第一章企業(yè)經(jīng)營管理概述.docx

考試題型大致：單選（*）、填空（*）、判斷（*）名詞（*）、簡答（*）、論述（*）、計算（*）第一章企業(yè)經(jīng)營管理概述一、選擇，填空，判斷、 企業(yè)的效率來自它的制度效率和經(jīng)營管理效率。、 企業(yè)生產(chǎn)力的總和構(gòu)成社會生產(chǎn)力、 企業(yè)系統(tǒng)流程包括企信業(yè)的產(chǎn)品流程、價值流程、人事流程、信息流程。、 企業(yè)系統(tǒng)主要由人，財、物、信息、目標(biāo)五個要素組成。、 利潤是產(chǎn)品價格和成本的差額。書本關(guān)于企業(yè)類型，多看，出選擇（勞動密集、資本密集等）、 全心全意小天鵝,”用戶第一，”等是企業(yè)方針。、 企業(yè)方向，具體講就是為誰服務(wù)的問題。、 企業(yè)經(jīng)營觀念的精髓是創(chuàng)新精神，核心是市場觀念。、 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益觀念應(yīng)立足于企業(yè)的經(jīng)營宗旨和使命。二、名詞解釋（黑體重點(diǎn)掌握）企業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)經(jīng)營觀念（關(guān)鍵詞：觀點(diǎn)）企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)（關(guān)鍵詞：要求）企業(yè)經(jīng)營方針（關(guān)鍵詞：綱領(lǐng)）三、簡答（重點(diǎn)）、企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)基本單位必須具備的特征(p1)、制定企業(yè)經(jīng)營觀念的原則。（歷年真）p9、簡述企業(yè)經(jīng)營方針的內(nèi)容p9四、論述成功企業(yè)應(yīng)該具備的經(jīng)營觀念。P6(注意里面的每點(diǎn)部分可能單出簡答)第二章現(xiàn)代企業(yè)制度一、填空、選擇、判斷。、企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。企業(yè)制度的構(gòu)成分別是這三個部分。、從資產(chǎn)所有者形式來看，企業(yè)制度可以分為個人業(yè)主制、合伙制、公司制。、公司制企業(yè)是多個出資人創(chuàng)辦并組成一個法人企業(yè)。法人企業(yè)的典型形態(tài)是股份公司。、產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是所有權(quán)，產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能可以統(tǒng)一也可以分離，在一定條件下可以轉(zhuǎn)化。、現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓是產(chǎn)權(quán)明晰化，核心是建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度，主體是公司制度，主要表現(xiàn)為股份有限公司和有限責(zé)任公司。、股權(quán)既不是物權(quán)也不是債權(quán)。、有限責(zé)任公司的股東人數(shù)最高限額為人。、公司決策機(jī)構(gòu)分為兩個層次，第一層次為股東大會，是公司的最高權(quán)力機(jī)關(guān)；第二層次為董事會，是公司常設(shè)決策機(jī)構(gòu)，董事會是公司的法定代表。、在董事會成員里，各個董事（包括董事長）之間是平等的，不存在上下級關(guān)系、公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)是公司業(yè)務(wù)活動的最高指揮中心，它的高級職員受聘于董事會。、現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)該體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)專家化、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化和領(lǐng)導(dǎo)民主化的管理原則，由專家組成的集團(tuán)型領(lǐng)導(dǎo)方式是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的基本特征。、職工個人持股的股份制企業(yè)，內(nèi)部職工持股應(yīng)采用股權(quán)形式，不能采取股票形式。二、名詞解釋產(chǎn)權(quán)法人產(chǎn)權(quán)合伙制企業(yè)公司制企業(yè)企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度三、簡答、簡述現(xiàn)代企業(yè)的特征（不要與企業(yè)特征相混） 關(guān)鍵詞：一個基礎(chǔ)+兩大支柱+趨勢、簡述現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征。P14、簡述公司決策機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)。（真題）四，論述企業(yè)管理制度的內(nèi)容p25-p27 第三章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一、選擇、填空、判斷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成要素一般包括：企業(yè)的外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)資源運(yùn)用、企業(yè)文化、協(xié)同作用。、企業(yè)使命是企業(yè)組織存在的目的或理由。、企業(yè)經(jīng)營必須看成是一個顧客滿足的過程而不是一個產(chǎn)品生產(chǎn)的過程。、企業(yè)使命的確定一是以市場為導(dǎo)向，二是以顧客和市場需求為導(dǎo)向。、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略管理的核心。、依附型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，拾遺補(bǔ)缺型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合競爭型企業(yè)戰(zhàn)略、后發(fā)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指此次祥看，會分辨，、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征;全局性、長遠(yuǎn)目的性、系統(tǒng)性、競爭性、風(fēng)險性、特殊性、相對穩(wěn)定性和變動性。、企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，最重要是行業(yè)環(huán)境。、協(xié)同作用的值可以是正的，也可以是負(fù)的。、外部環(huán)境分析p31p32上方，注意區(qū)分哪些因素屬于什么分類 。、對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成效可以發(fā)生三種不同的影響：一是正的影響，即機(jī)會；二是零的影響，即穩(wěn)定；三是負(fù)的影響，即風(fēng)險。、企業(yè)的市場定義比企業(yè)的產(chǎn)品定義更重要，在確定企業(yè)使命時應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向。、注意分辯“朝陽”工業(yè)，即高科技產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前途好， “夕陽”工業(yè)，如污染、高能耗，產(chǎn)品性能差的行業(yè) ，詳看本章第四節(jié)及第五節(jié)，了解各種戰(zhàn)略的種類及其含義。二、名詞解釋企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略三、簡答、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征。（填空）、簡述企業(yè)使命的意義。P37、簡述企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。P44四，論述中小型企業(yè)的特點(diǎn)及戰(zhàn)略思想。P46-p47 第四章企業(yè)經(jīng)營決策與經(jīng)營計劃一，選擇，填空、判斷、 經(jīng)營決策的基本目標(biāo)就是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力、經(jīng)營戰(zhàn)略三者動態(tài)平衡。、 決策核心是方案的分析比較，評優(yōu)選優(yōu)。、 管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，經(jīng)營的重點(diǎn)在決策。、 決策對企業(yè)的重要作用表現(xiàn)為：正確的決策是企業(yè)生存發(fā)展的重要保證，是調(diào)動職工積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重要條件。、 企業(yè)經(jīng)營決策的各種分類，p51祥看，會分。、 決策分為定性決策和定量決策，定性決策的方法主要有領(lǐng)導(dǎo)決策法、專家意見法、方案前提分析法、頭腦風(fēng)計暴法；定量分為確定型（盈虧分析法，）風(fēng)險型（決策樹法）、非確定型（樂觀法、悲觀法，后悔值法）、經(jīng)營安全率在%以上為安全，%比較安全，%不大好，0%-15%要警惕，%以下危險。、決策樹由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝組成。二、名詞決策經(jīng)營決策盈虧平衡點(diǎn)三、簡答、簡述企業(yè)經(jīng)營決策的程序。（記關(guān)鍵詞，調(diào)查、明確、擬定、分析選擇、實(shí)施反饋）、簡述滾動式計劃方式的含義及特點(diǎn)。P61、簡述你對決策含義的理解。（決策的定義不可少和四點(diǎn)）四、計算（占分，在此章和物資采購章節(jié)出）、盈虧分析法相關(guān)公式求目標(biāo)利潤（單價單位變動成本）*數(shù)量固定成本單位變動成本講白了就是售價求盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量固定成本/(單價單位變動成本)經(jīng)營安全率（產(chǎn)品銷售量盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量）產(chǎn)品銷售量*%告訴你經(jīng)營安全率時所要達(dá)到的銷售量或銷售額 如果要求達(dá)到目標(biāo)利潤（已知），要求該條件下銷售的數(shù)量（目標(biāo)利潤+固定成本）/（單價單位變動成本）、決策樹分析的相關(guān)公式p56、后悔值分析法（畫表）第五章新產(chǎn)品開發(fā)管理一、填空、選擇判斷、新產(chǎn)品的分類方式、新產(chǎn)品壽命期越來越短，當(dāng)?shù)谝淮幱冢ǔ砷L期）時，第二代產(chǎn)品已經(jīng)開始研制。、新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源：（消費(fèi)者、本企業(yè)功職工、國內(nèi)外專家學(xué)者、從商人員、情報信息）。、新產(chǎn)品創(chuàng)意的篩選過程中，最重要的工作是對各新產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行（技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價）評價等級指數(shù)低于(0.5)，創(chuàng)意就會被舍去。、價值工程的公式是：價值功能/費(fèi)用v=f/c此處出如果價值提高，相應(yīng)的哪些條，比如費(fèi)用不變，增加功能；功能不變，降低費(fèi)用等。、價值工程的目標(biāo)是提高價值，核心是功能分析。、價值工程活動成敗的關(guān)鍵在于（選擇價值工程對象，）它的方法有（經(jīng)驗(yàn)分析法、百分比分析法、分析法）、產(chǎn)品“三化”是指通用化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、熟悉了解產(chǎn)品各壽命周期的特點(diǎn)，出小考點(diǎn)。二、名詞新產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期（也可出填空判斷，是產(chǎn)品投入開始至完全退出市場為止所延續(xù)的時間）價值工程三、簡答、簡述產(chǎn)品壽命周期不同階段的特點(diǎn)。P67、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的方向p69、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的原則p7、簡述價值工程的特點(diǎn)。P77第六章企業(yè)技術(shù)進(jìn)步管理一、技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是技術(shù)的（商業(yè)應(yīng)用）和新產(chǎn)品的（市場成功）、技術(shù)發(fā)明就是技術(shù)創(chuàng)新（）只有投入生產(chǎn)，使之商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的才是技術(shù)創(chuàng)新。、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略從技術(shù)獲取的角度而言可以分為（垂直一體化戰(zhàn)略、橫向聯(lián)合戰(zhàn)略、技術(shù)獲取戰(zhàn)略、模仿型點(diǎn)略），按企業(yè)技術(shù)和市場雙因素可以分為（領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略），采用跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)往往把重心放在產(chǎn)品的開發(fā)上而不研究上。、影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的因素主要有（市場因素、技術(shù)因素、產(chǎn)業(yè)因素）、引進(jìn)技術(shù)是要考慮的條件有（技術(shù)條件、資金條件、資源條件、環(huán)境條件、社會經(jīng)濟(jì)條件）、技術(shù)引進(jìn)的形式有（單純的技術(shù)引進(jìn)、進(jìn)口設(shè)備的技術(shù)引進(jìn)和合資合作式技術(shù)引進(jìn)）、企業(yè)技術(shù)積累內(nèi)容是產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)能力積累、生產(chǎn)技術(shù)能力積累、管理技術(shù)能力積累。、技術(shù)引進(jìn)首先是知識的引進(jìn)。、技術(shù)能力積累的根本目的是（增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)能力），促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)而提高企業(yè)整體上的創(chuàng)新能力，其核心任務(wù)是培育（企業(yè)的核心技術(shù)體系），以圍繞核心技術(shù)體系來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率