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中 國 移 動 4G 重 慶 推 廣 方 案 目 錄前言- 2 -1.企業(yè)簡介- 2 -1.1企業(yè)概況- 2 -1.2 主營業(yè)務(wù)- 3 -1.3 推廣狀況- 4 -2 推廣環(huán)境分析- 4 -2.1市環(huán)境- 4 -2.1.1 人口環(huán)境- 4 -2.1.2社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境- 4 -2.2市場概況- 5 -2.21全國手機(jī)用戶狀況- 5 -2.2.2重慶手機(jī)用戶狀況- 9 -2.3產(chǎn)品分析- 10 -2.4 消費者分析- 11 -2.4.1目標(biāo)消費者總體分析- 11 -2.4.2推廣前期服務(wù)于高端客戶- 11 -2.4.3學(xué)生消費群體- 12 -2.5競爭者分析- 12 -2.6 中移動SWOT分析- 13 -3.推廣的可行性分析- 14 -4.營銷策略- 14 -4.1 品牌策略- 14 -4.2 定價策略- 14 -4.3 競爭策略- 15 -4.4 促銷策略- 15 -4.5傳播策略- 15 -5.活動安排- 15 -6.具體方案- 17 -6.1 產(chǎn)品組合方案- 17 -6.2 渠道方案- 17 -6.3 價格方案- 17 -6.4 促銷方案- 18 -6.4.1 廣告方案- 18 -6.4.2 營業(yè)推廣方案- 18 -6.5打造專業(yè)的商務(wù)G- 18 -7.預(yù)算- 19 -第 19 頁 共 21 頁中國移動4G重慶推廣策劃方案前言4G是中國移動基于TD-LTE這一4G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出的服務(wù)品牌,是TD新形象。2013年12月4日工信部向三大運營商發(fā)放了TD-LTE(4G)牌照,因此中國移動在今年底的營銷活動將4G推廣作為重點中國移動為在這一新市場上搶的領(lǐng)先優(yōu)勢在全國開展了廣泛的推廣活動。本文是4G在重慶市場推廣方案,主要在2014年1月到3月期間在重慶市舉行推廣活動,主要以廣告、大型促銷活動開展推廣計劃。旨在達(dá)到第一步搶占最多的市場并為以后在整個重慶市的推廣做準(zhǔn)備。隨著4G牌照發(fā)放,三大電信運營商都開始了大張旗鼓宣傳和馬不停蹄的鋪設(shè)自己的基站,有條不紊的擴(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍臨近2013年歲末,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信陸續(xù)啟動了年底用戶回饋及優(yōu)惠活動,涵蓋話費、合約機(jī)、流量等多方面,意在保持老用戶品牌忠誠度的同時爭奪新入網(wǎng)用戶。與往年不同的是,12月4日工信部向三大運營商發(fā)放了TD-LTE(4G)牌照,因此中國移動在今年底的營銷活動將4G推廣作為重點。而中國聯(lián)通則以贈送流量為主,中國電信主打合約機(jī)優(yōu)惠促銷。面對激烈的競爭,為了搶占重慶廣闊的市場,中國移動在重慶市展開了大力的推廣活動,作為活動的準(zhǔn)備,特制訂了此推廣策劃方案。1.企業(yè)簡介1.1企業(yè)概況全稱:企中國移動通信集團(tuán)公司,簡稱:中國移動,成立時間:2000年4月20日,地址:北京市西城區(qū)金融大街29號 中國移動通信集團(tuán)公司,規(guī)模:中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動”)于2000年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全 球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,是北京2008奧運會合作伙伴。員工數(shù)量超過10萬人,2008年國移動營業(yè)額為人民幣4,123億元,同比增長15.5%;EBITDA為人民幣2,165億元,增長11.6%;股東應(yīng)占利潤為人民幣1,128億元,增長29.6%。用戶總數(shù)超過4.57億,增長23.8%。1.2 主營業(yè)務(wù)中國移動通信主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外,還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù),擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”、“G3”、4G五大服務(wù)品牌,4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱,以傳統(tǒng)的通訊技術(shù)為基礎(chǔ),也是3G之后的沿伸是集高速無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)WLAN于一體的通訊網(wǎng)絡(luò),能夠傳輸高質(zhì)量視頻、圖像和數(shù)據(jù),讓人們體驗真正的高速上網(wǎng),它的最大數(shù)據(jù)傳輸速率達(dá)到100Mbit/s。3G是英文The 3rd Generation的縮寫,指第三代移動通信技術(shù)。相對第一 代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī) (2G),第三代手機(jī)(3G)是將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng),4G除了具有3G一般的優(yōu)點,還有以下幾方面的優(yōu)點:從運營商的角度看,除了與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的可兼容性外,4G要有更高的數(shù)據(jù)吞吐量、更低時延、更低的建設(shè)和運行維護(hù)成本、更高的鑒權(quán)能力和安全能力、支持多種QoS等級。 從融和的角度看,4G意味著更多的參與方,更多技術(shù)、行業(yè)、應(yīng)用的融合,不再局限于電信行業(yè),還可以應(yīng)用于金融、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè);通信終端能做更多的事情,例如除語音通信之外的多媒體通信、遠(yuǎn)端控制等;或許局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等能夠融為一體組成一個通播網(wǎng),無論使用什么終端,都可以享受高品質(zhì)的信息服務(wù),向?qū)拵o線化和無線寬帶化演進(jìn),使4G滲透到生活的方方面面。 從用戶需求的角度看,4G能為用戶提供更快的速度并滿足用戶更多的需求。移動通信之所以從模擬到數(shù)字、從2G到4G以及將來的xG演進(jìn),最根本的推動力是用戶需求由無線語音服務(wù)向無線多媒體服務(wù)轉(zhuǎn)變,從而激發(fā)運營商為了提高ARPU、開拓新的頻段支持用戶數(shù)量的持續(xù)增長、更有效的頻譜利用率以及更低的運營成本,不得不進(jìn)行變革轉(zhuǎn)型。 1.3 推廣狀況中國移動已經(jīng)通過路邊海報,電視,報紙等媒體一直在做廣告宣傳,已經(jīng)有相當(dāng)一部分人已經(jīng)知道中國移動的4G品牌及其業(yè)務(wù),但只有少數(shù)人了解。此次推廣活動旨在達(dá)到讓大部分人了解本品牌,一部分人開始接受使用本品牌的效果。 2 推廣環(huán)境分析2.1市環(huán)境2.1.1 人口環(huán)境 地處長江上游經(jīng)濟(jì)帶核心地區(qū),中國東西結(jié)合部,是中國政府實行西部大開發(fā)的重點開發(fā)地區(qū)。重慶主城985萬;總數(shù)2,945萬,城鄉(xiāng)人口比例1.31:1,重慶城鎮(zhèn)化率達(dá)到 ,高于全國平均水平 3.34個百分點。重慶市現(xiàn)在有20個區(qū)19個縣,總面積82,402.95平方公里,主城區(qū)面積1435平方千米,常住人口2495萬,城區(qū)常住人口795萬,主城卻實際居住人口1750萬(包括外來人口,流動人口)。2.1.2社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (1)2013年上半年,重慶全市地區(qū)生產(chǎn)總值5840.51億元,按可比價格計算,同比增長12.4%。分產(chǎn)業(yè)看,第一產(chǎn)業(yè)增加值293.51億元,同比增長3.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值3184.95億元,增長13.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值2362.05億元,增長11.6%。上半年,全市限額以上商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)消費品零售額1369.14億元,同比增長17.7%,占全市零售總額的62.5%。其中:批發(fā)和零售業(yè)法人企業(yè)實現(xiàn)消費品零售總額1287.73億元,增長18.1%;住宿和餐飲業(yè)法人企業(yè)實現(xiàn)零售額81.91億元,增長12.5%。(2) 上半年全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到12823元,同比增長9.0%。從收入構(gòu)成看,工資性收入、經(jīng)營凈收入、財產(chǎn)性收入和轉(zhuǎn)移性收入均實現(xiàn)平穩(wěn)增長,分別增長7.2%、6.2%、9.7%和9.3%。農(nóng)民人均現(xiàn)金收入4595元,增長11.9%。其中,工資性收入、家庭經(jīng)營現(xiàn)金收入、轉(zhuǎn)移性收入和財產(chǎn)性收入分別增長10.7%、9.6%、18.7%和29.7%。(3)上半年全市城鎮(zhèn)居民人均消費支出8982元,同比增長7.9%。從支出構(gòu)成看,八大類消費支出全面上漲,其中衣著、居住、醫(yī)療保健和教育文化娛樂服務(wù)四類消費支出分別增長9.2%、12.0%、10.8%和13.3%。農(nóng)村居民人均消費支出2142元,增長11.4%。其八大類消費支出除文教娛樂支出下降8.7%外,均實現(xiàn)不同程度的增長。2.1.3 社會文化環(huán)境 重慶市科技教育力量雄厚,人才相對富集。擁有1000多家科研機(jī)構(gòu),34所高等院校,60多萬科技人員。重慶在校大學(xué)生人數(shù)中西部第二 76萬余人 僅次于西安。市人普辦、市統(tǒng)計局稱,在全市常住人口中,具有大學(xué)(指大專以上)程度的為249.30萬人;具有高中(含中專)程度的為381.14萬人;具有初中程度的為951.41萬人;具有小學(xué)程度的為974.71萬人(以上各種受教育程度的人包括各類學(xué)校的畢業(yè)生、肄業(yè)生和在校生)。每10萬人中具有大學(xué)程度的為8643人;具有高中程度的為13213人;具有初中程度的為32982人;具有小學(xué)程度的為33790人。重慶地處較為發(fā)達(dá)的東部地區(qū)和資源豐富的西部地區(qū)的結(jié)合部,東鄰湖北、湖南,南靠貴州,西接四川,北連陜西,是長江上游最大的經(jīng)濟(jì)中心、西南工商業(yè)重鎮(zhèn)和水陸交通樞紐。2.2市場概況2.21全國手機(jī)用戶狀況2012-2013年全國手機(jī)用戶狀況(1)年齡構(gòu)成從年齡來看,25-34歲人群是手機(jī)用戶的主力軍,占比46.2%,接近五成。其次為18-24歲群體,在參與調(diào)查的用戶中占據(jù)29.4%的比例。35-44歲群體占比為17.7%。其他年齡段用戶占比較低,均在3%以下。表2.1(2)區(qū)域分布從不同地區(qū)來看,調(diào)查結(jié)果顯示,參與調(diào)查的手機(jī)用戶中,廣東用戶占比最高,達(dá)到12.6%。北京與山東用戶比例較為接近,分別為8.5%與8.3%。河北、江蘇、河南用戶占比分布在5%-7%之間,其他省市自治區(qū)參與調(diào)查的手機(jī)用戶占比均在5%以下。表2.2(3)學(xué)歷構(gòu)成本科學(xué)歷用戶占比近五成。從學(xué)歷來看,參與調(diào)查的手機(jī)用戶以本科學(xué)歷為主,占比達(dá)到46.6%,接近五成。其次為大專學(xué)歷用戶,占據(jù)28.3%的比例。高中/中專/技校學(xué)歷的用戶占比不足兩成。初中及以下和碩士及以上學(xué)歷用戶占比均較低,不足6%。表2.3(4)職業(yè)構(gòu)成在校學(xué)生與企業(yè)技術(shù)人員占比較高統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,參與調(diào)查的手機(jī)用戶中,在校學(xué)生占比最高,達(dá)到15.6%,ZDC認(rèn)為這與近兩年三大運營商大力進(jìn)行校園推廣、搶灘學(xué)生市場有直接關(guān)系。其次為企業(yè)基層技術(shù)/研發(fā)工作人員,占比13.8%。企業(yè)基層管理人員占比也在10%以上。其他職業(yè)用戶占比均不足10%。表2.4(5)網(wǎng)絡(luò)使用情況構(gòu)成2G用戶仍相對占據(jù)主流在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用上,使用2G網(wǎng)絡(luò)的用戶相對占據(jù)主流,占比54.5%。使用3G網(wǎng)絡(luò)的用戶占比45.5%,其中使用中國聯(lián)通沃業(yè)務(wù)的用戶占比最高,達(dá)到42.6%,其次為使用中國移動G3業(yè)務(wù)的用戶,占比35.9%。表2.5(6)2013年中國市場對4G網(wǎng)絡(luò)的需求急迫。被調(diào)查的消費者中,有87%的用戶都表示,當(dāng)市場有4G套餐推出時,很可能會選擇4G套餐(42%表示非??赡?,45%表示比較可能)。首先推出4G服務(wù)的電信運營商的回報巨大:86%的消費者表示,會考慮在其他運營商提供4G的時候更換當(dāng)前運營商。此外,消費者在考慮購買新的手機(jī)時,85%的用戶也會考慮新設(shè)備是否具有4G功能。2.2.2重慶手機(jī)用戶狀況(1)重慶市移動公司2012年在重慶的手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到1530萬,但PC和家庭的上網(wǎng)數(shù)才390萬,到2013年重慶手機(jī)上網(wǎng)用戶可能會突破2000萬。(2)三大運營商在重慶手機(jī)用戶數(shù)量對比表【2013年2月數(shù)據(jù)】單位:萬戶表2.62.3產(chǎn)品分析中國獨立提出的4G方案TD-LTEAdvanced,成為三大4G標(biāo)準(zhǔn)之一。分析三種4G主流標(biāo)準(zhǔn),我們的TD-LTE-A系統(tǒng)符合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向,設(shè)備能提高我國產(chǎn)業(yè)的國際競爭力,技術(shù)具有自主知識產(chǎn)權(quán)。如果說2G、3G通信對于人類信息化的發(fā)展是微不足道的話,那么未來的4G通信卻給了我們真正的溝通自由,并將徹底改變我們的生活方式甚至社會形態(tài)。4G通信具有下面的特征:1、通信速度更快 2、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬3、通信更加靈活4、智能性能更高5.兼容性能更平滑6、提供各種增殖服務(wù)7、實現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信8、頻率使用效率更高9、通信費用更加便宜工信部表示,未來全國2G、3G和4G網(wǎng)絡(luò)將會長期并存發(fā)展,換言之,4G網(wǎng)絡(luò)可以與2G和3G網(wǎng)絡(luò)一起協(xié)同組網(wǎng)工作,這樣可以有效避免重復(fù)投資。在建網(wǎng)初期,4G主要覆蓋熱點地區(qū),當(dāng)沒有4G覆蓋時,4G多模終端(兼容2G、3G、4G多種制式的終端)可以自動切換到2G或3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信,這樣可以使4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期的規(guī)模不用太大,成本也會得到合理控制。從市場占有率上看,中國移動要遠(yuǎn)高于另外兩家,全國的移動電話用戶中有接近八成是中國移動的客戶,很多人已經(jīng)把使用移動的服務(wù)作為一種習(xí)慣,另一方面移動的營業(yè)網(wǎng)點也要多的多。一個品牌不僅是一種產(chǎn)品的標(biāo)識,而且是產(chǎn)品質(zhì)量、性能、滿足消費者小用的可靠程度的綜合體現(xiàn)。神州行、全球通、動感地帶一個個耳熟能詳?shù)囊苿悠放?,已?jīng)在用戶中有了極高且穩(wěn)定的可信度,4G這個大家庭中的新成員一定能在中國移動的大力培養(yǎng)下用最短的時間在客戶心目中站穩(wěn)腳。2.4 消費者分析2.4.1目標(biāo)消費者總體分析隨著4G的普及和技術(shù)的一步步成熟,以及人們需求的發(fā)展,在不久的將來一定會是人手一部4G手機(jī),在目前,目標(biāo)消費群體主要集中在商務(wù)人士、月收入在三千以上的工薪一族以及家庭經(jīng)濟(jì)條件好又追求時尚的學(xué)生。消費者需求和購買行為受經(jīng)濟(jì)水平、生活習(xí)慣、職業(yè)影響大,隨著產(chǎn)品的普及和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展消費者范圍發(fā)展快,很容易受周圍已接受本產(chǎn)品用戶的誘導(dǎo)產(chǎn)生購買。消費者動機(jī)主要來源于本產(chǎn)品的功能帶給生活、工作的方便,以及對新事物的好奇心理和追求時尚心里。影響消費者購買的內(nèi)部因素主要有收入水平、年齡、職業(yè)和對產(chǎn)品餓認(rèn)知,外部因素主要是產(chǎn)品價格和社會經(jīng)濟(jì)水平。例如本產(chǎn)品的視頻通話功能只有對方也是4G手機(jī)才能實現(xiàn),這就要社會上使用4G手機(jī)的用戶達(dá)到一定的規(guī)模。2.4.2推廣前期服務(wù)于高端客戶在4G推廣的初期以商務(wù)人員為主要目標(biāo)。(1)他們的特點:消費能力強(qiáng);事業(yè)有成、收入高、生活體面、工作能力強(qiáng)、學(xué)歷高。多是企業(yè)的管理層、中高層領(lǐng)導(dǎo),在企業(yè)中擔(dān)任重要職務(wù)。(2)他們需要什么:對高端產(chǎn)品的偏好加強(qiáng)。傳統(tǒng)語音等業(yè)務(wù)對他們不再具有吸引力,而伴隨著新的高科技潮流出現(xiàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對他們有很強(qiáng)的吸引,他們愿意花更多的錢來搶先購買體驗效果好的服務(wù);個性化服務(wù)的需求越來越高。他們希望自己被意識到,并得到特殊對待,他們追求那些能促成自己個性化形象、顯示自己與眾不同的產(chǎn)品服務(wù);自我需求地位提升。他們更關(guān)注產(chǎn)品與自我關(guān)系的密切程度,偏好那些能與自我心理需求一起共鳴的感性商品;服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。高端客戶的時間通常十分寶貴,方便快捷的服務(wù)隊他們有很強(qiáng)的吸引力,如果你能讓客戶通過一個電話,一個電子郵件在最短的時間內(nèi)得到優(yōu)良甚至超出期望值的服務(wù),那么就能更好地贏得客戶。(3)他們的工作方式:工作離不開互聯(lián)網(wǎng)、工作勤奮、事業(yè)有成。(4)他們的生活方式:他們對新事物有一定的接受能力,喜歡探索和社交,但并不熱衷于崇尚,有自己獨特的生活習(xí)慣;他們對能適合自己胃口的個性服務(wù)不會拒絕,可對自己喜好也不盲從,不跟從,有主見,有自己的經(jīng)濟(jì)能力。他們對個性化服務(wù)的需求是非常明顯的,也是比較苛刻的。我們的4G能為能為他們做些什么隨時隨地快速寬帶上網(wǎng):發(fā)語音郵件,寫博客,聊天、搜索、下載,告別慢速等待,給你火箭一樣的速度體驗視頻通話:視覺沖擊強(qiáng),快速直接,畫面真實度高、流暢手機(jī)電視:如果你是個足球迷,即使在出差途中,也不會錯過任何一場比賽。下載搜索:實用型的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)上購物,體驗秒速尋寶貝網(wǎng)上網(wǎng)游,體驗流水般流暢畫面2.4.3學(xué)生消費群體在渝高校在校大學(xué)生估計有70萬左右,學(xué)生群體是一個巨大的不容小視消費市場,且學(xué)生具有追求時尚新穎的消費特點,4G網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生的心理十分契合,可以為學(xué)生消費者提供更為快速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,滿足學(xué)生消費者對網(wǎng)絡(luò)速度的要求,這比定會引發(fā)學(xué)生的追捧,受學(xué)生所歡迎。這表明在4G推廣中要在學(xué)生推廣中下足功夫,率先搶占學(xué)生市場具有重要的戰(zhàn)略意義,根據(jù)學(xué)生喜好提供特色服務(wù)項目,推出對學(xué)生具有強(qiáng)大吸引力的學(xué)生套餐,或使其免費體驗4G網(wǎng)絡(luò),這都可能拉動學(xué)生消費群體,使其由3G消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻?G用戶。移動2.5競爭者分析三足鼎立格局中國4G市場聯(lián)通電信2013年12月上旬4G牌照的發(fā)放,標(biāo)志著4G時代的開啟。中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商同時獲得“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)(TD-LTE)”經(jīng)營許可,即4G牌照。牌照的正式發(fā)放標(biāo)志著4G商用時代的正式開啟。有專家認(rèn)為,工信部先向三大運營商發(fā)放TD牌照,則在一定程度上有利于中國移動建立4G時代的“先發(fā)優(yōu)勢”。中國電信:4G終端有望年底亮相中國電信方面亦在今年增加了50億元用于4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在獲得牌照后,中國電信將加快對4G網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn),近期而言中國電信將加快多模終端設(shè)備的推出,并將推動其多模數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)的發(fā)展,由此發(fā)展其3G網(wǎng)絡(luò)與4G網(wǎng)絡(luò)相融合的優(yōu)勢。內(nèi)部人士同時表示,根據(jù)往年慣例,中國電信的終端產(chǎn)業(yè)鏈大會年底將召開,而今年的大會中4G終端有望成為其中亮點,也就是說,中國電信的4G終端有望在年底亮相。中國聯(lián)通:混合組網(wǎng)規(guī)模試驗已開展中國聯(lián)通方面昨日通過公告的形式確認(rèn)了獲得TD牌照的信息,公告同時表示,“中國聯(lián)通將繼續(xù)積極申請開展LTEFDD網(wǎng)絡(luò)規(guī)模技術(shù)試驗,依托領(lǐng)先品質(zhì)的3G網(wǎng)絡(luò),為用戶提供更高速率的移動寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)?!苯衲暌詠恚?lián)通4G混合組網(wǎng)規(guī)模試驗已在開。面對三足鼎立格局中移動不能掉以輕心,要快速抓住大好時機(jī),在消費者中樹立起中移動的4G品牌,占據(jù)較大的市場份額。2.6 中移動SWOT分析 Strengths1.本土化:由我國主導(dǎo)的TD-LTE增強(qiáng)型入選成為4G國際標(biāo)準(zhǔn),和FDD-LTE一起成為4G國際兩大主流標(biāo)準(zhǔn)。TD-LTE是一個中國主導(dǎo)的并具有“國際化”特征的標(biāo)準(zhǔn),4G網(wǎng)絡(luò)T-LTE,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上相對成熟,有最完整的產(chǎn)業(yè)鏈。2.政府政策支持。3.2G、3G時代積累的無人可及的用戶資源經(jīng)驗。Weaknesses 1.TDLTE是第四代的通信技術(shù),它需要系統(tǒng)提高峰值數(shù)據(jù)速率、小區(qū)邊緣速率、頻譜利用率,并且要在降低運營和建網(wǎng)成本方面進(jìn)行考慮,因此需要重建網(wǎng)絡(luò),投入巨大。2.研發(fā)試驗階段,技術(shù)上的差距可能會引發(fā)客戶的質(zhì)疑或流失。 Opportunities 利用本土化資源加強(qiáng)宣傳重點,政府的支持和補(bǔ)給大展拳腳。在其他運營商忙于網(wǎng)絡(luò)交割時,中國移動可以通過降價進(jìn)一步擴(kuò)大其在國能市場的占有率。Threats 新對手電信涉足移動領(lǐng)域,客戶流失、競爭對手增加,將使得手機(jī)資費下調(diào),或形成價格競爭惡性循環(huán)。移動在通信市場的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目標(biāo)。3.推廣的可行性分析據(jù)2012年最新數(shù)據(jù):重慶目前主城區(qū)人口795萬;總數(shù)2936萬,城鎮(zhèn)人口1678.11萬20122013中國最新各大城市人口數(shù)量排名重慶市以999.05萬名列第3,這些數(shù)據(jù)表明重慶市4G推廣的理想地,擁有大量的潛在顧客,市場份額巨大,另外在重慶是人口比例中,較高的城鎮(zhèn)人口是4G市場的主要消費人群,又為4G的推廣增添了巨大的動力,使得4G推廣在重慶更具可行性。 重慶在中西部是一個引人注目的特大型城市,主城區(qū)的建成面積為平方公里,集中人口萬。重慶市是老工業(yè)基地。早在抗戰(zhàn)時期,內(nèi)遷的多家企業(yè)匯集到重慶。由于4G擁有通信速度更快,網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬,通信更加靈活,智能性能更高,兼容性能更平滑,能提供各種增值服務(wù),實現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信,頻率使用效率更高,通信費用更加便宜等眾多優(yōu)點,使得4G更易拉動商務(wù)客戶群,這表明在4G商務(wù)推廣中,擁有巨大的商務(wù)客戶群體。重慶光纖的輻射里程已達(dá)十萬多公里,已做到每個鄉(xiāng)都可以上網(wǎng),每村都可以通電話,在重慶手機(jī)無盲區(qū),高強(qiáng)度的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,這使得4G在重慶的推廣具有許多先天性的優(yōu)勢,有許多現(xiàn)存的可利用的資源,這也降低了4G在重慶的推廣難度,增加了對4G推廣的信心,另外由于重慶在中西部的重要地理位置,重慶4G推廣的成功對全國4G的推廣必定起到積極的促進(jìn)作用。 4.營銷策略4.1 品牌策略實行多品牌策略,在目前先打造一個在群眾中可信度高的品牌,從長遠(yuǎn)看中移動的目標(biāo)市場是所有的用戶,在更多的消費者接受4G后在陸續(xù)推出適合不同消費群體的單獨品牌。針對商務(wù)人群打造專業(yè)的商務(wù)G。4.2 定價策略消費者是否愿意使用4G產(chǎn)品除了其強(qiáng)大功能的誘惑外就是產(chǎn)品價格,在這個新興產(chǎn)品市場的導(dǎo)入期,要采用快速滲透的戰(zhàn)略,通過大力的宣傳促銷和低價搶奪顧客,通過整數(shù)定價確立產(chǎn)品的品牌地位,推出適合不同收入水平的消費者的套餐。 4.3 競爭策略中移動和其他兩家起跑線一樣,目標(biāo)也一樣,面對這樣的競爭情況,在全面競爭的同時應(yīng)該體出自己的特色,通過提供獨特的產(chǎn)品形象和服務(wù)去搶奪市場。4.4 促銷策略首先通過電視臺、報紙廣告和路邊海報提供關(guān)于產(chǎn)品和產(chǎn)品促銷信息,然后在節(jié)假日在各大商場舉行大型促銷活動,4G賣的就是其強(qiáng)大的功能,只靠嘴說消費者并不能真正體會到其的好處,在促銷活動的同時采用體驗式促銷,讓消費者親身體驗高速上網(wǎng)、在線視頻、視頻通話的感覺4.5傳播策略點 面以創(chuàng)新渠道為擴(kuò)散面以輿論維護(hù)樹口碑面 以全市范圍為曝光面以事話題制造關(guān)注點以常規(guī)信息鋪傳播面以體驗廳店為核心點以信息傳播為基本點 以移動4G信息為內(nèi)容點5.活動安排 活動共分為三個階段第一階段時間:2014年1月1日至18日左右地點:重慶各大高校主題:中移動4G進(jìn)校園,4G零距離接觸目的:以讓在校大學(xué)生深入了解移動的4G業(yè)務(wù)為主,通過此次廣泛的校園宣傳燃起學(xué)生辦理業(yè)務(wù)熱情?;顒觾?nèi)容: 1.在各大高校舉辦4G宣傳活動(1) 宣傳方式:在重慶地區(qū)各大高校的校內(nèi)移動營業(yè)廳內(nèi)外張貼宣傳海報,設(shè)立4G宣傳欄及業(yè)務(wù)咨詢點(2) 贊助校內(nèi)活動的方式:與校園內(nèi)的一些活動進(jìn)行合作,例如辯論賽、運動會等活動,并在校園懸掛活動橫幅。(3) 校園宣傳單 制作類似名片的宣傳卡片,印有有移動4G業(yè)務(wù)介紹及辦理流程,在中午、傍晚時候在人流量較大的地點發(fā)放。(4) 上門宣傳、推銷方式:上門推銷具有選擇性,針對的是消費潛力巨大且需求量較大的群體校區(qū)內(nèi)的男生(男生多愛玩游戲、上網(wǎng))。鼓勵他們辦理并 給予價格上的優(yōu)惠。 2.在各地商務(wù)區(qū)舉辦4G宣傳活動目的:讓商務(wù)人員現(xiàn)場辦理,為他們節(jié)約去營業(yè)廳辦理的事間,以最快速度搶占商務(wù)人員市場。(1)4G體驗:在商務(wù)區(qū)舉辦“移動改變生活,4G助您高效辦公”為主題的商務(wù) 人員零距離體驗活動。銷售團(tuán)隊可以上門推銷,在大型公司進(jìn)行宣傳,實 行“先體驗后購買”的策略,讓廣大辦公人員感受到4G的非同一般。(2) 與商業(yè)區(qū)的商家合作:與商業(yè)區(qū)大型手機(jī)電腦購買點進(jìn)行合作,推出購買手機(jī)超過四千元送移動4G業(yè)務(wù)免費三個月體驗。第二階段時間:2014年1月27日至31日(值2014年春節(jié)臨近期)地點:重慶各區(qū)縣商業(yè)街主題:迎馬年春節(jié),享移動4G目的:利用人們新年新氣象新體驗的心理,進(jìn)行宣傳進(jìn)一步在消費者心中樹立更加牢固的4G品牌形象?;顒觾?nèi)容: 1.在各個商業(yè)街設(shè)立宣傳點,在宣傳點設(shè)立4G業(yè)務(wù)咨詢及辦理專區(qū),同時設(shè)立體驗區(qū),并配抽獎活動,獎品為4G手機(jī)一部。 2.海報宣傳:制作大幅噴繪海報,張貼于合作的營業(yè)廳外的宣傳欄,對4G進(jìn)行 宣傳,突出其“快人一步”的特點,以視覺沖擊刺激消費者的購買欲望。 3.設(shè)直銷點進(jìn)行促銷:在商業(yè)街人流聚集區(qū)設(shè)直銷點,推出“買4G卡,免費 擁有潮機(jī)”,以及“買4G卡,免費贈送話費”等措施,吸引顧客購買。4.掃描移動二維碼關(guān)注微博參與相關(guān)主題活動互動即有機(jī)會免費獲得4G體驗名額(推送/抽獎等)第三階段時間:2014年2月(值各大高校開學(xué)季)地點:重慶各大高校主題:辦移動4G業(yè)務(wù),贏新學(xué)期4G大禮包,目的:經(jīng)過一月份的校園宣傳學(xué)生對中移動的4G業(yè)務(wù)都有較深的了解,此次重歸校園就是讓更多的學(xué)生辦理4G業(yè)務(wù)?;顒觾?nèi)容: 1.校內(nèi)宣傳 A.海報卡片宣傳:制作大幅噴繪海報,張貼于學(xué)校各處的宣傳欄處,對4G 卡進(jìn)行宣傳;制作外觀精美的類似名片的小卡片,上面有4G的宣傳內(nèi)容以及 銷售團(tuán)隊的名稱、口號、成員的聯(lián)系方式,每天定時在校內(nèi)人流量較大的地 方分發(fā),擴(kuò)大宣傳力度。 B.校園網(wǎng)進(jìn)行宣傳:在網(wǎng)上的學(xué)生論壇及QQ群上發(fā)布4G信息,介紹4G的特 點以及辦理方式。 C.校區(qū)電臺宣傳:制作4G的音頻廣告,在電臺的節(jié)目中播出,因電臺每天的 倆個時間段都有播音,可使宣傳有持續(xù)性。2. 設(shè)直接辦理點的方式:在校內(nèi)外設(shè)直接辦理點,為學(xué)生快速便捷辦理4G業(yè)務(wù)。3. 校內(nèi)促銷 A.有獎購買:在直銷點或者合作的校內(nèi)移動營業(yè)廳處設(shè)抽獎處,獎品為免費贈送4G流量包。B.實施“辦4G卡,有機(jī)會贏得手機(jī)或者話費”活動。C. 預(yù)存話費500元送MIFI一個,體驗一年,預(yù)存300元話費送數(shù)據(jù)卡一個,體驗一年,話費從次月起分月劃撥。6.具體方案6.1 產(chǎn)品組合方案與各大手機(jī)廠商合作,深度定制適合不同經(jīng)濟(jì)收入水平的4G手機(jī),并免費供能體現(xiàn)其功能方便顧客的軟件,如手機(jī)電視、手機(jī)郵箱等。6.2 渠道方案根據(jù)以往銷售經(jīng)驗和新產(chǎn)品及消費

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