武漢麥克羅伊集成墻飾公司員工行為守則模板.doc

武漢麥克羅伊集成墻飾公司員工行為守則 第一章 總則第一條 為規(guī)范員工行為，維護企業(yè)形象，推廣特色的企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。第二章 遵守公德第二條 麥克羅伊集成墻飾公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，麥克羅伊集成墻飾公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。第三章 愛崗敬業(yè)第三條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。第四條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對麥克羅伊集成墻飾公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。第五條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。第六條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。第四章 團結協(xié)作第七條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調，相互支持，建立起融洽的人際關系。第八條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。第九條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。第十條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。第十一條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待麥克羅伊集成墻飾公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。第五章 遵守紀律第十二條 下級服從上級是麥克羅伊集成墻飾公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。第十三條 遵守麥克羅伊集成墻飾公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十四條 麥克羅伊集成墻飾公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。第十五條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在麥克羅伊集成墻飾公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。第六章 誠實自律第十六條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。第十七條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十八條 不得挪用麥克羅伊集成墻飾公司財物，更不得利用職務之便將麥克羅伊集成墻飾公司財務占為己有或轉送他人。第十九條 對于其他有業(yè)務往來的麥克羅伊集成墻飾公司和個人贈送給麥克羅伊集成墻飾公司或個人的禮品、財物，必須上交到麥克羅伊集成墻飾公司辦公室、財務部。第七章 安全保密第二十條 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。第二十一條 注意麥克羅伊集成墻飾公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。第二十二條 嚴格執(zhí)行麥克羅伊集成墻飾公司的保密制度，嚴守麥克羅伊集成墻飾公司秘密。麥克羅伊集成墻飾公司一切未經公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬麥克羅伊集成墻飾公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為麥克羅伊集成墻飾公司秘密時，應由麥克羅伊集成墻飾公司鑒定其實質。第八章 儀表大方第二十三條 員工必須儀表端莊、整潔。（一）頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。（二）指甲：應經常注意修剪指甲。（三）胡子：不留胡須，保持面部清潔。（四）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。（五）女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。第二十四條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。其他按照麥克羅伊集成墻飾公司崗位安排著工作裝。（一）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。（二）領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。（三）鞋子應保持清潔。（四）女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。第九章 言行文明第二十五條 在麥克羅伊集成墻飾公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。 (一）站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 （二）坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。 （三）麥克羅伊集成墻飾公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。 （四）握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 （五）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。 （六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。 （七）走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己麥克羅伊集成墻飾公司還是訪問的麥克羅伊集成墻飾公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十六條 待人禮貌。（一）在規(guī)定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。（二）直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己麥克羅伊集成墻飾公司和其他麥克羅伊集成墻飾公司關系上，可把本麥克羅伊集成墻飾公司的人先介紹給別的麥克羅伊集成墻飾公司的人。（三）一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。（四）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。（五）名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。（六）接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。第二十七條 電話接聽處理（一）辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。（二）重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。（三）語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。（四）電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。（五）對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。（六）接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。（八）不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。（九）領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。第十章 美化環(huán)境第二十八條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現紙屑、雜物等應隨手拾起來。第二十九條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞麥克羅伊集成墻飾公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。第三十條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。第三十一條 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。第三十二條 辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。第十一章 愛惜財物第三十三條 愛護麥克羅伊集成墻飾公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，提高成本意識。（一）不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。（二）按照相關要求使用辦公用品和麥克羅伊集成墻飾公司各種設備，下班后要關好設備再離開麥克羅伊集成墻飾公司。