企業(yè)外部環(huán)境分析

1、企業(yè)外部環(huán)境分析：一，宏觀環(huán)境分析（PEST分析）：1、政治和法律因素（政府行為、法律法規(guī)、政局穩(wěn)定情況、路線方針政策、國際政治法律因素、各政治利益集團）2、經濟因素（社會經濟結構、經濟發(fā)展水平、經濟體制和經濟政策、其他一般經濟條件）3、社會和文化因素（人口因素、社會流動性、各階層對企業(yè)的期望、消費者心理、文化傳統(tǒng)、價值觀）4、技術因素（技術水平、技術力量、新技術的發(fā)展）二，產業(yè)環(huán)境分析：1、產品生命周期導入期：用戶少，競爭對手少，規(guī)模小，經營風險高。成長期：標志是產品銷量節(jié)節(jié)攀升；經營風險有所下降，但仍然維持在較高水平；戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。成熟期：標志是競爭者之

2、間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭；經營風險進一步降低，達到中等水平；戰(zhàn)略目標首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。2、產業(yè)五種競爭力（五力模型）在每一個產業(yè)中都存在五種基本競爭力量，即潛在進入者、替代品、購買者、供應者與現(xiàn)有競爭者間的抗衡。潛在進入者的進入威脅：進入者會瓜分原有的市場份額，減少了市場集中，從而激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)競爭，減少價格成本差。替代品的替代威脅：直接產品替代和間接產品替代。替代品之間價值高的產品獲得競爭優(yōu)勢。購買者、供應者討價還價的能力：買賣雙方都力求在交易中使自己獲得更多的價值增值。產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭：通常以價格競爭、廣告戰(zhàn)、產品引進以及增加對消費者的服務等方式表現(xiàn)。3、成功關鍵因素分析（KS

3、F）指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。三，競爭環(huán)境分析包括從個別企業(yè)視角去觀察分析競爭對手的實力和從產業(yè)競爭結構視角觀察分析企業(yè)所面對的競爭格局。1、競爭對手分析（競爭對手的未來目標、假設、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力）從四方面分析是什么驅使著競爭對手，競爭對手在做什么和能做什么以及競爭對手的強項和弱項。2、產業(yè)內的戰(zhàn)略群組一個戰(zhàn)略群組是指某一個產業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的。了解戰(zhàn)略群組特征并進行戰(zhàn)略群組分析。四，市場需求分析1、市場需求的決定因素（市場需求=人口*購買力*購買欲望）人口和購買力是難以控制的因素，購買欲望是可以把握因素，也是市場營銷

4、策略的著眼點。2、消費者分析從三個戰(zhàn)略問題展開，即消費細分、消費動機以及消費者未滿足的需求。內部環(huán)境分析一，企業(yè)資源與能力分析企業(yè)資源分析：1、企業(yè)資源的主要類型：有形資源（可見的，能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源）。無形資源（指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經驗等）。人力資源（指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力）。2、決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準：資源的稀缺性；不可模仿性；不可替代性；持久性。企業(yè)能力分析企業(yè)能力指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產和競爭作用的能力。包括：研發(fā)能力

5、、生產管理能力、營銷能力（產品競爭能力，銷售活動能力，市場決策能力）、財務能力（籌集資金的能力，使用和管理所籌集資金的能力）、組織管理能力。 企業(yè)核心能力核心能力可以是完成某項活動所需的優(yōu)秀技能，也可以是一定范圍和深度上的企業(yè)的技術訣竅，或者是那些能夠形成很大競爭價值的一系列具體生產技能的組合。二，價值鏈分析概念：企業(yè)每項生產經營活動都是其創(chuàng)造價值的經濟活動，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的生產經營活動便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。1價值鏈的兩類活動：內部后勤（進貨物流）、生產經營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售、服務。支持活動（輔助活動，指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的

6、活動）：采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理、基礎設施。戰(zhàn)略選擇公司戰(zhàn)略分為：總體（公司層）戰(zhàn)略、業(yè)務單位（競爭）戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。1、 總體戰(zhàn)略又分為：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略:一體化戰(zhàn)略（縱向一體化、橫向一體化）；密集型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)）；多元化戰(zhàn)略（相關多元化、非相關多元化）多元化戰(zhàn)略：優(yōu)：1、分散風險，當現(xiàn)有產品及市場失敗時，新產品或新市場能為企業(yè)提供保護。2、能更容易地從資本市場中獲得融資。3、在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點。4、利用未被充分利用的資源。5、運用盈余資金。6、獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損。7、運用企業(yè)在某個產業(yè)或某個市場中的形

7、象和聲譽來進入另一個產業(yè)或市場。風險：1、來自原有經營產業(yè)的風險。2、市場整體風險。3、產業(yè)進入風險。4、產業(yè)退出風險。5、內部經營整合風險。業(yè)務單位戰(zhàn)略：一，成本領先戰(zhàn)略優(yōu)：1、形成進入障礙2、增強討價還價能力3、降低替代品的威脅4、保持領先的競爭地位。風險：1、技術的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經驗一筆勾銷。2、產業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術水平設施的投資能力，用較低的成本進行學習。3、市場需求從注重價格轉向注重產品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。二，差異化?zhàn)略優(yōu)：1、形成進入障礙2、降低客戶敏感程度3、增強討價還價能力4、防止替代品的威脅風險：1、企業(yè)形成

8、產品差別化的成本過高。2、市場需求發(fā)生變化。3、競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。三，集中化戰(zhàn)略優(yōu)：由于集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個特定的目標市場上實施成本領先或差異化戰(zhàn)略，所以成本領先和差異化戰(zhàn)略抵御產業(yè)五種競爭力的優(yōu)勢也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。風險：1狹小的目標市場導致的風險。2購買者群體之間需求差異變小。3競爭對手的進入與競爭。企業(yè)面對的風險種類(風險類型)外部:政治風險、法律風險、社會文化風險、技術風險、自然環(huán)境風險、市場風險、產業(yè)風險、信用風險。內部：戰(zhàn)略風險、操作風險、運營風險、財務風險。企業(yè)風險管理特征：1、戰(zhàn)略性。風險管理主要運用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合

9、和管理企業(yè)層面風險是全面風險管理的價值所在。2、 全員化。企業(yè)全面風險管理是一個由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對企業(yè)所有風險進行管理，只有將風險意識轉化為全體員工的共同認識和自覺行動，才能確保風險管理目標的實現(xiàn)。3、 專業(yè)性。要求風險管理的專業(yè)人才實施專業(yè)化管理。4、 二重性。企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：損失最小化管理；不確定性管理；績效最優(yōu)化管理。設法降低風險發(fā)生的可能，盡量減少損失至最小化，化風險為增進企業(yè)價值的機會。5、 系統(tǒng)性。全面風險管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風險都得到識別，而且所有的風險都得到管理。內部控制應用指引組織架構（指企業(yè)按照國家有關法律法

10、規(guī)、股東大會決議和企業(yè)章程，結合本企業(yè)實際，明確股東大會、董事會、監(jiān)事會、經理層、和企業(yè)內部各層級機構設置、職責權限、人員編制、工作程序和相關要求的制度安排。）需關注的主要風險：1、 治理結構形同虛設，缺乏科學決策、良性運行機制的執(zhí)行力，可能導致企業(yè)經營失敗，難以實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。2、 內部機構設計不科學，權責分配不合理，可能導致機構重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運行效率低下。社會責任（指企業(yè)在經營發(fā)展過程中應當履行的社會職責和義務，主要包括安全生產、產品質量、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權益保護等。）需要關注的主要風險：1、 安全生產措施不到位，責任不落實，可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故。2、

11、 產品質量低劣，侵犯消費者權益，可能導致企業(yè)巨額賠償，形象受損，甚至破產。3、 環(huán)境保護投入不足，資源耗費大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導致企業(yè)巨額賠償，缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。4、 促進就業(yè)和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。企業(yè)文化（指企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價值觀，經營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。）需要關注的主要風險：1、缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力。2、缺乏開拓創(chuàng)新，團隊協(xié)作和風險意識，可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現(xiàn)影響可持續(xù)發(fā)展。3、缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽。4、忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗。采購業(yè)務（指購買物資或接受勞務及支付款