山西公務(wù)員考試面試技巧：應(yīng)試者個(gè)人背景資料問題.doc

本文檔系作者精心整理編輯，實(shí)用價(jià)值高。 山西公務(wù)員考試面試技巧：應(yīng)試者個(gè)人背景資料問題一、命題思路應(yīng)試者個(gè)人的有關(guān)背景資料大多已反映在履歷表內(nèi)，在面試中之所以還會(huì)出這方面的問題有兩點(diǎn)原因：其一，驗(yàn)證應(yīng)試者提供書面材料的真實(shí)性;其二，由一些簡單的、不需要過多思考的問題入手，有利于應(yīng)試者逐漸適應(yīng)考場環(huán)境，緩解緊張氣氛，樹立起信心，快速進(jìn)入“角色”，發(fā)揮自己應(yīng)有的水平。二、答題技巧在回答個(gè)人背景資料方面的問題時(shí)，考生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)對一些簡單的個(gè)人信息方面的問題，應(yīng)試者不需怎么思考，但最重要的是一開始就要注意調(diào)整好自己的應(yīng)試狀態(tài)，充滿自信，口齒清楚，回答全面、完整，但又要注意盡量簡潔。一開始的應(yīng)試狀態(tài)如何會(huì)直接影響到整個(gè)面試過程中的表現(xiàn)。(2)令招聘單位感興趣的內(nèi)容可適當(dāng)多談一些，如從事過什么社會(huì)工作?有什么感受?對這個(gè)問題，如果是肯定的回答，在談感受時(shí)，應(yīng)著重談一談?dòng)惺裁词斋@;如果沒有參加過社會(huì)工作，應(yīng)談一談校內(nèi)課余時(shí)間或假期是如何度過的，從事了其他什么有意義的活動(dòng)。再如，你選修過什么課程?如果選修過一些和公務(wù)員工作有關(guān)的課程，如公文寫作，應(yīng)著重談一下這些課程主要講了些什么，你有什么收益，再如，曾獲得什么榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)?不要僅簡單地回答獲得什么，還要簡要敘述一下為什么被授予這個(gè)榮譽(yù)。(3)對一些個(gè)人信息方面的問題，考生不應(yīng)患得患失，刻意去隱瞞什么，或者撒謊，一旦被考官發(fā)覺，結(jié)果會(huì)十分糟糕，即使考官?zèng)]有發(fā)覺，也會(huì)給自己造成心理負(fù)擔(dān)，影響下面的答題。三、例題解析【例1】請簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況?！窘馕觥棵嬖囬_始時(shí)，主考官一般會(huì)問及考生家庭情況方面的問題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟(jì)來源及收入多少、來本單位應(yīng)考是自己決定還是父母、愛人意見，等等。主考官問這樣的問題有兩個(gè)目的：一是面試剛開始時(shí)考生都有些緊張、情緒不穩(wěn)定，問一些考生最熟悉也易于回答的問題，可使其放松一下，消除緊張;另一個(gè)目的，是通過提這方面的問題了解你的家庭和你的關(guān)系怎樣，從而探知你是怎樣一個(gè)人，家庭環(huán)境好壞及對你的影響，負(fù)擔(dān)重不重。如果說前者只是為了引發(fā)話題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因?yàn)槿魏我粋€(gè)單位，都希望新來的工作人員自身?xiàng)l件較優(yōu)越，沒有家庭負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān)很小，有利于你的發(fā)展，可以精力集中地干工作。因此，當(dāng)主考官問你的家庭情況并不厭其煩地提很多問題時(shí)，你應(yīng)當(dāng)把情況如實(shí)地講出來，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使對方相信你在家中比較超脫，可以精力集中地工作。即使家庭有困難也要實(shí)事求是地講出來，但必須講明你克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。另外，回答此類問題時(shí)語言要簡明扼要，只消三言兩語，講清楚即可，千萬別嘮嘮叨叨、廢話連篇?！纠?】你是否已有對象了?(或你怎樣看待你的婚姻家庭生活?)【解析】這類問題似乎只是考生的私生活范圍內(nèi)的事，但考生要明白考官之所以問你的個(gè)人生活、個(gè)人感情，必然和面試有關(guān)系。而考生也不必有所顧慮，正面回答就行了。對于應(yīng)屆畢業(yè)生等未婚考生，考官經(jīng)常會(huì)問到這個(gè)問題，盡管這個(gè)問題有些敏感，但絕對是有必要的，因?yàn)檫@涉及到考生錄取后的生活安排。已有對象的考生，到單位后必然有住房、結(jié)婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調(diào)動(dòng)的問題，這些問題都是必須由單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、協(xié)助解決的很現(xiàn)實(shí)的問題，而若解決不好，必將影響考生工作后的情緒，對個(gè)人生活和工作都會(huì)帶來不必要的影響?；卮疬@個(gè)問題考生必須如實(shí)相告，并做必要的說明。尤其要注意的是：考生與戀人雙方關(guān)系未明確的情況下，考生不必在這里表明。至于詢問考生的婚姻幸福狀況、對配偶的評價(jià)等問題，是考官意圖考察考生的家庭生活會(huì)不會(huì)影響將來的工作。另外考生對于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其責(zé)任的確定，也會(huì)有助于考官對你建立一個(gè)完整的印象，并讓考官確定你不會(huì)有影響公務(wù)員形象的生活問題。如果考生剛離過婚，而被直接問到離婚是否會(huì)干擾將來的工作時(shí)，考生應(yīng)做明確的否定回答，并強(qiáng)調(diào)自己的生活適應(yīng)能力以及與前任配偶關(guān)系的文明、理智。有時(shí)候考官詢問這類問題還有其他含義，就是從側(cè)面了解考生將來能不能經(jīng)常加班、經(jīng)常出差等。對于考官這樣的意圖，考生即使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的?！绷硗?，考生不能脫離真正的主題，其實(shí)考官并不是真正關(guān)心你的戀人或配偶是否漂亮(或英俊)，是否很能干?！纠?】談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷，好嗎?【解析】這也是面試過程中主考官常會(huì)問起的一個(gè)問題，在回答時(shí)須注意：第一，要顯示你的教育背景有別于他人的特點(diǎn)，對學(xué)業(yè)成就和學(xué)習(xí)心得，要避免作平鋪直敘的、毫無個(gè)性的“流水賬”式的敘述。第二，要通過你的回答讓主考官明白，你的教育背景能夠支持和滿足你所應(yīng)聘的工作的要求?！纠?】談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷。【解析】對個(gè)人來說，工作經(jīng)歷是自己擁有的最珍貴的財(cái)富之一，同時(shí)也是一種重要的任職資格。而在招聘單位看來，申請任職者的工作經(jīng)歷是一種值得重視的個(gè)人條件。因?yàn)槿绻暾埲温氄呔哂幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)歷，任職后就能較快地適應(yīng)職位規(guī)定的職務(wù)，另外還能使招聘單位節(jié)省一筆可觀的培訓(xùn)費(fèi)用。否則，不僅于工作不利，經(jīng)濟(jì)上也得多支出一筆費(fèi)用。因此許多單位在不少職位招聘時(shí)，明確要求申請任職者必須具備一定的工作經(jīng)歷，或者聲明在同等條件下優(yōu)先錄取具有一定工作經(jīng)歷的申請者。但對絕大部分職位來說，工作經(jīng)歷并不是決定性的因素。公務(wù)員面試中也會(huì)涉及到這方面的問題，這樣做更多地只是為了加深對應(yīng)試者的了解和為了使以后的工作分配更合理，如對那些需要經(jīng)驗(yàn)的工作可讓有過工作經(jīng)歷的人來承擔(dān)，而不是用工作經(jīng)歷來決定是否錄用，工作經(jīng)歷只是一個(gè)參考因素。評定時(shí)可看一下報(bào)考人曾從事過什么工作，工作成績?nèi)绾蔚??！纠?】你在學(xué)校時(shí)最喜歡的科目是什么?最不喜歡的科目是什么?【解析】你在學(xué)校最喜歡的科目一般而言也是你最學(xué)有所長、學(xué)有所得的科目。如果你覺得這個(gè)科目能對你當(dāng)前應(yīng)聘的工作產(chǎn)生積極作用，就抓住機(jī)會(huì)予以強(qiáng)調(diào)，作深入細(xì)致闡述，否則不妨淡化處理。在回答在校期間最不喜歡的科目時(shí)注意把握如下原則：第一，要懂得如何避重就輕;第二，假如你不喜歡的科目恰好與所應(yīng)聘的工作密切相關(guān)，那你就需要巧妙改變主題;第三，要有幽默感。關(guān)于這類問題，面試應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和畢業(yè)研究生時(shí)主考官常會(huì)提起，因此，如果你是一個(gè)青年學(xué)生，在面試前就不妨琢磨琢磨，用心準(zhǔn)備一番?！纠?】我們每個(gè)人都可能犯錯(cuò)誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)(或工作)中所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎?類似提問還有：能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就?【解析】這類問題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問更具現(xiàn)實(shí)性，后者針對考生個(gè)人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。不過這類問題實(shí)質(zhì)上是針對于考生的個(gè)人評價(jià)，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因?yàn)楸M管題目表面上是問考生的成功與失敗，但個(gè)人過去的成功與失敗只能起到一個(gè)參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受，以及考生從個(gè)人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動(dòng)力。考生應(yīng)參照上述的要點(diǎn)針對性地回答。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實(shí)說話才最具說服力?！纠?】你過去在工作中最大的壓力是什么?【解析】以下是三個(gè)應(yīng)試者的回答：“我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作，比較缺少經(jīng)驗(yàn)，因此就需要縝密的思考與妥善的規(guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在計(jì)劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的?！薄拔覄倓倧拇髮W(xué)畢業(yè)，正在應(yīng)征工作，還感受不到工作上有什么壓力。不過以前上學(xué)時(shí)功課的壓力倒是蠻重的?！薄白罱鼛啄晡以诠ぷ魃献畲蟮膲毫褪侨肆Y源的嚴(yán)重缺乏。我在服務(wù)業(yè)擔(dān)任管理工作已有十年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。過去面臨的不是人才招募的問題，而是招進(jìn)來以后的訓(xùn)練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難，留人更難?！币陨先齻€(gè)范例，是三種不同的表達(dá)方式。應(yīng)試者在談以往的工作壓力時(shí)，最好不要就壓力談壓力，要多注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的信心、習(xí)慣和能力?！纠?】你自認(rèn)為過去取得過哪些重大成就?【解析】一位應(yīng)試者是這樣回答的：“老實(shí)說我剛從學(xué)校畢業(yè)，在工作方面還沒有任何成就。只是有一個(gè)暑假我和幾位同學(xué)擔(dān)任義務(wù)工作時(shí)，輔導(dǎo)一批有智力障礙的兒童，教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。最后從孩子們親切而又感激的表情觀察，我在興奮之時(shí)感到自己還好像頗有成就。”所謂“重大成就”，并非都是驚天動(dòng)地的壯舉。很多應(yīng)試者面對這種問題常常不知如何應(yīng)對，因?yàn)樗麄兪紫缺弧爸卮蟪删汀眹樧×耍又终也怀鲎约旱闹卮蟪删驮谀睦?。于是只好支吾其詞，這會(huì)使得主考官覺得應(yīng)試者乃一平庸之輩。假如應(yīng)試者能夠認(rèn)識(shí)到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就?！纠?】能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?【解析】這個(gè)問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評價(jià)自己。從考生對這個(gè)問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)盡管這是你的主觀評價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對你能力的判斷。例如，考生謙虛地說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到你自己否定性結(jié)論的影響。(2)作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題、人際溝通能力較強(qiáng)，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但考生一定要突出重點(diǎn)，即：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會(huì)適得其反了，同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不要過于具體甚至恰恰相反：一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場合是缺點(diǎn)，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是 “油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用!(3)談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力;談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。(4)不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明，盡管考官未明確要求。(5)談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少【例10】在問到“特長”時(shí)，應(yīng)怎樣回答?【解析】在報(bào)考登記表中，一般都有“有何特長”一欄，很多人都在這一欄內(nèi)大作文章。填表時(shí)，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長，往往夸大其辭地把自己根本不懂或只知一點(diǎn)皮毛的東西也列入“特長”欄內(nèi)。如有些考生隨便填寫“擅長寫作”、“懂英語”、“愛好文學(xué)”，等等，以為這樣做會(huì)增加成功幾率。卻不知填表時(shí)言過其實(shí)，面試中將引來一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。面試中，主考官根據(jù)報(bào)考登記表常問及“特長”、“愛好”方面的問題。有的考生由于確實(shí)沒有什么特長，早已將表中所填“特長”忘記了。結(jié)果回答起來鬧出許多笑話;有的人雖記得所填“特長”，但由于實(shí)無此長或只知道一點(diǎn)皮毛，因此不消三言兩語，便被主考官問倒，弄得面紅過耳、尷尬非常。如此看來，考生填寫“特長”欄時(shí)，一定要實(shí)事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫。當(dāng)然，不只是