智慧樹(shù)平臺(tái)-職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成-全部答案

1、2016年智慧樹(shù)職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成緒論及章節(jié)答案緒論：導(dǎo)學(xué)1【多選題】(2分)中國(guó)職場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是A.中國(guó)已經(jīng)成為世界最大的經(jīng)濟(jì)體B.未來(lái)將有一半的民企成為世界500強(qiáng)C.中國(guó)的企業(yè)必然參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)D.中國(guó)企業(yè)將逐步成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)體 2【多選題】(2分)今天民企運(yùn)營(yíng)不好容易出現(xiàn)什么問(wèn)題？A.資金斷鏈B.毛利低C.產(chǎn)品出不來(lái)D.沒(méi)有客戶 3【多選題】(4分)今天職場(chǎng)中民企的挑戰(zhàn)是A.大部分不具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力B.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力偏低C.招不到合適的人才D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)少 4【多選題】(2分)作為大學(xué)生，現(xiàn)在面對(duì)的挑戰(zhàn)是A.畢業(yè)后工作無(wú)論是做職業(yè)經(jīng)理人還是創(chuàng)業(yè)都要具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力B.職場(chǎng)素質(zhì)的水平偏低C.學(xué)校大

2、部分知識(shí)是借鑒國(guó)外工業(yè)時(shí)代的，與時(shí)代脫節(jié)D.職業(yè)規(guī)劃第一章 價(jià)值觀 1.1什么是價(jià)值觀1.2價(jià)值觀的小故事1.3個(gè)人價(jià)值觀發(fā)展的四個(gè)階段1.4團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀1.5建立互信是需要條件的1.6養(yǎng)成對(duì)事不對(duì)人的習(xí)慣1.7遠(yuǎn)離陰謀論1.8關(guān)注下次怎樣做得更好1.9不要找問(wèn)題，提供解決方案1.10用CEO心態(tài)做事情1.11關(guān)注業(yè)績(jī)，遠(yuǎn)離企業(yè)政治1.12做到言出必行1【單選題】(2分)職業(yè)生涯中，指引職業(yè)經(jīng)理人在正確航道行駛的燈塔是A.良好的溝通能力B.豐富的專業(yè)知識(shí)C.正確的價(jià)值觀D.積極的心態(tài)2【單選題】(2分)如果個(gè)人以及公司利益與誠(chéng)信產(chǎn)生了沖突，如何取舍A.選擇誠(chéng)信，利益永遠(yuǎn)都是短線的B.按照領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的

3、做C.尋找中間路線D.選擇個(gè)人利益3【單選題】(4分)哪些有關(guān)價(jià)值觀的理解是錯(cuò)誤的A.不同價(jià)值觀的人沒(méi)法在一起共事B.價(jià)值觀是可以不斷豐滿的C.陰謀論會(huì)破壞互相之間的信任D.價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)默契的基礎(chǔ)4【多選題】(2分)下列關(guān)于價(jià)值觀的描述正確的是A.每個(gè)人的價(jià)值觀都不一樣B.價(jià)值觀主宰我們一切的行為C.建立團(tuán)隊(duì)第一件事就是明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的底線D.在價(jià)值觀底線內(nèi)可以有一些包容與妥協(xié)第二章 心態(tài) 2.1什么是心態(tài) 2.2前景的清晰是“做”出來(lái)的 2.3成長(zhǎng)心態(tài)讓你發(fā)揮無(wú)限潛力 2.4資源的最終擁有者是公司 2.5將自己崗位發(fā)揮到最好 2.6知道企業(yè)請(qǐng)你是為什么 2.7遠(yuǎn)離抱怨，有機(jī)會(huì)歷練就是好 2.

4、8喜歡上需要做的事 2.9利他的最后是利己 2.10價(jià)值觀與心態(tài)的關(guān)系1【多選題】(2分)以下哪些行為，可以看成是在用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)打工A.用老板的心態(tài)，全心全意地將工作做好B.不用領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，自己整天找事做C.認(rèn)為手上的工作是最理想的D.認(rèn)為公司的資源是自己的，可以隨意調(diào)配2【多選題】(3分)哪些有關(guān)心態(tài)的理解是錯(cuò)誤的A.迷茫是好事B.封閉的心態(tài)有利于思考，可以發(fā)揮無(wú)限的潛力C.鼓勵(lì)下屬爭(zhēng)做“明星員工”D.幫助他人就是幫助自己3【多選題】(3分)“垃圾桶哲學(xué)”是指A.做自己工作份外的事情，以豐富自己的經(jīng)歷B.做那些別人不愿意做、不喜歡做的事情C.不挑剔工作D.將自己的負(fù)能量“傾倒” 給別人4【多選

5、題】(2分)下面哪些有關(guān)心態(tài)的描述是正確的A.手上的工作永遠(yuǎn)是最理想的B.專心將自己的崗位發(fā)揮到最好C.自私推動(dòng)我們?cè)诼殘?chǎng)中的發(fā)展D.學(xué)會(huì)喜歡上需要做的事情 第三章溝通 3.1人的每一天都在溝通 3.2用共通的語(yǔ)言來(lái)溝通 3.3故事比理論更有說(shuō)服力 3.4多說(shuō)好話不是虛偽 3.5零反饋是溝通殺手 3.6引導(dǎo)你的溝通能量 3.7鼓勵(lì)比批評(píng)更有用 3.8向上溝通要主動(dòng) 3.9溝通是不能斷的1【多選題】(2分)溝通時(shí)，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得“壓力山大”的是A.溝通時(shí)心理壓力過(guò)大B.零反饋C.批評(píng)對(duì)方D.用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)跟對(duì)方溝通 2【多選題】(3分)與上司溝通時(shí)，哪些溝通技巧最佳A.用共通的語(yǔ)言來(lái)溝通B.主動(dòng)溝通

6、C.挑他喜歡的內(nèi)容來(lái)溝通D.多鼓勵(lì)、不批評(píng) 3【多選題】(2分)下列哪些是有效的溝通方式A.講道理B.反饋?zhàn)约旱母惺蹸.用SMART工具來(lái)溝通D.主動(dòng)跟進(jìn) 2分4【單選題】(3分)下列哪些是我們溝通時(shí)容易走進(jìn)的誤區(qū)A.說(shuō)好話就是虛偽B.不是對(duì)的，就是錯(cuò)的C.氣勢(shì)上壓倒對(duì)方D.積極互動(dòng)正確答案是:D 第四章知識(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架 4.1企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架-策略、計(jì)劃、執(zhí)行 4.2遠(yuǎn)景、使命、文化 4.3核心能力和核心價(jià)值 4.4市場(chǎng)定位 4.5進(jìn)入市場(chǎng)（Go To MARKET） 4.6商業(yè)模型 4.7財(cái)務(wù)預(yù)算 4.8人事組織 4.9績(jī)效評(píng)估 4.10管理流程 4.11溝通平臺(tái)1【多選題】(3分)下列對(duì)企業(yè)

7、運(yùn)營(yíng)框架描述正確的是A.企業(yè)的核心能力與核心價(jià)值是用來(lái)支持企業(yè)的遠(yuǎn)景與使命的B.財(cái)務(wù)預(yù)算是將商業(yè)模型的量化C.企業(yè)運(yùn)營(yíng)的策略、計(jì)劃、執(zhí)行是拆不開(kāi)的D.管理流程就是一個(gè)溝通的流程E.績(jī)效評(píng)估是讓企業(yè)有一個(gè)閉環(huán)的信息傳遞 3分2【單選題】(2分)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是一套A.方法B.管理流程C.規(guī)律D.規(guī)范3【多選題】(2分)企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架的兩大作用是A.幫助企業(yè)找到市場(chǎng)規(guī)律B.幫助企業(yè)賺更多的錢C.幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律D.幫助企業(yè)打破市場(chǎng)格局 2分4【多選題】(3分)企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架可以A.將企業(yè)的溝通從無(wú)序帶入有序B.建立企業(yè)每個(gè)部門之間的系統(tǒng)協(xié)作C.讓企業(yè)更加高效的運(yùn)營(yíng)D.讓企業(yè)有更完善的管理流程 第五章管

8、理 5.1管人是管理，自律是領(lǐng)導(dǎo) 5.2說(shuō)出來(lái)是口號(hào)，體驗(yàn)到才是文化 5.3培養(yǎng)不等于培訓(xùn) 5.4以員工成功為己任 5.5追求員工投入 5.6錯(cuò)是最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 5.7不能互信是最大的成本 5.8授權(quán)先授責(zé)1【多選題】(2分)為了更好地管理員工，哪些做法需要職業(yè)經(jīng)理人盡量去嘗試A.因人而施B.用鼓勵(lì)機(jī)制讓員工投入C.幫助你的下屬成功D.擔(dān)任下屬的教練2【多選題】(2分)哪些有關(guān)管理的理解是錯(cuò)誤的A.有良好運(yùn)行的機(jī)制就能實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治B.領(lǐng)導(dǎo)是管理別人的行為，管理是管理自己的行為C.要給年輕的下屬自由發(fā)揮的空間，不要管他們D.公平起見(jiàn)，對(duì)于所有下屬都用同樣的管理方法3【多選題】(3分)哪些方法可以

9、激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)A.以高額獎(jiǎng)金作為回報(bào)B.讓團(tuán)隊(duì)成員們先失敗幾次，鍛煉他們的受挫能力C.制定指標(biāo)時(shí)，讓團(tuán)隊(duì)成員參與D.老板為員工制定公平的目標(biāo)E.及時(shí)和團(tuán)隊(duì)成員溝通4【多選題】(3分)哪些有關(guān)管理的理解是正確的A.企業(yè)的文化需要有配套的管理機(jī)制B.員工的互相信任需要有機(jī)制來(lái)做支撐C.包容員工犯同樣的錯(cuò)誤D.先授予責(zé)任，再授予配套的權(quán)力 第六章職場(chǎng) 6.1什么是職場(chǎng) 6.2部門之間的團(tuán)隊(duì)精神最重要 6.3做事需要有計(jì)劃 6.4影響到市場(chǎng)才是執(zhí)行 6.5組織是釋放能力而不是壓迫 6.6避免“上有政策，下有對(duì)策” 6.7需要有價(jià)值觀底線 6.8走出 comfort zone 6.9一切都是溝通 1【單選

10、題】(2分) 職場(chǎng)的能力公式是A.能力=價(jià)值觀、心態(tài)溝通知識(shí)B.能力價(jià)值觀、心態(tài)+溝通+知識(shí)C.能力價(jià)值觀+心態(tài)+溝通+知識(shí)D.能力價(jià)值觀-心態(tài)溝通知識(shí)2.【多選題】(3分)在職場(chǎng)中，作為一名職業(yè)經(jīng)理人需要A.清晰自己的定位，盡量找機(jī)會(huì)發(fā)揮B.在不過(guò)自己的底線前提下，努力做好自己崗位C.有清晰的價(jià)值觀底線D.跟隨領(lǐng)導(dǎo)細(xì)想走3【多選題】(3分)職場(chǎng)是由很多企業(yè)組成的，下列對(duì)企業(yè)中職業(yè)經(jīng)理人的理解正確的是A.存在價(jià)值是解決企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題B.需要具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力C.需要盡量找到自己的舒適區(qū)D.具備更高的職業(yè)素養(yǎng)4【多選題】(2分)在工作中哪些行為是我們應(yīng)該盡量避免的A.上有政策，下有對(duì)策B.建立階

11、層分明的組織結(jié)構(gòu)C.為自己的部門爭(zhēng)取更多的資源D.主動(dòng)與上司溝通職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成期末考試答案1【單選題】(4分)職業(yè)經(jīng)理人的能力公式是 A.能力=心態(tài)溝通知識(shí) 2【單選題】(4分)牽引著職業(yè)經(jīng)理人，令其在職業(yè)生涯中不走歪路的是C.正確的價(jià)值觀 3【多選題】(6分)關(guān)于價(jià)值觀和心態(tài)的描述，下面正確的是 A.從小的家庭環(huán)境對(duì)我們價(jià)值觀的影響很大 B.我們的價(jià)值觀是會(huì)不斷發(fā)展和成長(zhǎng)的 C.最重要是要知道自己價(jià)值觀的底線 D.心態(tài)變成一種本能就是價(jià)值觀 4【多選題】(6分)以下哪些行為可以看成是在用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)打工 A.用老板的心態(tài)，盡心盡力地將工作做好 B.很少讓上司盯著做什么，整天主動(dòng)找事去做 C.感覺(jué)

12、手上的工作是最理想的 5【單選題】(4分)下面哪項(xiàng)描述是屬于封閉型心態(tài) A.人的性格很大部分是天生的，能力的高低也是很早就已經(jīng)決定了6【單選題】(4分)關(guān)于“垃圾桶哲理”下面描述錯(cuò)誤的是C.不挑剔工作 7【多選題】(6分)下面哪項(xiàng)關(guān)于溝通的描述是錯(cuò)誤的 B.說(shuō)好話是一種虛偽的表現(xiàn)D.溝通時(shí)只要自己的出發(fā)點(diǎn)是正確的，怎么表達(dá)其實(shí)不重要 8【單選題】(4分)下面關(guān)于“企業(yè)運(yùn)營(yíng)框架”的描述錯(cuò)誤的是D.它分為策略層和執(zhí)行層兩個(gè)層面 9【多選題】(6分)下列對(duì)核心能力與核心價(jià)值描述錯(cuò)誤的是 A.核心能力一定具備核心價(jià)值 C.核心價(jià)值是不會(huì)改變的 10【多選題】(6分)要讓員工投入工作需要做到 B.讓員工

13、自己選擇目標(biāo) C.上司要給員工及時(shí)反饋 D.在過(guò)程中不斷鼓勵(lì)員工 11【多選題】(6分)下面關(guān)于迷茫的表述正確的是 A.迷茫是一種人生常態(tài)，它不是壞事 B.我們都是不斷在“迷茫-清晰-迷茫-清晰”中度過(guò) C.迷茫是清晰的前奏 D.當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)迷茫的時(shí)候，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)者身上12【多選題】(5分)以下哪些是溝通工具 A.績(jī)效評(píng)估 B.財(cái)務(wù)預(yù)算 C.工作計(jì)劃 13【單選題】(4分)決定職業(yè)經(jīng)理人能否與企業(yè)共同成長(zhǎng)的最基礎(chǔ)的條件是 A.他的文化價(jià)值觀跟企業(yè)很匹配 14【單選題】(4分)以下哪一種工具能夠幫助職業(yè)經(jīng)理人更好地安排自己的時(shí)間 A.calendar 15【多選題】(5分)大部分老板可能都不會(huì)很理

14、想，與老板相處好的原則是 A.只要不違背自己的價(jià)值觀底線，對(duì)他保持百分百的忠誠(chéng) B.在不違背公司利益的情況下，全力幫助老板成功 D.努力做好自己手中的事情，不去妄想改變老板16【單選題】(4分)溝通在哪個(gè)階段時(shí)成本最高 A.溝通啟動(dòng)時(shí) 17【多選題】(6分)為了更好地管理員工，哪些做法需要職業(yè)經(jīng)理人盡量去嘗試 A.因人而施 B.用鼓勵(lì)機(jī)制讓員工投入 C.幫助下屬成功 D.擔(dān)任下屬的教練 18【多選題】(6分)良好的工作環(huán)境能極大地提升職業(yè)經(jīng)理人的工作效率，以下哪些方法值得一試 A.創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放的溝通環(huán)境 C.明確價(jià)值觀底線 D.避免“上有政策，下有對(duì)策”現(xiàn)象的發(fā)生 19【多選題】(6分)當(dāng)我們

15、要面對(duì)工作時(shí)，正確的心態(tài)應(yīng)該是 A.要盡快進(jìn)入職場(chǎng)歷練 B.不太早說(shuō)自己不喜歡某項(xiàng)工作 C.學(xué)會(huì)喜歡自己需要做的事情 20【單選題】(4分)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的主要地方是在 B.企業(yè)里21 【單選題】(3分) 企業(yè)CEO最重要的事情是什么： B. 捍衛(wèi)企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂 22 【單選題】(3分) 如果企業(yè)里很多人搞政治，最大的責(zé)任者是： C. 企業(yè)的CEO 23 【多選題】(4分) 企業(yè)是關(guān)注業(yè)績(jī)還是關(guān)注政治，以下描述正確的是？A. 關(guān)注業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī) C. 如果企業(yè)出現(xiàn)搞政治的風(fēng)氣，責(zé)任在CEO D. 企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)關(guān)注業(yè)績(jī)的文化 24 【單選題】(3分) 關(guān)于打小報(bào)告

16、，下面描述錯(cuò)誤的是： C. 管理者對(duì)小報(bào)告行為要區(qū)別對(duì)待，有的小報(bào)告是容許的 25 【多選題】(4分) 為提高溝通效率，員工在見(jiàn)上司前需要做的準(zhǔn)備有： B. 清楚定義自己的問(wèn)題 C. 提出需要上司怎樣幫忙才更好的解決問(wèn)題 D. 提出問(wèn)題的解決方案 26 【多選題】(4分) 當(dāng)企業(yè)的業(yè)績(jī)不好時(shí)，下面哪些行為是正確的： B. 加強(qiáng)重視業(yè)績(jī)的企業(yè)文化 D. 盡量少開(kāi)銷售會(huì)議，讓銷售多見(jiàn)客戶 27 【多選題】(4分) 關(guān)于做人與做事，下面描述正確的是： A. 做人的關(guān)鍵是要有清楚的價(jià)值觀底線 B. 做人如果過(guò)度就變成企業(yè)政治，成為企業(yè)的內(nèi)耗 C. 在職場(chǎng)里如果不會(huì)做人，就做不好事 D. 做人和做事都需要，關(guān)