試用期員工績效考核管理辦法.doc

試用期員工績效考核辦法（適用于后勤保障性、管理職能性崗位）一、總則1.為及時(shí)對(duì)公司新聘員工的工作業(yè)績和能力作出評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置公司員工，特制定本辦法。2.本辦法中使用的專用術(shù)語定義如下：2.1 績效考核為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工成績、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。2.2業(yè)績考核對(duì)員工分擔(dān)的崗位職責(zé)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察分析和評(píng)價(jià)。2.3能力考核通過工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力。2.4品性考核對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和個(gè)人素養(yǎng)進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。2.5學(xué)識(shí)考核對(duì)員工完成本職工作所掌握的知識(shí)、技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。二、績效考核內(nèi)容1.新聘員工在試用期內(nèi)，公司應(yīng)給予相應(yīng)的培訓(xùn)以使新聘員工盡快的了解公司并適應(yīng)工作崗位。其中包括新員工企業(yè)培訓(xùn)和崗位專業(yè)培訓(xùn)等。2. 在新聘員工培訓(xùn)和試用期間，人力資源部將組織由新聘員工的試用部門在試用期結(jié)束前二周對(duì)新聘員工設(shè)置考核題并進(jìn)行考核。考核結(jié)果將作為其轉(zhuǎn)正的主要參考依據(jù)之一。3.對(duì)新聘員工由于崗位和職位不同，考核的標(biāo)準(zhǔn)和方式應(yīng)有所不同。考核可考慮采取如下方法：企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)測試題（由人力資源部設(shè)置），專業(yè)測試題（試用單位設(shè)置），個(gè)案分析（由人力資源部/試用單位設(shè)置，適用于主管級(jí)以上員工），工作目標(biāo)完成考核（由試用單位設(shè)置），模擬示范（由人力資源部或試用單位設(shè)置）、工作小結(jié)等。4. 根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和業(yè)績表現(xiàn)情況，試用員工的試用部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況提出對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。填寫轉(zhuǎn)正審批表遞交人力資源部進(jìn)行審核后，再遞呈試用員工的隔級(jí)上級(jí)進(jìn)行審批。5. 試用員工績效考核結(jié)果優(yōu)良的方有資格轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正申請(qǐng)批準(zhǔn)后，成為公司正式員工，并納入公司正常員工人事管理中。6. 轉(zhuǎn)正員工在試用期內(nèi)的所有考核資料和記錄均應(yīng)交到人力資源部，存放于員工的個(gè)人檔案中。7.公司員工績效考核的項(xiàng)目為業(yè)績、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng)。8. 績效考核者注意事項(xiàng)：8.1 被考核者期望著自己的工作能夠得到承認(rèn)，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)做出評(píng)價(jià)。8.2被考核者期待得到公正的待遇，考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，公正、公平、合理地做出評(píng)價(jià)。8.3公司對(duì)考核者寄以厚望并充分信賴，考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)和有針對(duì)性的培訓(xùn)。三、績效考核標(biāo)準(zhǔn)：1. 績效考核的實(shí)施公司員工的績效考核活動(dòng)由人力資源部統(tǒng)一組織和安排，人力資源部派人參加公司各部門的績效考核活動(dòng)，并負(fù)責(zé)考核過程、結(jié)果的監(jiān)督和檢查，確?？冃Э己说墓?、公平。2.經(jīng)理級(jí)（含）以上崗位的考核經(jīng)理級(jí)（含）以上崗位的考核項(xiàng)目包括業(yè)績、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng)，每項(xiàng)所占的百分比例分別為50%，30%，10%，10%，考核標(biāo)準(zhǔn)見“經(jīng)理級(jí)崗位績效考核表”。每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下：2.1業(yè)績：包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作品質(zhì)、工作方法四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容如下：工作質(zhì)量：所轄區(qū)域考核期內(nèi)工作目標(biāo)的質(zhì)量上的完成情況；工作數(shù)量：所轄區(qū)域考核期內(nèi)工作目標(biāo)在數(shù)量上的完成情況；工作方法：為完成工作目標(biāo)所采取的方式、方法的科學(xué)性、合理性及合法性。工作品質(zhì)：管轄區(qū)域?qū)疽?guī)章制度、工作程序、資料整理、行政檢查的遵守程度；2.2能力：包括統(tǒng)率力、激勵(lì)力、決斷力、表達(dá)力四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容如下：統(tǒng)率力：合理安排工作任務(wù)，組織協(xié)調(diào)下屬統(tǒng)一行動(dòng)的能力。激勵(lì)力：認(rèn)知部下，感召部下，為公司培養(yǎng)人才的能力。決斷力：把握問題所在，及時(shí)提出解決方案，作出決定的能力。表達(dá)力：能言簡意賅的清楚、全面解釋工作任務(wù)和意圖的能力。3.3 品性：包括協(xié)作性和受部屬尊重度兩個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容如下：協(xié)作性：同自己的協(xié)作部門或協(xié)作人能相互配合工作的品質(zhì)；受部屬尊重度：個(gè)人能力、品行和氣質(zhì)而產(chǎn)生的在部屬心目中的地位。3.4學(xué)識(shí)：包括管理技能、行業(yè)知識(shí)兩個(gè)評(píng)價(jià)因素，每個(gè)因素的內(nèi)容如下：管理技能：從事管理的基本常識(shí)和管理技巧。行業(yè)知識(shí)：公司從事的行業(yè)知識(shí)及本部門業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度。3. 主管級(jí)崗位的考核 主管級(jí)崗位的考核項(xiàng)目包括業(yè)績、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng)，每項(xiàng)所占的百分比例分別為60%、20%、10%、10%，考核標(biāo)準(zhǔn)見“主管級(jí)崗位績效考核表”。每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下：3.1業(yè)績：包括完成工作目標(biāo)質(zhì)量、完成工作目標(biāo)數(shù)量、工作品質(zhì)、工作方法四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：工作質(zhì)量：所轄區(qū)域考核期內(nèi)工作目標(biāo)的質(zhì)量上的完成情況；工作數(shù)量：所轄區(qū)域考核期內(nèi)工作目標(biāo)在數(shù)量上的完成情況；工作方法：為完成工作目標(biāo)所采取的方式、方法的科學(xué)性、合理性及合法性。工作品質(zhì)：管轄區(qū)域?qū)疽?guī)章制度、工作程序、資料整理、行政檢查的遵守程度；3.2能力：包括領(lǐng)導(dǎo)力、表達(dá)力和判斷力三個(gè)考評(píng)因素，每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：領(lǐng)導(dǎo)力：合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力。表達(dá)力：能言簡意賅的清楚、全面解釋工作任務(wù)和意圖的能力。判斷力：把握關(guān)鍵、立足全局，迅速而全面地做出判斷的能力。3.3 品性：包括協(xié)作性和進(jìn)取心2個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容如下：協(xié)作性：同自己的協(xié)作部門或協(xié)作人能相互配合工作的品質(zhì)；進(jìn)取心：積極鉆研業(yè)務(wù)，提出合理化建議的品質(zhì)。3.4學(xué)識(shí)：包括管理常識(shí)和專業(yè)知識(shí)2個(gè)評(píng)價(jià)因素，每個(gè)因素的內(nèi)容如下：管理常識(shí)：指管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一般技巧。專業(yè)知識(shí)：所從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基本知識(shí)和相關(guān)知識(shí)。4. 普通崗位的考核 普通員工的考核項(xiàng)目分工作績效、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng)，所占的百分比分別為70%、10%、10%、10%，考核標(biāo)準(zhǔn)見“普通員工績效考核表”。每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素說明如下：業(yè)績：包括工作目標(biāo)質(zhì)量、工作任務(wù)數(shù)量、工作方法和工作品質(zhì)共4個(gè)評(píng)價(jià)因素。品性：包括責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)共2個(gè)評(píng)價(jià)因素。能力：包括理解力和執(zhí)行力共2個(gè)評(píng)價(jià)因素。學(xué)識(shí)：包括專業(yè)知識(shí)和學(xué)識(shí)應(yīng)用本職工作程度共2個(gè)評(píng)價(jià)因素。四、考核結(jié)果與員工薪酬1. 員工績效考核在考核人給予評(píng)分后，公司總部由人力資源部負(fù)責(zé)算出員工本次績效考核的總得分。2.績效考核結(jié)束后，人力資源部按部門統(tǒng)計(jì)結(jié)果，填寫“員工績效考核匯總表”，報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)?？偙O(jiān)簽準(zhǔn)后人力資源部填寫“員工績效考核結(jié)果通知單”送達(dá)各部門負(fù)責(zé)人處，由各部門負(fù)責(zé)人將“通知單”送達(dá)員工本人。3. 考核結(jié)果與員工的崗位工資掛鉤。具體計(jì)算方法如下：3.1績效考核結(jié)果為91-100分，則發(fā)放比現(xiàn)有崗位工資級(jí)別高一級(jí)的崗位工資；3.2績效考核結(jié)果為81-90分，則現(xiàn)有崗位工資不變；3.3績效考核結(jié)果為80分以下-70分，則發(fā)放比員工崗位工資級(jí)別低一級(jí)的崗位工資；3.4績效考核結(jié)果低于70分的，不予轉(zhuǎn)正，試用期內(nèi)辭退。五、附則1.本辦法由人力資源部制訂并負(fù)責(zé)解釋。2.本辦法作為公司績效管理制度的補(bǔ)充文件，自公布之日起施行，修改時(shí)亦同。3.本辦法施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定以本辦法為準(zhǔn)。附：1、部門經(jīng)理級(jí)崗位績效考核表2、主管級(jí)崗位績效考核表3、普通崗位績效考核表 部門經(jīng)理級(jí)崗位績效考核表考核期間：年月日起至月日止被考核人姓名： 被考核人崗位： 被考核人所屬部門： 項(xiàng)目評(píng)價(jià)因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績50工作質(zhì)量20出色20；良好、有保證15；有小失誤10；有較大失誤0。工作數(shù)量20超額完成20；按計(jì)劃完成15；完成90%以上10；完成90%以下0。工作方法5方法得當(dāng)，效率高5；方法稍好效率尚可3；方法一般、效率低2；方法失當(dāng)，有違紀(jì)行為0。工作品質(zhì)5行政事務(wù)管理堪稱楷模5；行政事務(wù)管理尚可3；行政事務(wù)管理有小差錯(cuò)2；行政事務(wù)管理很差0。能力30統(tǒng)率力8合理安排工作，超額完成目標(biāo)8；合理安排工作，基本完成目標(biāo)5；工作安排一般，下屬有意見3；分工不公，下屬意見大0。激勵(lì)力7知人善任，下屬工作積極、突出7；能識(shí)人，下屬工作尚可5；用人有小問題3；用人不公，下屬不滿0。判斷力8能把握問題關(guān)鍵，解決重大問題8；基本能抓住重點(diǎn)5；尚能解決一般問題3；無法解決問題0。表達(dá)力7工作指令條理清楚，有凝聚力7；工作指令能理解5；工作指令含混，但能執(zhí)行3；下屬無所適從0。品性10協(xié)作性5能積極同他人合作5；能積極配合3；被動(dòng)的配合1；不配合0。部屬尊重度5深受部屬愛戴,是榜樣5；尚能讓部屬信服3；部屬有意見1；難以讓人信服0學(xué)識(shí)10管理常識(shí)5豐富，精通，能應(yīng)用于工作5；較豐富，部門秩序良好3；一般，管理有困難1；缺乏，無法管理0行業(yè)常識(shí)5豐富，精通，能應(yīng)用工作5；較豐富，肯鉆研3；一般，工作慢2；缺乏，工作困難0。合計(jì)被考核人： 日期： 考核人： 日期： 主管級(jí)崗位績效考核表考核期間：年月日起至月日止被考核人姓名： 被考核人崗位： 被考核人所屬部門： 項(xiàng)目評(píng)價(jià)因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績60工作質(zhì)量20出色20；良好、有保證15；有小失誤10；有較大失誤0。工作數(shù)量20超額完成20；按計(jì)劃完成15；完成90%以上10；完成90%以下0。工作方法10方法得當(dāng)，效率高10；方法稍好效率尚可8；方法一般、效率低5；方法失當(dāng)，有違紀(jì)行為0。工作品質(zhì)10行政事務(wù)管理堪稱楷模10；行政事務(wù)管理尚可8；行政事務(wù)管理有小差錯(cuò)5；行政事務(wù)管理很差0。能力20領(lǐng)導(dǎo)力7合理安排工作，完成部門目標(biāo)7；合理安排工作，但需協(xié)調(diào)下屬關(guān)系5；較合理安排工作，下屬有意見3；分工不公，下屬意見大0。判斷力7能把握問題關(guān)鍵，解決重大問題7；基本能抓住重點(diǎn)5；尚能解決一般問題3；無法解決問題0。表達(dá)力6工作指令條理清楚，有凝聚力6；工作指令能理解5；工作指令含混，但能執(zhí)行3；下屬無所適從0。品性10協(xié)作性5能積極同他人合作5；能積極配合3；被動(dòng)的配合1；不配合0。進(jìn)取心5工作積極負(fù)責(zé)、熱情較高5；工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真度尚可3；被動(dòng)工作1；消極怠工0。學(xué)識(shí)10管理常識(shí)5豐富，精通，能應(yīng)用于工作5；較豐富，部門秩序良好3；一般，管理有困難1；缺乏，無法管理0專業(yè)常識(shí)5豐富，精通，能應(yīng)用工作5；較豐富，肯鉆研3；一般，工作慢2；缺乏，工作困難0。合計(jì)被考核人： 日期： 考核人： 日期：普通崗位績效考核表考核期間：年月日起至月日止被考核人姓名： 被考核人崗位： 被考核人所屬部門： 項(xiàng)目評(píng)價(jià)因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績70工作質(zhì)量25出色25；良好、有保證20；有小失誤15；有較大失誤0。工作數(shù)量25超額完成25；按計(jì)劃完成20；完成90%以上15；完成90%以下0。工作方法10方法得當(dāng)，效率高10；方法合理、有效8；方法一般、效率低5；方法失當(dāng)，有違紀(jì)行為0。工作品質(zhì)10記錄完整完全10；記錄完整完全，但混亂8；記錄較完全、有小錯(cuò)誤5；記錄有