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售前溝通四步法,用友暢捷通軟件有限公司,修練內功-業(yè)務流程管控,企業(yè)業(yè)務流程,銷售管控,采購管控,存貨管控,生產管控,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),T6銷售業(yè)務管控分析,銷售拼命做單,款難以回收,財務不知銷售部門有幾本賬.每年都有管理不善致內部投機,造成損失,企業(yè)的老板無法看到對于和定單及客戶相關的全方位及全過程的銷售綜合統(tǒng)計信息。難于針對定單及客戶狀況做出相應的決策和行動.,應收帳款管控內部投機管控銷售業(yè)務分析,企業(yè)的呆帳壞帳已是個很普遍的現(xiàn)象,貨發(fā)出去了,錢卻收不到?不應該訂貨發(fā)貨的客戶只能事后才能知道,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),1,應收賬款管理,問題剖析,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),2,內部管理漏洞造成投機,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),將復雜的業(yè)務數據共享到統(tǒng)一平臺上,形成企業(yè)大賬,各部門可以及時查詢相關業(yè)務數據;建立各業(yè)務數據的內部關聯(lián)關系,使得各業(yè)務數據之間及時勾稽核銷,并反饋到相關部門。,管控思路,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),3,對銷售業(yè)務的多角度的分析,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),借助系統(tǒng)建立部門間數據共享機制;從業(yè)務單據上收集信息,實時形成各種要求的報表,對銷售流向、結構、毛利、市場、貨齡等進行全面分析,管控思路,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),T6銷售業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),T6銷售業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(銷售),維鴻園林機械有限公司正在進行這樣的嘗試。這是一家在國內外市場都表現(xiàn)不俗的高新技術企業(yè)。從去年開始,受美國經濟低迷的影響,海外訂單比去年減少近60%,收入大幅度下降,維鴻朱總表示“已經明顯感覺到經濟環(huán)境變化帶來的壓力”。,事實證明維鴻公司的這投資已經取得了可觀回報。由于訂單及時交付率提高,訂單延誤減少90%以上,而且應收賬目也更加清晰了,應收賬款減少26%以上。,銷售業(yè)務管控應用案例-維鴻園林機械有限公司,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),每次下訂單不知下給哪家好,搞不清楚哪家供應商物美價廉,交期又快,為了不出錯,要查遍所有采購記錄,再去對比分析,現(xiàn)在價格天天變,手工作業(yè)工作量太大了,現(xiàn)在的訂單太多了,要想弄清每一個訂單的訂貨、到貨、入庫、結算情況需要花相當大的精力,有時還會搞錯,月底和財務對帳是非常頭疼的一件事,采購員要花大半天時間整理,再和財務人員核對,有時反復要搞幾次,T6采購業(yè)務管控分析,供應商管理采購業(yè)務跟蹤采購付款管控,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),1,如何選擇合適的供應商,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),修練內功-業(yè)務流程管控(采購),2,采購業(yè)務的執(zhí)行跟蹤,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),修練內功-業(yè)務流程管控(采購),3,采購付款控制,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),修練內功-業(yè)務流程管控(采購),T6采購業(yè)務管控分析,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),T6采購業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),T6采購業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(采購),采購業(yè)務管控應用案例-山東科海電力自動化有限公司山東科海電力自動化有限公司主要從事電力監(jiān)測與自動化設備的開發(fā)、生產、銷售和工程服務。采購部經理:物料暫估問題、準確的物料需求計劃難度很大、采購計劃與生產計劃脫節(jié)、每月與財務對帳也總不準通過信息化進行采購管控后對帳工作由一周時間縮短僅三天通過軟件簡單實現(xiàn),可實時監(jiān)控應付等資金流動狀況針對客戶制定不同的付款規(guī)則,進行針對性的信用額度管理,成本核算即準確又高效。采購計劃計算時間由原來的3天降到現(xiàn)在的僅一個小時完成,大大減輕工作量。暫估業(yè)務數據的統(tǒng)計清晰明了,解決了以往只能統(tǒng)計出金額的問題,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),T6存貨業(yè)務管控分析,財務經常抱怨財務核算量太大,做了報表老板也不滿意,存貨種類與數量多,價格變化快,業(yè)務頻繁,成本計算復雜,存貨成本核算困難,倉庫非常頭痛對于存貨的種類、批次繁多,不同種類、保質期、失效期、最高最低庫存等管理要求的數據統(tǒng)計及提醒,通過人工完成針對存貨的保質期、失效期、安全量、上下限等自動提醒是天方夜談,倉庫物品成千上萬種,倉管員無法對每種物品的在庫時間做到心中有數。對于物品的保質期、失效期不能做到一目了長然,常常會造成物品的人為積壓,存貨成本核算庫存業(yè)務預警存貨庫齡管控,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),1,庫存成本核算困難,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),系統(tǒng)按照多種核算方式、計價方式自動計算成本,減輕手工工作量支持多種業(yè)務類型的核算和處理方式,包括暫估處理、成本分配、成本調整、計劃價調整等,管控思路,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),2,通過庫存預警降低業(yè)務風險,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),通過自定義預警類型,實現(xiàn)針對存貨的保質期、失效期、安全量、庫存上下限等自動預警,管控思路,業(yè)務管控思路,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),3,庫齡分析難度大,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),通過庫齡分析,可以查看每一批物品的庫齡,失效日期,保質期,管控思路,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),T6存貨業(yè)務管控分析,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),T6存貨業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),T6存貨業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),T6存貨業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(存貨),存貨業(yè)務管控應用案例-樂廣光電技術(上海)有限公司樂廣光電技術(上海)有限公司主要生產LED照明產品,于2007年9月通過ISO9000質量體系認證,公司長期致力于提高LED照明產品的高品位度、高精致度。在北京奧運村、揚州五亭橋、武漢陽鑼長江大橋等地都能看到公司的夜景照明產品。樂廣實行的“低成本整合創(chuàng)新”給企業(yè)的庫存管控業(yè)務帶來的顯著好處是降低了生產成本,大量被占用的資金得到了有效的周轉。LED燈的品種多,工藝變化快最直接影響就是成本不好控制,不僅包括原料成本,還有原料成本占用引發(fā)的資金周轉問題。而“低成本整合創(chuàng)新”恰好是一個良好的解決方案。實施ERP以后,企業(yè)資金周轉由07年底的280天,縮短到現(xiàn)在的100天以內,利潤提高了將近有8個百分點。,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),T6生產業(yè)務管控分析,生產線上經常出現(xiàn)停工待料的狀況,而庫存中又積壓了很多用不上的材料,經常開生產協(xié)調會也解決不了問題,“我今天問采購經理,昨天又問生產經理,上個月這個大單子究竟到了什么狀態(tài)了他們誰也說不清楚,客戶那邊天天在提醒我按時交貨,我就是不能給人家一個明確的承諾,苦悶啊?!变N售主管在經理會上抱怨。,車間多個統(tǒng)計員來統(tǒng)計生產的進度,各種表格做了無數個,卻很難回答準確的生產進度情況;生產部長不知道哪些完工了、哪些沒完工,也不知道在制品在各工序上的分布情況,生產計劃管控銷售訂單跟蹤生產進度管控,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),1,庫存積壓與缺料,根據現(xiàn)有庫存即庫存臺帳數量做計劃,導致結果不準確;做計劃要根據可用量:可用量庫存預計入庫預計出庫。如果拿不到預計入庫數,會造成積壓,如果拿不到預計出庫數,會造成斷料;預計入庫、預計出庫等數據分布在多個部門,而且不斷變化,計劃制定部門不能及時掌握這些數據,直接導致計劃錯誤;物料結構復雜多變、緊急插單等現(xiàn)象會增加計劃編制難度。,問題剖析,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),修練內功-業(yè)務流程管控(生產),修練內功-業(yè)務流程管控(生產),2,銷售訂單跟蹤困難,銷售訂單的相關業(yè)務很多:發(fā)貨、出庫、開票及與此銷售訂單相關的采購訂單、到貨、采購入庫、生產訂單、生產入庫、生產領料、委外訂單、委外入庫、委外領料等;各業(yè)務分布在不同部門:銷售、倉庫、采購、生產各車間、財務;每個部門的數據又分散在不同人手里;且信息是不斷變化的,如一旦生產入庫,未入庫數量就會減少,訂單進度就發(fā)生變化。,問題剖析,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),修練內功-業(yè)務流程管控(生產),修練內功-業(yè)務流程管控(生產),3,生產加工進度及用料狀況難以了解,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),修練內功-業(yè)務流程管控(生產),T6生產業(yè)務管控分析,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),T6生產業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),T6生產業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),T6生產業(yè)務管控點,修練內功-業(yè)務流程管控(生產),生產業(yè)務管控應用案例-福建龍騰環(huán)衛(wèi)裝備有限公司專業(yè)從事環(huán)衛(wèi)裝備研發(fā)、生產、銷售,現(xiàn)年產值近2個億,是環(huán)衛(wèi)領域內知名企業(yè)、國家專用汽車定點生產企業(yè)。內部信息溝通不暢,生產計劃不準確,直接造成盲目采購、原料應用流向不
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