OTC代表管理藥店陳列的方法

OTC 代表管理藥店陳列的方法代表管理藥店陳列的方法 一 什么是藥店陳列 1 概念 指藥店為了最大限度地方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)藥品 提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)水平 利用門(mén) 店 的有限資源 合理規(guī)劃店內(nèi)總體布局 貨架擺放順序 藥品擺放位置和堆碼方式 創(chuàng)造便 于顧客購(gòu)物的環(huán)境 2 目的 1 提升藥店整體形象 成功巧妙的商品陳列 不但可以給商品增加美感 還美化了整 個(gè)零售店的面貌 提升了購(gòu)物環(huán)境 容易引起顧客的好感 使購(gòu)物成為一個(gè)心情舒暢的的 過(guò)程 2 方便顧客購(gòu)買(mǎi) 陳列的本質(zhì)是將藥店經(jīng)營(yíng)的藥品擺放出來(lái) 方便顧客瀏覽 了解和 購(gòu)買(mǎi) 使顧客在最短的時(shí)間內(nèi)以最直接的方使找到自己所需要的藥品 3 誘發(fā)和引導(dǎo)消費(fèi) 商品陳列具有培養(yǎng)顧客新的消費(fèi)需求 引導(dǎo)顧客消費(fèi)的作用 所 有可以通過(guò)有選擇地讓消費(fèi)者重點(diǎn)認(rèn)識(shí)某種商品 誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣 有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng) 營(yíng)者往往會(huì)將最新的商品擺放在最醒目 最前面的位置 目的就是要將最新的商品信息告 訴給顧客 以一種無(wú)聲的方式對(duì)顧客的消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo) 4 促進(jìn)銷(xiāo)售 加速周轉(zhuǎn) 商品陳列通過(guò)陳列架 陳列方式 燈光營(yíng)造 商品價(jià)簽和功 能標(biāo)注等輔助手段 可以突出重點(diǎn)推銷(xiāo)商品的特點(diǎn) 性能及用途 給顧客造成強(qiáng)烈的視覺(jué) 刺激 留下深刻印象 從而促進(jìn)銷(xiāo)售頻率的增長(zhǎng) 帶動(dòng)商品的及流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn) 5 體現(xiàn)管理水平 商品陳列的優(yōu)劣 可以反映出這家藥店的經(jīng)營(yíng)管理及專(zhuān)業(yè)化水平的 高低 反映出藥店?duì)I業(yè)員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度 可以使顧客切實(shí)感受到藥店高水平的經(jīng) 營(yíng)管理和積極的服務(wù)態(tài)度 從而更愿意來(lái)本店購(gòu)藥 二 藥店布局與陳列 藥店布局與陳列 子零售店為了最大限度地便利顧客購(gòu)買(mǎi) 運(yùn)用一定的方法擺放上商品 展示商品 利用有限的資源規(guī)劃和實(shí)施埋單搞得總體布局 創(chuàng)造理想購(gòu)物空間的工作 1 布局原則 1 讓顧客容易進(jìn)入 如何讓顧客很容易地進(jìn)到店里來(lái) 是藥店發(fā)揮店鋪優(yōu)勢(shì)和魅力的 前提條件 所以店鋪的空間布局規(guī)劃 必須首先考慮如何讓顧客很容易自然的進(jìn)入店中 2 讓顧客停留更久 一般來(lái)說(shuō)到門(mén)店進(jìn)行指明購(gòu)物的顧客大約占所有顧客的 30 有 大約 70 的顧客屬于沖動(dòng)性的購(gòu)買(mǎi) 是受門(mén)店內(nèi)商品的陳列 功能 特點(diǎn) 包裝和營(yíng)業(yè)員 的介紹以及進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)等影響產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī) 所以盡可能延長(zhǎng)顧客在店內(nèi)的停留 時(shí)間 實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)的可能性就越大 3 有效利用門(mén)店空間 門(mén)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中 最大的成本就是房租 合理利用店面空間 避免空間存有 死角 讓店面空間發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益 增加門(mén)店的營(yíng)業(yè)額 4 營(yíng)造最佳門(mén)店形象 在目前消費(fèi)意識(shí)逐步提高的時(shí)代 消費(fèi)認(rèn)同已從單純的商品 價(jià)格轉(zhuǎn)移到包括店面整體形象 店內(nèi)銷(xiāo)售氣氛等綜合素質(zhì)上來(lái) 所以賣(mài)場(chǎng)布局要達(dá)到兩個(gè) 目的 一是顧客與店員行動(dòng)路線(xiàn)的有機(jī)結(jié)合 讓顧客感到品種的齊全和容易選擇 同時(shí)提 高店員的工作效率 二是塑造舒適的購(gòu)物環(huán)境 2 功能區(qū)設(shè)置 1 商品陳列區(qū) 即門(mén)店的主體部分 與顧客發(fā)生接觸主要的區(qū)域 占整個(gè)門(mén)店的絕大 部分空間 一般有貨位區(qū) 走道區(qū) 中性區(qū) 以及端架區(qū) 2 結(jié)帳區(qū) 顧客購(gòu)買(mǎi)完商品后 在此區(qū)域完成最后的交易 一般來(lái)說(shuō)結(jié)帳區(qū)不要設(shè)在 門(mén)店的出口處 但對(duì)于社區(qū)店和便利店可以考慮將結(jié)帳區(qū)設(shè)在出口處 造成生意興隆和人 氣極旺的經(jīng)營(yíng)氣氛 3 顧客休息區(qū) 在比較大的藥店可以設(shè)置一個(gè)顧客休息區(qū) 同時(shí)放置一些醫(yī)學(xué)雜志報(bào) 刊及飲用水等 方便顧客休息 3 貨架布局類(lèi)型 1 柜臺(tái)式布局 又稱(chēng)格子式布局 以柜臺(tái)為主 構(gòu)成網(wǎng)格式通道 給人一種正氣劃一 管理有序的印象 優(yōu)點(diǎn)是 管理成本較低 有利于店員和顧客的溝通交流 容易對(duì)顧客的 消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo) 缺點(diǎn)是銷(xiāo)售氣氛較為冷淡 商品陳列較為死板 2 島嶼式布局 在商品陳列區(qū)根據(jù)店內(nèi)的空間情況 設(shè)置成的島嶼形式的展臺(tái) 貨架 等相對(duì)獨(dú)立的陳列方式 作為柜臺(tái)式的補(bǔ)充 優(yōu)點(diǎn)是 布局具有多變性 經(jīng)營(yíng)氣氛較為活 躍 容易引起顧客的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)以及方便購(gòu)買(mǎi) 缺點(diǎn)是 增加管理成本 不利于店員的管 理 以及店員之間的相互協(xié)作 3 開(kāi)架式布局 即目前經(jīng)常提到的超市 這種方式最大限度地將商品呈現(xiàn)在顧客面前 方便顧客只有流動(dòng) 瀏覽 接近自己感興趣的商品 購(gòu)物氣氛比較融洽 客誘發(fā)顧客的購(gòu) 物動(dòng)機(jī) 缺點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求很高 特別是商品的安全問(wèn)題 4 貨架的作用 從顧客進(jìn)入到門(mén)店 貨架的規(guī)劃和陳列便開(kāi)始影響消費(fèi)者 好的貨架與陳列能引導(dǎo)消費(fèi)者 看到他們需要的品類(lèi) 并站到還品類(lèi)貨架前 從而成為該品類(lèi)的購(gòu)物者 1 幫助顧 客了解產(chǎn)品 2 方便顧客購(gòu)買(mǎi) 方便顧客購(gòu)買(mǎi)是對(duì)貨架的進(jìn)一步要求 3 引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi) 貨架陳列是體現(xiàn)門(mén)店銷(xiāo)售策略的體現(xiàn) 引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)門(mén)店希望銷(xiāo) 售的商品 4 刺激顧客購(gòu)買(mǎi) 由于 70 的消費(fèi)是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi) 所以貨架的生動(dòng)化即信息的 刺激有助于消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為 如醒目的特價(jià)牌 買(mǎi)贈(zèng)信息 優(yōu)惠活動(dòng)等 5 突出品類(lèi)的角色 對(duì)暢銷(xiāo)品種及重點(diǎn)品種的陳列 宣傳 反映出該類(lèi)品種的銷(xiāo)售信 心 從而傳遞給消費(fèi)者 6 代表藥店的形象 陳列的設(shè)計(jì)和方式代表了門(mén)店的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀(guān) 從而 代表了企業(yè)的形象 5 貨架布局技巧 1 貨架的每一層至少陳列三個(gè)以上的品種 暢銷(xiāo)商品可以少于三個(gè) 當(dāng)出現(xiàn)缺貨時(shí) 要以同一品類(lèi)銷(xiāo)售頻率較高的商品暫時(shí)填補(bǔ)空缺位置 2 同類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)該呈縱向陳列 這是由于人的視線(xiàn)習(xí)慣決定的 人的視線(xiàn)習(xí)慣于上下移 動(dòng) 如果時(shí)橫向排列 顧客挑選時(shí)會(huì)感到非常不便 兩種陳列方式相比 縱向陳列會(huì)使 20 80 的商品銷(xiāo)量提高 3 提高黃金段位的銷(xiāo)售能力 黃金段位 即黃金陳列高度 85 120 厘米之間的貨架陳列位置 一般位于貨架的第二層 和第三層的陳列品種 A 暢銷(xiāo)排行榜的主力品種 B 有足夠存貨的暢銷(xiāo)品種 C 重點(diǎn) 產(chǎn)品和重點(diǎn)推薦的品種 高毛利和自營(yíng)品種 D 需要大量出清的商品 6 零售藥店 陳列布局 磁石理論 為了引導(dǎo)消費(fèi)者逛完整個(gè)賣(mài)場(chǎng) 消除賣(mài)場(chǎng)中的死角 在賣(mài)場(chǎng)的某些地方放置能 吸引消費(fèi)者目光的產(chǎn)品 形成賣(mài)場(chǎng)中的磁石 第一磁石點(diǎn) 位于賣(mài)場(chǎng)中主通道兩側(cè) 是顧客的必經(jīng)之道 是商品銷(xiāo)售最主要的部分 一 般放置購(gòu)買(mǎi)量大 消費(fèi)頻率高的產(chǎn)品 即主力商品 第二磁石點(diǎn) 位于此同道的末端 通常是賣(mài)場(chǎng)的最深處 此處的商品負(fù)有誘導(dǎo)消費(fèi)者走入 賣(mài)場(chǎng)最深處的任務(wù) 一般為最新的 季節(jié)感強(qiáng)的 具有明亮 華麗包裝的產(chǎn)品 即重點(diǎn)展 示商品 第三磁石點(diǎn) 為貨架的兩端 即端架位置 所以稱(chēng)為端架商品 此處是顧客接觸最多的位 置 故放置特價(jià)商品 高毛利產(chǎn)品以及自營(yíng)產(chǎn)品 第四磁石點(diǎn) 位于副通道的兩側(cè) 是可以讓顧客在長(zhǎng)長(zhǎng)陳列線(xiàn)中移動(dòng)和瀏覽的位置 一般 多以單項(xiàng)商品來(lái)陳列 主要陳列有流行 時(shí)尚及廣告效應(yīng)強(qiáng)的商品 第五磁石點(diǎn) 位于收銀臺(tái)前的中間位置 是門(mén)店在各種節(jié)日組織大型促銷(xiāo)特賣(mài)的非固定場(chǎng) 所 一般采取單獨(dú)一處多品種大量陳列的方式 烘托氣氛 此處陳列的商品主要為底價(jià) 非主流商品 故又稱(chēng)烘托人氣商品 7 門(mén)店類(lèi)型 1 便利店和社區(qū)店 主要面對(duì)的?？图爸欣夏觐櫩?消費(fèi)者的熟悉程度較高 一般門(mén) 店較小 主要以銷(xiāo)售常見(jiàn)品種為主 營(yíng)業(yè)員較少 通常營(yíng)業(yè)員和收銀員一人兼任 2 一般門(mén)店 間雜有過(guò)路客及附近的熟客消費(fèi) 門(mén)店的管理較好 一般有專(zhuān)門(mén)的收銀 臺(tái)和收銀員 品種的陳列較規(guī)范 品種較多 3 大型超市和旗艦店 品規(guī)更加齊全 裝修上檔次 門(mén)店經(jīng)營(yíng)的品種齊全 營(yíng)業(yè)員一 般要實(shí)行倒班 能經(jīng)常舉行大型的促銷(xiāo)活動(dòng) 在當(dāng)?shù)鼐哂泻軓?qiáng)的影響力 3 藥品陳列方法 1 陳列原則 1 按功效 特性 GSP 法規(guī)等對(duì)藥品進(jìn)行分類(lèi)組合 A 藥品與非藥品分開(kāi) B 內(nèi)服藥與外 用藥分開(kāi) 2 一般性藥品與性能互相影響 易串味品種分開(kāi) 處方藥與非處方藥分開(kāi) 3 拆零藥品專(zhuān)柜 閉柜陳列 并保留原包裝標(biāo)簽 4 中藥片裝斗前應(yīng)做質(zhì)量復(fù)核 不得錯(cuò)斗 串斗 防止 混藥 斗前應(yīng)寫(xiě)正名正字 7 處 方藥按單軌制與雙軌制分開(kāi) 單軌制處方藥不得開(kāi)架陳列 設(shè)立專(zhuān) 柜擺放柜臺(tái)內(nèi) 雙軌 制處方藥閉架陳列 5 危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列 如因需要必須陳列時(shí) 只能陳列代用 品或包裝 6 按用途和療效分類(lèi)擺放 7 按貨架陳列位置分區(qū)落實(shí)到人進(jìn)行管理 8 顯而易見(jiàn)的原則 A 面向顧客 商品的正面 品名清晰 圖案 色彩豐富的一面 應(yīng)正立或根據(jù)不同 高度調(diào)整 使正向面向顧客 B 朝向一致 分界成線(xiàn) 同種商品的各陳列面朝向應(yīng)一致 相鄰兩種商品之間的分 界線(xiàn)應(yīng)一目了然 嚴(yán)禁交叉混放 陳列商品的前端及左右的分界處應(yīng)成直線(xiàn) 9 飽滿(mǎn)可取的原則 商品豐滿(mǎn)但便于顧客取放 靠外 面向顧客 的 商品應(yīng)陳列在到距上隔板一拳的 高度 約 5 7CM 體積 重量 較大的商品應(yīng)陳列在貨架下層 較小的商品應(yīng)陳列于上 層 兒童用品陳列于較低位置 與兒童身高相仿約一米的高度 根據(jù)貨位空間對(duì)貴 重藥品適當(dāng)拆除中包裝 當(dāng)顧客看中一件商品時(shí) 可以輕松地拿到它而不擔(dān)心不穩(wěn)或需要依靠任何輔助設(shè) 備 10 先進(jìn)先出的原則 按藥品批號(hào)先后順序排列 先出廠(chǎng)的排前面 藥品都有一定的效期 如果補(bǔ)貨時(shí)不按 先產(chǎn)先出的原則 那么陳列在后面的藥品永遠(yuǎn)賣(mài)不出去 這是防止過(guò)期 變質(zhì)商品流入顧 客手中的最有效的辦法 補(bǔ)貨的時(shí)候 先把原有的商品取出來(lái) 做好商品衛(wèi)生 先將要補(bǔ)充的商品從后面開(kāi) 始陳列 將原有的商品陳列在前 11 相關(guān)連性的原則 按使用目的 用途 賣(mài)給誰(shuí)等關(guān)聯(lián)關(guān)系 使商品組合起到互補(bǔ)和延伸的作用 關(guān)聯(lián)性商品 陳列在通道的兩側(cè) 或同一通道 同一方向 同一側(cè)的不同組貨架上 如 糖尿病用藥旁 擺放無(wú)糖食品 鈣片旁邊擺放維生素等 6 貨簽對(duì)位的原則 商品與價(jià)格簽一一對(duì)位 價(jià)格簽包括 POP 價(jià)格立牌 炸花等標(biāo)明商品價(jià)格或性能的標(biāo)識(shí) 12 配色協(xié)調(diào)的原則 相鄰商品之間顏色 形狀 大小反差不應(yīng)過(guò)大 縱向陳列的商品上下之間的顏色反 差不應(yīng)過(guò)大 一般由暖至冷色調(diào)過(guò)度 冷暖交替陳列應(yīng)注意配色的和諧 13 縱向陳列的原則 當(dāng)該類(lèi)商品品種數(shù)超過(guò) 4 種時(shí) 商品陳列時(shí)應(yīng)由上至下縱向擺放 否則可根據(jù)情 況采取橫向陳列 縱向陳列的各品種陳列面寬度均勻分配 但磁石商品 或價(jià)格中心線(xiàn)商 品 可放大陳列面 但不超過(guò) 90 厘米 橫項(xiàng)為規(guī)格 縱項(xiàng)為顏色 上小 輕 下大 重 14 補(bǔ)缺原則 前端商品銷(xiāo)售后應(yīng)及時(shí)將后端的商品陳列到前端 如出現(xiàn)商品斷貨時(shí) 可用同類(lèi)商品中的 暢銷(xiāo)商品 或陳列左右鄰近商品 補(bǔ)充缺貨位 11 陳列量與銷(xiāo)售量及采購(gòu)相協(xié)調(diào)的原則 12 頂層整齊 貨架頂上陳列的商品包括內(nèi)圍層與外圍層 外圍層靠近貨架邊緣 面向通道的一層 內(nèi)圍層的高度不得超過(guò)外圍層 頂層商品的高度不得超過(guò)商品標(biāo)示牌 15 安全防損防盜的原則 注意消除貨架及貨架頂層商品存在的不安全因素 如貨架頂層商品易破損 笨重商 品 16 不露雜物的原則 非商品不得占用貨架陳列面 如贈(zèng)品 樣板除外 雜物 宣傳單 打價(jià)機(jī) 記錄 本等 并且不得裸露在外 顧客看見(jiàn) 2 陳列的主要因素 1 明亮度 店內(nèi)的基本明亮度 使顧客在選擇參觀(guān)時(shí) 能看得更清楚 2 陳列面 將暢銷(xiāo)品牌和強(qiáng)勢(shì)品牌放在中間 弱勢(shì)品牌放在兩邊 以保護(hù)這些品牌在 貨架上的空間地位 另外可以將新品種放在強(qiáng)勢(shì)品牌的旁邊 增加新品種與顧客的接觸機(jī) 會(huì) 3 陳列高度 前面講了的黃金高度 一般為貨架的第二層和第三層 4 不同商品的陳列方式 掌握一個(gè)原則 體積小者在前面 體積大者在后面 價(jià)格便 宜的在前面 價(jià)格貴者在后面 色彩暗者在前面 色彩鮮艷的在后面 季節(jié)商品 流行商 品在前面 一般商品在后面 3 陳列要求 1 普通柜臺(tái)陳列 一種傳統(tǒng)的陳列方式 商品的陳列較為呆板 我們可以看圖片顯示 的 2 開(kāi)架式陳列 以開(kāi)放的貨架方式陳列商品 最大限度地展示商品的特點(diǎn) 讓顧客更 加貼近商品 了解商品 看圖片 3 掛鉤 掛網(wǎng)陳列 適用于重量較小的商品以及不便于在貨架上陳列的商品 4 展示柜 促銷(xiāo)車(chē)陳列 多以保健性質(zhì)產(chǎn)品或季節(jié)性強(qiáng)的非處方用藥的銷(xiāo)售促銷(xiāo)和宣 傳陳列 以及消費(fèi)量較大的新產(chǎn)品的促銷(xiāo) 5 堆頭陳列快速消費(fèi)品陳列 商品須大量陳列 突出量感 形成堆頭具有一定的高度 一般展示特價(jià)商品 新產(chǎn)品和高毛利產(chǎn)品 配置促銷(xiāo)海報(bào) 每個(gè)堆頭陳列的品種不超過(guò)兩 個(gè) 4 陳列類(lèi)型 1 并列陳列和單獨(dú)陳列 并列陳列 消費(fèi)者會(huì)關(guān)注價(jià)格和功能之間的區(qū)別 而忽視品牌之間的區(qū)別 而單獨(dú)陳列 品牌變得更加重要 其價(jià)格和功能的重要性卻會(huì)下降 因此 優(yōu)質(zhì)品牌單獨(dú)陳列會(huì)吸引更 多的消費(fèi)者 而低質(zhì)品牌在相反 2 品牌陳列和分類(lèi)陳列 品牌陳列 是按照同一個(gè)品牌的產(chǎn)品盡可能地陳列在一個(gè)貨架 或臨近貨架 遵循的是以品類(lèi)為依據(jù) 分類(lèi)陳列是按照功效屬性來(lái)進(jìn)行分類(lèi)陳列 3 縱向陳列和水平陳列 縱向陳列是指同類(lèi)商品從上到下地陳列在一個(gè)或一組貨架內(nèi) 顧客一次就能夠輕而易舉地看清所有的商品 水平陳列就是把同類(lèi)商品按照水平方式陳 列 顧客要看清商品要往返幾次才能看清楚 4 低毛利和高檔陳列 低毛利產(chǎn)品一般都是廉價(jià)商品 處于落地陳列 給消費(fèi)者以便 宜的感覺(jué) 但往往是品牌產(chǎn)品 在某些場(chǎng)合下擺放到黃金位置或使用豪華的貨架或燈光進(jìn) 行處理 以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的 5 陳列的方法 1 集中陳列 此為藥店最長(zhǎng)采用的方式 也是藥店陳列布局的基礎(chǔ) 就是把同一類(lèi)商 品集中陳列于一個(gè)地方的陳列方法 特別適合銷(xiāo)售頻率較快的商品 一般說(shuō)來(lái) 在集中陳 列的方法中 黃金陳列段主要陳列高毛利 自營(yíng)品種 最上層陳列一些推薦商品或有意 培養(yǎng)市場(chǎng)的商品 在市場(chǎng)銷(xiāo)售培養(yǎng)起來(lái)后 可移到黃金陳列段 作為高毛利或自營(yíng)品種進(jìn) 行銷(xiāo)售 2 整齊陳列 將商品整齊排列 堆積起來(lái)一種非常簡(jiǎn)潔的陳列方法 使顧客感覺(jué)到該 商品數(shù)量上是非常充足的 3 錯(cuò)位陳列 這是正氣陳列的一種變化形式 給人一種活潑的感覺(jué) 刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 欲望 4 比較陳列 將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類(lèi) 然后陳列在一起 其目的是利 用不同規(guī)格的商品之間的價(jià)格上的差異來(lái)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望 5 分類(lèi)陳列 根據(jù)商品的功能 劑型 特點(diǎn)和產(chǎn)地進(jìn)行分類(lèi) 向顧客展示的陳列方法 6 島式陳列 是指在藥店的入口處 中部或底部設(shè)置形狀特殊的陳列臺(tái) 在陳列臺(tái)上 陳列商品的方式 島式陳列的商品一般為特價(jià)品 新產(chǎn)品 促銷(xiāo)產(chǎn)品等 其高度不能超過(guò) 消費(fèi)者的肩部 否則會(huì)影響視野 7 關(guān)聯(lián)陳列 將不同種類(lèi)但可以相互補(bǔ)充的商品陳列在一起 或相鄰近 運(yùn)用商品之 間的互補(bǔ)性 可以使顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后 順便購(gòu)買(mǎi)旁邊的商品 一般多采取翼型陳 列方式 即在陳列架的兩側(cè)陳列關(guān)聯(lián)商品 便于顧客購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)足其他購(gòu)物需求 8 大量陳列 在門(mén)店中專(zhuān)門(mén)辟出一個(gè)空間或?qū)⒍思懿鸪鲆欢ǖ奈恢?專(zhuān)門(mén)將一個(gè)或兩 個(gè)單一商品進(jìn)行量化陳列 利用帶面積 大空間來(lái)陳列單一或系列商品 個(gè)顧客一種非常 強(qiáng)烈的廉價(jià)感和熱銷(xiāo)感 一番進(jìn)行大陳列的訴求有 5 種 價(jià)格促銷(xiāo) 季節(jié)性促銷(xiāo) 活動(dòng)或 節(jié)慶促銷(xiāo) 新品上市促銷(xiāo)以及廣告大量宣傳配合 6 陳列的注意事項(xiàng) 1 要站在顧客的立場(chǎng) 不管是商品分類(lèi) 還是陳列 一定要占在顧客立場(chǎng) 翼吸引和 方便顧客觀(guān)看及購(gòu)買(mǎi)為目的 2 創(chuàng)造來(lái)了更好的購(gòu)物空間 經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有必要把門(mén)店的每一寸都利用起來(lái) 展示自己 的商品 要做好適當(dāng)?shù)目臻g切割和功能配置 這是成功經(jīng)營(yíng)的重要組成部分 3 設(shè)計(jì)吸引顧客的陳列主題 在陳列設(shè)計(jì)的時(shí)候 要注意設(shè)計(jì)吸引顧客的主體 根據(jù) 門(mén)店的特點(diǎn) 和經(jīng)營(yíng)方向 設(shè)計(jì)多種陳列主題進(jìn)行選擇 4 設(shè)計(jì)豐富而不煩瑣的的商品陳列 要合理確定銷(xiāo)售商品的品種 數(shù)量 控制品規(guī)和 單品進(jìn)貨量 要主題突出 但不泛濫 主推品種要保障陳列的面積要豐滿(mǎn) 充足 7 陳列中存在的問(wèn)題 1 貨架不要留空白 商品陳列的第一條基本要求就是 商品的陳列要豐滿(mǎn) 中國(guó)有句 商業(yè)諺語(yǔ) 貨賣(mài)堆山 為什么要貨賣(mài)堆山 就是要通過(guò)商品的極大豐富 極大豐滿(mǎn)來(lái)招徠 顧客 吸引顧客 刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲 所以 即使由于貨源不足 造成貨架空缺的時(shí)候 需要臨時(shí)調(diào)補(bǔ)其他商品進(jìn)行補(bǔ)空 或者在貨架上擺上鮮花 盆花或其他小工藝品等之類(lèi) 總之 不要給顧客空蕩蕩的感覺(jué) 2 以消費(fèi)者為根本 不論陳列的方式如何變化 都必須遵循這樣一個(gè)原則 易于被消 費(fèi)者所接受 符合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 便于消費(fèi)者接觸和挑選 滿(mǎn)足消費(fèi)者求知 求美 求 新 求變等心理要求 8 櫥窗陳列 有以下一些陳列方式 1 系統(tǒng)式櫥窗陳列 2 綜合式櫥窗陳列 3 特寫(xiě)式櫥窗陳 列 4 專(zhuān)題性櫥窗陳列 5 季節(jié)性櫥窗陳列 前三種陳列方式都是其他行業(yè)用得比較多 比如服裝行業(yè) 家電銷(xiāo)售行業(yè)等 后兩種各行 業(yè)都在使用 藥店可以采用的后兩種比較多 專(zhuān)題性櫥窗陳列主要以某項(xiàng)主題為中心 圍繞一定特定事件 以多種方式如產(chǎn)品 飾物進(jìn) 行陳列 吸引顧客的注意 比如節(jié)假日 周年慶 特定的慶?；顒?dòng)等事件為主題 進(jìn)行櫥 窗布置 季節(jié)性櫥窗陳列 是根據(jù)季節(jié)的變化 對(duì)店內(nèi)的商品進(jìn)行展示性陳列的方式 這種方式 既滿(mǎn)足了顧客應(yīng)季購(gòu)買(mǎi)的需要 也突出了門(mén)店在宣傳應(yīng)季銷(xiāo)售產(chǎn)品的需要 下面我們看一下一些做得比較好的藥店的櫥窗設(shè)計(jì)案例 看了前面一些好的櫥窗設(shè)計(jì)后 我們發(fā)現(xiàn)櫥窗陳列的應(yīng)該要注意以下一些方面的問(wèn)題 1 重視櫥窗內(nèi)展示商品的選擇 2 考慮顧客的視線(xiàn) 3 簡(jiǎn)單的構(gòu)成 4 空白的重要性 5 櫥窗內(nèi)要整潔 6 美 既是櫥窗陳列展示的屬性 也是重要 原則 四 價(jià)簽 注意事項(xiàng) 1 價(jià)簽應(yīng)與商品一一對(duì)應(yīng) 2 不要遮擋商品的重要信息 如 品名 成分 含量 規(guī)格 品牌等 3 價(jià)簽一 般不要粘貼到藥品包裝上 4 如價(jià)格是打貼到藥品包裝上 要統(tǒng)一打貼到固定位置 5 價(jià)格調(diào)整的藥品價(jià)簽須由專(zhuān)人核查 特別是列入 DM 宣傳單和 POP 等海報(bào)品種 防 止出現(xiàn)錯(cuò)誤 五 POP 廣告注意 1 含義 POP 廣告是 Point of Purchase Advertisi