網站運營策劃方案-商業(yè)交易類網站運營策劃方案.doc

自己運營過的一份【網站策劃】中國購街網城市聯盟簡介（內部資料）目錄1 什么是“中國購街網城市聯盟”-開發(fā)背景, 特色價值及遠景分析2 中國購街網城市聯盟的功能體現3 中國購街網主站的服務體制4 購街網聯盟城市運作盈利淺析5 加入“中國購街網城市聯盟“的簡易申請流程1 什么是“中國購街網城市聯盟”？ “中國購街網城市聯盟”是武漢市瑞德集團下屬的互聯網事業(yè)部于2005年中旬立意開發(fā)的一個面對城市商業(yè)交易的互聯網商務解決平臺，該平臺構建了一個由多個城市的獨立商務網站既能獨立在其城市運營，又能互聯互通，集結在一起的合作運營的“航母集群式”互聯網商務平臺。 該平臺有幾個主要優(yōu)勢特色： A 購街網各聯盟城市的商務獨立性和經營靈活性： 本平臺為每個聯盟伙伴城市商務網站在程序設計架構上采用了獨立的網站體系。 每個伙伴都能獨立運作自己的網站，因其具有母站的全部功能，所以各伙伴能靈活的使用網站的功能模塊來打造特色的商務平臺，具有很強的獨立功能和靈活性。B 為城市商家和顧客量身訂做的互聯網商務模式： 在本程序設計之初， 我們互聯網事業(yè)部在武漢和咸寧等城市做了較多的商家調研， 總結了街商的各種經營心態(tài)和喜好特點， 又普遍咨詢了廣大的顧客意見和建議， 并以此為需求的基調來設計本平臺， 從聯盟站點新聞， 廣告， 論壇， 在線客服到商家的自主操作修改網店商品，網店公告，網店門頭，宣傳，價格調整，顧客們喜愛的免費網絡電視，商品速查競價，商品評論發(fā)布等等許多貼心的功能都一一實現，并在后期測試中獲得了參與測試的商家和顧客的肯定和寶貴的建議。C 穩(wěn)固的“航母戰(zhàn)斗集群”式商業(yè)合作模式： 聯盟合作伙伴在全國各城市獨立運作靈活經營的基礎上， 通過對現行的電子商務平臺模式的解讀， 我們決定借鑒軍事上的“航母戰(zhàn)斗集群”的先進模式來作為“中國購街網城市聯盟“的商業(yè)合作模式。 即： 各個獨立運營的城市購街網平臺好比是高效作戰(zhàn)的戰(zhàn)斗機和轟炸機群。 通過母站的技術支持和服務支持，物流調度，形成全國聯動的商品物流共享，商家資源共享，廣告資源共享，知名度和經營規(guī)模共享，經營管理經驗資訊共享，全國客戶資源共享，各城市聯盟伙伴既能在其控制的市場里攻城略地，又能依賴母站的平臺緊密合作，資源共享。形成全國范圍的連鎖規(guī)模知名度，擁有營養(yǎng)流暢的全國物流和客戶資源。成為中國互聯網電子商務中穩(wěn)固前進的“航母戰(zhàn)斗集群” 。2 “中國購街網城市聯盟”的開發(fā)背景分析： 世界已經進入了國際化信息化的2006年，在這個高度信息化的現代商業(yè)社會里， 在互聯網走在世界前列的中國，我們一直都在密切關注著互聯網電子商務的變化。 通過對淘寶網，易趣網等等大型網上交易平臺的分析和解讀，我們發(fā)現了一個“空對空”的交易模式。 該模式的商家和顧客雙發(fā)都立足在網上， 顧客對其商家來說是“空的” ，同時其顧客對商家的存在也是“空的” 。 3到5個星星（網站對商家的信用等級） 商家對顧客而言仍舊是“很空的” 。 種種的信用疑慮造就了互聯網交易的瓶頸。 而另一群商家，既擁有實體資金物流和經營場所的，由工商行政管理運作下的街商（街上的商家），他們擁有實際的規(guī)模和信用，看得見的售前售后服務機制的地上商家，卻因為種種原因沒有加入互聯網經濟的大潮里搏擊。 這是一個明顯的有需求的市場， 我們分析，街商在未來3年會主導互聯網的商品交易。 以此背景，我們打造了這個“中國購街網城市聯盟” ，旨在幫助各城市的實力街商，使其既能利用“購街網”作為本城市的商品發(fā)布宣傳來服務當地的顧客，又能在“購街網聯盟城市”中依靠“中國購街網”各城市合作伙伴的信用支持來實現互流經營，也能像淘寶和易趣那樣接受全國的顧客訪問交易，負有令街商上網的使命和責任，我們稱之為“店鋪上網工程” 。 “中國購街網” 網站功能簡介 ： “中國購街網” 網站功能分為網站功能和商家功能兩個部分 ， 網站功能體現在商家申請，首頁商品人氣排行，新品發(fā)布， 特價發(fā)布， 商品專區(qū)，主題公告， 新聞發(fā)布，投票欄， 網絡電視，網站后臺管理更新，廣告發(fā)布，網站自經營商品發(fā)布， 在線客服，購街論壇等功能，擁有完備的后臺管理模塊， 聯盟伙伴可自主管理其各項內容。 商家在其申請通過后， 擁有自己的網店專版，形同一個獨立網站， 有新品發(fā)布，商店新聞發(fā)布， 支付寶交易支持， 特價商品發(fā)布， 付款方式發(fā)布，商品圖片發(fā)布， 會員價格發(fā)布， 顧客留言板， 每件商品的顧客評論板，自主的網店門頭圖文發(fā)布，交易記錄，訂貨記錄，銷售記錄等等的完備功能。 商家的后臺可自主管理所有功能，隨心所欲的修改自己的網店發(fā)布內容。 以上網站和商家的功能請在調試網站時仔細體會，也可閱讀網站的隨站“幫助”部分。3 “中國購街網”主站的服務體制 ： “中國購街網” 主站的服務體制主要體現在以下幾個方面： A 網站的技術支持： 購街網從研發(fā)到調試，ICP備案到以后的程序升級，版面更新， 功能升級等，都由主站來完成。B 網站的硬件支持 ： 本站的服務器和防火墻的建立和升級，光纖的接入和使用，從硬件添置到光纖費用都由主站來提供和承擔。C 在線客服： 主站的在線客服，每天的工作時在線服務，解答各聯盟合作伙伴的提問和咨詢。也同時擔當各地的顧客和商家到主站來訪問的接待工作。D 主站的商務小組： 負責分析互聯網上的最新動態(tài)和商業(yè)訊息， 并將結果及時通知給各聯盟伙伴，提供電子圖文檔。 負責分發(fā)來自主站的廣告資源和顧客資源。 分發(fā)廠家商品的“第一手資料” 和利好消息。 通知各聯盟伙伴主站的商品物流信息。 分發(fā)聯盟伙伴預定的入庫商品。 幫助處理各聯盟城市的顧客對商家， 商家對商家的交易訴求等。4 中國購街網聯盟伙伴城市運作盈利淺析： 很樂意的談到運作和盈利這個話題，尤其是在互聯網經濟撲朔迷離的光影里，準確定位屬于我們購街網的準確市場盈利點，淺析一下吧：購街網城市運作的點和盈利的必然性： 經過對諸多城市網絡商業(yè)的觀察，又結合了在咸寧市的試點運作， 我們確定了一系列運作點和盈利空間。那么 商家全部免費登陸購街網，一定要免費登陸， 不給競爭對手留下一絲的討價還價的余地。從商家登陸網站開始，就把這個爭奪的第一點池水放干，商家加入的積極性不言而喻。 我們在每個商家的店堂顯要位置貼上“中國購街網咸寧站本店已收錄購街網”的網店收建標志（見附件圖，其他城市需修改）用零付出吸引商家來登陸，這個標志會貼滿幾乎整個商業(yè)區(qū)。這里我們需要的另一個人群 顧客人群， 會對滿街的購街網標志作出判斷： 這個網站是最好的。達到的效果是網站的人氣。一旦顧客看到這個聯盟式的商業(yè)站群，而且聯盟城市的商品也是惹人喜愛， 那么各位的商機就初具規(guī)模了。 試列舉運作盈利情況如下： 1 首頁廣告位收入分析： 分布在主頁的大小流動的12個廣告位置，（需要添加的聯系母站即可） 大廠家大品牌要進各位的城市來推廣，必然選擇3個媒體，電視，報紙，互聯網。這12個首頁展位可以租給他們。 以保守的價格來分析 每個展位平均 20元/天（比報紙和電視便宜幾十倍不止，又可隨時被顧客瀏覽） ，則有600元/月。12個展位可獲利每月7200元左右。 年收入約86400元。2 大商家品牌專區(qū)收入： 在各城市都分布著許多知名國內國際的大品牌專賣店。 其店主的素質是很好的，廣告意識很前衛(wèi)，網站的品牌專區(qū)是為他們預訂的。 以咸寧市（地級市）為例， 共作了專區(qū)5個，每個專區(qū)的宣傳費是300元/月（每天10元很廉價）5個專區(qū)的收入是每月1500元。 年收入約18000元（我們建議商家一次付清全年資費。） 3 上門收錄商品服務費 ： 許多的商家，因為沒有時間和精力，盡管商家后臺都很完備， 由于沒有電腦，沒有技術，沒有好的相機和攝像技術，不會后期圖片數字優(yōu)化等原因，商家會聯系您來給他作收錄。打算城市商家收錄200家， 平均每家每月由你收錄商品上傳30件商品樣式。按每件商品1元的服務費計算（這個收費是在擦皮鞋，不能再少了），每月收入服務費6000元。年收入約72000元。滴水成池，這個辛苦錢各位伙伴一定要掙的，因為獲利雖辛苦，卻因此和廣大商家能常常交流，極大的穩(wěn)固了商家的忠誠度。4 網站自主經營商品物流： 我們中國購街網是個實體物流的團隊，各伙伴資源共享， 母站依靠這個全國商家規(guī)模來組織大商家大廠家的物流，以最有競爭力的進貨成本來支持各城市聯盟伙伴，用自己的網站構建自己的專署賣場。 這個利潤是無法準確估計的。 假設一個中等城市的網站賣場每月做服裝和服飾，每月營業(yè)額是24000元（每天出5件女裝），按服裝的盈利百分點24來算，每月可在服裝銷售上盈利5760元，年盈利約69120元。 利用母站資源，把商品批發(fā)到各聯盟伙伴的城市商家那里，利微而量大，收入尤勝零售許多，這個系列的收入各位伙伴自己計算，這里略過了。5 初步統計一下 ： 首頁廣告收入（按年計算） 85400元， 品牌專區(qū)收入18000元 ，上門收錄商品服務費72000元，網站專署賣場服裝項收入69120元， 則聯盟伙伴按中等城市商情估算，上敘4項收入年合計約：85400180007200069120244520，四項運作，二十四萬元年收入估算，各位辛苦也是值得的。5 加盟“中國購街網城市聯盟“的簡易申請流程 ： 有意向加盟的合作人需要完成以下流程： 詳細閱讀本簡介并理解本電子商務計劃的機理準備你公司的有效營業(yè)執(zhí)照，國稅執(zhí)照復印件，本人身份證復印件，簽章完好的”中國購街網城市聯盟”合作協議書并傳真到指定的號碼，在我們公司簽好建立檔案復傳后合作計劃即可開始。（詳見合作協議） 簡介就告一段落。 歡迎大家踴躍參加中國購街網城市聯盟， 母站除了收取聯盟成員的會員費之外，其他服務性收費一貫堅持為零。 祝大家好好學習，天天向上。謝謝！致敬！ 武漢市瑞德集團互聯網事業(yè)部。中國購街網咸寧站簡介1 中國購街網咸寧站（簡稱咸寧購街網）是哪家公司主辦的網站? 中國購街網是武漢瑞德集團主辦的城市聯盟網站集群，咸寧購街網是分站，由咸寧聯豐電腦有限責任公司互聯網事業(yè)部主辦咸寧站， 公司在中百倉儲對面, 歡迎光臨。 2 咸寧購街網對咱們街上的商家和顧客有什么好處? 簡單分析一下: 店鋪的位置再好, 還有許多顧客因為沒有時間和精力, 沒有上街的喜好, 打的士上街覺得不劃算, 天氣好冷好熱, 街上空氣都很糟糕等等的原因, 顧客呆在家里關心的話題： 最近街上都流行什么? 喜歡的商品有上柜么? 價錢怎樣? 常去的那家店新款到了沒有 ? 有沒有做特價? 這個商品哪家的便宜 ? 這個牌子的電器售后服務做怎樣 ，人氣怎樣? 明天要上街, 今晚我能上網看看街上的行情么 ? 等等 關于顧客的訴求和因為一定要先打上街, 滿街到處跑才能或許解決.我們咸寧購街網針對這些問題為商家和顧客量身定做了這套雙方都方便解決這些難題的網站系統. 讓顧客家里逛您的街店. 3 示例 用咸寧購街網的各功能板塊來演示一下:A 顧客要看: 換季新品, 換季特價, 電器新品. 新款時裝,新款服務等 ,到”新品發(fā)布” 和“特價優(yōu)惠”等欄目看個明白 B 這家店的東西購街網公布的價錢我看還比較合適,想知道信譽怎樣? 看看這家店的店標和資料里面是否有”熱賣排行” “最具人氣商品排行” ,看看商品圖下面的顧客評論。 C 我們店里到了一批新貨, 怎么快速發(fā)布上網? 點擊主頁首欄的”商家維護” , 按提示用自己的電腦就能發(fā)布新品圖片, 文字介紹, 價格,售后服務, 宣傳語等 D 我們店里這些東西換季要快速處理, 除了在街上做特價之外, 怎樣讓更多的顧客在家里知道呢? 請您立即聯系我們，把特價商品發(fā)布到購街網特價專區(qū) E 我們店里沒有電腦.? 我也沒時間做怎么辦? 請撥通咸寧購街網的”服務熱線“服務人員過您店里服務, 或參加”商家短訓” , 專人教您操作方法和使用竅門. F ,這幾天這些東西滯銷, 怎么回事 ? 建議您打開咱們”高級查詢”欄 快速搜索購街網其他商家這類商品的報價行情, 看看您給的價錢是否合適, 或點開該商品的”買家評論”, 看看有沒有題意見的，”顧客留言”是否有顧客的意見? G 我們是服務行業(yè)的, 沒法子到最熱鬧的街上開店. 怎辦? 那就在人氣最好的咸寧購街網站做個專欄嘛. 開設一個自己的專欄, 專門介紹您的店址,服務和優(yōu)勢, 圖片拍上您漂亮的店堂，讓顧客在家里看您的店。H : 我店里沒有電腦, 到哪里去買呢? 請看購街網”IT-電腦”欄目, 看看行情,或者直接到聯豐電腦有限公司來選購。4 登陸購街網收費嗎? 本站鄭重承諾 : 本地商家登錄購街網, （A型網店）不收登錄費。 5 我要登錄咸寧購街網. 具體登錄流程怎樣? 登陸網站查看流程。咨詢電話們將攜帶設備和商家登錄表上您店里做資料登陸,拍店堂和商品照片,和您聊天去. 中國購街網: .咸寧站網址： http:/0715..購街網商家店鋪基本資料收錄表店鋪名稱 所在街道 經理稱謂 店長稱謂A B C 服務電話 所在行業(yè) 行業(yè)備注 規(guī)模： 小店 中店 大店 主打品牌 是否專賣 是 否經營特色描敘： 時尚箱包 飾品 服裝服飾 鞋 電腦軟件 外設 化妝品 護膚品 家居用品家用電器 數碼小家電 碟帶音像 動漫點卡 玩具模型首飾手表 眼鏡 禮品鮮花 文具 手機小靈通工藝品樂器 其他： 意見回饋 您覺得門戶網絡宣傳重要嗎? 一般 可以 重要自己管理網店信息發(fā)布,價格,給產品照相工作? 不會搞 麻煩 行有意向做更精細更具體的專題宣傳嗎? 是啊 不要 看情況做本地商務網站做廣告宣傳, 您覺得投入需要看? 看費用? 看效果?由本地的電腦公司來做您的網絡商務,您覺得放心嗎? 放心 一般登陸網站開店后，會對您的顧客介紹您在本站的位置和商品內容嗎? 是的當然 看顧客情況 有空就講 咸寧購街網招聘登記表 基 本 信 息 姓 名： 性 別： 出生日期： 身 份 證： 外語語種： 外語水平：電腦能力： 現有職稱： 月薪標準： 應聘職位：網站編輯員 數碼攝影 新聞采集 市場推廣 網站推廣 自 我 評 價 畢業(yè)院校： 最高學歷： 專業(yè)名稱： 培 訓 經 歷 工 作 經 歷 工作能力及專長 聯 系 方 式 咸寧購街網本地網絡宣傳計劃咸寧購街網在我們的努力之下正在成長，我們把他定位成咸寧網絡商業(yè)門戶站點，當然在本地網絡得宣傳是不可小瞧得，特制定以下宣傳計劃。時間：2006-6-25-2006-7-5宣傳方式：本地網絡宣傳宣傳位置：一， 個人網站+地方熱線 咸寧學院網yueyang_150 百度咸寧吧 咸寧在線，目前空/bbs 咸寧學院學生論壇ttp:// 在以上各網站做連接，或者交換廣告，先把不成氣候得站搞定，然后把有關系得做了，最后搞定咸寧熱線二、注冊baidu和google的關鍵字“咸寧” ，讓用戶搜索咸寧我們排在前面，可以直接影響我們得訪問量負責人：王舉資金_效果：可以增加本地訪問人數每天100人左右百度競價排名是百度國內首創(chuàng)的一種按效果付費的網絡推廣方式，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額。每天有超過 1 億人次在百度查找信息，企業(yè)在百度注冊與產品相關的關鍵詞后，就會被主動查找這些產品的潛在客戶找到。 競價排名按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數量計費，企業(yè)可以靈活控制網絡推廣投入，獲得最大回報。 竟價排名的優(yōu)勢： 全球最大中文網絡營銷平臺，覆蓋面廣? 百度是全球最大中文搜索引擎，全球最大中文網站? 覆蓋95%的中國網民? 每天超過1億次搜索? 是最具價值的企業(yè)推廣平臺 真正按效果付費，獲得新客戶平均成本低? 按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數量計費，沒有客戶訪問不計費? 為企業(yè)提供詳盡、真實的關鍵詞訪問報告，企業(yè)可隨時登錄查看關鍵詞在任何一天的計費情況? 企業(yè)可根據自身需求，靈活控制推廣力度和資金投入，充分利用每一分錢 關鍵字后臺統計報告 針對性極強? 對企業(yè)產品真正感興趣的潛在客戶能通過有針對性的“產品關鍵詞”直接訪問到企業(yè)的相關頁