當(dāng)今美發(fā)企業(yè)最需要什么.doc

今天，和朋友交流了一些關(guān)于做店的問題。他提出這樣一個問題，你覺得當(dāng)今美發(fā)行業(yè)之間競爭最需要哪幾個方面？是啊，在競爭日益激烈的美發(fā)行業(yè)，對于我們從事這個行業(yè)的我們來說，的確值得深思。以下是我的個人見解，也請大家多多指教。一、如何競爭競爭意味著企業(yè)或人與人在一定的范圍內(nèi)，為謀求他們共同的需要資源而進(jìn)行比較、追趕和爭勝的過程。競爭本是一種積極的表現(xiàn)，但在當(dāng)今美發(fā)行業(yè)日益激烈的競爭中，我們往往過于看重如何迅速達(dá)成結(jié)果，打敗對手，為自己征得一席之地。卻忽略了良性循環(huán)的過程。因此導(dǎo)致店面出現(xiàn)嚴(yán)重的惡性循環(huán)，不穩(wěn)定等因素。在商場中， 我們需要的不是對抗，我們的對手和員工、都需要我們?nèi)ダ斫狻⒔?jīng)歷和融洽。我們要競爭的不只是行業(yè)中的地位和榮譽(yù)，而是要思考我們可以為這個行業(yè)貢獻(xiàn)什么？為顧客做什么？為員工帶來什么？顧客是我們的衣食父母，而員工則是托起我們事業(yè)平臺的人，不善待他們又怎么能有我們在行業(yè)中的地位和榮譽(yù)呢？而對手則是鞭策我們的人，正是因為有他們的存在，才知道自己的不足。也正是有了他們的不足，才有我們存在的價值。對手不意味著對立。與人競爭不如與人合作，只有合作才能達(dá)到共贏。同行業(yè)間的詆毀、和自我封鎖、不如更好的去交流、學(xué)習(xí)，不要怕別人學(xué)習(xí)我們的東西，這樣反而會讓我們的膽子變得更大。只有對手強(qiáng)大，我們才會變得更強(qiáng)大。二、核心優(yōu)勢什么叫做核心優(yōu)勢？他可以稱作是企業(yè)的特色、命脈和靈魂，在企業(yè)發(fā)展中起著主導(dǎo)的作用。而我個人認(rèn)為，核心優(yōu)勢是可以模仿，但不可復(fù)制的專利。在美發(fā)行業(yè)，沒有建立自己核心優(yōu)勢的成功是不穩(wěn)固的。我們不能總是拼湊別人的東西來運(yùn)用到店面、更重要的是要創(chuàng)造被別人學(xué)來的東西，才是自己真正的價值。才能在競爭激烈的市場中不被淘汰。它是企業(yè)的根本，根牢固，我們才能更穩(wěn)步前行。在當(dāng)今美發(fā)市場中尤為重要。別人可以模仿我們的經(jīng)驗和方式，但卻不能模仿我們在創(chuàng)建過程中的經(jīng)歷、苦難和磨練，我們不只要有企業(yè)的表更要有企業(yè)的里。三、產(chǎn)品、項目的優(yōu)化開發(fā)美發(fā)行業(yè)，是時尚和潮流的象征。這是一個不規(guī)則的行業(yè)，所以也注定了它的千變?nèi)f化。我們在保留根本的同時，還要不斷去淘汰一些不適合市場發(fā)展需要的東西，品牌的管理是靠資源的整合，資源整合包括：制度整合、人員整合、項目整合、顧客管理等一系列整合。要把繁瑣變?yōu)楹唵魏唵巫優(yōu)閷嵱?。?yōu)化的同時也是為了更好的開發(fā)新項目，來贏得顧客、贏得市場。當(dāng)今市場競爭的不是品牌、不是規(guī)模、而是時間和創(chuàng)新，誰在最短的時間開發(fā)出新的項目，誰就贏得了市場。因此，在這個千變?nèi)f化的行業(yè)中，沒有創(chuàng)新就意味著已經(jīng)在后退。四、品牌項目及方案的推廣執(zhí)行沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人。沒有不能執(zhí)行的方案，只有不能執(zhí)行方案的人。一切的更新和開發(fā)最終要落實在執(zhí)行上才是根本。當(dāng)一個方案和項目開發(fā)出來的時候，我們不要急于說可以或不可以，而是要想我如何去完成，而一個品牌的成立不是在于喊得多么響亮，而是在激烈的競爭和考驗中能否堅持、堅持多久。老板需要的不是你要做什么，而是他要做什么我們怎樣幫他更好的完成。因此不要對沒有做過的事情說不行，否則，你先輸給了自己。不是用喊得聲音來衡量執(zhí)行力，而是用結(jié)果來衡量執(zhí)行力。傻的人用嘴說話、聰明的人用腦子說話，智慧的人用心說話。而企業(yè)和制度的改革不是在最危機(jī)的時候，而是要在最好的時候進(jìn)行改革，永遠(yuǎn)不要在下雨的天氣修屋頂，要在陽光燦爛的日子修屋頂。那么如何去更好的完成項目及方案的執(zhí)行？1、行動前的計劃：執(zhí)行力，不代表盲目的服從，因此在執(zhí)行任何方案之前，我們都需要擬定合理的計劃，來清晰自己的目標(biāo)。2、合理的調(diào)整：任何方案與計劃都不是天衣無縫，所以，推動項目的同時，除了程度和方式，我們還需要根據(jù)情況和變化進(jìn)行合理的調(diào)整，來幫助更好的完成。3、核心重點(diǎn)：做事情最怕的就是面面俱到，當(dāng)你面面俱到的時候就代表什么都做不好，因此，我們執(zhí)行方案的時候要抓住一點(diǎn)，然后以點(diǎn)呈面。失敗的關(guān)鍵就是因為想的太多，做的太少。4、定期總結(jié)：在運(yùn)作的過程中，我們還需要根據(jù)情況，來進(jìn)行每一天、每一周、及每個月的比較和總結(jié)，來仔細(xì)分析，才能更合理的規(guī)劃幫助以后的的完成。一個不會總結(jié)的人，意味著他沒有思維和真正的用心。也許會走得很快，但不會走的更長遠(yuǎn)。五、高質(zhì)量的培訓(xùn)教育1、中國有句古話叫言傳身教。員工在意的不是你一天開了多少會，而是你幫助他們成長了提高多少。知識是學(xué)的，能力是練出來的。如何去提高員工能力？我們需要高質(zhì)量的培訓(xùn)教育。1、針對性。除了必要的培訓(xùn)，還要要對癥下藥，針對不同時期、不同的員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。來提高效率。2、學(xué)而練習(xí)。之所以稱之為“教育”除了教人去懂，還要育人學(xué)會。也就是練習(xí)的過程。講得多不如練的多，因此除了注重教育質(zhì)量的同時，還要監(jiān)督練習(xí)質(zhì)量，做的不好的唯一原因就是缺乏練習(xí)。3、實踐落地。一切的培訓(xùn)和能力提高，最終的目的是為了應(yīng)用于店面。在說到和得到之間還有兩個字就是要做到，做到才能得到。我們往往只注重于教育，卻不能幫助員工去最終落地應(yīng)用。真正的教育，不是在于學(xué)了多少而是在于用了多少。因此練習(xí)最終還要監(jiān)督員工應(yīng)用于工作及店面中，才是我們最終的目的。六、高效率的管理美發(fā)店的管理最重要的是顧客管理和員工管理。記得剛剛從事這個行業(yè)的時候聽得最多的就是人性化管理，也給很多不負(fù)責(zé)的管理人員帶來了一個合適的借口。人性化，并不代表可以沒原則，所以一切的人性化要在原則的基礎(chǔ)上，才能使店面井然有序。余世維說：最高的管理境界是沒有管理，大概可以這樣理解：管理，是要經(jīng)營人心而不是用制度壓制。經(jīng)營企業(yè)就是在經(jīng)營人心。如何建立高效率的管理？1、數(shù)字化管理：企業(yè)最大的成本就是不會做銷售的員工和把時間浪費(fèi)在不必要的溝通。我們要做的是把概念精確到數(shù)字化，用數(shù)字規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、用結(jié)果來衡量人才。用標(biāo)準(zhǔn)來減少不必要的溝通。告訴員工把地拖干凈，沒有標(biāo)準(zhǔn)，那么你告訴他拖五遍，這就是標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，管理也就自然輕松。2、階梯式管理：所謂的階梯式管理，就是要責(zé)任到人，職責(zé)清晰，按級別及責(zé)任劃分來反映情況和處理事情。不可越級管理。這樣的管理才能保證井然有序。在美發(fā)店遇到很多這樣的事情，管理人員很多，但是店面卻管理得一塌糊涂。責(zé)任不清晰，越級管理、越級匯報，導(dǎo)致員工混亂。這也是我們在店面及企業(yè)管理中嚴(yán)重規(guī)避的問題。3、時間管理：時間管理可方便精確目標(biāo)，通過時間控制來提高效率。時間管理不是把事情全部都做完，而是更有效的運(yùn)用時間。使員工保持積極做事的狀態(tài)。在保證質(zhì)量的同時不斷提高工作效率。高品質(zhì)的工作質(zhì)量，不是在于你一天工作了多少小時，而是你在最短的時間完成了多少工作，創(chuàng)造了多少價值。4、心態(tài)管理：也稱作管理心理學(xué)。俗話說好心態(tài)才有好狀態(tài)。我們在管理用制度約束的同時，還要去不斷的了解員工心理，怎樣讓員工更好的去接受我們的批評和教育，建立高品質(zhì)的溝通。而不是一味強(qiáng)勢的去要求員工而是讓員工在一種積極和輕松的環(huán)境下快樂的工作。朋友，我們所經(jīng)歷的每一段過程、每一個地方、每一個人，都需要我們付出時間和生命，更重要的是需要我們付出感情。當(dāng)你無法明白這個行業(yè)帶給你的榮譽(yù)和快樂時，你就不會傾注全部去投入。美發(fā)這條路并不是很好走，如果你想在這條路上走