畢業(yè)論文--關(guān)于公司應(yīng)收賬款問題的分析

編號(hào)：本科畢業(yè)論文題目： 關(guān)于公司應(yīng)收賬款問題的分析系 （院）：經(jīng)濟(jì)管理系姓 名學(xué) 號(hào)：專 業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)年 級(jí)：2015級(jí)指導(dǎo)教師： 職 稱：講師完成日期： 2017年5月7日摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和中國加入世貿(mào)組織，國際、國內(nèi)市場(chǎng)正加速合并成一個(gè)統(tǒng)一的的大市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)，普遍呈現(xiàn)買方市場(chǎng)的特征。企業(yè)作為一盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，有效的刺激購買力，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率，最終增加企業(yè)的利潤除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)惠等經(jīng)營手段外，大量運(yùn)用商業(yè)信用促銷。使得信用交易方式逐步取代傳統(tǒng)交易方式，企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生稱為必然。但是由于我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序還不規(guī)范，企業(yè)之間的信用狀況良莠不齊，企業(yè)墊支在應(yīng)收賬款上的資金逐年增加，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)總額中比例有日益擴(kuò)大的趨勢(shì)。因此如何從根本上解決企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的問題，對(duì)企業(yè)防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)，減少三角債的發(fā)生，降低企業(yè)的經(jīng)營管理成本，保證企業(yè)正常運(yùn)營的合理現(xiàn)金流量，改善企業(yè)自身在同行競(jìng)爭(zhēng)的地位，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等都具有重要意義。應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)公司應(yīng)收賬款管理提出改進(jìn)措施。 關(guān)鍵詞：信用交易；降低經(jīng)營成本；應(yīng)收賬款A(yù)bstractWith the acceleration of the process of economic globalization and Chinas entry into the WTO, the international and domestic markets are merging into a unified market. The market competition is becoming more and more incentive, and it is a common feature of the buyers market. The enterprise as a profit for the purpose of economic organization, in order to expand product sales, effectively stimulate the purchasing power, improve product competitiveness and market share, and ultimately increase the profits of enterprises in addition to improve the product quality and price concessions and other management methods, the use of a large number of business credit sales. The credit transaction mode is gradually replacing the traditional trading mode. But because our countrys market economy order is not standard, between enterprises credit status uneven in quality enterprises in advance, accounts receivable funds should be increased year by year, the proportion of accounts receivable in total assets in a growing trend. So how to fundamentally solve the problem of high corporate accounts receivable, for enterprises to guard against the risk of bad debts, reduce debts, reduce the management costs, ensure the reasonable cash flow of the normal operation of enterprises, improve the enterprises competitive position in the peer, has important significance to improve the enterprise market competition. Apply knowledge to improve the management of accounts receivable. Key words: Credit transaction; reduce operating cost；Accounts receivable 目 錄一、緒論1（1.1）選題背景1（1.2）研究意義。1（1.3）研究方法和內(nèi)容1二、應(yīng)收賬款管理理論部分2（一） 應(yīng)收賬款管理的意義2（二） 應(yīng)收賬款管理的目的3三、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的正負(fù)面影響3（一） 對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的正面影響3（1.1）擴(kuò)大銷售，增加企業(yè)市場(chǎng)份額3（1.2）減少存貨積壓4（二） 對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的負(fù)面影響5（2.1）增大了壞賬出現(xiàn)的幾率5（2.2）對(duì)企業(yè)營業(yè)周期有影響6（2.3）夸大企業(yè)經(jīng)營成果6（2.4）降低企業(yè)的資金使用效率7四、北京湘江宴餐飲管理有限公司的案列分析8（一） 北京湘江宴餐飲管理有限公司的介紹8（二）北京湘江宴餐飲管理有限公司應(yīng)收賬款管理的分析數(shù)據(jù)9（三）公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析9五、對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的建議10（一）企業(yè)建立合理信用制度10（二）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高管理水平11六、結(jié)論11參考文獻(xiàn)12致謝13 一、緒論 選題背景和研究意義及研究綜述1.1 選題背景我國對(duì)于應(yīng)收賬款問題的重視和研究相對(duì)于西方國家較晚，西方國家在20世紀(jì)80年代信用交易就已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)交易的大部分比例同時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的研究也越來越重視?，F(xiàn)在西方國家在應(yīng)收賬款方面大都采用保理業(yè)務(wù)和有價(jià)證券化兩種管理方法。而我國之前在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)之間幾乎不存在信用問題所以企業(yè)根本不重視對(duì)應(yīng)收賬款方面的管理。但是隨著當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來越快市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，信用在企業(yè)業(yè)務(wù)間被廣泛推行，因此在當(dāng)下社會(huì)應(yīng)收賬款是不可以避免的。1.2 研究意義無論企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)還是經(jīng)營業(yè)績(jī)都與應(yīng)收賬款存在著直接關(guān)系它是企業(yè)未來現(xiàn)金流的體現(xiàn)和保障所以如何做好應(yīng)收賬款成為企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。然而目前大部分的企業(yè)缺乏有效科學(xué)的應(yīng)收賬款方面的管理制度，并在這方面的意思比較薄弱管理方式也比較單一從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款的金額越來越多是企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)而無法自拔，如果不盡早解決還會(huì)嚴(yán)重威脅企業(yè)正常的日常生產(chǎn)經(jīng)營。1.3 研究的思路和方法1，首先本文從關(guān)于應(yīng)收賬款管理方面的理論知識(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問題入手再通過翻閱學(xué)校圖書館資料、中國知網(wǎng)等各大相關(guān)的學(xué)術(shù)網(wǎng)站，找出有關(guān)應(yīng)收賬款方面的文獻(xiàn)，然后對(duì)收集的信息進(jìn)行總結(jié)歸納成為本文理論方面的知識(shí)。（2）案例分析與理論分析法本文主要采用對(duì)北京湘江宴餐飲管理有限公司在財(cái)務(wù)方面大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，列出該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的問題，然后結(jié)合理論知識(shí)針對(duì)問題找解決方法。第二章應(yīng)收賬款管理理論部分一、應(yīng)收賬款管理的意義:（1）提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從源頭控制，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新的市場(chǎng)，拉開與其它同類企業(yè)產(chǎn)品間的檔次，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使自己的產(chǎn)品成為暢銷品，變被動(dòng)為主動(dòng)，使企業(yè)可以有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從根本上減少賒銷行為，最大限度降低應(yīng)收賬款帶來的困擾。 （2）建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系、預(yù)警機(jī)制。應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等各個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的分析管理，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用。信用部門和銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，在工作中信用部門和銷售部門要互相配合，分清各自在跟蹤服務(wù)中的職責(zé)，達(dá)到相互監(jiān)督相互促進(jìn)，提高應(yīng)收賬款回收率，促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。 （3）應(yīng)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用。不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度；檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無重大差錯(cuò)、玩忽職守、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應(yīng)收賬款的回收。 （4）企業(yè)可以通過將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為應(yīng)收票據(jù)來降低風(fēng)險(xiǎn)。由于應(yīng)收票據(jù)具有很強(qiáng)的追索性，且到期前可以背書轉(zhuǎn)讓或貼現(xiàn)，能夠在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)損失。所以當(dāng)客戶到期不能償還貨款時(shí)，企業(yè)可要求客戶開具承兌匯票以抵消其應(yīng)收賬款。 二、應(yīng)收賬款管理的目的： 款是企業(yè)對(duì)外銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購貨方、接受勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。廣義的應(yīng)收賬款包括應(yīng)收貨款、應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收款項(xiàng)。對(duì)于企業(yè)來講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)既想借助于它來促進(jìn)銷售，增加銷售收入，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。因此，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理并不意味著企業(yè)不能擁有應(yīng)收賬款，而是應(yīng)將其控制在一定的合理范圍內(nèi)。第三章應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的正負(fù)面影響 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響 應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購貨方、接受勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。廣義的應(yīng)收賬款包括應(yīng)收貨款、應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收款項(xiàng)。對(duì)于企業(yè)來講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個(gè)產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)既想借助于它來促進(jìn)銷售，增加銷售收入，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。因此，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理并不意味著企業(yè)不能擁有應(yīng)收賬款，而應(yīng)將其控制在一定的合理范圍內(nèi)。1、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的正面影響（1）擴(kuò)大銷售，增加企業(yè)市場(chǎng)份額。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，就必須不斷擴(kuò)大銷售，提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的贏利水平。采用賒銷方式是擴(kuò)大銷售的最有效手段之一，特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣、市場(chǎng)蕭條的情況下，賒銷更是一種搶占市場(chǎng)的主要手段。此外，企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)時(shí)，采用賒銷方式也是增加企業(yè)市場(chǎng)占有率的一種手段。（2）減少存貨積壓。企業(yè)存貨數(shù)量的多少與企業(yè)相關(guān)費(fèi)用支出息息相關(guān)。一般來說，存貨積壓過多則在很大程度上會(huì)導(dǎo)致倉儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用的相應(yīng)增加。因此，當(dāng)存貨數(shù)量過多時(shí)，企業(yè)一般會(huì)采用較為優(yōu)惠的條件進(jìn)行賒銷，將存貨轉(zhuǎn)為應(yīng)收賬款。這樣不但可以提高企業(yè)的償債水平，增加資產(chǎn)的流動(dòng)性，而且也能減少費(fèi)用支出和損失的發(fā)生。2、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的負(fù)面影響（1）增大了壞賬出現(xiàn)幾率。賒銷過程中，有些企業(yè)缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，內(nèi)部控制不健全，對(duì)客戶的信用了解不夠，這就容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法收回直接成為壞賬。（2）對(duì)企業(yè)營業(yè)周期有影響。營業(yè)周期即從購進(jìn)貨物到銷售貨物直至收回貨款為止的這段時(shí)間。不合理的應(yīng)收賬款的存在，延長了營業(yè)周期，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)資金短缺，嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響工資的發(fā)放和貨物的購買，破壞企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。（3）夸大企業(yè)經(jīng)營成果。在權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求下，貨款沒有回籠的銷售收入仍需要確認(rèn)，這勢(shì)必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的賬上利潤的增加，無形中就夸大了營業(yè)利潤，并最終產(chǎn)生銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅的預(yù)繳。（4）降低企業(yè)的資金使用效率。賒銷并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)現(xiàn)金的流出，造成企業(yè)資金更為緊張、資金周轉(zhuǎn)不暢，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營工作。 第四章北京湘江宴餐飲管理有限公司的案列分析一、北京湘江宴餐飲管理有限公司的介紹北京湘江宴餐飲管理有限公司主要經(jīng)營制售中餐（含冷葷涼菜）；銷售酒、飲料；企業(yè)管理。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng)。)， 我們始終堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶，公司秉承“保證一流質(zhì)量，保持一級(jí)信譽(yù)”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎來電洽談業(yè)務(wù)！湘江宴位于北四環(huán)北航北門向東300米的柏彥大廈一、二樓，緊鄰四環(huán)。周邊有奧運(yùn)大廈、北京城市學(xué)院、中國地質(zhì)大學(xué)、世寧大廈、科大天工大廈等等。湘江宴設(shè)施設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境典雅、擁有豪華包間13間。大廳舒適、明亮。湘江宴可同時(shí)容納200人同時(shí)就餐。擁有大型私密性停車場(chǎng)，可同時(shí)停放80輛以上。企業(yè)以誠信經(jīng)營為宗旨，提升顧客滿意度為目標(biāo)。秉承八字管理方針（誠信、創(chuàng)新、包容、分享），做到公平、公正、公開。湘江宴消費(fèi)屬于中檔，經(jīng)營精品湘菜、極品粵菜。匯集湖南地方特色美味，食品原材料大部分來自湖南長沙、常德等地方，結(jié)合南方季節(jié)特點(diǎn)，深入加工，用心打造，保證湘菜原汁原味的特色。湘江宴另一大特點(diǎn)運(yùn)用湖湘原材料與粵式小炒、海鮮、健康遼參等高級(jí)海產(chǎn)品融為一體，在制作、口味、形狀上都有著嚴(yán)格的要求，粵菜以清淡為主創(chuàng)造出另一種新食尚。湘江宴適應(yīng)各種商務(wù)宴請(qǐng)、朋友聚會(huì)、公司宴會(huì)、家庭聚會(huì)、以及中小型宴會(huì)的接待，以高端的產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格讓您體會(huì)湘菜的獨(dú)特魅力二、北京湘江宴管理有限公司應(yīng)收賬款管理的分析數(shù)據(jù) 項(xiàng)目名稱2014年12月31日2015年12月31日營業(yè)收入1200萬950萬應(yīng)收賬款385萬180萬應(yīng)收票據(jù)203萬98萬計(jì)提壞賬準(zhǔn)備1.8萬0.8萬注：現(xiàn)金收入為180萬元。A同學(xué)的答案： 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù) = （1200 - 180）【（385+1.8）+（180+0.8）】2= ，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期=360B同學(xué)的答案： 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)=1200【（385+1.8）+（180+0.8）】2= 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期= 360C同學(xué)的答案： 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)=1200【(385+203)+（180+98）】2= 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期= 3603個(gè)人都很快得出了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，但奇怪的是，同一公司同樣的資料，得出的存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)卻相差如此之大：如誰與誰相比之差 三、公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因分析 1、存在的問題（1）企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增加且賬期較長。中國統(tǒng)計(jì)網(wǎng)數(shù)據(jù)表明，2005-2007年企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重正逐年增加。從拖欠時(shí)間上看，一年以上應(yīng)收賬款超過了60%，很多已形成呆死賬，無法收回。（2）收款不力，壞賬比率高。企業(yè)盲目賒銷，只顧著擴(kuò)大銷售，卻忽視了貨款回收。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。由于沒有強(qiáng)有力收款措施，企業(yè)壞賬比率大幅上升。此時(shí)，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營活動(dòng)，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來，就不能及時(shí)償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。這種資金的不良循環(huán)，導(dǎo)致銀行資金的大量沉淀，最終企業(yè)將無法生存下去。（3）應(yīng)收賬款中的呆壞賬確認(rèn)不及時(shí)，給企業(yè)造成虛增資產(chǎn)的假象。由于有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款疏于管理，特別是有的企業(yè)還把應(yīng)收賬款作為調(diào)節(jié)利潤的手段。因此主觀上有意對(duì)已經(jīng)形成為呆死賬的應(yīng)收款項(xiàng)不及時(shí)確認(rèn)，已無法收回的應(yīng)收賬款在賬上長期掛賬，不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，造成企業(yè)資產(chǎn)的虛增。（4）企業(yè)的某些管理者和經(jīng)營者缺乏經(jīng)營理財(cái)?shù)囊庾R(shí)和觀念。部分企業(yè)管理者和經(jīng)營者注重生產(chǎn)經(jīng)營工作，沒有從思想上認(rèn)識(shí)到做好經(jīng)營理財(cái)工作的重要性。沒有做到企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心。對(duì)資金的管理和使用，只注重如何去借錢和花錢，沒有對(duì)現(xiàn)有的資源和資金進(jìn)行有效的配置和調(diào)動(dòng)，致使企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，也不積極從加強(qiáng)管理的角度去清理，大量資金長期滯留在外，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的開展和資金的有效使用。2、原因分析（1）企業(yè)自身原因。主要有以下幾點(diǎn)：一是產(chǎn)品缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。造成產(chǎn)品積壓，使企業(yè)在銷售過程中就不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長、貨款交納時(shí)間放緩等，從而使得企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)量增加，回款的速度放緩，應(yīng)收賬款質(zhì)量惡化加重，進(jìn)一步增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。二是企業(yè)信用管理意識(shí)淡薄。企業(yè)對(duì)客戶資信情況認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，特別是在當(dāng)前買方市場(chǎng)形成的條件下，饑不擇食，產(chǎn)品銷售既不簽訂合同，也不簽訂分期還款協(xié)議，導(dǎo)致企業(yè)壞賬的增加。三是企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范工作不到位。很多企業(yè)在加強(qiáng)全程管理的同時(shí)，沒有充分、有效地利用好應(yīng)收賬款，當(dāng)債權(quán)發(fā)生時(shí)只限于簡(jiǎn)單的管理，而沒有利用應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、解決應(yīng)收賬款未回收時(shí)資金短缺的問題。（2）企業(yè)外部原因。主要有：社會(huì)信用體系尚未建立。良好的社會(huì)信用是建立規(guī)范的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的保證，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提和保證。我國缺乏有效的社會(huì)信用監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違背信用的商戶監(jiān)管力度不夠。法院對(duì)已生效的判決執(zhí)行力度不夠，加上地方保護(hù)主義的干擾，形成法律白條情況屢見不鮮，造成這些企業(yè)欠債有理。欠債有利可圖思想占據(jù)上風(fēng)，也助長一些企業(yè)欺詐行為的產(chǎn)生，破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，惡意拖欠貨款思想在一定時(shí)期形成一股風(fēng)氣，見怪不怪已成為一種時(shí)尚，嚴(yán)重地破壞社會(huì)的信用環(huán)境。第五章企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議1、企業(yè)制定合理的信用政策，包括寬嚴(yán)適度的信用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范合理的信用條件和科學(xué)審慎的信用額度信用標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而要求對(duì)方必須具備的最低條件，一般以壞賬損失率表示，企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)越高，壞賬損失的可能性就越少。但是，過高的信用標(biāo)準(zhǔn)不利于企業(yè)擴(kuò)大銷售；相反，如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)過低，雖然有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售，但會(huì)相應(yīng)增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本與管理成本，因此，企業(yè)需要制定一個(gè)合乎企業(yè)自身情況的信用標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在制定信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面的因素：一是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力很強(qiáng)，企業(yè)就應(yīng)考慮是否可以采取較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力；反之，則可以考慮制定嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)。二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力，當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的違約風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力時(shí)，就可以考慮采用較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力；反之，如果企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱時(shí)，則應(yīng)制定嚴(yán)格的信用標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)防壞賬的發(fā)生。三是客戶的資信程度，企業(yè)應(yīng)在對(duì)客戶資信狀況進(jìn)行廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析判斷，并決定是否給客戶提供商業(yè)信用。信用條件，是決定給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的使用條件。企業(yè)在接收客戶的信用訂單時(shí)，要向其明白提出付款時(shí)間及其他相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。通常，延長信用期限，可以在一定程度上擴(kuò)大銷售量，從而增加銷售毛利。但是不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限，所得的收益有時(shí)會(huì)被增長的費(fèi)用抵消，甚至造成利潤減少，給企業(yè)帶來不良后果。因此，企業(yè)應(yīng)參考所處行業(yè)慣例，立足于不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，制定出恰當(dāng)?shù)男庞闷?。折扣期限的確定主要視折扣的損失是否小于銀行同期貸款利息而定。決定企業(yè)是否提供及提供多大程度的現(xiàn)金折扣，主要取決于提供現(xiàn)金折扣后的收益是否大于現(xiàn)金折扣成本。信用額度，是企業(yè)根據(jù)客戶的償付能力給予客戶的最大的賒銷限額。在市場(chǎng)信息和客戶信用情況發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的調(diào)整，使之符合企業(yè)利益需要。2、強(qiáng)化應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平（1）提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從源頭控制，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新的市場(chǎng)，拉開與其它同類企業(yè)產(chǎn)品間的檔次，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使自己的產(chǎn)品成為暢銷品，變被動(dòng)為主動(dòng)，使企業(yè)可以有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從根本上減少賒銷行為，最大限度降低應(yīng)收賬款帶來的困擾。（2）建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系、預(yù)警機(jī)制。應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等各個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的分析管理，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用。信用部門和銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，在工作中信用部門和銷售部門要互相配合，分清各自在跟蹤服務(wù)中的職責(zé)，達(dá)到相互監(jiān)督相互促進(jìn)，提