汽車美容技術(shù)手冊

汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求)（二）打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求汽車上蠟是車漆保護(hù)的基本手段，上蠟可以在車漆表面形成一層保護(hù)膜，有效隔離外部環(huán)境對車漆的不良影響。同時車蠟可增加車漆光澤，改善整車外觀效 果。在用車上蠟。在用車上蠟時因汽車已經(jīng)使用一段時間，汽車漆膜表面情況不盡相同。所以要求操作時，首先應(yīng)對車漆狀況進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行施工，如果車漆有 氧化現(xiàn)象則需要做整車研磨去除氧化層，再經(jīng)拋光后，才能上蠟。否則車蠟是附著在氧化層等污物上面，保持時間不長，外觀效果也不好。基本工具：打蠟毛巾、合成鹿皮，打蠟海綿、清縫牙刷用品：柏油清潔劑、車蠟、塑料或膠邊上色澤還原劑時間要求：1小時(1人)1、操作步驟：第一步驟洗車:具體內(nèi)容參考其中的洗車的縫隙出垢放在最后清縫的步驟前確保車身干爽，不能有殘余水分。第二步驟去柏油、蟲尸、樹脂等（1）先將車身清洗干凈，即可看出柏油顆粒。但如果為深色車就不易發(fā)現(xiàn)，也沒有那種很不雅的感覺。（2）在干凈毛巾上沾上柴油或煤油，并輕抹在柏油處?；?qū)⒉裼突蛎河脱b在噴涂容器內(nèi)噴灑在柏油處。（3）等待車身上的柏油溶解。（4）擦拭溶解后的柏油，如果仍未能完全溶解，可再多加些柴油或煤油使其溶解。（5）擦拭干凈后，立即用清水清洗該處并擦拭干凈。要點(diǎn)：不要讓柏油清潔劑在油漆表面停留太久。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：全車無柏油、蟲尸、樹脂痕跡第三步驟：涂抹車蠟（1）用打蠟海綿沾適量車蠟，以劃小圓圈旋轉(zhuǎn)的方式均勻涂蠟；圓圈的大小以圓圈內(nèi)無遺漏漆面為準(zhǔn)，每圈蓋前一圈1/3，圓圈軌跡沿車身前后直線方向。（2）全車打蠟順序：把漆面分成幾部分，按右前機(jī)蓋左前機(jī)蓋右前翼子板右前車門右后車門右后翼子板后備箱蓋的順序研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。直到所有漆面無遺漏地打蠟。（3）在全部漆面上均勻涂一薄層車蠟，以漆面明顯覆蓋一層車蠟為準(zhǔn)，噴漆的前后塑料保險杠也要涂蠟。要點(diǎn)：需要在蔭暗地方，最好車體不是很熱；用涂蠟海綿在車身上打圈，把蠟均勻地涂抹在車身表面上，要求用蠟要適量，力度要均勻，動作要柔軟，給人一種美的感覺，盡量不要涂抹到橡膠件、塑料件上、玻璃上，特別是玻璃上。因為清理困難而且難看。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：涂抹均勻，沒有遺漏。第四步驟：擦蠟和提光（1）上蠟后510分鐘蠟表面開始發(fā)白，用手背抹一下，手背上有粉末，抹過的漆面有滿意光亮，說明蠟已經(jīng)干燥。用柔軟干燥毛巾拋蠟，直到整個車表沒有殘蠟。（2）蠟后徹底清潔玻璃、保險杠、飾條、輪胎、鋼圈等，順序與涂抹蠟一樣。用純棉毛巾把蠟擦掉并用合成鹿皮摩擦漆面，直到漆面的倒影清晰可見為佳。要點(diǎn)：必須等待車身上的蠟干后,即發(fā)白的時候，或用手去感覺（感覺到漆面光滑即可），擦蠟毛巾不要太硬，但一定的是干的，擦蠟毛巾為純棉料，要求力度適中。使用的時候要折疊成方塊狀，五指并攏，壓在毛巾上擦。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：沒有跡印和蠟印，沒有遺漏，倒影清晰可見，漆面色澤亮麗，有新車的感覺。第五步驟：清理縫隙順序與涂抹蠟一樣，將殘留在汽車表面縫隙里的車蠟清理干凈，讓車保持徹底的干凈。要點(diǎn)：使用牙刷時候不要用力太大。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：縫隙里無污垢，干凈。第六步驟：塑料膠邊色澤還原（上光）順序與涂抹蠟一樣，要點(diǎn)：盡量不要涂抹到漆面上和玻璃上，特別是玻璃上；因為塑料膠邊色澤還原劑是一種很油性的液體，清理起來比較困難。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：色澤亮麗、很有油性的狀態(tài)。第六步驟：檢車交車(參考)檢車標(biāo)準(zhǔn)：全車漆面干凈整潔、手感光滑；車蠟均勻，車表沒有殘蠟或打花；亮度和顏色均勻漆面有鏡面效果，在漆面上可清晰反映報紙倒影第七步驟：現(xiàn)場清理要點(diǎn)：工具、材料要注意歸位，垃圾要迅速處理（在車流量高峰期除外），清洗臟的海綿球、牙刷；其中，毛巾和合成鹿皮最好在下班的時候才清洗，因為擦蠟和提光并不會使毛巾弄臟?，F(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：干凈、整齊。n 注意事項：故及旁人，發(fā)現(xiàn)問題及時上報1、打蠟必須在室內(nèi)或蔭諒地方操作。2、打蠟和研磨、拋光不同，研磨、拋光是使產(chǎn)品對漆面切割和平整，漆面不要求有產(chǎn)品殘余。打蠟是在漆面形成保護(hù)層，要求有適量車蠟留在車表。打臘時只要將車蠟在漆面涂就可以，不需力量，不需在漆面重復(fù)來回。3、打蠟前應(yīng)徹底清潔車身表面，并保證漆面干爽、無水分。4、橡膠保險杠、車身飾條、車窗防雨密封條等塑膠件避免涂蠟，若涂到馬上用干凈毛巾擦凈，原因是車蠟在橡膠表面干后呈白色，難以擦去。5、車表面溫度應(yīng)降到常溫。發(fā)動機(jī)溫度高時，要打開前機(jī)蓋散熱。原因是車體溫度高時車蠟干燥太快，容易打花。6、使用前打蠟海綿必須干凈，每次用完后必須清洗干凈，放在陰涼處風(fēng)干。7、車蠟的干燥參考時間510分鐘，應(yīng)靈活掌握。干燥時間隨環(huán)境濕度而不同；濕度大時干燥慢，濕度小時干燥快。8、若出現(xiàn)打花現(xiàn)象，用A3316/A3416/A1616噴于車表，用純棉毛巾旋轉(zhuǎn)擦拭。9、材料的安全使用.(參考)10、禁先在車身上噴去污劑，應(yīng)除到哪就噴到哪；以免傷人(特殊情況除外)11、用純毛工具去漬,不得借助工具,以免傷人(特殊情況除外)12、打蠟時勿穿有皮帶扣或鈕扣的衣褲，以免刮傷車身13、使用電動打蠟機(jī)時，如非專業(yè)人員，知萬不可用力過大，否則會將原漆打起來。2、去污蠟的操作服務(wù)要求工具、用品、時間、步驟與（打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求一樣），只不過不用合成鹿皮提光。操作步驟：打蠟機(jī)上蠟1把毛巾罩用水浸濕或用噴壺噴濕，打蠟機(jī)開機(jī)空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多余水分甩凈。2把液體蠟以十字花的方式倒在毛巾罩上。3在漆面上涂抹均勻，開機(jī)，直線移動。打不到的地方，用海綿上蠟。435分鐘后，換上毛巾罩，進(jìn)行拋蠟。5縫隙、邊角用毛巾擦凈。 汽車美容操作技術(shù)手冊:上崗前準(zhǔn)備事項培訓(xùn)汽車養(yǎng)護(hù)讓您的愛車做到“零修理” 汽車美容操作技術(shù)手冊目錄(培訓(xùn)教材)汽車美容操作技術(shù)手冊目錄目錄 1一、上崗前準(zhǔn)備事項培訓(xùn) 詳見: 汽車美容操作技術(shù)手冊:上崗前準(zhǔn)備事項培訓(xùn)1. （一）工作中的安全要求 42. （二）員工的著裝要求 43. （三）洗車工身上日常工具配置 5二、材料安全有效使用的培訓(xùn) 詳見: 汽車美容操作技術(shù)手冊:材料安全有效使用的培訓(xùn)4. （一）清潔劑 61、萬用清潔劑 62、制動清潔劑 63、車內(nèi)儀表板清潔劑 74、發(fā)動機(jī)外表清潔劑 85、發(fā)動機(jī)清潔劑 86、全能泡沫清洗劑 95. （二）洗車液 91、汽車清潔香波 92、汽車清潔上蠟香波 106. （三）車蠟 101、去污蠟 102、增光蠟（又名；合成水晶蠟或防水蠟） 113、保護(hù)蠟（即塑脂蠟） 114、汽車底盤保護(hù)蠟（又名：塑料防撞蠟） 125、增光鏡面蠟（又名：天然水晶蠟或黃金鏡面蠟） 126、抗靜電蠟 137、彩色蠟（又名：色素補(bǔ)充蠟） 137. （四）保護(hù)漆與保護(hù)劑 141、鋁鋼圈亮麗保護(hù)漆 142、塑膠漆 143、發(fā)動機(jī)漆面保護(hù)劑 154、真皮保護(hù)劑 158. （五）研磨、拋光劑 161、強(qiáng)力拋光劑 162、快速拋光劑 163、漆面還原拋光劑 174、玻璃拋光劑 179. （六）除銹、防銹劑 171、汽車底盤防音防銹劑 172、透明保護(hù)防銹樹脂 1810. （七）護(hù)理劑 191、皮革塑料上光護(hù)理劑 192、表盤護(hù)理劑 193、輪胎增黑護(hù)理劑 194、輪胎上光護(hù)理劑 19三、漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析 詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊:漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析11. （一）漆面診斷 212、判斷方法：判斷方法有視覺和觸覺兩種方法。 213、解決方法 2212. （二）汽車的腐蝕及污垢分析 222、汽車的污垢分析 23四、設(shè)備安全有效使用維護(hù)要求 詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊:設(shè)備安全有效使用維護(hù)要求五、工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn) 詳見:汽車美容工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)13. （一）洗車服務(wù)流程及質(zhì)量要求 261、操作步驟：1臺上車身清潔工作 272、操作步驟：2臺下車身清潔工作 2914. （二）打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求 詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求)1、操作步驟： 332、去污蠟的操作服務(wù)要求 3615. （三）漆面研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求 詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(漆面研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求)1、操作步驟： 372、附加操作：深度研磨，適合于滑痕修復(fù) 3916. （四）漆面拋光服務(wù)流程及質(zhì)量要求 詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(漆面拋光服務(wù)流程及質(zhì)量要求)操作步驟： 4017. （五）劃痕修復(fù)服務(wù)流程及質(zhì)量要求 41操作步驟： 4218. （六）封釉或鍍膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求 421、新車的封釉或度膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求 422、舊車的封釉或度膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求 4319. （七）鍍膜服務(wù)流程及質(zhì)量要求 4420. （八）干洗車內(nèi)及消毒服務(wù)流程及質(zhì)量要求 44操作步驟 4521. （九）底盤防銹服務(wù)流程及質(zhì)量要求 4722. （十）發(fā)動機(jī)清洗服務(wù)流程及質(zhì)量要求 471、高壓水槍清洗法 472、高壓空氣清洗法（簡單介紹） 4923. （十一）儀表板處理服務(wù)流程及質(zhì)量要求 5024. （十二）輪胎美容處理 50 汽車美容操作技術(shù)手冊:漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析汽車美容操作技術(shù)手冊:上崗前準(zhǔn)備事項培訓(xùn) 汽車美容操作技術(shù)手冊:材料安全有效使用的培訓(xùn)二、材料安全有效使用的培訓(xùn)本部分對7大類，29種材料的特性、安全使用、使用范圍、注意事項4個方面逐一進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，所有材料基本上覆蓋了已知的美容用品。（一）清潔劑1、萬用清潔劑（1）特性1）除去各種玻璃、漆面及金屬制品的污垢。2）不傷害漆面、塑膠及橡膠。3）泡沫清潔劑，無滴流的困擾。（2）使用方法1）噴涂在不潔器具的表面。2）使泡沫停留一分鐘。3）用干凈棉布擦拭。（3）適用范圍：適用于汽車擋風(fēng)玻璃。（4）注意事項：不要等泡沫全部干后，才動手擦拭。2、制動清潔劑（1）特性1）迅速清除污垢。2）避免產(chǎn)生輾軋的噪聲。3）不含有毒物質(zhì)，不會造成環(huán)境污染。（2）使用方法1）噴涂在不潔的零件的表面，讓污垢滴盡。2）以干布擦拭。（3）適用范圍1）鼓式及盤式制動器、制動蹄片、制動組件、離合器壓反、風(fēng)扇帶、受壓力的組件。2）其他離合器零件。3）注意事項：此類清潔劑為易燃物，不得置于易燃處。3、車內(nèi)儀表板清潔劑（1）特性1）保持車內(nèi)人造皮革及真皮革的光澤。2）使灰塵無法沾污。3）有檸檬香味，不含硅力康。4）不會破壞漆面。（2）使用方法1）噴涂在物體的表面。2）以軟布輕拭。（3）適用范圍：度要適用于車門、儀表板、其他車內(nèi)合成橡膠、塑膠物質(zhì)、真皮制品，如皮衣、皮包等。（4）注意事項1）本劑也稱車內(nèi)合成橡膠塑膠亮光劑。2）本劑為易燃物，不可置于易燃處。3）能快速噴涂在駕駛方向盤、座椅支撐處。4、發(fā)動機(jī)外表清潔劑（1）特性1）能除去較重的油污。2）呈堿性，含有能緩蝕劑成分。3）能快速乳化解去除油污，且不腐蝕機(jī)體及其上部件。4）水溶性好，可完全生物溶解，易用水沖洗，不留殘物。（2）使用方法1）用水稀釋后噴灑在部件外表及油污處。2）用適量水沖洗。3）用軟布擦凈。（3）適用范圍：適用于發(fā)動機(jī)外表及底盤等部件。（4）注意事項：本類清潔劑呈堿性，必須用水稀釋后使用。5、發(fā)動機(jī)清潔劑（1）特性：除去油脂污垢、廢油及無用的酸性合成物。（2）使用方法1）發(fā)動機(jī)需停止。2）噴涂在發(fā)動機(jī)及其周圍的部分，讓它完全滲透，兩分鐘后，再用自來水注入清洗。3）等全部干燥后，再噴涂“發(fā)動機(jī)漆面保護(hù)劑”來清洗。4）洗畢后，如發(fā)動機(jī)因受潮而無法啟動，則使用“超級6號”來處理。（3）適用范圍：汽車發(fā)動機(jī)外部。6、全能泡沫清洗劑（1）特性1）本劑泡沫豐富，支污能力強(qiáng)。2）本劑能迅速分解油污，并能快速清除油漬污物。（二）洗車液1、汽車清潔香波（1）特性1）pH值（酸堿值）為7.0，呈中性。2）不腐蝕漆面，不脫蠟，伴有檸檬芳香味道。3）能清洗車身漆面，除油污，去靜電。（2）使用方法1）用適量凈水稀釋。2）涂抹于車身漆面進(jìn)行清洗。3）用干布擦凈。（3）適用范圍：各種車型的車身漆面。2、汽車清潔上蠟香波（1）特性1）本劑也稱清潔上蠟二合一，同時具備除油污去靜電及給車身涂一層蠟?zāi)ぷo(hù)理上光的功用。2）本劑性質(zhì)溫和，呈中性，不傷漆面，不脫蠟，伴有度香味。（2）使用方法1）用適量的凈水稀釋。2）將本劑涂灑于車身漆面進(jìn)行清洗。3）用干擦凈。（3）適用范圍：各種車型的車身漆面。（三）車蠟1、去污蠟（1）特性1）具有去污、除銹、防垢、保持光亮的功能。2）恢復(fù)漆面及金屬面的鮮艷色澤。（2）使用方法：在不吉器具表面涂抹。（3）適用范圍：汽車車身。（4）注意事項：不可在車身溫?zé)釙r使用。2、增光蠟（又名；合成水晶蠟或防水蠟）（1）特性1）光亮持久，品質(zhì)穩(wěn)定。2）在漆面形保護(hù)膜，防止氧化、酸蝕、雨水侵蝕。3）使漆面不粘灰塵。4）內(nèi)含色彩鮮艷劑。5）如漆面粘著污污，請用“去污蠟”除垢后，再涂抹本品。（2）使用方法：涂抹車身表面。（3）適用范圍：汽車車身、各種金屬制品，如冰箱及木制品。（4）注意事項：不可在車身溫?zé)釙r使用。3、保護(hù)蠟（即塑脂蠟）（1）特性1）以蠟為基礎(chǔ)。2）除去油污、柏油。3）防止生銹。4）產(chǎn)生穩(wěn)定、防水的保護(hù)膜。（2）使用方法1）洗凈汽車。2）完全干燥。3）使用前搖動罐子。4）均勻噴涂即可。（3）適用范圍：汽車的表面及槽溝。（4）注意事項1）不可使用在以桐油為基礎(chǔ)的油漆面上。2）本劑為易燃物。4、汽車底盤保護(hù)蠟（又名：塑料防撞蠟）（1）特性：適用于漆面、橡膠、塑膠及PVC烤漆?？砷L久防止底盤腐蝕及碎石的碰擊?？深A(yù)防表面顏色的改變，達(dá)到隔音防銹的效果。（2）使用方法：使用前先將底盤洗凈，并用鋼刷除銹，直到完全清潔及無銹情況下才可噴涂本劑。使用本劑前需用力搖動罐子，使內(nèi)部化學(xué)劑能充分混合。全使用本劑僅需38kg的空氣壓縮即可。（3）注意事項1）本劑為易燃物。2）使用時需注意保護(hù)眼睛、皮膚與呼吸系統(tǒng)。3）不可使用在排氣裝置、制動器及彈簧上。4）本劑使用時必須用酒精稀釋。5、增光鏡面蠟（又名：天然水晶蠟或黃金鏡面蠟）（1）特性1）本品是一種高性能的護(hù)理型天然蠟，含有巴西棕櫚和聚碳酸脂。2）對漆面滲透力極強(qiáng)，光澤如鏡，保持長久，能有效護(hù)理汽車漆面。（2）使用方法：涂抹于車身漆面。（3）適用范圍：適于新車及舊車拋光翻新后的漆面護(hù)理。（4）注意事項：手工打蠟和機(jī)器打蠟均可。6、抗靜電蠟（1）特性1）本品是一種噴霧型上光護(hù)理蠟。2）能防止漆面靜電的產(chǎn)生，最大限度地減少靜電對灰塵、油污的吸附。（2）使用方法：涂抹于車身漆面。（3）適用范圍：適用于汽車漆面、皮革、塑料和鉻質(zhì)表面的護(hù)理。7、彩色蠟（又名：色素補(bǔ)充蠟）（1）特性1）分為紅、藍(lán)、綠、灰、黑等五種顏色，即打即拋，省時省力。2）不同顏色的車使用相應(yīng)顏色的蠟，對漆面起到修飾作用，可掩蓋輕微細(xì)小劃痕。（2）使用方法：涂抹車身表面。（3）適用范圍：適用于各種汽車漆面。（四）保護(hù)漆與保護(hù)劑1、鋁鋼圈亮麗保護(hù)漆（1）特性1）以人造樹脂為基礎(chǔ)的材料。2）耐磨損、腐蝕、撞擊、污垢，可提供持久的保護(hù)。3）噴涂后不會粘著灰塵。4）本劑為銀色。（2）使用方法1）拆除輪胎、螺母。2）擦掉鋼圈的鐵銹。3）距鋼圈表面25cm處進(jìn)行規(guī)則的噴涂。（3）適用范圍：鋁合金制品的表面、鋼圈。（4）注意事項：本劑為易燃物。2、塑膠漆（1）特性：噴涂后，可永保如新。（2）使用方法1）使用前，用力搖動罐子。2）清除表面的污垢。3）距物體表面20cm處，以交叉方式噴涂。4）用畢后，倒置罐子，入出罐內(nèi)瓦斯，用丙酮洗噴嘴。（3）適用范圍：汽車保險杠、擋泥板、擾流板、塑膠裝飾板。（4）注意事項：本劑為易燃物。3、發(fā)動機(jī)漆面保護(hù)劑（1）特性1）特殊透明性保護(hù)漆。2）防止金屬表面老化及沾污污垢。3）保持發(fā)動機(jī)外觀清潔。4）使用溫度范圍自-20攝氏度至+800攝氏度。（2）使用方法1）先用發(fā)動機(jī)清潔劑徹底洗凈發(fā)動機(jī)表面，并干燥。2）在發(fā)動機(jī)表面均勻地噴涂本劑約20min，全部干燥后，再噴涂一次，約20min后，待完全干燥后即完成。（3）適用范圍：保護(hù)發(fā)動機(jī)及其配件的表面。（4）注意事項1）不可使用在以桐油為基礎(chǔ)的油漆面上。2）本劑為易燃物。4、真皮保護(hù)劑（1）特性1）使發(fā)硬的皮革制品表面變得柔軟光滑。2）延緩皮革老化，提高光亮度。3）伴有令人愉快的香味。（2）使用方法：噴灑于皮革表面即可。（3）適用范圍：所有汽車皮革制品。（五）研磨、拋光劑1、強(qiáng)力拋光劑（1）特性1）本品是比研磨劑含顆粒更細(xì)的一種新型研磨材料。2)能去除漆面較厚氧化層、劃痕及噴漆時出現(xiàn)的“麻點(diǎn)”“垂流”等。3）不含硅和蠟，安全用于噴涂車間和美容店。（2）使用方法：均勻涂沫于汽車漆面（利用拋光機(jī)）。（3）注意事項：用前先小試為好，配合拋光機(jī)使用。2、快速拋光劑（1）特性1）本品比中度拋光劑的研磨顆粒更細(xì)一些，具有去除輕微氧化層和上蠟護(hù)理雙重功效。2）作為拋光的最后一道工序，可用手工來完成，彌補(bǔ)機(jī)器拋光不勻、產(chǎn)生光環(huán)等現(xiàn)象，有增艷效果，又稱增艷劑。（2）使用方法：手工均勻涂抹于汽車漆面。3、漆面還原拋光劑（1）特性1）本品比強(qiáng)力拋光劑的研磨顆粒更細(xì)一些，能去除漆面中度氧化層和輕度劃痕。2）不含硅和蠟，安全用于噴漆車間，是美容店作汽車漆面翻新的主要用品。3）本品所含油分在漆面拋光同時滲入漆內(nèi)補(bǔ)充油漆失去的油分，起到護(hù)理增亮作用。（2）使用方法：配合拋光機(jī)涂抹于汽車漆面。（3）適用范圍：汽車漆面。4、玻璃拋光劑（1）特性：能去除玻璃表面上粘染的柏油、油脂、昆蟲尸體、污漬和發(fā)烏的氧化層等難以清洗掉的污垢。（2）適用范圍：常用于擋風(fēng)玻璃、后視鏡等部位。（六）除銹、防銹劑1、汽車底盤防音防銹劑（1）特性1）以橡膠為基本材料的一種防銹劑。2）用于汽車底盤的防、防銹處理。3）具有防腐蝕、隔音的效果。4）噴涂在垂直方向的表面而不滴流。（2）使用方法1）噴涂汽車底盤表面。2）如果汽車?yán)吓f，需先以鋼刷除銹。（3）適用范圍：汽車底盤及前后擋泥板。（4）注意事項1）不可使用在汽車變速箱裝置、油箱、轉(zhuǎn)向軸、差動器軸、彈簧通氣導(dǎo)管、制動器及任何可轉(zhuǎn)動的部分。2）本劑為易燃物。3）避免接觸身體。2、透明保護(hù)防銹樹脂（1）特性1）保護(hù)金屬品，使其免于生銹、腐蝕。2）保持原有的外觀。（2）使用方法1）使用前，搖動罐子。2）將小塑膠管插入車體的間隙處。3）噴涂時，不斷將罐子往復(fù)移動。4）在噴涂過程中，如果不慎濺到漆面，可用汽油擦凈。5）用畢后，倒置罐子，放出罐內(nèi)瓦斯，保持噴嘴干凈。（3）適用范圍：汽車門檻、頭燈框、車門內(nèi)部槽溝。（4）注意事項1）在常溫下硬化時間需一小時。2）本劑為易燃物。（七）護(hù)理劑1、皮革塑料上光護(hù)理劑（1）特性：本品含有能滋潤皮革、塑膠的聚合物，可在皮塑表面形成一層保護(hù)膜，起到翻新、增光、抗老化的功效。（2）適用范圍：可用于皮革座椅、儀表臺、車門內(nèi)側(cè)和保險杠等部位。2、表盤護(hù)理劑（1）特性：用于乙烯基表面的翻新整蝕用品，能及時光和潤滑通道孔、電器閉合閘等表面；可形成一層不效的保護(hù)膜，其柔和的光澤可長久保持。（2）適用范圍：汽車儀表盤、方向盤等。3、輪胎增黑護(hù)理劑（1）特性：本品含有專門的聚合油脂，集清潔、增黑、抗老化護(hù)理于一體，能對輪胎表面提供長久的不受天氣影響的光亮，恢復(fù)輪胎等橡膠件的自然光澤。（2）適用范圍：汽車輪胎及保險杠、密封條等皮塑表面。4、輪胎上光護(hù)理劑（1）特性：本品為輪胎及其他橡膠制品提供防水、防酸堿浸蝕及長久的光澤效果，用后輪胎特別亮麗。（2）適用范圍：汽車輪胎及其他橡膠制 汽車美容操作技術(shù)手冊:材料安全有效使用的培訓(xùn)汽車美容操作技術(shù)手冊目錄(培訓(xùn)教材) 汽車美容操作技術(shù)手冊:上崗前準(zhǔn)備事項培訓(xùn)一、 上崗前準(zhǔn)備事項培訓(xùn)（一） 安全培訓(xùn)（1）員工要按工作流程進(jìn)行對汽車的護(hù)理,不得違規(guī)或越職(權(quán))操作.（2）機(jī)修師傅要定期(每周)檢查和維護(hù)公司的設(shè)備和設(shè)施.(附表六)（3）員工要按設(shè)備的使用流程正確使用設(shè)備,不得違規(guī)操作.（4）定期檢查防火設(shè)施的使用狀況確保防火設(shè)施的正常使用（5）加強(qiáng)防火意識,員工不準(zhǔn)在油站范圍內(nèi)吸煙,并有禮貌地提醒吸煙的客人（6）定期檢查各種電源、插頭以及線路，以確保能安全正常使用。.（7）工作時間員工必須穿著防滑水鞋.（8）員工在更換機(jī)油時要在接廢油罐下放置紙皮或墊付物,確保地面沒有油污.（9）員工要及時清理地面上的水漬和油漬,防止滑到受傷.（10）每天下班當(dāng)前值員工要關(guān)閉護(hù)理中心的所有用電設(shè)備開關(guān).（11）洗車前須檢查汽車的車身和車內(nèi)有否貴重物品狀況,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向主管和顧客饋.（12）洗車前應(yīng)放置好安全雪糕桶.確保人車安全.（13）汽車進(jìn)入洗車區(qū)或倒車時應(yīng)有員工用正確的手勢指揮車輛.（14）非指定員工不準(zhǔn)駕駛顧客車輛.（15）員工要熟識油站電源總開關(guān)位置和緊急救援電話號碼（160建立事故或潛在事故檔案,樹立安全第一的意識(附表七)（二）員工的著裝要求（1）操作員工手上不能帶的手表和戒指，以防刮傷車漆。（2）不留長指甲、身體正面不能有超硬物品，防止刮花漆面。（3）穿上美容專用工作服裝，并保持干凈整潔。（4）操作時不準(zhǔn)攜帶手機(jī)、BP機(jī)及鑰匙。 汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(漆面拋光服務(wù)流程及質(zhì)量要求)汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求) 汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(漆面研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求)（三）漆面研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求漆面研磨就是使用研磨劑來解決漆面氧化層、條紋、污染、褪色等影響漆面外觀的深層問題?；竟ぞ撸貉心伖鈾C(jī)，W7000/級的海面羊毛拋光盤、封邊膠布大毛巾、噴壺、純棉毛巾。用品：輕度研磨劑、中度研磨劑、重度研磨劑、萬用清洗劑。時間要求：23小時(1人)需根據(jù)情況定。1、操作步驟：第一步驟：洗車（不用吸塵）第二步驟：確定漆面狀況用手通過對汽車正面（與陽光垂直接觸的地方）觸摸，判斷漆面的氧化狀況來判定用什么樣的研磨材料(參考)。具體材料在(參考的研磨、拋光劑里有詳細(xì)說明。)第三步驟：除去殘蠟和油污將萬用清洗劑1:20稀釋，用噴壺噴于車表，洗凈擦干。要點(diǎn)：萬用清洗劑的稀釋比例。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無殘蠟和油污。第三步驟：封邊用封邊膠布將漆面上的相交條和塑料件封住，用大毛巾把前后檔風(fēng)玻璃的下半部分給蓋住，防止拋光機(jī)在使用過程中把橡膠條或塑料膠邊磨花和防止研磨劑飛濺到玻璃上去。要點(diǎn)：一定要粘牢，不能偷懶。第四步驟：確定研磨材料為了確定使用研磨劑的種類，需對漆面問題進(jìn)行判斷。在不明顯處的小塊面積試用研磨劑。研磨劑優(yōu)先選用輕度研磨劑，如果漆面缺陷較嚴(yán)重，在考慮選用中度或重度研磨劑。產(chǎn)品使用順序必須是：先“重”，再“中”，最后“輕”。要點(diǎn)：一定的選不明顯的地方試。先重后輕的順序。第五步驟：研磨操作過程（1）將海綿研磨盤浸濕，安裝在研磨機(jī)上，空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多余水分甩凈。（2）把研磨劑搖勻，倒在海綿研磨盤上少許，用研磨盤在漆面上涂抹均勻，噴少許水（霧狀）。（3）調(diào)整研磨機(jī)轉(zhuǎn)速到14001800r/min，啟動研磨機(jī)，沿車身方向直線來回移動，研磨盤經(jīng)過的長條軌跡之間覆蓋三分之一，不漏大面積 漆。研磨部位順序：按右車頂右前機(jī)蓋左前機(jī)蓋右前翼子板右前車門右后車門右后翼子板后備箱蓋的順序研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。 做車頂時可打開車門，在門邊墊毛巾，踩在門邊上操作。（4）在研磨時應(yīng)不斷保持研磨盤和漆面處于常溫狀態(tài)，在漆面溫度升幅超過20時對研磨的漆面噴水降溫。（5）對于車身邊角不宜使用研磨機(jī)的位置，采用手工方法研磨，用干毛巾沾研磨劑研磨。把整個車身有漆面的地方全部做完，包括噴漆的保險杠，注意此處溫度不宜過高。注意邊角、棱角，不要用力研磨，因為這些地方漆膜較薄。要點(diǎn)：控制轉(zhuǎn)速，控制漆面溫度，邊角不要用力研磨。2、附加操作：深度研磨，適合于滑痕修復(fù)（1）局部深度研磨：普通研磨無法去除的劃痕、腐蝕點(diǎn)、龜裂等，可選用水砂紙研磨，方法如下：1）檢查缺陷狀況，優(yōu)先選用2000W，如果效果不明顯，再按由輕到重選用1200W、600W、320W。2）用水浸泡水砂紙10分鐘。將A2516輕柔洗車香波按1:20稀釋裝入噴壺。3）用干毛巾將作用部位擦干凈，用水砂紙在作用部位沿劃痕方向小面積直線移動8次，用力均勻。同時噴洗車香波，以起潤滑作用。4）注意不要干磨，時間不要過長，隨時檢查漆面厚度。5）檢查作用部位是否有明顯變化，若變化不明顯重復(fù)（3）、（4），直至去除缺陷。（2）干研磨：普通研磨過程中噴水，干研磨在研磨過程中不噴水，而是向研磨盤噴少量漆面檢查液，能起到潤滑、降溫、滋潤漆面的作用，效果比普通研磨好。（3）羊毛盤研磨：漆面缺陷較多的情況下，可選用W4000/W4006羊毛研磨盤代替W7000/W7006海綿研磨盤，操作方法相同。羊毛盤切割力較大，去除缺陷容易。但要注意操作力度和散熱、避免傷漆。第五步驟：洗車漆面研磨后，整車外部用清水洗車并擦干，徹底洗去殘余研磨劑。 汽車美容操作技術(shù)手冊:設(shè)備安全有效使用維護(hù)要求汽車美容操作技術(shù)手冊:材料安全有效使用的培訓(xùn) 汽車美容操作技術(shù)手冊:漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析（一）漆面診斷1、漆面診斷就是判斷漆面問題，并找到解決方法。1）漆面污染分析漆面污染一般由酸雨、工業(yè)污染、紫外線照射等因素造成，包括以下兩個方面：1）表面污染：包括灰塵、樹膠、瀝青、新鮮鳥糞、工業(yè)排放、靜電吸附、飛漆等。2）深層污染： 雨腐蝕：因酸雨造成，局部發(fā)烏、發(fā)澀。 沉層氧化層：長期陽光照射形成，車漆發(fā)烏、無光澤。影響打蠟效果。 微劃痕（條紋、旋紋）：不規(guī)范洗車或電腦洗車造成漆面的劃傷，在強(qiáng)烈陽光下有非常明顯的蜘蛛網(wǎng)紋，影響車的光澤。 褪色：汽車長期使用造成，車漆出現(xiàn)不均勻的色差。 水痕、蝕痕、龜裂：漆面不注意保養(yǎng)，表面污染不及時清除，形成了深層污染。2、判斷方法：判斷方法有視覺和觸覺兩種方法。（1）視覺使用不同的光源來觀察，如自然光、熒光燈和其他人造光源，它們會幫助找出漆面缺陷。漆面判斷需要較強(qiáng)烈的光源，如強(qiáng)烈日光或不同角度設(shè)置的太陽燈。（2）觸覺單獨(dú)的觀察不能準(zhǔn)確地判斷缺陷，使用觸覺會發(fā)現(xiàn)視覺無法發(fā)現(xiàn)的問題。1）洗手并擦干，用手掌在漆面上觸摸，特別是手指的感覺，來發(fā)現(xiàn)漆面缺陷。保護(hù)很好的漆面摸起來的感覺是玻璃一樣，如果漆面不象玻璃一樣光滑，就無法得到良好的光澤感。2）用煙盒的塑料包裝紙?zhí)自谑种干希谄崦嬗|摸?？梢苑糯笃崦娲植诙龋绻崦婷饋矸浅４植?，說明漆面有較嚴(yán)重氧化層。3、解決方法1、污染用香波洗車或漆面清潔可處理。2、深層污染用漆面研磨，漆面拋光等方法可處理，更嚴(yán)重需用水砂紙打磨。3、有條紋或用煙盒紙觸摸粗糙的漆面需要研磨后，拋光和上蠟保護(hù)。4、制訂合理的汽車美容保養(yǎng)計劃，定期洗車、打蠟。（二）汽車的腐蝕及污垢分析1、影響汽車腐蝕的因素及防止措施（1）影響汽車腐蝕的原因1）含有濕氣的污垢或碎屑物留在車身板部分、空間或其他部位。2）由于砂礫或小的交通事故造成的噴漆層或其他防護(hù)層損傷。3）車身下部積存的砂、污垢或積水。4）在相對濕度較高的地區(qū)（如沿海地區(qū)）腐蝕會加速；而在氣溫持續(xù)在冰點(diǎn)以上，有大氣污染以及往公路上撒鹽的地區(qū)腐蝕更為嚴(yán)重。5）濕度高、通風(fēng)不良，會使零部件腐蝕加速。（2）防止汽車腐蝕的措施1）經(jīng)常刷洗汽車，定期打蠟，以保護(hù)噴漆層并保持光亮。2）經(jīng)常檢查車輛是否有較小的損傷，如有損傷應(yīng)及時進(jìn)行修理。3）保持車門底部和后擋板的排水孔暢通，以避免積水，引起腐蝕。4）經(jīng)常檢查車身下部和車門，如有砂礫、污物等，應(yīng)用水將其沖洗干凈。2、汽車的污垢分析（1）汽車及其零部件的污垢包括外部沉積物、潤滑材料的殘留物、碳化沉積物、銹蝕物、識炭和老漆層的殘留物。由于這些污垢各有自己不同的性質(zhì)，因此從表面清除它們的難易矢口否認(rèn)芭也不同。污垢往往具有很高的附著力，它牢固地固著在零件的表面。1）外部沉積物外部沉積物可以分為塵埃，在沉積物和油膩沉積物。大氣中經(jīng)常含有一定數(shù)量的塵埃，在運(yùn)動著的車輛附近，當(dāng)塵埃的顆粒度為5-30毫米時，塵埃的含 量就達(dá)到0.05g/立方米左右。當(dāng)塵埃顆粒的含量增加時，它在金屬表面的凝聚和沉積也就加快。在潮濕的空氣中，由于吸附的水膜會提高塵粒間的附著力，從 而使塵粒加速凝聚，塵粒固著在表面上牢固程度取決于表面的清潔程度、塵粒的大小和空氣的濕度。油膩沉積物，是由于污泥和塵埃落到被機(jī)油污染了的零件上而形 成的。也可能相反，是由于潤滑油落到了污染了的表面上，此時潤滑油浸透污泥。2）潤滑殘留物潤滑殘留物是發(fā)動機(jī)最見的污垢。在使用汽車時，潤滑料經(jīng)受急劇變化，發(fā)生“老化”過程、氧化和聚合。但要從長期工作的潤滑油介質(zhì)中的零件表面上，清除潤滑油殘留物是比較困難的。3）碳積沉積物產(chǎn)生在發(fā)動機(jī)上的碳化沉積物可以分為：積炭、類漆沉積物和沉淀物。積炭是堅硬的碳化物，它集聚在發(fā)動機(jī)零件上。類漆沉積物是在活塞環(huán)區(qū)域內(nèi)構(gòu)成的 薄膜，同時也出現(xiàn)在活塞裙部和內(nèi)壁上。沉淀物是沉積在殼體壁、曲軸頸、齒輪、機(jī)油泵、濾清器和潤滑和潤滑油道中和油泥凝結(jié)物。在發(fā)動機(jī)內(nèi)產(chǎn)生碳化沉積物的 主要原因是由于碳?xì)浠衔锏臒嵫趸饔谩ｋS著潤滑油和燃油氧化程度的增長，氧化產(chǎn)物中的含氧酸、炭質(zhì)瀝青和碳化物的數(shù)量也隨之增加。4）積炭積炭的構(gòu)成主要是由于燃油和潤滑油在高溫區(qū)燃燒而形成硬的、沒有粘性的炭粒。在較低的區(qū)域內(nèi)，潤滑油氧化和濃縮的變化不很劇烈，此時形成粘稠的高 分子化合物。這些化合物沉積在零件上呈薄薄一層漆膜，這種漆膜具有燃燒后的燃油和潤滑油的炭粒子固著在自己表面上的能力。這些粒子的逐漸凝結(jié)就構(gòu)成碳化沉 積物（積炭）。根據(jù)發(fā)動機(jī)的結(jié)構(gòu)、使用條件、所用燃油和潤滑油性質(zhì)，積炭就有不同的化學(xué)成分。在汽車發(fā)動機(jī)中，積炭的主要成份是：炭質(zhì)瀝青和碳化物（質(zhì)量 分?jǐn)?shù)為30%-70%），潤滑油和焦油（質(zhì)量分?jǐn)?shù)為8%-30%），剩下的含為含氧酸和灰等。因此，積炭大部分由不溶的或難溶的成份組成，所以難以清除。5）銹蝕物銹 蝕物是由于金屬和合金的化學(xué)或電化學(xué)破壞而形成的。在鋼鐵零件表面上很容易形成微紅褐色的薄膜氧化鐵的水化物（鐵銹）。氧化物的水化物能溶 于酸中而只能微溶于堿和水中。鋁件同樣會生銹，它的產(chǎn)物呈灰白色薄膜，即氧化鋁或氧化鋁的水化物。發(fā)動機(jī)使用時在冷卻系統(tǒng)中會產(chǎn)生水垢。在發(fā)動機(jī)泠卻水套 及散熱器壁上形成的水垢使熱交換過程發(fā)生困難，并破壞發(fā)動機(jī)的正常工作，水中處于溶解狀態(tài)的鈣鹽和鎂鹽（即水的硬度）是形成水垢的條件。硬度可以分為暫時 的（碳酸鹽）和永久的（非碳酸鹽的）兩類。溶解在水中的碳酸氫鈣、碳酸氫鎂和硫酸鈣等稱暫時硬度。除水垢外，發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)中由于落入機(jī)械雜質(zhì)（砂、 土）、有機(jī)物質(zhì)（微小的有機(jī)物、植物）和銹蝕物而構(gòu)成淤泥沉積物 汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(漆面研磨服務(wù)流程及質(zhì)量要求)汽車美容工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容操作技術(shù)手冊:工作技術(shù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)(打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求)（二）打蠟服務(wù)流程及質(zhì)量要求汽車上蠟是車漆保護(hù)的基本手段，上蠟可以在車漆表面形成一層保護(hù)膜，有效隔離外部環(huán)境對車漆的不良影響。同時車蠟可增加車漆光澤，改善整車外觀效 果。在用車上蠟。在用車上蠟時因汽車已經(jīng)使用一段時間，汽車漆膜表面情況不盡相同。所以要求操作時，首先應(yīng)對車漆狀況進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行施工，如果車漆有 氧化現(xiàn)象則需要做整車研磨去除氧化層，再經(jīng)拋光后，才能上蠟。否則車蠟是附著在氧化層等污物上面，保持時間不長，外觀效果也不好?；竟ぞ撸捍蛳灻怼⒑铣陕蛊?，打蠟海綿、清縫牙刷用品：柏油清潔劑、車蠟、塑料或膠邊上色澤還原劑時間要求：1小時(1人)1、操作步驟：第一步驟洗車:具體內(nèi)容參考其中的洗車的縫隙出垢放在最后清縫的步驟前確保車身干爽，不能有殘余水分。第二步驟去柏油、蟲尸、樹脂等（1）先將車身清洗干凈，即可看出柏油顆粒。但如果為深色車就不易發(fā)現(xiàn)，也沒有那種很不雅的感覺。（2）在干凈毛巾上沾上柴油或煤油，并輕抹在柏油處?；?qū)⒉裼突蛎河脱b在噴涂容器內(nèi)噴灑在柏油處。（3）等待車身上的柏油溶解。（4）擦拭溶解后的柏油，如果仍未能完全溶解，可再多加些柴油或煤油使其溶解。（5）擦拭干凈后，立即用清水清洗該處并擦拭干凈。要點(diǎn)：不要讓柏油清潔劑在油漆表面停留太久。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：全車無柏油、蟲尸、樹脂痕跡第三步驟：涂抹車蠟（1）用打蠟海綿沾適量車蠟，以劃小圓圈旋轉(zhuǎn)的方式均勻涂蠟；圓圈的大小以圓圈內(nèi)無遺漏漆面為準(zhǔn)，每圈蓋前一圈1/3，圓圈軌跡沿車身前后直線方向。（2）全車打蠟順序：把漆面分成幾部分，按右前機(jī)蓋左前機(jī)蓋右前翼子板右前車門右后車門右后翼子板后備箱蓋的順序研磨右半車身，按相反順序研磨左半車身。直到所有漆面無遺漏地打蠟。（3）在全部漆面上均勻涂一薄層車蠟，以漆面明顯覆蓋一層車蠟為準(zhǔn)，噴漆的前后塑料保險杠也要涂蠟。要點(diǎn)：需要在