論企業(yè)應(yīng)收賬款的管理(修改版)(1).doc

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蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃芃芆蒀羈節(jié)莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄裊膄薄袀襖芆螀螆袃荿薃螞羃蒁莆羈羂膁薁袇羈莃莄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇莀蒀衿羇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅芄蚄薇肄蒆蕆羆肅膆螂袂肂羋薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀蚆膆艿蒃羅膅螄肁芃薇袆襖腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螀肈芀蚄袃袁芆蚃螞膆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿莆螁羅肅蒞襖螈莃莄薃羄荿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)葿裊聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇羀蕆衿袀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞薂薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇膃薀蕿羃聿蕿螞袆莇薈螄肁芃薇袆襖腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螀肈芀蚄袃袁芆蚃螞膆膂芀螅罿肈艿袇膄莇羋薇羇芃芇蠆膃腿莆螁羅肅蒞襖螈莃莄薃羄荿莄螆螇芅莃袈肂膁莂薈裊肇莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)葿裊聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇羀蕆衿袀莈蒆薈膅芄蒅蟻羈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞薂薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀 論企業(yè)應(yīng)收賬款的管理【內(nèi)容提要】受金融危機(jī)的影響，市場競爭日益激烈的形勢下，企業(yè)未來自我生存和發(fā)展，采用賒銷手段來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售規(guī)模和市場的占有份額，減少庫存，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)管理開支。但賒銷也使企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速增大，不良資產(chǎn)增加，使企業(yè)的流動資金減少，費(fèi)用支出增大，經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)增加。同時(shí)，企業(yè)還必須承擔(dān)呆帳的風(fēng)險(xiǎn)。本文從應(yīng)收賬款的形成原因入手，分析其對企業(yè)經(jīng)營成果的影響，指出應(yīng)收賬款管理存在的問題，最后從信用管理體系方面，包括建立合理的信用管理部門，制定完善的信用管理政策，以及從加強(qiáng)企業(yè)對應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制方面，提出對應(yīng)收賬款的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制方案?！娟P(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款，信用管理，內(nèi)部控制在日趨激烈的市場賒銷競爭中，企業(yè)總是面臨貨款不能及時(shí)足額收回的難題。目前在我國，社會信用評價(jià)機(jī)制不夠健全，迫使賒銷企業(yè)必須依靠自身努力采取各種措施，盡量爭取按期收回貨款，減少或規(guī)避資產(chǎn)損失。這些措施包括建立合理的信用管理部門，制定完善的信用管理政策，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制等，本文將從這些方面入手提出自己的一些看法。一、應(yīng)收賬款概述 應(yīng)收賬款的定義應(yīng)收賬款是企業(yè)對所提供的服務(wù)或售出的產(chǎn)品需要在以后一段時(shí)期內(nèi)所回收的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款有廣義和狹義之分。前者包括應(yīng)收銷貨款，分期應(yīng)收賬款，應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收賬款?；蛘咧饕笐?yīng)收銷貨款，營收票據(jù)和其他應(yīng)收款?；蛘咧饕笐?yīng)收銷貨款。本問論述的應(yīng)收賬款是從狹義上來說的。 應(yīng)收賬款的形成原因1. 商業(yè)競爭。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一。相同條件下，賒銷產(chǎn)品的銷售量將大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。出于擴(kuò)大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，由此引起的應(yīng)收賬款，是種商業(yè)信用。 2. 銷售和收款的時(shí)間差。商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。就一般批發(fā)和大型生產(chǎn)企業(yè)來講，發(fā)貨的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間往往不同，因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間，結(jié)算手段越落后，結(jié)算所需時(shí)間就越長，銷售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)并承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時(shí)間差而造成的應(yīng)收賬款不屑于商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容，因此我們只討論屬于商業(yè)信用的應(yīng)收賬款的管理。 既然企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因是擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)競爭力，那么其管理的目標(biāo)就是求得利潤最大化。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資金投放，是為了擴(kuò)大銷售和盈利而進(jìn)行的投資，而投資肯定要發(fā)生成本，這就需要在應(yīng)收賬款信用政策所增加的盈利和這種政策的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)應(yīng)收賬款所增加的盈利超過所增加的成本時(shí)，才應(yīng)當(dāng)實(shí)施應(yīng)收賬款賒銷；如果應(yīng)收賬款賒銷有著良好的盈利前景，就應(yīng)當(dāng)放寬信用條件，增加賒銷量。二 應(yīng)收賬款對企業(yè)經(jīng)營的影響 應(yīng)收賬款的功能1. 擴(kuò)大了銷售，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。在市場比較激烈的情況下，賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式，尤其在市場疲軟，資金匱乏的情況下，賒銷具有明顯的促銷作用，對于企業(yè)的新產(chǎn)品來說，可以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場，從而快速獲得理論，當(dāng)然這樣也會產(chǎn)生一些后患。2. 減少庫存，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支我們知道企業(yè)持有存貨，相應(yīng)的要追加管理費(fèi)，倉儲費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等開支，相反如果企業(yè)把存貨變成應(yīng)收賬款則沒有這方面的煩惱。 應(yīng)收賬款管理不善的弊端1. 資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)效益下降。通常情況下，企業(yè)銷售收入的實(shí)現(xiàn)，往往意味著納稅義務(wù)的產(chǎn)生，企業(yè)可能會被迫用流動資金墊繳當(dāng)期稅款。2. 降低企業(yè)信用，影響企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)收賬款余額過大，占用大量資金，如果到期不能收回，導(dǎo)致企業(yè)不能償還到期債務(wù)，將使企業(yè)喪失信用，進(jìn)而失去金融機(jī)構(gòu)的支持。企業(yè)因此無法從供應(yīng)商得到折扣從而增加交易成本。同時(shí)，企業(yè)保持過高的應(yīng)收賬款余額極易產(chǎn)生壞賬，給企業(yè)帶來損失，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)損失，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。另外，應(yīng)收賬款長期占用過多資金還會影響企業(yè)形象。3. 虛增經(jīng)營成果，增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在銷售發(fā)生當(dāng)期確認(rèn)收入，但企業(yè)收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量也則能如期流入。通常情況下，應(yīng)收賬款的形成與企業(yè)賒銷政策密切相關(guān)，其規(guī)模往往與銷售收入正相關(guān)，即銷售收入增長將引起應(yīng)收賬款規(guī)模的增長。企業(yè)信用政策過于寬松，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模迅速擴(kuò)大，一旦貨款不能回籠，企業(yè)將陷入“賬面利潤多多，賬戶資金空空”的虛假繁榮的窘境，企業(yè)會計(jì)利潤將大打折扣。如果控制不力，企業(yè)的利潤將被大量的呆賬或死賬消耗殆盡。這樣，盡管根據(jù)謹(jǐn)慎性原則要求，企業(yè)要按收賬款無法收回，實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過企業(yè)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備，將給企業(yè)造成實(shí)際上的損失。因此，應(yīng)收賬款占用資金過多，帶來的后果是虛增銷售收入，夸大企業(yè)經(jīng)營成果，增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。4.延長企業(yè)營業(yè)周期，延緩資金周轉(zhuǎn)速度。營業(yè)周期是指企業(yè)從取得存貨開始到銷售存貨并收回現(xiàn)金為止的這段間，營業(yè)周期等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)之和。如果企業(yè)信用政策過于寬松，將導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期占用大量資金，引起企業(yè)流動資金沉淀，現(xiàn)金短缺，影響資金循環(huán)，延長營業(yè)周期，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。三 企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題目前，我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收賬款居高不下，企業(yè)的信用意識比較淡薄，信用管理制度建設(shè)嚴(yán)重滯后，很多企業(yè)因被他人拖欠和賴賬，資金流動嚴(yán)重不暢，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。許多企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理上存在著很多問題，下面就企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題已經(jīng)原因分析進(jìn)行闡述。 信用管理缺乏或不完善1. 信用管理知道部健全，信用管理部門設(shè)置部科學(xué)。字我國企業(yè)中很大一部分沒有建立信用管理制度，即使有也只是簡單地將信用管理這一職能歸并在財(cái)務(wù)部門或者銷售部門。應(yīng)收賬款由銷售部門管，自己對資助金的工作評價(jià)，必然造成管理失效。如由財(cái)會人員來管理，會計(jì)人員雖然對賬務(wù)出來比較清楚，但對具體客戶情況并不了解，簡單歸由會計(jì)人員來管理也并不合適。而這兩種方式都無法使信用管理取得多部門的配合與支持。2. 信用管理人員責(zé)任意識不強(qiáng)。在賒銷貨物前對客戶的信用狀況不做充分調(diào)查，就意味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項(xiàng)無法及時(shí)收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)， 應(yīng)收賬款管理的責(zé)任難以落實(shí)（對應(yīng)收賬款的催收方法程序不當(dāng)）在公司中，銷售部門和財(cái)務(wù)部門都知道公司有大量的應(yīng)收帳款或?qū)Σ簧匣蚴詹换兀唧w該由誰來督辦、誰來清查管理并不都十分清楚。公司全年平均應(yīng)收帳款余額占全年月平均銷售收入較高的比例，必然會對公司的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生不良的影響。催收應(yīng)收賬款的方法和程序不當(dāng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的催收費(fèi)用大量增加。一般說來，企催收的催收費(fèi)用大量增加。一般說來，企業(yè)催收應(yīng)收賬款應(yīng)從催收費(fèi)用最小的方法開始，即首先從電話聯(lián)系開始，到信函通知、電告催收、派員面談直至訴諸法律等。 應(yīng)收帳款監(jiān)控不力,導(dǎo)致應(yīng)收帳款不能及時(shí)收回(法律維權(quán)意識薄弱)雖然現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)不斷完善,法律不斷健全,人們認(rèn)識到學(xué)法、守法、用法、維法的重要性，但還是有相當(dāng)一部分人對法律知識缺乏磚研，理解不夠透徹。所以當(dāng)他們面對不能收回的應(yīng)收賬款時(shí)無法有效地運(yùn)用法律武器保護(hù)自己，錯(cuò)過了清收的最佳時(shí)機(jī)，這都是企業(yè)管理者法制維權(quán)意識薄弱的結(jié)果。針對傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理，把重點(diǎn)放在對逾期應(yīng)收賬款的控制上，控制的起點(diǎn)是應(yīng)收賬款逾期以后，因而是一種被動的、事后的控制?？茖W(xué)的應(yīng)收賬款管理體系應(yīng)當(dāng)是全方位的，應(yīng)把應(yīng)收賬款控制的環(huán)節(jié)分解到影響應(yīng)收賬款的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后控制及反饋控制的結(jié)合，才有可能全面提高應(yīng)收賬款管理工作質(zhì)量。四 應(yīng)收賬款管理的對策 建立合理的信用管理體系在近期關(guān)于金融危機(jī)的報(bào)道中，一些接受媒體采訪的專家均表示，這次百年一遇的危機(jī)還未見底！整體經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，大部分企業(yè)都面臨訂單減少，銷售額下降等問題，此時(shí)，應(yīng)收賬款的及時(shí)收回就顯得尤為重要了。尤其是對中小企業(yè)來說，如果應(yīng)收賬款不能及時(shí)回收，企業(yè)的資金就無法繼續(xù)周轉(zhuǎn)，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營將無法正常進(jìn)行，甚至危及到企業(yè)的生存和發(fā)展。2007年初，擁有2000多員工的某廣州分公司，帳目上逾期一年以上的應(yīng)收賬款，高達(dá)2300多萬元。 沉重的清欠負(fù)擔(dān)以及由此而帶來的費(fèi)用開支、資金占用、壞賬損失等等，大大增大了企業(yè)的管理成本、機(jī)會成本和壞賬成本，使企業(yè)巨額效益白白流失。是繼續(xù)在“不賒銷等死，賒銷等于找死”怪圈中徘徊，還是跳出怪圈理智地分析和另辟蹊境？公司選擇了后者。 2007年3月，公司聘請國內(nèi)頗具權(quán)威的新華信商業(yè)信息咨詢有限公司有關(guān)專家，對公司信用管理的制度和政策、客戶信用授權(quán)流程、應(yīng)收賬款管理等項(xiàng)目，進(jìn)行了會診。診斷發(fā)現(xiàn)，由于公司沒有完整的客戶信用檔案，沒有對賒銷客戶進(jìn)行分類管理，致使風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力不足；由于應(yīng)收賬款、賒銷管理、合同管理之間的協(xié)調(diào)嚴(yán)重不足，致使?fàn)I銷信用管理漏洞百出；由于應(yīng)收賬款管理不明晰，致使公司平均收賬期呈明顯上升趨勢，賒銷比率的均值增加了100。 針對上述問題，公司確立了實(shí)施信用管理的基本思路和制度框架，并于2007年7月正式出臺了公司信用管理辦法。 公司成立了專門的信用管理委員會和信用管理部。“信管委”為公司信用管理的最高決策機(jī)構(gòu)，“信管部”是信用管理的執(zhí)行部門。與此同時(shí)，公司還明確了各有關(guān)部門的職能和職責(zé)。1.建立合理的信用管理組織機(jī)構(gòu)在全程信用管理模式中，道德要從企業(yè)的經(jīng)營管理體制入手解決信用風(fēng)險(xiǎn)問題。所謂體制乃是基本的組織機(jī)構(gòu)。一套科學(xué)的信用管理組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的信用管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程和方法得以順利運(yùn)行的基本保證。目前我國企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)及其只能設(shè)置上不能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭及信用管理的要求，主要表現(xiàn)在如下方面：第一，企業(yè)最高管理決策層缺少對信用決策業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和控制；第二，信用管理職能劃分不清，大多是支離破碎地分布在銷售和財(cái)務(wù)部門，其結(jié)果往往是只重權(quán)力不重職能；第三，部門內(nèi)部管理目標(biāo)、職能和權(quán)力并不配套，而且部門間在信用管理上缺少協(xié)調(diào)和溝通；第四，缺少獨(dú)立的信用管理職能和專業(yè)化分工。針對上訴管理現(xiàn)狀及未來企業(yè)管理現(xiàn)代化的要求，我們提出的解決方案是：（1）企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)在總經(jīng)理或董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立信用管理部門（或設(shè)置信用監(jiān)理），從而有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)制約機(jī)制，防止任何部門或各層管理人員盲目決策所可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)。（2）將信用管理的各項(xiàng)職責(zé)在各業(yè)務(wù)部門之間重新進(jìn)行合理的分工，信用部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門、采購部門等各業(yè)務(wù)部門各自承擔(dān)不同的信用管理工作，必須按照不同的管理目標(biāo)和特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。例如，在傳統(tǒng)上銷售人員壟斷客戶信息的問題，必須通過各個(gè)部門之間在信息收集上的密切合作以及信用部門集中統(tǒng)一的管理加以解決。（3）一些企業(yè)已成立的追帳機(jī)構(gòu)（如清欠辦）應(yīng)劃歸信用部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，更加專業(yè)化開展工作。2.改進(jìn)銷售/回款業(yè)務(wù)流程現(xiàn)代企業(yè)管理在傳統(tǒng)職能分工的基礎(chǔ)上，更加注重部門間的協(xié)調(diào)作用和流程設(shè)計(jì)。例如90年代中期開始的業(yè)務(wù)流程再造和ERP解決方案充分體系了這種管理趨勢。銷售/回款業(yè)務(wù)流程是企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程之一，最為重要而且復(fù)雜。實(shí)踐表明，企業(yè)實(shí)施信用管理，可以有效地將企業(yè)銷售和回款業(yè)務(wù)活動中的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，以流程設(shè)計(jì)的方法，跨職能部門地實(shí)現(xiàn)銷售企業(yè)業(yè)績增長和降低收賬風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)最基本的目標(biāo)，從而為企業(yè)帶來較大的利潤增長空間。實(shí)行全程信用管理模式需要建立和改進(jìn)的業(yè)務(wù)流程包括如下一些基本項(xiàng)目：（1）客戶開發(fā)與信息收集業(yè)務(wù)流程；（2）客戶信用評級業(yè)務(wù)流程；（3）訂單處理與內(nèi)部授信業(yè)務(wù)流程；（4）銷售風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)流程；（5）貸款回收業(yè)務(wù)流程；（6）債權(quán)處理業(yè)務(wù)流程。企業(yè)通過上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的建立和改進(jìn)，將在銷售/回款這一企業(yè)最重要的價(jià)值鏈中獲得較大的增值，其中賣方（企業(yè)）信用控制能力的提高和買房（客戶）信用風(fēng)險(xiǎn)的降低是使各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程得以改進(jìn)的關(guān)鍵。3.建立全過程信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)不能很好地實(shí)施信用管理措施，是因?yàn)槿鄙僖惶卓茖W(xué)的信用管理制度。比如，許多企業(yè)不斷頒布各種應(yīng)收賬款的管理規(guī)定，但往往達(dá)不到期望的效果，以致于不得部朝令夕改、頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，究其原因在于相關(guān)的規(guī)定制度沒有系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)。我們按照過程控制和系統(tǒng)分析的原理在幾年來的管理咨詢實(shí)踐中主要為企業(yè)研制開發(fā)了三個(gè)方面的信用管理知道方案?？蛻糍Y信管理制度客戶既是企業(yè)最大的財(cái)富來源，也是風(fēng)險(xiǎn)最大來源。強(qiáng)化信用管理，企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理工作，尤其是在交易之前對客戶信用信息的收集調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評估，具有非常重要的作用，而這些工作都需要在規(guī)范的管理制度下進(jìn)行，目前我國許多企業(yè)需要在五個(gè)方面強(qiáng)化客戶資信管理：客戶信用信息搜集；客戶資信檔案的建立與管理；客戶信用分析管理；客戶資信評級管理；客戶群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查。賒銷業(yè)務(wù)管理制度企業(yè)在交易過程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷售部門或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門在銷售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較為突出的問題大對客戶的賒銷額度上隨意性很大，銷售人員或者個(gè)別管理人員說了算，結(jié)果往往是被客戶牽著鼻子走，實(shí)踐證明，企業(yè)必須建立與客戶之間直接的信用關(guān)系，實(shí)際直接管理，改變單純依賴于銷售人員“間接管理”的狀況。因此。必須實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部授信制度，這方面的制度化管理應(yīng)包括三個(gè)方面：信用政策的制定及合理運(yùn)用：信用限額審核制度；銷售風(fēng)險(xiǎn)控制制度。應(yīng)收賬款監(jiān)控制度關(guān)于應(yīng)收賬款管理，許多企業(yè)已制訂了一些相應(yīng)的管理制度，但是我們在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，這些制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。存在的主要問題是缺 少管理的系統(tǒng)和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應(yīng)在如下四個(gè)方面制度化；應(yīng)收賬款總量控制制度；銷售分類賬管理制度；賬齡監(jiān)控與貸款回收管理制度；債權(quán)管理制度。4.應(yīng)用先進(jìn)的信用管理技術(shù)在信用管理的業(yè)務(wù)手段上，目前我國企業(yè)與國外管理先進(jìn)的企業(yè)先比還相當(dāng)落后，掌控信用管理技術(shù)的人才也相當(dāng)欠缺。從這幾年的管理咨詢實(shí)踐來看，如下幾個(gè)方面的專業(yè)技術(shù)對于改進(jìn)企業(yè)信用管理現(xiàn)狀具有顯著的作用?？蛻粜庞梅治瞿Ｐ?。研究怎樣分析、預(yù)測客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的大小？從那些方面判斷客戶的真實(shí)償付能力？這些問題常常是具體業(yè)務(wù)中令銷售人員和管理人員頭痛的一個(gè)問題。而特征分析模型和營運(yùn)資產(chǎn)分析模型，都是一些簡捷、適用的分析工具，應(yīng)當(dāng)加以普及應(yīng)用。客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)等級劃分方法。我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)自對客戶的管理中盡管等級的劃分方法，有些企業(yè)的劃分方法不盡科學(xué)，因此在管理上較為混亂。對客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)等級評定時(shí)客戶資信管理的基礎(chǔ)，因此在等級劃分的目的、定義、評級標(biāo)準(zhǔn)和評定流程上都應(yīng)采取科學(xué)、規(guī)范的方法。信用政策制定方法。信用政策是指導(dǎo)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)的主要工具，然而目前許多企業(yè)并沒有一套較為明確、穩(wěn)定的信用政策。信用政策由誰制定？目標(biāo)是什么？包括那些內(nèi)容？怎樣實(shí)施？等等一系列問題急需在信用管理工作中找到明確的答案。在實(shí)踐上，我們發(fā)現(xiàn)將信用政策分成對內(nèi)和對外兩個(gè)文本較為有利。企業(yè)對內(nèi)的信用政策文本起到對內(nèi)部各業(yè)務(wù)職能部門的一個(gè)知道和管理的作用，對外的信用政策文本對于客戶信用關(guān)系的改善，信用付款行為的約束等方面都可以起到非常顯著的作用。信用限額的制訂。在信用管理工作中，對客戶制定信用限額是一個(gè)主要的管理工具，企業(yè)通過一個(gè)簡單的數(shù)字，就可以將過去較為復(fù)雜的管理問題簡單化、效率化。然而正是由于這一數(shù)字的關(guān)鍵性作用，才使得它勢必成為企業(yè)各部門關(guān)注的焦點(diǎn)。到底由誰制訂信用限額？信用限額的準(zhǔn)確含義（政策尺度）是什么？采用什么方法評估？這些問題都需要在實(shí)踐評估方法 、模型分析方法、營運(yùn)資產(chǎn)評估方法和集體評議方法。這些方法將根據(jù)企業(yè)的不同情況加以綜合運(yùn)用。債權(quán)質(zhì)量評估方法。企業(yè)在拖欠賬款催收的難點(diǎn)往往是難以判斷實(shí)際收回的可能性。一筆逾期應(yīng)收賬款如同一個(gè)縮了水的蘋果，究竟還有多少水分？如果沒有一個(gè)較為科學(xué)、準(zhǔn)確的判斷，則會在追討方式、追討成本投入等方面出現(xiàn)管理失誤，甚至造成更大的損失。我們在預(yù)期應(yīng)收賬款管理實(shí)踐中逐步總結(jié)了一套債權(quán)質(zhì)量管理工作。這套技術(shù)包括對每一筆逾期應(yīng)收賬款從債權(quán)特征、拖欠特征、債務(wù)人特征和追討特征等各個(gè)方面進(jìn)行定性和定量的分析。(二)加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制 建立賒銷申報(bào)制度企業(yè)財(cái)務(wù)部門或信用部門要對應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。如客戶要求延期付款時(shí)，銷售部門經(jīng)辦人員就必須填制賒銷申報(bào)單（一式多聯(lián)）報(bào)信用部門審核，在申報(bào)單上除了要列明對方單位名稱、地址、開戶銀行及賬號等基本內(nèi)容外。須重點(diǎn)標(biāo)明要求賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等，信用部門在對客戶資信情況調(diào)查后，作出賒銷決策，在賒銷申請單上簽署意見，并報(bào)企業(yè)法定代表人簽字后方可列帳。應(yīng)收賬款列帳后，申報(bào)部門的負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員就成了該筆款項(xiàng)的責(zé)任人，并在信用部門的配合、監(jiān)督下對款項(xiàng)的回收負(fù)全責(zé)。 注重合同管理企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門好企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符號國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。 建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制企業(yè)要針對應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容包括：（1）明確劃分范圍，對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到個(gè)人；（2）明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；（3）明確規(guī)定個(gè)人的職權(quán)范圍，對超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；（4）明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；（5）明確規(guī)定由于信用部門人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（6）明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對于企業(yè)內(nèi)部管理來說，責(zé)、權(quán)、利、是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、加罰要有力，要制定嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款作為賒銷申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)貨款的回收。 嚴(yán)格按會計(jì)制度辦事，建立壞賬準(zhǔn)備金制度財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定的要求對應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)清算、對賬等工作，工作崗位設(shè)置中也要注意不相容職務(wù)的分離，如記錄主營業(yè)務(wù)收入賬簿和應(yīng)收賬款賬簿的人員不得開具發(fā)票、經(jīng)手現(xiàn)金，以形式內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的。對于發(fā)票，也要定期與銷售部門的銷貨清單和有關(guān)科目的金額進(jìn)行核對，以防帳外債權(quán)的出現(xiàn)。當(dāng)然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用的政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的，因此，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或者其它的方法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。(三)完善對應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理設(shè)置獨(dú)立的資信管理部門在我國的一些大型企業(yè)中，有的已設(shè)立了清欠辦公室，對已產(chǎn)生的拖欠進(jìn)行追討，不過這是一種被動的、不得已而為之的行為，防患于未然才是更有效、更主動的一種措施。在發(fā)達(dá)國家，一般企業(yè)均設(shè)有信用管理部，或者設(shè)有信用管理經(jīng)理一職。借鑒國外的一些先進(jìn)管理了經(jīng)驗(yàn)，我們國家的企業(yè)也需要設(shè)置相對獨(dú)立的自信管理部門或者配置自己專職的信用管理人員。由于信用管理這門知識對信用管理人員要求非常高，須掌握信息、財(cái)務(wù)，管理、法律、統(tǒng)計(jì)、營銷、公關(guān)等多方面的綜合知識，同時(shí)實(shí)踐能力和工作經(jīng)歷也必須出色，所以企業(yè)要想盡快建立自己的資信管理制度和部門，就必須借助于外力，在這一點(diǎn)上可以完全借鑒西方企業(yè)的發(fā)展。 未雨綢繆，對客戶 進(jìn)行調(diào)查，作出賒銷決策企業(yè)在賒銷前對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，就是要解決幾個(gè)問題；）能否和該客戶進(jìn)行商品交易；）做多大量，每次信用額度控制在多少為宜；）采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。結(jié)束語隨著全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，競爭不斷加劇。企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額，往往采取賒銷的銷售方式，在大多數(shù)情況下，能起到較好的促銷作用，擴(kuò)大了銷售量，增加企業(yè)利潤。但是帶來這些利益的同時(shí)，也存在著諸多的問題和隱患，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款過多，輕則使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，重則可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，所以企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理應(yīng)當(dāng)高度重視。參考文獻(xiàn) 1張望之 .新時(shí)期會計(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力 教育財(cái)會研究，教育財(cái)會研究雜志社出版， 2006，（ 2） . 2宋海紅 .談市場經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)會隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè) .教育財(cái)會研究出版社 .出版 2005.（ 4） . 3常勛 .財(cái)務(wù)會計(jì)四大難題，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社， 2005年月第二版面 4吳少平，李小燕 談財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警分析指標(biāo)的確定標(biāo)準(zhǔn) 金融科學(xué) 2000：1 1617 5顧曉安 企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建 財(cái)經(jīng)論叢 2000：7 6571 6財(cái)務(wù)成本管理 注冊會計(jì)師教材 2000 年版 相關(guān)性：畢業(yè)論文,7淺論企業(yè)應(yīng)收賬款的管理 孫一兵 經(jīng)濟(jì)師.2007(5): 169-1699 蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆薆薈螂芄薅蟻羈芀薄袃螁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃芇蕿肅聿芆蟻袆羅芅螄蚈莃芅薃襖艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆莀螞螃膂荿螅罿肈荿蒄螂肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇蒆羀羆薆薈螂芄薅蟻羈芀薄袃螁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃芇蕿肅聿芆蟻袆羅芅螄蚈莃芅薃襖艿芄蚆螇膅芃螈羂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆莀螞螃膂荿螅罿肈荿蒄螂肄莈蚇肇羀莇蝿袀羋莆葿肅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒃蒅蠆膁蒂薇裊膇蒁螀蚇肅蒀葿羃罿葿薂螆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀薇