如何搞好后勤精細(xì)化管理,提高后勤服務(wù)質(zhì)量.doc

如何搞好學(xué)校后勤精細(xì)化管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量常言道：“兵馬未動(dòng)，糧草先行?！睂W(xué)校后勤工作直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作是否有序開(kāi)展；直接關(guān)系到學(xué)校師生的生活、工作和學(xué)習(xí)；直接關(guān)系到教師的成功與發(fā)展、學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。所以后勤工作更應(yīng)滲透精細(xì)化管理方法，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率至關(guān)重要?，F(xiàn)在我就我們學(xué)校后勤精細(xì)化管理談幾點(diǎn)粗淺的感想，供大家商榷。 一、隊(duì)伍建設(shè)的精細(xì)化 后勤工作關(guān)系到全校師生的工作、學(xué)習(xí)和生活，這就需要有一支熱愛(ài)教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍。因此，在后勤隊(duì)伍建設(shè)上要力爭(zhēng)把那些思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有奉獻(xiàn)精神的教師吸收到后勤工作崗位上來(lái)，絕不能把后勤處變成“收容所”、“養(yǎng)老院”。同時(shí)，對(duì)后勤管理人員和從業(yè)人員要定期進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括安全管理知識(shí)、食品安全、工作流程、操作技能、責(zé)任意識(shí)等方面的內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)全面提升了管理水平和服務(wù)意識(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、計(jì)劃與決策的精細(xì)化 后勤工作作為學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，是為學(xué)校教書(shū)育人服務(wù)的。學(xué)校工作是一項(xiàng)有目的的、長(zhǎng)期的、具有周期性的活動(dòng)。這就決定了學(xué)校后勤管理工作的長(zhǎng)期性和周期性。因此后勤工作必須實(shí)行計(jì)劃控制，如果計(jì)劃不當(dāng)，就會(huì)造成工作的盲目性和隨意性，出現(xiàn)決策上的失誤給學(xué)校帶來(lái)重大損失。搞好后勤管理的精細(xì)化，就必須根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定出后勤管理長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。在計(jì)劃中要目標(biāo)明確，分工合理，責(zé)任清楚。有了計(jì)劃最終還要看是否落實(shí)，把落實(shí)情況作為檢查、考核工作的實(shí)績(jī)。工作中有布置無(wú)檢查，有計(jì)劃無(wú)落實(shí)，那么計(jì)劃就是一紙空文，不僅會(huì)養(yǎng)成懈怠不認(rèn)真的工作作風(fēng)，還會(huì)造成某一環(huán)節(jié)工作落不到實(shí)處影響整體工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，給學(xué)校造成損失。因此，后勤工作管理的精細(xì)化重點(diǎn)應(yīng)放在抓落實(shí)上，只有落實(shí)到我那才能客觀公正的檢查評(píng)價(jià)每一項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性。 三、管理制度的精細(xì)化后勤管理工作隨著社會(huì)的發(fā)展，教育改革的不斷深入，學(xué)校對(duì)后勤管理和服務(wù)的要求越來(lái)越高，僅靠經(jīng)驗(yàn)管理，已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務(wù)逐步走入制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。 后勤規(guī)章制度要力求精密細(xì)致，抓住要害，便于實(shí)施。我校根據(jù)不同的崗位制定了一系列的管理考核制度。如校產(chǎn)管理制度、食堂各功能間負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)、財(cái)物借還制度、食品采購(gòu)制度等。在制度中明確了各自的職責(zé)和義務(wù)，分工明確，責(zé)任到人，哪怕一副碗筷，一張餐桌都具體落實(shí)到了人頭，做到人人有事做，事事有人做。有了制度便于督促檢查，提高工作效率。通過(guò)嚴(yán)格的制度管理，確保了人盡其才，物盡其用，地盡其利，從而提高了辦事效率。 四、財(cái)務(wù)、校產(chǎn)管理的精細(xì)化 學(xué)校財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)政策性、原則性很強(qiáng)的繁雜工作。我校財(cái)務(wù)管理始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、量力而行、保證重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則，該花的錢(qián)絕不吝嗇，不該花的一分都不能亂用，保證開(kāi)支合理用實(shí)每一分錢(qián)。為了保證開(kāi)支的公開(kāi)、透明，我們建立健全了財(cái)務(wù)制度，規(guī)范合理使用資金；在開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支上下足了功夫，保證了教育教學(xué)工作的需要；同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。保證了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。校產(chǎn)管理工作是完成辦學(xué)任務(wù)的物質(zhì)保證。在財(cái)產(chǎn)管理中，要著眼于用，著眼于服務(wù)，使物盡其用，充分發(fā)揮為教學(xué)服務(wù)的功能，為師生生活服務(wù)的作用。首先建立健全制度，規(guī)范管理。對(duì)原有的財(cái)產(chǎn)定期進(jìn)行清查，該報(bào)損的報(bào)損，需要添置的及時(shí)添置，并做好臺(tái)賬，確保胸中有數(shù)，家底清楚，做到層層落實(shí)責(zé)任，樣樣有人管理。其次重視維修，注意保養(yǎng)。我們對(duì)校產(chǎn)定期檢查，如果發(fā)現(xiàn)需要維修、維護(hù)的及時(shí)維修、維護(hù)，今天能夠維修、維護(hù)的絕不拖到明天去維修、維護(hù)，并且維修、維護(hù)都做了詳細(xì)記錄，保證校產(chǎn)使用的最大化。 五、服務(wù)工作的精細(xì)化 為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)是后勤管理的根本出發(fā)點(diǎn)，后勤人員要提高服務(wù)意識(shí)，要樹(shù)立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識(shí)。想教育教學(xué)之所想，急教育教學(xué)之所急，力求做到上門(mén)服務(wù)，服務(wù)要真誠(chéng)，立即能夠辦的事要立即辦，今天能夠辦的事今天辦，絕不能