公司管理規(guī)章制度(修改版)

公司管理規(guī)章制度第一章 員工守則一、遵守公德第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)第二條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。第三條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。第四條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。第五條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，看直接向上級匯報。三、團結協(xié)作第六條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調，相互支持，建立起融洽的人際關系。第七條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。第八條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。四、遵守紀律第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。第十二條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。五、誠實自律第十五條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十七條 不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。第十八條 對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。六、安全保密第十九條 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。第二十一條 嚴格執(zhí)行公司的保密制度，嚴守公司秘密。七、儀表大方第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。一、 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。二、 指甲：應經常注意修剪指甲。三、 胡子：不留胡須，保持面部清潔。四、 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。 八、言行文明第二十四條 在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。一、 站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。二、 坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。四、 握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。五、 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。六、 遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。七、 走通道、走廊時要放慢腳步。不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。第二十五條 待人禮貌。一、 有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。第二十六條 電話接聽處理一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。二、 重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。三、 語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。四、 電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。五、 對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。六、 接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。七、 為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長）。八、 不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。九、 領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細情況與來電事由以決定領導是否接聽。九、美化環(huán)境第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手拾起來。第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。第三十條 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。第三十一條 辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。十、 愛惜財物第三十二條 愛護公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣，提高成本意識。一、 不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。二、 按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。三、 愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。第二章員工行為規(guī)范第一條 通過制定本準則可以尊重員工的正當權益，界定公司利益與員工個人利益，避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報告司法機關處理。第二條 職務權責一、 經營活動（一） 員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。（二） 維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。（三） 在未經授權的情況下，員工不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事經營管理活動。（四） 除本職日常業(yè)務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動：1、 以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；2、 以公司名義提供擔保、證明；3、 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；4、 代表公司出席公眾活動；（五） 員工須嚴格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應及時向公司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。（六） 遵循管理流程接受上級的領導是員工的職責。員工應服從上級的指示。員工如認為上級的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權越級匯報。（七） 遇到各種職責交叉或模糊不清的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。（八） 嚴禁員工超出公司授權范圍或崗位指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。（九） 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論是否給公司造成損失，公司均可無條件與之解除勞動合同。二、 資源使用（一） 員工未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人。（二） 員工對公司的辦公設備、交通工具、通信及網絡系統(tǒng)或其他資產，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛?。（三?公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識產權，職員未經授權，不得對外傳播。（四） 員工因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果，權益歸公司所有。（五） 員工對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、文件柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查和調配。三、 保密義務（一） 公司一切未經公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務。當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，應由公司鑒定其實質。（二） 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。（三） 員工接受外部邀請參加涉及本公司經營性質的活動，應事先經上級領導批準，并就可能涉及的有關公司業(yè)務的主要內容征求上級意見。（四） 員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。第三條 內外交往一、 員工須謹慎處理內外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括：1、 供應商和客戶的宴請和娛樂活動；2、 設有彩頭的牌局或其他賭博性質的活動；3、 涉及違法及不良行為的活動；二、 公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內部的接待工作，應務實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下幾個因素：1、 是否屬于工作需要；2、 費用、頻率和時機是否恰當；3、 消費項目是否合法；三、 公司對外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持以下原則：1、 不違反相關法律規(guī)定；2、 符合一般的道德標準和商業(yè)慣例；四、 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位和個人的利益。員工在對外活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位和個人按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上交公司辦公室或財務部，不得據(jù)為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值?。▋r值不超過50元人民幣），接受后不會影響正確處理與對方的義務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告上級領導。五、 尊重客戶、業(yè)務關聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人。第四條 個人與公司的利益沖突一、 員工未經公司安排或批準，員工不得在外兼任獲取報酬的工作。二、 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的兼職）：1、 在公司內從事外部的兼職工作；2、 兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶和商業(yè)競爭對手；3、 所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭；4、 因兼職影響本職工作或有損公司形象；5、 主管級以上職員兼職；三、 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應事先獲得公司批準。四、 特殊關系的回避1、 公司堅持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調動親屬到自己所管轄范圍內工作。向公司內任何部門推薦自己的親屬或好友的，應提前向公司辦公室、人事部門提前申明。2、 已經存在親屬關系的職業(yè)，不得在同一崗位工作，并回避有業(yè)務往來的崗位。新的親屬關系產生一個月內，須向公司辦公室、人事部門書面申明。3、 公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在的單位建立業(yè)務合作關系。有正當理由建立業(yè)務關系的，要主動向公司辦公室書面申報自己的親友關系，并應在相關的業(yè)務活動中回避。4、 員工應避免工作之外與業(yè)務關聯(lián)單位的經營往來，不得利用職務影響力在業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務、技術服務或獲取其它利益。如確實無法回避，應事先向公司辦公室主管部門申報。5、 投訴和舉報公司內部的投訴和舉報，可以向總經辦、管理辦以及主管領導提出。受理的部門和人員，應認真調查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。第三章員工管理制度第一節(jié) 考勤管理制度第一條 總 則一、 為了加強公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。二、 本制度為公司及所屬各部門分（子）公司、部門考勤管理基本制度。各部門、分（子）公司依照執(zhí)行或在本制度也許范圍內根據(jù)部門具體工作性質自行規(guī)定，自定的考勤規(guī)定報公司核準后生效。第二條 考勤人員一、 公司各部門均要設一名兼職考勤管理員，負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責；二、 各部門考勤員應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；三、 遞交考勤表時，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。第三條 考勤方式一、 員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；二、 所有員工必須遵照其服務崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。第四條 員工上、下班考勤一、 員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。1、 員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應的基本工資。2、 除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。二、 工作時間，因工作性質不能嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當調整，但須到辦公室管理部門核準、備案。第五條 遲到（早退）一、 超出正常規(guī)定上班時間到達（以打卡時間為準）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。二、 遲到時間1-10分鐘每次扣款10元，1130分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，每次按半天事假論；扣除半天工資。遲到半小時以上四小時一下者按曠工一天處理，如果曠工一天者按曠工三天處理。三、 因公務關系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到（早退）處理。四、 因公外出不能簽到的員工，處理同本條三，否則按事假處理。五、 員工經常遲到（早退），月累計3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補償。第六條 曠工一、 未經請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。二、 員工無故曠工1天，扣除當天雙倍工資。三、 員工一個月曠工3日，或年內累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。第七條 請假、休假管理員工每月有一天的休假時間，如請事假需填寫請假單交予主管簽字留檔。如調休應提前征得部門負責人同意并安排好工作后方可休假，負責視為曠工。第八條 休假休假是指休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調休應提前征得部門負責人同意并安排好工作方可休假。第十二條 事假1、 員工請事假應事先由部門負責人批準，事先未得到批準的，按曠工處理。2、 因事必須本人處理者可請事假，一年累計不得超過7天，超過7天的須經總經理批準，事假期間不發(fā)放薪資。第二節(jié)在職員工薪酬福利第一條 工資構成一、員工的工資總額由基礎工資、績效工資、獎金、津貼組成，有特殊貢獻的員工經總經理批準增加貢獻獎。1、基礎工資包括基本工資、技能等級工資、崗位職務工資，按月核發(fā)。2、績效工資指也月目標責任書完成率100掛鉤的工資，按月核發(fā)。3、獎金是指與各種經營實體創(chuàng)造的價值及利潤掛鉤的獎勵，具體標準按照年度目標責任書約定執(zhí)行，年終一次性發(fā)放。4、津貼是指因為工作需要，根據(jù)職務級別、崗位性質等不同特點而設定的各類補貼，包括交通補貼、通訊補貼、餐貼等，按月核發(fā)。二、個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。第二條 工資支付一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。1、工資發(fā)放實行先做后付制度，即當月工資次月發(fā)放。2、公司按員工實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月15-20日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。二、公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅。三、薪酬標準屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工作標準，也不得打聽其他員工的工資標準。第三條 工資標準一、 基本工資：1500元/月。二、 績效工資：按實際完成銷售額核發(fā)（50-不等）。三、 獎金：按年利潤和職務比例核發(fā)。（公司無利潤則不發(fā)）四、 補（津）貼標準：（根據(jù)崗位）1、餐住貼： 包吃住。2、通訊補貼：50-100元/月（實際崗位）。3、考勤獎勵：200元/月（盤點，衛(wèi)生，全勤，工齡）每項50.00元。4、崗位津貼：按實際崗位性質核發(fā)。第三節(jié)員工獎懲管理條例第一條 獎懲理念旨在塑造公司的文化，獎勤罰懶，糾正員工不良習慣。第二條 獎勵一、 獎勵方式多樣，對本職工作業(yè)績的獎勵體現(xiàn)在指標獎金中，員工在圓滿完成本職工作外做出特別貢獻的情況下，將獲得特殊的獎勵。二、 有下列事跡之一者，給予通報表揚并予相應嘉獎：1、 工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認真負責，工作成績突出者；2、 愛惜公物，厲行節(jié)約，成績顯著者；3、 發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者；4、 對外服務創(chuàng)造良好聲譽者；5、 關心公司發(fā)展，提出合理化建議，經采納實施有顯著成效者；6、 為保護公司財產及人們生命安全，見義勇為事跡突出者；7、 對損害公司利益的人阻止或舉報屬實者；8、 善于鉆研，有技術突破者；在外做好事，為公司贏得良好聲譽者。三、 有下列事跡之一者，給予嘉獎并可申報晉職或晉級。1、 對改革公司管理、擴大公司信譽、提高服務質量有重大貢獻；2、 在減少浪費，降低成本方面的措施效果顯著者；3、 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；4、 對提高公司整體經營，管理水平有突出貢獻者第三條 懲罰懲罰的類型包括但不限于經濟處罰、警告（10元）、嚴重警告（20元）、記過（30元）、記大過（50元）、解聘。一、 經濟處罰：有下列情形之一者，給予降級處罰，并酌情扣除當月部分獎金。1、 公司開會無故遲到、早退、違反其他會議制度；2、 無正當理由不參加工作組織的各項活動；3、 公共區(qū)域大聲喧嘩，影響他人工作；4、 隨地吐痰、亂丟廢棄物；5、 未打招呼，隨便帶陌生人進入辦公區(qū)域；6、 行為不檢點、語言經常不文明；7、 不履行請假手續(xù)，擅自離崗；8、 工作時間看小說、看與工作無關的報刊、玩游戲等做與工作無關的事。9、 違反公司規(guī)定的其他行為。二、 警告：有下列情形之一者，給予警告處分。1、 經濟處罰3次以上者；2、 在工作時間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭吵，影響他人工作者；3、 在禁止吸煙區(qū)域內吸煙者；4、 多次不按時完成上級布置的工作，工作進度不及時匯報；5、 未經領導允許，工作中脫崗（半小時）辦私事；6、 未經許可私自打長途電話；7、 被上級有關部門檢查出工作問題；8、 擅自開啟或使用非工作范圍內的設備、儀器或設施等；三、 嚴重警告：有下列情形之一者，給予嚴重警告。1、 受過3次（包括3次）警告以上；2、 不服從領導管理造成不良影響；3、 因工作服務質量差，給公司造成聲譽和經濟損失，別客人投訴到公司者；4、 隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者（50元以上）；5、 不愛惜公物及設備使公司造成經濟損失；6、 利用職權報復他人；7、 違反公司其他相關管理制度，行為較嚴重的； 四、 記過：有下列情形之一者，給予記過處分。1、 對其他有損公司利益的行為和個人不及時匯報；2、 搬弄是非，無中生有，挑撥離間，影響員工團結；3、 經過指正，員工仍視制度而不顧的行為；4、 違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴重行為；5、 超越職權范圍，擅自作出決定或對與本職工作無關的事宜隨便作答，造成影響和損失。五、 記大過：有下列情形之一者，給予記大過處分。1、一年內受過兩次嚴重警告；2、工作玩忽職守，造成公司和名譽損失；3、故意說假話，做假事，造成不良影響；4、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設備被損壞，不及時上報；5、拒絕接受任務，不服從正常調動，經勸說無效。六、解聘：有下列情形之一者，予以辭退或開除并立即解除勞動合同，公司不給予任何補償。造成公司損失的，還須進行經濟賠償。1、經常完不成工作任務，不勝任擔當?shù)墓ぷ?，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作；2、一個月內曠工3天（含3天）以上或一年內累計曠工7天以上（含7天）；3、工作時間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級或同事，影響惡劣；4、煽動或參與怠工、罷工；5、蓄意破壞公司資產損害公司利益；6、濫用職權，玩忽職守，不負責任或不遵守操作流程，給公司造成較大經濟損失；7、背叛公司，向外界泄露公司機密材料；8、嚴重違反規(guī)章制度造成重大經濟損失或嚴重違反勞動合同有關條款；9、在求職申請或其他已簽署的文件中提供假資料；10、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴重侵占公司財物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴重者；11、嚴重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，