質(zhì)量管理PDCA循環(huán)ppt課件

山西省建筑工程技術(shù)學校；山西省建筑安裝技術(shù)學校向陽校區(qū)；2015-2016學年第一學期教師公開課：建設(shè)組織與管理；李娟教師授課時間：2015年11月16日；PDCA循環(huán)法是全面質(zhì)量管理的基本工作方法，由美國統(tǒng)計學家戴明博士提出，也稱為戴明方法。它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。無論任何產(chǎn)品或行業(yè)，質(zhì)量都是消費者或社會關(guān)注的焦點，質(zhì)量的提高可以通過PDCA循環(huán)來提高，所以它適用于任何領(lǐng)域！一、PDCA的來源、主要內(nèi)容、PDCA四個階段的基本工作內(nèi)容和步驟、PDCA循環(huán)的主要特點、在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計工具的實例，什么是PDCA循環(huán)？p(計劃)-計劃，從問題定義到行動計劃d(做)-執(zhí)行，實施c(檢查)-檢查或?qū)W習a(行動)-過程，標準化，總結(jié)，相互類比。你如何把大象放進冰箱？教學互動：把大象放進冰箱的故事，P:計劃把大象放進冰箱d:把大象放進冰箱分三步走，第一步：打開冰箱門，第二步把大象推進冰箱，第三步關(guān)上冰箱門c:動物園開會，誰沒來？(大象還在冰箱里)把長頸鹿放進冰箱要走多少步？(相互類比)，教學互動：將大象放入冰箱的故事，PDCA的八個步驟，P(計劃)，D(執(zhí)行)，A(處理)，C(檢查)，選擇主題，設(shè)定目標，提出最佳計劃，制定行動計劃，實施計劃，檢查計劃的實施結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗，設(shè)定標準，并將未解決/出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)移到下一個PDCA周期。PDCA案例應(yīng)該是做一個好孝子，p:制定一個計劃1，選擇一個話題：出門上學，不要總是在父母身邊2，設(shè)定一個目標：孝順父母，安撫父母3，提出最好的計劃：每月回家一次4，制定一個措施計劃，PDCA案例應(yīng)該是做一個好孝子，d:實施措施計劃，1，回家?guī)透改缸黾覄?wù)，比如打掃衛(wèi)生。和你的父母談?wù)?，讓他們知道你的想法。努力學習，不要讓父母擔心，不要亂花錢，珍惜父母辛苦掙來的每一分錢。理解你的父母，不要做任何讓他們難過的事情。()，()，()，()，()，()，()，PDCA案例應(yīng)用做一個好孝子，c:檢查家長的滿意度，家長笑得多，很開心，夸我長大懂事，檢查實施結(jié)果，PDCA案例應(yīng)用做一個好孝子，a:處理1，按措施繼續(xù)實施2，希望我能更加努力學習，畢業(yè)后找到一份好工作(進入下一個PDCA周期)， PDCA循環(huán)的特點之一：PDCA循環(huán)是爬樓梯時的循環(huán)，質(zhì)量每周提高一步。 PDCA循環(huán)的第二個特點是大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)套環(huán)保大環(huán)，相互促進，推動大循環(huán)。在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計工具的例子如下：1 .帕累托圖顯示，對于某施工現(xiàn)場的現(xiàn)澆混凝土，其組織尺寸的質(zhì)量檢驗結(jié)果為：8項檢驗中有150項不合格。為了提高和保證質(zhì)量，對這些不合格點進行分析，找出混凝土結(jié)構(gòu)尺寸質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)。不合格點的統(tǒng)計，在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計工具的實例，不合格點項目的統(tǒng)計，不合格點項目的統(tǒng)計，不合格點項目的統(tǒng)計，在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計工具的實例，(2)繪制排列圖，(1)繪制橫坐標。根據(jù)項目數(shù)量將橫坐標分成相等的部分，并按照項目頻率從大到小的順序從左到右排列。這個例子被分成六個相等的部分。(2)畫縱坐標。左邊的縱坐標表示不合格項目的數(shù)量，即頻率，而右邊的縱坐標表示累計頻率。繪制頻率直方圖。(4)繪制累計頻率曲線。PDCA循環(huán)使用數(shù)理統(tǒng)計工具舉例，(2)繪制帕累托圖，(3)通過帕累托圖得出結(jié)論采用ABC分類法，確定主次因素，得出累積頻率曲線在一個大型結(jié)構(gòu)焊接件的檢驗過程中，共發(fā)現(xiàn)20個裂紋、16個砂眼、10個縮孔和6個咬邊。目前的帕累托圖分析如下：要求：帕累托圖用于分析影響質(zhì)量的主要因素。內(nèi)容摘要：PDCA循環(huán)工作是一種非常重要的管理方法。只要運用得當，管理中的許多問題都可以得到解決，從而給企業(yè)尤其是建筑企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟效益。一