有關(guān)信訪工作制度改革措施落實情況自查報告

1、有關(guān)信訪工作制度改革措施落實情況自查報告 關(guān)于信訪工作制度改革措施落實情況自查報告 為貫徹落實中發(fā)【20*】5號(關(guān)于進一步加強新時期信訪工作 _)和中辦發(fā)【20*】3號(關(guān)于領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪 _、關(guān)于把矛盾糾紛排查化解工作制度化 _)確保當前有一個安定和諧的社會環(huán)境，人大常委會機關(guān)對維穩(wěn)信訪工作進行了自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下： 一、加強領(lǐng)導，夯實做好人大信訪工作的組織基礎(chǔ)。 領(lǐng)導重視和支持是做好人大信訪工作的根本保證。人大機關(guān)受理的信訪事項范圍廣，難度大，如果沒有領(lǐng)導作堅強后盾和給予及時的指導和協(xié)調(diào)，很難得到解決。因此，常委會分工時，確定一位副主任為分管領(lǐng)導，日常信訪接待工作由人大

2、辦公室具體負責。人大常委會始終把信訪工作擺上重要議事日程，確保做到 四個堅持 ： 一是堅持把信訪工作列入xx工作要點，與其他工作同布置、同安排。 二是堅持重大疑難信訪事項報常委會領(lǐng)導閱批，必要時常委會分管領(lǐng)導或 _親自出面協(xié)調(diào)督辦。 三是堅持實事求是，依法辦理。 四是堅持群眾利益高于一切。xx以來，常委會領(lǐng)導接訪、閱批、親自參與協(xié)調(diào)督辦的信訪件30余起，促進了社會和諧與穩(wěn)定。 二、抓好矛盾糾紛排查工作。 常委會領(lǐng)導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上很下功夫，時刻做到對矛盾糾紛的排查一排到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，定期開展矛盾糾紛排查活動。堅持開展節(jié)假日、重

3、大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動。堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到矛盾糾紛排查工作，在思想上決不能存一絲僥幸，工作上決不能有半點疏漏，范圍上決不能留一點死角。 三、切實解決人民群眾反映的難點、熱點問題。 人大信訪工作作為人大及其常委會密切聯(lián)系人民群眾的窗口，是化解人民內(nèi)部矛盾，維護人民群眾根本利益和合法權(quán)益的重要渠道，是人民群眾合理訴求的一條通道。為此，常委會長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，特別是一些難點、熱點和涉法、涉訴的案件，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪，做到了一訪一辦，息訟息訪，做到了化

4、解好、穩(wěn)控住。 四、堅持領(lǐng)導定期接訪、下訪制度。 每年人代會前夕，常委會領(lǐng)導和相關(guān)科室工作人員都深入到基層，調(diào)查研究，廣泛聽取人民群眾意見和建議，現(xiàn)場處理群眾反應的問題，在下訪過程中，避免工作方法簡單粗暴，做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的問題也不繞，堅持盡心竭力為人民群眾辦實事、辦好事，有效地把大量矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。 五、強化機構(gòu)建設(shè)。 近年來，人大信訪接待條件得到了有效的改善，設(shè)置了信訪接待室，加強信訪工作軟硬件設(shè)施的建設(shè)，配備了業(yè)務熟悉的工作人員，負責信訪接待工作，并增加了電腦、打印機等辦公設(shè)備，并有專人負責。 六、完善制度，規(guī)范做好人大信訪工作的辦理程序。 建立健全信訪工作制度是做好人大信訪工作的重要保障。我們在辦理人大信訪工作中不斷實踐和總結(jié)，根據(jù)河北省信訪工作條例和監(jiān)督法的規(guī)定，結(jié)合我縣人大工作實際，先后制定了來信來訪接待制度、領(lǐng)導閱批重要信訪件制度、信訪件交辦督辦制度、信訪辦結(jié)報告制度、信訪反饋回訪制度等，對人大信訪工作的指導思想、工作職責、受理范圍以