大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告.doc

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 目前學(xué)生手機(jī)使用狀況分析1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有98的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)36的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，91學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。 現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？ 這是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機(jī)牌子是諾基亞，占到43%。在調(diào)查中，排名第二位的是摩托羅拉，均達(dá)到20%以上，三星的顧客擁有量也緊隨其后，當(dāng)然，還有其他國(guó)產(chǎn)機(jī)，如聯(lián)想、天宇、波導(dǎo)、夏新、金立等。從這里我們可以看出一個(gè)問(wèn)題，就是當(dāng)前大學(xué)生對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是不很放心，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)的手機(jī)在學(xué)生中不是很受歡迎。消費(fèi)者從購(gòu)買國(guó)外手機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣中走出來(lái)購(gòu)買國(guó)產(chǎn)手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一大勝利，但是如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)忽視質(zhì)量，消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而再去購(gòu)買國(guó)外品牌，這時(shí)企業(yè)要將消費(fèi)者重新拉回來(lái)將付出更多的成本。因此，目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，價(jià)格似乎是市場(chǎng)永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場(chǎng)也不例外，在大量產(chǎn)品庫(kù)存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺(tái)跳水。在本次調(diào)查中，價(jià)格仍然是學(xué)生所關(guān)注的，價(jià)格僅排在質(zhì)量的后面，排名第二位。因此，商家在價(jià)格方面要接近學(xué)生的心理承受力。 3 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ： A、選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。在不考慮價(jià)格因素的情況下，80%的男同學(xué)被調(diào)查者認(rèn)為自己購(gòu)買手機(jī)會(huì)首先考慮它的功能，比較看重手機(jī)的性能因素；而認(rèn)為自己會(huì)首先考慮功能的女同學(xué)被調(diào)查者僅有49%，51%認(rèn)為自己會(huì)首先考慮手機(jī)樣式及外觀。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。 B、中低擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至2000元的價(jià)位，其比例高達(dá)57%（女生）30%（男生）。另外,有49%（男生）42%（女生）的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選2000到3000元的消費(fèi)者占15%， C、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。 D、手機(jī)用途比較統(tǒng)一 ，大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于打電話，發(fā)信息占到41%。其中一個(gè) 重要的因素不能忽視，電子書(shū)、電子詞典 （一）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn) 針對(duì)目前的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)這塊大蛋糕，我們?cè)鯓硬拍軌驈谋姸嗌碳抑袏Z得大部分份額呢？我們只有針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)找出學(xué)生的潛在需求和市場(chǎng)空白，針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；3) 具有求新、求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感，易于接受新事物；4) 渴求、需要更多的情感溝通與交流；5) 物品的使用大多“喜新厭舊” ；6) 主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大；7) 生理上正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段；8) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。9) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；10) 對(duì)家庭購(gòu)買的影響力越來(lái)越大；11) 信息主要來(lái)源于因特網(wǎng)。（二）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn) 大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要用途和潛在 需求利益，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品將會(huì)更容易贏得這一塊市場(chǎng)。 機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)分析 根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要用途和潛在 需求利益，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品將會(huì)更容易贏得這一塊市場(chǎng) 所以我們提出以下學(xué)生手機(jī)概念：學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受。 其產(chǎn)品的基本特點(diǎn)有（可參考）： 時(shí)尚： 個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，時(shí)尚的款式和顏色。 實(shí)用： 電子詞典(漢英互譯），電子書(shū)（可下載），超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。 價(jià)廉： 3年的保證使用壽命（更新快），更加實(shí)用的功能組合，手機(jī)成本低；依托小靈通設(shè)計(jì)，話費(fèi)便宜實(shí)在。 環(huán)保 ：手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射極少，對(duì)人體無(wú)傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未來(lái)。而縱觀整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)，目前還沒(méi)有真正定位于學(xué)生的具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)產(chǎn)品，所以學(xué)生市場(chǎng)還存在這樣的市場(chǎng)空白，廠商若能夠抓住這個(gè)機(jī)遇定會(huì)獲得巨大的發(fā)展。四、小結(jié) 綜上所述，學(xué)生市場(chǎng)是手機(jī)市場(chǎng)中的一塊大蛋糕，學(xué)生對(duì)真正的學(xué)生手機(jī)有著巨大的需求空間，作為一個(gè)企業(yè)主體，市場(chǎng)需求是第一位的，客戶就是上帝，在買方市場(chǎng)下尤其如此。一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，對(duì)于市場(chǎng)需求，如果不是想方設(shè)法地去滿足，那它就是白癡的企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要存在市場(chǎng)需求，就必須想方設(shè)法去滿足，這樣企業(yè)才有生機(jī)，才能達(dá)到效益最大化。 同時(shí)，我們知道“第一”勝過(guò)“更好”。創(chuàng)造一種新產(chǎn)品，在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比產(chǎn)品首創(chuàng)者提供更好的產(chǎn)品要容易得多。人們對(duì)第一印象深刻，對(duì)第二、第三卻沒(méi)有興趣。我們能記住世界上最高的山峰，但對(duì)第二高的山峰卻印象淡薄。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們無(wú)權(quán)責(zé)備他們，只有盡量的去滿足他們，我們才能夠取得盡快和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。所以，哪個(gè)廠商若能夠率先設(shè)計(jì)生產(chǎn)并推出真正的學(xué)生手機(jī)，那么他們就一定能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)乃至整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)上獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 附錄： 為了本次調(diào)查，我組對(duì)合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院100位大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽查。現(xiàn)附上調(diào)查問(wèn)卷一份。合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院手機(jī)使用情況調(diào)查您好，我們是營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，正在做我校學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，耽誤您幾分鐘時(shí)間，幫我們做一下問(wèn)卷，提出您寶貴的想法及建議。謝謝。1您的性別： A.男 B.女2您所在的年級(jí)是： A大一 B大二 C大三3您目前擁有手機(jī)嗎? A.有 B.沒(méi)有4您的手機(jī)牌子是什么？ A諾基亞 B摩托羅拉 C三星 D聯(lián)想 E天宇 F夏新 G其他（ ）5您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是? A商場(chǎng) B專賣店 C網(wǎng)上訂購(gòu) D其他（ ）6您喜歡的手機(jī)牌子是什么？A諾基亞 B.摩托羅拉 C.三星 D.其他（）7購(gòu)買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少? A 1000元以下 B 1000-1500 C 1500-2000 D 2000-2500 E 2500-3000 F3000以 上 8您認(rèn)為同一款手機(jī)需要有幾中顏色以備挑選？A1種 B2種 C3種 D3種以上9您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?A發(fā)短信 B打電話 C打游戲 D其他10您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?A外形 B功能 C價(jià)格 D品牌 E其他11現(xiàn)在手機(jī)功能越來(lái)越大,例如:攝象頭,MP3等,您的看法:( )A.有沒(méi)有無(wú)所謂 B不需要這種功能 C我想擁有但不經(jīng)濟(jì) D價(jià)格貴些沒(méi)關(guān)系12以下促消方式中最能吸引您的是?A購(gòu)買贈(zèng)話費(fèi) B現(xiàn)場(chǎng)打折 C送相關(guān)配件 D抽獎(jiǎng)活動(dòng)13您平均多長(zhǎng)時(shí)間更換一部手機(jī)?A沒(méi)換過(guò) B六個(gè)月一年 一年半 兩年14您更換手機(jī)的原因是?A質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題 B功能太少 C外觀出現(xiàn)磨損，掉色D樣式陳舊E其他（）15若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：A智能手機(jī) B拍照手機(jī) C音樂(lè)手機(jī) D普通手機(jī)16您喜歡手機(jī)分男/女款機(jī)嗎？A喜歡 B不喜歡 C無(wú)所謂17手機(jī)的質(zhì)量方面您最注重什么？A持久耐用 B信號(hào)靈敏 C實(shí)用省電 D功能齊全 E其他18