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銷售員年終工作總結(jié)ppt最近發(fā)表了一篇名為銷售員年終工作總結(jié)ppt的范文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。篇一：銷售年度工作總結(jié)PPT篇一：銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt引導(dǎo)語：銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt的相關(guān)內(nèi)容是不是你想知道的，小編為你帶了銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有益。一、銷售業(yè)績回顧及分析：(一)業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基矗(二)業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素：調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、范文TOP100存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。編后語：以上這份“銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！篇二：2013年銷售部年度總結(jié)ppt模板2013年銷售部年度總結(jié)ppt模板小編給大家整理的銷售部年度總結(jié)ppt模板，僅供參考。1、封面封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主題、匯報人、日期。如“xxx公司銷售部半年度工作總結(jié)”，第二排小字體“匯報人：xxx”，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站第三排或在頁底“年月日”。2、第一頁-目錄。主要匯報的內(nèi)容：(1)工作概述(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實際數(shù)，拆線表示增長率(3)去年或前半年同期比較(4)既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉(zhuǎn)率、超長庫存的原因分析等(5)銷售團隊各個銷售人員的貢獻比較分析(6)銷售短板分析-不同的產(chǎn)品，暢銷或滯銷的原因分析(7)銷售團隊的培訓(xùn)與考核(8)下期的工作計劃3、根據(jù)以上內(nèi)容每個項目做個一至兩頁即可，并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)注的信息進行適當(dāng)?shù)恼f明。4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容5、最后做一個漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”之類的話語。一、回顧工作思路狠抓基礎(chǔ)管理持續(xù)推動產(chǎn)說會配合一季度政策引發(fā)增員高潮二、配合的工作舉措村組產(chǎn)說會 18場創(chuàng)說會/入職教育 4期保代班 4期銜接培訓(xùn) 4期三、達成工作目標保費 80萬創(chuàng)說會人員 60人保代班 40人通過人數(shù) 30人上崗人數(shù) 20人四、工作總結(jié)1、關(guān)注產(chǎn)說會事前事中事后的準備工作，成功運作村組產(chǎn)說會，最大程度地調(diào)動外勤隊伍的積極性2、扶強亦扶弱，保證營業(yè)區(qū)沒有哪一個部門拉下后腿3、通過會議經(jīng)營，不斷宣導(dǎo)增員觀念。樹立長遠目標，跟蹤規(guī)劃，“一枝獨秀不是春，滿園春色花滿園”建立周四創(chuàng)說會慣性4、村組產(chǎn)說會與增員村干部同步進行，開一場產(chǎn)說會就增員一個小組到位模式初見成效5、高層管理思想統(tǒng)一，你追我趕互幫互助。會議氛圍濃烈，參與感強，營業(yè)區(qū)開單人力新增數(shù)據(jù)明顯上升，明顯減輕電話追蹤壓力 編后語：以上就是由為您提供的銷售部年度總結(jié)ppt模板，希望給您帶來幫助!編后語：以上這份“2013年銷售部年度總結(jié)ppt模板”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！篇三：銷售業(yè)務(wù)員2010年度工作總結(jié)2010年年度工作總結(jié)-*事業(yè)部*服務(wù)中心*自從年初來到公司以來，開始從事銷售工作，現(xiàn)將2010年從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：1、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；3、嚴格執(zhí)行公司的產(chǎn)品銷售政策;4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過全年的實踐證明：由于自己對市場客戶的把控不好，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成：工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，思想?yún)R報專題視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能等都做了詳細的了解，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。2011年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）依據(jù)10年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在渠道上，做好客戶關(guān)系以擴大銷售渠道。（二） 2011年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，范文寫作為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。以下是我對2010年在銷售市場上存在的問題的不成熟的看法和建議（一）2011年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。（二）2011年公司應(yīng)該把在一線工作的業(yè)務(wù)人員和客戶所反映的問題重視起來共同做好市場，不能再像2010年我們所存在的售后問題一樣（設(shè)備的維修時間長達2個多月），一直是拖時間。這樣對我們的市場開發(fā)很不利，負面影響很大，在這樣的話我們是要被市場所淘汰的。（三） 關(guān)于銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，定期根據(jù)市場變化調(diào)整出廠價格和市場銷售價格體系。不能再像我們2010年的銷售政策，對代理商的價格保護，使我們在做市場時很被動，我們辛苦做下來的客戶關(guān)系在客戶真正有需求時因為價格原因（定價高）不能合作，反過來去和代理商合作，這樣做我們作為公司的業(yè)務(wù)人員很是失敗。另外還有就是我們作為廠家的業(yè)務(wù)人員，再有客戶問到我們的價格時，我們反而做不了主。這也是造成客戶不信任的很大原因。（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2011年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情（五）關(guān)于貨源問題：辦事處沒有庫存，客戶有需求時要聯(lián)系很多電話才敢回答客戶，什么時間能有貨。篇二：市場部年度工作總結(jié)PPT2011年度市場部工作總結(jié) 目 錄一、2011年度市場工作回顧及分析2（一）概述2（二）重點工作匯總與分析2（三）費用投入?yún)R總與分析6（四）客服工作說明與分析9（五）團隊建設(shè)10二、工作中存在的不足和改進措施11（一）部門級的不足與改進措施11（二）公司層面不足與改進建議，對其他部門的建議12 三、2012年工作展望13（一）內(nèi)外形勢的判斷13（二）部門工作安排13 一、2011年度市場工作回顧及分析：（一）概述：本年度是開業(yè)以來的第二年，市場部全面負責(zé)酒店品牌宣傳與維護、營銷活動策劃與組織、市場調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門做好企業(yè)文化建設(shè)工作，根據(jù)市場需求和變化，開展各項宣傳活動、會員活動。根據(jù)會所發(fā)展需要，增加市場助理崗位，負責(zé)了解會員對會所的看法、意見和建議，根據(jù)會員反映有針對性的進行客戶滿意度調(diào)查等客服類工作，并承接了會員卡制作等相關(guān)工作。（二）重點工作匯總與分析1、重點工作匯總表 篇二：市場部工作總結(jié)6940261403 入職半年工作總結(jié)與計劃尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先祝您工作順利，萬事如意！轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)半年有余，請允許我將半年來的工作內(nèi)容做一下簡要匯報，并對下一階段的工作計劃以及建議做一下簡要說明，同時，懇請領(lǐng)導(dǎo)對我工作中存在的不足提出指導(dǎo)與建議，以便我及時改正！一、工作總結(jié)與匯報工作總結(jié) 入職以來，市場部本著一切工作以銷售需要和市場需求為出發(fā)點和落腳點，通過加強與公司各部門及子公司之間的溝通配合以及團隊協(xié)作，完成了一些工作任務(wù)，但總體來講，還存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：忽視了對市場信息的收集與競爭對手的研究，缺乏一定的目標性和針對性。缺乏評價體系和后期跟蹤，很多工作流于過程的完成，忽視了結(jié)果的跟蹤。缺乏承擔(dān)責(zé)任意識導(dǎo)致工作拖延時間長，很多工作因為等待領(lǐng)導(dǎo)決策造成延期。對銷售公司的支持力度不夠，針對性的溝通交流工作還有待繼續(xù)加強。對公司品牌形象的塑造和宣傳力度不夠，很多工作尚未來得及進行。對公司的vi系統(tǒng)關(guān)注不夠，包括產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計以及其他相關(guān)問題。缺乏對公司全局發(fā)展的思考以及未來幾年發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計等等 總之，目前的市場部工作還停留在初級階段，甚至說還沒有真正融入到真正的市場工作，當(dāng)然這與市場部處于新建階段需要一個磨合期有關(guān)，也與我自身工作能力和經(jīng)驗有關(guān)。我將在下一階段的工作中，盡快拿出一些切實可行的建議，完善市場部組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮市場部自身職能。自我評價經(jīng)過六個多月對公司的全面了解和不斷的學(xué)習(xí)，以及前段時間與黃總、楊總的會議交流，感覺自己的眼界有了很大的開闊，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足。工作中，勤奮、努力、認真只是必備的，更需要具備過人的自信與膽識、燃燒的激情和創(chuàng)造性的思維觀念，能夠邏輯性的表達自己的想法與理念，提出更多有效提高公司效益、增加利潤的建議與方案。二、市場部工作計劃及建議 為有效發(fā)揮市場職能，更好的服務(wù)于企業(yè)品牌建設(shè)以及做好銷售支持服務(wù)，市場部成員可考慮適當(dāng)擴大，除了原有的策劃文案、美術(shù)設(shè)計之外，增加市場專員和公關(guān)媒介專員兩人，可以考慮為專業(yè)招聘的實習(xí)生擔(dān)任此崗位。市場專員職能：（可選相關(guān)化妝品相關(guān)專業(yè)人員，定位為市場部的技術(shù)員） 收集化妝品原料市場相關(guān)信息與業(yè)內(nèi)競爭對手動態(tài)，并及時形成市場研究報告；負責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣信息的發(fā)布與維護，并及時收集客戶反饋到各相關(guān)部門；與公司各部門及銷售公司的溝通聯(lián)系，及時了解銷售需要，為市場工作提供方向；?公關(guān)媒介專員職能：負責(zé)公司相關(guān)事務(wù)的外聯(lián)工作，比如與某單位的合作、溝通，政府部門的合作溝通；為公司展會事宜、會議營銷及其他相關(guān)媒介信息發(fā)布提供聯(lián)絡(luò)籌備；發(fā)揮公司相關(guān)活動執(zhí)行與后期跟蹤的職能；?更多的市場份額，更多的顧客滿意，源自對市場的精準把握，并提供更好的滿足市場需求的產(chǎn)品與服務(wù)。所以，無論對b2c企業(yè)還是b2b企業(yè)來講，從市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計到營銷策劃、宣傳推廣、品牌塑造，任何一個環(huán)節(jié)都馬虎不得。市場運作六步走計劃： 市場調(diào)研-發(fā)現(xiàn)市場需求需求分析-選擇要滿足的市場需求 產(chǎn)品設(shè)計-根據(jù)需求設(shè)計對應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)營銷策劃-出奇制勝的營銷戰(zhàn)略與策略促進產(chǎn)品銷售 宣傳推廣-根據(jù)戰(zhàn)略與策略不打折扣的進行宣傳推廣和銷售促進品牌塑造-不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、適時創(chuàng)新，通過品牌塑造贏得更多市場份額 市場部應(yīng)當(dāng)成為公司內(nèi)外信息的匯集地，通過對這些信息的篩選整理，研究分析，為公司決策部門提供未來發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度以及銷售政策等相關(guān)建議，使企業(yè)更有目標更有方向的穩(wěn)健發(fā)展。部門溝通的交流平臺匯集公司產(chǎn)、供、銷以及技術(shù)支持、財務(wù)核算信息，通過交流平臺及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，特別是通過內(nèi)部相關(guān)部門間的溝通協(xié)調(diào)為銷售部門做好售前、售中與售后的支持。構(gòu)建完善的銷售支持提供最新市場信息與競爭對手動態(tài)調(diào)查研究報告，為銷售提供借鑒；做好銷售部門的問題反饋和及時解決系統(tǒng)，形成溝通順暢，反應(yīng)迅速的局面；搜集最新行業(yè)信息和銷售技巧，整理匯編最新培訓(xùn)資料以供銷售部門借鑒；做好宣傳推廣工作，從各個維度擴大公司的知名度和影響力；及時設(shè)計制作適合市場需要的宣傳材料和產(chǎn)品資料；收集市場反饋信息溝通技術(shù)部門及時解決，并設(shè)計創(chuàng)新型符合市場需要的產(chǎn)品；為銷售部門提供禮品支持，比如帶有公司logo的小禮物(便簽、u盤、臺歷等) 根據(jù)銷售需求，協(xié)助出謀劃策，為銷售部門提供銷售解決方案支持；運用其他各種有助于產(chǎn)品銷售的途徑進行銷售支持，如展會、認證、公關(guān)合作等 標準化企業(yè)文化建設(shè)與品牌塑造 下一階段，市場部將就公司標準化企業(yè)文化建設(shè)與品牌塑造提出合理化建議，建立完善的cis系統(tǒng)（“企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)”）。目前可以先從基本的開始做起，現(xiàn)在已開始著手系統(tǒng)整理各子公司的企業(yè)logo、標準字標準色、相對應(yīng)的企業(yè)文化以及各材料的標準樣本；后期可著手對其他方面進行完善，以便更好地服從服務(wù)于企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造。制度的健全與完善（公司層面建議）可根據(jù)公司實際和要求，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，完善產(chǎn)供銷等各個流程的操作規(guī)范以及考核評價體系，促進公司各項事務(wù)的規(guī)范有序。制定合理的激勵制度，發(fā)揮員工是積極性和主動性，更加高效有針對性的完成工作，促進公司高速成長。管理培訓(xùn)體系（公司層面建議） 根據(jù)崗位要求進行企業(yè)文化的培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使新員工快速融入企業(yè)、適應(yīng)崗位；也可效仿其他企業(yè)，實行員工導(dǎo)師制度，選擇老員工傳幫帶，使員工有歸屬感，縮短磨合期；也可組織一些有意義的培訓(xùn)活動、拓展活動，加強員工交流和團隊合作意識，快樂工作。拓展戰(zhàn)略合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴包括公司vip客戶、政府機構(gòu)、行業(yè)組織、科研單位、高校、認證機構(gòu)以及一些媒介單位，加強與這些單位的溝通聯(lián)系與合作，可以從多角度促進公司各項事業(yè)的發(fā)展，并可以通過聯(lián)合的方式進行宣傳推廣，能夠促進公司產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的塑造?？梢葬槍δ壳肮拘枨?，有計劃的進行推進，逐步拓展。加強企業(yè)公關(guān)支持公關(guān)支持主要體現(xiàn)在加強企業(yè)外聯(lián)和針對客戶舉辦相應(yīng)的公關(guān)活動方面，目的是建立起企業(yè)與各利益群體之間良好的關(guān)系，為銷售活動的開展和品牌塑造提供良好的感情支持。產(chǎn)品設(shè)計融合市場需求、顧客偏好以及公司自身優(yōu)勢和現(xiàn)有條件，進行有目標的針對性的產(chǎn)品研發(fā)，爭取做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我創(chuàng)新”。并在研發(fā)過程中隨時征詢客戶需求與意見，有效溝通，做出真正符合市場需要的產(chǎn)品。市場部需要做是就是收集整理需求信息與客戶偏好，并對行業(yè)前沿趨勢做好把握，通過與技術(shù)部門溝通合作，共同提出產(chǎn)品開發(fā)建議，成立項目組進行攻克研發(fā)。包裝設(shè)計包裝的重要性不言而喻，在無法判斷產(chǎn)品內(nèi)部品質(zhì)的條件下，包裝成為決定客戶選擇與否的第一關(guān)，而且人們普遍相信，好的包裝下定有好的產(chǎn)品。而且包裝可以起到宣傳公司形象的作用，好的包裝，具有創(chuàng)意的設(shè)計更加有利于公司品牌的塑造。所以，市場部打算根據(jù)公司實際為產(chǎn)品量身定制凸顯產(chǎn)品品質(zhì)和公司形象的包裝設(shè)計。比如，世伽生物siga3000生物反饋儀的外包裝，從產(chǎn)品外觀設(shè)計到包裝設(shè)計都要符合其消費者定位和價格定位。三、公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃方面建議 得高五年發(fā)展規(guī)劃 年內(nèi)實現(xiàn)公司上市計劃，到2016年實現(xiàn)公司年產(chǎn)值10億元目標。（方案?）|得高實業(yè)：管控中心（戰(zhàn)略規(guī)劃，財務(wù)管控） |m&c:市場技術(shù)中心（資源整合、營銷推廣、科研技術(shù)支持） |格瑞特化學(xué)：生產(chǎn)中心 |艾高、廣東分公司：銷售中心sbc:業(yè)務(wù)繼續(xù)拓展，盡快塑造起品牌化銷售模式。siga：如機會合適，可考慮產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓。|目前擁有：自有化妝品原料、貿(mào)易原料等|將來推出：品牌化妝品、國際原料代理、化妝品領(lǐng)域營銷策劃推廣服務(wù)、技術(shù)支持與 檢測服務(wù)、產(chǎn)品策劃與設(shè)計服務(wù)、資詢服務(wù)等 -原料銷售、品牌化妝品通過不斷發(fā)展，在做強做大原料銷售的同時，逐步擴展產(chǎn)品線，孵化一批概念新 穎、迎合消費需求的化妝品品牌，使其成為企業(yè)增收的重要支柱。m&c發(fā)展規(guī)劃建議m&c提供的是資源整合、營銷推廣、科研技術(shù)方面的支持，出售的也將是知識產(chǎn)權(quán)。雖然，m&c無法像實體公司那樣直接創(chuàng)造價值，但是需要發(fā)揮自身能力，成為企業(yè)的戰(zhàn)略運籌基地，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，并做好資源整合以及銷售支持工作，為各子公司創(chuàng)造更大價值發(fā)揮助力作用。對于m&c 的發(fā)展規(guī)劃，我有以下幾方面建議： 1.壯大市場部，走出去戰(zhàn)略。篇三：市場部-2013年工作總結(jié)2013年市場部工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、全面支持和關(guān)心下，主管副總的帶領(lǐng)下，部室員工的共同努力下，各部門的全力配合下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，一切為生產(chǎn)一線服務(wù)的中心思想。部門員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā)，圓滿完成2013年2.8億銷售計劃，在此我代表市場部全體員工，對一年的工作進行總結(jié)匯報。一、總體銷售目標完成情況1、銷售總額情況2、主營產(chǎn)品銷售情況3、各主營產(chǎn)品占總銷售額的百分比4、招投標情況5、工程回款情況以上數(shù)據(jù)結(jié)止為11月25日。二、市場部的主要工作 （一） 招投標工作 公司98%以上的工程項目都需要參加投標，雖然公司的投標只是參與卻不能拿到訂單，但商務(wù)組員工對此也非常重視，無論從編排、制作、打印、裝訂到現(xiàn)場參與從來不出差錯；只要是我公司生產(chǎn)的項目技術(shù)組員工根據(jù)圖紙逐一對照設(shè)備廠報價，避免報錯價格公司受到損失。1、在年初商務(wù)組員工就將所能涉及到廠家資質(zhì)進行整理，歸類，以新?lián)Q舊，以便隨時應(yīng)對不斷變化的招投標工作。2、參加國網(wǎng)及省電力公司投標，不管有沒有中標機會，我們都認真對待，全心投入，不錯過每一個細節(jié)，使其能達到最佳結(jié)果，并且每次都對投標報價進行對比分析，爭取進入評標價范圍內(nèi)。為了趕時間且不耽誤其他工作，全體員工都自覺主動加班，不計報酬，不埋怨。3、為了配合銷售部爭取訂單，參與伊敏煤礦投標四次，由于技術(shù)要求特殊，內(nèi)容不清晰，圖紙不熟悉技術(shù)員劉瑞寶想盡各種辦法與對方進行技術(shù)交流，做技術(shù)方案、尋求合理報價細致認真，指導(dǎo)商務(wù)組制作標書，從各方面、各角度準備答疑資料。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標現(xiàn)場，雖因價格等原因沒有取得訂單，但技術(shù)資料有預(yù)先準備，技術(shù)答疑得到了用戶的認可與好評，這說明只要對工作有熱心就能做好。4、參加哈爾濱電業(yè)局的投標工作 366次，共計制作標書近1170余本，哈局投標形式改變，前期積壓了很多需要投標的工程集中在六七月份進行，這兩個月平均每天有五六個項目參加投標，購買標書、編排制作裝訂標書、參與投標現(xiàn)場，出行不便，投標時間長，人員跑不開，有人不能公開露面等一系列問題擺在我們面前，為了不耽誤工作給公司帶來不良影響，我們每天下班前都會合理安排次日工作及行程，為了不延誤下午的投標，市場部員工經(jīng)常是不做完標書、不打完報價、不將標書封裝好，中午就不去食堂吃飯，為了趕時間他們有幾次都餓著肚子去投標。5、為體現(xiàn)招投標工作的“公平、公證、公開”三公政策，瑞能招標公司將招標信息發(fā)布在中國采購與招標網(wǎng)上，這種方式需要提高公司信譽度，要求將公司三大證照及所涉及設(shè)備的檢驗報告進行公證，為保證公證書的真實可靠，商務(wù)內(nèi)勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處，按家走訪落實，進行多家對比，打報告爭得領(lǐng)導(dǎo)同意，不斷催促對方，在一周內(nèi)就將公證書拿到了，省去了每次投標前的招標公司資質(zhì)審核帶來的人員和紙張的浪費。（二）圖紙復(fù)印、檔案管理、公司文件學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)與接續(xù)工作：所有下生產(chǎn)通知單的工程圖紙都需復(fù)印存檔并轉(zhuǎn)入技術(shù)部做方案，由于公司復(fù)印機最大只能復(fù)印a3圖，而很多工程圖紙是a1、a0、a2大圖紙，需要縮圖拼接并復(fù)印2份，這樣使復(fù)印圖紙的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商務(wù)內(nèi)勤胡超羿負責(zé)，他細心認真從未出錯，為工程正常流轉(zhuǎn)起了良好開端。生產(chǎn)通知單、工程聯(lián)系單、發(fā)貨通知單、出庫單、銷售合同、物 資簽收單、出廠資料交接單、合同回款資料等與工程項目相關(guān)資料的發(fā)放、存檔都由商務(wù)組負責(zé)，他們都做到筆筆有終，事事可查。（三）工程項目技術(shù)方案制定、合理安排供、產(chǎn)、運工作1、完成2.9億銷售產(chǎn)值，工程項目技術(shù)方案的合理制定、供貨的及時性、生產(chǎn)通知單下達及時準確性、設(shè)備運送及時到位各個環(huán)節(jié)缺一不可。要求從源頭把關(guān)，沒有中標意向、沒有比價手續(xù)、沒有供電設(shè)備廠的訂貨單堅決不下達生產(chǎn)通知單，避免給結(jié)算帶來麻煩、給公司造成不必要損失。有技術(shù)變更時，一定與對方達成書面協(xié)議，避免設(shè)備驗收時產(chǎn)生分歧。對此技術(shù)組員工每項工作都認真落實，從不怠慢，收集各項技術(shù)信息，全面準確地掌握工程進度，科學(xué)合理安排時間，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，為保證公司生產(chǎn)良性循環(huán)、滿足用戶需求打下堅實基礎(chǔ)。2、由于生產(chǎn)系統(tǒng)人員流失大，元材料采購周期長，生產(chǎn)進度不能滿足用戶要求，各個工程的進度情況、元材料到廠情況、質(zhì)檢進度、倉儲發(fā)貨成了本部門技術(shù)組每天必做的工作。3、質(zhì)檢部的出廠資料由于各種原因不能及時準備齊全，發(fā)放不及時，市場部主動承擔(dān)與用戶對接，接收質(zhì)檢部出廠資料，發(fā)放到各用戶，由于出廠資料很多互感器卡及表卡，原件丟失不可補，大量的資料收發(fā)、登記也給商務(wù)內(nèi)勤、結(jié)算員帶來了不少工作量及壓力，對此他們沒有一人埋怨還是認真的做。4、每個工程項目都落實到技術(shù)組個人，保證每個項目從生產(chǎn)通知單下達、技術(shù)方案溝通、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的跟蹤、成品發(fā)貨、出廠后連排并柜、整改協(xié)調(diào)、現(xiàn)場追蹤都有專人負責(zé)。5、在生產(chǎn)過程中，采購部的帶卡互感器遲遲得不到落實，生產(chǎn)不篇四：2015年市場部工作總結(jié)2015年市場部工作總結(jié)1、市場部2015年終工作總結(jié) 時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。一、主要任務(wù)完成情況 截止11月份，（完成情況）二、主要工作開展情況（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。篇三：銷售員年總總結(jié)PPT模板20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有*銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于*市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20XX年總的銷售情況：* * * * * * * * * * * * * * * * * * *從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*產(chǎn)品品牌眾多，*天星由于比較早的進入河南市場，*產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個，加上沒有記錄的概括為*個，八個月*天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各