會(huì)很小。因此，企業(yè)必須要保證其質(zhì)量，以贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。三： 企業(yè)應(yīng)注重包裝。一種心裁的包裝能給消費(fèi)者帶來(lái)眼睛為之一亮的感覺(jué)，能夠從心里上贏得消費(fèi)者的喜歡。尤其在大學(xué)生市場(chǎng)里，大學(xué)生年輕，青春，他們往往更加注重包裝的好壞。在本次調(diào)查里，我們發(fā)現(xiàn)：中小瓶規(guī)格的洗發(fā)水最受歡迎（總?cè)藬?shù)達(dá)到88%之多），而袋裝的洗發(fā)水幾乎無(wú)人問(wèn)津（總?cè)藬?shù)不到6%）。很顯然，企業(yè)應(yīng)以生產(chǎn)中小瓶規(guī)格的洗發(fā)水為主，同時(shí)要降低袋裝洗發(fā)水的生產(chǎn)。四： 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是很必要的。一種新產(chǎn)品的上市，必然要經(jīng)過(guò)多方宣傳，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)宣傳，消費(fèi)者才能對(duì)它有所了解，然后他們才有可能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者了解產(chǎn)品的途徑主要有兩個(gè)：電視廣告和商店推薦。所以，企業(yè)應(yīng)該把宣傳的重點(diǎn)放在這兩個(gè)地方上。但也要注意，在宣傳的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該言而副實(shí)，決不能盲目夸大。大學(xué)生市場(chǎng)作為一個(gè)特殊的市場(chǎng)主要是因?yàn)榇髮W(xué)生尚處于年輕時(shí)期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，易沖動(dòng)，容易被一些表面現(xiàn)象所迷惑。所以，政府方面應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控，加大市場(chǎng)管理力度，對(duì)那些弄虛作假的企業(yè)要嚴(yán)厲打擊，確保大學(xué)生市場(chǎng)的規(guī)范。個(gè)人小結(jié) 希望通過(guò)本次活動(dòng)，能讓大家了解一些洗發(fā)護(hù)發(fā)的知識(shí)，并從中學(xué)到一些科學(xué)的洗發(fā)、護(hù)發(fā)方式，讓自己的頭發(fā)更健康！非常感謝朱艷萍老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的積極參與！同時(shí)非常感謝北大學(xué)城學(xué)生能給我們提供這樣的一次機(jī)會(huì)！ 參考文獻(xiàn)洗發(fā)水在中國(guó) 洗發(fā)香波俗稱(chēng)洗發(fā)水，20世紀(jì)六七十年代,中國(guó)人還沒(méi)有洗發(fā)水的概念,那時(shí)洗發(fā)不是肥皂(即人們常說(shuō)的膩?zhàn)?就是洗衣粉,堿性大,對(duì)頭皮毛發(fā)有相當(dāng)大的副作用,往往洗完后頭皮又癢又澀,而且頭皮屑還滿(mǎn)天飛,而之后出現(xiàn)的洗發(fā)膏也沒(méi)能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。直到70年代后期,中國(guó)的洗滌劑工業(yè)逐步發(fā)展起來(lái),洗發(fā)香波應(yīng)運(yùn)而生,中國(guó)最早的洗發(fā)香波“蜂花”誕生,只可惜早期的洗發(fā)香波一直沒(méi)能走出低價(jià)位低品質(zhì)的怪圈,無(wú)法滿(mǎn)足人們的需求，洗發(fā)水市場(chǎng)也未能隨之打開(kāi),直到1988年,保潔公司投資1000萬(wàn)在廣州成立分公司,同年底推出海飛絲洗發(fā)水,開(kāi)辟了洗發(fā)香波的新紀(jì)元. 隨著洗發(fā)業(yè)的迅猛發(fā)展,洗發(fā)也經(jīng)歷了如下的演變歷史:洗發(fā)露洗護(hù)二合一 ,去屑洗發(fā)水含維他命B5的洗發(fā)液純天然、植物型洗發(fā)液深層清潔護(hù)理洗發(fā)液,新概念洗發(fā)香波。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注健康和美麗,順華閃亮的頭發(fā)既是美的享受又是健康的代言,人們?cè)谙醋o(hù)發(fā)這方面的投資也從90年代的平均9元/月增長(zhǎng)到現(xiàn)在的30元/月.中國(guó)的洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,90年代后期出現(xiàn)了品牌的繁榮階段,以絲寶,舒蕾,奧妮皂角為代表的新品牌憑借終端優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng).廣州好迪,拉芳,柏麗絲,雅倩,清逸,索夫特為代表的民族品牌實(shí)現(xiàn)了洗發(fā)水的百家爭(zhēng)鳴.但跨國(guó)公司的知名產(chǎn)品基本上占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，并形成了各自的品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。例如，寶潔（P&G）公司的幾個(gè)品牌，飄柔，海飛絲，潘婷,沙宣,伊卡璐系列，在我國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，絲寶和聯(lián)合利華(舒蕾,風(fēng)影,夏士蓮和力士)日趨成為第二陣營(yíng),日本花王公司的詩(shī)芬等品牌也擁有自己的品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。附錄（一）：調(diào)查問(wèn)卷同學(xué)，您好！我是河南商專(zhuān)的調(diào)查員。為了進(jìn)一步了解我校大學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的使用情況，我們特進(jìn)行此次調(diào)查，您的意見(jiàn)對(duì)本次調(diào)查非常重要，我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。感謝您的合作！除有特別提示外，以下問(wèn)題均為單選題，請(qǐng)?jiān)跈M線(xiàn)處填寫(xiě)所選答案序號(hào)。您所在院系_年級(jí)_性別_1.您每月的生活費(fèi)是多少_ A.300元以下 B. 300500元C .500700元D. 700元以上2.您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水的價(jià)格_ A .10元以下 B. 1120元 C. 2130元 D. 31元以上3.您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水的規(guī)格_ A .袋裝 B .小瓶（200ml）C. 中瓶（400ml）D. 大瓶（800ml）4.您對(duì)洗發(fā)水品牌的選擇使用是否確定_ A .固定一個(gè) B .23個(gè)之間 C. 45個(gè) D. 經(jīng)常換5.您現(xiàn)在用的是什么牌子的洗發(fā)水_6.您選這個(gè)牌子洗發(fā)水的原因是_A. 功能 B .價(jià)格合理 C. 包裝好看 D .其他_7.您購(gòu)買(mǎi)這個(gè)牌子洗發(fā)水的目的是（可多選）_ A去屑 B. 柔順 C. 止癢 D. 焗油 E. 營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn) F. 防干枯 G. 其他_8.這些功能達(dá)到您預(yù)期的效果了嗎_ A. 效果很顯著 B. 稍微有些效果 C. 完全無(wú)效果9.您了解這些洗發(fā)水的途徑(可多選)_ A. 電視廣告 B. 報(bào)紙 C. 親友介紹 D. 商店推薦 E. 促銷(xiāo)活動(dòng) F. 親身試驗(yàn) G. 其他_10.您喜歡在哪購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水_ A .超市 B. 商場(chǎng) C. 專(zhuān)業(yè)化妝品店 D.專(zhuān)賣(mài)店E.其他_11.您為什么喜歡在這個(gè)地方購(gòu)買(mǎi)_ A .安全品質(zhì)有保證 B .便宜 C .方便 D .其他人都在此購(gòu)買(mǎi)12.您以前還用過(guò)哪幾種洗發(fā)水（可多選）_ A. 海飛絲 B .飄柔 C .潘婷 D.沙宣 E.舒蕾 F.霸王 G.力士 H.其他_13.您喜歡什么味道的洗發(fā)水_A .清香型 B.濃香型 C.無(wú)味 D.無(wú)所謂14.您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水達(dá)到他所宣傳的效果了嗎_ A 完全達(dá)到了 B.達(dá)到了一些 C.沒(méi)有達(dá)到15如果您在去購(gòu)買(mǎi)還會(huì)買(mǎi)現(xiàn)在的牌子嗎_ A. 會(huì) B.不會(huì)16.如果有新的品牌上市，您會(huì)嘗試購(gòu)買(mǎi)嗎？為什么？_調(diào)查員：調(diào)查地點(diǎn)： 調(diào)查時(shí)間： 附錄（二）：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比例表 表3-1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表 生活費(fèi)女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例300元以下27.10%12.50%18.40%300-50052.90%59.60%56.90%500-70020%23.10%21.80%700元以上4.40%4.80%2.90%價(jià)格女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例10元以下11.40%16.40%14.40%11-20元60%66.30%63.80%21-30元24.30%12.50%17.20%31元以上4.30%4.80%4.60%規(guī)格女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例袋裝1%0.60%小瓶32.90%49.20%39.70%中瓶51.40%46.10%48.30%大瓶15.70%8.70%11.40%品牌選擇是否固定女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例固定一個(gè)1.40%13.50%8.60%2-3個(gè)47.10%55.80%52.30%4-5個(gè)7.10%7.70%7.40%經(jīng)常換44.30%23%31.70%選擇原因女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例功能53.60%49%50%價(jià)格32.10%29.80%31.60%包裝2.90%1.90%2.30%其他11.40%19.30%16.10%效果女生所占比例男生所占比例占總?cè)藬?shù)的比例顯著10%24%18.40%稍微84.30%71.20%76.40%無(wú)效果5.70%4.80%5.20%購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)