內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法2014

高時集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師管理辦法第一章 總則第一條 目的為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性，完善公司的培訓(xùn)體系，組建一支科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍以滿足企業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的需要，特制定本管理辦法。第二條 內(nèi)容及適用范圍本辦法制訂了內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、管理各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容及規(guī)范性要求。第二章 內(nèi)部講師資格評審及流程第三條 內(nèi)部講師評選條件1.大專以上學(xué)歷或在某個專業(yè)較有成就；2.在本公司工作1年（含）以上或其他大型公司工作經(jīng)驗3年以上；3.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合培訓(xùn)科開展培訓(xùn)工作；4.具有編寫講義、教材、測試題的能力；6.熱愛培訓(xùn)事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；7.口齒清晰，表達(dá)流利，普通話較標(biāo)準(zhǔn)，行為端莊，舉止大方；8.有培訓(xùn)經(jīng)驗或?qū)I(yè)特長的可放寬要求優(yōu)先錄取。第四條 內(nèi)部講師聘用及晉升流程發(fā)布招聘通知自薦/部門推薦（填寫內(nèi)部講師推薦表）人力資源部確定名單（審核條件）部門負(fù)責(zé)人/分管領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源部考核（現(xiàn)場考核）頒發(fā)講師資格培訓(xùn)、提升、正式授課1.人力資源部根據(jù)公司需求發(fā)布招聘內(nèi)部講師的通知。2.內(nèi)部講師由各部門、車間推薦或個人自薦,填寫內(nèi)部講師推薦表（附一）3.收到內(nèi)部講師推薦表后，人力資源部根據(jù)公司要求對所有申請者進(jìn)行篩選，經(jīng)車間/部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，確定候選名單。4. 內(nèi)部講師考核項目為有效評定內(nèi)部講師候選人的水平層級，人力資源部會對候選人進(jìn)行課程試講考核，內(nèi)容如下： 序號課程體系要求相關(guān)課題1職業(yè)素養(yǎng)傳遞公司提倡的職業(yè)素養(yǎng)及理念、符合公司所需職業(yè)禮儀、時間管理、溝通技巧、壓力與情緒管理、團(tuán)隊經(jīng)營等2專業(yè)類各崗位所需技能、要求如石材基礎(chǔ)知識、車間工藝流程、銷售技巧等申請者把選定的課程制作成PPT格式，核心內(nèi)容不少于10張，內(nèi)容必須體現(xiàn)整個課程的設(shè)計思路（大綱）、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)等。人力資源部組織評審團(tuán)，依據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)查表（附二）的得分結(jié)果評定級別，并頒發(fā)內(nèi)部講師資格證（附三）。5.內(nèi)部講師等級評聘內(nèi)部講師劃分為初、中、高三個等級。人力資源部每次需從精神面貌、主題思路、現(xiàn)場掌控力、語言表達(dá)、感染力等方面對講師進(jìn)行考核，并填寫內(nèi)部講師資格評聘審批表（附四）確定講師等級。納入講師隊伍的人員即為初級，初級/中級講師滿一年后，可以通過內(nèi)部講師級別評審而挑戰(zhàn)更高級別，具體指標(biāo)如下：序號指標(biāo)初級晉升中級中級晉升高級1講師經(jīng)驗成為初級講師2年以上成為初級講師4年以上或中級講師2年以上2一年度課時不少于20學(xué)時不少于30學(xué)時3上一年度培訓(xùn)考核成績均分80分均分85分4自主研發(fā)課程不少于5次不少于10次5優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號連續(xù)2年連續(xù)4年第三章 培養(yǎng)辦法第五條 任職資格培訓(xùn)1.培訓(xùn)師基本技能和方法培訓(xùn) 邀請外聘TTT老師主講，主要內(nèi)容包括培訓(xùn)的定義、培訓(xùn)師的角色和作用、課程開發(fā)的方法和技巧、自我修煉的方法等。2.教學(xué)演練由人力資源部組織培訓(xùn)教學(xué)演練，一人主講，其他人員進(jìn)行現(xiàn)場點評和指正，主要目的在于幫助其快速進(jìn)入培訓(xùn)者角色，提高授課技巧，克服緊張感。3.教學(xué)觀摩由人力資源部選擇優(yōu)秀的內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)活動，新員工進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，促進(jìn)成長。4.互動學(xué)習(xí)人力資源部定期組織所有培訓(xùn)講師進(jìn)行一次交流會，充分互動，自由討論，汲取經(jīng)驗，互助成長。5.任職資格認(rèn)證考核在進(jìn)行上述專業(yè)基礎(chǔ)技能培養(yǎng)后，進(jìn)入到崗位任職資格考核。由其自主開發(fā)一門課程在培訓(xùn)科安排的時間進(jìn)行限時講授，由人力資源部組織的評審組進(jìn)行綜合考評，合格者頒發(fā)內(nèi)部講師任職資格證書，不合格則給予解聘處理。6. 外派培訓(xùn)公司會提供外派培訓(xùn)以提升內(nèi)部講師的演講技能，如TTT等課程。7.其它培養(yǎng)辦法（1）演講、案例解析和討論；（2）互助課程教研小組的成立。第四章 講師的管理及職權(quán)第六條 內(nèi)部講師的管理1.檔案管理（1）內(nèi)部講師基本檔案：內(nèi)容包括基本概況、專長、課程、評審成績、等級等；（2）內(nèi)部講師授課檔案：內(nèi)容包括授課信息（時間、學(xué)員、課程等）、培訓(xùn)效果評分等；（3）課程檔案：課件（PPT），教案、試題及評估方案均需在綜合部備案；2. 學(xué)習(xí)管理定期組織專業(yè)學(xué)習(xí)、評審評定、相關(guān)活動，并統(tǒng)計參與情況，利用板報、新聞、通知、知識管理等多種形式對內(nèi)部講師的課程進(jìn)行定期宣傳；3.保密管理內(nèi)部講師不得以任何形式泄露公司涉密課件、數(shù)據(jù)、流程等內(nèi)容。第七條 講師工作職責(zé)1.根據(jù)人力資源部和各部門安排，展開相關(guān)培訓(xùn)課程；2.參與公司年度培訓(xùn)工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程設(shè)置等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部完善公司培訓(xùn)體系；3.提供所負(fù)責(zé)課程的相關(guān)教材教案與試題，并根據(jù)公司培訓(xùn)需求的變化，主動改進(jìn)課程以適應(yīng)培訓(xùn)需要；4.將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果交到人力資源部作為培訓(xùn)資料的備案；5.負(fù)責(zé)課后的試卷批閱和考核/評估工作。第八條 講師工作權(quán)利1.為保證培訓(xùn)效果，內(nèi)部講師可以向人力資源部申請購置相關(guān)書籍、資料、教具等，以上物品由人力資源部統(tǒng)一購買和管理，公司內(nèi)部講師申請使用；2.公司內(nèi)部講師有權(quán)根據(jù)自身特點選擇適當(dāng)?shù)氖谡n風(fēng)格，并根據(jù)需要選用輔助案例，但是不得改變課程目標(biāo)和課程重點。第五章 課 酬第九條 課酬標(biāo)準(zhǔn)1.講師課酬實行考評制，實際課酬依據(jù)培訓(xùn)效果評估表得分計算。2.基本課酬標(biāo)準(zhǔn)（1課時=45分鐘）初級：100元/課時 中級：150元/課時 高級：200元/課時3.課酬按以下兩種標(biāo)準(zhǔn)（培訓(xùn)效果或?qū)W員滿意度）發(fā)放：培訓(xùn)效果 滿意度分值 課酬(人民幣)學(xué)員達(dá)標(biāo)人數(shù)80%滿意度80分基本課酬100%50%學(xué)員達(dá)標(biāo)人數(shù)80%60分滿意度80分 基本課酬80%學(xué)員達(dá)標(biāo)人數(shù)50%滿意度60分基本課酬50%4.每月人力資源部與內(nèi)部講師確認(rèn)課酬結(jié)果。 第十條 課酬支付 1.每月底根據(jù)課酬確認(rèn)表統(tǒng)一發(fā)放課時費。2.授課費支付流程：人力資源部填寫內(nèi)部講師費用申請表（附六）人力資源總監(jiān)審核簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審核總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第六章 考 核第十一條 年終考核人力資源部年終對講師進(jìn)行綜合評定并填寫內(nèi)部講師年度考核表（附七）。對考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其講師資格；講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應(yīng)及時通知培訓(xùn)組織部門，以便另行安排。第十二條 激勵機(jī)制1.年終評優(yōu)設(shè)立“優(yōu)秀培訓(xùn)師”獎項，全體內(nèi)部講師參與此獎項評優(yōu)，優(yōu)勝者獲相應(yīng)獎勵補(bǔ)貼； 2.內(nèi)部講師優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職工作相關(guān)的各項培訓(xùn)。第七章 附 則第十三條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。第十四條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。內(nèi)部講師的聘請從本制度發(fā)布之日起順延15個工作日內(nèi)結(jié)束，請?zhí)顚憙?nèi)部培訓(xùn)講師推薦表，遞交公司培訓(xùn)部，人力資源部每月安排時間進(jìn)行試講。行政人事部二一四年三月三日附 一內(nèi)部講師推薦表填表日期： 姓名部門崗位學(xué)歷授課方向特長描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個人自薦理由部門推薦意見個人簽名人力資源部審核意見公司總經(jīng)理審批意見附 二 培訓(xùn)效果調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱及講師培訓(xùn)時間組織部門姓 名一、本次培訓(xùn)總體評價：（5分為最好，1分為最差）對培訓(xùn)內(nèi)容的總體評價:5 4 3 2 1對授課講師的總體評價:5 4 3 2 1對培訓(xùn)組織的總體評價：5 4 3 2 1二、為幫助我們提高培訓(xùn)質(zhì)量，請在以下項目中選擇您認(rèn)為最合適的分?jǐn)?shù)。（滿分100，1分代表非常差，10分代表非常好）關(guān)于課程內(nèi)容：（50%）課程內(nèi)容利于理解和學(xué)習(xí)10 9 8 7 6 5 4 3 2 1培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到10 9 8 7 6 5 4 3 2 1適合我的需要（針對性）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1便于在工作中運用（實用性）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1課程案例、思路給我以啟發(fā)10 9 8 7 6 5 4 3 2 1關(guān)于講師：（50%）對主題和課程重點的把握10 9 8 7 6 5 4 3 2 1授課思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)10 9 8 7 6 5 4 3 2 1課堂組織控制好，課堂氣氛活躍10 9 8 7 6 5 4 3 2 1鼓勵學(xué)員參與，能有效回答學(xué)員問題10 9 8 7 6 5 4 3 2 1工作經(jīng)驗豐富，且樂于與學(xué)員分享10 9 8 7 6 5 4 3 2 1總得分：您在本次培訓(xùn)中主要的收獲和啟發(fā)（只是、觀念、技能等）：您對課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)或培訓(xùn)組織工作的建議：您還想?yún)⒓幽男┱n程的培訓(xùn)？注: 本表請受訓(xùn)學(xué)員及評審員如實填寫,并請?zhí)钔缀蠼蝗肆Y源部。附三內(nèi)部講師資格證_通過高時集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)證正式聘為_級講師認(rèn)證日期：2014-*-*至2015-*-*（有效期一年）人力資源部 總經(jīng)理高時集團(tuán)附四內(nèi)部講師資格評聘表填表日期： 第一部分：兼職培訓(xùn)師資格升級申請姓名學(xué)歷專業(yè)部門崗位職級講師資格評聘時間申請資格初級講師 中級講師 高級講師教授課目1）2）3）培訓(xùn)記錄1）2）3）4）第二部分:授課效果考察（由專家評審組填寫）序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間組織單位授課成績12考察結(jié)果總體評價講師資格評定人力資源部審核總監(jiān)審核總經(jīng)理批準(zhǔn)附五外派培訓(xùn)合約甲方： 乙方：單位名稱： 身份證號碼： 一、雙方義務(wù)1.因工作需要，經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商、自愿條件下，選派乙方參加 培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為 年 月 日至 年 月 日止，甲方支付培訓(xùn)費用為 元（含報名費、講師費、交通、食宿等費用）。2.乙方在培訓(xùn)過程中應(yīng)努力學(xué)習(xí)掌握培訓(xùn)內(nèi)容并通過相應(yīng)的考核，培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)將培訓(xùn)教材交給公司保存，同時將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整理在公司內(nèi)部進(jìn)行課程推廣。3.乙方培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)繼續(xù)為甲方服務(wù)_年（服務(wù)期限按下表執(zhí)行），該服務(wù)器自培訓(xùn)結(jié)束日次日自動連續(xù)起算。本年度培訓(xùn)費用（RMB）1000元/人（含）元至2000元以下/人2000元/人（含）元至5000元以下/人5000（含）元/人（含）以上服務(wù)年限1年3年5年二、違約責(zé)任1.乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職、自離、退訓(xùn)或被甲方解約（屬乙方過失性解約），由乙方全額返還甲方為乙方所實際支出的培訓(xùn)費用。2.乙方于培訓(xùn)結(jié)束后服務(wù)器內(nèi)辭職、自離、被甲方解約（屬乙方過失性解約），須按比率支付違約金，公式為：（未履行約定服務(wù)期/約定服務(wù)期）*甲方已為乙方參訓(xùn)所支付的費用注：以上服務(wù)期以日為計算單位3.如遇不可抗力（如政治紛爭、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等），則以法律規(guī)定辦理。三、其他條款1.本培訓(xùn)為在職培訓(xùn)，因此培訓(xùn)結(jié)束后的服務(wù)期內(nèi)，乙方不納入甲方有關(guān)停薪留職政策作業(yè)范圍內(nèi)。2.本合約之簽訂不影響甲乙雙方其他合同或約定的簽訂與履行。3.本合約一式三份，公司法務(wù)部、甲、乙各執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效。4.甲、乙雙方因故發(fā)生爭議，雙方同意提交甲方所在地勞動仲裁機(jī)構(gòu)及法院解決。5.乙方于培訓(xùn)期間應(yīng)該遵守甲方的規(guī)章制度和行為規(guī)范。甲方單位（蓋章）： 乙方（簽字）：日 期： 年 月 日 日