【第二講】大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)之職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力

1、,職業(yè)基本素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),思考幾個問題：,1、當(dāng)今社會是什么樣的社會？ 2、這樣的社會需要什么樣的人才？ 3、將來我要做什么？ 4、要具備什么樣的素質(zhì)？ 5、現(xiàn)在還缺什么？ 6、應(yīng)該怎么補(bǔ)？ 7、你認(rèn)為阻礙大學(xué)生就業(yè)的最大難題是什么？,父母騙了我們，讓我們只是埋頭學(xué)習(xí)； 學(xué)校騙了我們，讓我們只會死肯書本； 社會騙了我們，讓我們以為付出總有回報，但現(xiàn)在卻反悔了不給他們一個工作。,同學(xué)被騙 感 覺,“有時候我甚至覺得，上大學(xué)就是把父母的血汗錢給糟蹋了！他們辛辛苦苦掙錢供我上學(xué)，可我念出來之后，不但養(yǎng)活不了他們，連自己都養(yǎng)不了?！?一名同學(xué)感慨,中國青年報社會調(diào)查中心,大學(xué)生活調(diào)查 8777人參與調(diào)

2、查， 34.7%的覺得“上大學(xué)后悔”。 原因： 一是認(rèn)為“自己在大學(xué)里”沒學(xué)到什么有用的東西（ 51.5%）； 二是認(rèn)為”自己念了四年，出來找工作也是很困難”(39.2%)。,來自大學(xué)生的困惑？,結(jié)果，可愛的同學(xué)們，不知所措中認(rèn)為自己才疏學(xué)淺，開始努力學(xué)習(xí)。,讀大學(xué)的目的 是什么？,因?yàn)橛?4.7%的人承認(rèn)“上大學(xué)找不到工作，不上更找不到工作” 。,盡管調(diào)查中只有47.6%的人明確表示“不后悔”，但被問到“如果重新選擇會怎樣”時，60.1%的人仍然會選擇上大學(xué)。,中國需要在博士之后，繼續(xù)設(shè)置更高的學(xué)歷，比如“壯士”、“烈士”等。,有人戲言,因?yàn)橥瑢W(xué)們需要把自己的“責(zé)任延緩”期延長； 因?yàn)橥瑢W(xué)們

3、不知道自己能干什么？,大學(xué)生們怎么辦？,當(dāng)客觀事實(shí)不能改變時，改變自己! 自己的路自己走！ 決定自己命運(yùn)的是自己！,認(rèn)清社會，活在現(xiàn)實(shí) 不要再迷醉在“象牙塔”里 認(rèn)清本專業(yè)，了解自己要做什么 走出迷茫，學(xué)有所長 認(rèn)清自我，知道自己該做什么 做最好的自己,大學(xué)生們怎么辦？,根據(jù)社會、用人單位的實(shí)際需要和崗位要求結(jié)合自己的實(shí)際需要，選擇自己的職業(yè)目標(biāo)、學(xué)業(yè)目標(biāo)！ 根據(jù)職業(yè)目標(biāo)的要求，相應(yīng)的提高職業(yè)素養(yǎng)，做好畢業(yè)求職準(zhǔn)備！,頭腦風(fēng)暴,假設(shè)你作為廣西大學(xué)附屬幼兒園的人事科科長，現(xiàn)負(fù)責(zé)招聘一名幼兒園教師，請你寫一下招聘條件及要求。,用人單位招聘大學(xué)畢業(yè)生最看重什么,在所有個人素質(zhì)考核的指標(biāo)中，企業(yè)最注重

4、大學(xué)生個人素質(zhì)前五項(xiàng)依次為： 與人溝通能力（communication skills） 分析能力（analytical skills） 團(tuán)隊(duì)工作的能力（teamwork skills ） 專業(yè)技能（technical skills） 較高的職業(yè)道德規(guī)范（ strong work ethic ）,職業(yè)素養(yǎng),一個人在職業(yè)生涯過程中，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練 和實(shí)踐所達(dá)到的實(shí)際職業(yè)素質(zhì)。,一個在校學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，成為一個合格的社會人，所須經(jīng)歷的過程和實(shí)際達(dá)到的素質(zhì)水平。,修養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容,基本職業(yè)素養(yǎng)、不同職業(yè)的職業(yè)素養(yǎng) 知識、素質(zhì)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)等,公共道德。文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保

5、護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法 。 家庭美德。尊老愛幼 、男女平等 、夫妻和睦 、勤儉持家 、鄰里團(tuán)結(jié)。 職業(yè)道德。愛崗敬業(yè) 、誠實(shí)守信 、辦事公道 、服務(wù)群眾 、奉獻(xiàn)社會 。,（1）文明道德素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,人們在一定生活中應(yīng)當(dāng)遵循的的道德要求和行為準(zhǔn)則。,公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,知識：職業(yè)法律知識：勞動法、合同法以及特殊職業(yè)的公務(wù)員法 、教師法、律師法、法官法、檢察官法和人民警察法等。 基本法律知識：憲法、治安管理處罰法、集會游行示威法、環(huán)境保護(hù)法、道路交通安全法。 意識：大腦中時刻有法律意識、重視在法律的范圍內(nèi)從事職業(yè)活動，用法律的武器保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。 水平：具備用法律的手段解決職業(yè)生活問題

6、的方法、藝術(shù)和能力，可以利用的技術(shù)和手段以及借助律師。,（2）法制素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,健康的軀體。軀體健壯，沒有重大軀體疾病，身體素質(zhì)好，能夠，滿足職業(yè)崗位的需要。 健康生活方式。作息、飲食、起居、用腦習(xí)慣，休閑娛樂方式，講究衛(wèi)生、醫(yī)療保健、戒煙限酒、適量運(yùn)動等。,（3）身體素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,健康,權(quán)力,地位,金錢,愛情,人緣,事業(yè),家庭,朋友,五毒： 吃、 喝、嫖、賭、吹 五禁：喝酒多、抽煙多、戀愛過度、熬夜、不鍛煉,大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣 早睡早起、不抽煙喝酒、天天鍛煉、不沉迷網(wǎng)絡(luò)、不花天酒地、積極向上的心態(tài)和樂觀的生活態(tài)度、定期參加集體活動,第一 應(yīng)對挫折、壓力 正確

7、應(yīng)對和妥善處理來自生活各方面的挫折和壓力，使其發(fā)揮正能量的作用。 第二 人際關(guān)系和諧 能夠與各種人融洽相處，懂得包容、理解、溝通、接納。 第三 握控情緒 在有效控制情緒的前提和適當(dāng)?shù)臈l件下，學(xué)會適度地發(fā)泄情緒。,（4）心理素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,第四 健全的自我意識。正確認(rèn)識評價自己，了解自己的優(yōu)勢和短處；正確認(rèn)識周圍社會 環(huán)境，能夠與周圍環(huán)境保持良好的關(guān)系；善于調(diào)節(jié)自己的 生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)時間等。 第五 完善的個性。 氣質(zhì)、性格、世界觀、價值觀、人身觀、合理需求、興趣愛好、責(zé)任心、同情心、團(tuán)結(jié)協(xié)作等；,（4）心理素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,如何培養(yǎng)自信心？,第一、經(jīng)常關(guān)注自己的優(yōu)點(diǎn)和成就 “自

8、信的蔓延效應(yīng)” 第二、多與自信的人接觸和來往 “近朱者赤，近墨者黑。” 第三、自我心理暗示，不斷對自己進(jìn)行正面心理強(qiáng)化， 避免對自己進(jìn)行負(fù)面強(qiáng)化 “我能行！”、“我很棒！”、“我能做得更好！” 第四、樹立自信的外部形象 舉止灑脫，行為端正，助人為樂，目不斜視,如何培養(yǎng)自信心？,第五、保持一定的自豪感 人不可有傲氣，但不可無傲骨。 第六、學(xué)會微笑 第七、懂得揚(yáng)長避短 第八、多閱讀名人傳記 第九、做好充分準(zhǔn)備 第十、給自己確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo) “用力跳起來剛能碰到”,文明禮儀修養(yǎng)。 文學(xué)修養(yǎng)。 音樂素養(yǎng)。 書法以及審美素養(yǎng)。 政治歷史知識和文娛體育特長等。,（5）文化素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,鑒賞、演唱

9、與演奏能力等,古今中外文學(xué)名著欣賞文學(xué)創(chuàng)作等。,社交禮儀、文明規(guī)范,審美情趣、知識和表達(dá)能力。,專業(yè)基本知識； 專業(yè)基本技能； 專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 專業(yè)職業(yè)技能； 科研創(chuàng)新能力等。,（6）專業(yè)素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,職業(yè) 資格 證書,運(yùn)用知識能力 自我推銷能力 專業(yè)能力 協(xié)調(diào)溝通能力 應(yīng)變能力 學(xué)習(xí)能力 信息搜集能力 抗挫折能力,（7）能力素養(yǎng),一、基本職業(yè)素養(yǎng)之,語言溝通、書面溝通,可遷移技能,死讀書、解決實(shí)際問題,面試、溝通、人際關(guān)系,1.基礎(chǔ)知識如何去學(xué)習(xí)、新的學(xué)習(xí)方法和策略； 2.基本能力閱讀、書寫、電腦、數(shù)學(xué)； 3.基本溝通言語表達(dá)、口才、主動聆聽； 4.適應(yīng)能力創(chuàng)新思考； 5.發(fā)展技

10、巧自我尊重、意志力、訂立目標(biāo)； 6.小組效能人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、談判； 7.影響技巧明白企業(yè)文化、分享領(lǐng)導(dǎo)的地位。,用人單位的期望,1. 溝通能力； 2. 分析推理； 3. 激勵推動； 4. 策劃能力； 5. 判斷決定；,用人單位的期望,6. 創(chuàng)新思考； 7. 實(shí)用取向； 8.領(lǐng)導(dǎo)能力； 9. 人際關(guān)系； 10. 情緒穩(wěn)定。,1、公司需要什么樣的人？（不同公司要求的素質(zhì)有所不同）,一是硬技能（硬件）；二是軟技能（軟件）。,硬技能：指求職者為從事某專業(yè)或領(lǐng)域工作或研究，而應(yīng)具備的必要能力。,真本事,經(jīng)濟(jì)類專業(yè)非常突出的計(jì)算機(jī)和外語水平，不如直接學(xué)計(jì)算機(jī)和外語了。,大學(xué)教育的核心內(nèi)容,專業(yè) 訓(xùn)練,

11、：,電子工程、計(jì)算機(jī)、軟件工程和土木工程等理工科的專業(yè)理論知識和實(shí)踐動手技能；,外語類的實(shí)際翻譯和口語水平等。,既有扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)，又有富有競爭力的其他綜合素質(zhì)。,現(xiàn)在我們應(yīng)該清楚了，公司需要什么樣的人了？,懶惰、遲到、缺席、不忠實(shí)、精神不集中、太少或太多野心、被動、不誠實(shí)、不合作、沒禮貌、不守規(guī)則、破壞、不盡責(zé)、無適應(yīng)能力、虛假報告。,準(zhǔn)時、誠實(shí)、可靠、穩(wěn)定、主動、合作、學(xué)習(xí)、幽默、樂于助人。,用人單位最喜歡的工作態(tài)度：,對 比,用人單位最不喜歡的工作態(tài)度：,1. 知識陳舊的人 2. 技能單一的人 3. 情商低下的人 4. 心理脆弱的人 5. 目光短淺的人 6. 反應(yīng)遲鈍的人 7. 單打獨(dú)斗

12、的人 8. 學(xué)習(xí)笨拙的人,入世后八種人將面臨被淘汰的危機(jī),要時刻記??！,公司在招聘人才時，總是從自己的利潤最大化的角度來考慮。 公司可以給你培訓(xùn)的機(jī)會，但是沒有擔(dān)任你教育資金的義務(wù)。 進(jìn)入職場，你就不再是在課堂上學(xué)習(xí)了。,能在學(xué)校學(xué)習(xí)掌握的知識，不要到工作崗位上才想到要學(xué)習(xí)。,素質(zhì)的起源與含義,素質(zhì) 也被翻譯為能力或勝任力； 驅(qū)動員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性特征的集合，是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、個性與內(nèi)驅(qū)力等個體特征的綜合表現(xiàn)。 聚焦于區(qū)別績效優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)者（員工）和普通的領(lǐng)導(dǎo)者（員工）的那些可觀察、可衡量的行為或個性特征,素質(zhì)的構(gòu)成要素：冰山理論,社會角色與價值觀 自我形象 特

13、質(zhì) 動機(jī),知識 技能,素質(zhì)是那些可以達(dá)成高績效的技能, 知識, 價值觀, 自我形象及動機(jī)等的組合,對高績效來說是必要的，但不是充分的,提供長遠(yuǎn)成功的驅(qū)動力,潛在的,表象的,模型總結(jié),素質(zhì)的潛能部分難于后天培養(yǎng)，花費(fèi)高，效果不佳 素質(zhì)要素對于決定績效的好壞都有不可或缺的作用 素質(zhì)構(gòu)成要素中，越處于底層的潛能部分對表象部分的影響越大，往往起到?jīng)Q定性作用。,大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)存在的問題及其原因反映在： 職業(yè)觀念不強(qiáng) 職業(yè)心理素質(zhì)較低 職業(yè)能力不足，知識結(jié)構(gòu)相對單一 缺乏應(yīng)有的社會實(shí)踐活動,素質(zhì)要素的分類,3,5,1 學(xué)習(xí)階段 通過按指令做事而貢獻(xiàn),2 應(yīng)用階段 通過自己能獨(dú)立工作而作

14、出貢獻(xiàn),3 擴(kuò)展階段 通過自己技術(shù)專長而作出貢獻(xiàn),4 指導(dǎo)階段 通過他人而作出貢獻(xiàn),5 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段 通過戰(zhàn)略遠(yuǎn)見而作出貢獻(xiàn),一般需要2-3年 相關(guān)經(jīng)驗(yàn),素質(zhì)層級劃分基本原則,素質(zhì)層級,添加標(biāo)題,大學(xué)生為什么要了解素質(zhì),素質(zhì)能力模型在人力資源管理體系有著廣泛應(yīng)用 尤其在招聘和職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域 通過比較應(yīng)聘人現(xiàn)有素質(zhì)和公司管理人員素質(zhì)，做出是否錄用決策 對個體員工素質(zhì)和素質(zhì)能力差距的分析，可以幫助企業(yè)確定每個員工的培訓(xùn)需求 在校生通過個人素質(zhì)分析，可建立針對性更強(qiáng)的自我素質(zhì)提升計(jì)劃,素質(zhì)模型的含義,模型就是對員工核心能力進(jìn)行不同層次的定義以及相應(yīng)層次的行為描述，確定關(guān)鍵能力和完成特定工作所需求的熟練

15、程度。,素質(zhì)模型建立的一般流程,選擇研究職位選擇績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)行為事件訪談信息整理編碼建立素質(zhì)模型 1.選擇研究職位 建立素質(zhì)模型費(fèi)時又費(fèi)力，因此可與學(xué)生職業(yè)規(guī)劃中的預(yù)期職業(yè)庫中挑選的5-10個職業(yè)相結(jié)合。 2.選擇績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 素質(zhì)模型的建立，是為了找到保證產(chǎn)生高績效的素質(zhì)要求。常用方法是尋找完全勝任工作的員工，利用行為事件訪談技術(shù)獲取建立素質(zhì)模型的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。,3.行為事件訪談 行為事件訪談是通過對績優(yōu)員工及一般員工的深度訪談，獲取與績效相關(guān)的素質(zhì)信息的一種方法。 4.信息整理編碼 通過對訪談獲得的信息與資料進(jìn)行歸類，找出重點(diǎn)分析對個人關(guān)鍵行為、思想和感受有顯著影響的活動片段，發(fā)現(xiàn)績優(yōu)人員于績效一般的

16、人員在活動過程中的反應(yīng)與行為之間的差異。,5.建立素質(zhì)模型 在前面四個步驟完成后，企業(yè)需要做的就是根據(jù)信息整理與編碼的結(jié)果建立合適于企業(yè)核心崗位的素質(zhì)模型。,行為事件訪談,主要特點(diǎn):要求被訪對象（即特定職位的任職者）詳細(xì)描述他們在工作中遇到的若干（通常為2-3個）成功和失敗的典型事件或案例。 特別是他們在事件中的角色與表現(xiàn)以及事件的最終結(jié)果等等，從中總結(jié)并歸納被訪對象的思想、情感與行為 繼而衡量與評價對方的能力水平，了解與發(fā)掘其動機(jī)、個性以及自我認(rèn)知能力等決定人的行為的“能力素質(zhì)”特征， 最后通過歸并組合標(biāo)識，形成能力素質(zhì)模型。獲得每個事例的完整信息。,（一）不同類型的職業(yè)對職業(yè)人知識結(jié)構(gòu)的共

17、性要求1、寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識 基礎(chǔ)知識是知識大樹之軀干，是知識結(jié)構(gòu)的根基。大學(xué)畢業(yè)生無論選擇何種職業(yè)，也不管要向哪個專業(yè)方向上發(fā)展，都少不了寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，特別是隨著科技和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的速度必然加快，大學(xué)生在擇業(yè)、就業(yè)/創(chuàng)業(yè)上已不可能再是“從一而終”，職業(yè)崗位隨時變動不可避免。要適應(yīng)這種變化，必須要有扎實(shí)寬厚的基礎(chǔ)知識，這是立業(yè)、發(fā)展之本。,各類職業(yè)對人才素質(zhì)的要求,2、廣博精深的專業(yè)知識 大學(xué)畢業(yè)生是將要從事專業(yè)性較強(qiáng)工作的高級專門人才。專業(yè)知識是知識結(jié)構(gòu)的核心部分，也是任何人才的知識結(jié)構(gòu)的特色所在。無專業(yè)特色，也就不稱其為專業(yè)人才。所謂廣博精深，是指大

18、學(xué)生對自己所要從事專業(yè)的知識和技術(shù)具有一定的深度，一定的廣度，有質(zhì)和量的要求，對概念涵義、理論體系、研究方法、學(xué)科歷史和現(xiàn)狀、國內(nèi)外最新信息等都要了解和把握。同時，對專業(yè)鄰近領(lǐng)域的知識也要有所了解和熟悉，善于將其專業(yè)領(lǐng)域與其他相關(guān)知識領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來?！皩２┫酀?jì)”、“專深廣博”，已成為人才素質(zhì)的重要要求。高等學(xué)校通過“雙學(xué)位班”、“第二學(xué)位”、“主輔修制”等模式培養(yǎng)復(fù)合型大學(xué)生正是對未來形勢的準(zhǔn)確把握。,3、大量的新知識儲備 現(xiàn)代各類職業(yè)都要求從業(yè)者的知識“程度高、內(nèi)容新、實(shí)用性強(qiáng)”。“程度高”是指知識層次高，知識面廣；“內(nèi)容新” 是指從業(yè)者的知識結(jié)構(gòu)中應(yīng)以反映當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r的新知識、新

19、信息為主；“實(shí)用性強(qiáng)”是指從業(yè)者的知識在生產(chǎn)、工作中有很強(qiáng)的實(shí)用價值。,（1）銷售素質(zhì)模型協(xié)調(diào)客戶 a聽取產(chǎn)品以外需求 b理解決策對財務(wù)方面的影響 c調(diào)配組織資源 d使用磋商式的問題解決方法 e建立忠誠的客戶供應(yīng)商關(guān)系 f不斷地自我評估和學(xué)習(xí) g使用基本銷售技能 h建立和實(shí)施戰(zhàn)略性的客戶滲透計(jì)劃,（2）經(jīng)營管理人才應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì) a、能深刻理解黨和國家方針、政策，能很好地適應(yīng)改革開放的形勢。 b、有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。 c、有強(qiáng)烈的市場和用戶觀念。 d、既是本行業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)內(nèi)行，又有比較寬的知識面。 e、具有比較強(qiáng)的綜合分析能力。 f、具有果斷的辦事能力。 g、有較強(qiáng)的控制能力。 h、有及

20、時發(fā)現(xiàn)問題、善于捕捉信息及信息溝通的能力。 i、具有良好的決策或輔助決策能力。 j、具有良好的談判和社交能力。 k、處理問題機(jī)動靈活，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。,（3）業(yè)務(wù)（技術(shù)）管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)特征： a、有較強(qiáng)的黨和國家政策觀念。 b、有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心。 c、有較強(qiáng)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)觀念。 d、既精通專業(yè)知識，又有比較寬的知識面。 e、對新技術(shù)、新產(chǎn)品具有特有的敏感性和較強(qiáng)的鑒別能力。 f、具有比較周密的思維能力。 g、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和宣傳鼓動能力。 h、具有較強(qiáng)的信息觀念和信息溝通能力。 i、具有較強(qiáng)的社交能力。,（4）行政管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)特征： a、能深刻理解并很好地執(zhí)行黨和國家的方針、政策