戲談《西游記》—從《西游記》看企業(yè)人才管理.doc

戲談西游記從西游記看企業(yè)人才管理2005年7月16日作者:晨曦微露| 在西游記在全國熱播期間，曾經(jīng)在一本雜志上看到，有位搞笑的編輯朋友把西游記里的唐僧師徒看成是一個企業(yè)的四種人。在其中，唐僧就是企業(yè)的掌舵者，他有的是錢和對企業(yè)的宏觀把握的權(quán)力，孫悟空則就成了全國、甚至全球的營銷總監(jiān)，一路上披荊斬棘，為企業(yè)的市場和發(fā)展嘔心瀝血；豬八戒則理所當(dāng)然的成了企業(yè)內(nèi)部的“和泥工”，八面玲瓏，哪里有矛盾則由他出面調(diào)節(jié)；沙僧則只有成了理所當(dāng)然的實干派的代表形象，默默的為企業(yè)的壯大和發(fā)展貢獻著自己的力量?？赐赀@些文字的時候，我不僅僅為他的這種豐富的想象力和善于思考的方式所整驚，更多的是對怎么樣把企業(yè)和西游記之間微妙關(guān)系用現(xiàn)代管理學(xué)的角度整理出來，整整的切合實際的為我們的企業(yè)發(fā)展那提供服務(wù)，我想這也是那位編輯和讀者朋友的共同心愿吧。從唐僧掌舵談起一直以來，唐僧作為西游記里堅強和正義的化身而被我國百姓傳誦和喜愛，但說到企業(yè)管理這時候就有點牛頭不對馬嘴的嫌疑。不過，現(xiàn)在想來，從開始直到最后他們師徒四人取經(jīng)的成功，每一步其實都是菩薩和唐僧安排的對人才的圈套，試想當(dāng)初唐僧去取經(jīng)的事為企業(yè)的前期籌備，那么，唐僧收徒的舉措就可以理解為對企業(yè)不同人才的招募過程了。而且在整個過程中我們還可以發(fā)現(xiàn)，一路上的大小事情都是由唐僧說了算，誰讓他是老大呢？這就充分顯示了他權(quán)利和掌舵人地位的不可動搖。在現(xiàn)代企業(yè)管理制度里，我們的發(fā)展過程不也正是如此嗎。前期的籌備和人員的招聘，培訓(xùn)，以及各種目標(biāo)的制定和發(fā)展的規(guī)劃、安排和部署，都不是由企業(yè)老總一句話說了算嗎。但在唐僧師徒一路上的取經(jīng)途中，總會有許多的妖魔鬼怪和坎坷遭遇在等著他們，阻止他們的繼續(xù)前行，而唐僧提供的往往是一種方向和整體安排，其他的事情和細節(jié)性的降魔鬼怪、吃喝住行則全部由徒兒去打理，同時，作為一名出家為僧，游走四方的僧人，他的齋飯更是全部由徒兒們化緣得來，難道這不是一種資本的運營過程，而且不正是和企業(yè)的發(fā)展思路有天然無縫的一致性嗎？那么我們怎么才能把唐僧的緊箍咒運用到現(xiàn)代企業(yè)對人才和內(nèi)部管理過程種，發(fā)揮其優(yōu)勢，帶動企業(yè)的發(fā)展和利潤的穩(wěn)步增長呢，我想這才是我們今天應(yīng)該重點探討和研究的話題。首先，我認為唐僧得給每個徒兒得權(quán)限、職務(wù)劃分值得我們企業(yè)家們?nèi)フJ真的學(xué)習(xí)。因某人或某位才子而成事的時代已經(jīng)過去，單純的以才論人，以關(guān)系、情感性因素定崗，以銷量看業(yè)績的考核制度已經(jīng)越來越受到許多企業(yè)的青睞而成為眾多企業(yè)的首選管理模式（制度），但是這種模式制度卻嚴重制約著企業(yè)人才的合理選拔和成長，成了許多企業(yè)發(fā)展種長期存在的一塊致命的硬傷，而且許多企業(yè)的老總也為此大傷腦筋，沒有合理的企業(yè)人才貯備和管理制度，在現(xiàn)在日益激烈的競爭環(huán)境里，企業(yè)的發(fā)展隨時面臨著崩潰和淘汰出局的可能。在唐僧的取經(jīng)途中，其嚴格的人才管理制度卻給我們企業(yè)家上了一課，不同的標(biāo)準、不同的人才不同的權(quán)利和范圍，讓他們在適當(dāng)?shù)目蚣荏w系下發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢，為整個取經(jīng)計劃出謀盡力。比如，孫悟空的大師兄地位和他的“營銷總監(jiān)”的職位，讓其能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，一路披荊斬棘，嘔心瀝血，為整個取經(jīng)計劃的成功發(fā)揮了舉足輕重的作用；而豬八戒、沙僧等職位和工作劃分不是很明確的體現(xiàn)出了唐僧對人才的準確劃分和本職工作、權(quán)限的準確定位。因此，在對職工的管理過程種，我們應(yīng)該根據(jù)不同的職位要求對企業(yè)人才作不同的塑造和要求，量身定崗，不能千篇一律的在一個晉升、獎勵制度框架下去培養(yǎng)和考核員工的業(yè)績，失去公平性和客觀性，失去了科學(xué)的理論依據(jù)和實踐基礎(chǔ)。再者，聚而散的管理模式給了每個人充分發(fā)展和成長的空間。看似凌亂的人才管理模式和制度，卻正是有種古語說的那種大智若愚、大巧若拙的感覺，一切行之有效的方式不一定看起來、或者聽起來是最吸引人的，有充分的理論依據(jù)的，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營制度已經(jīng)要求企業(yè)提出新的管理和戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的同時，更有切合實際的、最直接的管理和人才發(fā)展培養(yǎng)模式，效益和企業(yè)的長遠利益、品牌效益點等已經(jīng)成為眾多企業(yè)家追求和青睞的目標(biāo)市場，尤其是在中國加入WTO后，面對國際企業(yè)之間的激烈競爭，這種現(xiàn)象表現(xiàn)的則更為明確。而唐僧在這方面的培養(yǎng)和發(fā)展，可以說是給我們開了一個好頭，提出了新的觀點和實施方案，給一定的空間自由讓其去發(fā)展自己，利用自己的優(yōu)勢更好的為集體服務(wù)，而且，你注意的話可能會發(fā)現(xiàn)，在整個西游記里，從前到后忙來忙去的還是孫悟空，大到降魔除妖，小到化緣喝水，每一件事情都由他來做，當(dāng)然，在每個企業(yè)這種人才只能是個別的幾個，但筆者這里說的，就是我們怎么樣能充分利用這幾個帶頭的人才，而其他的都能如豬八戒、沙僧幾個一樣共同為這個集體而努力，那么我們的企業(yè)壯大就指日可待了。形散而實聚應(yīng)該是對這種管理模式最簡潔、準確的概括吧，現(xiàn)代的國際環(huán)境和人才標(biāo)準已經(jīng)不在是那種終身工作崗位的時代，因此，沒有良好的發(fā)展空間和廣闊的個人發(fā)展前景的話，那些如孫悟空之類的人才紛紛會跳槽，尋找適合自己的其它崗位和發(fā)展空間。而且，在我們研究中發(fā)現(xiàn)，這種人往往有一個個性就是有點孤傲，往往是那種自視其大的人，雖然有時候不是很能和別人相處，但他的優(yōu)勢更是值得我們肯定的。孫悟空不是很有本事，孤傲自賞嗎，但后來還不是為了唐僧的“企業(yè)”而盡心盡力嗎？原因呢，唐僧用了他，并給了他一定的權(quán)限和施展個人才華的空間，但同時讓豬八戒、沙僧來彌補他的不足和缺陷、自然而然的就給孫悟空下了套，使得其在以后想離開的時候都是欲去不能，只能繼續(xù)為唐僧企業(yè)盡力。因此，在現(xiàn)代知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的壯大和發(fā)展對人才的依靠性越來越大，但是怎么樣才能夠很好的擁有最優(yōu)秀的人才，發(fā)展自己的企業(yè)呢？我想唐僧的人才管理模式是給了我們企業(yè)家一種全新的人才運營模式，是值得我們?nèi)ド钏己瓦M一步研究的。第三，建立在情感基礎(chǔ)上的權(quán)術(shù)玩弄。談到玩弄權(quán)術(shù)，也許很多人會自然的想起那種所謂的騙人，欺詐之類的做法，但是真真的權(quán)術(shù)卻是一門管理學(xué)問，它涵蓋了對人才的管理、企業(yè)制度的制定、實施，各種企劃方案的制定和實施、企業(yè)間談判的技巧等內(nèi)容，這都是值得我們每個企業(yè)家去玩味和學(xué)習(xí)的一門必修課。在西游記中，我們明顯可以看到唐僧在徒弟身上下套，當(dāng)然這種套不是明顯的那種企業(yè)家之間所謂的套、權(quán)術(shù)，只是一種感情的投資和積累，不論社會或者經(jīng)濟怎么增長，人始終是有感情的、這是永遠不會變的。而唐僧就是利用人們普遍存在的這一缺陷，以潛移默化的形式將這種權(quán)術(shù)玩弄在師徒的感情之間，巧妙的利用這一點發(fā)展企業(yè)。孫悟空的角色在整個西游記里，孫悟空始終扮演著企業(yè)營銷總監(jiān)的角色，為企業(yè)的發(fā)展、目標(biāo)的實現(xiàn)和企業(yè)自身的壯大而披肝瀝膽。但返回來我們在研究其特點時，我們不難發(fā)現(xiàn)，孫悟空的百般武藝和刁蠻任性可以說是其特點和弱點。從剛剛出山到大鬧天庭，再到后來的被唐僧收為徒弟，這一切不都是由于他的貪玩和武藝高強惹出的禍嗎？由于此才會被唐僧和菩薩圈入其中，再到后來的給唐僧保駕護航，成為其營銷總監(jiān)的身份后，他卻再唐僧的套子里安心的為其努力，前進而出謀劃策，費盡心力?？梢哉f孫悟空的角色是令人羨慕的，也是最累的，但其的個性也再跟了唐僧以后被逐漸的改了過來?？梢哉f孫悟空被唐僧抓住的不僅僅是緊箍咒，更有孫悟空的感情依賴性因素在里邊，唐僧正是利用了他的這一弱點而緊緊的抓住了他的整個人。記得當(dāng)初由于孫悟空怒打白骨精而被唐僧誤會，怒斥逐趕回花果山后，他雖然又作了幾天山大王，但是由于其強烈的感情因素和性格使得他在聽到唐僧遇難時卻又義無返顧的趕了回來，繼續(xù)他營銷總監(jiān)職務(wù)。因此，在孫悟空的角色中最大的缺陷就是容易動情，感情脆弱，而被唐僧抓住了弱點，成為其唐氏事業(yè)的奴隸，而在我們的企業(yè)管理中，許多有個性的、能力的總監(jiān)之類的人才大都有著和孫悟空一般的才能和性格。那么，我們的企業(yè)老總該怎么樣去管理這樣一層人，我想再這里不在需要筆者羅嗦了。但是，作為營銷總監(jiān)，我們又該把自己擺在整個企業(yè)的什么位置去看待呢？看過西游記的人都有著這樣的感觸，孫悟空太累了。但是，在企業(yè)中，我們同樣的這一層人不也是在和累結(jié)拜嗎？而我們又該從孫悟空的經(jīng)歷和事情中反思什么，怎么樣才能盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)和自己的雙贏目標(biāo)，我想這是我們當(dāng)代企業(yè)的孫悟空們要考慮的事情。豬八戒，賺足了美女的眼神有一項調(diào)查顯示，豬八戒在現(xiàn)代社會有很高的追求者和擁護者，尤其女性占大多數(shù)，為什么呢？據(jù)分析原因是由于豬八戒的務(wù)實和專情，但筆者卻認為除上述原因之外，這其中應(yīng)該還有豬八戒在唐僧企業(yè)中擔(dān)任的角色和職務(wù)有著一定的關(guān)系。八面玲瓏，讓他左右逢源的同時，更讓他贏得了美女青睞的眼神和擁護。試想從開始到現(xiàn)在，總是由于豬八戒的好色而闖禍，但是最終他自己卻成了老好人，和事佬，盡占便宜，贏得了唐僧的好感還賣乖，回來安慰大師兄，兩面討好。而在唐僧和孫悟空之間，他則更充當(dāng)了和泥工的角色，負責(zé)兩人關(guān)系緊張時的協(xié)調(diào)和緩解?？梢赃@么去說吧，作為一個企業(yè)要正常有序的發(fā)展，其實這類人應(yīng)該是必不可少的，因為他的角色和地位特殊，因此也會給企業(yè)的發(fā)展帶來很大的影響，尤其是在關(guān)系的處理和協(xié)調(diào)方面，這類人的優(yōu)勢更加突出。也許有許多人這種人是深惡痛絕，但不可否認，這種人的長處正是我們許多人普遍存在的缺點，正因為如此也給了他們這一群體迅速成長和發(fā)展的空間、機會。而在現(xiàn)代企業(yè)的管理過程中，我們則更應(yīng)該客觀的看待這群人的地位和特殊性，因為企業(yè)的發(fā)展離不開這群人，但同時也不能因為這群人的個人因素而影響了整個企業(yè)的人才機構(gòu)體系。因此，作為企業(yè)負責(zé)人，我們有必要站在客觀，公正的角度去面對和看待這一問題，正確合理的處理好這群人和企業(yè)的關(guān)系。沙僧，一個實干派的象征一個簡單而實干的角色，永遠被人忽視的特殊群體，一直以來，沙僧一直在孫悟空和豬八戒的加縫中生活、也就成了容易被唐僧和觀眾忽視的一個群體的代表。從開始到結(jié)束，沙僧干的始終最苦、最累的腳夫的角色，也就漸漸的被人們忽視其的存在。而唐僧在這件事的處理上也是不聞不問，一切順其自然，而沙僧作為實干派的代表人物，也就那樣默默的放棄了自己的各種要求和地位，全心全意的為唐僧集團而努力著。而作為企業(yè)的掌舵者唐僧，筆者認為在這件事情上處理的不夠圓滑，至少應(yīng)該含蓄點，不應(yīng)該只是信任孫悟空和寵愛豬八戒，而忽視了沙僧的存在，作為一個企業(yè)，沙僧這一群體應(yīng)該來說是最基礎(chǔ)的、也是占大多數(shù)的，唐僧是不能夠被忽略的?！竞笥洝繉懲赀@些文字的時候，忽然自己感