電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)市場營銷專業(yè)推銷策略與藝術(shù)參考資料

1、電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)市場營銷專業(yè)推銷策略與藝術(shù)參考資料1題( )是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。 A以進(jìn)為退 B以退為進(jìn) C讓步 D堅(jiān)持 *答案C2題在開始時(shí)寸步不讓，態(tài)度十分強(qiáng)硬；到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案A3題會給對方既強(qiáng)硬，又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案A4題洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占

2、有優(yōu)勢時(shí)，應(yīng)采用( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案A5題具有態(tài)度誠懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案B6題洽談?wù)咭婚_始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己的全部可讓利益，比較容易打動對方采取回報(bào)行為，以促成和局的是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案B7題率先做出讓步榜樣，

3、給對方以合作感、信任感的是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案B8題由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益的是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案B9題具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點(diǎn)的是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案C10題具有讓步平穩(wěn)、持久特點(diǎn)，本著步步為營原則的是

4、( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案C11題每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺平淡無奇！容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案C12題具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)的策略是( )。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案D13題由于在二期讓步中減緩一步，可

5、以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住己方的較大利益，這是( )的優(yōu)點(diǎn)。 A堅(jiān)定的讓步策略 B 一開始就拿出全部可讓利益的策略 C等額地讓出可讓利益的讓步策略 D先高后低、然后又拔高的讓步策略 *答案D14題( )一般適用于以合作為主的洽談。 A從高到低的、然后又微高的讓步策略 B由大到小、漸次下降的讓步策略 C開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 *答案A15題( )往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。 A從高到低的、然后又微高的讓步策略 B由大到

6、小、漸次下降的讓步策略 C開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 *答案B16題( )一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。 A從高到低的、然后又微高的讓步策略 B由大到小、漸次下降的讓步策略 C開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 *答案B17題。( )在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。 A從高到低的、然后又微高的讓步策略 B由大到小、漸次下降的讓步策略 C

7、開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 *答案C18題( )一般運(yùn)用于在洽談競爭中處于不利境地，但又急于獲得成功的洽談。 A從高到低的、然后又微高的讓步策略 B由大到小、漸次下降的讓步策略 C開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 *答案C19題( )首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時(shí)再讓出一小部分利，使己方可讓的利益全部讓完。 A從高到低的、然后又微高的讓步策略 B由大到小、漸次下降的讓步策略 C開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓

8、步策略 D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 *答案D20題 ( )一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。 A從高到低的、然后又微高的讓步策略 B由大到小、漸次下降的讓步策略 C開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略 D起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略 *答案D21題區(qū)域戰(zhàn)爭屬于( )。 A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C無法確定 D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn) *答案A22題貿(mào)易磨擦屬于( )。 A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C無法確定 D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn) *答案A23題不可抗力屬于( )。 A談判中的非人員風(fēng)

9、險(xiǎn) B談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C無法確定 D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn) *答案A24題( )就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。 A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C貨物風(fēng)險(xiǎn) D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn) *答案D25題談判人員所無法控制的風(fēng)險(xiǎn)因素，它們既難以預(yù)測，也難以對付，使談判人員只能做出被動的滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為( )。 A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C貨物風(fēng)險(xiǎn) D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn) *答案A26題政治風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。 A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C無法確定 D談判中的人

10、員風(fēng)險(xiǎn) *答案A27題市場性風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。 A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C無法確定 D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn) *答案A28題( )是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。 A人員風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C匯率風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案C29題( )是指國際金融市場上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。 A人員風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C匯率風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案B30題在國際商務(wù)活動中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作( )。 A技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案C31題( )主要就是技術(shù)項(xiàng)目本

11、身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。 A技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案A32題( )是指純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)。 A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C純風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案C33題貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。 A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C純風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案C34題( )是指會帶來受益機(jī)會又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。 A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C純風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案A35題舉辦合資企業(yè)在國外，這既為我們開拓海外提供機(jī)會，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于( )。 A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C純風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案A36題通過放棄

12、或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作( )。 A完全回避風(fēng)險(xiǎn) B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) C風(fēng)險(xiǎn)損失的控制 D風(fēng)險(xiǎn)自留 *答案A37題通過減少損失發(fā)生的機(jī)會來降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為( )。 A完全回避風(fēng)險(xiǎn) B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) C風(fēng)險(xiǎn)損失的控制 D風(fēng)險(xiǎn)自留 *答案C38題將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為( )。 A完全回避風(fēng)險(xiǎn) B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) C風(fēng)險(xiǎn)損失的控制 D風(fēng)險(xiǎn)自留 *答案B39題( )就是指通過將風(fēng)險(xiǎn)留給自己的方式來回避，風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動的，也可以是主動的；可以是無意識的，也可以是有意識的。 A完全回避風(fēng)險(xiǎn) B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) C風(fēng)險(xiǎn)損失的控制 D風(fēng)險(xiǎn)自留 *答案D40題讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)

13、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種( )的方式。 A保險(xiǎn) B非保險(xiǎn) C控制 D非控制 *答案B41題某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個(gè)回合的談判，每一回合的開始階段都被稱為( )。 A開場 B開幕 C開會 D開始 *答案A42題( )是成功地展開洽談工作的基本要求。 A善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn) B對分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析 C對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn) D提出應(yīng)該討論的新問題 *答案A43題在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)( )字。 A慢 B快 C穩(wěn) D實(shí) *答案B44題在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)( )字。 A慢 B快 C穩(wěn) D實(shí) *答案C45題在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要( )。 A慢

14、 B快 C穩(wěn) D快慢結(jié)合 *答案D46題( )是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，按照合同法以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，通過擺事實(shí)、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。 A經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商 B經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁 C經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解 D經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理 *答案A47題( )是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人的申請，在國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下，通過對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭端的目的。 A經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商 B經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁 C經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解 D經(jīng)濟(jì)合同

15、糾紛的審理 *答案C48題通過( )方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。 A協(xié)商 B仲裁 C審理 D調(diào)解 *答案D49題( )主要用于工商合同。 A當(dāng)面調(diào)解 B現(xiàn)場調(diào)解 C異地合同，共同調(diào)解 D通過信函進(jìn)行調(diào)解 *答案A50題 ( )就是請雙方當(dāng)事人開調(diào)解會，當(dāng)面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí)清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。 A當(dāng)面調(diào)解 B現(xiàn)場調(diào)解 C異地合同，共同調(diào)解 D通過信函進(jìn)行調(diào)解 *答案A51題對于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外的，就可以通過( )進(jìn)行調(diào)解。 A當(dāng)面調(diào)解 B現(xiàn)場調(diào)解 C異地合

16、同，共同調(diào)解 D通過信函進(jìn)行調(diào)解 *答案D52題有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對于這種情況，一般可采取( )。 A當(dāng)面調(diào)解 B通過信函進(jìn)行調(diào)解 C分頭解決和會合調(diào)解穿插進(jìn)行 D根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解 *答案C53題遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用( )。 A當(dāng)面調(diào)解 B通過信函進(jìn)行調(diào)解 C分頭解決和會合調(diào)解穿插進(jìn)行 D根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解 *答案D54題( )亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件，爭執(zhí)不決時(shí)，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。 A協(xié)商 B仲裁 C審理 D調(diào)

17、解 *答案B第55題: ( )是由國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人的申請，對合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。A經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理*答案B第56題: 申請仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起(A 1年 )內(nèi)提出，超過期限的，一般不予受理。 第57題: 經(jīng)過初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由( A高 )一級仲裁機(jī)關(guān)處理的，可請求移送。第58題: ( B )是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求，依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動。第59題: ( )是指在商務(wù)談判過程中

18、，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略*答案A第60題: ( )是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略*答案B第61題: ( )是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，達(dá)到自己

19、目的。A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略*答案C第62題: ( )是指在談判過程中的場外交涉時(shí)，以間接的方法和對方互通信息，與對方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。 A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略*答案B第63題: 在談判過程中，一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是(A )。A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略*答案A第64題: 在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運(yùn)用( )。A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略*答案B第65題: 在和對

20、方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說出己方的一些要求，這是運(yùn)用( )。A紅臉白臉策略B欲擒故縱策略C拋放低球策略D旁敲側(cè)擊策略*答案D66題在和對方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說出己方的一些要求，這是運(yùn)用( )。 A紅臉白臉策略 B欲擒故縱策略 C拋放低球策略 D旁敲側(cè)擊策略 *答案D66題( )是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔?，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。 A渾水摸魚策略 B疲勞轟炸策略 C化整為零策略 D大智若愚策略 *答案A67題( )是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。 A渾水

21、摸魚策略 B疲勞轟炸策略 C化整為零策略 D大智若愚策略 *答案B68題( )是指談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。 A渾水摸魚策略 B疲勞轟炸策略 C化整為零策略 D大智若愚策略 *答案C69題 ( )是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。 A渾水摸魚策略 B疲勞轟炸策略 C化整為零策略 D大智若愚策略 *答案D70題( )是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?，誘人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。 A故布疑陣策略 B聲東擊西策略 C尋找臨界價(jià)格 D把利益擺在明處，把壓力

22、塞給對方 *答案A71題故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對方容易找到的紙簍里等做法屬于( )。 A故布疑陣策略 B聲東擊西策略 C尋找臨界價(jià)格 D把利益擺在明處，把壓力塞給對方 *答案A72題作為使用者，不到萬不得已的情況下一般不宜采用( )。 A故布疑陣策略 B聲東擊西策略 C尋找臨界價(jià)格 D把利益擺在明處，把壓力塞給對方 *答案A73題( )是指談判過程中，當(dāng)某個(gè)問題談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對方視線，從而實(shí)現(xiàn)自己談判目標(biāo)。 A故布疑陣策略 B聲東擊西策略 C尋找臨界價(jià)格 D把利益擺在明處，把壓力塞給對方 *答案B74題商務(wù)談判中，一開始就拿出全

23、部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是( )。 A比較容易打動對方采取回報(bào)行為 B給對方以合作感、信任感 C有利于獲取長遠(yuǎn)利益 D有益于速戰(zhàn)速決，馬到成功，降低洽談成本 *答案ABCD75題商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是( )。 A讓步操之過急 B 一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益 C遇到強(qiáng)硬而又貪婪的買主，會導(dǎo)致其追求更大的利益 D讓對方無動于衷 *答案ABC76題商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點(diǎn)是( )。 A態(tài)度謹(jǐn)慎 B步子穩(wěn)健 C依賴性強(qiáng) D極富有商人的氣息 *答案ABD77題商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是( )。 A不易讓買主輕易占了

24、便宜 B遇到性情急躁買主時(shí)，削弱買方的議價(jià)能力 C容易占買主的便宜 D容易在利益均沾的情況下達(dá)成協(xié)議 *答案ABD78題商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點(diǎn)是( )。 A容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感 B洽談成本較高 C必須要耐心等待才能獲得更多利益 D容易使自己處于劣勢地位 *答案ABC79 題商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點(diǎn)是( )。 A讓步操之過急 B富有變化 C靈活 D比較機(jī)智 *答案BCD80題商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺點(diǎn)是( )。 A讓步操之過急 B給對方的感覺是我們不夠誠實(shí) C不穩(wěn)定 D影響了初期留下的美好印象 *答案BCD81題商務(wù)談判中

25、，先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是( )。 A讓步的起點(diǎn)比較恰當(dāng)、適中 B不易讓買主輕易占了便宜 C洽談中富有活力 D能夠保住己方的較大利益 *答案ACD第82題: 商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點(diǎn)是(ABCD)。 A合作為首B競爭為輔C誠中見虛D柔中帶剛第83題: 商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABD)。A讓步起點(diǎn)較高，富有較強(qiáng)的誘惑B此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達(dá)成協(xié)議C洽談中富有活力D最后稍大一點(diǎn)的利潤，往往會使對方很滿意而達(dá)成協(xié)議。第84題: 商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺點(diǎn)是(ABC )。 A容易加強(qiáng)對手的進(jìn)攻性B容易

26、給強(qiáng)硬的買主造成我方軟弱可欺的不良印象C對方造成我方的誠心可能不足的印象D不穩(wěn)定第85題: 商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的特點(diǎn)是( ABD )。 A比較自然B符合商務(wù)談判活動中討價(jià)還價(jià)的一般規(guī)律C比較機(jī)智D坦率第86題: 商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABCD )。A審慎的讓步策略，一般不會產(chǎn)生讓步上的失誤B給人以順乎自然、無需格外勞神之感C有得于洽談各方在等價(jià)交換、利益均沾的條件下達(dá)成協(xié)議D讓利的過程中是采取先大后小的策略第87題: 商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是( BD )。A容易加強(qiáng)對手的進(jìn)攻性B往往使買主感覺不鹽分良好，故結(jié)局情緒不會太

27、高C不穩(wěn)定D缺乏新鮮感，也比較乏味第88題: 商務(wù)談判中，開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點(diǎn)是(BD )。讓對方無動于衷B開始時(shí)表現(xiàn)軟弱，對手得寸進(jìn)尺C不穩(wěn)定D可能由于三期讓步遭受拒絕后導(dǎo)致僵局和敗局第89題: 商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有(ABD)。A洽談對手的洽談經(jīng)驗(yàn)B準(zhǔn)備采取什么樣的洽談方針和策略C對手的談判人數(shù)D期望讓步后對手給予我們何種反應(yīng)第90題: 商務(wù)談判中，常用的限制性因素主要有(BC)。A經(jīng)濟(jì)限制B權(quán)利限制C資料限制D時(shí)間限制第91題: 商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于(BCD)。A競爭對手B上司的授權(quán)C

28、國家的法律和公司的政策D一些貿(mào)易慣例第92題: 下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是( ACD )。A區(qū)域戰(zhàn)爭B貨物質(zhì)量不及格C貿(mào)易摩擦D不可抗力第93題: 下列選項(xiàng)屬于市場性風(fēng)險(xiǎn)的是( ABD )。A匯率風(fēng)險(xiǎn)B利率風(fēng)險(xiǎn)C貿(mào)易摩擦D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)第94題: 影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格的因素主要有(ABCD )。A原材料價(jià)格B匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)C工資D國內(nèi)外其它政治經(jīng)濟(jì)情況的變動第95題: 人員風(fēng)險(xiǎn)主要有( AC )A技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B利率風(fēng)險(xiǎn)C素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)第96題: 下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是( ABCD )。A技術(shù)項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)B強(qiáng)迫性要求造成的風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)上過分奢求引起的風(fēng)險(xiǎn)D由于合作伙伴選擇

29、不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)第97題: 降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括( AB )。A預(yù)先控制B事后補(bǔ)救C不作任何行動D事后掩蓋98 題商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從微觀上具體地分為( )。 A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C純風(fēng)險(xiǎn) D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) *答案AC99題對商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)主要應(yīng)集中在( )。 A對事件性質(zhì)進(jìn)行判斷 B對損失程度的估計(jì) C對事件發(fā)生幾率大小的估計(jì) D對實(shí)際損失的計(jì)算 *答案BC100題要想有效地回避商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，通?？刹扇〉拇胧┯? )。 A完全回避風(fēng)險(xiǎn) B轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) C風(fēng)險(xiǎn)損失的控制 D風(fēng)險(xiǎn)自留 *答案ABCD101 題轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有( )的方式。 A保險(xiǎn) B非保險(xiǎn) C控制 D非控制 *答案AB1

30、02題風(fēng)險(xiǎn)自留可以是( )。 A被動的 B主動的 C無意識的 D有意識的 *答案ABCD103題雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題，大致有( )的方式。 A設(shè)問式 B反問式 C陳述式 D列賬單式 *答案AD104題作為主談，要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括( )。 A明確達(dá)到目標(biāo)需要解決多少問題 B抓住分歧的實(shí)質(zhì)是關(guān)鍵 C不斷小結(jié)談判成果，并能夠提出任務(wù) D掌握談判的節(jié)奏 *答案ABCD105題成功地展開洽談工作、抓住分歧的實(shí)質(zhì)的主要措施有( )。 A善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn) B對分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析 C對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn) D提出應(yīng)該討論的新問題

31、*答案ABCD106題談判的節(jié)奏主要反映在( )等方面。 A需要解決問題的多少 B時(shí)間的長短 C問題安排的松緊程度 D地點(diǎn)的選擇 *答案BC107題每場談判的結(jié)束方式可據(jù)( )來確定。 A時(shí)間 B氣氛 C地點(diǎn) D內(nèi)容 *答案ABD108題我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有( )。 A企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 B缺乏調(diào)查了解，盲目簽訂 C當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 D因標(biāo)的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛 *答案ABCD109 題我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有( )。 A企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 B拒付、少付貨款或勞務(wù)酬金、逾期付款、產(chǎn)品價(jià)格變動等 C

32、當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 D因標(biāo)的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛 *答案ABCD第110題: 對經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理，可以采取(ABCD)的方式。A協(xié)商B仲裁C審理D調(diào)解111題雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( )。 A雙方的態(tài)度要端正、誠懇 B通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策 C協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則，決不允許損害國家和集體的利益 D協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行 *答案ABCD112題雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( )。 A雙方的態(tài)度要端正、誠懇 B通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策 C協(xié)商解決糾紛

33、一定要堅(jiān)持原則，決不允許損害國家和集體的利益 D在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng) *答案ABCD123題雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是( )。 A雙方的態(tài)度要端正、誠懇 B通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要符合國家的法律、政策 C協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行 D在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng) *答案ABCD114題經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有( )。 A當(dāng)面調(diào)解 B現(xiàn)場調(diào)解 C異地合同，共同調(diào)解 D通過信函進(jìn)行調(diào)解 *答案ABCD115題經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有( )。 A當(dāng)面調(diào)解 B現(xiàn)場調(diào)解 C分頭解決和會合調(diào)解穿插進(jìn)行 D根據(jù)需

34、要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解 *答案ABCD116題常見的談判策略與技巧有( )等。 A紅臉白臉策略 B欲擒故縱策略 C拋放低球策略 D旁敲側(cè)擊策略 *答案ABCD117題商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是( )。 A要給對方以希望 B要給對方以利益 C要給對方以禮節(jié) D要給對方以誘餌 *答案ACD118題商業(yè)競爭從某種意義上可分為( )。 A買方之間的競爭 B買方與賣方之間的競爭 C賣方之間的競爭 D第三方之間的競爭 *答案ABC119題常見的談判策略與技巧有( )。 A堅(jiān)持自己的意見，用自己的意識和能力影響談判的進(jìn)程和變化 B拒絕節(jié)外生枝的討論，對不清楚的問題渾水摸魚策略 C疲勞轟炸

35、策略 D化整為零策略 E大智若愚策略 *答案ABCD120題商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時(shí)，應(yīng)注意( )。 A堅(jiān)持事情必須逐項(xiàng)討論，不給對方施展計(jì)謀的機(jī)會 B堅(jiān)持自己要敢于說不了解情況 D當(dāng)對方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時(shí)，要有勇氣迎接挑戰(zhàn) *答案ABCD121題商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時(shí)，應(yīng)注意( )。 A將談判盡量安排在正常的工作時(shí)間內(nèi)，以保持充沛的精力 B對手可能也和你一樣困感不解，此時(shí)應(yīng)攻其不備 C拒絕節(jié)外生枝的討論，對不清楚的問題要敢于說不了解情況 D當(dāng)對方拿出一大堆資料和數(shù)據(jù)時(shí)，要有勇氣迎接挑戰(zhàn) *答案ABCD122題商務(wù)談判中，化整為零策略的特點(diǎn)是( )。 A以大劃小 B具體明確

36、C靈活處理 D突破談判僵局 *答案ABCD123題常見的談判策略與技巧有( )。 A故布疑陣策略 B聲東擊西策略 C尋找臨界價(jià)格 D把利益擺在明處，把壓力塞給對方 *答案ABCD124題商務(wù)談判中，聲東擊西策略的特點(diǎn)是( )。 A靈活機(jī)動，富于變化 B既不強(qiáng)攻硬戰(zhàn)，也不輕易放棄 C迂回前進(jìn) D不知不覺地實(shí)現(xiàn) *答案ABCD125題商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有( )。 A以假設(shè)試探 B派別人試探 C低詢價(jià)試探 D規(guī)模購買試探 *答案ABCD126題商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有( )。 A低級購買試探 B可憐試探 C威脅試探 D讓步試探 *答案ABCD127 題

37、商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有( )。 A合買試探 B可憐試探 C威脅試探 D讓步試探 *答案ABCD128題商務(wù)談判中，對于賣主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有( )。 A誘發(fā)試探 B請你考慮試探 C替代試探 D告吹試探 *答案ABCD129題商務(wù)談判中，對于賣主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有(ABCD )。 A錯誤試探B仲裁試探C替代試探D開價(jià)試探第130題: 作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有( ABC)。A要有堅(jiān)定的維護(hù)本國或本方利益并為之奮斗的信念B具有豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)C人品高尚、作風(fēng)民主D要有心計(jì)、城府要深第131題: 商務(wù)談判中，讓對方不失面子地改變其主張的方法有(

38、ABCD)。A對對方聲稱所提是最后的，不可談判的說法置之不理B提供有關(guān)爭議事項(xiàng)的新信息C提出實(shí)際上是象征性的或沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的讓步，以換取對方實(shí)際主張的改變D把對方的主張解釋成與其實(shí)際說法有所不同，對方就不必表明他改變了主張第132題: 常見的談判策略與技巧有(ABCD)。A以漏斗方式獲取更多的信息B利用時(shí)間的緊迫性C促使對手的面子D勇于認(rèn)錯第133題: 商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略的特點(diǎn)是( ABCD )。 A開始時(shí)寸步不讓B最后時(shí)刻，則一次讓步到位C態(tài)度十分強(qiáng)硬D促成和局第134題: 商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABCD )。A面對缺乏毅力和耐性的顧客，可能將他征服B給對方以合作感，

39、信任感C是對方特別珍惜我方的讓步，不失時(shí)機(jī)地握手言和D給對方既強(qiáng)硬，又出手大方的強(qiáng)烈印象第135題: 商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略的缺點(diǎn)是(ABD )A可能失去伙伴B具有圈套的風(fēng)險(xiǎn)性C態(tài)度過于強(qiáng)硬D易給對方傳遞乙方缺乏誠意的信息第136題: 商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略適用于( AD )的情況。A洽談的投資少B洽談的投資大C依賴性強(qiáng)D依賴性差第137題: 商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點(diǎn)是(ABCD)。A態(tài)度誠肯B務(wù)實(shí)C堅(jiān)定D坦率第138題: 企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在(ABCD)方面。A嚴(yán)格報(bào)表管理B對終端人員進(jìn)行培訓(xùn)C進(jìn)行終端監(jiān)督D終端協(xié)調(diào)題商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于( )。 A競爭對手 B上司的授權(quán) C國家的法律和公司的政策 D -些貿(mào)易慣例 *答案BCD94題下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員