降低尿沉渣細菌超標率品管圈.ppt

1、降低尿沉渣細菌超標率（非病理性）,晨星圈,綜合兒一科病區(qū),2,品管圈,品管圈簡稱QCC。 QCC英文全稱是:Quality Control Circle 。 QCC含義: 同一個工作現(xiàn)場或工作相互關聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質管理活動所組成的小組。該活動可把科學管理和人性管理結合在一起，經營管理目標很容易達成。品管圈活動的特點是被授予一定權利的一個小組，每人都有參與決策和解決問題的機會，其優(yōu)點是有利于發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性思維，以便達到提高護理質量的目的,3,QCC品管圈的特點,1.普遍性 人人都可以參加QCC活動 2.自愿性 自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約 3.目的性 以解決企業(yè)

2、管理實際問題為目的 4.科學性 QCC活動遵循規(guī)定的工作程序 5.民主性 參加QCC的員工可以各抒己見，暢所欲言 6.改進性 實施QCC活動要確保某項工作或活動的改進 7.發(fā)展性 QCC活動在原有目標上不斷發(fā)展 8.激勵性 員工的工作積極性不斷提高，增強企業(yè)凝聚力,4,圈名說明,晨星圈 我們是一群平凡的人，如同天上的繁星，但我們愿做黎明前最早的一顆星星-啟明星，我們有耐心、細心、充滿愛心，熬得過寂寞長夜，只為守護我們心中的小天使，讓他們度過黑暗、恐懼，奔向光明。,5,品管圈的成員,6,工作職責,圈長工作職責 1.領導品管圈的活動。 2.決定品管圈活動的進行方向。 3.建立圈員協(xié)助，全員參加，全

3、員發(fā)言，全員分擔的體制。 4.建立全體圈員的良好人群關系。 5.指導圈員有關QCC方法等。 圈員工作職責 1.熱心參加圈會，積極的參與活動。 2.圈會時積極發(fā)言，建立活潑的開會氣氛。 3.扎實落實所分配的項目。 4.將發(fā)現(xiàn)的問題向小組匯報。 5.開展品管時與患者保持良好的護患關系。 6.確實遵守作業(yè)標準、實施作業(yè)。,7,圈成員任務,圈長 了解小組對活動的想法和做法，提高能力、創(chuàng)造氣氛、幫主題選定，協(xié)助小組困惑的問題，輔導正確品管手法的使用時機與技巧，活動推行的持續(xù)性。 圈員 積極參與、積極發(fā)言、發(fā)揮創(chuàng)意，提高能力，建立良好的人際關系，培養(yǎng)高度的使命感。,8,QCC活動的步驟,1.主題選定,2.

4、擬定活動計劃書,3.現(xiàn)狀把握,4.目標設定,5.解析,6.對策擬定,7.對策實施與檢討,8.效果確認,9.標準化,10.檢討與改進,計 劃Plan,實 施Do,確 認Check,處 置Action,9,圈會議,10,主題選定,圍繞科室近幾個月中經常出現(xiàn)的問題，結合科室工作特點，小組成員共提出3個需要解決的質量問題,11,本圈圈員使用腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力，采用5,3,1打分標準選定主題。,12,最終確定主題： 降低尿沉渣細菌超標率（非病理性）,提供準確的臨床依據(jù)，避免出現(xiàn)誤診，減輕患者經濟負擔，增加患者對醫(yī)護人員的信任度，改善醫(yī)患關系。,主題說明,13,活動計劃擬定

5、,14,現(xiàn)狀把握,15,改善前尿沉渣細菌超標（非病理性）率為14.40%（2014年12月綜合兒一科共查尿沉渣271例，綜合兒二科共查尿沉渣329例，新生兒科共查尿沉渣107例。三科室累計細菌超標共105例）,16,現(xiàn)狀,17,目標設定,目標值的設定： 改善前尿沉渣細菌超標（非病理性）率14.40% 目標值：7.49% 改善幅度：48% 設定理由： 目標值現(xiàn)況值改善值 現(xiàn)況值（現(xiàn)況值圈能力改善重點） 14.40(14.400.60.8) 7.49,18,解析-魚骨圖,材 料,尿標本收集杯過期,采集標本前未清洗會陰,標本中混入糞便,尿標本收集杯污染,標本采集前未洗手,標本采集后未及時加蓋,護士相關培訓少,病人不夠重視,護士宣教不到位,環(huán)境因素,患者較多，工作強度大,護士送檢不及時,人員少,為 何 尿 沉 渣 細 菌 超 標,流 程,人 員,其 他,19,對策擬定,20,對策實施,21,對策實施,22,效果確認,23,效果確認,改善后經過一個月的統(tǒng)計，即2015年4月綜合兒一科共查尿沉渣115例，綜合兒二科共查尿沉渣151例，新生