管理學(xué)試題庫(kù)

1、華北電力大學(xué)（北京）一九九九 至 二零零零 學(xué)年 第一學(xué)期管理學(xué)概論 課期末考試試卷（E） 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：一、判斷題（每小題2.5分，共20分）1（ ）領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會(huì)跟從。2（ ）分權(quán)越徹底，管理越有效。3（ ）根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素。4（ ）下級(jí)參與決策的程度越深，決策的質(zhì)量就越高。5（ ）傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)都采用專業(yè)分工的方法，由于其存在很多缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)在的工作設(shè)計(jì)只采用工作內(nèi)容豐富化的方法。6（ ）直線職能結(jié)構(gòu)的組織的優(yōu)點(diǎn)是，即可以發(fā)揮職能部門專業(yè)技能的優(yōu)勢(shì)，又有較好的適應(yīng)環(huán)境的能力。7（ ）從實(shí)際運(yùn)作的角度看，經(jīng)營(yíng)決策最終選擇的一般只是滿意方案而不是最優(yōu)方案。

2、8（ ）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一目的就是追求經(jīng)濟(jì)效益，別無他求。二、選擇題（每小題2.5分，共25分）1以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋：（ ）A一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物。B窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)。C在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)。D一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作。2以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理專業(yè)化分工的思想：（ ）A直線制B直線職能制C事業(yè)部制D矩陣制3下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？（ ）A部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心。B企業(yè)的主審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查。C鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃。D醫(yī)院的外科主任

3、主持會(huì)診。4“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（ ）A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能5某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游”。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（ ）A目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B目標(biāo)表述不夠清楚C目標(biāo)無法考核D目標(biāo)設(shè)定得太高6處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理

4、論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（ ）A高工作、高關(guān)系B高工作、低關(guān)系C低工作、高關(guān)系D低工作、低關(guān)系7以下哪種因素不屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（ ）A富有挑戰(zhàn)性的工作B良好的人際關(guān)系C較高的工資水平D完備的管理制度8領(lǐng)導(dǎo)常用“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”這句話去激勵(lì)下屬，這是一種：（ ）A關(guān)懷激勵(lì)B興趣激勵(lì)C危機(jī)激勵(lì)D目標(biāo)激勵(lì)9“士為知己者死”這一句話反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：（ ）A上下級(jí)之間的友情B為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C為了下屬的利益不惜犧牲自己D了解下屬的欲望和需要10一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果：（ ）A提薪B升職C解聘威脅D工作擴(kuò)大化三、

5、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1組織環(huán)境主要包括哪些因素？2權(quán)變理論的基本思想是什么？3簡(jiǎn)述公平理論的主要觀點(diǎn)。4有效控制應(yīng)該遵循什么原則？5建立組織結(jié)構(gòu)的步驟主要有哪些？四、案例分析（共25分）我們?cè)敢饧影啾R小姐在荷蘭銀行單證部工作，這是銀行最繁忙的一個(gè)部門，主要從事信用證通知、議付、審單、結(jié)匯、開證等煩瑣而又單一的工作。雖然分工很細(xì)，但業(yè)務(wù)量很大，每月1500萬美圓的交易額卻只有7個(gè)人（包括盧小姐）在做，每天案頭總是堆滿了文件，而做不完的往往得加班1-2小時(shí)，因此到了星期五，沒有人再愿意加班，而是想盡早回家過周末，雖然加班費(fèi)是平時(shí)的兩倍。但星期五恰是銀行最忙碌的一天，有些事如不在星期五做完

6、，就必須過兩個(gè)休息日，這樣在時(shí)間上就耽誤了，也影響了銀行的聲譽(yù)。因此，副行長(zhǎng)鄧先生自然希望員工能自愿留下來加班，把事情做完。有一次周五，需要結(jié)匯的單子并不多，所以員工們想下班后留下來干完，免得星期一案頭又堆起一坐小山，鄧先生看見了，馬上盛情邀請(qǐng)加班的員工在附近一家飯店共進(jìn)晚餐。在席上，他先是對(duì)員工的加班行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，同時(shí)希望員工們能繼續(xù)下去，當(dāng)然員工們都欣然同意。在以后的幾個(gè)星期內(nèi)，員工們?cè)谛瞧谖宥甲栽噶粝聛砑影?，而鄧先生也每?jī)尚瞧谡?qǐng)員工們吃飯，這樣過了一個(gè)月，員工們對(duì)此開始厭倦，并戲稱鄧先生的請(qǐng)客吃飯是“鴻門宴”。鄧及時(shí)得到了這一反饋，并簽發(fā)了一項(xiàng)新規(guī)定，凡星期五加班的，加班費(fèi)按正常時(shí)間的四倍計(jì)，累計(jì)加班時(shí)間滿20小時(shí)的可