TWI一線主管技能訓(xùn)練.ppt

1、,主講：張 恒,課程背景,課程背景curriculum background 課程產(chǎn)生于30年代的美國。當(dāng)時(shí)，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動(dòng)員了大量沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進(jìn)行職外的培訓(xùn)，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓(xùn)練和生產(chǎn)性訓(xùn)練都融入到了工作當(dāng)中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進(jìn)行培訓(xùn)的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的第一個(gè)能力提高訓(xùn)練法“操作指導(dǎo)技法”。后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓(xùn)課程。 何謂一課三訓(xùn)？ 預(yù)訓(xùn)階段也就是培訓(xùn)開始前一周,我們會(huì)給到學(xué)員一份學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有思想

2、準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、待解決問題準(zhǔn)備，預(yù)訓(xùn)就是培訓(xùn)的開始。 正訓(xùn)階段就是培訓(xùn)開展當(dāng)天，老師根據(jù)學(xué)員、客戶的反饋運(yùn)用理論講授、小組討論、視頻分享等方式給學(xué)員方法、工具、資料。 自訓(xùn)階段一堂技能課程僅靠兩天的學(xué)習(xí)還不夠，為了幫助學(xué)員訓(xùn)后進(jìn)一步將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中，我們會(huì)給到學(xué)員一份自我學(xué)習(xí)詳細(xì)資料。,培訓(xùn)收益,培訓(xùn)收益training income 學(xué)會(huì)編寫工作崗位分解表 學(xué)會(huì)運(yùn)用工作崗位技能梳理清單 學(xué)會(huì)制訂員工技能培訓(xùn)計(jì)劃表 掌握人際問題處理四步驟 制訂團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系21天改善實(shí)施表 學(xué)會(huì)現(xiàn)場工作改善四步驟運(yùn)用 現(xiàn)場七大浪費(fèi)觀測表 掌握工作安全問題處理四步驟 分析+互動(dòng)交流。,課程大綱【1】,課

3、程大綱curriculum introduction 主題：課程總體介紹 TWI發(fā)展歷程簡介及課程介紹 1、 問候、建立共同語言 2、課程總體結(jié)構(gòu)的介紹； 3、學(xué)員相互認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 教學(xué)方法：講師講解、學(xué)員分組、相互介紹 第一章：一線主管角色與職責(zé) 本章目的：理解一線主管的成長路徑及發(fā)展障礙，明確自身管理職責(zé)和角色，標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)人工作，提升一線主管的素質(zhì)，樹立積極的職業(yè)心態(tài)、明確一線主管的工作現(xiàn)場管理體系 1、一線主管的含義 2、一線主管必備的6個(gè)條件 3、主管與員工的角色差異 4、一線主管要自律的五項(xiàng)行為 5、一線主管要轉(zhuǎn)換的不同角色 6、一線主管的心態(tài)管理 7、一線主管的現(xiàn)場管理體系 8、一

4、線主管標(biāo)準(zhǔn)工作梳理 9、一線主管的職業(yè)晉升成長障礙 10、自我設(shè)計(jì)成長和提升 SWOT 練習(xí) 教學(xué)方法：講師講解、小組討論、練習(xí)展示、故事感悟,第二章：工作指導(dǎo)（JI） 本章目的：認(rèn)識(shí)崗位技能培訓(xùn)重要性，真正掌握工作指導(dǎo)四階段法，學(xué)會(huì)建立崗位工作分解表，同時(shí)將崗位技能目視化，為部屬制訂訓(xùn)練計(jì)劃。 1、現(xiàn)狀調(diào)查：企業(yè)普遍采用的工作指導(dǎo)方式？ 2、生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題 3、崗位指導(dǎo)訓(xùn)練的必要性 4、工作指導(dǎo)四階段法 不完善的指導(dǎo)方法示范 正確的指導(dǎo)方法示范（OJT） 工作指導(dǎo)四階段法詳細(xì)步驟講解 第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 第二階段傳授工作 第三階段嘗試練習(xí) 第四階段檢驗(yàn)成效 WORKSHOP:工作指導(dǎo)四階段法

5、模擬演練 學(xué)員代表演練點(diǎn)評(píng) 特殊工作崗位指導(dǎo)方法 5、工作分解表的制作 為什么指導(dǎo)時(shí)需要工作分解表？ 不同行業(yè)工作分解表分享 工作分解表編寫方法 學(xué)員演練的工作分解 主要步驟及要點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)說明 案例演練：企業(yè)某實(shí)際崗位工作分解表編寫 6、工作指導(dǎo)計(jì)劃表的制定 為什么要制定工作指導(dǎo)計(jì)劃表 企業(yè)員工技能培養(yǎng)存在的問題 完善崗位技能培養(yǎng)3+3,構(gòu)建企業(yè)多能工訓(xùn)練體系 多能工體系帶給企業(yè)的好處 部屬培育計(jì)劃表制定 為全體部下擬定培養(yǎng)計(jì)劃 第三章：工作關(guān)系（JR） 本章目的：理解一線主管在工作中要把“人”放在第一位，掌握建立良好人際關(guān)系的基本要訣，學(xué)會(huì)人際問題處理四步驟，在生產(chǎn)現(xiàn)場能夠制作員工心情看板，同

6、時(shí)制訂團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系21天改善實(shí)施計(jì)劃，從而逐步改善部屬人際關(guān)系。 1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化對(duì)主管的要求 2、主管建立人際關(guān)系的重要性 3、人際沖突的基本原因 4、了解部屬個(gè)人差異 5、了解部屬的真實(shí)需求 6、主管建立良好人際關(guān)系的基本方法 要告訴下屬工作情形如何 工作任務(wù)正確有效傳達(dá) 表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表揚(yáng) 對(duì)下屬有影響的變動(dòng)要事先通知 充分發(fā)揮下屬的能力 7、員工關(guān)系問題正確處理四步驟 第1階段：掌握事實(shí) 第2階段：慎思決定 第3階段 : 采取措施 第4階段 : 確認(rèn)結(jié)果 8、掌握想法與心情的溝通6要素 9、制訂團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系改善計(jì)劃 制訂部門員工心情看板,課程大綱【2】,與下屬建立信任與情感帳戶

7、制訂團(tuán)隊(duì)員工21天改善計(jì)劃 第四章：工作改善（JM） 本章目的：通過本章的學(xué)習(xí)，一線主管會(huì)養(yǎng)成改善意識(shí)，掌握改善方法，根據(jù)工作改善四階段法運(yùn)用問題改善跟蹤表，現(xiàn)場工作改善四步驟、工作改善自問流程圖在工作中對(duì)作業(yè)現(xiàn)狀中每一個(gè)細(xì)節(jié)的搬運(yùn)作業(yè)，機(jī)械作業(yè)，手工作業(yè)中的浪費(fèi)，通過IEECRS， 5W/1H的自問方法來發(fā)現(xiàn)問題，構(gòu)思新的作業(yè)方法，解決現(xiàn)場的浪費(fèi)。 1、改善的定義 2、改善的兩大類型 3、生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題 4、企業(yè)推進(jìn)改善文化普遍現(xiàn)象 5、管理者面對(duì)改善的錯(cuò)誤心態(tài) 6、識(shí)別現(xiàn)場八大浪費(fèi) 工作的元素 為什么改善要關(guān)注減少浪費(fèi) 等待的浪費(fèi) 不良品的浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi) 加工的浪費(fèi) 庫存的浪費(fèi) 制作過

8、多的浪費(fèi) 人力資源的浪費(fèi) 7.現(xiàn)場工作改善四階段法 現(xiàn)場改善的五項(xiàng)金科玉律 現(xiàn)場改善的“三現(xiàn)”原則,發(fā)放工作改善四階段法卡片 第一階段：分解作業(yè) 第二階段：自問細(xì)節(jié) 第三階段：構(gòu)思新方法 第四階段：實(shí)施新方法 案例：X、Y產(chǎn)品的包裝及交貨作業(yè) 行動(dòng)計(jì)劃：制訂現(xiàn)場改善行動(dòng)計(jì)劃 第五章：工作安全（JS） 本章目的：通過本章的學(xué)習(xí)，一線主管會(huì)養(yǎng)成現(xiàn)場安全防范意識(shí)，掌握現(xiàn)場安全處理標(biāo)準(zhǔn)四步驟，建立安全工作操作工作分解表，掌握安全點(diǎn)檢的方法，對(duì)現(xiàn)場作業(yè)作好危險(xiǎn)性評(píng)估，從而消除安全隱患，杜絕安全事故。 1、生產(chǎn)現(xiàn)場常見安全問題 2、遵守安全到底為了誰？ 3、觸目驚心的數(shù)字 4、中國的馬路戰(zhàn)爭 5、安全事故

9、的因果關(guān)系 6、一線主管安全的責(zé)任與覺悟 7、防止事故的必要性 8、預(yù)防、消除工作安全隱患的方法 第一階段：查明原因 第二階段：思考決定 第三階段：實(shí)施對(duì)策 第四階段：檢查結(jié)果 9、安全點(diǎn)檢的方法 10、安全三原則：整理整頓、維護(hù)點(diǎn)檢、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 11、現(xiàn)場作業(yè)危險(xiǎn)性評(píng)估,講師簡介lecturer synopsis 張 恒老師 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI課程認(rèn)證講師； 飛利浦公司高級(jí)培訓(xùn)師 飛利浦TL/GL/GM訓(xùn)練營認(rèn)證講師講師 國際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師； 張老師先后在好孩子、飛利浦擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場改善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，10余年的生產(chǎn)制造工作經(jīng)歷。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)踐，并

10、獲得了TWI、TL/GL/GM（9天）訓(xùn)練營講師相關(guān)的資格與認(rèn)證。從生產(chǎn)到培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)歷讓張老師從一線到管理者積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 張老師多年專注于班組項(xiàng)目領(lǐng)域，長期為客戶提供培訓(xùn)與咨詢工作，2011年張老師聯(lián)合飛利浦、松下、日立等多家世界500強(qiáng)多名生產(chǎn)高管共同開發(fā)出一套現(xiàn)場管理的解決方案，該解決方案從“人員管理、績效管理、持續(xù)改善”三個(gè)維度出發(fā)，切實(shí)從客戶現(xiàn)場實(shí)際出發(fā)，為多家企業(yè)解決了班組管理標(biāo)準(zhǔn)化、目視化的難題，有效提升了生產(chǎn)現(xiàn)場的執(zhí)行效率，贏得了客戶的一致好評(píng)！ 服務(wù)客戶： 美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、三一重工、韓泰輪胎、飛利浦照明、上海方能電工、白象集團(tuán)、天津津美、雀巢食

11、品、寧波鼎臣、常熟瀾弘、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、廣州南聯(lián)食品、中國海升果業(yè)、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)、裕泉食品、維他露食品、重慶望江工業(yè)、山東常林集團(tuán)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國曉星集團(tuán)、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹脂(臺(tái))、華強(qiáng)三洋、勝美達(dá)電子、浙江三禾電子、菱茂光電、亞朔科技、寧波托普機(jī)械、浙東針織、寧波維科集團(tuán)嘉隆工業(yè)，圣彼電器，寧波振興鎖業(yè)，寧波美樂雅工藝品,講師介紹:,課程主辦：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司 全國招生：0755-8622 2415（提前報(bào)名優(yōu)惠） 培訓(xùn)顧問：135 1093 6819敖先生（24小時(shí)） QQ在線：476304896（加我咨詢）,課程報(bào)名,TWI一線主管技能訓(xùn)練 一課三訓(xùn) 時(shí)間地點(diǎn)：2015年10月24-25上海10月31-11月01深圳 課程對(duì)象：車間主任、生產(chǎn)主管、班組長及新任、儲(chǔ)備班組管理人員 課程價(jià)格：2500元1人，4000元2人，不再打折。（含授課、教材、午餐、茶點(diǎn)和稅費(fèi)） - TWI一課三訓(xùn)同一公司報(bào)名6人或以上,贈(zèng)送半天的現(xiàn)場改善輔導(dǎo)咨詢,差旅企業(yè)承擔(dān). 贈(zèng)送：1.TWI課程學(xué)習(xí)卡一套 2.學(xué)員訓(xùn)后效果轉(zhuǎn)化指導(dǎo)書一套PDF