績效考核工作思路

近期績效管理工作計劃（草案）為使公司績效管理工作更有效、扎實的開展，充分發(fā)揮績效管理工作的作用，結合實際情況，擬定近期績管理工作計劃，內容如下：一、制定計劃的依據(jù)和背景：（一）依據(jù)：本人11月2日入職以來，查閱了公司員工以往的考核表和工作計劃表，學習和掌握了公司相關考核制度，并于11月13日、11月16-17日，對公司財務部、審計部、總工辦等9個部門的中層領導及部分員工，以及分（子）公司綜合部主任進行績效工作訪談，初步掌握公司績效管理工作的現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。根據(jù)本人掌握的信息，制定近期績效工作計劃。（二）背景：公司考核工作已實施多年，形成固定的模式。員工已基本適應目前的考核方式，近期內不宜對績效考核體系做重大調整，可以針對目前績效考核中存在的問題進行微調。二、計劃的具體內容：（一）繼續(xù)深入績效工作訪談1、目標：11月份進行的績效工作訪談不包括公司高管，本次訪談計劃對公司部分高管進行訪談，繼續(xù)深入對公司績效考核工作現(xiàn)狀的了解。同時征求他們對公司績效管理工作的意見。2、實施方案：（1）提煉好訪談提綱，制定訪談方案，報部門領導審批。（2）訪談對象：工程總監(jiān)、財務副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理（人員可適當調整）。（3）形成訪談報告，針對報告中提出的問題進行整改。（4）計劃實施時間：2015年12月6、7日完成。（二）嚴格執(zhí)行當前績效考核制度，認真、細致地完成績效考核工作1、針對工作計劃表填寫不規(guī)范等問題，制定工作計劃表填寫說明。（1）目標：作為員工填寫工作計劃表的參考性文件。（2）做法：明確員工月度工作計劃表中工作事項、預期結果描述、預期完成起止日期、效果評估的填寫要求，其中：“工作事項”的填寫必須依據(jù)員工崗位職責、部門月度工作計劃表。崗位職責是員工開展日常工作的依據(jù)，部門負責人根據(jù)部門月度工作計劃表將部門工作任務進行分解和分配。如此制定工作事項，有利于個人工作目標和部門目標的實現(xiàn)，促進員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡明?！邦A期效果的描述”。即員工對制定的“工作事項”如何完成、完成到什么程度的描述。預期完成的起止日期。即完成工作事項所需時間。要求填寫時必須明確工作事項的時效?！靶Чu估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項的評分標準，要求員工與部門負責人協(xié)商填寫。（3）計劃完成時間：2015年12月7日。2、做好績效考核結果反饋（1）目標及依據(jù)：幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫，或描述含糊。有員工先簽字確認，再提交部門領導打分。有部門領導也沒有反饋分數(shù)，這不利于改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和改進建議，肯定員工做得好的方面。必須認真填寫，重點突出。（2）做法：要求考核者必須在“綜合評述”欄中，對被考核者的表現(xiàn)進行描述，指出不足之處，肯定好的發(fā)面，并針對不足之處，提改進建議。對考核結果為不合格級別以下的人員，必須面談反饋，深入了解原因，幫助員工改進，促進員工進步。形成面談記錄表（表格另制）報人資部備案。推行績效反饋面談及季度績效計劃。要求部門負責人每季度對員工進行至少一次績效工作面談反饋，填寫績效反饋面談記錄表（表格另行制定），并與員工協(xié)商下季度工作總體要求及計劃，填寫季度績效計劃表（表格另行制定），明確季度重點工作目標和要求。（3）計劃完成時間：2015年12月8日。3、其他要求：（1）目前公司部門和分（子）公司均沒有制定部門月度工作計劃及評估表。按公司績效考核制度要求，部門每月需填寫部門月度工作計劃及評估表，在沒有修改公司考核制度前，各單位必須嚴格執(zhí)行。（2）員工制定工作計劃時，除了參考部門月度工作計劃及評估表必須與部門負責人進行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門負責人要按要求做好溝通工作，使他們形成習慣。（3）認真統(tǒng)計考核結果，認真執(zhí)行考核制度中關于考核結果的運用。4、開展培訓及制作樣表（1）將工作計劃表和考核表填寫說明作為部門和分（子）公司月業(yè)務培訓內容之一，進行宣貫。（2）作為新員工入職培訓的內容之一。（3）以上各點提及的表格，均制作好樣板進行發(fā)布，作為參照。（4）計劃完成時間：部門業(yè)務培訓由部門制定計劃，新員工培訓根據(jù)公司入職培訓計劃要求。樣表制作12月2日前完成。（三）推動成立公司績效考核工作領導小組（一）目標：績效管理工作如果沒有高層領導、各單位的參與和支持，單靠人資部門的推動，是無法達到預期效果的。績效管理工作的操作和執(zhí)行層面是各部門和一線單位，人資部門負責績效管理日常工作的開展，負責改進和維護并提供咨詢和幫助。成立績效考核工作領導小組，使各單位主動參與績效考核工作，提高績效管理意識，從而促進公司績效管理工作的開展。（二）做法：1、領導小組的作用：監(jiān)督和指導考核工作的開展，研究和討論公司重大考核體系的變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門的績效考核工作匯報、參與制定公司年度總體目標并將目標分解至各部門。2、成員建議由如下人員組成：建議組長由董事長兼任；建議常務副組長由總經理兼任；建議副組長由：財務總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任；建議組員由各部門負責人組成。績效考核工作常設機構為人力資源部，日常工作由王國頌同志負責。3、分工：各小組成員負責監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員的績效管理工作。并負責執(zhí)行公司的績效管理制度及要求。4、開展考核工作發(fā)現(xiàn)問題需整改，或制定績效考核新方案，建議召開會議討論。5、具體方案制定時間：計劃2015年12月10日前完成。（四）推動各部門、分（子）公司編制崗位說明書，制定和細化工作流程或工作程序（此項工作是針對訪談中中層領導提出的考核指標難確定、評分標準難界定的問題）。1、目標和依據(jù)：績效考核必須依據(jù)部門職責和崗位工作職責。因此，要求明確各部門職責及各崗位工作職責，合理劃分管理權限和所需資源，制定和細化工作流程或工作程序，明確各工作考核標準（另：明確部門職責和崗位職責，還可以為人員需求提供依據(jù)）。2、做法：（1）此項工作必須由各部門、分（子）公司來完成，只有各部門、分（子）公司了解自身崗位設置的情況及工作程序。（2）編制部門工作職責，填寫部門職責設置表（表格另制），明確部門的職能、權限。（3）制作現(xiàn)有崗位調查表，要求各部門、分（子）公司按要求填寫，掌握公司現(xiàn)有崗位情況，確定現(xiàn)有崗位及將要設置的崗位。（4）制定崗位說明書模板及填寫說明，明確各崗位工作職責及每項工作的考核標準（制作好樣板后供各單位參考，公司辦公室有較好的模板，可以參考）。（5）計劃完成時間：此項工作為基礎管理工作重要內容之一，是績效考核及人員需求的重要依據(jù)，從2016年1月開始，考慮到節(jié)前各部門工作任務繁忙，建議節(jié)后1個月（2016年3月31日前）內完成初稿。（五）開展2015年年終考核工作。1、目的和依據(jù)：客觀考核員工一年的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績，總結過去一年的工作，并對下年工作進行計劃，作為年終評優(yōu)依據(jù)之一。2、做法：方案另行制定3、實施時間：2016年1月。（六）開展好績效考核日常工作1、根據(jù)公司員工手冊、人力資源工作手冊中關于績效考核工作開展的要求，開展績效考核工作，包括：月底、次月初的考核表和工作計劃表的收集、審核、了解和咨詢、匯總統(tǒng)計和錄入、報批、歸檔、績效考核通報等。2、績效管理工作遵循PDCA原則，沒有一成不變的管理方式，只有不斷地總結、積累，收集