5月23 24長(zhǎng)沙商業(yè)地產(chǎn)全流程策劃定位招商運(yùn)營(yíng)實(shí)操心法與實(shí)體O2O電商經(jīng)驗(yàn)借鑒

1、商業(yè)地產(chǎn)全流程策劃定位、招商運(yùn)營(yíng)實(shí)操心法與實(shí)體020電商經(jīng)驗(yàn)借鑒（5月23-24日.長(zhǎng)沙）【課程背景】商業(yè)地產(chǎn)大量涌進(jìn)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)激烈前所未有，無(wú)論是老牌開發(fā)商或是新生代開發(fā)商都遭 遇不少問(wèn)題。尤其是后者更陷入專業(yè)知識(shí)不足、人才窘困、資金沈淀、成本上揚(yáng)等多樣困難。中國(guó)當(dāng)前困難主因是缺乏一套有效的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，致使土法煉鋼、亂象紛生。如 何能夠快速透過(guò)成功境外經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)有價(jià)值的管理方法，解決現(xiàn)階段公司困境，迎接未來(lái)營(yíng) 利的契機(jī)？此次課程由臺(tái)灣第一代購(gòu)物中心成功團(tuán)隊(duì)引進(jìn)，結(jié)合內(nèi)地?cái)?shù)家領(lǐng)頭品牌集團(tuán)實(shí)務(wù)管理核 心知識(shí)，兼具境外成功經(jīng)驗(yàn)與內(nèi)地落地實(shí)操作法，提供一整套全流程的產(chǎn)品定位、品牌經(jīng)營(yíng)、 招商管

2、理、后期運(yùn)營(yíng)心法。面對(duì)電商威脅，本次課程首次提供萬(wàn)達(dá)、銀泰、蘇寧等公司集團(tuán)內(nèi)部超過(guò)二年的 戰(zhàn)略與落地的經(jīng)驗(yàn)，揭開數(shù)億投資背后的真實(shí)案例分享。020【課程背景】1.臺(tái)灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)心法：場(chǎng)景式經(jīng)營(yíng)、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費(fèi)者掌控、品牌商經(jīng)營(yíng)。2.商業(yè)地產(chǎn)全流程7階段、6項(xiàng)定位、3項(xiàng)前置招商對(duì)接、3項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、15項(xiàng)招商實(shí)施要點(diǎn)、2項(xiàng)致勝招商策略、3階段生命周期經(jīng)營(yíng)要領(lǐng)，科學(xué)化詮釋境外與內(nèi)地高級(jí)操盤法。3.萬(wàn)達(dá)、銀泰、蘇寧、星巴克集團(tuán)內(nèi)部 020戰(zhàn)略與超過(guò)二年現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享。4.結(jié)合境外與國(guó)內(nèi)超過(guò)個(gè)40個(gè)城市、200個(gè)項(xiàng)目案例分享，現(xiàn)場(chǎng)圖文與照片演示成功與失 敗細(xì)節(jié)剖析。5.張老

3、師風(fēng)趣幽默授課方式毫無(wú)冷場(chǎng)、因應(yīng)學(xué)員業(yè)務(wù)與職位靈活調(diào)整課件內(nèi)容、直接學(xué)員及時(shí)需求?！菊n程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、畐y總經(jīng)理、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)、招商總監(jiān)、營(yíng)銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人員；各類商業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)策劃營(yíng)銷及相關(guān)業(yè)界人士。【師資介紹】張老師（現(xiàn)任職國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)前五強(qiáng)、集團(tuán)商業(yè)高管）兼具兩岸購(gòu)物中心實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 和同時(shí)任職過(guò)全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)品牌公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。國(guó)內(nèi)少數(shù)同時(shí) 外企、民企與國(guó)企高管的專業(yè)培訓(xùn)師，十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)，除了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)心得外，歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位，使張老師有國(guó)際視角、總部

4、與項(xiàng)目垂直管理豐富知識(shí)。張老師的培訓(xùn)技能總能在實(shí)踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購(gòu)物中心招商運(yùn)營(yíng)等領(lǐng) 域外，張老師曾任職電子商務(wù)、型錄與電視購(gòu)物公司，并深入?yún)⑴c萬(wàn)達(dá)公司信息化建設(shè)，對(duì)于當(dāng)前電商對(duì) 實(shí)體商業(yè)的影響有獨(dú)到見解，購(gòu)物中心下一階段信息化建設(shè)亦能夠提出有價(jià)值預(yù)判。實(shí)力操盤、張顯魅力，主要操盤項(xiàng)目展示:臺(tái)灣METRO WALK 國(guó)際購(gòu)物中心、ETMALL購(gòu)物（網(wǎng)路、型錄、電視）。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)44家，已開業(yè)24家廣場(chǎng)，包括上海五角場(chǎng)、周浦、北京石景山、廣州白云、成都錦華路、 西安碑林、沈陽(yáng)太原街、哈爾濱香坊、天津河?xùn)|、武漢菱角湖、寧波江北、包頭青山、無(wú)錫濱湖、南京建 鄴、青島CBD、重慶南坪

5、、福州金融街等；籌備期 20家廣場(chǎng)，包括石家莊裕華、廈門湖里、鄭州中原、 河北廊坊、銀川金鳳、江蘇鎮(zhèn)江、唐山路南等。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷顯赫、學(xué)生過(guò)萬(wàn):擁有超過(guò)12年培訓(xùn)講師資歷，學(xué)生人數(shù)近萬(wàn)人。長(zhǎng)期擔(dān)任臺(tái)灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師，臺(tái)灣中華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師， 并主要負(fù)責(zé)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 20個(gè)籌備期項(xiàng)目與營(yíng)運(yùn)期 44個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，全國(guó)商業(yè)總 經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓(xùn)。【課程大綱】一、商業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)現(xiàn)狀1、國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心 2015年前市場(chǎng)現(xiàn)狀，2020年前并購(gòu)與倒閉風(fēng)潮的來(lái)臨2、商業(yè)地產(chǎn)4大困境:數(shù)量躍增、同質(zhì)化超60%、品牌拓展緩、人才不給力3、因應(yīng)困境6大調(diào)整:定位準(zhǔn)與滿鋪率、人才招募方向、商家服務(wù)

6、與存活、搶奪品牌、透市場(chǎng)懂客人二、商業(yè)地產(chǎn)的籌備期招商1、籌備期的品牌招商A ）招商三大核心:6項(xiàng)核心調(diào)研與首次招商預(yù)判、6項(xiàng)核心定位與生命動(dòng)線、 3年收益測(cè)算與決策文件B）招商三大原則:主力店先行才可施工、三大業(yè)態(tài)平衡呼應(yīng)定位、關(guān)鍵品牌獲取與對(duì)待C）招商三大思維:立體化招商奠立基礎(chǔ)、區(qū)域與垂直提升業(yè)態(tài)精準(zhǔn)、品牌角色賦予合理階段D）招商八大實(shí)施:黃金比例、統(tǒng)一形象、業(yè)態(tài)角色、經(jīng)營(yíng)抉擇、順序步驟、品牌落位、優(yōu)惠政策、放水養(yǎng)魚巳招商七大管控：建立制度、區(qū)塊推進(jìn)、比例節(jié)點(diǎn)、品牌儲(chǔ)備、手冊(cè)工具、統(tǒng)一說(shuō)詞、品牌列庫(kù)F）招商二大法寶：品牌借位思考、團(tuán)隊(duì)招商作戰(zhàn)三、商業(yè)地產(chǎn)的開業(yè)期招商1、開業(yè)期的品牌調(diào)整C

7、）科技工具善用：當(dāng)前事半功倍信息化系統(tǒng)在商場(chǎng)的運(yùn)用A）購(gòu)物中心的三個(gè)生命周期與經(jīng)營(yíng)重心：培育期、成長(zhǎng)期、成熟期B）培育期的品牌調(diào)整：活下來(lái)原則、基于客群力理解、號(hào)召客流優(yōu)先C）成長(zhǎng)期的品牌調(diào)整：活的好原則、基于經(jīng)營(yíng)力理解、提升品牌優(yōu)先D）成熟期的品牌調(diào)整：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先 四、商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)實(shí)操心法臺(tái)灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)心法:場(chǎng)景式經(jīng)營(yíng)：從消費(fèi)者與商戶日常場(chǎng)景挖掘經(jīng)營(yíng)秘訣B）大數(shù)據(jù)透析：全面且深入、淺顯易懂介紹大數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)魅力D）消費(fèi)者掌控：簡(jiǎn)易分享消費(fèi)者面貌、消費(fèi)行為的成功獲取E)品牌商經(jīng)營(yíng)：供應(yīng)商搶奪的步驟與方法三項(xiàng)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自我省視我和商戶是什么關(guān)系：房東與

8、房客？收租與繳租？管理與服從？下令與接收?B)我的招商很困難：找得到原因？完全摸不著？有些模糊有些確定?C)我的服務(wù)怎么做：消費(fèi)者與商戶要什么服務(wù)？我們投入多少資源與重視？服務(wù)真的到位?經(jīng)營(yíng)五大核心與理念主力店指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)策略：主力店決定項(xiàng)目客群、影響經(jīng)營(yíng)策略、左右日常作為B)核心商圈客群指導(dǎo)日常管理：核心商圈真正畫法、核心商圈機(jī)會(huì)區(qū)域、核心商圈客群研究C）內(nèi)外動(dòng)線指導(dǎo)關(guān)注焦點(diǎn)：內(nèi)外動(dòng)線理解主要入口、內(nèi)外動(dòng)線理解項(xiàng)目冷區(qū)、內(nèi)外動(dòng)線認(rèn)知客人路線D）數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)精細(xì)經(jīng)營(yíng)：科技化系統(tǒng)工具收集數(shù)據(jù)、多樣數(shù)據(jù)有效解讀、數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)施巳三大業(yè)務(wù)合作指導(dǎo)商戶服務(wù)：招商、運(yùn)營(yíng)、推廣組合拳出擊五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)

9、營(yíng)心法-推廣主力店效應(yīng):由主力店的年度策略決定推廣月度策略、每月主力店推廣聯(lián)合戰(zhàn)略會(huì)議、聯(lián)合成本降核心商圈掌握:變形蟲商圈劃定、競(jìng)爭(zhēng)者效應(yīng)、目標(biāo)客群判斷、主力店侵入原則、推廣工具確定內(nèi)外動(dòng)線理解:立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)善用:3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號(hào)痕跡圖象臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)分享:場(chǎng)地資源公開化、推廣 MARK、顧客顧問(wèn)黨、場(chǎng)景式推廣三周期經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵:培育期、成長(zhǎng)期、成熟期五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營(yíng)心法-運(yùn)營(yíng)、客流擴(kuò)散原理1、主力店效應(yīng)：主力店的年度策略決定運(yùn)營(yíng)月度策略、每月主力店運(yùn)營(yíng)聯(lián)合戰(zhàn)略會(huì)議6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素2、內(nèi)外動(dòng)線理解： 立體

10、化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號(hào)痕跡圖象建立巡場(chǎng)與預(yù)警機(jī)制：五種商戶分類法、租售比 KPI、日周月巡場(chǎng)與紀(jì)錄表格善用會(huì)議與報(bào)表管理：晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)議、專案會(huì)議；日周月報(bào)表與報(bào)告臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)分享： 租金提高步驟、場(chǎng)景式運(yùn)營(yíng)、日常管理的建立訣竅三周期經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵： 培育期、成長(zhǎng)期、成熟期 五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營(yíng)心法-招商主力店效應(yīng)：由主力店的年度策略決定招商月度策略、主力店數(shù)據(jù)決定精準(zhǔn)招商八、內(nèi)外動(dòng)線理解:數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用:預(yù)警預(yù)招商機(jī)制:臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)分享:三周期經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵:立體化動(dòng)線思維、主入口確認(rèn)、動(dòng)線冷區(qū)增溫、6項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)線因素3公里思考

11、、時(shí)段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動(dòng)訊號(hào)痕跡圖象五種商戶分類法、租售比KPI、預(yù)警招商預(yù)啟動(dòng)、累積品牌經(jīng)營(yíng)能力知識(shí)商戶四象限、場(chǎng)景式招商、商戶三角色、新趨勢(shì)商戶研究培育期、成長(zhǎng)期、成熟期實(shí)體020電商經(jīng)驗(yàn)借鑒1、商業(yè)地產(chǎn)與電商的八堂課:多大威脅?B)B2B、B2C、C2C、020、02M 玩那個(gè)?C)成本比較低?影響品類?E）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?F）銷售取代?G）擅長(zhǎng)與不擅長(zhǎng)?H ）四大基本條件?商業(yè)地產(chǎn)與體驗(yàn)、020、微信、微博、APP運(yùn)用選擇那個(gè)平臺(tái)?B)如何打一個(gè)組合拳?智能商業(yè)九步驟WIFI + LBSB)APP與微信C)商戶引入視頻停車系統(tǒng)E）會(huì)員系統(tǒng)F）支付系統(tǒng)H ）相關(guān)導(dǎo)航I）社交網(wǎng)站J）送貨到府4、品牌案例分享:星巴克5、商場(chǎng)案例分享:上品折扣、萬(wàn)達(dá)、銀泰、蘇寧、王府井七、案例分享境外與國(guó)內(nèi)超過(guò)個(gè)40個(gè)城市、200個(gè)項(xiàng)目案例分享，現(xiàn)場(chǎng)圖文與照