人力資源二級(jí)管理師鑒定要素細(xì)目表

人力資源管理師（二級(jí)）鑒定要素細(xì)目表理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表職業(yè)（工種）人力資源管理師等級(jí)一 二 三 四 五 其它 職業(yè)代碼序號(hào)鑒定點(diǎn)代碼鑒定內(nèi)容分?jǐn)?shù)系數(shù)重要系數(shù)備注章節(jié)目點(diǎn)1人力資源規(guī)劃2011戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度109111人力資源戰(zhàn)略7911111戰(zhàn)略管理的概念2921112人力資源戰(zhàn)略管理59112組織變革與企業(yè)制度3531121組織變革與人力資源管理變革2541122企業(yè)制度1512人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施45121人力資源規(guī)劃的影響因素與制定程序2951211人力資源規(guī)劃的影響因素1961212人力資源規(guī)劃的制定程序15122人力資源供求預(yù)測2571221人力資源需求預(yù)測方法1581222人力資源供給預(yù)測技術(shù)2513工作分析與工作再設(shè)計(jì)39131工作分析2991311工作分析的目的與內(nèi)容19101312工作分析的方法19132工作再設(shè)計(jì)11111321工作再設(shè)計(jì)的思想11121322工作再設(shè)計(jì)的方法11131323從工作再設(shè)計(jì)到業(yè)務(wù)流程再造1114人力資源會(huì)計(jì)35141人力資源成本核算方法25141411人力資源原始成本核算方法15151412人力資源重置成本的核算方法15142人力資源成本核算程序15161421掌握現(xiàn)有人力資源的原始材料15171422對現(xiàn)有人力資源分類匯總15181423制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本15191424編制反映人力資源成本狀況的報(bào)表152招聘與配置1521招聘準(zhǔn)備69211崗位勝任力分析25202111崗位勝任力的概念15212112崗位勝任力分析和工作分析之間的區(qū)別15222113崗位勝任力模型的基本內(nèi)容15232114建立崗位勝任力模型的步驟15242115崗位勝任力模型的作用15252116崗位勝任力模型使用中需要注意的問題15212招聘策略29262121招聘策略的規(guī)劃19272122招聘的人員策略19282123招聘的地點(diǎn)策略15292124招聘的時(shí)間策略19213招聘來源和渠道的分析與選擇29302131招聘來源的分析與選擇19312132招聘渠道的分析與選擇1922招聘實(shí)施45221人員選拔的方法及其應(yīng)用29322211面試19332212評價(jià)中心技術(shù)19342213制定人力資源測評方案19222招聘風(fēng)險(xiǎn)的控制25352221招聘風(fēng)險(xiǎn)的類別15362222控制招聘風(fēng)險(xiǎn)的方法1923員工調(diào)配與晉升25231員工調(diào)配11372311員工調(diào)配的含義的作用11382312員工調(diào)配的原則和類型11392313員工調(diào)配的程序11232員工晉升19402321員工晉升的意義及原則19412322員工晉升方式19422323建立和完善員工晉升的內(nèi)部機(jī)制和外部環(huán)境1924員工離職管理39241員工離職問題的處理15432411離職員工的關(guān)系管理15442412員工離職的原因分析15452413離職面談19462414正確看待離職員工15242控制員工流失率的策略25472421員工穩(wěn)定性分析模型15482422控制員工流失的物質(zhì)、精神激勵(lì)措施19492423員工流動(dòng)與招聘的關(guān)系153培訓(xùn)與開發(fā)1531現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)35311人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的新趨勢19503111現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)的概念15513112人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的新趨勢19312人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)25523121在人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)中的地位15533122培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)15543123培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的管理1132培訓(xùn)與開發(fā)的模式和方法35321培訓(xùn)與開發(fā)的模式15553211“學(xué)習(xí)型”組織的培訓(xùn)模式15563212高級(jí)主管培訓(xùn)模式15573213系統(tǒng)型培訓(xùn)模式15583214高級(jí)杠桿培訓(xùn)模式15593215過渡型培訓(xùn)模式15603216持續(xù)發(fā)展型培訓(xùn)模式15322培訓(xùn)與開發(fā)的方法25613221培訓(xùn)的基本方法15623222能力開發(fā)的方法1933培訓(xùn)與開發(fā)制度及規(guī)劃的制定3331培訓(xùn)與開發(fā)制度的制定15633311企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的內(nèi)容15643312企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的制定15332制定培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定和計(jì)劃15653321制定培訓(xùn)與開發(fā)制度及規(guī)劃應(yīng)遵循的原則和步驟15663322培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容15673323制定年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃19333培訓(xùn)需求分析19683331培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序15693332培訓(xùn)需求分析報(bào)告的撰寫1934培訓(xùn)效果評估35341培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化15703411培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的定義15713412影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素19342培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容和層次15723421培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容15733422培訓(xùn)效果評估的層次與方法15343培訓(xùn)效果評估報(bào)告15743431評估報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容15753432評估報(bào)告的撰寫要求1535職業(yè)生涯管理35351職業(yè)生涯管理的基本概念21763511職業(yè)生涯發(fā)展階段15773512職業(yè)生涯發(fā)展的新特點(diǎn)15352職業(yè)發(fā)展模式15783521職業(yè)發(fā)展模式154績效管理1541績效管理概述35411績效管理的概念15794112績效管理的內(nèi)容15804113績效管理與績效考評的區(qū)別19412績效管理的組織實(shí)施29814121績效管理實(shí)施中存在的問題19824122有效實(shí)施績效管理1942績效考評方法85421比較法15834211直接排列法19844212強(qiáng)制分配法15422量表法15854221特征評核表15423關(guān)鍵績效指標(biāo)25864231關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義11874232編制關(guān)鍵績效指標(biāo)15884233設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題15424360度績效考評績效考評法的基本程序15904242基于互聯(lián)網(wǎng)的360度績效考評15425平衡計(jì)分卡15914251平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容15426績效考評誤差的糾正與選擇考評方法的原則29924261績效考評中的誤差19934263考評結(jié)果的誤差調(diào)整19944264選擇考評方法的原則1943績效考評結(jié)果與應(yīng)用49431制定績效改進(jìn)計(jì)劃29954311績效考評的四個(gè)要點(diǎn)19964312績效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容19974313制定績效改進(jìn)計(jì)劃的程序19432績效考評結(jié)果與薪酬29984321績效考評結(jié)果的應(yīng)用19增994322績效與薪酬19增5薪酬福利管理1551薪酬管理69511薪酬體系251005111薪酬類型151015112津貼151025113獎(jiǎng)金151035114福利15512薪酬制度與給付方式291045121薪酬制度191055122薪酬給付方式151065123薪酬的調(diào)整19513薪酬預(yù)算管理251075131薪酬預(yù)算的編制151085132薪酬預(yù)算的實(shí)施1552薪酬調(diào)查與設(shè)計(jì)59521薪酬調(diào)查251095211薪酬的外部均衡問題151105212薪酬調(diào)查的程序151115213薪酬調(diào)查的方法15522薪酬設(shè)計(jì)391125221崗位評價(jià)與薪酬等級(jí)291135222薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2953福利與社會(huì)保險(xiǎn)45531福利制度291145311貨幣性福利薪酬191155312非貨幣性福利薪酬19532社會(huì)保險(xiǎn)251165321失業(yè)保險(xiǎn)151175322養(yǎng)老保險(xiǎn)151185323醫(yī)療保險(xiǎn)151195324其它社會(huì)保險(xiǎn)156勞動(dòng)關(guān)系管理2061勞動(dòng)爭議處理109611勞動(dòng)爭議概述251206111勞動(dòng)爭議的特征與解決途徑151216112勞動(dòng)爭議的處理原則15612勞動(dòng)爭議調(diào)解491226121勞動(dòng)爭議調(diào)解的范圍和原則191236122勞動(dòng)爭議調(diào)解的組織151246123勞動(dòng)爭議的調(diào)解程序151256124勞動(dòng)爭議調(diào)解協(xié)議的效力191266125工會(huì)在企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解中的地位和作用19613勞動(dòng)爭議仲裁491276131勞動(dòng)爭議仲裁的特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)及程序191286132勞動(dòng)爭議仲裁中的當(dāng)事人和工會(huì)151296133勞動(dòng)爭議仲裁的時(shí)效和效力2962工傷與工傷保險(xiǎn)55621工傷與工傷保險(xiǎn)概述151306211工傷的概念及基本特征151316212我國工傷保險(xiǎn)制度的建立與發(fā)展151326213工傷保險(xiǎn)的概念及特征151336214工傷保險(xiǎn)的原則19622工傷保險(xiǎn)適用與工傷認(rèn)定251346221工傷保險(xiǎn)的適用151356222工傷與非工傷的界限191366223工傷認(rèn)定的范圍151376224工傷認(rèn)定的程序151386225工傷致殘程度和因工死亡15623工傷保險(xiǎn)待遇251396231工傷醫(yī)療期待遇151406232工傷致殘待遇151416233因工死亡待遇151426234工傷保險(xiǎn)待遇的喪失與責(zé)任承擔(dān)1563集體合同55631集體合同概述151436311集體合同的概念和特征151446312集體合同的產(chǎn)生和發(fā)展111456313集體合同的作用151466314集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別15632集體合同的訂立和生效291476321集體合同的內(nèi)容191486322集體合同的可備條款191496323集體合同的期限191506324集體合同訂立的原則191516325集體合同訂立的程序19633集體合同的履行、變更、解除和終止151526331集體合同的履行151536332集體合同變更或解除191546333集體合同的終止15634集體合同爭議處理191556341集體合同爭議的概念及處理原則191566342因簽訂集體合同發(fā)生的爭議191576343因履行集體合同發(fā)生的爭議19(重要系數(shù)：以1、5、9表示，數(shù)字越大，重要程度越高)操作技能鑒定要素細(xì)目表職業(yè)（工種）人力資源管理師等級(jí)一 二 三 四 五 其它 職業(yè)代碼序號(hào)鑒定點(diǎn)代碼鑒定內(nèi)容分?jǐn)?shù)系數(shù)重要系數(shù)備注項(xiàng)目單元點(diǎn)1人力資源規(guī)劃11根據(jù)組織現(xiàn)狀，起草人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分析報(bào)告912根據(jù)組織發(fā)展要求，制定年度崗位設(shè)置與人員配置計(jì)劃913按照組織變革的要求，修訂HRM制度和HRM系統(tǒng)模型514根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，分析職位，評估崗位52招聘與配置21建立企業(yè)崗位勝任力模型522制定、調(diào)整招聘策略，合理控制招聘風(fēng)險(xiǎn)923運(yùn)用各種面試技巧和評價(jià)中心技術(shù)，制定人力資源測評方案，選擇合適人才924制定招聘管理制度525制定員工晉升管理辦法526運(yùn)用離職面談技巧處理離職問題527制定人才保留的具體計(jì)劃93培訓(xùn)與開發(fā)31編寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告932根據(jù)培訓(xùn)目的、對象、資源，提出培訓(xùn)方法533制定企業(yè)培訓(xùn)制度534制定培訓(xùn)規(guī)劃，編制年度計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算535根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)936審定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)537評估培訓(xùn)效果，撰寫（或?qū)彾ǎ┰u估報(bào)告938指導(dǎo)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃94績效管理41制定績效管理制度942確定績效評估的方法，籌劃組織評估活動(dòng)943反饋績效評估結(jié)果，提出改進(jìn)與發(fā)展建議544處理績效評估申訴545根據(jù)績效評估結(jié)果，提出并實(shí)施獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等建議946根據(jù)績效評估結(jié)果，優(yōu)化薪酬方案55薪酬福利管理51制定企業(yè)薪酬管理制度952設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)553運(yùn)用崗位評價(jià)方法、設(shè)計(jì)薪酬等級(jí)554分析、處理薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，制定薪酬調(diào)整方案955制定、實(shí)施、調(diào)整企業(yè)福利制度956設(shè)計(jì)員工補(bǔ)充和商業(yè)保險(xiǎn)方案56勞動(dòng)關(guān)系管理61起草并修改勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議書962代表企業(yè)法人參與集體合同的協(xié)商與訂立563代表企業(yè)法人參與勞動(dòng)爭議的調(diào)解和仲裁964代表企業(yè)法人參與工傷認(rèn)定和保險(xiǎn)565分析新舊勞動(dòng)合同法的差異，提出人力資源管理制度的修改方案9注66提出預(yù)防企業(yè)并購和改制中產(chǎn)生勞動(dòng)爭議的對策567分析企業(yè)員工溝通的現(xiàn)狀，提出改善員工溝通的渠道、制度和方法5(重要系數(shù)：以1、5、9表示，數(shù)字越大，重要程度越高)注：新勞動(dòng)合同法出臺(tái)后她走得最多的路，是崎嶇、坎坷的山村小路；她想得最多的人，是天真、可愛的山村孩子；她做得最多的事，是寂寞、艱苦的山村教學(xué)family 7 being killed there. Zhu Xi forces, hundreds of people were killed and 19 captured fighters of their respective Corps Youth pioneers, opening of a temple by the Japanese military in ocean a thick wire through the Palm of each hand, pulled a long, red with the blood of the Earth. The face of the enemys power, captured 19 young men and women, none have ever been intimidated, no yield. Escort of the Japanese captain, kept shouting vicious Zhu Xi forces, an enemy of the Imperial Army, big bad! Japan helps you build a new order in East Asia, you see, as long as you repent and regret, in favour of Japan-China goodwill, is overkill. Enemy of 18 year old twin sisters are hypocritically surnamed Yao said: our youth, a lot of things are waiting for you, how can you quickly leave the world. In the face of enemy threats, seduce, 19 soldiers die, shouting: down with Japan imperialism! long live the nation! Ictus of times, fell to the e