電大?？粕鐣ぷ餍姓y試題答案.doc

社會工作行政測試題單元一一、 判斷題：1. 與社會行政相比，公共行政更關心價值問題。2. 組織行為學的理論研究表明，一個健康有活力的組織應當避免出現(xiàn)沖突。3. 微觀社會行政一般出現(xiàn)在政策執(zhí)行系統(tǒng)的末端。4. 將管理主義運用于社會工作有可能促進專業(yè)的發(fā)展。5. 以人為本的理念在社會政策制定與實施的過程中，使得服務對象的需要被放在重要位置。6. 社會服務方案的質(zhì)量評估主要是指對系統(tǒng)所產(chǎn)生服務的種類與數(shù)量資料的掌握。7. 院舍工作的目的包括照顧、康復與社會控制。8. 社會政策的實施有利于緩解社會不公的現(xiàn)象，從而促進社會公平。9. 院舍工作正從個性化照顧發(fā)展為普遍性照顧。10. 我國的社會行政模式發(fā)展的基本方向是從政府主導向社會組織主導。？11. 社會服務機構(gòu)不存在自己的社會資本。？12. 院舍工作正從以個人的照顧及康復功能為主發(fā)展為以社會控制為主。13. 弘揚社會團結(jié)的價值是社會服務機構(gòu)的政治功能。14. 在社會福利的傳輸過程中，社會行政扮演著重要角色。15. 兒童福利院屬于院舍服務型社會服務機構(gòu)。16. 選擇第三方審計是社會服務機構(gòu)常用的審計方法。17. 在員工的績效考核中，絕對方法主要有排列法和強迫分配法。18. 工作生活質(zhì)量是指一個人一生連續(xù)的擔負工作職業(yè)和工作職務的發(fā)展道路。19. 宏觀社會行政就是中央政府層面的工作。20. 財務管理是以貨幣形式表現(xiàn)的機構(gòu)計劃，它決定資源的分配。21. 決策中的滿意原則是指決策者在決策中追求最優(yōu)標準。22. 管理是個案管理的根本性質(zhì)。23. 社會服務機構(gòu)是社會行政職能的承擔者。24. 按照艾斯平-安德森的三分法，美國社會行政體制屬于典型的保守主義福利體制。25. 行政權威主要是指在某一專業(yè)領域擁有較高專業(yè)技術能力的人。26. 社會行政是社會政策的延伸。27. 總體來看，對項目的監(jiān)測一般分為兩大類型，即過程監(jiān)測和結(jié)果監(jiān)測。28. 在現(xiàn)代國家特別是非福利國家，社會福利服務的主要對象是城鎮(zhèn)居民。29. 我國城市社會保障制度的改革是變企業(yè)保障為政府保障。30. 在完整模式中，個案管理者可由經(jīng)過訓練的非專業(yè)人員擔任。二、 單選題1.以下不屬于按照理性程度分類的社會服務機構(gòu)決策是（D ）。A. 直覺的決策B. 判斷的決策C. 問題解決的決策D. 程序式?jīng)Q策2. 在將政策變?yōu)榉盏南到y(tǒng)中，（ D）處于該過程的最末環(huán)節(jié)。A. 政府B. 社區(qū)C. 社會行政人員D. 社會服務人員3. 幕僚部門在特定各種范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達命令，這種組織形態(tài)叫做（ C）。A. 純直線式組織結(jié)構(gòu)B. 直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)C. 功能職權式組織結(jié)構(gòu)D. 參與式組織機構(gòu)4. 與公共行政相比，社會行政（ C）。A. 盈利性更強B. 對象范圍更廣C. 更關心價值問題D. 主體更加單一5. 根據(jù)菲德勒的權變模式理論，注重使下屬高水平的工作，注重工作的完成情況的領導風格是（B ）。A. 關系導向型B. 任務導向型C. 個人中心型D. 命令為主型6. 個案管理工作的核心任務是（A ）。A. 將服務對象的需要與服務提供之間進行協(xié)調(diào)B. 對項目進行監(jiān)督C. 對員工進行管理D. 為對象進行服務7. 下列不屬于員工的聘用過程使用的方法的是（ D）。A. 面談B. 測驗C. 情境測試D. 培訓8. 在社會服務機構(gòu)的發(fā)展模式中，通過在縱向上減少上級對下屬的控制，在一定范圍內(nèi)讓下屬有自主選擇的工作方法和工作具體安排的權力，從而相對自主地完成工作。這種方法是（ D）。A. 豐富工作B. 擴大工作C. 創(chuàng)新D. 刺激工作9. 在東亞社會行政體制的亞類型中，以下屬于個別發(fā)展型體制的是（ C）。A. 日本B. 韓國C. 新加坡D. 中國香港10. 成本-成效評估注重的是（C ）。A. 提供每一個服務單位所需要的成本B. 干預的結(jié)果C. 獲得成果的成本D. 機構(gòu)的運作和干預方法三、多選題1. 組織文化的功能包括（ ABCD）。A. 導向功能B. 激勵功能C. 約束功能D. 整合功能2. 社會服務機構(gòu)在決策中一般采用（ ABCD）決策技巧。A. 專家決策法B. 頭腦風暴法C. 可行性分析方法D. 參與式?jīng)Q策3. 完整的社會組織“服務鏈”包括（ ABCD）。A. 自發(fā)型社會組織B. 操作型社會組織C. 支持型社會組織D. 資助型社會組織4. 根據(jù)對協(xié)調(diào)活動的設計劃分，協(xié)調(diào)可以分為（CD ）。A. 協(xié)調(diào)關系B. 協(xié)調(diào)工作C. 程序性協(xié)調(diào)D. 工作性5.協(xié)調(diào)社會行政的社會效果包括（ABC ）。A. 滿足困難群體和弱勢群體的需要B. 增進社會福利C. 促進社會公平及社會秩序D. 提高機構(gòu)服務效率6. 領導的影響力來自于（ BC）。A. 任命B. 權威C. 職權D. 信任7. 社會服務機構(gòu)的服務計量單位包括（ ABCD）。A. 受益者數(shù)量B. 服務種類C. 服務數(shù)量D. 服務時間8. 社會行政體制的主要影響因素有（ABCD ）。A. 國家政治制度B. 福利資源募集方式C. 經(jīng)濟發(fā)展水平D. 社會工作的專業(yè)化水平9. 社會服務機構(gòu)的決策依問題性質(zhì)可分為（CD ）。A. 直覺的決策B. 判斷的決策C. 非程序式?jīng)Q策D. 程序式?jīng)Q策10.從時間向度來看，社會服務評估的方式可以分為（ABC ）。A. 事前評估B. 過程評估C. 事后評估D. 外部評估單元二一、判斷題1. 溝通是指管理者為了有效的實現(xiàn)機構(gòu)的特定目標而引導各部門、人員之間建立良好的協(xié)作與配合關系，以實現(xiàn)溝通目標的行為。2. 社會服務評估流程中的核心環(huán)節(jié)是確認社會服務評估的結(jié)果。3. 社會行政人員必須是專業(yè)的社會工作者。4. 組織質(zhì)量是指組織為實現(xiàn)目標而采取的一系列活動。5. 情境領導理論認為，有效的領導風格應當適應其下屬的不同成熟程度，下屬成熟程度高，宜采用命令式領導方式。6. 社會服務機構(gòu)的長期計劃屬于戰(zhàn)略性規(guī)劃，一般不少于五年。7. 豐富工作方法是通過減少成員對工作的單調(diào)感來刺激其積極性的做法。8. 從性質(zhì)上來說，宏觀社會行政與微觀社會行政具有某種一致性。9. 2012年4月發(fā)布的關于加強社會工作人才隊伍建設的意見是我國第一個關于社會工作專業(yè)人才隊伍建設的中長期規(guī)劃。10. 美國是最早實施現(xiàn)代社會政策的國家。11. 社會服務機構(gòu)一般實行合伙人制度。12. 將服務對象的需要與服務提供之間進行協(xié)調(diào)是個案管理工作的核心任務。13. 決策根據(jù)問題性質(zhì)可分為直覺的決策、判斷的決策和問題解決的決策。14. 問責性評估是確保社會服務機構(gòu)誠信的一種制度安排。15. 督導在專業(yè)目標上屬于一種繼續(xù)教育或持續(xù)性的在職訓練。16. 以沖突呈現(xiàn)的基本內(nèi)容為依據(jù)，沖突可分為信息沖突、資源沖突和關系沖突等。17. 組織行為學的理論研究表明，一個健康有活力的組織應當避免出現(xiàn)沖突。18. 管理主義的福利政策強調(diào)專業(yè)精神。19. 旨在為受助者提供與以往家庭生活完全不同的生活方式，使其在有紀律、有控制的環(huán)境下成長，這種模式稱為家庭扶助模式。20. 以成員為中心的發(fā)展模式包括擴大工作和豐富工作兩種方法。21. 院舍工作正從以個人的照顧及康復功能為主發(fā)展為以社會控制為主。22. 院舍工作正從社會工作者等專業(yè)人員提供服務發(fā)展為由志愿者提供。23. 形成性評估的評估對象是已完成的社會服務工作。24. 治療、預防、發(fā)展是社會服務機構(gòu)的經(jīng)濟功能。25. 組織質(zhì)量是社會服務機構(gòu)評估的核心。26. 督導在專業(yè)體制上屬于一種分工合作的制度。27. 社會服務機構(gòu)所供應的產(chǎn)品是勞務。28. 社會保障制度改革的核心是改變企業(yè)辦社會的狀況。29. 宏觀社會行政只是政府的活動。30. 社會福利是社會行政的基礎。二、單選題1. 對項目進行監(jiān)測的中心任務是（ A）。A. 對項目信息的獲取B. 建立項目人員的信任關系電子選舉C. 分析項目信息D. 評價項目實施狀況電子會議2. 若以沖突后果為依據(jù)，沖突可分為建設性沖突和（ A）。A. 破壞性沖突B. 毀滅性沖突C. 內(nèi)部沖突D. 外部沖突3. 以下屬于西方國家社會工作行政體制差異性的是（ D）。A. 社會行政職權的集中化趨勢差異B. 社會行政的法制化趨勢差異C. 社會行政人員的專業(yè)化差異D. 基本價值取向的差異4. 以下不屬于人力資源管理的特點的是（ A）。A. 組織為主B. 偏重協(xié)助成員發(fā)展C. 人力當作生產(chǎn)和投資D. 重視培訓與開發(fā)5. 根據(jù)聯(lián)合國的標準，社會服務機構(gòu)作為非營利組織經(jīng)營收入的比例最多不得超過總收入的（ B）。A. 60%B. 50%C. 30%D. 20%6. 領導者在擔任某一職務、運用權力時對法律所應作出的承諾叫做（A ）。A. 法律責任B. 工作責任C. 領導責任D. 督導責任7. 社會行政組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動叫做（D ）。A. 社會行政組織B. 社會行政福利C. 社會行政評估D. 社會行政控制8. （A ）功能是社會服務機構(gòu)最基本的職能。A. 治療B. 預防C. 發(fā)展D. 促進9. 在落實、實施社會政策方面，（ A）是首要責任主體。A. 政府B. 社區(qū)C. 社會服務機構(gòu)D. 居民10. 在我國計劃經(jīng)濟時期的二元社會福利制度下，社會福利可分為國家福利、單位福利和（ ）。A. 社區(qū)福利B. 政府福利C. 全民福利D. 集體福利三、多選題1. 項目的基本特征包括（ ABCD）。A. 明確而具體的目標B. 較明顯的時間特征C. 社會性的集體活動D. 非重復性2. 在我國，政府資助社會服務機構(gòu)的主要方式有（ ABCD）。A. 財政撥款B. 提供辦公場所C. 員工福利D. 購買服務3. 社會行政的具體功能包括（ABC ）。A. 社會政策的實施與改進B. 提高機構(gòu)服務效率C. 技術層面的功能D. 增進社會福利4. 宏觀社會行政的特征有（ABCD ）。A. 較強的政治性B. 廣泛的協(xié)調(diào)C. 對政策實施負有主要責任D. 運用權力系統(tǒng)推動政策實施5. 下列屬于員工聘用過程使用的方法有（ ABC）。A. 面談B. 情境模擬與測試C. 測驗D. 培訓6. 發(fā)展中國家和地區(qū)的社會服務機構(gòu)能力不足的特點體現(xiàn)在（ABCD ）。A. 自主性不足B. 獲取資源的能力不C. 合理運用資源的能力不足D. 社會交待不足7. 社會福利資源包括（ AD）。A. 物質(zhì)資源B. 精神資源C. 人力資源D. 服務資源8. 從評估者的身份來區(qū)分，可以分為（ AB）。A. 內(nèi)部評估B. 外部評估C. 成果評估D. 影響評估9. 根據(jù)領導因個人因素而產(chǎn)生的權威性，可將非職權的權威區(qū)分為（ABCD ）。A. 專長權B. 個人魅力權C. 背景權D. 感情權10. 斯基德摩爾指出決策過程中可能存在的危險和陷阱包括（ ABCD）。A. 拖延B. 過度簡化C. 非理性行為D. 因錯誤導致沮喪單元三一、判斷題1. 職業(yè)生涯設計是將組織成員的工作與其總體生活聯(lián)系起來，通過改善整個工作環(huán)境來提高其工作積極性和創(chuàng)造性的組織發(fā)展的思路和方法。2. 社會服務機構(gòu)的使命和戰(zhàn)略規(guī)劃評估屬于政府評估。3. 社會政策是一個國家或地區(qū)的政府及社群通過幫助人們滿足經(jīng)濟、社會、教育和健康需要，而使人們的生活得到改善、福祉得以增加的狀況。4. 與社會行政相比，公共行政更關心價值問題。5. 社會福利制度的建立促進了社會行政的發(fā)展。6. 人文關懷是社會服務的基本要求。7. 中國古代有豐富的社會福利思想，其中尤以老子的大同社會思想、仁政和民本思想最為突出。8. 財務管理是以貨幣形式表現(xiàn)的機構(gòu)計劃，它決定資源的分配。9. 根據(jù)羅斯對個案管理的模式分類，協(xié)調(diào)模式也稱為評估轉(zhuǎn)介模式。10. 社會服務項目的資金來源以社會服務機構(gòu)盈利為主。11. 以沖突范圍為依據(jù)，沖突可分為個人層次的沖突、群體層次的沖突和組織層次的沖突。12. 個案工作是個案管理的延伸。13. 社會行政與社會管理的對象是一致的。14. 院舍工作的目的包括照顧、康復與社會控制。15. 成員廣泛而深入的參與是社會服務機構(gòu)活動的基礎和條件。16. 舒爾茨認為在經(jīng)濟增長中，物質(zhì)資本的作用大于人力資本的作用。17. 社會服務機構(gòu)的經(jīng)濟功能包括了社會財富的再分配。18. 行政性督導是達成教育性督導和支持性督導目標的手段。19. 我國農(nóng)村社會政策實施基本上采取的是政府引導、農(nóng)民參與的模式。20. 責信就是社會服務機構(gòu)對社會要負的責任和社會對它的信任。21. 美國是世界上最早建立社會福利制度的國家之一。22. 第一次世界大戰(zhàn)后，英國及北歐國家宣布建成“福利國家”，并實行全民福利。23. 社會行政的基本內(nèi)容是執(zhí)行社會政策，所以它不可能具有完善政策的功能。24. 3E評估理論是自上而下型的，3D評估理論是自下而上型的。25. 社會服務機構(gòu)的長期計劃屬于戰(zhàn)略性規(guī)劃，一般不少于五年。26. 工作生活質(zhì)量設計的核心是使組織中的工作更加人性化。27. 從功能的角度看，宏觀社會行政是對于實施某政策的總體設計和推動，微觀社會行政則是微觀設計和對實際服務的推動。28. 個案工作與社會行政是兩種不同的工作方法，因此個案工作不具有行政管理特征。29. 社會服務督導是合理配置資源的有效手段。30. 領導作用的發(fā)揮，取決于被領導者、政策和環(huán)境三方面的相互制約和相互影響。二、單選題1. 社會服務的總結(jié)性評估關心的是產(chǎn)生和效率，評估的對象是（ D）。A. 正在進行的社會工作服務B. 已經(jīng)完成的社會工作服務C. 正在提供服務的工作人員D. 已經(jīng)完成社會服務的工作人員2. 社會項目需要接受社會的監(jiān)督和（ D）。A. 政府的監(jiān)督B. 項目人員自己的監(jiān)督C. 行業(yè)的監(jiān)督D. 項目管理部門的督查3. 以下屬于社會行政的社會效果的是（B ）。A. 社會政策的實施與改進B. 促進社會公平C. 提高機構(gòu)服務效率D. 技術層面的功能4. 根據(jù)社會工作者繼續(xù)教育辦法，社會工作師在每一登記有效期內(nèi)接受社會工作專業(yè)繼續(xù)教育的時間累計不得少于（C ）小時。A. 50B. 70C. 90D. 1005. 韋伯提出理想的組織形態(tài)是（ A）。A. 科層制組織B. 小團體組織C. 市場化組織D. 沖突組織6. 社會政策這一概念最先由（ C）學者提出。A. 英國B. 美國C. 德國D. 日本7. 韋伯認為，從純技術的觀點來看，能獲得最高效率的控制類型是（A ）。A. 科層控制B. 小團體控制C. 市場化控制D. 自我控制8. 社會工作的基本價值是（D ）。A. 人文關懷B. 平民意識C. 平等意識D. 利他主義9. 在服務對象的需要超出機構(gòu)的服務范圍或能力時，該機構(gòu)要負責任的將服務對象向其他服務機構(gòu)介紹，以幫助服務對象獲得幫助，這稱之為（C ）。A. 服務轉(zhuǎn)移B. 服務交換C. 服務轉(zhuǎn)介D. 服務升級10. （ C）是社會服務過程的首要環(huán)節(jié)。A. 領導B. 督導C