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文檔簡(jiǎn)介
1、如何寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)呢 年度工作總結(jié)怎么寫(xiě) XX年底了,又到了各單位開(kāi)始寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候,有的單位要求每位員工都要上交一份述職報(bào)告,但這樣的年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,又能讓自己的業(yè)績(jī)考核加分呢?下面是關(guān)于寫(xiě)年度工作總結(jié)的注意方面,僅供參考: 一、不可缺少的三大內(nèi)容 年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié),兩者有聯(lián)系,但寫(xiě)作重點(diǎn)不一樣。工作小結(jié)側(cè)重寫(xiě)平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì),以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫(xiě)的,年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過(guò)程及得失時(shí)要重點(diǎn)說(shuō)明個(gè)人所起的作用,所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用,即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用,是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;
2、是支持同事或部下的工作,還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作。只有說(shuō)清楚個(gè)人所起的作用,才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系,準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績(jī)。同時(shí),也便于區(qū)分在存在的問(wèn)題和過(guò)失中,述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任,是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。 一般來(lái)說(shuō),年度總結(jié)可分三大部分,字?jǐn)?shù)以1800字為宜,如需發(fā)言,以20分鐘較合適。 1.標(biāo)題、抬頭和緒言。緒言是年度總結(jié)的開(kāi)場(chǎng)白。在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。 2.主要業(yè)績(jī)。這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等。通俗地說(shuō),就是寫(xiě)你做了哪些工作,是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī),其效益如
3、何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 3.問(wèn)題和改進(jìn)措施。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任,以及今后改進(jìn)的具體方法。注意敘述時(shí)不要談空話,要切合實(shí)際,一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述,不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,措施辦法要有可操作性。 總之,正文一般采取夾敘夾議的方法,以敘述為主,把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫(xiě)出來(lái),并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述,而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。 二、ppT版式效果更好 如有可能,可以用ppT版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的WORD文檔。這是因?yàn)?,ppT版式可以添加一些圖表、鏈接,令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績(jī),也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流。過(guò)去年度總結(jié)是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和HR單
4、方面的匯報(bào),寫(xiě)好上交就算完成了?,F(xiàn)在,許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能,而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppT除了敘述工作業(yè)績(jī)以外,同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。 三、讓數(shù)據(jù)說(shuō)話 一份好的年度總結(jié),一篇有說(shuō)服力的述職報(bào)告不是流于形式,大話滿(mǎn)篇,空洞浮躁,而是將每項(xiàng)業(yè)績(jī)陳述具體、到位、客觀,盡量量化,并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照,在實(shí)際、可量的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。定性的敘述必不可少,但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和HR作為年度考核的依據(jù)。 理論介紹完了,我們來(lái)分享一些優(yōu)秀的年度工作總結(jié)范文: 范文一:服務(wù)行業(yè)年終小結(jié) 畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,工作了已經(jīng)
5、半年了。在這半年工作中,我感觸很多,我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過(guò)渡了,我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,我可以說(shuō)我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。 屈指算來(lái),到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時(shí)參加成本分析會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同
6、簽訂后,對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。 我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)。 一、即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。 二、態(tài)度決定一切,可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專(zhuān)業(yè),剛來(lái)到公司,我有太多的茫然
7、。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事,而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒(méi)有人說(shuō),但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作,我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。 三、學(xué)習(xí)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)
8、運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書(shū)本,為的是能盡快熟悉工作,有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。 四、我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。 另外,我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工
9、作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。 我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。 以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。 相信我在以后的工作中,我還是會(huì)不斷的努力的,只是我的努力程度 _的,不會(huì)出現(xiàn)大變化,我會(huì)一步一個(gè)腳印,開(kāi)始走上一個(gè)新的工
10、作歷程的。以后的路還有很長(zhǎng),我會(huì)在公司中不斷的努力,為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)! 范文二:幼兒園教師期末工作總結(jié) 不知不覺(jué)一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去,時(shí)間的流逝總讓人感覺(jué)到自己在不斷的成長(zhǎng)中;時(shí)間的流逝讓人感覺(jué)到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了;時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學(xué)期的情況!現(xiàn)在,我總結(jié)一些自己的情況,以便自己能在日后的時(shí)間里繼續(xù)繼續(xù)進(jìn)步! 個(gè)人思想:在這一學(xué)期里,我一直以來(lái)都以幼兒園的基本要求出發(fā),做到遵守幼兒園規(guī)章制度,一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)在整個(gè)學(xué)期里,我都會(huì)認(rèn)真的去用幼兒的綱要來(lái)要求自己做到最好,經(jīng)過(guò)綱要的知道,我在幼兒園里能團(tuán)結(jié)集
11、體,一切以集體的團(tuán)結(jié)出發(fā),把幼兒教育工作做的較好,使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習(xí)! 教育之德: 一、在這一學(xué)期里,我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目,有識(shí)字、英語(yǔ)、整合、分級(jí)閱讀、體育等等,由于這些教程與我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起來(lái)還是有點(diǎn)緊張,不過(guò),通過(guò)我的不恥下問(wèn)以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識(shí)理解,我自己感覺(jué)到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受,學(xué)識(shí)知識(shí)還可以的!有點(diǎn)自夸,但確實(shí)是這樣子!總結(jié)開(kāi)心中!開(kāi)心的同時(shí)也要將自己的一些科目的總結(jié)寫(xiě)出來(lái),就如英語(yǔ)吧,雖然我以前到高中的時(shí)候,英語(yǔ)成績(jī)是非常好的,但由于出來(lái)工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后,英語(yǔ)這一科我甚少去教,所以,記憶可能
12、有點(diǎn)模糊,為此,我都會(huì)在網(wǎng)上下載一些正確的英語(yǔ)錄音到手機(jī)中,有空就聽(tīng),還有向有經(jīng)驗(yàn)的、有資格的老師請(qǐng)教,這樣,總的感覺(jué)自己在英語(yǔ)教育發(fā)音方面有了大大的提高;其次應(yīng)該是體育了,還記得在高中三年我自己都很少去運(yùn)動(dòng),因?yàn)轶w質(zhì)比較弱,所以,三年時(shí)間只是懂得理論知識(shí),實(shí)踐起來(lái)還是有點(diǎn)難,于是本著自己不恥下問(wèn)的品質(zhì)來(lái)向別人請(qǐng)教,嘻嘻,對(duì)于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺(jué)得有點(diǎn)滿(mǎn)意,當(dāng)然,自己還要繼續(xù)努力,這樣才對(duì)得起可愛(ài)的小朋友! 二、俗語(yǔ)說(shuō),幼兒是那么的可愛(ài)、那么的天真、那么的稚氣,他們就是我們祖國(guó)未來(lái)的花朵,說(shuō)到花朵,就想起我們自己小時(shí)候,老師們也是用那種熱誠(chéng)的心來(lái)教育我們,為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖
13、國(guó)的花朵而努力,所以,寫(xiě)到花朵,就讓我想起我的老師以前那種教法,一切以我們的興趣出發(fā),所以,不知不覺(jué)的想到以前老師的苦心,而現(xiàn)在我作為一名幼兒教育工作者,我自己也嚴(yán)格的要求自己,無(wú)論幼兒學(xué)的怎么樣,都應(yīng)該一切以幼兒的興趣出發(fā),所以,在教育工作方法上,我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展,使得幼兒能在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)、能在開(kāi)心的時(shí)光掌握最基本的對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)、能讓幼兒在健康長(zhǎng)身體的過(guò)程中認(rèn)識(shí)不同的中國(guó)文字 三、幼兒處于長(zhǎng)身體的過(guò)程中,所以,幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對(duì)待的,所以,我在教育幼兒的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全,比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等,通過(guò)自己的努力
14、,本班幼兒從未出現(xiàn)過(guò)危險(xiǎn)事情,值得欣慰! 與家長(zhǎng)共同教育:家長(zhǎng),可以說(shuō)是幼兒的第一任老師、也可以說(shuō)是是幼兒示范角色扮演者,所以說(shuō),通過(guò)家長(zhǎng),也能讓幼兒讓幼兒更好地成長(zhǎng),為此,我每月都會(huì)在家園聯(lián)系手冊(cè)里面認(rèn)真的寫(xiě)下每一位幼兒在園的發(fā)展情況,如黃慧雯這一個(gè)小朋友,她是我這一學(xué)期里與家長(zhǎng)共同教育最有效的一位小朋友,看到她的進(jìn)步,我覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費(fèi)!雯雯,她本來(lái)是是一個(gè)很挑食的小朋友,在我剛接觸這個(gè)班級(jí)時(shí),我就留意她兩個(gè)多星期,發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉,于是,我就以我的發(fā)現(xiàn)來(lái)跟雯雯的媽媽聊天,發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子,家里人比較寵愛(ài)雯雯這種做法,于是,我跟雯雯媽媽做起溝通工作,經(jīng)過(guò)溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步
15、步的來(lái)讓雯雯吃肉,減少吃雞翼的習(xí)慣,經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)的努力,幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾?通過(guò)溝通,家長(zhǎng)也很容易的配合我,從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā),所以,本學(xué)期,我在這一方面做得還是比較好,至于個(gè)別就要繼續(xù)努力了! 很多很多的總結(jié),總結(jié)起來(lái)一切就是比較好!自己也覺(jué)得在不斷的進(jìn)步中,謝謝一切給以我?guī)椭娜?,而我還會(huì)繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識(shí),為祖國(guó)未來(lái)的花朵而努力! xx年1月7日 范文三:超市收銀員年終總結(jié) 我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工
16、作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。 (一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)
17、都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解。 (2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同
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