bbb一級建造師項(xiàng)目管理重點(diǎn).doc

2013年一級建造師建設(shè)工程項(xiàng)目管理考試核心點(diǎn)全程精講 項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，設(shè)計(jì)階段，施工階段，動用前的準(zhǔn)備階段和保修期。項(xiàng)目實(shí)施階段管理的主要任務(wù)是通過管理使項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。建設(shè)工程項(xiàng)目管理的時間范疇是建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施階段。建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是：自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成，通過項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制，以項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目實(shí)施階段管理的只要任務(wù)：通過管理使項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)P2項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制建設(shè)工程管理工作是一種增值服務(wù)工作，其核心任務(wù)是為工程的建設(shè)和使用增值P38 項(xiàng)目策劃 為項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值業(yè)主方的項(xiàng)目管理往往是該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的核心全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段（DM），實(shí)施階段（PM）和使用階段（FM）。P3項(xiàng)目立項(xiàng)是項(xiàng)目決策的標(biāo)志。決策階段管理工作的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的定義。P4工程項(xiàng)目管理的工作僅限于在項(xiàng)目實(shí)施期的工作，建設(shè)工程管理則涉及項(xiàng)目全壽命期。P38 項(xiàng)目策劃 為項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值一主方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)業(yè)主方項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括項(xiàng)目管理的投資目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。其中投資目標(biāo)指的是項(xiàng)目的總投資目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)指的是項(xiàng)目動用的時間目標(biāo)，也既項(xiàng)目交付實(shí)用的時間目標(biāo)。如工廠建可以投入生產(chǎn)，道路建成可以通車，辦公樓可以啟用，旅館可以開業(yè)的時間目標(biāo)等。P5投資目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)直接按既有矛盾的一面，也有統(tǒng)一的一面。它們之間的關(guān)系是對立統(tǒng)一關(guān)系安全管理是項(xiàng)目管理中的最重要的任務(wù)。u 管理任務(wù)：三控（投資、進(jìn)度、質(zhì)量）三管（安全、合同、信息）一協(xié)調(diào)（組織和協(xié)調(diào)）安全管理是項(xiàng)目管理中的最重要的任務(wù)P5 管 理 目 標(biāo)利益對象成本進(jìn)度質(zhì)量總投資安全主要涉及階段涉及階段業(yè)主項(xiàng)目實(shí)施階段業(yè)主設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段自己和整體供貨方施工階段項(xiàng)目實(shí)施階段自己和整體施工方施工階段無設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段自己和整體總承包方項(xiàng)目實(shí)施階段自己和整體P15工程總承包方項(xiàng)目管理的內(nèi)容：多選1、任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目部，編制項(xiàng)目計(jì)劃2、實(shí)施設(shè)計(jì)管理，采購管理，施工管理，運(yùn)行管理3、進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理，進(jìn)度管理，費(fèi)用管理，風(fēng)險管理，溝通和信息管理，合同管理P17影響一個系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素：組織、人、方法與工具?？刂祈?xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工，以及工作流程組織。常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統(tǒng)。P18組織論組織結(jié)構(gòu)模式指令關(guān)系1職能組織結(jié)構(gòu)2線性組織結(jié)構(gòu)3矩陣組織結(jié)構(gòu)靜態(tài)組織分工1工作任務(wù)分工2管理職能分工靜態(tài)工作流程組織邏輯關(guān)系1管理工作流程2信息處理工作流程3物質(zhì)流程組織動態(tài)組織與目標(biāo)的關(guān)系：系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。組織工具：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、工作任務(wù)分工表、管理職能分工表、工作流程圖等。P22項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 （舉一反三：某某結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)是某某結(jié)構(gòu)圖）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼是編制其他編碼的基礎(chǔ)P23組織論工具連接方式反應(yīng)內(nèi)容矩形框含義關(guān)系項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖直線通過樹狀圖對項(xiàng)目結(jié)構(gòu)逐層分解，反應(yīng)工作任務(wù)工作任務(wù)工作任務(wù)組織結(jié)構(gòu)圖單向箭線反應(yīng)一個組織系統(tǒng)中各組成部門之間的組織關(guān)系工作部門指令關(guān)系合同結(jié)構(gòu)圖雙向箭線反應(yīng)一個建設(shè)項(xiàng)目參與單位之間合同關(guān)系參與單位合同工作流程圖單向箭線反應(yīng)一個組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系工作邏輯關(guān)系組織結(jié)構(gòu)圖：反映項(xiàng)目經(jīng)理和主管部門或主管人員之間的組織關(guān)系P20項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖分解原則：多選1、考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署2、考慮項(xiàng)目的組成3、有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)4、有利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制5、結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)P23組織結(jié)構(gòu)模式指令源適用優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能組織多個小的組織直接和非直接下屬下達(dá)指令可能有多個矛盾的指令源線性組織一個中型組織唯一的指令源在特大型組織中指令路徑過長矩陣組織兩個大型組織橫向和縱向下達(dá)指令指令矛盾時由最高指揮協(xié)調(diào)或決策P28工作任務(wù)分工 編制程序：1、任務(wù)分解 2、明確各部門人員工作任務(wù) 3、編制分工表工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由那個工作部門負(fù)責(zé)，由哪些工作部門配合或參與。管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理，各工作部門和各工作崗位對各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工，職能分工表可用于企業(yè)管理。P31管理 ：1、提出問題通過進(jìn)度計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度推遲了；2、籌劃加快進(jìn)度有多種可能的方案，如改一班工作制為兩班工作制，增加夜班作業(yè)，增加施工設(shè)備和改變施工方法，應(yīng)對這三個方案進(jìn)行比較；3、決策從上述三個可能的方案中選擇一個將被執(zhí)行的方案，即增加夜班作業(yè)；4、執(zhí)行落實(shí)夜班施工的條件，組織夜班施工；5、檢查檢查增加夜班施工的決策有否被執(zhí)行，如已執(zhí)行，則檢查執(zhí)行的效果如何。P34工作流程組織包括：（1）管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流（2）信息處理工作流程組織，如與生成月度進(jìn)度報告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程；（3）物質(zhì)流程組織，如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程等。工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。P38項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的任務(wù)：是確定如何組織該項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)。項(xiàng)目決策階段策劃的任務(wù)：是定義項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)的任務(wù)和意義。P42工程總承包基本出發(fā)點(diǎn)：借鑒經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)組織集成化工程總承包的主要意義：核心是通過設(shè)計(jì)與施工組織集成，達(dá)到增值的目的建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)建議書和報價文件。工程總承包的工作程序：1、 項(xiàng)目啟動2、 項(xiàng)目初始階段3、 設(shè)計(jì)階段4、 采購階段5、 施工階段6、 試運(yùn)行階段7、 合同收尾：取得考核證書、辦理決算、清理債權(quán)債務(wù)、取得履約證書8、 項(xiàng)目管理收尾：辦理項(xiàng)目資料歸檔、進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)、對項(xiàng)目人員考核評價、解散項(xiàng)目部P43施工任務(wù)委托模式：1、施工總承包單位 2、施工總承包管理單位、3平行委托 P46施工總承包管理與施工總承包模式的比較區(qū)別點(diǎn)施工總承包管理施工總承包工作開展程序設(shè)計(jì)圖完成部分后可招標(biāo)，邊招標(biāo)邊施工先進(jìn)行設(shè)計(jì)，完成后招投標(biāo)，最后施工合同關(guān)系業(yè)主與總承包管理均可與分包單位簽訂直接與分包單位簽訂分包單位的選擇和認(rèn)可若業(yè)主選擇，總承包管理單位認(rèn)可總承包單位選擇，業(yè)主認(rèn)可對分包單位的付款若業(yè)主支付，需經(jīng)總承包管理單位認(rèn)可總承包單位支付對分包單位的管理和服務(wù)負(fù)責(zé)對現(xiàn)場總體管理和協(xié)調(diào)，也要負(fù)責(zé)向分包人提供相應(yīng)的配合施工的服務(wù)施工總承包管理的合同價格只確定施工總承包管理費(fèi)確定建筑安裝工程造價施工總承包的特點(diǎn)：1、投資控制方面（1）投標(biāo)報價較有依據(jù)；（2）在開工前就有較明確的合同價，有利于業(yè)主的投資控制；（3）若在施工過程中發(fā)生設(shè)計(jì)變更，可能會引發(fā)索賠。2、進(jìn)度控制方面：進(jìn)度落后，必須等施工圖出完3、質(zhì)量控制方面：取決于施工總承包單位的管理水平和技術(shù)水平。4、合同管理方面（1）業(yè)主只需要進(jìn)行一次招標(biāo)，與施工總承包商簽約，因此招標(biāo)及合同管理工作量將會減??；（2）“費(fèi)率招標(biāo)”實(shí)質(zhì)上是開口合同，對業(yè)主方的合同管理和投資控制十分不利。二、施工總承包管理施工總承包管理模式的特點(diǎn)：1、 投資控制方面（1）一部分施工圖完成后，進(jìn)行該部分工程的招標(biāo)，分包合同的投標(biāo)報價和合同價以施工圖為依據(jù)；（2）只確定施工總承包管理費(fèi)，而不確定工程總造價，這可能成為業(yè)主控制總投資的風(fēng)險；（3）由業(yè)主與分包人直接簽約，可能增加業(yè)主方的風(fēng)險；2、 進(jìn)度控制方面：有利于提前開工，有利于縮短建設(shè)周期。3、 質(zhì)量控制方面：（1）質(zhì)量控制由施工總承包管理單位進(jìn)行；（2）符合質(zhì)量控制的“他人控制”的原則，對質(zhì)量控制有利；（3）各分包之間的關(guān)系可由施工總承包管理單位負(fù)責(zé)，可減輕業(yè)主方管理的工作量。4、合同管理方面（1）所有分包的招標(biāo)投標(biāo)、合同談判以及簽約工作均由業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主方的招標(biāo)及合同管理工作量較大；（2）對分包人的工程款支付可由施工總包管理單位或業(yè)主支付，前者有利于施工總包管理單位對分包人的管理。5、組織與協(xié)調(diào)方面：由施工總承包管理單位負(fù)責(zé)對所有分包人的管理及組織協(xié)調(diào)，大大減輕業(yè)主方的工作。P47物資采購程序多選：1、明確產(chǎn)品要求、采購分工 2、采購策劃，編制計(jì)劃 3、選擇供應(yīng)單位 4、確定供應(yīng)單位 5、簽訂采購合同 6、運(yùn)輸 驗(yàn)證 移交產(chǎn)品 7、處置不合格產(chǎn)品 8、采購資料歸檔 P48建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件， 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃涉及項(xiàng)目整個實(shí)施階段，它屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。如果采用建設(shè)項(xiàng)目工程總承包的模式，業(yè)主方也可以委托建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方 編制建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃，因?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目工程總承包方的工作涉及項(xiàng)目整個實(shí)施階段。項(xiàng)目管理規(guī)劃應(yīng)包括項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱（都有規(guī)劃二字）和項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（計(jì)劃、方案、措施）兩類文件。P51（1）“項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱應(yīng)由組織的管理層或組織委托的項(xiàng)目管理單位 編制”；（2）“項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織編制”。項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱的編制依據(jù)：1、 可行性研究報告；2、 設(shè)計(jì)文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與有關(guān)規(guī)定；3、 招標(biāo)文件及有關(guān)合同文件；4、 相關(guān)市場信息與環(huán)境信息。P52項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的編制依據(jù)：1、 項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；2、 項(xiàng)目條件和環(huán)境分析資料；3、 工程合同及相關(guān)文件；4、 同類項(xiàng)目的相關(guān)資料。1Z201060 施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和編制方法P52施工組織設(shè)計(jì)基本內(nèi)容：1、工程概況 2、施工部署及施工方案 3、施工進(jìn)度計(jì)劃（時間上） 4、施工平面圖（空間上）5、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)簡單的工程：只編制施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工平面圖分部分項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)：特別重要的。技術(shù)復(fù)雜的、采用新工藝法P55施工組織總設(shè)計(jì)的編制程序：（先部署后方案；先方案后計(jì)劃，先進(jìn)度后資源） 必考排序。P561201070 建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)控制項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。動態(tài)控制工作程序：1、目標(biāo)分解，確定計(jì)劃中2、收集實(shí)際值3、計(jì)劃值與實(shí)際值比較4、如有偏差，采取糾偏措施5、如有必要，進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)動態(tài)控制的糾錯措施主要包括：（1）組織措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程和項(xiàng)目管理班子人員等；P57（2）管理措施，如調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段，改變施工管理和強(qiáng)化合同管理等；（3）經(jīng)濟(jì)措施，如落實(shí)加快工程施工進(jìn)度所需的資金等；（4）技術(shù)措施，如調(diào)整設(shè)計(jì)、改進(jìn)施工方法和改變施工機(jī)具等。項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)控制的核心是采取糾偏措施P59IZ201080施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任取得建造師注冊證書的人員是否擔(dān)任工程施工的項(xiàng)目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。大中型建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個工作崗位上的名稱，國際上項(xiàng)目經(jīng)理不是技術(shù)崗位，而是一個管理崗位P61項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書編制依據(jù)1、項(xiàng)目合同文件；2、組織的管理制度；3、項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；4、組織的經(jīng)營方針和目標(biāo)。P61項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：1、 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的職責(zé)2、 編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃3、 對資源進(jìn)行動態(tài)管理4、 授權(quán)內(nèi)的利益分配5、 參與工程竣工驗(yàn)收6、 接受審計(jì)7、 協(xié)助檢查、鑒定、評獎申報工作P62項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限：4參與 2授權(quán) 1制定 1組織1、參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂；2、參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部；3、主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作；4、決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用；5、制定內(nèi)部計(jì)酬辦法；6、參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人；7、參與選擇物資供應(yīng)單位；8、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系；9、法定代表人授予的其他權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔(dān)法律責(zé)任（政府主管部門追究）和經(jīng)濟(jì)責(zé)任（企業(yè)追究）。P66資源管理包括：人力資源、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)、資金管理（5M，人、材、物機(jī)械技、錢資金）項(xiàng)目資源管理的全過程包括：項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制、處置。項(xiàng)目人力資源管理的全過程包括：項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、管理控制和管理考核。項(xiàng)目人力資源管理的目的 調(diào)動所有參與人的積極性. P67自用工之日起簽訂書面勞動合同。人員變更的，7個工作日內(nèi)在企業(yè)信息管理系統(tǒng)中作出相應(yīng)變更P68IZ201090建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險和風(fēng)險管理的工作流程風(fēng)險量放映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率風(fēng)險等級評估表 必考P69風(fēng)險類型：（?？迹?、組織風(fēng)險：人員能力、經(jīng)驗(yàn)、組織2、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險：合同、資金、安全3、工程環(huán)境風(fēng)險：自然災(zāi)害、地質(zhì)、氣象、火災(zāi)、爆炸4、技術(shù)風(fēng)險：勘測文件、設(shè)計(jì)文件、施工方案、物資、機(jī)械P70風(fēng)險管理的工作流程1、風(fēng)險識別：收集信息，確定風(fēng)險因素，編制評估報告2、風(fēng)險評估：分析因素發(fā)生的概率和損失量，確定風(fēng)險量和風(fēng)險等級3、風(fēng)險響應(yīng)：規(guī)避、減輕、自由、轉(zhuǎn)移，向保險公司投保是風(fēng)險轉(zhuǎn)移4、風(fēng)險控制：收集與風(fēng)險相關(guān)信息，預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險，監(jiān)控P71IZ201100建設(shè)監(jiān)理的工作性質(zhì)、建設(shè)工作任務(wù)和工作方法我國的工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。在國際上把這類服務(wù)歸為工程咨詢（工程顧問）服務(wù)。工程監(jiān)理有如下幾個特點(diǎn)：1、服務(wù)性，2、科學(xué)性3、獨(dú)立性 不依附性4、公平性 在維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益時，不損害承包商的合法權(quán)益未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。P72監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)只有總監(jiān)可以下達(dá)工程暫停指令P74建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理權(quán)限，書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)?！氨O(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正?！惫こ探ㄔO(shè)監(jiān)理規(guī)劃：簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件后開始編制，由總監(jiān)主持編制，經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，在召開第一次工地會議前報送業(yè)主。監(jiān)理細(xì)則：中型以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)工程開工前編制。由專業(yè)監(jiān)理工程師編制，總監(jiān)批準(zhǔn)P76IZ202000建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制IZ202011間接成本：是非直接用于也無法直接計(jì)入工程對象，但為進(jìn)行工程施工所必須發(fā)生的費(fèi)用，包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)等。施工成本管理是在保證工期和質(zhì)量的前提下采取相應(yīng)的管理措施施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括：（1）施工成本預(yù)測（2）施工成本計(jì)劃（3）施工成本控制（4）施工成本核算（5）施工成本分析（6）施工成本考核P77施工成本計(jì)劃是建立施工項(xiàng)目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)，它是該項(xiàng)目降低成本的指導(dǎo)文件是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。施工成本計(jì)劃一般下有以下三類指標(biāo)：（1）成本計(jì)劃的數(shù)量指標(biāo)，（數(shù)值 指標(biāo)）（2）成本計(jì)劃的質(zhì)量指標(biāo)，（比值 降低率）（3）成本計(jì)劃的效益指標(biāo)，（差值 降低額）P78施工成本控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目從投標(biāo)階段開始直至竣工驗(yàn)收的全過程。成本控制的目標(biāo)：合同文件、成本計(jì)劃成本控制的動態(tài)資料：進(jìn)度報告、工程變更與索賠資料四、施工成本核算：一是按照規(guī)定的成本開支范圍對施工費(fèi)用進(jìn)行歸集和分配，計(jì)算出施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額；二是根據(jù)成本核算對象，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，?jì)算出該施工項(xiàng)目的總成本和單位成本。P79施工成本一般以單位工程為成本核算對象形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、實(shí)際成本歸集三同步，即三者的取值范圍應(yīng)是一致的。形象進(jìn)度表達(dá)的工程量、統(tǒng)計(jì)施工產(chǎn)值的工程量和實(shí)際成本歸集所依據(jù)的工程量增色應(yīng)是相同的數(shù)值?？⒐すこ痰某杀竞怂?，應(yīng)區(qū)分為竣工工程現(xiàn)場成本（項(xiàng)目經(jīng)理部核算）和竣工工程完全成本（企業(yè)財(cái)務(wù)核算），分別由項(xiàng)目經(jīng)理部和企業(yè)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核算分析，其目的在于分別考核項(xiàng)目管理績效和企業(yè)經(jīng)營績效。施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上，尋求進(jìn)一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾成本偏差的控制：分析是關(guān)鍵，糾偏是核心成本控制：分析是核心 P91P80成本偏差分為局部成本偏差和累計(jì)成本偏差。分析成本偏差的原因應(yīng)采取定性和定量相結(jié)合的方法施工成本考核是衡量成本降低的實(shí)際成果，也是對成本指標(biāo)完成情況的總結(jié)和評價。成本考核的主要指標(biāo)：成本降低額和降低率成本核算是對成本計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn)成本考核是實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)的保證時段施工成本管理的最根本最重要的基礎(chǔ)工作：建立成本管理責(zé)任體系成本考核也可分別考核組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部。成本預(yù)測是成本決策的前提，成本計(jì)劃是成本決策所確定目標(biāo)的具體化。P81成本管理措施： 組織措施 、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施。組織措施：落實(shí)責(zé)任、人員、權(quán)利等。一般不需要增加額外的費(fèi)用，運(yùn)用得當(dāng)可以收到良好的效果。技術(shù)措施：方案、降低材料消耗、機(jī)械、降低成本經(jīng)濟(jì)措施：風(fēng)險分析、資金計(jì)劃、控制開支、及時簽證、結(jié)算等。經(jīng)濟(jì)措施是最易為人們所接受和采用的措施。合同措施：合同結(jié)構(gòu)、仔細(xì)考慮影響成本和效益的因素、防止被對方索賠、尋求索賠機(jī)會。P82IZ202021施工成本計(jì)劃的類型一、競爭性成本計(jì)劃即工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽訂合同階段的估算成本計(jì)劃二、指導(dǎo)性成本計(jì)劃即選派項(xiàng)目經(jīng)理階段的預(yù)算成本計(jì)劃，是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任成本目標(biāo)。三、實(shí)施性計(jì)劃成本即項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段的施工預(yù)算成本計(jì)劃，它以項(xiàng)目實(shí)施方案為依據(jù)，落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，采用企業(yè)的施工定額通過施工預(yù)算的編制而形成的實(shí)施性施工成本計(jì)劃。施工預(yù)算不同于施工圖預(yù)算施工預(yù)算施工圖預(yù)算編制依據(jù)不同施工定額預(yù)算定額適用范圍不同施工企業(yè)內(nèi)部社會都可以使用作用不同簽發(fā)任務(wù)書、考核工效等 p82投標(biāo)報價的主要依據(jù)P83“兩算”對比的方法有實(shí)物對比（人材機(jī)消耗量對比）和金額對比法（人材機(jī)費(fèi)用對比）“兩算”對比的內(nèi)容如下： （1）人工量及人工費(fèi)的對比分析 一般施工預(yù)算低于施工圖預(yù)算（2）材料消耗量及材料費(fèi)的對比分析 一般施工預(yù)算低于施工圖預(yù)算（3）施工機(jī)械費(fèi)的對比分析 施工預(yù)算按實(shí)際 施工圖預(yù)算按計(jì)價定額（4）周轉(zhuǎn)材料使用費(fèi)的對比分析。施工預(yù)算模板按面積 施工圖預(yù)算按砼體積施工成本計(jì)劃的編制依據(jù)：P84 必考施工成本計(jì)劃編制以成本預(yù)測為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定目標(biāo)成本P85施工成本可以按成本構(gòu)成分解為人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)、措施項(xiàng)目費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi)等。P87 施工成本計(jì)劃表示方式：時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、成本積累曲線（S曲線）P88一般而言，所有工作都按最遲開始時間開始，對節(jié)約資金貸款利息是有利的，但同時，也降低了項(xiàng)目按期竣工的保證率。P90施工成本控制施工成本控制的依據(jù)包括以下內(nèi)容：1、工程承包合同2、施工成本計(jì)劃3、進(jìn)度報告4、工程變更5、施工組織設(shè)計(jì) 6、分包合同P91IZ202032施工成本控制的步驟1、比較：計(jì)劃與實(shí)際比較2、分析：成本控制核心工作。找出偏差原因3、預(yù)測：估計(jì)所需總費(fèi)用4、糾偏：最實(shí)質(zhì)性的一步。采取措施（組織、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、合同）5、檢查：跟蹤檢查，了解糾偏措施執(zhí)行情況P90施工成本控制：人、材、機(jī)、分包費(fèi)（一）人工費(fèi)的控制人工費(fèi)的控制實(shí)行“量價分離”的方法，通過勞務(wù)合同進(jìn)行控制?？刂迫斯べM(fèi)的方法（1）制定先進(jìn)合理的企業(yè)內(nèi)部勞動定額，（2）提高生產(chǎn)人工的技術(shù)水平和作業(yè)隊(duì)的組織管理水平，（3）加強(qiáng)職工的技術(shù)培訓(xùn)和多種施工作業(yè)技能的培訓(xùn)，（4）實(shí)行彈性需求的勞務(wù)管理制度（二）材料費(fèi)的控制材料費(fèi)控制同樣按照“量價分離”原則，控制材料用量和材料價格。1、材料用量的控制（1）定額控制：限額領(lǐng)料（2）指標(biāo)控制：沒有消耗定額的，按指標(biāo)控制（3）計(jì)量控制：收發(fā)和投料計(jì)量（4）包干控制：小型零星材料。P94二、贏得值（掙值）法1、費(fèi)用偏差（CV）=已完工作預(yù)算費(fèi)用（BCWP）-已完工作實(shí)際費(fèi)用（ACWP）2、進(jìn)度偏差（SV）=已完工作預(yù)算費(fèi)用（BCWP）-計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用（BCWS）3、費(fèi)用績效指數(shù)（CPI）4、進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）費(fèi)用（進(jìn)度）偏差僅適合于對同一項(xiàng)目作偏差分析，是絕對偏差。費(fèi)用（進(jìn)度）績效指數(shù)反映的是相對偏差，可在同一項(xiàng)目和不同項(xiàng)目比較中均可采用。三、偏差分析的表達(dá)方法：常用的有橫道圖法、表格法和曲線法（一）橫道圖法橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優(yōu)點(diǎn)。但這種方法反映的住處量少，一般在項(xiàng)目的較高管理層應(yīng)用。（二）表格法 （最常用的方法）表格法有如下優(yōu)點(diǎn)：1、靈活、應(yīng)用性強(qiáng)2、信息量大3、表格處理可借助于計(jì)算機(jī)P102費(fèi)用偏差的原因：P102費(fèi)用偏差糾偏措施：1、 尋找新的、更好更省的、效率更高的設(shè)計(jì)方案2、 購買部分產(chǎn)品，而不是采用完全由自己生產(chǎn)的產(chǎn)品3、 重新選擇供應(yīng)商4、 改變實(shí)施過程5、 變更工程范圍6、 索賠P104成本分析施工成本的依據(jù)：1、會計(jì)核算會計(jì)核算主要是價值核算。2、業(yè)務(wù)核算業(yè)務(wù)核算的范圍最廣，會計(jì)和統(tǒng)計(jì)核算一般是對已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算，而業(yè)務(wù)核算，不但可以對已經(jīng)發(fā)生的，而且還可以對尚未發(fā)生或發(fā)正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算。它的特點(diǎn)是對個別的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行單項(xiàng)核算。 業(yè)務(wù)核算的目的在于迅速取得資料，及時采取措施調(diào)整3、統(tǒng)計(jì)核算施工成本分析的基本方法包括比較法、因素分析法、差額計(jì)算法、比率法等。P107綜合成本分析（一至四）：（一）分部分項(xiàng)工程成本分析分部分項(xiàng)工程成本分析是施工項(xiàng)目成本分析的基礎(chǔ)。分部分項(xiàng)工程成本分析的對象為已完成分部分項(xiàng)工程。分析的方法是：進(jìn)行預(yù)算成本、目標(biāo)成本和實(shí)際成本的“三算”對比，分別計(jì)算實(shí)際偏差和目標(biāo)偏差，分析偏差產(chǎn)生的原因，為今后的分部分項(xiàng)工程成本尋求節(jié)約途徑。不可能也沒有必要對每一個分部分項(xiàng)工程都要進(jìn)行成本分析。P108（二）月（季）度成本分析定期的、經(jīng)常性的中間成本分析。月（季）度成本分析的依據(jù)是當(dāng)月（季）的成本報表。（三）年度成本分析企業(yè)成本要求一年結(jié)算一次，不得將本年成本轉(zhuǎn)入下一年度。年度成本分析的依據(jù)是年度成本報表（四）竣工成本的綜合分析以各單位工程竣工成本分析資料為基礎(chǔ)單位工程竣工成本分析，應(yīng)包括以下三方面內(nèi)容：1、峻工成本分析；2、主要資源節(jié)超對比分析；3、主要技術(shù)節(jié)約措施及經(jīng)濟(jì)效果分析。P109進(jìn)度控制順序：（1）進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證，其目的是論證進(jìn)度目標(biāo)是否合理，進(jìn)度目標(biāo)是否可能實(shí)現(xiàn)。如果經(jīng)過科學(xué)的論證，目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)，則必須調(diào)整目標(biāo)；（2）在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制進(jìn)度計(jì)劃；（3）進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查與調(diào)整；IZ203011項(xiàng)目進(jìn)度控制的目的進(jìn)度控制的目的是通過控制以實(shí)現(xiàn)工程的進(jìn)度目標(biāo)。在工程施工實(shí)踐中，必須樹立和堅(jiān)持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進(jìn)度。P110IZ203012項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是控制整個項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度，包括控制設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)度、設(shè)計(jì)工程進(jìn)度、施工進(jìn)度、物資采購工作進(jìn)度，以及項(xiàng)目動用前準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)度。設(shè)計(jì)方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)委托合同施工方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托合同供貨方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)供貨合同P111不同類型的建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)一、由不同深度的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，包括：1、總進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；2、項(xiàng)目子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；3、項(xiàng)目子系統(tǒng)中的單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃等。二、由不同功能的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)，包括：1、控制性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；2、指導(dǎo)性進(jìn)度規(guī)劃（計(jì)劃）；3、實(shí)施性（操作性）進(jìn)度計(jì)劃等。三、由不同項(xiàng)目參與方的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)：業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、采購、供貨四、由不同周期的計(jì)劃構(gòu)成進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)：5年、年、季度、月度和旬P112為使業(yè)主方各工作部門和項(xiàng)目各參與方方便快捷地獲取進(jìn)度信息，可利用項(xiàng)目信息門戶作為基于互聯(lián)網(wǎng)的信息處理平臺輔助進(jìn)度控制。IZ203021項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容建設(shè)工程項(xiàng)目的總進(jìn)度目標(biāo)指的是整個工程項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，它是在項(xiàng)目決策階段項(xiàng)目定義時確定的。建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)的控制是業(yè)主方（工程總承包方）項(xiàng)目管理的任務(wù)。在進(jìn)行建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)控制前，首先應(yīng)分析和論證進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。P113總進(jìn)度目標(biāo)論證并不是單純的總進(jìn)度規(guī)劃的編制工作，它涉及許多工程實(shí)施的條件分析和工程實(shí)施策劃方面。大型建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的核心工作是通過編制總進(jìn)度綱要論證總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。總進(jìn)度綱要的主要內(nèi)容包括：1、項(xiàng)目實(shí)施的總體部署；2、總進(jìn)度規(guī)劃；3、各子系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃；4、確定里程碑事件的計(jì)劃進(jìn)度目標(biāo)；5、總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施等。建設(shè)工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作步驟如下：（順序排列）必考1、調(diào)查確定和收集資料；2、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析；3、進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析；4、項(xiàng)目的工作編碼；5、編制各層進(jìn)度計(jì)劃；6、協(xié)調(diào)各層進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)系，編制總進(jìn)度計(jì)劃；7、若所編制的總進(jìn)度計(jì)劃不符合項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，則設(shè)法調(diào)整；8、若經(jīng)過多次調(diào)整，進(jìn)度目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，則報告項(xiàng)目決策者。P114項(xiàng)目的工作編碼指的是每一個工作項(xiàng)的編碼，編碼有各種方式，編碼時應(yīng)考慮下述因素：1、對不同計(jì)劃層的標(biāo)識；2、對不同計(jì)劃對象的標(biāo)識（如不同子項(xiàng)目）；3、對不同工作的標(biāo)識（如設(shè)計(jì)工作、招標(biāo)工作和施工工作等）橫道圖進(jìn)度計(jì)劃的編制方法橫道圖進(jìn)度計(jì)劃法也存在一些問題，如：1、工序（工作）之間的邏輯關(guān)系可以設(shè)法表達(dá)，但不易表達(dá)清楚；2、適用于手工編制計(jì)劃；3、沒有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度計(jì)劃時間參數(shù)不算，不能確定計(jì)劃的關(guān)鍵工作、關(guān)鍵路線與時差；4、計(jì)劃調(diào)整只能用手工方式進(jìn)行，其工作量較大5、難以適應(yīng)大的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)。P116一、雙代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃：總時間最長的線路為關(guān)鍵線路。實(shí)線表示工作為了正確地表達(dá)圖中工作之間的邏輯關(guān)系，往往需要應(yīng)用虛箭線，虛箭線是實(shí)際工作中并不存在的一項(xiàng)虛設(shè)工作，故它們既不占用時間，也不消耗資源，一般起著工作之間的聯(lián)系、區(qū)分和斷路三個作用。二、雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃：關(guān)鍵線路：無波形線的線路1、時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中應(yīng)以實(shí)箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時差。時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中虛工作必須以垂直方向的虛箭線表示，有自由時差時加波形線表示。三、單代號網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃單代號網(wǎng)絡(luò)圖是以節(jié)點(diǎn)及其編號表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關(guān)系，剪線不占時間。單代號網(wǎng)絡(luò)圖與雙代號網(wǎng)絡(luò)圖相比，具有以下特點(diǎn)：1、 工作之間的邏輯關(guān)系容易表達(dá)，且不用虛箭線，故繪圖較簡單；2、 由于工作持續(xù)時間表示在接點(diǎn)之中，沒有長度，故不夠直觀。一、關(guān)鍵工作關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中總時差最小的工作。當(dāng)計(jì)劃工期等于計(jì)算工期時，總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。當(dāng)計(jì)算工期不能滿足計(jì)劃工期時，可設(shè)法通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時間，以滿足計(jì)劃工期要求。在選擇縮短持續(xù)時間的關(guān)鍵工作時，宜考慮下述因素：1、縮短持續(xù)時間而不影響質(zhì)量和安全的工作；2、有充足備用資源的工作；3、縮短持續(xù)時間所需增加的費(fèi)用相對較少的工作等。IZ203035時差的運(yùn)用總時差TF指的是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時間。自由時差FF指的是在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時間。FF=緊后工作最早開始時間本工作的最早完成時候 取小值。P141二、進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整（多選題）（一）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的內(nèi)容1、調(diào)整關(guān)鍵線路的長度；2、調(diào)整非關(guān)鍵工作時差；3、增、減工作項(xiàng)目；4、調(diào)整邏輯關(guān)系；5、重新估計(jì)某些工作的持續(xù)時間；6、對資源的投入作相應(yīng)調(diào)整。（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的方法1、調(diào)整關(guān)鍵線路的方法（多選）（1）在尚未完成的關(guān)鍵工作中，選擇資源強(qiáng)度小或費(fèi)用低的工作縮短其持續(xù)時間，并重新計(jì)算未完成部分的時間參數(shù)，將其作為一個新計(jì)劃實(shí)施。（2）當(dāng)關(guān)鍵線路的實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度提前時，若不擬提前工期，應(yīng)選用資源占用量大或者直接費(fèi)用高的后續(xù)關(guān)鍵工作，適當(dāng)延長其持續(xù)時間，以降低其資源強(qiáng)度或費(fèi)用；當(dāng)確定是要提前完成計(jì)劃時，應(yīng)將計(jì)劃尚未完成的部分作為一個新計(jì)劃，重新確定關(guān)鍵工作的持續(xù)時間，按新計(jì)劃實(shí)施。項(xiàng)目進(jìn)度控制的組織措施：部門、人、分工、流程、會議管理措施：管理的方法、手段、工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、承發(fā)包模式、風(fēng)險管理、信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施：資金、激勵、資源技術(shù)措施：設(shè)計(jì)技術(shù)（設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)技術(shù)路線、設(shè)計(jì)方案）、施工技術(shù)（施工技術(shù)、施工方法、施工機(jī)械）P145質(zhì)量控制一、質(zhì)量和質(zhì)量管理1、質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。2、質(zhì)量管理：包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)行等一系列工作。3、質(zhì)量方針：組織最高者的質(zhì)量宗旨、經(jīng)營理念和價值觀的反映。在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下制定質(zhì)量手冊、程序性管理文件、質(zhì)量記錄二、質(zhì)量控制1、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。2、建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主的建設(shè)意圖來確定的。各方均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而努力P1463、質(zhì)量控制活動涵蓋作業(yè)技術(shù)活動和管理活動。4、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分而不是全部IZ204012全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用一、全面質(zhì)量管理（TQC）的思想TQC的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。 三全管理（一）全面質(zhì)量管理 項(xiàng)目參與各方（二）全過程質(zhì)量管理 從源頭抓起（三）全員參與質(zhì)量管理 運(yùn)用目標(biāo)管理方法，將組織的質(zhì)量總目標(biāo)逐級進(jìn)行分解，使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)（一）計(jì)劃P（Plan）計(jì)劃由目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段組成。質(zhì)量管理的計(jì)劃包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實(shí)際質(zhì)量目標(biāo)的行動方案兩方面。（二）實(shí)施D（Do） 目標(biāo)值轉(zhuǎn)換為實(shí)際值行動方案的部署和交底。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃的行動方案，規(guī)范行為，把質(zhì)量管理計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定和安排落實(shí)到具體的資源配置和作業(yè)活動中去。（三）檢查C（Check）一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動方案；二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果。（四）處置A(Action)處置分糾偏和預(yù)防改進(jìn)兩個方面。P148IZ204020建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系IZ204021項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程和影響因素分析一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特性 四個（一）反映使用功能的質(zhì)量特性平面空間布局、通風(fēng)采光性能、生產(chǎn)能力、工藝流程（二）反映安全可靠的質(zhì)量特性防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射（三）反映文化藝術(shù)的質(zhì)量特性建筑造型、立面外觀、文化內(nèi)涵、時代表征、裝修裝飾、色彩視覺（四）反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性工業(yè)廠區(qū)、學(xué)校、交通樞紐、航運(yùn)港區(qū)、高速公路；建筑質(zhì)量包括項(xiàng)目用地范圍、交通組織、綠化景觀、節(jié)能環(huán)保；追求與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性和適應(yīng)性。P149二、建設(shè)工程質(zhì)量的形成過程（一）質(zhì)量需求的識別過程在建設(shè)項(xiàng)目決策階段，主要包括建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展策劃、可行性研究、建設(shè)方案論證和投資決策。質(zhì)量目標(biāo)的決策是建筑單位（業(yè)主）或項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理職能。（二）質(zhì)量目標(biāo)的定義過程建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)具體的定義過程，首先是建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段。另一方面，承包方也會為了創(chuàng)品牌工程或根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體的情況來確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，策劃精品工程的質(zhì)量控制。（三）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程。P150三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素：包括人的因素，技術(shù)因素，管理因素，環(huán)境因素和社會因素等。（一）人的因素（自然人、單位） 可控因素 可控不可控每年必考（二）技術(shù)因素 可控因素（三）管理因素：決策因素和組織因素。可控因素（四）環(huán)境因素：自然環(huán)境；勞動作業(yè)環(huán)境；管理環(huán)境。 可控因素（五）社會因素：不可控因素P151（一）建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系（1）、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是以工程項(xiàng)目為對象，由工程項(xiàng)目實(shí)施的總組織者負(fù)責(zé)建立的面向項(xiàng)目對象開展質(zhì)量控制的工作體系；（2）、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是建設(shè)工程項(xiàng)目管理組織的一個目標(biāo)控制體系.（3）建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是一個一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的特點(diǎn)（與企業(yè)質(zhì)量控制的不同）建立的目的不同、服務(wù)的范圍不同、控制的目標(biāo)不同、作用的時效不同、評價的方式不同P152二、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立：由建設(shè)單位或者工程總承包企業(yè)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立（一）建立原則1.分層次規(guī)劃原則2.目標(biāo)分解原則3.質(zhì)量責(zé)任制原則4.系統(tǒng)有效性原則（二）建立程序1.建立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)：明確系統(tǒng)各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人。2.制定質(zhì)量控制制度：質(zhì)量控制例會制度、協(xié)調(diào)制度、報告審批、質(zhì)量驗(yàn)收制度和質(zhì)量信息管理制度。3.分析質(zhì)量控制界面：靜態(tài)界面（法律法規(guī)、合同條件、內(nèi)部分工）和動態(tài)界面（責(zé)任劃分）4.編制質(zhì)量控制計(jì)劃：建設(shè)工程項(xiàng)目管理總組織者負(fù)責(zé)主持編制建設(shè)工程項(xiàng)目總質(zhì)量計(jì)劃。P154三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的運(yùn)行（一）運(yùn)行環(huán)境1.建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu)2.質(zhì)量管理的資源配置3.質(zhì)量管理的組織制度（二）運(yùn)行機(jī)制1、動力機(jī)制（核心機(jī)制 必考）；2、約束機(jī)制；3、反饋機(jī)制；4、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制動力機(jī)制是建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行的核心機(jī)制，它來源于公正、公開、公平的競爭機(jī)制和利益機(jī)制的制度設(shè)計(jì)或安排。P155IZ204023施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證一、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則（一）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（二）領(lǐng)導(dǎo)作用（三）全員參與（四）過程方法（五）管理的系統(tǒng)方法（六）持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是組織的一個永恒目標(biāo)。（七）基于事實(shí)的決策方法（八）與供方互利的關(guān)系二、質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成（一）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（二）質(zhì)量手冊：綱領(lǐng)性文件(三)程序性文件：是質(zhì)量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實(shí)質(zhì)量手冊要求而對定的細(xì)則，企業(yè)為落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬于程序文件的范疇。（四）質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映。可追溯性三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行4.質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序的目的：1、評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性；2、揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)；3、檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息；4、向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。P158四、業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督（一）企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評價企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為3年。P159獲認(rèn)證后的質(zhì)量管理體系的維持與監(jiān)督管理內(nèi)容：1企業(yè)通報2.監(jiān)督檢查：定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。3.認(rèn)證注銷：注銷是企業(yè)的自愿行為。4.認(rèn)證暫停：不符合認(rèn)證要求情況是采取的警告措施。5.認(rèn)證撤銷：撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請。6復(fù)評：繼續(xù)延長，提出復(fù)評申請7.重新?lián)Q證：出現(xiàn)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更、體系認(rèn)證范圍變更、體系認(rèn)證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。P159項(xiàng)目施工質(zhì)量控制一、施工階段質(zhì)量控制的目標(biāo)建設(shè)工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量控制：施工準(zhǔn)備、施工、竣工驗(yàn)收、回訪服務(wù)四個階段。自控主體（施工單位）不能因?yàn)楸O(jiān)控主體（監(jiān)理單位）的存在和監(jiān)控職能的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。二、工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)（一）事前質(zhì)量控制：編質(zhì)量計(jì)劃、明確質(zhì)量目標(biāo)、制定施工方案、設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任、預(yù)防（二）事中質(zhì)量控制：自我控制、他人監(jiān)控。控制的關(guān)鍵：堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。控制重點(diǎn)：工序質(zhì)量、工作質(zhì)量、質(zhì)量控制點(diǎn)的控制（三）事后質(zhì)量控制：控制的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出施工質(zhì)量改進(jìn)的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。P162IZ204032施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容與編制方法一、施工質(zhì)量計(jì)劃的形式和內(nèi)容 P162（一）施工質(zhì)量計(jì)劃的形式1.工程項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)劃；2.工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)（含施工質(zhì)量計(jì)劃）3.施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（含施工質(zhì)量計(jì)劃）二、施工質(zhì)量計(jì)劃的編制與審批P163（一）施工質(zhì)量計(jì)劃的編制主體: 施工單位施工質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由自控主體即施工承包企業(yè)進(jìn)行編制。在平行發(fā)包方式下，各承包單位應(yīng)分別編制施工質(zhì)量計(jì)劃；在總分包模式下，施工總承包單位應(yīng)編制總承包工程范圍的施工質(zhì)量計(jì)劃；各分包單位應(yīng)編制相應(yīng)分包范圍的施工質(zhì)量計(jì)劃，作為施工總承包質(zhì)量計(jì)劃的深化和組成部分。施工總承包方有責(zé)任對各分包方施工質(zhì)量計(jì)劃的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)相應(yīng)施工質(zhì)量的連帶責(zé)任。（二）施工質(zhì)量計(jì)劃的審批施工單位的項(xiàng)目施工質(zhì)量計(jì)劃或施工組織設(shè)計(jì)文件編成后，應(yīng)按照工程施工管理程序進(jìn)行審批，包括施工企業(yè)內(nèi)部的審批和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的審查。1.企業(yè)內(nèi)部的審批通常是由項(xiàng)目經(jīng)理部主持編制，報企業(yè)組織管理層批準(zhǔn)。2.監(jiān)理工程師的審查施工承包單位必須填寫施工組織設(shè)計(jì)（方案）報審表并附施工組織設(shè)計(jì)（方案），報送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查。規(guī)范規(guī)定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)“在工程開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設(shè)計(jì)（方案）報審表，提出意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認(rèn)后報建設(shè)單位”質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置1、 對工程質(zhì)量形成過程產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵部位、工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程；2、 施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο螅?、 對下道工序有較大影響的上道工序；4、 采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；5、 施工質(zhì)量無把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)；6、 用戶反饋指出的和過去有過返工的不良工序；P166IZ204033施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制一、施工人員的質(zhì)量控制二、材料設(shè)備的質(zhì)量控制三、工藝方案的質(zhì)量控制四、施工機(jī)械的質(zhì)量控制五、施工環(huán)境因素的控制（自然環(huán)境、施工質(zhì)量管理、施工作業(yè)環(huán)境因素）P168IZ204034施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制二、現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制（一）計(jì)量控制：統(tǒng)一計(jì)量單位，組織量值傳遞，保證量值統(tǒng)一。P169（二）測量控制：工程測量放線是建設(shè)工程產(chǎn)品由設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)物的第一步。施工單位在開工前應(yīng)編制測量控制方案，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。將復(fù)測結(jié)果上報監(jiān)理工程師審核。（三）施工平面圖控制三、工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收的項(xiàng)目劃分建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)逐級劃分為單位（子單位）工程、分部（子分部）工程、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批。檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。分項(xiàng)工程劃分：按主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別等進(jìn)行劃分。分部工程劃分：按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位P170IZ204035施工過程的作業(yè)質(zhì)量控制一、序施工質(zhì)量控制工序的質(zhì)量控制是施工階段質(zhì)量控制的重點(diǎn)。按有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定，下列工序質(zhì)量必須進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢測，合格后才能進(jìn)行下一道工序。P170 重點(diǎn)1.地基基礎(chǔ)工程2.主體結(jié)構(gòu)工程3.建筑幕墻工程4.鋼結(jié)構(gòu)及管道工程施工作業(yè)質(zhì)量自控程序 自控主體：施工承包方和供應(yīng)方1、 施工作業(yè)技術(shù)交底 （可行性和可操作性。最基礎(chǔ)的交底活動）2、 施工作業(yè)活動的實(shí)施3、 施工作業(yè)質(zhì)量的檢驗(yàn)P172（四）施工作業(yè)質(zhì)量自控的要求1.預(yù)防為主2.重點(diǎn)控制3.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)4.記錄完整（可追溯性）：施工圖紙、質(zhì)量計(jì)劃、材料質(zhì)保書、檢驗(yàn)試驗(yàn)及檢測報告、驗(yàn)收記錄等。P173三、施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控（一）施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控主體建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門P1741.現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容 P174 看書（2）工序交接檢查，對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（即自檢、互檢、專檢），未經(jīng)監(jiān)理工程師（或建設(shè)單位