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文檔簡介

1、1,銷 售 員 培 訓(xùn),奧瑪藤結(jié)銷售培訓(xùn)中心,2,設(shè)定目標(biāo),設(shè)定有效的目標(biāo) 確定實現(xiàn)目標(biāo)的步驟 致力實現(xiàn)您的目標(biāo),3,重視準(zhǔn)備工作,專業(yè)銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備 銷售區(qū)域的狀況 您需要一批潛在客戶 銷售計劃 穿著打扮的自我改善 遞交名片的練習(xí) 找尋準(zhǔn)客戶的有效方法,4,了解產(chǎn)品,產(chǎn)品的構(gòu)成 產(chǎn)品的價值取向 產(chǎn)品的競爭差異 精通您的產(chǎn)品知識,5,尋找潛在的客戶,尋找潛在客戶的原則 如何尋找潛在客戶 尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群 增加潛在客戶的涵蓋率,6,接近客戶的技巧,什么是接近 接近前的準(zhǔn)備 電話接近客戶 使用信函接近客戶 Cold-call找生意 直接拜訪客戶 通過警衛(wèi)、接待員、秘書的標(biāo)準(zhǔn)

2、銷售話語 面對初次見面 進(jìn)入銷售主題,7,進(jìn)行事實調(diào)查,什么是事實調(diào)查 事實調(diào)查的內(nèi)容 事實調(diào)查的對象 事實調(diào)查的方法,8,識別客戶的利益點,良好溝通的必要 了解溝通的過程 積極地詢問 積極地傾聽 發(fā)送和接收 寫與讀 尊重他人,9,做好產(chǎn)品說明,什么是產(chǎn)品說明 產(chǎn)品說明的技巧,10,客戶異議的處理,客戶異議的含意 異議產(chǎn)生的原因 處理異議的原則 客戶異議處理技巧,11,達(dá)成交易,達(dá)成協(xié)議的障礙 達(dá)成協(xié)議的時機(jī)與準(zhǔn)則 達(dá)成協(xié)議的技巧 未達(dá)成交易的注意事項 啟發(fā)式銷售的運(yùn)用,12,會議銷售,確定對象 制作FAQ 查找對象 聯(lián)系 確認(rèn)，總體匯報,13,確定銷售對象,設(shè)定銷售對象 確定完成任務(wù)的步驟,14,制作FAQ,什么是FAQ 為什么要制作FAQ 制作FAQ的方法,15,查找對象,確定對象 確定查找對象的途徑 查找的方法,16,聯(lián)系,聯(lián)系的方法 電話 傳真 確認(rèn),17,確認(rèn)、匯報,電話確認(rèn)參加者 制作匯報表 進(jìn)行整體匯報,18,謝謝大家

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