聯(lián)想環(huán)境分析戰(zhàn)略管理.ppt

文化 Pest模型 五力模型 Swot分析 聯(lián)想集團(tuán)環(huán)境分析 聯(lián)想概況 聯(lián)想集團(tuán)于1984年在中國(guó)北京成立 公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦 服務(wù)器 筆記本電腦 打印機(jī) 掌上電腦 主機(jī)板 手機(jī)等電子產(chǎn)品 是一家全球領(lǐng)先的PC企業(yè) 由原聯(lián)想集團(tuán)和原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部組合而成 聯(lián)想從1997年以來(lái)蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一 于1994年在香港上市 企業(yè)定位 聯(lián)想從事開發(fā) 制造及銷售最可靠的 安全易用的技術(shù)產(chǎn)品 我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力 提升生活品質(zhì) 使命與價(jià)值觀 使命 為客戶利益而努力創(chuàng)新核心價(jià)值觀聯(lián)想的用人觀聯(lián)想的道德觀 使命 為客戶利益而努力創(chuàng)新 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀 最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新讓更多的人獲得更新 更好的技術(shù)最低的總體擁有成本 TCO 更高的工作效率 核心價(jià)值觀 成就客戶 我們致力于每位客戶的滿意和成功 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 我們追求對(duì)客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新 同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn) 誠(chéng)信正直 我們秉持信任 誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感 無(wú)論是對(duì)內(nèi)部還是外部 多元共贏 我們倡導(dǎo)互相理解 珍視多元性 以全球視野看待我們的文化 聯(lián)想的用人觀 給您一個(gè)沒有天花板的舞臺(tái) 不惟學(xué)歷重能力 不惟資歷重業(yè)績(jī) 聯(lián)想的道德觀 寧可損失金錢 決不喪失信譽(yù) 生意無(wú)論大小 一律一視同仁 待人真誠(chéng)坦率 工作精益求精 光明正大干事 清清白白做人 勤勤懇懇勞動(dòng) 理直氣壯掙錢 CEMS理念 Cost 成本 指IT產(chǎn)品的采購(gòu)成本 包含產(chǎn)品成本和服務(wù)成本 Efficiency 效率 指企業(yè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行效率 包含產(chǎn)品自身效率和系統(tǒng)效率 Management 管理 指IT系統(tǒng)的可管理性 包括部署 升級(jí) 維護(hù) 監(jiān)控等 Security 安全 指IT系統(tǒng)的運(yùn)行的安全性 包括數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全 聯(lián)想的發(fā)展戰(zhàn)略 聯(lián)想發(fā)展三階段 創(chuàng)業(yè)生存階段 多元化發(fā)展階段 國(guó)際化發(fā)展階段 1984 1993 1994 2004 2004以后 PEST模型 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 企業(yè) 政治環(huán)境 聯(lián)想的政治背景雄厚 國(guó)家支持 聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科技院計(jì)算科技研究所投資創(chuàng)辦的 而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科技學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)大環(huán)境良好 經(jīng)濟(jì)環(huán)境由影響消費(fèi)者購(gòu)買能力和支出模式的各種因素構(gòu)成 分析我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 我們得出如下結(jié)論 金融危機(jī)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境縮緊 但電腦連鎖行業(yè)保持良好的增長(zhǎng)趨勢(shì) 社會(huì)環(huán)境 社會(huì)有產(chǎn)品需求 中國(guó)乃至全球仍有很大的購(gòu)買力 一旦企業(yè)進(jìn)入軌道 企業(yè)的價(jià)值也就體現(xiàn)出來(lái)了 技術(shù)環(huán)境 聯(lián)想集團(tuán)是由中國(guó)科技院計(jì)算科技研究所投資創(chuàng)辦的 而香港聯(lián)想公司是由中國(guó)科技學(xué)院聯(lián)想集團(tuán)與香港企業(yè)合資創(chuàng)辦的 中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所擁有1800多名各類計(jì)算機(jī)專業(yè)人才 技術(shù)實(shí)力雄厚 在計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域代表國(guó)家最高水平 被稱為中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的 發(fā)源地 五力模型 1 行業(yè)潛在新加入者的威脅 首先是國(guó)外的數(shù)碼巨頭進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)其次是現(xiàn)在做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商再次就是自足創(chuàng)業(yè)進(jìn)入中國(guó)PC市場(chǎng) 2 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 行業(yè)集中度高 增長(zhǎng)速度快 隨著技術(shù)的進(jìn)步 成本并沒有過多的變化各產(chǎn)品有著明確定位 用戶轉(zhuǎn)型通常是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的失望行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)力提高電腦行業(yè)是高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) 3 替代品 中國(guó)進(jìn)入WTO后 國(guó)外綜合市場(chǎng)提高者的參與將提高替代品對(duì)現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅 手機(jī)的大量使用 上網(wǎng) 在一定程度上減少電腦的銷售量 4 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 PC是復(fù)雜精密的儀器 CPU的主要供應(yīng)商只有兩家 AMD INTEL PC硬盤廠商有三星 愛國(guó)等主要業(yè)務(wù)為PC的廠商 便消弱了生產(chǎn)廠商的議價(jià)能力 總體而言 多數(shù)PC的硬件都是由供應(yīng)商提供 而不是由生產(chǎn)商生產(chǎn) PC生產(chǎn)廠商議價(jià)能力強(qiáng) 但供應(yīng)商多在國(guó)外 對(duì)于中國(guó)PC市場(chǎng) 本地品牌有著明顯優(yōu)勢(shì) 5 購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力 對(duì)于低價(jià)品 顧客討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng) 就如中國(guó)國(guó)產(chǎn)電腦 薄利多銷 以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 對(duì)于高價(jià)品 顧客討價(jià)還價(jià)能力弱 多為價(jià)格的接受者 但會(huì)在性能滿意度等其他方面進(jìn)行改進(jìn) SWOT SWOT 實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn) 降低了成本電腦質(zhì)量?jī)?yōu)秀確保每款電腦款式新穎 功能齊全本土化強(qiáng) 適應(yīng)市場(chǎng)變化擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀的售后服務(wù) 品牌知名度高 國(guó)外著名電腦廠商在華建立基地 競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈宏基的崛起廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁新型品牌電腦 造成市場(chǎng)會(huì)亂WTO后 市場(chǎng)開放 大量外國(guó)公司計(jì)入我國(guó) 購(gòu)買電腦消費(fèi)者越來(lái)越多品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚家電下鄉(xiāng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 一些運(yùn)營(yíng)能力不足的廠家將被淘汰AMD系列CPU的應(yīng)用 將給電腦市場(chǎng)住入新的養(yǎng)料數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用 沒有核心技術(shù) 緊跟INTER潮流員工綜合素質(zhì)有待提高 資金與渠道與對(duì)手差距巨大營(yíng)銷手段過于單一 聯(lián)想裁員并購(gòu)了IBM 業(yè)務(wù)沒有進(jìn)行充分整合 1 聯(lián)想電腦優(yōu)勢(shì)分析 聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地 分別位于北京的上地 上海的浦東 廣東的惠陽(yáng) 年產(chǎn)規(guī)模為500萬(wàn)臺(tái)電腦 實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn) 有效的降低了成本 可以對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn) 嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測(cè)試 高溫測(cè)試等測(cè)試程序 確保每一臺(tái)出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì) 龐大的研發(fā)體系 確保每款電腦款式新穎 功能齊全 本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費(fèi)者需求 順利適應(yīng)市場(chǎng)變化擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò) 對(duì)終端控制進(jìn)一步加強(qiáng) 憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技 信息化手段 為其提供函蓋售前 售中 售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌 給客戶帶去陽(yáng)光般溫暖 貼心 無(wú)所不在 無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷 擁有較高的品牌知名度 swot 2 聯(lián)想電腦劣勢(shì)分析 沒有核心技術(shù) 緊跟INTER潮流 公司員工眾多 全體員工綜合素質(zhì)有待提高 資金與渠道和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比 有著巨大的差距營(yíng)銷手段過于單一 難以在國(guó)際市場(chǎng)前進(jìn) 聯(lián)想裁員 雖然聯(lián)想總部給出的說(shuō)法是 正常調(diào)整 但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái) 利潤(rùn)太低 才是根本原因 雖然并購(gòu)了IBM的個(gè)人PC業(yè)務(wù) 但沒有進(jìn)行充分的整合 對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無(wú)太大的促進(jìn) swot 3 聯(lián)想電腦機(jī)會(huì)分析 國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速 購(gòu)買電腦消費(fèi)者越來(lái)越多 隨著人們生活水平提高 品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚 逐步取代組裝機(jī) 2009年政府發(fā)起 家電下鄉(xiāng) 活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 一些運(yùn)營(yíng)能力不足的廠家將被淘汰 AMD系列CPU的應(yīng)用 將給電腦市場(chǎng)住入新的養(yǎng)料 數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用 將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買電腦 swot 4 聯(lián)想電腦威脅分析 國(guó)外著名電腦廠商 惠普 戴爾等 在華建立基地 競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈 臺(tái)灣企業(yè)宏基崛起國(guó)內(nèi)廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤(rùn)率下降 市場(chǎng)價(jià)格體系混亂 國(guó)外大廠商目前也紛紛加入降價(jià)的行列 已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商的報(bào)價(jià) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇 大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場(chǎng)混亂 隨著我國(guó)加入WTO 市場(chǎng)逐步開放 國(guó)外公司更容易進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng) swot 對(duì)策 針對(duì)聯(lián)想筆記本產(chǎn)品布局混亂 消費(fèi)及缺乏創(chuàng)新的狀況 聯(lián)想筆記本應(yīng)整合Thinkpad商務(wù)本和Ideapad消費(fèi)本的生產(chǎn)線 在不同的市場(chǎng)有清晰的定位 加大創(chuàng)新 完善兩條生產(chǎn)線的售后服務(wù) 聯(lián)想筆記本為搶占市場(chǎng)份額 盲目下調(diào)價(jià)格減少企業(yè)收益 損害了高端商務(wù)機(jī)的品牌認(rèn)知度 因此聯(lián)想筆記本要以合理利潤(rùn)最大化為目標(biāo) 細(xì)分商務(wù)本與消費(fèi)本市場(chǎng) 實(shí)行區(qū)別定價(jià) 為了滿足渠道商的不同 聯(lián)想筆記本面向大客戶行業(yè)可以建立大客戶部