“阿里巴巴”的發(fā)展歷程與B2B2C模式分析(doc 6頁).doc

“阿里巴巴”發(fā)展歷程及其B2B2C模式分析 雷 婷 (陜西師范大學 國際商學院，陜西西安710062) 摘 要：“阿里巴巴”經(jīng)歷了8年的全面發(fā)展，建立了自己獨特的經(jīng)營模式，并對電子商務(wù)進行了全 新解釋，推出了一項新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式B2B2c模式。這種新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式不僅為生產(chǎn)商降低了 生產(chǎn)和營銷的成本，同時也使“阿里巴巴”巧妙避開了由于配送、物流和庫存等形成的瓶頸，為電子商務(wù) 行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展開辟了新的道路。 關(guān)鍵詞：“阿里巴巴”盈利模式；電子商務(wù)搜索；B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式 “阿里巴巴”作為全球B2B電子商務(wù)的典范，從1998年底網(wǎng)站初次推出至今，已有8年的歷 史。在網(wǎng)站建立4年之后，也就是2002年底 “阿里巴巴”首次實現(xiàn)盈利，沖破現(xiàn)金盈利600萬元。 目前融合了B2B、C2C市場，搜索引擎和門戶等多種交易模式和網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)，幫助國內(nèi)外客戶和 合作伙伴取得成功，并且正向B2C市場進軍，創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)絡(luò)交易模式?！鞍⒗锇桶汀豹毦呋?眼，用獨特的經(jīng)營模式步步走向盈利。 第一階段：為企業(yè)提供免費信息，搶先占領(lǐng)市場。中國的電子商務(wù)目前依然停留在信息流階 段?！鞍⒗锇桶汀痹诔浞终{(diào)研企業(yè)市場需求的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的注冊信息進行分類整合，根據(jù)不同 的特點，為企業(yè)提供有效的信息服務(wù)?！鞍⒗锇桶汀币恢眻猿诌@樣的模式，使其能夠為來自國內(nèi)外 的多家企業(yè)和商家提供網(wǎng)上信息服務(wù)，快速搶先占領(lǐng)了網(wǎng)上B2B交易市場。 第二階段：利用第一階段的成功開展企業(yè)的信用認證，為盈利打好基礎(chǔ)。信用對于經(jīng)濟剛起飛 的中國來說是最大的障礙，電子商務(wù)尤為突出。馬云正是抓住這一關(guān)鍵，在2002年首次推出了中 國互聯(lián)網(wǎng)上的誠信認證方式誠信通，把握了中國電子商務(wù)交易市場上的關(guān)鍵問題，這也是“阿 里巴巴”最初的創(chuàng)收渠道?！鞍⒗锇桶汀痹谡T導(dǎo)企業(yè)繳費加入 “誠信通”方面巧妙利用了其之前的 成果。 第三階段：發(fā)展海外市場，擴大貿(mào)易范圍?！鞍⒗锇桶汀背莆沾蟛糠謬鴥?nèi)企業(yè)的信息外，還掌 握了近1000萬家海外商戶的信息，能夠幫助國內(nèi)企業(yè)實實在在發(fā)展對外出口貿(mào)易。“中國供應(yīng) 商”為企業(yè)提供獨立的賬號和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個國家近42萬家專業(yè)買家在線瀏覽 企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的商機。 第四階段：并購 “雅虎”，創(chuàng)新一種可以延伸發(fā)展的電子商務(wù)搜索。電子商務(wù)搜索可以將電子 商務(wù)所涉及的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息以及物流、支付等有關(guān)信息串聯(lián)起來，逐步形成一種電子商務(wù)信 息的標準?！鞍⒗锇桶汀毙纬闪艘浴把呕ⅰ睘槠脚_、大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺“淘寶網(wǎng)”為依托的交易信息 搜索系統(tǒng)，為來自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平臺。 “阿里巴巴”在復(fù)雜多變的經(jīng)濟社會中準確定位自己，憑借穩(wěn)定的經(jīng)營模式，找到了屬于自己 的一片天空。如今已經(jīng)發(fā)展成為有四大業(yè)務(wù)群和三大相連網(wǎng)站組成的全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市場和 商人社區(qū)。早在幾年前，馬云曾預(yù)言：“各種電子商務(wù)形態(tài)在未來都將融合，結(jié)合在一個大平臺上 運行，連通B2B和C2C平臺之后，一種全新的B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式將會產(chǎn)生?！?3El前由“阿里巴 巴”一手培育的“淘寶網(wǎng)”已發(fā)展成擁有2000萬個人會員的C2C網(wǎng)站，擁有了巨大的消費能力。 去年5月10El“阿里巴巴”集團宣布，依托大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺“淘寶網(wǎng)”，正式推出B2C全新業(yè)務(wù)模 式。該模式將依托 “阿里巴巴”和 “淘寶網(wǎng)”的強大人氣、可靠的支付系統(tǒng)及誠信大社區(qū)，把真正的 電子商務(wù)模式還給企業(yè)和商人，把利潤還給制造商，最終讓更為龐大的消費群體獲益 。 全新B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式開辟了電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域： 中小企業(yè)的采購和銷售依然停留在傳統(tǒng)方式上，既浪費成本又缺乏新意。傳統(tǒng)的采購和銷售 早已不能適應(yīng)當今經(jīng)濟社會的發(fā)展，現(xiàn)在講求的是低成本、高效益，傳統(tǒng)的電話訂購、刊登求購信 息、做廣告和發(fā)宣傳單對消費者來說早已失去了刺激效應(yīng)，而這種全新B2C業(yè)務(wù)模式為企業(yè)的銷 售提供了嶄新的拓展平臺，順應(yīng)消費潮流，抓住網(wǎng)上的消費人群，同時也可以讓企業(yè)在 “阿里巴巴” 找到滿意的供應(yīng)商，使企業(yè)把采購和銷售都轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)上進行，節(jié)約成本，獲得更多的利潤，把更多的 資金投入到新產(chǎn)品的開發(fā)上，使消費者最終獲益。 全新B2B2C模式不同于傳統(tǒng)B2C模式，會建立一種多維的供應(yīng)和需求網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)B2C交易 模式(一對多)提高了商家的生產(chǎn)和營銷成本，同時在一定程度上限制了消費者的選擇，典型的例子就是“亞馬遜”和“當當網(wǎng)”。而全新B2B2C模式不僅為生產(chǎn)商贏取更多的訂單，而且減少了生產(chǎn)商由于積壓和庫存而產(chǎn)生的成本，更擴大了消費者購物時的選擇范圍，使消費者不出家門就能買到自己稱心如意的商品?！鞍⒗锇桶汀毕Ｍ峁┙o網(wǎng)商和消費者一個MEETwORKuVE的平臺，希望利用其發(fā)展成績和已經(jīng)建立的各種業(yè)務(wù)，讓商家把自己的整個經(jīng)營都放在 “阿里巴巴”上進行，最終依靠 “阿里巴巴”來謀取更多的利潤，不僅使商家有了統(tǒng)一的經(jīng)營規(guī)范和銷售渠道，還使 消費者通過“阿里巴巴”直接了解到商品從采購到生產(chǎn)再到銷售一系列環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)交易市場中 建立一種多維的供應(yīng)和需求網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)經(jīng)濟社會中的商業(yè)交易活動逐步向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。 融合了“阿里巴巴”和“淘寶網(wǎng)”的全新B2B2C模式不存在物流、配送和庫存等瓶頸。中國的 電子商務(wù)發(fā)展并不成熟，還存在多種缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)站經(jīng)營者不能準確預(yù)測社會對商品的需求，實際 生活中的配送物流體系同樣處于起步嘗試階段。而全新B2B2C模式正適應(yīng)了中國電子商務(wù)的發(fā) 展環(huán)境，使 “阿里巴巴”巧妙避開了由于商品積壓、配送、物流體系建立不完善而產(chǎn)生的風險。把配 送物流這一環(huán)節(jié)交給商家，由商家負責及時把貨物送到消費者的手中，“阿里巴巴”僅為商家和消 費者提供交易的平臺，不承擔在物流和配送過程中產(chǎn)生的成本，其賺取的是交易之間的中介費用。 “阿里巴巴”成功的經(jīng)營理念，吸引了眾多商家的眼球，使 “阿里巴巴”成為商家進行交易不可缺少 的網(wǎng)絡(luò)平臺。無論是商家還是消費者，只要一提及網(wǎng)絡(luò)購物，首先想到的就是“阿里巴巴”，這也是 “阿里巴巴”可以成功地把由于配送、物流和庫存等產(chǎn)生的風險轉(zhuǎn)嫁給商家的另一個重要原因。 “阿里巴巴”此次重新定義B2C市場，引領(lǐng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向。雖然這是電子商務(wù)發(fā) 展的必然趨勢，但一直沒有出現(xiàn)合適的契機?！鞍⒗锇桶汀?0的B2B市場占有率加上“淘寶網(wǎng)” 70的C2C市場占有率，使其成為創(chuàng)造B2B2C業(yè)務(wù)的最佳人選-lJ。企業(yè)由生產(chǎn)到增值再到銷售 組成了一條供應(yīng)鏈，改變了傳統(tǒng)創(chuàng)造價值的模式，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對商務(wù)活動更深層次的影響。 此次，全新B2B2C網(wǎng)絡(luò)交易模式的推出，無論是對 “阿里巴巴”還是對整個中國電子商務(wù)界來 說都是一次新的嘗試，其相對較為完善的網(wǎng)絡(luò)支持平臺和服務(wù)體系給這一全新業(yè)務(wù)的實施打下了 堅實的基礎(chǔ)。但是，任何一種新事物的出現(xiàn)都會帶來一些問題，由于該項新業(yè)務(wù)是以大型購物網(wǎng)絡(luò) “淘寶網(wǎng)”作為依托平臺，而 “淘寶網(wǎng)”現(xiàn)階段仍處于“免費圈地”階段，在其實現(xiàn)收費之后如何使這 種全新的模式繼續(xù)生存，如何把消費者繼續(xù)留在 “阿里巴巴”，“阿里巴巴”又如何利用這種全新的 網(wǎng)絡(luò)交易模式為自己贏取更多的利潤，這些問題都會伴隨著這一新模式的成長而逐步出現(xiàn)，同時也 是 “阿里巴巴”在今后要面對和解決的難題。就現(xiàn)階段來看，“阿里巴巴”所推出的該項業(yè)務(wù)模式， 順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展潮流，滿足了商家和消費者的需求，雖然該項業(yè)務(wù)的完善還需要經(jīng)過漫長的 過程，但隨著網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)范和競爭的合理化，全新B2B2C模式必將占領(lǐng)更大的網(wǎng)絡(luò)消費市場。 除此之外，“阿里巴巴”收購 “中國雅虎”所獲得全球領(lǐng)先的搜索技術(shù)支持平臺和強大的產(chǎn)品研 發(fā)能